關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新教育創(chuàng)新能力

摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門創(chuàng)新的學(xué)科,沒有發(fā)展與創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷就會(huì)裹足不前,缺乏生命力。伴隨著市場(chǎng)的不斷變化,市場(chǎng)營(yíng)銷在不斷的創(chuàng)新中得到完善和發(fā)展。以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為研究對(duì)象的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),其最大的特點(diǎn)也是要不斷創(chuàng)新,培養(yǎng)滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展需要的創(chuàng)新型營(yíng)銷人才。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)兩大基本特性是實(shí)踐性和創(chuàng)新性,決定了其實(shí)施創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃的重要性。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)的必要性及現(xiàn)狀

創(chuàng)新是整個(gè)教育界面臨的重要課題。李嵐清同志在第三次全國(guó)教育工作會(huì)議上指出:“要鼓勵(lì)創(chuàng)新和重視實(shí)踐,促進(jìn)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的實(shí)際緊密結(jié)合,改變那種只重書本知識(shí),忽視創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng)的現(xiàn)象。必須在教育中對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng),這是素質(zhì)教育的重點(diǎn)。”在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中實(shí)施創(chuàng)新教育,提高學(xué)生的實(shí)踐能力是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。這種創(chuàng)新體現(xiàn)為教育思想和觀念的創(chuàng)新、教育政策和體制的創(chuàng)新、教育內(nèi)容和方法的創(chuàng)新,這一切的基礎(chǔ)依賴于教育思想和觀念的突破與創(chuàng)新。

(一)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力的必要性

1.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)自身的特點(diǎn)要求必須勇于實(shí)踐、不斷創(chuàng)新。專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中明確指出,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的,德、智、體、美、勞全面發(fā)展的,掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、商務(wù)策劃、電子商務(wù)等深度理論知識(shí),擁有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能的,從事工商企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷的中高級(jí)專業(yè)人才。本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就是在企事業(yè)單位從事市場(chǎng)研究、市場(chǎng)策劃、企業(yè)管理、廣告及公共關(guān)系、企業(yè)形象設(shè)計(jì)及品牌規(guī)劃、投資項(xiàng)目分析及商務(wù)談判、電子商務(wù)等方面的實(shí)際工作。市場(chǎng)可謂瞬息萬變,只有具備適應(yīng)市場(chǎng)變化的創(chuàng)新與實(shí)踐能力,才能成為社會(huì)需要的有用人才。

對(duì)世界來說，20世紀(jì)的結(jié)束宣告了工業(yè)文明之后一個(gè)信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的到來。全球經(jīng)濟(jì)一體化、競(jìng)爭(zhēng)無國(guó)界化的嶄新格局，正在引發(fā)著市場(chǎng)營(yíng)銷繼工業(yè)社會(huì)誕生以來最深刻的變革。對(duì)中國(guó)來說，WTO終于在新世紀(jì)露出新的曙光，這意味著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將發(fā)生戰(zhàn)略性的重組，競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化將進(jìn)入專業(yè)營(yíng)銷人員的視野。如何應(yīng)對(duì)這一系列變化？我們必須首先從認(rèn)識(shí)上做好準(zhǔn)備。

虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷

2000年伊始，信息社會(huì)的到來將改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作模式，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)不僅會(huì)取代舊有的貿(mào)易方式，而且將市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)從一個(gè)物理的空間轉(zhuǎn)化到一個(gè)虛擬的空間。

21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的組合是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷資源融合在一起，在信息社會(huì)發(fā)展的催化與影響下，生成新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式——營(yíng)銷虛擬化：消費(fèi)者身份虛擬，消費(fèi)行為網(wǎng)絡(luò)化；廣告、調(diào)查、分銷和購物結(jié)算都通過互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為。

