導語：女性消費行為與網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運而生。在電子商務(wù)平臺上，人們可以對自己喜愛的貨物進行挑選和購買，店家也可以直接面對顧客進行售賣，方便快捷。網(wǎng)絡(luò)營銷也是在這個基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，合適的網(wǎng)絡(luò)營銷手段能夠促進消費者的消費情況。文章通過分析影響女性消費者行為的主要因素，對相關(guān)的營銷策略提出方法，希望能夠促進消費，幫助企業(yè)增加收益。

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù);女性消費;網(wǎng)絡(luò)營銷

1引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運而生，網(wǎng)絡(luò)購物的方式出現(xiàn)在人們的生活中。人們可以足不出戶，選購自己需要的商品。在這樣的背景下，人們的消費水平也隨之提高了。經(jīng)過調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民主要集中在女性，是因為女性在家庭中的地位促使她們消費行為比較多，包括對家居用品和嬰兒用品。另外，女性對自身的花費也比男士要多，包括衣服、化妝品的選購。經(jīng)調(diào)查比較，女性更能夠接受電子商務(wù)的消費形式，在各大購物網(wǎng)站也是占據(jù)重要的部分。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種手段，能夠借住互聯(lián)網(wǎng)的平臺，運用一定方式促進消費者行為，從而幫助企業(yè)增加利潤。

2影響女性消費行為的主要因素

(1)性價比影響。網(wǎng)絡(luò)購物最開始是因為給用戶提供了方便快捷的手段，而被大家接納。但是隨著店家的逐漸增多，用戶的選擇不斷增加，用戶更在乎的是商品的性價比。而且目前，用戶對性價比的重視程度也在不斷增加。因此，價格戰(zhàn)也是店家之間要打的一場硬仗。尤其是在現(xiàn)在的購物平臺，用戶能夠通過設(shè)置價格的方式，進行有針對性地選擇，店家怎么才能夠在眾多商家中脫穎而出，價格戰(zhàn)已經(jīng)成為一場硬仗。也正是因為這個原因，出現(xiàn)了各個網(wǎng)站的搶購、大促等活動，都希望能夠通過價格因素帶動用戶消費。其實，價格戰(zhàn)的逐漸演化已經(jīng)不只是商家之間的戰(zhàn)役，更是消費者的心理戰(zhàn)，消費者往往在乎的就是一個噱頭———滿足自己的內(nèi)心需求。(2)促銷活動影響。促銷活動就是對消費者心理建設(shè)的一種，通過促銷這樣的方式，來吸引用戶，從而促進消費。目前，各大網(wǎng)站都有自己的促銷活動，因為有很多消費者會通過促銷來選擇購買的商家，借此商家可以進行宣傳，促進消費者今后的消費。除此之外，電子商務(wù)平臺也都有相關(guān)的促銷活動，例如，京東，蘇寧的818大促，以低價的方式吸引消費者進行大批量消費，其實店家通過銷售量，也能夠保住收益，而且還能夠吸引一批用戶，用戶通過這一次購買，很可能會因為服務(wù)以及產(chǎn)品質(zhì)量而在今后都選擇這個平臺或者品牌。總的來說，促銷就是商家給自己做了一次營銷的機會，讓消費者通過這個方式來了解自己的產(chǎn)品。(3)物流與售后服務(wù)。隨著電子商務(wù)平臺的發(fā)展，用戶的選擇頗多，同等質(zhì)量的店家數(shù)不勝數(shù)，因此用戶對店家的要求又逐漸增加。現(xiàn)階段對于產(chǎn)品的物流和售后服務(wù)選擇比較多，不同的物流能夠帶來不同的服務(wù)和時效，用戶的需求不同，因此對其的選擇也不同，相關(guān)的物流服務(wù)也是吸引用戶的主要手段。另外，就是售后服務(wù)情況，人們在得到了實際生活的需求之后，就開始追求服務(wù)的需求。用戶認為，售后服務(wù)是對商品質(zhì)量的一種保障，即使遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，也能夠得到有效解決，給用戶一種放心的感覺是很重要的。(4)網(wǎng)頁信息。醒目的網(wǎng)頁信息設(shè)計，能夠在眾多店家之間脫穎而出，讓用戶關(guān)注到商家的存在?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展迅速，進行網(wǎng)絡(luò)營銷的商家數(shù)不勝數(shù)，每個商家都有各自的特色。用戶的選擇很多，如何能夠讓用戶點進去了解商家商品信息，是商家需要動腦解決的問題。通過有特色的頁面信息設(shè)計，能夠快速地吸引用戶的注意，從而能夠讓用戶關(guān)注到商家商品，才會產(chǎn)生購買行為。另外，對商品圖片信息的設(shè)計也很重要，圖片是給用戶的第一感覺，很多用戶在看到商品時的第一印象就會決定是否有購買欲望，尤其對于女性消費者來說，沖動性比較強，因此，合理的網(wǎng)頁設(shè)置能夠有效地促進消費者行為。

