導(dǎo)語：新時代輔導(dǎo)員工作語言藝術(shù)探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:語言是人與人之間情感溝通和思想交流的常用手段，既是一項工具，也是一門藝術(shù)。輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育工作的主力軍，良好的語言表達能力是其必須熟練掌握和運用的一項重要技能。輔導(dǎo)員在日常學(xué)生工作中恰當(dāng)?shù)剡\用語言藝術(shù)將會使工作取得事半功倍的效果。因此，為了提高思想政治教育工作的實效性，輔導(dǎo)員應(yīng)加強語言表達能力的修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和研究以提升自己的語言表達藝術(shù)。

關(guān)鍵詞:語言藝術(shù)；思想政治教育；輔導(dǎo)員

1前言

在2016年全國高校思想政治會議中明確指出：“思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素質(zhì)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才?！盵1]由此可見，輔導(dǎo)員的工作歸根結(jié)底還是要做好人的工作。教育學(xué)生、管理學(xué)生和服務(wù)學(xué)生是輔導(dǎo)員的主要工作內(nèi)容。做這些工作的主要工具就是語言。俗話說：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”可見語言的力量非常強大。能否恰當(dāng)運用語言將影響輔導(dǎo)員思想政治工作的實際成效。優(yōu)秀的輔導(dǎo)員在開展工作時都會注意仔細斟酌詞語、把握情感火候、合理組織語言，直擊學(xué)生的心靈以達到最佳的溝通效果。巧妙地運用語言藝術(shù)不僅能夠展示輔導(dǎo)員過硬的個人素質(zhì)，更重要的是能夠拉近師生之間的距離、打開學(xué)生心扉、化解工作難題。因此，輔導(dǎo)員在日常工作中，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高個人語言藝術(shù)修養(yǎng)就顯得尤為重要。

2輔導(dǎo)員語言表達應(yīng)遵循的原則

2.1政治性原則。當(dāng)今時代，黨和國家越發(fā)重視高校大學(xué)生思想政治教育工作，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)》《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準(試行)》中明確指出：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。[2]輔導(dǎo)員最重要職責(zé)就是對學(xué)生進行思想理論教育和價值引領(lǐng)。在深入開展中國特色社會主義、中國夢宣傳教育和社會主義核心價值觀教育，幫助學(xué)生樹立四個自信并且牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀等教育中，輔導(dǎo)員語言表達必須有鮮明的態(tài)度和立場，牢牢地把握政治性原則。這樣才能為學(xué)生扣好人生第一?？圩?，肩負起高校思想政治工作教育者的職責(zé)和使命。2.2平等的原則。隨著時代的發(fā)展，“00后”大學(xué)生逐漸成為校園的主力，他們思維活躍、主體意識強，更加追求自由與平等[3]。傳統(tǒng)的填鴨式、說教式教育方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代高校思政教育的要求。高校輔導(dǎo)員若以“教育者”自居，以居高臨下的姿態(tài)和學(xué)生會話，勢必會造成學(xué)生的逆反心理，非常不利于營造和諧的師生關(guān)系以及有效開展工作。近兩年來，網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)不少輔導(dǎo)員和學(xué)生之間發(fā)生激烈矛盾的例證。例如：有輔導(dǎo)員因為在微信群、QQ群語氣強硬的通知而被學(xué)生截屏留下證據(jù)，到QQ空間、知乎、微信、微博等載體，引發(fā)社會的熱議。輔導(dǎo)員在與學(xué)生進行會話時應(yīng)學(xué)會換位思考、充分尊重學(xué)生的人格和主體性，才能贏得學(xué)生的認可。例如：輔導(dǎo)員在開主題班會的時候可以多用“咱們”“咱們班”“親愛的同學(xué)們”等接地氣的稱呼拉近彼此的距離，讓學(xué)生產(chǎn)生主人翁的意識。在日常與學(xué)生交談時，可以直呼學(xué)生的小名，例如:可以稱呼劉南陽為南陽同學(xué)、劉麗麗為麗麗同學(xué)。后者更容易讓學(xué)生產(chǎn)生和老師平等對話的親切感，但要注意把握分寸，不能過于隨意。2.3差異性原則。由于地域、民族、成長環(huán)境的差異性，輔導(dǎo)員面對的學(xué)生可謂是千差萬別，這增加了輔導(dǎo)員做好工作的難度。然而，學(xué)生不是流水線上的產(chǎn)品，不能簡單粗暴地采取一種方式一刀切。費孝通先生在談到社會和諧的問題時曾說過十六個字：各美其美，美人之美，美美與共，天下大同?？梢娨獙崿F(xiàn)教育的和諧與平衡，就必須承認差異并尊重差異。輔導(dǎo)員對待不同類型的學(xué)生采用不同的語言藝術(shù)，思政工作才能做到實處。例如：有的學(xué)生自尊心強、逆反心理重、情緒沖動、性格暴躁，那么輔導(dǎo)員可以用商討式的語言跟他溝通，消除他的成見。對于依賴性、懶惰性較強的學(xué)生，可以使用語調(diào)強烈、態(tài)度嚴肅的觸動式言語進行溝通。對于性格內(nèi)向、孤僻自卑的學(xué)生要則要用鼓勵式語言進行交流。2.4備性原則。日常工作中集中體現(xiàn)輔導(dǎo)員語言表達能力的場合主要有個人談心談話、即興演講、主題班會等。一類是針對個人或者少部分人的談心談話，另一類是集體場合講話，例如主題班會等。不管是哪種方式的講話，都需要輔導(dǎo)員有充足的知識儲備。個人談心談話中需要輔導(dǎo)員對學(xué)生的戀愛、學(xué)習(xí)和就業(yè)等常見問題有足夠的思考和沉淀，從而避免“巧婦難為無米之炊”。主題班會活動更需要輔導(dǎo)員提前做好充足的準備，認真打磨自己的演講稿內(nèi)容、語言組織、情感的發(fā)揮等。準備不充分甚至信口開河，不僅達不到思想政治的教育效果，反而會降低輔導(dǎo)員的個人威信。