20世紀(jì)工業(yè)時(shí)代創(chuàng)造的市場(chǎng)營(yíng)銷4P′s要素與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源重新整合。產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場(chǎng)營(yíng)銷要素的組合面對(duì)的不再是單一或具體的市場(chǎng)，而是全球性的一個(gè)統(tǒng)一而又抽象的市場(chǎng)。不受時(shí)空限制的24小時(shí)網(wǎng)上營(yíng)銷，可以將產(chǎn)品或服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個(gè)角落的客戶；商品或服務(wù)的推廣不再是面對(duì)面地與客戶直接產(chǎn)生交易，而是借助電腦與互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上與客戶直接見面；客戶不再是被動(dòng)地去接受商品或服務(wù)，而是利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體手段主動(dòng)與企業(yè)建立互動(dòng)式商業(yè)關(guān)系。

消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的購物空間確定自己的消費(fèi)行為，標(biāo)志著21世紀(jì)虛擬營(yíng)銷時(shí)代的到來。雖然目前中國(guó)的電子商務(wù)尚在起步階段，應(yīng)用的行業(yè)和推廣的產(chǎn)品較為有限，相配套的支付系統(tǒng)和安全保障體系也還不完善，但如同中國(guó)加入WTO一樣，加入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是中國(guó)本世紀(jì)追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。如果說20世紀(jì)中國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家在工業(yè)化進(jìn)程上的差距是幾十年甚至上百年的話，新世紀(jì)中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)方面的差距則相對(duì)較小。可以說，互聯(lián)網(wǎng)為中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。

一、教學(xué)分析與教學(xué)方法選擇

《汽車商務(wù)禮儀》課程的教學(xué)分析包括課程分析、教材分析、學(xué)情分析和教學(xué)目標(biāo)分析。(一)課程分析。本課程是汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課，是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。在汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群中，該課程主要對(duì)應(yīng)汽車營(yíng)銷崗、汽車服務(wù)接待崗、汽車商務(wù)活動(dòng)策劃等崗位技能和素質(zhì)培養(yǎng)要求，講授汽車商務(wù)活動(dòng)類型、各類商務(wù)活動(dòng)的策劃及組織以及商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)和場(chǎng)合必須遵循的禮儀規(guī)范。對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起著主要支撐作用。通過講授汽車服務(wù)行業(yè)工作人員必備的基本商務(wù)禮儀規(guī)范以及商務(wù)交往活動(dòng)中的操作程序，使學(xué)生掌握商務(wù)禮儀的基本知識(shí)和操作方法，并將其內(nèi)化，最終能夠熟練運(yùn)用禮儀規(guī)范，幫助學(xué)生培養(yǎng)優(yōu)雅的儀容儀態(tài)以及良好的風(fēng)度，提高自身修養(yǎng)，以便今后在職業(yè)生涯中提高職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人魅力，形成良好的人際關(guān)系，更好的發(fā)揮自己，為未來的生活與工作創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。(二)教材分析。該課程使用的教材是由孟晉霞主編，清華大學(xué)出版社出版的高職高專汽車類教學(xué)改革規(guī)劃教材《汽車商務(wù)禮儀》。同時(shí)，參考邱英杰主編浙江科學(xué)技術(shù)出版社出版的汽車類專業(yè)素質(zhì)拓展系列教材《汽車商務(wù)禮儀》。此外，教學(xué)設(shè)計(jì)還參考汽車銷售顧問、服務(wù)顧問考核標(biāo)準(zhǔn)。(三)學(xué)情分析。本課程的教學(xué)對(duì)象是汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生，具備基本的日常生活禮儀規(guī)范，但對(duì)于汽車商務(wù)活動(dòng)中各環(huán)節(jié)和場(chǎng)合必須遵循的禮儀規(guī)范缺乏認(rèn)知，需要大量的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練強(qiáng)化了解并形成良好的行為習(xí)慣。他們對(duì)新鮮事物充滿好奇求知欲望強(qiáng)，但是排斥傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，抵觸高強(qiáng)度的枯燥訓(xùn)練，對(duì)于手機(jī)、平板等多媒體感興趣，模仿能力強(qiáng)，并且擅長(zhǎng)具象化的思維。(四)教學(xué)目標(biāo)分析。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠熟練掌握汽車商務(wù)活動(dòng)過程中的態(tài)度禮儀、形象禮儀、服務(wù)意識(shí)等相關(guān)知識(shí)，了解汽車商務(wù)活動(dòng)策劃與組織的一般程序，熟練掌握汽車商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范，具有良好的溝通能力、組織能力、應(yīng)急應(yīng)變能力，團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠勝任相關(guān)崗位任職要求。根據(jù)以上分析，《汽車商務(wù)禮儀》課程中主要用到的教學(xué)方法有:講授法、案例引入法、頭腦風(fēng)暴法、現(xiàn)場(chǎng)演示法、角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法以及碎片化學(xué)習(xí)、游戲化學(xué)習(xí)。