3針對女性消費行為的營銷策略研究

(1)進行個性化產(chǎn)品設(shè)計。由于電子商務(wù)平臺上的消費者眾多，需求各異。為了更好地滿足用戶的需求，讓商家能夠脫穎而出。商家最好能夠針對不同的消費群體，根據(jù)其需求和地域差異進行個性化產(chǎn)品設(shè)計，滿足各個群體的需求，從而提升商家的受歡迎程度。除此之外，還可以根據(jù)商家的情況，進行個性化設(shè)計，加入商家的特色。隨著社會的發(fā)展，對于潮流大家都是隨波逐流，當下各個商家都在售賣火爆的產(chǎn)品，顯得沒有特色，差異性不大，用戶很難進行選擇。這時對于有獨特風格的商家，就更能夠吸引用戶的注意，從而產(chǎn)生購買欲望。尤其在現(xiàn)代社會中，對于女性獨特性的需求，在購買時往往是不希望與別人擁有同種商品的，因此商家應(yīng)該避免被同化，要有獨特的個性。(2)設(shè)置調(diào)價提醒功能。女性消費者對于商品的價格比較敏感，往往會通過貨比三家的方式，找到性價比最高的商品。通過調(diào)價的方式，能夠讓消費者產(chǎn)生對比心理。例如，對于消費者加入購物車的商品進行調(diào)價，消費者會有降價的消費心理，從而促進女性消費者消費行為。商家可以通過調(diào)價設(shè)置，獲得更大的消費額，在滿足成本的條件下，為商家?guī)砀嗟挠脩?，增加商家宣傳，有效地促進今后的消費。(3)增加促銷手段。女性消費者對有促銷產(chǎn)品的購買欲望是極大的，她們對于降價促銷產(chǎn)品比較敏感。商家可以通過一些促銷手段來促進消費者行為。例如可以通過節(jié)日促銷、滿減、第二件半價等形式，吸引用戶進入店鋪，選擇商品。還可以采用積分制的方式，在本次購買滿多少，下次可以用積分兌換商品，這樣能夠帶動商品的銷售。商家可以通過促銷的手段，為店鋪帶來更多的銷售對象，增加店鋪的宣傳，擴大銷售的范圍，形成規(guī)模經(jīng)濟。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，有很多的用戶，但是如何才能夠?qū)⑦@些用戶變成商家的銷售對象，就需要利用一些營銷手段來吸引用戶，成為用戶的銷售對象，只有在此基礎(chǔ)上，加強產(chǎn)品質(zhì)量，才能夠保住客戶，從而形成穩(wěn)定的銷售局面。(4)進行網(wǎng)頁設(shè)置。女性對體驗式購物比較重視，無論是線下購物還是線上購物，女性對購物的體驗重視程度很高。對于網(wǎng)上購物行為，要求店家的店鋪信息要能夠滿足其需求，用戶要能通過相關(guān)圖片信息、聲音、視頻等了解到產(chǎn)品的實際情況，只有產(chǎn)品能夠滿足用戶的感官需求，用戶才能夠有購買行為。同時，網(wǎng)頁信息是一個商家或者商品傳遞信息的主要途徑，通過信息，用戶能夠?qū)ι碳一蛘弋a(chǎn)品產(chǎn)生第一了解，從而決定是否要查看詳細信息，只有頁面信息能足夠抓人，引起用戶的注意，用戶才會進入，從而進行購買。通過頁面設(shè)置，還能夠拉近商家與用戶之間的距離，產(chǎn)生共鳴，從而保障購買行為，穩(wěn)定用戶關(guān)系。

4總結(jié)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，入駐的商家越來越多，如何才能促進消費者的消費行為成為店家主要關(guān)注的問題。商家應(yīng)根據(jù)女性消費者特有的行為特征，對店鋪的呈現(xiàn)形式進行改變，通過相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，引導女性消費者行為。只有這樣，才能夠滿足女性消費者的需求，為企業(yè)贏得市場份額。

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作者:劉春利 單位:新鄉(xiāng)醫(yī)學院