導(dǎo)語：高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：伴隨我國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)行業(yè)對人才需求的要求標準更加嚴格，這就要求高職院校必須與時俱進，改革教育體制和理念，不斷培養(yǎng)出高質(zhì)量的技術(shù)技能型人才。而高質(zhì)量的人才培養(yǎng)離不開高質(zhì)量的教學(xué)保證，完善高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控體系，推動高職院校教育質(zhì)量管理創(chuàng)新，已經(jīng)成為當前高職教育改革的重要突破口。本文結(jié)合當前我國高職教育教學(xué)質(zhì)量保證體系發(fā)展現(xiàn)狀，分析影響其發(fā)展的各種因素，指出其存在的一些問題，進而提出可行性策略。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量保證體系；困境；對策

教學(xué)質(zhì)量保證體系的不斷完善是高職院校整體改革的重要內(nèi)容，是保證高職教育專業(yè)高質(zhì)量建設(shè)，推動專業(yè)教學(xué)高水平發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。教育行政主管部門和高職教育主體要積極探索，創(chuàng)新理念，構(gòu)建規(guī)范合理、可執(zhí)行、高效率的教學(xué)質(zhì)量保證體系，推動高職教育又好又快發(fā)展。

一、高職院校教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵及影響因素

高職院校教學(xué)質(zhì)量主要是指高職院校通過以立德樹人為目標的思政教育讓學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，擁有高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)；用課堂教學(xué)、實踐教學(xué)等方式讓學(xué)生構(gòu)建合理的專業(yè)知識體系，形成學(xué)以致用的職業(yè)技能。教學(xué)質(zhì)量體現(xiàn)為教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生能夠快速吸收學(xué)術(shù)理論，教學(xué)方法能夠讓學(xué)生高效掌握專業(yè)知識[1]。教學(xué)質(zhì)量保證體系內(nèi)容分為三部分：第一部分為教學(xué)前的計劃。提前針對可能出現(xiàn)的教學(xué)問題通過方式方法的創(chuàng)新運用進行預(yù)防。第二部分為教學(xué)中的評估。對教師在教學(xué)中展現(xiàn)的水平和學(xué)生學(xué)習(xí)情況進行檢測。第三部分為教學(xué)后的分析。指出教學(xué)中存在的問題，提出解決的方法，并及時進行反饋。教學(xué)質(zhì)量保證體系需要高職院校各部門、全體教師共同參與，要確保每一處工作細節(jié)和流程環(huán)節(jié)都能夠以塑造市場所需的高素質(zhì)技能人才為目標，以構(gòu)建高水平綜合教育為宗旨，確保在課程教學(xué)、實踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育、職業(yè)道德教育等領(lǐng)域進行教學(xué)質(zhì)量的精細化監(jiān)控與考核，推動高職院校高質(zhì)高效地為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才。受各種因素的影響，教學(xué)質(zhì)量有高低之分。本著實事求是的精神對影響因素進行全面客觀精確的分析，才能夠提出針對性的改進策略，從而促進教學(xué)取得事半功倍的效果。影響教學(xué)質(zhì)量高低的因素主要包含以下幾個方面：

（一）教師的教學(xué)水平

教師是向?qū)W生進行專業(yè)知識傳授的引領(lǐng)者，是對學(xué)生進行思想道德塑造的重要參與者。教師的教學(xué)水平包含教學(xué)能力的強弱、學(xué)術(shù)涵養(yǎng)的高低、教學(xué)方法的先進與否、教學(xué)態(tài)度的積極與消極等，其中任何一項都會對整個教學(xué)質(zhì)量形成較大的影響。目前，高職教育對教師的教學(xué)已經(jīng)提出了新的要求，即從傳統(tǒng)的課堂知識講授轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生主動參與、互動交流，去善于發(fā)現(xiàn)問題，善于思考分析，具備創(chuàng)新精神的綜合性教學(xué)。對此，構(gòu)建學(xué)緣結(jié)構(gòu)合理、學(xué)科專業(yè)交叉、年齡結(jié)構(gòu)適中，在學(xué)術(shù)上有一定造詣，在教學(xué)中具備豐富經(jīng)驗的師資團隊，是高職院校能夠保證教學(xué)質(zhì)量的根本。

（二）學(xué)生的學(xué)習(xí)意識

學(xué)生是知識的接受者，是教學(xué)活動的主體參與者，是教學(xué)質(zhì)量的最終體現(xiàn)者。學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性決定了學(xué)習(xí)效果的好壞，因此在教學(xué)活動中教學(xué)方法的創(chuàng)新以及教學(xué)模式的改進，都是為了提升學(xué)生的參與性，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性。從學(xué)生角度看，衡量教學(xué)質(zhì)量高低的重要標準為教學(xué)活動是否提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)，是否激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造能力。