二、信息化教學(xué)技術(shù)與裝備

在《汽車商務(wù)禮儀》課程信息化教學(xué)改革的探索與實(shí)踐中，主要應(yīng)用了以下信息化教學(xué)技術(shù)與裝備。(一)藍(lán)墨云班課。藍(lán)墨云班課是藍(lán)墨科技推出的一款移動(dòng)教學(xué)助手App，是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用移動(dòng)智能設(shè)備開展課堂內(nèi)外即時(shí)反饋互動(dòng)教學(xué)的云服務(wù)平臺(tái)。通過藍(lán)墨云班課的使用，教師可以輕松管理自己的班課，管理學(xué)生、發(fā)送通知、分享資源、布置批改作業(yè)、組織討論答疑、開展教學(xué)互動(dòng);在任何普通教室的課堂現(xiàn)場(chǎng)或課外，教師都可以隨即開展投票問卷、頭腦風(fēng)暴等互動(dòng)教學(xué)活動(dòng);教師的所有課程信息、學(xué)習(xí)要求、課件、微視頻等學(xué)習(xí)資源都可以即時(shí)傳遞到學(xué)生的移動(dòng)設(shè)備上，從而讓學(xué)生的移動(dòng)設(shè)備從此變成學(xué)習(xí)工具，不再只是社交、游戲;可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每位學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤和學(xué)習(xí)成效評(píng)價(jià)，學(xué)期末教師可以得到每位學(xué)生的數(shù)字教材學(xué)習(xí)評(píng)估報(bào)告。(二)微課技術(shù)。微課是指運(yùn)用信息技術(shù)按照認(rèn)知規(guī)律，呈現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)內(nèi)容、過程及擴(kuò)展素材的結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源，它具有內(nèi)容短小、時(shí)間簡(jiǎn)短(一般在10分鐘以內(nèi))、目標(biāo)單一、以微視頻為主等的特點(diǎn)。課程要素為微目標(biāo)、微講義、微教案、微練習(xí)等。微課，作為教育信息化新的教學(xué)資源形式，既有別于傳統(tǒng)單一資源類型的教學(xué)資源，又是在其基礎(chǔ)上的繼承和發(fā)展。(三)錄播系統(tǒng)。錄播系統(tǒng)可以將教師在課堂中的教學(xué)環(huán)節(jié)以及與學(xué)生的互動(dòng)過程完整的記錄下來，不僅能夠作為教師教學(xué)研究的課件資料，同時(shí)也可作為優(yōu)秀的多媒體教學(xué)資源，便于學(xué)生課后重復(fù)學(xué)習(xí)和討論。(四)運(yùn)華天地汽車營(yíng)銷仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)。汽車營(yíng)銷仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)是由運(yùn)華天地公司開發(fā)的汽車營(yíng)銷方面的實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)，是一款嵌入了各種汽車服務(wù)與商務(wù)企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)的實(shí)訓(xùn)軟件。

