導(dǎo)語：層次分析法軟課題采購供應(yīng)商選擇評價(jià)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：考慮軟課題項(xiàng)目所獨(dú)有的特點(diǎn)，提出一種基于層次分析法的軟課題采購供應(yīng)商選擇評價(jià)指標(biāo)體系建立方法。該方法首先通過對企業(yè)技術(shù)人員、采購人員等相關(guān)方進(jìn)行訪談、問卷調(diào)查，得到軟課題采購供應(yīng)商關(guān)注的影響因素；然后建立以科研能力、合作態(tài)度、企業(yè)資信和質(zhì)量管理能力為準(zhǔn)則層并內(nèi)含13項(xiàng)措施的遞階層次結(jié)構(gòu)模型；最后利用德爾菲法，各專家給出各個(gè)因素之間的影響值構(gòu)建判斷矩陣，并計(jì)算組合權(quán)重向量，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，得出各措施指標(biāo)在該體系中的綜合排序。該方法結(jié)合定性法和定量法的優(yōu)點(diǎn)，為采購軟課題供應(yīng)商的評價(jià)體系選擇和權(quán)重量化提供借鑒方案。

關(guān)鍵詞：軟課題；層次分析法；供應(yīng)商選擇

0引言

供應(yīng)商的選擇是企業(yè)采購管理中不可或缺的一部分，選擇合適的供應(yīng)商，有利于項(xiàng)目的順利開展，同時(shí)對于企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行也發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在供應(yīng)商選擇及后評價(jià)方面許多專家學(xué)者開展了大量的研究。例如在指標(biāo)體系研究方面，Caddick&Dale提出評價(jià)體系應(yīng)考慮歷年績效、質(zhì)量、生產(chǎn)計(jì)劃管理體系的完備性、采購價(jià)格等因素；Ellram（1990）提出除了要考慮質(zhì)量、成本、交貨期等一般的量化指標(biāo)外，還應(yīng)該一些管理相容性、目標(biāo)一致性等軟性指標(biāo)；Yahya&Kingsman提出評價(jià)體系應(yīng)包括質(zhì)量、響應(yīng)、交貨指標(biāo)等因素。在評價(jià)方法方面，主要有定性法、定量法和層次分析法三大類。定性法主要以人的經(jīng)驗(yàn)為主，定量法所考慮的影響因素不夠全面，評價(jià)結(jié)果比較片面化，而層次分析法結(jié)合了定量法和定性法的特點(diǎn)，既考慮人為主觀因素及經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也采用科學(xué)的定量矩陣計(jì)算加權(quán)值，得到更全面、精準(zhǔn)的分析結(jié)果。然而，現(xiàn)階段研究主要基于比較宏觀的一級指標(biāo)評價(jià)體系研究或針對某個(gè)行業(yè)細(xì)化的評價(jià)指標(biāo)體系研究，而從不同類型項(xiàng)目的特點(diǎn)著手，按照項(xiàng)目類型進(jìn)行定制化指標(biāo)體系研究比較缺乏。為此，本課題以軟課題類型項(xiàng)目為研究對象，考慮其獨(dú)有特點(diǎn)，通過層次分析法構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)，將復(fù)雜的問題層次化，并科學(xué)的構(gòu)造判斷矩陣取代評價(jià)者的定性評價(jià)，使得決策更為客觀、科學(xué)。

1層次分析法的基本原理

1.1層次分析法的基本原理與步驟

在處理社會實(shí)際問題的時(shí)候，經(jīng)常會遇到一些比較復(fù)雜的問題，這個(gè)問題牽涉到很多相互關(guān)聯(lián)、制約的因素，并伴隨著一些歷史數(shù)據(jù)的缺失，很難更合理的解決。而層次分析法能夠很好的解決該類問題，該方法包含以下四個(gè)步驟：①分析影響決策對象的各個(gè)因素，構(gòu)建遞階層次結(jié)構(gòu)模型；②專家給出各個(gè)因素之間的影響值，構(gòu)建判斷矩陣；③對各個(gè)判斷矩陣進(jìn)行最大特征值和特征矩陣向量的計(jì)算，并在同層次進(jìn)行排序，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)；④對各個(gè)判斷矩陣進(jìn)行加權(quán)計(jì)算求和，得到層次總排序。

1.2遞階分層次結(jié)構(gòu)的建立

在利用層次分析法去求解時(shí)，首先需把待決策的問題作為一個(gè)系統(tǒng)，然后將問題所涉及的因素條理化、層次化，并進(jìn)行層層分解，得到遞階分層次結(jié)構(gòu)模型。該結(jié)構(gòu)模型由最高層、中間層及最低層共三層組成，且各層次之間有一定的關(guān)系。具體如下：①最高層：該層是最上層，是指決策的目的、要解決的問題，通常只有一個(gè)元素，有時(shí)也稱為目標(biāo)層。②中間層：該層介于最高層和最底層中間，指為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所涉及到的因素、決策的準(zhǔn)則，也可以有很多層次構(gòu)成，有時(shí)也稱為準(zhǔn)則層。③最底層：該層在最下層，指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所提供的備選方案及各種措施，通常也成為指標(biāo)層。

