導(dǎo)語：疫情下線上教學(xué)質(zhì)量調(diào)查與建議對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：疫情發(fā)生后，按照教育部要求，各地高校普遍實(shí)施了線上教學(xué)來應(yīng)對延期開學(xué)。針對線上教學(xué)效果及教學(xué)質(zhì)量，通過對地方新建本科高校不同專業(yè)、不同年級的754名學(xué)生進(jìn)行電子問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在疫情防控期間開展線上教學(xué)整體上教學(xué)運(yùn)行平穩(wěn)，教學(xué)效果學(xué)生較為滿意，學(xué)生學(xué)習(xí)效果良好，教學(xué)質(zhì)量有一定保證。但存在自建線上課程質(zhì)量不高、線上授課方式選擇不當(dāng)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控困難等問題。從線上教育發(fā)展的長遠(yuǎn)角度出發(fā)，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變師生觀念，提高教師線上教學(xué)水平，融合運(yùn)用多種線上教學(xué)手段，提升課程內(nèi)涵，努力建設(shè)線上“金課”，構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，以確保線上教學(xué)收到良好教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué)；教學(xué)效果；教學(xué)質(zhì)量；調(diào)查分析

一、調(diào)查背景

2020年年初，一場突如其來的疫情打亂了所有人的生活節(jié)奏。面對疫情導(dǎo)致的延期開學(xué)，教育部提出了“停課不停教、停課不停學(xué)”的指導(dǎo)方針，以保障在抗擊疫情的同時(shí)有序開展教育教學(xué)工作。2月4日，教育部針對高等教育專門下發(fā)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》。文件提出采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會(huì)參與的方式，共同實(shí)施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)。同時(shí)組織了22個(gè)在線課程平臺(tái)，免費(fèi)向全國高校開放在線課程2.4萬余門，覆蓋本科12個(gè)學(xué)科門類、?？聘呗?8個(gè)專業(yè)大類，供高校選擇使用。為貫徹落實(shí)教育部文件精神，各級各類高校根據(jù)校情學(xué)情制定了疫情防控期間在線教學(xué)實(shí)施方案。一時(shí)間，教師從臺(tái)前走向幕后，有的變身“主播”，與學(xué)生“隔屏相見”“隔空喊話”，開展信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的教與學(xué)改革創(chuàng)新，探索線上授課和線上學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，以保證疫情防控期間的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。為調(diào)查了解線上教學(xué)運(yùn)行情況及教學(xué)效果，我們采用電子調(diào)查問卷，針對某地方新建本科院校部分專業(yè)學(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)情況調(diào)查，分析線上教學(xué)中存在的問題，并提出解決對策，以期為線上教學(xué)提供科學(xué)反饋，進(jìn)而探索特殊情況下高等教育在線教學(xué)的新思路和新舉措。

二、問卷設(shè)計(jì)

本次問卷調(diào)查采取無記名網(wǎng)上調(diào)查形式，調(diào)查對象為某高校4個(gè)本科專業(yè)和1個(gè)?？茖I(yè)，共計(jì)17個(gè)教學(xué)班574名同學(xué)。問卷由單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題與填空題組成，共22小題。調(diào)查內(nèi)容主要包括線上教學(xué)運(yùn)行與教學(xué)效果和學(xué)生對線上教學(xué)的評價(jià)兩個(gè)方面。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）基本情況。該校開設(shè)的本、專科專業(yè)均實(shí)施“3+1”、“2+1”人才培養(yǎng)模式，在本科大四和?？拼笕A段均無理論教學(xué)課程，未開設(shè)線上教學(xué)課程，故調(diào)查對象僅針對開設(shè)線上理論課程的學(xué)生。大一、大二、大三各年級學(xué)生分別占調(diào)查人數(shù)比例為36.58%、32.58%、30.84%。經(jīng)調(diào)查，17個(gè)教學(xué)班在疫情防控期間共開設(shè)線上教學(xué)課程116門次，涉及哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等10個(gè)學(xué)科門類。