導(dǎo)語：企業(yè)信息化和電子化商務(wù)發(fā)展研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在如今經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的背景之下，越來越多的企業(yè)走上了信息化、電子商務(wù)化的發(fā)展道路。本文主要討論泰安企業(yè)信息化以及電子商務(wù)化的發(fā)展。在信息化發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)單位引入了信息技術(shù)，這是互聯(lián)網(wǎng)背景之下的一大發(fā)展趨勢。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，簡化工作復(fù)雜度，提高員工的工作效率，這是一大發(fā)展優(yōu)勢。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展優(yōu)勢，采用電子商務(wù)的發(fā)展模式提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這也是被大眾所認(rèn)可的一大發(fā)展潮流。文章主要結(jié)合泰安企業(yè)的信息化和電子商務(wù)化發(fā)展模式進(jìn)行深入研究和探討，并且結(jié)合研究報告的具體內(nèi)容提出企業(yè)的發(fā)展對策。

關(guān)鍵詞：泰安企業(yè)；信息化；電子化商務(wù)；發(fā)展

一、引言

在如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景之下，辦公的網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)受到了較多企業(yè)的重點關(guān)注，越來越多的企業(yè)朝著信息化的方向不斷轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。對于政府部門來說，也有較多的信息化轉(zhuǎn)型發(fā)展特點，例如，國內(nèi)出現(xiàn)了較多網(wǎng)上投資辦事系統(tǒng)。但是部分企業(yè)在信息化、電子商務(wù)化發(fā)展的過程中，并沒有了解電子商務(wù)化發(fā)展的特點，容易適得其反。在如今經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的規(guī)劃背景之下，筆者通過了解泰安經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，收集相關(guān)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展資料，明確泰安市的發(fā)展特點，重點規(guī)劃泰安市的經(jīng)濟(jì)市場；結(jié)合泰安企業(yè)，分析企業(yè)的生存發(fā)展現(xiàn)狀特點；結(jié)合信息化發(fā)展趨勢，收集資料，通過調(diào)研，了解目前泰安企業(yè)的信息化、電子化發(fā)展水平，建立完善的指標(biāo)評價體系。主要目的在于對提升泰安市企業(yè)信息化、電子商務(wù)化發(fā)展實力做出有效的指導(dǎo)，為未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)信息化和電子商務(wù)

（一）信息化

企業(yè)信息化主要指的是現(xiàn)代企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過信息化的生產(chǎn)模式，分配各種資源，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益。相對來說，信息化生產(chǎn)模式已經(jīng)是目前企業(yè)發(fā)展的一大趨勢，能幫助企業(yè)改良生產(chǎn)技術(shù)，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍，采用更多智能化的生產(chǎn)設(shè)備，提高企業(yè)的核心競爭力。一般的企業(yè)信息化發(fā)展主要分為三個重要的發(fā)展階段：第一個階段，利用電腦軟件進(jìn)行自動化生產(chǎn)與控制；第二個階段，利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展、智能化控制以及經(jīng)營管理；第三個階段，利用信息化平臺實現(xiàn)電子商務(wù)化發(fā)展，提高企業(yè)的綜合市場競爭力。在如今企業(yè)電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展的大背景之下，了解企業(yè)信息化、全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化信息以及電子商務(wù)化發(fā)展的特點，在企業(yè)信息化發(fā)展的同時，促進(jìn)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，使兩者之間保持同步進(jìn)行的姿態(tài)，能為企業(yè)的活動、產(chǎn)品銷售、供應(yīng)商選擇、客戶關(guān)系維護(hù)等多個方面提供重要的技術(shù)支持。

（二）電子商務(wù)