（三）教學(xué)客觀條件

教學(xué)客觀條件包含軟性條件和硬性條件兩個方面，其中軟性條件又稱為軟環(huán)境，主要是指學(xué)校校園文化、學(xué)習(xí)氛圍、治學(xué)精神、學(xué)術(shù)環(huán)境等；硬性條件又稱為硬環(huán)境，主要包含學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和學(xué)習(xí)配套空間，比如教學(xué)設(shè)備等。工欲善其事必先利其器，良好的教學(xué)客觀條件是高職教育大眾化形勢下，保證每個學(xué)生能夠公平公正、全面充分地得到學(xué)習(xí)保障的重要支撐[2]。

（四）學(xué)校的管理水平

管理的本質(zhì)是一種執(zhí)行力，驗證其效果的唯一標準就是價值成就。高職院校教學(xué)管理是人才培養(yǎng)目標方向的落實，是教學(xué)工作目標的達成，是專業(yè)發(fā)展目標的塑造，它包含教學(xué)工作規(guī)劃、專業(yè)教學(xué)標準、課程標準、實踐教學(xué)計劃、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)制度建設(shè)等，對整個學(xué)校教學(xué)活動起著計劃、組織、協(xié)調(diào)和激勵等方面的作用。教學(xué)管理工作是高職院校必須抓緊抓實的首要工作，是確保教學(xué)質(zhì)量的直接因素。教學(xué)管理的高水平能夠直接帶動教學(xué)質(zhì)量的高水平，因此高職院校要重視管理育人的作用，要加強管理質(zhì)量建設(shè)，用科學(xué)的教學(xué)方法，合理的激勵機制，構(gòu)建新型師生關(guān)系和校園秩序，最終促使學(xué)校教育處于天時地利人和的良好狀態(tài)。

二、高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題解析

高職教育是高等教育的重要組成部分。目前，各高職院校為了適應(yīng)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的需要，已經(jīng)構(gòu)建覆蓋學(xué)校、教師、學(xué)生、專業(yè)等立體式的教學(xué)質(zhì)量保證體系，以確保整個教學(xué)能夠始終保持在高水平狀態(tài)之中。教學(xué)質(zhì)量保證體系的主要執(zhí)行者為學(xué)校。學(xué)校從專業(yè)課程學(xué)習(xí)、日常生活管理、實訓(xùn)實習(xí)安排等方面進行積極探索；重要支持者為政府。政府通過開展常態(tài)化的教育教學(xué)水平評估，發(fā)揮積極監(jiān)督作用。積極推動者為社會企業(yè)。企業(yè)通過校企之間產(chǎn)學(xué)研合作提供崗位實習(xí)平臺和職位，進行人才需求和行業(yè)動態(tài)交流互動，對學(xué)校職業(yè)教育與行業(yè)發(fā)展無縫對接具有很好的促進作用。近年來，國家積極運用現(xiàn)代化管理理念支持鼓勵社會公共事業(yè)發(fā)展，大力推行“放管服”政策。高職院校在自身可持續(xù)發(fā)展中探索借鑒“PDCA”、“ISO9001”等現(xiàn)代企業(yè)管理方法來打造質(zhì)效平衡發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量保證體系，如今已經(jīng)取得了積極的進展，達到了應(yīng)有的效果。但是我國高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)還處在質(zhì)量提升階段，相關(guān)管理理念還沒有成型，管理經(jīng)驗還不夠深入，因此還存在一些實際問題。

（一）體系不全面

保證體系的覆蓋面、系統(tǒng)性、全面性不夠。重視課堂教學(xué)環(huán)節(jié)過程中教師教學(xué)效果、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的監(jiān)控，卻忽略了對其他環(huán)節(jié)的管理；重視理論知識的課堂灌輸，卻忽略了學(xué)生在企事業(yè)單位進行實訓(xùn)實習(xí)的有效督導(dǎo)；重視學(xué)校質(zhì)量保證制度的創(chuàng)建，卻忽略了具體內(nèi)容環(huán)節(jié)的執(zhí)行監(jiān)管，導(dǎo)致保證體系的不完整、不系統(tǒng)。

（二）評價不客觀

雖然當前全國教育在信息化、智能化方面已經(jīng)取得了明顯的進步，但是這只局限于課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，比如信息化教學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)+智慧教育形勢下的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)[3]。但是在教學(xué)質(zhì)量評價領(lǐng)域內(nèi)存在重視考試成績而輕視綜合能力，重視學(xué)生表現(xiàn)而輕視長期考察的評估問題。在評估過程中人為因素比重過大，常常用教師個人評價代替團隊集體評價，尤其是人情因素和主觀因素夾在其間，使得評價導(dǎo)向不夠客觀公正。