3輔導(dǎo)員語言表達的藝術(shù)運用

3.1平等尊重，以情動人。大學(xué)生自我意識普遍比較強，他們渴望尊重、平等和關(guān)懷，更重視情感交流。尊重學(xué)生、熱愛學(xué)生是輔導(dǎo)員語言表達應(yīng)遵守的最基本的原則。首先，日常工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)放下架子，去掉官腔，充分尊重學(xué)生，以平等的姿態(tài)對待學(xué)生；學(xué)會傾聽，給學(xué)生發(fā)表自己想法意見的話語權(quán)，允許學(xué)生表達自己的想法。隨意打斷、否定學(xué)生的發(fā)言，只會讓學(xué)生心理上疏遠輔導(dǎo)員、關(guān)閉心門。其次，輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通交流的過程中應(yīng)注意表達自己的關(guān)心和熱愛，融化情感堅冰，贏得學(xué)生的信任，這樣才能找準問題的切入點，實現(xiàn)良好的溝通效果。3.2善用積極語言，慎用消極語言。心理學(xué)中著名的羅森塔爾效應(yīng)實驗給了我們很多關(guān)于教師積極期望的教育啟示。鼓勵性語言、積極的心理暗示性語言能對學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長產(chǎn)生潛移默化的積極影響，有利于發(fā)揮學(xué)生的潛能。因此，輔導(dǎo)員平時工作中應(yīng)善于發(fā)掘和放大學(xué)生的優(yōu)點，在與學(xué)生溝通過程中應(yīng)盡量使用安慰、鼓勵、贊美、支持、理性、樂觀等積極性語言為學(xué)生提供足夠的心理支持和能量。對于犯錯誤的學(xué)生也要本著關(guān)愛學(xué)生的原則，耐心委婉地引導(dǎo)學(xué)生認識到自己的錯誤，慎用傷害、否定、批評等消極類的語言，以免學(xué)生產(chǎn)生逆反心理甚至是更嚴重的心理問題。3.3學(xué)會駕馭語氣語調(diào)，傳遞不同能量。說話時聲音的強度、說話的速度、流暢度以及語調(diào)等都會給聽眾帶來不同的聽覺效果。很多時候交談至不歡而散就是因為一方說話的語氣讓另一方難以接受。所以，輔導(dǎo)員在言語表達時應(yīng)注意掌控自己的語氣、語速和節(jié)奏。主題班會的時候慢條斯理、溫柔堅定的語氣能讓學(xué)生感覺到輔導(dǎo)員的平易近人；演講時候適當(dāng)保持抑揚頓挫能夠讓演講內(nèi)容充滿魅力和感染力，吸引學(xué)生的注意力；談心談話時語氣委婉平和更能讓學(xué)生接受輔導(dǎo)員的教育和引導(dǎo)。3.4充分展示肢體語言的力量。在日常談心談話或者主題班會中呈現(xiàn)適當(dāng)?shù)闹w動作是正常且必要的，沒有肢體語言，談話和演講頓時會顯得沒有活力，沒有趣味。溝通交流中使用積極的肢體語言，可以為我們要傳達的口語信息或想法增添力量，并避免傳遞混亂或含糊的信號。例如：輔導(dǎo)員站姿端正、直面對方、肩部放松可以給學(xué)生產(chǎn)生自信和開放的感覺。在談話時移動手掌會凸顯輔導(dǎo)員對談話的興趣和熱情，很容易吸引學(xué)生的注意力。保持適度的微笑和自然走動能讓學(xué)生感到放松和親切。因此，日常工作中特別是主題班會這種重要的集體場合，輔導(dǎo)員應(yīng)有意識地調(diào)整自己的肢體語言，讓自己更加積極投入、平易近人。3.5巧用網(wǎng)絡(luò)語言，搭建對話橋梁。要讓學(xué)生喜歡和輔導(dǎo)員交流，輔導(dǎo)員還必須了解熟悉學(xué)生的生活世界。當(dāng)今時代，網(wǎng)絡(luò)語言已經(jīng)成為大學(xué)生廣泛使用并樂于接受的“普通話”。幽默趣味性的特點是大學(xué)生喜歡使用網(wǎng)絡(luò)語言的主要原因。輔導(dǎo)員應(yīng)緊跟時代步伐，積極儲備網(wǎng)絡(luò)語言并學(xué)會巧妙運用。輔導(dǎo)員在日常語言表達時適當(dāng)使用貼近學(xué)生生活的網(wǎng)絡(luò)用語，有助于消除學(xué)生的緊張和壓迫，營造和諧的交流氛圍，引起學(xué)生的共鳴，實現(xiàn)真正“心與心”的交流。語言是輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育工作的最常用工具。輔導(dǎo)員應(yīng)不斷加強學(xué)習(xí)和研究，緊跟時代步伐，提升個人語言藝術(shù)修養(yǎng)，保持和學(xué)生的緊密溝通，掌握思政教育的主動權(quán)，努力取得良好的工作成效。

參考文獻

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作者:顧盼盼 單位:合肥學(xué)院語言文化與傳媒學(xué)院