所謂的電子商務(wù)主要指的是利用高科技的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將商務(wù)交流以及企業(yè)信息需求構(gòu)建成一個完整的整體，通過電子商務(wù)的模式，為企業(yè)的產(chǎn)品銷售營造良好的利潤空間，而且相對來說體現(xiàn)了企業(yè)的線上銷售模式發(fā)展，打造了多元化的銷售體系。電子商務(wù)的發(fā)展與壯大與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩者之間有著必然的聯(lián)系。在如今企業(yè)快速發(fā)展的時代中，經(jīng)濟(jì)市場的競爭越來越激烈，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占領(lǐng)一定的市場先機(jī)，就需要打造企業(yè)的市場優(yōu)勢發(fā)展模式，了解企業(yè)目前發(fā)展過程中的發(fā)展需求，結(jié)合時代發(fā)展趨勢，提出對應(yīng)的優(yōu)化解決措施。除此之外，電子商務(wù)的發(fā)展模式在一定程度上幫助企業(yè)降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本，企業(yè)可以直接通過電商渠道銷售產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的銷售模式，企業(yè)可直接對接消費者群體。相對來說，企業(yè)的銷售成本得到大幅度降低，而且也增加了企業(yè)的品牌效益。利用電子商務(wù)發(fā)展模式的主要目的在于使企業(yè)在激烈的市場競爭中，提高綜合競爭力，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難、交易困難等多個方面的發(fā)展問題。

三、企業(yè)信息化和電子化商務(wù)發(fā)展的必要性

在全球經(jīng)濟(jì)快速增長的背景之下，我們國家的經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)高速增長的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)之間的競爭壓力越來越明顯。本文通過研究泰安市企業(yè)信息化、電子商務(wù)化發(fā)展的特點，分析在這樣的大環(huán)境中，企業(yè)為什么要采用這樣的發(fā)展模式。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)通過信息化以及電子商務(wù)化發(fā)展模式，結(jié)合目前市場的變化規(guī)律，能有效地捕捉市場發(fā)展動態(tài)，促進(jìn)企業(yè)的高效率轉(zhuǎn)型。而且在信息化的發(fā)展過程中企業(yè)能使用信息科技手段及時了解市場信息的發(fā)展動態(tài)，明確企業(yè)的轉(zhuǎn)型重點，幫助企業(yè)始終走在時代前沿，減少企業(yè)盲目生產(chǎn)的問題。

（一）實現(xiàn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型

采用信息化、電子商務(wù)化的經(jīng)營管理模式，能幫助企業(yè)實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，采用新的經(jīng)營管理理念，引進(jìn)新的技術(shù)，為企業(yè)的未來發(fā)展指明道路。信息化技術(shù)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部的有效管理和交流，提高企業(yè)的運作管理效率，而且能提升企業(yè)的服務(wù)水平，讓企業(yè)高層管理者能第一時間了解原材料價格以及質(zhì)量的變化，降低企業(yè)的經(jīng)營成本。從政策的角度來看，我國實行的是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為核心是我國的重要基本國策。因此，泰安市企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，結(jié)合相關(guān)的政策引導(dǎo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這是非常重要的一大發(fā)展趨勢。我國政府單位也出臺了相關(guān)的扶持政策，以網(wǎng)絡(luò)共享共建命運共同體為主題，可以看見電子商務(wù)以及企業(yè)信息化發(fā)展對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。電子商務(wù)的發(fā)展模式改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，并體現(xiàn)出較多的發(fā)展優(yōu)勢。傳統(tǒng)的商業(yè)模式的生產(chǎn)、消費兩者之間是相互分離的狀態(tài)，為了使購買方可以買到稱心如意的產(chǎn)品或者服務(wù)，賣方會盡可能收集購買方的信息。從另一個角度來說，購買方也會大量散布自己的信息，以期獲得比較滿意的產(chǎn)品購買服務(wù)體驗，于是雙方之間呈現(xiàn)出信息不對稱的現(xiàn)狀，這是傳統(tǒng)商業(yè)模式很難擺脫的事實問題。信息不對稱導(dǎo)致企業(yè)交易的成本逐漸提升，企業(yè)交易的效果并不夠理想。而通過現(xiàn)代電子商務(wù)的經(jīng)營模式，實現(xiàn)了企業(yè)之間的信息對等交流。電子商務(wù)具有的交易虛擬化、交易直接化等不同特征，直接克服了信息不對稱問題，使企業(yè)的商務(wù)活動可以在明面上高效率開展。企業(yè)之間的響應(yīng)速度也更快，能夠以更低的成本提供給消費者更多元化的服務(wù)。