（三）監(jiān)管不及時

教學(xué)質(zhì)量保證體系以知識教學(xué)效果為指標，以提前預(yù)防為主，實行全程有效監(jiān)督。目前大多數(shù)高職院校的教學(xué)管理與教學(xué)執(zhí)行都是一套班子，其教學(xué)質(zhì)量信息的采集、分析、反饋并不是由第三方平臺真正客觀地完成，向社會、家長、學(xué)生傳遞的教育質(zhì)量信息存在報喜不報憂的情況，信息中正面內(nèi)容的比例要遠高于負面內(nèi)容。高職院校不能客觀認清自我狀態(tài)，不能采取針對性的改進措施，而上級教育主管部門、社會輿論也會被學(xué)校提供的不實信息誤導(dǎo)，不能發(fā)揮及時有效的監(jiān)督引導(dǎo)作用。另外高職院校往往采取相對獨立的封閉式管理模式，教育主管部門隨機抽查、定期考察的監(jiān)督方式屬于被動監(jiān)管的方法，并不能達到全程監(jiān)管的效果。

（四）學(xué)校不重視

教學(xué)質(zhì)量管理屬于立體式、全面性、綜合性的工作，需要學(xué)校全體上下都具備質(zhì)量意識，讓質(zhì)量行為每時每刻都在每一處的教學(xué)環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出來。但是當前一些高職院校除教學(xué)管理工作外，還有其他方面的管理任務(wù)，比如校園安全管理、學(xué)生日常管理、校務(wù)管理等等，而且每一項管理內(nèi)容都對學(xué)校的的發(fā)展起著非常大的影響，使得學(xué)校的管理精力常常分散，不能集中于教學(xué)質(zhì)量管理之中[4]。另外教學(xué)質(zhì)量管理的衡量標準采用的是“優(yōu)、良、差”模糊性的評價方法，因此可操作性空間很大，只需要短時間突擊應(yīng)對就能夠完成。學(xué)校對質(zhì)量工作的認識態(tài)度不夠端正，在上級開展質(zhì)量督查的時候做做表面文章，平時則松懈放任，這種形式大于內(nèi)容的管理形態(tài)是當前高職院校管理的最大癥結(jié)。

三、高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系構(gòu)建分析

高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)應(yīng)該集教學(xué)內(nèi)容實施、教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控、教學(xué)效果反饋、教學(xué)改進督導(dǎo)等內(nèi)容于一體，實現(xiàn)學(xué)校企業(yè)、學(xué)校家長之間全方位、立體式的運作。高職院校的教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)包含以下四個方面：

（一）教學(xué)管理系統(tǒng)

教學(xué)管理系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量保證體系的領(lǐng)導(dǎo)組織，要有集質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量保障于一體的領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)質(zhì)量教學(xué)要求推動各項工作順利進行。管理班子要形成以院校長為組長，各部門、機構(gòu)負責人為管理層的組織形式，形成學(xué)校整體和教學(xué)單位專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理、校務(wù)后勤與綜合行政質(zhì)量管理和學(xué)生就業(yè)質(zhì)量管理為核心的工作內(nèi)容，從嚴從緊，常態(tài)化、高強度地開展質(zhì)量管理工作。

（二）質(zhì)量評價系統(tǒng)

質(zhì)量評價系統(tǒng)能夠為教學(xué)質(zhì)量效果提供重要的參考依據(jù)，是改進完善教學(xué)方法，提高教學(xué)水平的重要支撐和保障。在該系統(tǒng)創(chuàng)建中，一方面要集合自身教學(xué)實際情況，制定公正客觀、科學(xué)合理的評價標準，配之以集約束性與激勵性于一體的評價制度。另一方面要通過人力、財力的投入，尤其是加強監(jiān)管技術(shù)的應(yīng)用來實現(xiàn)全程質(zhì)量監(jiān)控，并能夠提煉歸納出成體系的評價信息，為下一步工作提供詳實的參考指導(dǎo)。

（三）監(jiān)督與保證系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督主要是在教學(xué)過程中對教師的課堂知識傳授方式方法、水平效果進行合理分析和對學(xué)生課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)、知識吸收情況、師生互動情況以及課外自學(xué)、專業(yè)實踐等內(nèi)容進行全面跟進與掌控。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督需要學(xué)校教務(wù)處、教師、學(xué)生、企業(yè)、家長等能夠?qū)處熃虒W(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的要素都參與其中，全面涵蓋，不留死角地開展教務(wù)活動監(jiān)督管理。而保證系統(tǒng)則包含以下三個方面：一是運用物質(zhì)獎勵和精神獎勵為教學(xué)質(zhì)量工作人員提供推進工作的動力；二是利用社會輿論宣傳推動社會各界關(guān)注學(xué)校教學(xué)質(zhì)量建設(shè)，營造良好的公共空間；三是利用現(xiàn)代教育技術(shù)，尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能帶來的移動通信技術(shù)，大數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計技術(shù)和智能化教育技術(shù)打造全程監(jiān)控與數(shù)據(jù)信息提煉于一體的技術(shù)保證體系。

