導(dǎo)語：供電企業(yè)營銷水平對策分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一，在社會(huì)電力發(fā)展快速的今天，人們對電力的需求量越來越多，電力企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在此過程中電力監(jiān)察是電力企業(yè)營銷中的一個(gè)重要的組成部分?；诖?，筆者對加強(qiáng)用電監(jiān)察、提升供電企業(yè)營銷水平的對策進(jìn)行研究和分析。

關(guān)鍵詞：用電監(jiān)察；供電企業(yè)；營銷水平

用電監(jiān)察是一種有效的管理行為，主要是指供電者以及供電機(jī)構(gòu)對企業(yè)或者人員用電行為的一種監(jiān)督和檢查，也可以是對自身內(nèi)部用電的一種自審和監(jiān)督。用電監(jiān)察的有效落實(shí)需要一定的法律法規(guī)予以支持，以此保障正常的用電秩序，并且保障用電的安全性，有效維護(hù)供電企業(yè)的正常利益，也保護(hù)用電者的正常利益。在電力改革不斷深化的今天，電力監(jiān)察工作的重要性對于電力企業(yè)來講日益突出，只有不斷完善用電監(jiān)察工作才能提升電力企業(yè)在經(jīng)營方面的水平，提升電力企業(yè)的經(jīng)營效益。

一、加強(qiáng)對用電營銷資料的有效管理

用電監(jiān)察工作需要有章程地進(jìn)行，不能盲目進(jìn)行，首先需要完善資料，這些資料能夠提供最為基礎(chǔ)的用戶數(shù)據(jù)，并且將此作為監(jiān)察機(jī)構(gòu)監(jiān)察的主要依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而更好地開展電力監(jiān)察工作，促進(jìn)監(jiān)察目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。簡單講，電力監(jiān)察機(jī)構(gòu)需要使用原有的資料對電力企業(yè)下派的級別供電所電力情況進(jìn)行監(jiān)察和分析，電力價(jià)格是供電企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)過程中的基本內(nèi)容，也是用戶較為關(guān)心的要點(diǎn)之一。要想更好地監(jiān)察電費(fèi)的執(zhí)行基本情況就需要監(jiān)察人員到供電企業(yè)下派機(jī)構(gòu)，并且到每一個(gè)類別的用電現(xiàn)場進(jìn)行檢查。監(jiān)察機(jī)構(gòu)檢查的內(nèi)容還有供電企業(yè)下派各個(gè)機(jī)構(gòu)的供電合同基本情況，其中包括合同的合理性、科學(xué)性和規(guī)范性，還有合同的執(zhí)行情況[1]。

二、強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度監(jiān)察，不斷提升電力營銷的質(zhì)量

在以往的很長一段時(shí)間內(nèi)，我國電力行業(yè)始終是國家壟斷行業(yè)，為了讓供電企業(yè)的營銷質(zhì)量得以有效提升，就需要供電企業(yè)轉(zhuǎn)變理念，樹立起正確的服務(wù)態(tài)度，并且擺正供電企業(yè)在市場活動(dòng)中的基本角色和職能。作為檢查機(jī)構(gòu)需要在國家規(guī)定的法律法規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行工作，扭轉(zhuǎn)和擺正一些電力企業(yè)下派機(jī)構(gòu)的不良工作作風(fēng)，還要檢查不法之處，將不法行為公布于眾。例如，若是監(jiān)察人員在工作的過程中發(fā)現(xiàn)了有些用戶私自改動(dòng)電量或者電力裝置并且從中獲取暴利，就需要將已經(jīng)多收的一些款項(xiàng)退還給用戶，并且對相關(guān)人員進(jìn)行問責(zé)，這樣，用戶對于供電方的信任程度就會(huì)有所提高，對于供電方的一些生產(chǎn)性、經(jīng)營性活動(dòng)也會(huì)從以往的抵觸不配合態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榕浜希@正是電力營銷的積極成果。對于供電企業(yè)在行業(yè)當(dāng)中以及市場當(dāng)中的生存來講，此種服務(wù)態(tài)度會(huì)在市場上起到非常關(guān)鍵的作用[2]。

三、改進(jìn)反竊電工作，減少電力流失情況

在過去的發(fā)展過程中，我國的電力企業(yè)一直面臨竊電的問題，并且對這個(gè)問題也采取了非常嚴(yán)重的打擊性措施。在很多情況下，電力企業(yè)無論處于怎樣的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下，都會(huì)有竊電風(fēng)險(xiǎn)存在，這給行業(yè)的有序發(fā)展產(chǎn)生了較大的破壞性作用，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中有非常明顯的表現(xiàn)。我國的市場經(jīng)濟(jì)正在逐漸完善與深化，電力行業(yè)告別壟斷地位已經(jīng)是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是走向世界市場的必經(jīng)之路，更是我國電力行業(yè)有效發(fā)展的趨勢所在。電力行業(yè)的健康有效發(fā)展，需要在市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中樹立起正確的準(zhǔn)則和價(jià)值觀念，在市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，企業(yè)獲得利潤是最后的目標(biāo)也是根本的目標(biāo)，但是竊電行為的產(chǎn)生會(huì)損害供電企業(yè)的合法利益，也會(huì)擾亂正常的社會(huì)秩序，在電力企業(yè)營銷的過程中需要開展反竊電工作，這正是監(jiān)察機(jī)構(gòu)的主要責(zé)任之一，具體來講就是在監(jiān)察機(jī)構(gòu)中開展多種反竊電的工作。首先，在用戶群體中進(jìn)行合法有效的宣傳，宣傳能增強(qiáng)人們對正確用電的認(rèn)識，例如可以在電線桿上寫上宣傳標(biāo)語，開展知識講座和座談會(huì)等。其次，使用反竊電技術(shù)。這些技術(shù)主要是在用戶的用電設(shè)置上安裝電壓檢測器，對電能計(jì)量表實(shí)施封鎖性處理，以免被用戶私自更改，出現(xiàn)計(jì)量值不準(zhǔn)確現(xiàn)象。還可以推廣多功能的電力計(jì)量工具，以此做到高壓用電和低壓用電之間無遺漏監(jiān)測[3]。

四、結(jié)束語

綜上所述，本文對加強(qiáng)用電監(jiān)察、提升供電企業(yè)營銷水平進(jìn)行了分析和研究。用電監(jiān)察工作是電力企業(yè)順利運(yùn)行的保障，更是電力營銷的基礎(chǔ)，只有得到公眾的支持和認(rèn)可才能正常監(jiān)察，這就需要工作人員樹立起服務(wù)的意識，讓電力監(jiān)察工作更為合情、合理和合法，促進(jìn)整個(gè)電力行業(yè)的新發(fā)展，減少腐敗以及不規(guī)范用電情況的產(chǎn)生。

作者:王如飛 朱萌萌 單位:國網(wǎng)河南襄城縣供電公司

參考文獻(xiàn)：

[1]陳允佩,郭慶偉.用電監(jiān)察工作中的問題與解決方法研究[J].消費(fèi)電子,2013,22(24):173.

[2]張亞夢.用電監(jiān)察工作中的安全用電問題與改進(jìn)措施分析[J].城市建設(shè)理論研究:電子版,2014,14(35):2203.

[3]徐魯軍,趙建新,郭本朋,等.試論數(shù)字化監(jiān)察設(shè)備在電力監(jiān)察技術(shù)中的應(yīng)用[J].科技尚品,2016,14(2):121.