授課形式主要有遴選教育部推送的各平臺(tái)課程、教師通過本校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)自建課程及直播授課等形式。其中選用中國大學(xué)慕課平臺(tái)精品課程授課45門次，超星泛雅平臺(tái)精品課程授課16門次，自建線上課程授課33門次，直播授課22門次（含語音直播）。（二）線上教學(xué)運(yùn)行與教學(xué)效果。1.教學(xué)運(yùn)行情況。調(diào)查結(jié)果顯示，針對各門課程的開課形式，49.82%的學(xué)生最喜歡選擇教育部推送精品課程開展授課，其中選擇中國大學(xué)慕課平臺(tái)課程占23.34%，超星泛雅平臺(tái)占26.48%。40.76%的學(xué)生最喜歡任課教師采取直播形式授課，可能是這種方式學(xué)生能夠從視覺和聽覺兩個(gè)維度感受教師教學(xué)全過程，與傳統(tǒng)課程幾乎沒有差別，真實(shí)感較強(qiáng)，學(xué)生更容易適應(yīng)。但是若在直播過程中，僅用語音直播，對學(xué)生的吸引力則大大降低。而選擇教師自建課程授課的學(xué)生僅占9.41%，這說明由于疫情爆發(fā)突然，教師倉促間臨時(shí)建設(shè)線上課程的質(zhì)量在很大程度上不被學(xué)生認(rèn)可，也反映出教師在建設(shè)課程過程中投入的精力和時(shí)間不足，與教育部推送的在線課程質(zhì)量相距甚遠(yuǎn)。從另一方面也表明，在特殊時(shí)期，教育部免費(fèi)向高校開放已經(jīng)建設(shè)好的精品在線課程受到學(xué)生的青睞和認(rèn)可，是落實(shí)“停課不停教、停課不停學(xué)”的有力舉措。從線上授課的運(yùn)行情況看，學(xué)生到課率達(dá)98.15%，部分學(xué)生由于條件所限，不能正常進(jìn)行線上課堂學(xué)習(xí)。針對教師授課態(tài)度，88.68%的學(xué)生認(rèn)為態(tài)度端正，8.36%的學(xué)生認(rèn)為態(tài)度基本端正，認(rèn)為教師態(tài)度不端正的占2.96%。這說明絕大多數(shù)任課教師在線上教學(xué)過程中能夠認(rèn)真對待，并沒有因?yàn)槭谡n方式改變而放松教學(xué)的嚴(yán)肅性，極個(gè)別教師有責(zé)任心缺失，存在應(yīng)付教學(xué)現(xiàn)象。在教師對學(xué)生線上教學(xué)的要求方面，30.31%的學(xué)生認(rèn)為教師要求更加嚴(yán)格，51.57%的學(xué)生認(rèn)為與課堂教學(xué)差別不大，18.12%的學(xué)生則認(rèn)為教師要求有所放松；作業(yè)布置上，93.90%的學(xué)生認(rèn)為教師線上教學(xué)布置的作業(yè)量持平或高于課堂教學(xué)，說明大多數(shù)教師采用增加線下作業(yè)量來考查和評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，以此來彌補(bǔ)線上教學(xué)無法全面監(jiān)控學(xué)習(xí)狀態(tài)的弊端。在對學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查系列問題中發(fā)現(xiàn)：62.02%的學(xué)生能夠跟隨教師授課進(jìn)度認(rèn)真聽課，21.95%的學(xué)生會(huì)在教學(xué)過程中分心，做與線上教學(xué)無關(guān)的其他事情，16.03%的學(xué)生則不能認(rèn)真進(jìn)行線上學(xué)習(xí)；與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，68.82%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)教師的互動(dòng)環(huán)節(jié)增多或與課堂教學(xué)差別不大，82.75%的學(xué)生能夠主動(dòng)參與教師提問、討論等互動(dòng)活動(dòng)，剩余學(xué)生則不愿意參與。從這些數(shù)據(jù)可以看出，大部分學(xué)生在無教師現(xiàn)場監(jiān)督情況下，具備一定的自控能力，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，參與到線上教學(xué)當(dāng)中，但也有部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，缺乏自主學(xué)習(xí)和自我約束的能力。2.教學(xué)效果。調(diào)查結(jié)果顯示，29.27%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)效果較好，58.71%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)效果與課堂教學(xué)無差別，12.02%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)沒有效果。