（四）教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)包含校園軟硬件環(huán)境、教學(xué)組織領(lǐng)導(dǎo)、教育教學(xué)改革、專業(yè)建設(shè)與發(fā)展和校企合作行業(yè)服務(wù)等內(nèi)容。分為外部評估系統(tǒng)和內(nèi)部評估系統(tǒng)兩個方面，其中外部評估系統(tǒng)主要是教育行政主管部門、社會教育事業(yè)機構(gòu)和第三方質(zhì)量評估單位通過組建專家評估隊伍，成立質(zhì)量評估協(xié)會對高職院校開展辦學(xué)條件是否合格達標的評估，教育質(zhì)量是否滿足社會企業(yè)需求的評估。內(nèi)部評估系統(tǒng)又分為學(xué)生對學(xué)校的學(xué)習(xí)反饋和學(xué)校開展的自我評估。

四、高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)對策建議

（一）學(xué)校要樹立教學(xué)質(zhì)量觀念

《高等職業(yè)教育改革實施方案》《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023年）》等文件中明確指出，高職院校樹立質(zhì)量管理理念，加強質(zhì)量保證體系建設(shè)，關(guān)乎高等職業(yè)教育發(fā)展的興衰，關(guān)乎社會主義事業(yè)建設(shè)的成敗。高職院校承擔著為國家各行各業(yè)輸送高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的教育重擔，教學(xué)質(zhì)量決定著學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)效果，為此高職院校必須將教學(xué)質(zhì)量放在學(xué)校整體管理的首要位置，不斷改善能夠促進教學(xué)質(zhì)量的各方面內(nèi)外因素，讓老師有一個充分發(fā)揮自己教學(xué)水平，學(xué)生充分享受高質(zhì)量學(xué)習(xí)的校園體制機制和文化氛圍。

（二）制定科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量標準

高職院校要清楚知道教學(xué)質(zhì)量的評價標準是貫穿于教學(xué)活動和教學(xué)管理的最重要準則，對學(xué)校教學(xué)管理、教學(xué)行為起著重要的規(guī)范作用，而制定科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量標準需要以當前高職教育大眾化為前提，以滿足質(zhì)量標準的多樣化為目的，以與學(xué)生學(xué)習(xí)實際需求、社會人才需求相符合為宗旨。教育行政主管部門要進行政策引導(dǎo)，學(xué)校要積極開展標準體系的應(yīng)用創(chuàng)新。

（三）完善教學(xué)質(zhì)量課程體系內(nèi)容

高職院校對于學(xué)生的教學(xué)授課要實現(xiàn)課堂知識教學(xué)與課外實踐教學(xué)相結(jié)合、活動教學(xué)與頂崗實習(xí)相結(jié)合、專業(yè)知識塑造的智育與思想素養(yǎng)的德育相結(jié)合，在符合教學(xué)質(zhì)量評估標準的前提下開設(shè)具有理論性、實用性，能夠推動學(xué)生實現(xiàn)就業(yè)和未來職業(yè)發(fā)展的課程體系。并堅持以國家政策為指導(dǎo)，不斷結(jié)合行業(yè)對人才崗位的需求變化，及時合理地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，讓人才培養(yǎng)始終能夠與就業(yè)市場實際相符合。

五、結(jié)語

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)發(fā)展的永恒主題。高職院校要遵循教學(xué)客觀規(guī)律，結(jié)合專業(yè)發(fā)展方向，做好自身教育資源的優(yōu)化配置和教學(xué)過程的有效監(jiān)控和科學(xué)把控，帶動全校各個部門和所有人員參與到教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中來，方能多措并舉，形成合力，推動高職院校教學(xué)質(zhì)量不斷邁上新臺階。

參考文獻：

[1]許芳奎,李平.產(chǎn)教融合視域下高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的研究[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報,2019,21(06):13-16,27.

[2]陳益飛.教育供給側(cè)改革視閾下教學(xué)質(zhì)量保障體系存在的問題及對策[J].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版),2016,13(12):185-187.

[3]陸炳堅,譚惠坤,蒙逸云.從ISO9OO0理論看高職教育教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建[J].教育與職業(yè),2007(12):41-43.

[4]許俊生.基于績效管理理念的高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2016(32):23-26.

[5]岳剛,陳明蔚.質(zhì)量文化視閾下的高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系研究[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報,2017,19(11):53-57.

作者：劉明 單位：阜陽幼兒師范高等?？茖W(xué)校