三、信息化教學(xué)改革的實(shí)施

在《汽車商務(wù)禮儀》課程信息化教學(xué)改革的實(shí)施過程中，主要涉及到了課堂管理、教學(xué)資源、課堂組織、師生交互、課程考核等方面的教學(xué)改革。(一)課堂管理。教師在藍(lán)墨云班課中建立自己的課程，請(qǐng)學(xué)生加入課程。學(xué)生可以通過手機(jī)接收教師的通知、教學(xué)資源以及各類教學(xué)活動(dòng)，并提交作業(yè)，按照要求完成各項(xiàng)活動(dòng)后獲取相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)值;教師可以通過手機(jī)進(jìn)行課堂考勤，并在后臺(tái)觀察每名學(xué)生各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，相關(guān)數(shù)據(jù)可導(dǎo)出至Excel。(二)教學(xué)資源?！镀嚿虅?wù)禮儀》課程相關(guān)教學(xué)資源以文檔、演示文稿、圖片、音頻、視頻、微課、題庫、交互式數(shù)字教材等形式上傳，按照教學(xué)進(jìn)度依次，學(xué)生瀏覽相關(guān)教學(xué)資源將獲取經(jīng)驗(yàn)值，并對(duì)未能掌握的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重溫加強(qiáng)。通過課前預(yù)習(xí)通知、課后要點(diǎn)回顧，可有效激發(fā)學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)的熱情，通過題庫的隨機(jī)測(cè)驗(yàn)提高學(xué)生對(duì)于知識(shí)與技能的掌握程度。(三)課堂組織。除了課前課后的通知與測(cè)驗(yàn)之外，教學(xué)過程中，可在學(xué)生理論學(xué)習(xí)的精力不集中時(shí)段或強(qiáng)度訓(xùn)練的身體疲乏時(shí)段添加包括測(cè)試、答疑/討論、頭腦風(fēng)暴、投票/問卷、作業(yè)/小組任務(wù)等活動(dòng)，適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛。活動(dòng)添加應(yīng)考究時(shí)間，安排不宜過長(zhǎng)過頻繁，以防造成手機(jī)“喧賓奪主”。(四)師生交互。在實(shí)戰(zhàn)演練過程中，學(xué)生分組互相配合練習(xí)時(shí)可拍攝照片或錄制視頻，這樣即便不在錄播教室亦可及時(shí)回放，并可在上傳之后進(jìn)行學(xué)生互評(píng)與師生互評(píng)。通過技術(shù)的手段改善學(xué)生的課堂體驗(yàn)以及師生之間溝通反饋的渠道。(五)課程考核。由于本課程的實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)，因此考核成績(jī)由平時(shí)成績(jī)、實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)、卷面成績(jī)?nèi)糠纸M成，分別占總成績(jī)的20%、30%、50%。在課程結(jié)束前一周，實(shí)訓(xùn)考核通知，并附考核標(biāo)準(zhǔn)要求及師生互評(píng)打分表。實(shí)訓(xùn)考核采用行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在錄播教室進(jìn)行，每名學(xué)生需攜帶考核必備物品及席卡正裝出席。實(shí)訓(xùn)考核分組進(jìn)行，每組完成考核后進(jìn)行回放點(diǎn)評(píng);最終實(shí)訓(xùn)考核資料刻盤存檔。

摘要：現(xiàn)階段的高職汽車營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力較低，不能較好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的基本需求，教學(xué)模式改革是當(dāng)代的高職汽車營(yíng)銷教學(xué)的主要任務(wù)。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的應(yīng)用可以有效改變當(dāng)前營(yíng)銷教學(xué)存在的弊病，以提高學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向?yàn)榕囵B(yǎng)目標(biāo)，改善與優(yōu)化傳統(tǒng)教學(xué)模式環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的課程參與度，以提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。本文簡(jiǎn)述基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的高職汽車營(yíng)銷教學(xué)改革思路，針對(duì)現(xiàn)狀優(yōu)化教學(xué)改革方案，提出參考性高職汽車營(yíng)銷教學(xué)改革具體策略。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)；高職汽車營(yíng)銷；教學(xué)改革

高職汽車營(yíng)銷教學(xué)是汽車行業(yè)較為注重的應(yīng)用型專業(yè)學(xué)科，營(yíng)銷模式注重學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷價(jià)值觀念與營(yíng)銷能力。在教學(xué)模式中應(yīng)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)性提高的束縛，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的通過課程學(xué)習(xí)，掌握基本的營(yíng)銷知識(shí)手段，在教學(xué)實(shí)踐中提高營(yíng)銷技能?，F(xiàn)階段，高職汽車營(yíng)銷教學(xué)模式存在諸多問題，主要弊病存在于營(yíng)銷教學(xué)過于注重理論知識(shí)教學(xué)形式，缺少實(shí)踐能力培養(yǎng)的基本空間，教學(xué)模式方法過于陳舊，學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的地位。

