導(dǎo)語(yǔ)：智能搜索引擎在商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:本文針對(duì)商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)中使用的目錄式搜索、關(guān)鍵詞搜索和模糊搜索自身存在的缺陷，闡述了基于自然語(yǔ)言智能搜索引擎應(yīng)用于商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)搜索中的理論價(jià)值和實(shí)用價(jià)值，以及商業(yè)銀行應(yīng)用的可行性、原則和方法途徑。

關(guān)鍵詞:智能搜索;商業(yè)銀行;大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是商業(yè)銀行的歷史記憶，保存的目的是為了利用。如何在浩瀚的大數(shù)據(jù)中快速、準(zhǔn)確查找利用是一個(gè)重要科研課題。隨著計(jì)算機(jī)在商業(yè)銀行的應(yīng)用，數(shù)據(jù)信息已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從手工查找到計(jì)算機(jī)獲取，極大地提高了查找利用效率。但由于目前使用的目錄式搜索、關(guān)鍵詞搜索和模糊搜索都存在很大缺陷，不能滿足快速準(zhǔn)確查找利用大數(shù)據(jù)的需要。因此，本文僅在提高大數(shù)據(jù)搜索速度和準(zhǔn)確率這個(gè)層面上，闡述基于自然語(yǔ)言的智能搜索引擎應(yīng)用于商業(yè)銀行的理論價(jià)值和實(shí)用價(jià)值，以及商業(yè)銀行應(yīng)用的可行性、原則和方法途徑。

一、商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)檢索存在的缺陷

目前，商業(yè)銀行使用的搜索工具主要是目錄式搜索、關(guān)鍵詞搜索和基于關(guān)鍵詞組合模糊搜索。

(一)目錄式搜索的缺陷是完全依靠手工操作，效率低速度慢

目錄式搜索是一些管理軟件自身攜帶的一種目錄導(dǎo)航，是以人工方式或半自動(dòng)方式建立起來(lái)的。目錄的用戶界面是分類(lèi)結(jié)構(gòu)，提供幾個(gè)類(lèi)的入口，逐級(jí)向下查詢或者復(fù)合查詢，直至找到需要的類(lèi)別和結(jié)果，其過(guò)程需要若干個(gè)手工步驟。用目錄導(dǎo)航可以找到需要的數(shù)據(jù)信息，其缺陷是完全依靠手工操作，需要人工按照分類(lèi)一層一層填寫(xiě)，逐層進(jìn)入，耗時(shí)費(fèi)力，工作效率非常低，檢索速度非常慢。

(二)關(guān)鍵詞搜索的缺陷是信息過(guò)載

基于關(guān)鍵詞搜索在搜索速度上克服了目錄式搜索的缺陷。但使用關(guān)鍵詞搜索，必須先在腦子里思考一下，想出一個(gè)清晰的關(guān)鍵詞，即要搜索什么？給出的關(guān)鍵詞準(zhǔn)確，搜索結(jié)果才可能準(zhǔn)確。否則，執(zhí)行搜索以后返回的信息過(guò)多，相關(guān)信息和無(wú)關(guān)信息混雜在一起，必須從結(jié)果中逐一進(jìn)行篩選?？芍^你要一點(diǎn)水，它給你一條河甚至一片海，讓人耗費(fèi)的時(shí)間無(wú)法接受。要減少信息過(guò)載，就需要輸入多個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行漸進(jìn)式查詢，讓人感到使用不方便。

(三)關(guān)鍵詞組合模糊搜索的顯著缺陷是漏檢和準(zhǔn)確率低

模糊搜索是建立在關(guān)鍵詞搜索理論基礎(chǔ)上的同義詞搜索，只要輸入關(guān)鍵詞，該關(guān)鍵詞的所有同義詞信息都被搜索出來(lái),沒(méi)有人能夠看得完。測(cè)試表明，只使用一個(gè)關(guān)鍵詞模糊搜索，出現(xiàn)信息過(guò)載問(wèn)題；如果輸入關(guān)鍵詞組合，由于受中文分詞語(yǔ)料庫(kù)的局限，必定存在信息漏檢的問(wèn)題。如果搜索一個(gè)信息，需要一次又一次的輸入多個(gè)關(guān)鍵詞才能找到結(jié)果，有時(shí)還找不到。因此，模糊搜索在應(yīng)用方面不能滿足使用者的需求。

二、商業(yè)銀行應(yīng)用智能搜索引擎的理論價(jià)值

智能搜索引擎把自然語(yǔ)言和人工智能、云計(jì)算服務(wù)理論高度融合，使搜索過(guò)程由傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞匹配提升為內(nèi)容概念相互關(guān)聯(lián)的匹配，從而彌補(bǔ)了僅表達(dá)形式匹配所帶來(lái)的種種缺陷，使用者不必再拘泥于關(guān)鍵詞、標(biāo)題、作者、時(shí)間、分類(lèi)等傳統(tǒng)搜索方法，可以直接基于自然語(yǔ)言搜索，即搜即得。智能搜索引擎開(kāi)創(chuàng)了一種新型的全文搜索方式，應(yīng)用于商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)搜索的理論價(jià)值是：基于自然語(yǔ)言搜索，智能返回搜索結(jié)果。包括但不限于以下詮釋?zhuān)?/p>