（二）企業(yè)信息化供應(yīng)鏈管理

在信息化管理發(fā)展的同時，出現(xiàn)了供應(yīng)鏈這樣的概念，供應(yīng)鏈管理是目前企業(yè)管理的重要發(fā)展方向，也是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)正在潛心挖掘的一個領(lǐng)域。企業(yè)通過業(yè)務(wù)重組、業(yè)務(wù)優(yōu)化，提高供應(yīng)鏈的產(chǎn)品供應(yīng)效率，降低供應(yīng)產(chǎn)品的成本，在一定程度上體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型趨勢，這是企業(yè)目前面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)需要在高服務(wù)水平的工作開展的同時降低服務(wù)成本，需要提高自我的市場響應(yīng)速度，給予更多消費者選擇的空間，提供給消費者更滿意的服務(wù)。而信息化供應(yīng)鏈的發(fā)展實現(xiàn)了顧客全流程的服務(wù)，包括需在較短時間內(nèi)全部掌握顧客的實際需求、建立跨企業(yè)的合作模式、追求分享市場合作機(jī)會等。企業(yè)通過建立自主的供應(yīng)鏈，可實現(xiàn)對資源的全局把控，并且供應(yīng)鏈的管理覆蓋了供應(yīng)商到顧客的全過程，相對來說，在實際的產(chǎn)品庫存、運輸、服務(wù)等多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了全過程的信息控制。信息化的管理模式實現(xiàn)了從傳統(tǒng)一體化到網(wǎng)狀化的發(fā)展。在之前的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)為了節(jié)約交易成本，會增加對市場的控制力，形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)，往往采用垂直一體化的發(fā)展模式。而在信息時代中，信息溝通成本逐漸下降，企業(yè)更多地會選擇一些網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)發(fā)展模式，采用多樣化的信息溝通模式，通過收集數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。采用網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)未來的發(fā)展、布局、轉(zhuǎn)型，這是信息化發(fā)展帶給企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，改變了企業(yè)的綜合發(fā)展模式。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)發(fā)展已經(jīng)成為未來企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

四、企業(yè)信息化和電子化商務(wù)發(fā)展問題

（一）發(fā)展基礎(chǔ)薄弱

針對泰安市的企業(yè)綜合電子商務(wù)以及信息化調(diào)查結(jié)果分析來看，當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè)整體發(fā)展基礎(chǔ)仍然比較薄弱，無論是當(dāng)?shù)氐膰?、合資企業(yè)，還是私人企業(yè)，基礎(chǔ)薄弱是常見問題。雖然說已經(jīng)配備了電子商務(wù)信息化發(fā)展的基礎(chǔ)條件，比如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電子設(shè)備等，但是企業(yè)沒有辦法全面實現(xiàn)電子信息辦公業(yè)務(wù)模式。大約有30%的企業(yè)擁有獨立的網(wǎng)站以及獨立的域名，但是并沒有進(jìn)行深度的挖掘與開拓，并沒有打造專屬特色網(wǎng)站，網(wǎng)站存在大量的信息落后、信息更新不及時問題。企業(yè)的財務(wù)人員多數(shù)已熟練掌握財務(wù)管理軟件，但是相比于一些發(fā)達(dá)地區(qū)而言，泰安地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源不夠豐富，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)有待提升，整體的電子商務(wù)信息化發(fā)展基礎(chǔ)比較薄弱。特別是受到網(wǎng)絡(luò)資源的限制，缺乏專業(yè)人才，導(dǎo)致部分企業(yè)電子商務(wù)信息化發(fā)展面臨較大的發(fā)展瓶頸。