1基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的高職汽車營(yíng)銷教學(xué)改革思路

1.1項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，注重職業(yè)技能培養(yǎng)。在對(duì)高職汽車以市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的改革過程中，首先要明確項(xiàng)目導(dǎo)向進(jìn)行。任務(wù)驅(qū)動(dòng)，注重職業(yè)技能的培養(yǎng)。首先要分析市場(chǎng)，明確專業(yè)的發(fā)展前景，對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行合理規(guī)劃，以學(xué)科發(fā)展項(xiàng)目為導(dǎo)向，注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)，全面打造滿足社會(huì)需求的高質(zhì)量人才。1.2將就業(yè)與能力培養(yǎng)作為目標(biāo)，注重實(shí)踐與理論的結(jié)合。理論是為實(shí)踐服務(wù)的，也可以說，理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，必須要有扎實(shí)的理論，才能夠進(jìn)行實(shí)踐，但是實(shí)踐能力在就業(yè)來講是更為關(guān)鍵的。所以在基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的高職汽車營(yíng)銷教學(xué)改革過程中，要將就業(yè)與能力培養(yǎng)作為主要教學(xué)目標(biāo)，注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，使學(xué)生得到全面培養(yǎng)，而不是只會(huì)紙上談兵空談型人才。1.3突出學(xué)生主體性，全面參與課程教學(xué)。教學(xué)是以學(xué)生為主體的，教師起到的只是引導(dǎo)作用，所以在教學(xué)過程中要突出學(xué)生的主體性，全面深化教學(xué)改革，以學(xué)生為主導(dǎo)的課堂才會(huì)是真正有生命的課堂。所以在改革過程中，要注重學(xué)生的主體性，同時(shí)這樣也能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生從要我學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

2基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的高職汽車營(yíng)銷教學(xué)改革方案

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教材內(nèi)容陳舊過時(shí)。

網(wǎng)絡(luò)世界瞬息萬變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法每天都會(huì)有新的變化，這決定了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是一門時(shí)效性非常強(qiáng)的課程，必須緊跟市場(chǎng)變化，因此對(duì)課程的教材就有非常高的要求。但是，由于教材編寫本身需要一定時(shí)間來撰寫和修改，加上審核的時(shí)間，一本書從開始編寫到正式出版，往往需要一年以上的時(shí)間。這使得學(xué)生使用的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材往往內(nèi)容過時(shí)，缺乏新的營(yíng)銷手段，涉及的案例也非常陳舊。近幾年微信營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷，4G新時(shí)代營(yíng)銷、手機(jī)客戶端營(yíng)銷、手機(jī)游戲營(yíng)銷等等非常流行，并逐漸發(fā)展成系統(tǒng)的營(yíng)銷模式，但由于這些是市場(chǎng)最新的變化，往往很難及時(shí)的體現(xiàn)在所使用的教材中。學(xué)生所使用的教材，內(nèi)容還停留在幾年前的營(yíng)銷手段，同時(shí)書中涉及到的案例有些可能已經(jīng)不復(fù)存在，可想而知，這樣的教學(xué)內(nèi)容是大大落后于市場(chǎng)的發(fā)展的。按照過時(shí)的內(nèi)容給學(xué)生講授，是無法讓學(xué)生掌握最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的。盡管有些教師每年都會(huì)更換教材，但教材的更新速度卻無法趕上市場(chǎng)變化的速度。另外，在實(shí)際教學(xué)中，訂購新的教材就需要重新備課，部分教師不愿意備新課，這就導(dǎo)致其所使用的教材更加老舊，與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師本身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。