1.3構(gòu)造判斷矩陣

針對某個(gè)系統(tǒng)問題，往往涉及的影響因子很多，如果只是孤立的主觀去看各個(gè)影響因子對系統(tǒng)的影響程度，而不考慮各個(gè)影響因子之間的相互關(guān)聯(lián)，得到的結(jié)果往往會有失全面性，甚至有可能會得到一個(gè)顛覆性，與實(shí)際情況完全不符合的數(shù)據(jù)。針對這個(gè)問題，Saaty等人提出構(gòu)造一致判斷矩陣，即利用因子間兩兩相互比較，采用相對尺度，避免性質(zhì)完全不同的諸因素難以相互比較的困難，以提高準(zhǔn)確度。判斷矩陣的構(gòu)造方法如下：①假設(shè)因素Z有n個(gè)因子：X={x1，…，xn}（1）②針對任意兩個(gè)因子xi和xj，aij用于表示因子xi和xj對因素Z的影響大小，aij所組成的矩陣A=（aij）n×n為Z-X的判斷矩陣。③利用數(shù)字1~9和其倒數(shù)作為aij值得一個(gè)標(biāo)度。具體含義如表1所示。

1.4層次單排序及一致性檢驗(yàn)

首先，求解判斷矩陣的最大特征值λmax；然后，對對應(yīng)最大特征值λmax的特征向量進(jìn)行歸一化，得到特征向量W；該特征向量為準(zhǔn)則層對目標(biāo)層以及各指標(biāo)層對相應(yīng)的準(zhǔn)則層的重要性的排序權(quán)值，該過程被稱為層次單排序。進(jìn)行排序后，還需對判斷矩陣A進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，具體方法如下：于矩陣A先計(jì)算一致性指標(biāo)CI，計(jì)算方法如下：②為衡量CI的大小，引入隨機(jī)一致性指標(biāo)RI，RI=（λmax-n）（n-1），最后給出了RI的值。RI對應(yīng)的數(shù)值如表2所示。③然后，計(jì)算一致性比例CR，計(jì)算方法如下：CR=CIRI（3）當(dāng)CR<0.10時(shí)，判斷矩陣A的一致性在可接受范圍之內(nèi)，如果不在該范圍之內(nèi)則需要適當(dāng)修正判斷矩陣。1.5層次總排序及一致性檢驗(yàn)層次總排序是指計(jì)算最低層次所有因素對于最高層相對重要性的權(quán)值。在層次單排序中，僅能得到準(zhǔn)則層對目標(biāo)層以及各指標(biāo)層對相應(yīng)的準(zhǔn)則層的重要性的排序權(quán)值，但我們最終要得到矩陣中的所有元素對于目標(biāo)層的權(quán)重向量。具體計(jì)算方法如下：在層次結(jié)構(gòu)模型中，我們假設(shè)層含有m個(gè)指標(biāo)A1，…，Am，他們的權(quán)重排序分別為a1，…，am。另外假設(shè)A層的下一層B層含有B1，…，Bn共n個(gè)因素，這n個(gè)因素對于Aj的層次單排序權(quán)重是b1j，…，bnj?，F(xiàn)在我們要求B層中各個(gè)因素的層次總排序b1，…，bn，我們按照公式bi=mj=1Σbijaj，i=1，…，n。

2軟課題項(xiàng)目評價(jià)體系的指標(biāo)構(gòu)建

筆者通過對企業(yè)技術(shù)人員、采購人員等相關(guān)方進(jìn)行訪談、問卷調(diào)查，按照要素之間的支配關(guān)系，劃分了遞階層次，建立了軟課題項(xiàng)目采購供應(yīng)商選擇評價(jià)模型樹（如圖1）。其中，第一層為目標(biāo)層，即A層，軟課題采購供應(yīng)商選擇評價(jià)指標(biāo)體系；第二層為準(zhǔn)則層，即B層，科研能力、合作態(tài)度、企業(yè)資信和質(zhì)量管理能力；第三層為指標(biāo)層，即C層，科研能力有負(fù)責(zé)人資質(zhì)、團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)、相關(guān)領(lǐng)域研究情況、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)情況，合作態(tài)度有溝通效率、響應(yīng)速度、合作態(tài)度，企業(yè)資信有商業(yè)信譽(yù)、管理運(yùn)作能力、財(cái)政狀況，質(zhì)量管理能力有整合資源能力、業(yè)務(wù)水平能力、質(zhì)量措施保證方面。