（二）電子商務(wù)發(fā)展落后

泰安市的電子商務(wù)發(fā)展中存在發(fā)展落后、普及率較低的問題，大部分的企業(yè)更多對電子商務(wù)呈現(xiàn)出觀望的態(tài)度，較多依賴于傳統(tǒng)的商業(yè)發(fā)展模式。有的企業(yè)僅僅使用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布，并沒有采用電子商務(wù)全過程管理的模式，導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈集成、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬等多個環(huán)節(jié)不能完全實現(xiàn)線上交易。企業(yè)網(wǎng)站上在線支付功能約占企業(yè)的實際支付功能的20%左右，利用電子商務(wù)進(jìn)行商品采購的企業(yè)大約占30%。大多數(shù)企業(yè)僅僅用網(wǎng)站進(jìn)行形象的宣傳和樹立、接收外部郵件。有的企業(yè)可能很多年都不會更新企業(yè)網(wǎng)站信息，再加上很大一部分企業(yè)經(jīng)營者都是由傳統(tǒng)的經(jīng)營模式逐漸盈利并且壯大的，不太愿意接受新的電子商務(wù)發(fā)展模式，這是擺在企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面前的一大難題。

（三）信息發(fā)展不均衡

在電子商務(wù)以及信息化發(fā)展的大背景之下，企業(yè)之間的信息發(fā)展呈現(xiàn)出不均衡的狀態(tài)。雖然說泰安市最近幾年的信息化水平逐漸提升，但泰安市各地區(qū)之間仍然存在著信息化發(fā)展不均衡的問題，差異過于明顯。不僅是泰安市，從全國的發(fā)展情況來看，都呈現(xiàn)這樣的趨勢：沿海地區(qū)發(fā)展速度快于內(nèi)陸地區(qū)，東部發(fā)展速度快于西部，這是不可避免的問題。泰安市的信息化企業(yè)占據(jù)了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的30%左右。特別是一些發(fā)展速度較快、市場規(guī)模不大、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不太好的企業(yè)愿意嘗試信息化的發(fā)展模式，愿意創(chuàng)新企業(yè)的管理方式，在新時代中不斷轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)造機(jī)會。反而有些大型的國有企業(yè)不愿意轉(zhuǎn)變自我的發(fā)展模式，仍然采用之前的企業(yè)發(fā)展模式，這種固有的思維也不利于信息化和電子商務(wù)化的有效推廣，這和企業(yè)自身的文化認(rèn)知、人才培養(yǎng)模式都有著密切的聯(lián)系。部分企業(yè)對電子商務(wù)及信息化的發(fā)展在認(rèn)知層面上還有待提升，特別是企業(yè)在產(chǎn)品宣傳、人才培養(yǎng)方面還停留在初級模式，對信息化管理以及電子商務(wù)發(fā)展缺乏新的認(rèn)知。企業(yè)缺乏與時俱進(jìn)的創(chuàng)新態(tài)度，不清楚電子商務(wù)以及信息化發(fā)展能給企業(yè)帶來什么樣的影響，這些是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略規(guī)劃方面存在的問題。大部分的網(wǎng)絡(luò)資源沒有被合理開發(fā)利用起來，企業(yè)的電腦也只是處理一些簡單的文字財務(wù)信息。實際上，信息化發(fā)展需要企業(yè)深度挖掘信息資源的有效利用模式，找到適合企業(yè)的發(fā)展模式。