很多院校招聘的教師都是應(yīng)屆畢業(yè)研究生或者博士生，這些教師大多是沒有工作經(jīng)驗(yàn)的，從學(xué)校畢業(yè)后直接走進(jìn)了另一個(gè)校門開始工作，因此很多院校年輕的教師并沒有真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；而另一部分年齡稍大些的教師，因?yàn)榻佑|互聯(lián)網(wǎng)較晚，甚至可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)都不是非常熟悉，不常上網(wǎng)，不常網(wǎng)購，更不用說對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式了解的有多深入。在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，很多教師只能通過所選教材的內(nèi)容來進(jìn)行授課，或者是在網(wǎng)上搜索一些相關(guān)的案例來進(jìn)行講授。但《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門需要緊跟實(shí)際的課程，不僅需要有系統(tǒng)的理論知識(shí)，更需要教師能夠給學(xué)生傳授大量的實(shí)踐技能，大多數(shù)院校這樣的教學(xué)水平，其效果可想而知。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程課時(shí)設(shè)置與考核方式不合理。

【摘要】本文對(duì)傳統(tǒng)的普通高等教育理論教學(xué)與社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要不相適應(yīng)的現(xiàn)狀進(jìn)行反思，探討市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革，并對(duì)融合理論課與實(shí)踐課進(jìn)行初步嘗試。

【關(guān)鍵詞】高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求在促進(jìn)高職高專教育開放性和多樣化的同時(shí)，也給高職高專人才的培養(yǎng)帶來了極大的發(fā)展機(jī)遇。本文試從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷課程存在的問題著手，探討高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程如何開展教學(xué)改革。

一、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)存在的問題。

（一）理論課與實(shí)踐課課程安排不合理。

理論課與實(shí)踐課是高職教育課程體系中的兩種課型。其中，理論課學(xué)習(xí)的目的是掌握專業(yè)理論，實(shí)踐課則主要是培養(yǎng)職業(yè)能力，兩類課程相輔相成。當(dāng)前，高職院校由于人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，仍沿用學(xué)科體現(xiàn)加實(shí)踐環(huán)節(jié)的組合人才培養(yǎng)模式，教學(xué)模式仍以書本為主，以課堂教學(xué)為主，以理論講授為重點(diǎn)。這就造成理論與實(shí)踐課之間的失衡，難以取得理想的教學(xué)效果。

【摘要】本文對(duì)傳統(tǒng)的普通高等教育理論教學(xué)與社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要不相適應(yīng)的現(xiàn)狀進(jìn)行反思，探討市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革，并對(duì)融合理論課與實(shí)踐課進(jìn)行初步嘗試。

【關(guān)鍵詞】高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求在促進(jìn)高職高專教育開放性和多樣化的同時(shí)，也給高職高專人才的培養(yǎng)帶來了極大的發(fā)展機(jī)遇。本文試從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷課程存在的問題著手，探討高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程如何開展教學(xué)改革。

一、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)存在的問題。

（一）理論課與實(shí)踐課課程安排不合理。

理論課與實(shí)踐課是高職教育課程體系中的兩種課型。其中，理論課學(xué)習(xí)的目的是掌握專業(yè)理論，實(shí)踐課則主要是培養(yǎng)職業(yè)能力，兩類課程相輔相成。當(dāng)前，高職院校由于人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，仍沿用學(xué)科體現(xiàn)加實(shí)踐環(huán)節(jié)的組合人才培養(yǎng)模式，教學(xué)模式仍以書本為主，以課堂教學(xué)為主，以理論講授為重點(diǎn)。這就造成理論與實(shí)踐課之間的失衡，難以取得理想的教學(xué)效果。

論文關(guān)鍵詞：旅行社經(jīng)營(yíng)體系改革

論文摘要：加入WTO后，面對(duì)外國(guó)旅行社的進(jìn)入，我國(guó)的旅行社行業(yè)暴露出越來越多的問題。諸如：大型旅行社規(guī)模優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮，中小旅行社市場(chǎng)定位不明晰、惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)盛行等。這些問題的存在，嚴(yán)重制約了我國(guó)旅行社市場(chǎng)的健康發(fā)展。面對(duì)旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的局面，必須下大決心、下大力氣，改革我國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)體系.以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化等為目標(biāo)，創(chuàng)新旅行社經(jīng)營(yíng)管理的新體系和新機(jī)制。