其中大部分學(xué)生認(rèn)為教師在線上教學(xué)中能夠把課程內(nèi)容講解清楚（74.04%），教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)把握較好（72.47%），自己能夠很好地掌握教師講授的教學(xué)內(nèi)容（78.22%）。而且認(rèn)為教師在線上教學(xué)中設(shè)置的互動(dòng)討論、測試、練習(xí)等考核形式能夠很好地衡量自己對該門課程教學(xué)內(nèi)容的掌握程度（79.96%）。學(xué)生對所有任課教師線上教學(xué)的總體滿意度優(yōu)秀占45.30%，良好占36.76%，中等占13.94%，差占4.00%；學(xué)生對自己線上學(xué)習(xí)情況的滿意度優(yōu)秀占28.57%，良好占41.99%，中等占21.60%，差占7.84%。這表明整體上線上教學(xué)效果學(xué)生較為滿意，學(xué)生學(xué)習(xí)效果良好，教學(xué)質(zhì)量有一定保證。（三）學(xué)生對線上教學(xué)的評價(jià)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，75.78%的學(xué)生能夠接受線上教學(xué)，認(rèn)為開展線上教學(xué)是應(yīng)對特殊時(shí)期不影響教學(xué)的最好方式，并有57.14%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)提高了自己的學(xué)習(xí)能力。他們認(rèn)為線上教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比具有一定的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性、自覺性或自控力；學(xué)習(xí)時(shí)間相對較自由，可以自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間；教學(xué)時(shí)間比課堂教學(xué)明顯縮短，提高了學(xué)習(xí)的專注度；能夠跨學(xué)校聽到非本校的名師授課；課程講解比課堂教學(xué)簡潔明了，教學(xué)過程不枯燥等等。但也有24.22%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)缺少和教師面對面溝通的機(jī)會(huì)，教學(xué)過于虛擬化，學(xué)習(xí)過程過度依賴于學(xué)生的自覺，學(xué)生與學(xué)生之間無法進(jìn)行問題的交流和探討等。值得一提的是57.84%的學(xué)生認(rèn)為疫情結(jié)束后，針對線上教學(xué)講授的內(nèi)容，還有必要在課堂上重新講授，13.59%的學(xué)生認(rèn)為無所謂，僅有28.67%的學(xué)生認(rèn)為沒有必要再重新講授。這說明盡管學(xué)生認(rèn)可線上教學(xué)形式，但是與傳統(tǒng)課程教學(xué)相比，大部分學(xué)生更愿意在課堂上完成學(xué)習(xí)的過程。盡管有部分學(xué)生在線上或課堂上學(xué)習(xí)狀態(tài)相同，但仍會(huì)選擇課堂教學(xué)。

四、建議對策

肺炎疫情防控期間，各地高校響應(yīng)教育部號召，迅速開始實(shí)施線上教學(xué)。疫情激發(fā)了在線教育活力，促進(jìn)在線教育蓬勃發(fā)展，但是也折射出了在線教育的窘態(tài)[1]。通過此次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在線教學(xué)“臨危上陣”，教學(xué)該如何有序運(yùn)行，教學(xué)模式該怎樣選擇，教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量該如何保證和監(jiān)控，今后線上課程該如何建設(shè)和完善是擺在每所高校面前亟待解決的問題。隨著5G時(shí)代的來臨，信息化技術(shù)與教育教學(xué)的有機(jī)融合是必然趨勢，在線教育也將迎來了新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。因此，為了適應(yīng)時(shí)展需求及應(yīng)對有可能發(fā)生的突發(fā)事件，線上教學(xué)還需進(jìn)一步打造和完善。（一）轉(zhuǎn)變師生觀念，正確認(rèn)識線上教學(xué)的優(yōu)勢。盡管從當(dāng)前形勢來看，在線教學(xué)是戰(zhàn)“疫”應(yīng)急之舉，但卻蘊(yùn)含著教育創(chuàng)新和教學(xué)改革的契機(jī)[2]?？v觀五千年中華教育史，傳統(tǒng)課堂教學(xué)在人們的腦海中根深蒂固，直至上個(gè)世紀(jì)九十年代我國線上教育興起后，特別是在線開放課程（MOOC）的出現(xiàn)，中國在線教育才引起相關(guān)行業(yè)和民眾的關(guān)注，發(fā)展歷程十分短暫，不成熟性在所難免。線上教學(xué)具有環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化、媒介數(shù)據(jù)化、資源共享化、時(shí)空靈活化、學(xué)習(xí)自主化、策略個(gè)性化六大特點(diǎn)，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與高等教育教學(xué)改革相結(jié)合的必然產(chǎn)物，有助于整合共享教育資源、促進(jìn)教學(xué)相長，也是未來教學(xué)改革的切入點(diǎn)和支撐點(diǎn)[3]。