3供應(yīng)商開發(fā)選擇評價(jià)體系的指標(biāo)權(quán)重計(jì)算

首先，組織企業(yè)技術(shù)、采購相關(guān)人士，利用Saaty等提出的1-9標(biāo)度法，對各層因素進(jìn)行兩兩比較打分，然后討論優(yōu)化，達(dá)到共識，得到表3-表7的比較矩陣；其次，計(jì)算各比較矩陣的最大特征根（λmax）和最大特征向量（W）；再次，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，經(jīng)過計(jì)算，5個(gè)矩陣都通過了一致性檢驗(yàn)；最后，計(jì)算組合權(quán)重向量并利用層次總排序方法得到綜合排序（見表8）。

4供應(yīng)商開發(fā)選擇評價(jià)體系的指標(biāo)分析

4.1準(zhǔn)則層分析

從表8可以看出，在準(zhǔn)則層中，科研能力的權(quán)重值（0.4486）最大，這是因?yàn)檐浾n題項(xiàng)目主要是以理論、方法、機(jī)制、技術(shù)為開發(fā)目標(biāo)，研究提出解決問題或方案優(yōu)化的建議，以研究報(bào)告為成果形式的項(xiàng)目。因此，采購供應(yīng)商的人員資質(zhì)、相關(guān)領(lǐng)域的研究情況、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)情況等對方案優(yōu)化的建議及研究報(bào)告的水平的影響較大，同時(shí)采購供應(yīng)商的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)人員如果長期從事該領(lǐng)域研究的話，且在該領(lǐng)域有一定的地位，將更有利于軟課題的研究工作開展。合作態(tài)度（0.2811）位列第二，它也是選擇軟課題供應(yīng)商時(shí)極為看重的因素，因?yàn)檐浾n題項(xiàng)目的開發(fā)目標(biāo)是提出解決方案，需要雙方保持高頻率的需求和技術(shù)方案交流，因此如果溝通效率、響應(yīng)速度、合作態(tài)度不順暢，也會直接影響項(xiàng)目的開展。而企業(yè)資信（0.0899）和質(zhì)量管理能力（0.1803）是影響供應(yīng)商選擇的一般因素。

4.2指標(biāo)層分析

從指標(biāo)層13個(gè)因子分析出的權(quán)重結(jié)果來看，團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)、溝通效率、負(fù)責(zé)人資質(zhì)、整合資源情況是評價(jià)供應(yīng)商的重要因素。團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)主要考察企業(yè)或者高校的團(tuán)隊(duì)人員配置、人員學(xué)歷、人員資歷（正高級、副高級等），因?yàn)?，軟課題項(xiàng)目主要依靠團(tuán)隊(duì)成員的智慧及群策力。其次，溝通效率也很必要，因?yàn)檐浾n題牽涉到多次的需求、技術(shù)交流，且每交流完一次，就需要立刻提交一個(gè)可交付成果進(jìn)行討論。負(fù)責(zé)人作為整個(gè)項(xiàng)目的核心人物，他對項(xiàng)目的統(tǒng)籌、把控也會直接對項(xiàng)目產(chǎn)生影響。整合資源其實(shí)就是完成結(jié)構(gòu)性的調(diào)整重塑，使現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)“騰籠換鳥”，發(fā)揮最大效能。在開展軟課題項(xiàng)目期間，會遇到在課題的某個(gè)領(lǐng)域不是你的強(qiáng)項(xiàng)。你需要尋求到在這個(gè)領(lǐng)域方面比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作或交流。另外，響應(yīng)速度、質(zhì)量保證措施、相關(guān)領(lǐng)域研究成果、財(cái)務(wù)狀況等因子的權(quán)重值相對較低。

5結(jié)束語

本文運(yùn)用層次分析法，構(gòu)造以科研能力、合作態(tài)度、企業(yè)資信和質(zhì)量管理能力為準(zhǔn)則并內(nèi)含13個(gè)指標(biāo)因子的遞階層次結(jié)構(gòu)模型。然后對軟課題采購供應(yīng)商的評價(jià)因素進(jìn)行了系統(tǒng)的建模及權(quán)重計(jì)算分析，較為準(zhǔn)確地把握了其主要指標(biāo)，即團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)、溝通效率、負(fù)責(zé)人資質(zhì)、整合資源情況、響應(yīng)速度、質(zhì)量保證措施，為軟課題選擇采購供應(yīng)商提供借鑒方案。然而，軟課題項(xiàng)目因自身特點(diǎn)和采購內(nèi)容而異，不能一概而論，因此針對具體項(xiàng)目，其各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重有可能存在差異，必要時(shí)尚需修正計(jì)算。

作者：許琴 于歌 單位：中國能源建設(shè)集團(tuán)廣東省電力設(shè)計(jì)研究院有限公司