改革開放以來，我國(guó)旅行社行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，在數(shù)量上增長(zhǎng)極為迅速，己形成一定的規(guī)模。但真正有實(shí)力的大型旅行社企業(yè)集團(tuán)很少，整個(gè)旅行社行業(yè)仍然存在散、小、弱、差的態(tài)勢(shì)，缺乏規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，缺乏與國(guó)外旅行社相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從我國(guó)旅行社業(yè)的類別結(jié)構(gòu)來看，國(guó)內(nèi)社占優(yōu)勢(shì):從規(guī)模結(jié)構(gòu)來看，小規(guī)模旅行社占絕對(duì)多數(shù);從地理分布情況來看，我國(guó)旅行社在全國(guó)的分布基本合理。但競(jìng)爭(zhēng)使行業(yè)利潤(rùn)逐步下降，我國(guó)旅行社正逐步成為一個(gè)低利潤(rùn)的行業(yè)。就我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)而言，經(jīng)營(yíng)體系存在很大的弊端，這嚴(yán)重制約著旅行社行業(yè)的健康發(fā)展。

一、當(dāng)前我國(guó)旅行社業(yè)存在的問題

(一)大型旅行社沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，其規(guī)模優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮論文

大型旅行社在經(jīng)營(yíng)中具有旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)采購、旅游市場(chǎng)拓展、旅游接待以及資金、信息、人才和抵御風(fēng)險(xiǎn)等多方面的優(yōu)勢(shì)，因此，易于實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。而在我國(guó)旅行社行業(yè)中，大旅行社的規(guī)模效益并不明顯，優(yōu)勢(shì)也遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮，這主要表現(xiàn)在:

摘要：電力企業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)的發(fā)展有著重要的影響，尤其是以電力企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷工作為代表。電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作主要是與電力企業(yè)的電力銷售方式有著重要的聯(lián)系，所以加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)市場(chǎng)銷售方式改革是我國(guó)現(xiàn)階段一項(xiàng)重要的工作。本研究將對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段電力市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷管理進(jìn)行研究，找出相關(guān)合理的改革措施，對(duì)我國(guó)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷工作進(jìn)行有效的完善與管理。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷；改革競(jìng)爭(zhēng)

我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷改革工作在近些年有較為明顯的加強(qiáng)，但是在發(fā)展的過程中仍然存在一些需要進(jìn)一步解決的問題，這些問題的存在嚴(yán)重的影響了我國(guó)電力營(yíng)銷改革工作的進(jìn)一步發(fā)展。電力市場(chǎng)中市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷管理工作就是存在較多問題的一項(xiàng)，這對(duì)我國(guó)電力市場(chǎng)在未來的發(fā)展十分不利，所以在現(xiàn)階段我國(guó)必須對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷改革加強(qiáng)力度，解決存在的問題，使我國(guó)電力市場(chǎng)有一個(gè)更好的發(fā)展。

1電力市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷管理的基本概況

1.1電力市場(chǎng)營(yíng)銷改革工作的具體內(nèi)容

電力市場(chǎng)中市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的日常支出來自電網(wǎng)輸配電價(jià)差，市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的有關(guān)工作人員主要對(duì)電力市場(chǎng)的所有資金進(jìn)行管理與支配，這對(duì)電力市場(chǎng)的正常運(yùn)行有著重要的影響意義。市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的有關(guān)工作人員會(huì)將國(guó)家播放的資金進(jìn)行分類管理，用于電力基建及電力運(yùn)輸通道的建設(shè)。電力基建及電力運(yùn)輸通道建設(shè)的的開支是一項(xiàng)重要的資金內(nèi)容，這所涉及的資金量很大，所有資金的發(fā)放都要交由市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的有關(guān)工作人員人員來進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的有關(guān)工作人員的工作任務(wù)十分重大，所以市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的有關(guān)工作人員對(duì)工作態(tài)度的認(rèn)真與嚴(yán)謹(jǐn)性直接關(guān)系到了我國(guó)電力市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在正常的工作當(dāng)中電力市場(chǎng)的所有資金消耗進(jìn)行匯總后都要交由市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的有關(guān)工作人員來進(jìn)行處理，嚴(yán)格認(rèn)真的對(duì)所有部門進(jìn)行資金的確認(rèn)以及報(bào)銷工作，將所有有關(guān)于資金的內(nèi)容進(jìn)行必要的處理，使電力市場(chǎng)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)能夠順利有效地進(jìn)行下去。電力市場(chǎng)中市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的有關(guān)工作人員是一個(gè)十分重要的工作，想要使電力市場(chǎng)能夠在未來有更好的發(fā)展，就要首先將市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷進(jìn)行完善與改進(jìn)。