五、企業(yè)信息化和電子化商務(wù)發(fā)展對策

（一）創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境

結(jié)合目前泰安市企業(yè)電子商務(wù)以及信息化發(fā)展過程中存在的問題，提出對應(yīng)的優(yōu)化解決措施。作為政府單位，需要盡快制定一份完善的法律法規(guī)，并且結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌鲆?guī)律進(jìn)行法律法規(guī)的完善，使電子商務(wù)市場保持公開、法治、公平的基本原則，避免一些不法分子在電子商務(wù)發(fā)展過程中“鉆空子”。政府單位需要做好法規(guī)的完善工作，利用先進(jìn)的電子科技，并保證網(wǎng)上交易的安全問題，也可以考慮引入電子警察，完成交易的監(jiān)督和管理工作。營造一個良好的網(wǎng)上交易環(huán)境，改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)條件，降低企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)費用，從而降低電子商務(wù)發(fā)展的成本。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)

政府單位需要重點發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的優(yōu)勢，加強(qiáng)制度建設(shè)，致力于積極促進(jìn)電子商務(wù)以及企業(yè)信息化發(fā)展的模式，保障我國的經(jīng)濟(jì)處于穩(wěn)定高效的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在電子商務(wù)發(fā)展的初期階段，國家可采用市場培育的模式，對有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進(jìn)行資金補(bǔ)助，也可以提供小額擔(dān)保貸款，以此解決企業(yè)在信息化、電子商務(wù)化發(fā)展中的不平衡問題，建立企業(yè)良性發(fā)展的制度保障。政府單位以宏觀調(diào)控的方式幫助企業(yè)解決更多發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)問題，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)信息化的協(xié)調(diào)發(fā)展，保障其處于科學(xué)發(fā)展的狀態(tài)之中。

（三）重視人才培養(yǎng)

在信息化、電子商務(wù)化發(fā)展的過程中，優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)離不開人才的培養(yǎng)，因此，重視人才的培養(yǎng)制度建設(shè)，引入優(yōu)秀的人才，注重人才的職業(yè)規(guī)劃以及后期培養(yǎng)，是目前企業(yè)應(yīng)該重點關(guān)注的內(nèi)容。人才短缺是企業(yè)電子商務(wù)信息化發(fā)展過程中的一大短板。對于人才建設(shè)工作來說，要想培養(yǎng)出明白信息化建設(shè)同時又明白電子商務(wù)建設(shè)的優(yōu)秀復(fù)合型人才，就需要企業(yè)投入大量的資源，想辦法留住優(yōu)秀的人才，并有意識地對年輕人進(jìn)行多方面能力的培養(yǎng)，使年輕人成為復(fù)合型人才，為企業(yè)的發(fā)展提供重要的動力。

（四）發(fā)揮專業(yè)公司的積極作用

目前企業(yè)在電子商務(wù)以及信息化發(fā)展過程中存在的各項問題，需要專業(yè)公司積極發(fā)揮作用。企業(yè)自身人才的培養(yǎng)需要企業(yè)投入大量的時間和精力，而專業(yè)公司可以在較短時間內(nèi)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，降低企業(yè)成本的投入，實現(xiàn)企業(yè)信息化的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，這是非常重要的一個實踐路徑。企業(yè)在發(fā)展的同時需要重視專業(yè)公司以及中介組織的作用，將專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來完成。專業(yè)公司具備完善的培養(yǎng)模式，對市場內(nèi)部的專業(yè)信息也能在較短的時間內(nèi)掌握，為企業(yè)提供比較準(zhǔn)確的信息，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。除此之外，專業(yè)公司也能為企業(yè)推薦優(yōu)秀的人才以及管理體系、管理模式，為企業(yè)電子商務(wù)信息化發(fā)展提供重要的技術(shù)支持。

六、結(jié)束語

企業(yè)的信息化以及電子商務(wù)化已經(jīng)是目前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景之下的一大趨勢。為了提高企業(yè)的綜合實力，提升企業(yè)的競爭力，需提高企業(yè)的信息化建設(shè)水平，重視電子商務(wù)的發(fā)展與建設(shè)。政府單位需要積極引導(dǎo)企業(yè)朝著這個方向不斷轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

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作者：韓曉明 李輝 劉英娟