因此，高校師生要盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，正確認(rèn)識和面對在線教學(xué)，只有從思想上認(rèn)可在線教育，教師才能從根本上投入精力和時(shí)間去研究、建設(shè)在線課程，學(xué)生才能從心底專注于在線學(xué)習(xí)，提升自我學(xué)習(xí)能力。（二）提升課程內(nèi)涵，努力打造線上“金課”。調(diào)查中反映出，五成學(xué)生會(huì)選擇教育部推送的平臺(tái)課程，剖析其原因，有可能是名校名師的吸引效應(yīng)，有可能是學(xué)生對外校課程教學(xué)的好奇心理，但更主要的還是這些課程有內(nèi)涵、有特色。與之形成鮮明對比的是匆匆建成的本校在線課程，僅有不足一成的學(xué)生認(rèn)可，這給我們高校教師在線課程建設(shè)敲響了警鐘。事實(shí)上，一門好的在線課程不僅需要花費(fèi)很長時(shí)間去建設(shè)，還需要經(jīng)過多輪教學(xué)周期的補(bǔ)充和完善，更需要有成熟的信息化技術(shù)水平做強(qiáng)大的后盾。因此，高校在線課程的建設(shè)要在課程的內(nèi)涵上下足功夫，拓展課程深度和廣度，增加課程吸引力，不斷梳理、總結(jié)和凝練線上教學(xué)流程和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而建設(shè)集知識融匯、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升為一體的教學(xué)資源，努力打造線上課程的“高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度”，同時(shí)充分利用信息化技術(shù)提升課程的可視性、吸引力和趣味性，這樣才能贏得學(xué)生的青睞，才能保證線上教學(xué)的有效性。（三）提高教師的線上教學(xué)水平，靈活運(yùn)用多種線上教學(xué)手段。就目前情況來看，短時(shí)間內(nèi)我們急需提高教師的線上教學(xué)水平。首先，每門課程的教師要明確每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，即線上教學(xué)教哪些內(nèi)容，學(xué)生通過這些知識載體要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)。其次，要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)教學(xué)流程，根據(jù)教學(xué)流程選擇合適的線上教學(xué)手段，不單是“一課一策”，還要做到“一節(jié)一策”。再次要適時(shí)運(yùn)用線上提問、線上搶答、視頻連線、字幕互動(dòng)討論、視頻闖關(guān)等方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，監(jiān)控學(xué)生線上學(xué)習(xí)狀態(tài)。最后，要合理布置適量實(shí)踐性作業(yè)，限定完成時(shí)間，讓學(xué)生及時(shí)將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，在線下忙起來。教師切不可孤注一擲，只依賴線上錄制好的視頻教學(xué)，放任學(xué)生自由學(xué)習(xí)，即使是選擇教育部推送的精品在線課程，也要增加師生間或生生間的互動(dòng)環(huán)節(jié)。有效的師生互動(dòng)是高校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵[4]。因此，不論線上還是線下教學(xué)，沒有互動(dòng)的課堂就會(huì)失去教育教學(xué)的靈魂。在實(shí)際操作中，對于90分鐘的大學(xué)課堂，線上錄播課程講授內(nèi)容以30分鐘左右為宜，其余時(shí)間則用于線上互動(dòng)，這樣學(xué)生不會(huì)過度疲勞，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，教師也可以通過互動(dòng)適時(shí)監(jiān)控教學(xué)狀態(tài)。在互動(dòng)平臺(tái)的選擇上，如果課程平臺(tái)不支持，則可以通過QQ群、微信群、釘釘群等討論群開展課堂互動(dòng)。針對線上教學(xué)軟件技術(shù)不過關(guān)的部分老教師，建議采取直播形式授課，教師最好要“出鏡”，以增強(qiáng)課堂真實(shí)感，雖然難以避免會(huì)有“翻車”現(xiàn)象，但有時(shí)也會(huì)收到意想不到的教學(xué)效果。（四）課前做足準(zhǔn)備，增加課堂儀式感。在現(xiàn)實(shí)生活中，儀式與儀式感有極其重要的存在價(jià)值[5]。它可以讓表達(dá)更加具體化，可以使我們對所做的事情投入更多的精力，達(dá)到更好的效果。因此，在當(dāng)前線上教學(xué)師生無法面對面溝通的特殊情況下，線上課堂增加一些儀式感，不失為教學(xué)“收心”的好辦法。