摘要：當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道及運(yùn)營(yíng)模式存在銷售人員分離、銷售產(chǎn)品區(qū)隔、客戶需求撕裂、銷售活動(dòng)分裂、薪酬政策割裂、前勤系統(tǒng)與后勤系統(tǒng)脫裂等缺陷。我國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)面臨綜合經(jīng)營(yíng)已成定勢(shì)；國(guó)際國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)加劇，保險(xiǎn)公司面臨經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；客戶需求越來越多元化、個(gè)性化，客戶滿意成為企業(yè)營(yíng)銷的核心理念等新的營(yíng)銷環(huán)境。鑒于這種背景，“整合資源，交叉銷售”應(yīng)成為我國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新選擇，為保證該模式的成功運(yùn)行，應(yīng)正確理解“整合”與“交叉”的內(nèi)涵；應(yīng)在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上開發(fā)多元化、多層次產(chǎn)品體系，以滿足客戶多元需求；應(yīng)建立具有橫向協(xié)作職能的扁平化組織架構(gòu)；應(yīng)建立既有區(qū)別又有融通的渠道考核機(jī)制等。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道，運(yùn)營(yíng)模式，割裂營(yíng)銷，整合資源，交叉銷售

對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)模式策略最能體現(xiàn)其營(yíng)銷戰(zhàn)略思維，營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)模式的選擇其實(shí)就是市場(chǎng)覆蓋與占領(lǐng)模式的選擇，是市場(chǎng)營(yíng)銷決策的關(guān)鍵內(nèi)容之一。同樣，對(duì)保險(xiǎn)公司來說，建立科學(xué)合理的保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)模式是至關(guān)重要的。

一、當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)模式類型及現(xiàn)狀

(一)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)模式類型

從目前來看，我國(guó)保險(xiǎn)公司大都采用以下三種主要營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)模式：一是直銷型，即通過公司在編外勤人員開展業(yè)務(wù)，主要銷售團(tuán)體保險(xiǎn)和大項(xiàng)目保險(xiǎn)，銷售人員在享有底薪和福利之外根據(jù)銷售業(yè)績(jī)提取手續(xù)費(fèi)，從總體上看，該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的20%以上；二是銀郵兼代型，即通過與銀行郵政等行業(yè)部門簽定兼業(yè)協(xié)議，通過兼業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要銷售個(gè)人分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品(過去幾年以5年躉繳業(yè)務(wù)為主，現(xiàn)開始重視長(zhǎng)期個(gè)人業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)保障類產(chǎn)品的銷售)，銀郵兼業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)量提取手續(xù)費(fèi)，該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的25%左右；三是個(gè)人營(yíng)銷型，即通過保險(xiǎn)個(gè)人人針對(duì)分散型個(gè)人客戶銷售個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品，該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的一半以上。從三類渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度來看，直銷型和銀郵兼代型渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模貢獻(xiàn)度較大，個(gè)人營(yíng)銷型渠道的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度和創(chuàng)費(fèi)能力較高。除了以上三類渠道模式外，保險(xiǎn)公司還嘗試了直復(fù)型營(yíng)銷渠道(網(wǎng)絡(luò)、電話、郵寄等)和專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司、公司等專業(yè)經(jīng)代型渠道開展業(yè)務(wù)，但規(guī)模尚小。