(一)簡(jiǎn)便

人們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦械慕涣魇怯米匀徽Z(yǔ)言而非關(guān)鍵詞，與目錄式搜索、關(guān)鍵詞和模糊搜索相比較，基于自然語(yǔ)言搜索的優(yōu)勢(shì)，在于人機(jī)交流更加符合語(yǔ)言習(xí)慣,像人與人之間的交流一樣直接、輕松，簡(jiǎn)便，這無(wú)疑給用戶帶來(lái)巨大的便利。

(二)智能

智能搜索引擎采用全信息智能匹配方式，可以直接以自然語(yǔ)言輸入一句話或一段文字，甚至可以直接輸入一篇文章作“關(guān)鍵詞”進(jìn)行搜索。搜索過(guò)程是一框式完成，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了搜索框理論和應(yīng)用的限制。

(三)快速

智能搜索引擎在百萬(wàn)級(jí)（每份為1000字以內(nèi)）信息中的搜索響應(yīng)速度為毫秒，并行訪問(wèn)的用戶數(shù)量不受限制，使用戶與其所需要的準(zhǔn)確信息之間的距離只有點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)那么遠(yuǎn)。

(四)準(zhǔn)確

傳統(tǒng)搜索引擎的查全率和查準(zhǔn)率不能兩全其美，查全率高時(shí)，查準(zhǔn)率低；查準(zhǔn)率高時(shí)，查全率低。智能搜索引擎采用自動(dòng)分類(lèi)聚類(lèi)、自動(dòng)過(guò)濾技術(shù)，自動(dòng)過(guò)濾掉相關(guān)度較低和無(wú)用的信息，查準(zhǔn)率可以達(dá)到95%以上，查全率100%。

(五)安全

智能搜索引擎內(nèi)設(shè)安全機(jī)制，可以有效整合提取各數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)權(quán)限，然后賦予到不同的文檔和對(duì)象上，按照使用者權(quán)限動(dòng)態(tài)配置權(quán)限，顯示結(jié)果，保證密級(jí)信息按身份使用，不泄密。還可以根據(jù)需要設(shè)置其它安全控制功能。

三、商業(yè)銀行應(yīng)用智能搜索引擎的實(shí)用價(jià)值

商業(yè)銀行應(yīng)用智能搜索引擎的實(shí)用價(jià)值主要體現(xiàn)在：

(一)應(yīng)用的可行性

智能搜索引擎可以使用現(xiàn)有的服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，不需要丟掉現(xiàn)有的設(shè)備，重新投資購(gòu)置新的設(shè)備。尤其不涉及系統(tǒng)兼容性、穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性等相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。從使用者的角度看，盡管目前使用傳統(tǒng)搜索已經(jīng)習(xí)慣了，但更希望使用智能搜索引擎，因?yàn)樗旖莺?jiǎn)便，正如美國(guó)《連線》雜志主編，克里斯•安德森所說(shuō)，“搜索引擎的誕生，極大縮短了人們查找信息的時(shí)間，最大化的提升了人們的工作效率?！比绻涯夸浭?、關(guān)鍵詞搜索比如是固定軌道上的一列火車(chē)，那么智能搜索引擎就像一架飛機(jī)，它能朝著無(wú)數(shù)個(gè)方向前進(jìn)，還能根據(jù)需要改變目的地?？梢?jiàn)，其應(yīng)用勢(shì)在必行，是大勢(shì)所趨。

(二)應(yīng)用的穩(wěn)定性

商業(yè)銀行應(yīng)用智能搜索引擎的基本原則是，不改變現(xiàn)有的外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)和網(wǎng)上辦公等系統(tǒng)，在繼續(xù)保留現(xiàn)有的多種搜索工具和查詢方法，不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性和存儲(chǔ)能力與計(jì)算能力的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)“智能搜索服務(wù)平臺(tái)”，使商業(yè)銀行傳統(tǒng)與先進(jìn)的多種搜索工具并存共舞，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息搜索簡(jiǎn)便、快速、準(zhǔn)確。

(三)應(yīng)用的簡(jiǎn)便性

智能搜索引擎可以連接商業(yè)銀行內(nèi)多個(gè)信息源同步搜索，是可以定制的內(nèi)部大數(shù)據(jù)搜索利器。在一個(gè)銀行內(nèi)，可以應(yīng)用智能搜索引擎把大數(shù)據(jù)信息、資料、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)等多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)鏈接在一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)上，以云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接、互聯(lián)互通、資源共享與自由轉(zhuǎn)換。使用方法非常簡(jiǎn)便，各種查詢都統(tǒng)一使用一個(gè)搜索框，以自然語(yǔ)言輸入關(guān)鍵詞，或者文檔的中心思想，或者印象較深的內(nèi)容，一站式完成搜索，智能返回搜索結(jié)果，省時(shí)省力，即搜即得。綜上所述，智能搜索引擎應(yīng)用于商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)搜索，對(duì)于提高大數(shù)據(jù)的查找速度、查全率和查準(zhǔn)率，對(duì)于充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，對(duì)于跨時(shí)間和空間界限更大范圍實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、資源共享等方面，都具有十分重要的意義，必將備受關(guān)注，廣泛應(yīng)用。

作者:宮偉 單位:中國(guó)工商銀行運(yùn)行管理部