教師上課前可通過各種平臺(tái)進(jìn)行簽到，檢查學(xué)生到課情況；教學(xué)中可以通過小黑板、粉筆、教具進(jìn)行授課或錄課；在不出鏡的情況下也盡量讓自己表達(dá)肢體語言，讓教學(xué)生動(dòng)起來；在條件允許情況下，可以在教室里進(jìn)行直播或錄課，尋找課堂感覺；課程結(jié)束時(shí)，無論采取哪種形式授課，盡量通過直播形式對本節(jié)課教學(xué)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。對于學(xué)生而言，要規(guī)范作息時(shí)間，必要時(shí)可以通過手機(jī)播放上下課鈴聲，來約束自己的行為；要?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，端坐學(xué)習(xí)桌前，記錄學(xué)習(xí)筆記；要積極主動(dòng)參與互動(dòng)，向教師提出疑問；每節(jié)課結(jié)束堅(jiān)持通過互動(dòng)平臺(tái)表達(dá)對教師的感謝，努力讓自己置身于虛擬的課堂教學(xué)環(huán)境當(dāng)中。（五）構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證線上教學(xué)效果。面對史無前例的大規(guī)模線上教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控成為了最大難題，對于地方新建本科院校而言，更是巨大的挑戰(zhàn)。線上教學(xué)的靈活性、教師授課方式選擇的多樣性以及學(xué)生學(xué)習(xí)的機(jī)動(dòng)性和不可測性，使原有的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系顯得束手無策。因此，我們需要構(gòu)建有效的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，來保證教學(xué)效果。從學(xué)校層面，教務(wù)處及二級院系要在學(xué)校教學(xué)管理文件框架下，保障教學(xué)運(yùn)行正常秩序；安排院系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、教研室主任或課程組長進(jìn)入教師線上課堂，以學(xué)生端口身份審閱線上課程建設(shè)情況，跟課監(jiān)控教學(xué)全過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改進(jìn)措施；要求班主任、輔導(dǎo)員強(qiáng)化班級管理，教育和引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)適應(yīng)線上教學(xué)模式。從任課教師角度，要充分利用課程平臺(tái)提供的各項(xiàng)功能，如簽到簽退、隨機(jī)選人、線上提問、線上搶答、互動(dòng)留言、線上討論發(fā)言、教學(xué)任務(wù)點(diǎn)完成情況、測試成績、作業(yè)提交情況等，通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)、師生交流適時(shí)監(jiān)控和分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時(shí)提醒和督促學(xué)生完成相關(guān)任務(wù)，可以在各功能環(huán)節(jié)設(shè)置獎(jiǎng)懲機(jī)制，納入課程考核積分，吸引和引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)。從學(xué)生層面，可通過課程電子問卷調(diào)查、學(xué)生信息反饋員、召開班長或?qū)W習(xí)委員視頻會(huì)、公布信息反饋渠道等方式，讓學(xué)生參與到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控當(dāng)中，以便從學(xué)習(xí)者的角度發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)中存在問題。從家長層面，要鼓勵(lì)和支持家長主動(dòng)監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，執(zhí)行學(xué)校作息時(shí)間，保障學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境，并與教師建立溝通聯(lián)系機(jī)制，以輔助學(xué)校有效完成線上教學(xué)任務(wù)。在這種情況下，學(xué)校、教師、學(xué)生三者之間形成閉環(huán)式監(jiān)控，再輔以家長監(jiān)督，四方協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控共振，線上教學(xué)質(zhì)量才會(huì)有一定的保證。

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[5]王曉丹.論旅游中的儀式與儀式感[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2015.

作者:高治國 李亞珍 邸娜 趙智香 單位:河套學(xué)院