信息時代房地產(chǎn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略模式選擇論文
時間:2022-09-23 08:37:00
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內(nèi)容摘要:本文研究表明,在新的房地產(chǎn)信息傳遞方式中,房地產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者處于信息獲取的平等地位,消費(fèi)者在相對更重視金融機(jī)構(gòu)信息的同時,將綜合各種信息進(jìn)行購房決策。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)選擇信息整合戰(zhàn)略,尤其是整合金融機(jī)構(gòu)等信息,再將整合后的信息提供給消費(fèi)者以方便其決策,從而提高企業(yè)的市場競爭力。
關(guān)鍵詞:信息傳遞方式房地產(chǎn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略模式
信息的特性會直接影響人們的經(jīng)濟(jì)行為。在信息不充分、不完備的情況下,特別是因信息不對稱而產(chǎn)生逆向選擇和道德風(fēng)險的條件下,市場機(jī)制配置社會稀缺資源的效率往往不高。在資源配置中要重視信息因素、發(fā)揮市場機(jī)制、政府干預(yù)等影響,提高信息效率。房地產(chǎn)無疑是稀缺的資源,信息作為貫穿于房地產(chǎn)交易全過程的軟要素,所起的作用至關(guān)重要。
國內(nèi)學(xué)者紛紛對當(dāng)前房地產(chǎn)信息不對稱的局面做出分析研究,指出因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ造成的后果,從中央到社會各個階層,都在為房地產(chǎn)信息透明化做出努力,而學(xué)者們的建議策略往往以發(fā)揮政府作用、建立市場監(jiān)管機(jī)制為多,即使有研究提出企業(yè)應(yīng)對的策略,也僅僅建議應(yīng)該重視信息,并沒有如何建立對稱的信息機(jī)制的相關(guān)研究。
在當(dāng)前房地產(chǎn)市場不景氣的背景下,消除房地產(chǎn)市場信息不對稱問題是解決消費(fèi)者持幣待購的關(guān)鍵。本文以當(dāng)前房地產(chǎn)信息傳遞方式為研究出發(fā)點(diǎn),提出新的房地產(chǎn)信息傳遞方式的假設(shè);并運(yùn)用市場調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)對新的房地產(chǎn)信息傳遞方式以及在此方式下房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略模式選擇進(jìn)行實(shí)證研究。
房地產(chǎn)信息傳遞方式
(一)傳統(tǒng)傳遞方式
在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)信息傳遞方式中,消費(fèi)者只有通過房地產(chǎn)企業(yè)了解購買房地產(chǎn)產(chǎn)品所需的一切信息(如圖1所示)。
圖1中,廣告由房地產(chǎn)企業(yè),金融服務(wù)則通過房地產(chǎn)企業(yè)安排,絕大多數(shù)信息都是通過房地產(chǎn)企業(yè),由信息的最終使用者——消費(fèi)者接受。房地產(chǎn)企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者尋找物業(yè)、選擇物業(yè)、辦理相關(guān)手續(xù)、進(jìn)行有關(guān)的金融服務(wù)等所有過程,通過這一過程,房地產(chǎn)企業(yè)控制著消費(fèi)者信息接受的內(nèi)容和層次,最終獲得豐厚的利潤。在這一過程中,房地產(chǎn)企業(yè)就如同消費(fèi)者進(jìn)入房地產(chǎn)交易的引路人和把關(guān)者,只有符合要求的信息才能傳遞給消費(fèi)者,只有對企業(yè)有利的信息才能到達(dá)消費(fèi)者。
(二)新傳遞方式的假設(shè)
在新的房地產(chǎn)信息傳遞方式中,消費(fèi)者已經(jīng)能夠了解購買房地產(chǎn)產(chǎn)品所需的一切信息(如圖2所示)。
圖2中,廣告信息、金融服務(wù)等各種房地產(chǎn)信息都可以直接到達(dá)消費(fèi)者,絕大多數(shù)信息不再只通過房地產(chǎn)企業(yè),消費(fèi)者與房地產(chǎn)企業(yè)處于信息獲取的平等地位,并且,消費(fèi)者還可以與房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行信息溝通。房地產(chǎn)企業(yè)盡管還可以引導(dǎo)消費(fèi)者尋找物業(yè)、選擇物業(yè)、辦理相關(guān)手續(xù)、進(jìn)行有關(guān)的金融服務(wù)等所有過程,但是卻不能通過這一過程控制消費(fèi)者信息接受的內(nèi)容和層次,最終獲得豐厚的利潤。房地產(chǎn)企業(yè)不再是消費(fèi)者進(jìn)入房地產(chǎn)交易的引路人和把關(guān)者。
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
實(shí)證分析針對新的房地產(chǎn)信息傳遞方式的假設(shè)與在新的信息傳遞方式下企業(yè)能夠做的戰(zhàn)略模式選擇的假設(shè)進(jìn)行。
(一)實(shí)驗(yàn)假設(shè)
對新的房地產(chǎn)信息傳遞方式的假設(shè):
H1:消費(fèi)者將從各種渠道獲得信息,消費(fèi)者獲取信息的能力增強(qiáng)。
H2:在消費(fèi)者獲取信息的諸多渠道中,存在一個對消費(fèi)者購房決策起到?jīng)Q定性作用的渠道,即存在決定性的因素。
對房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的假設(shè):
借鑒波特的戰(zhàn)略理論,本文提出房地產(chǎn)企業(yè)信息戰(zhàn)略選擇的假設(shè)。
當(dāng)即設(shè)H2成立時,說明存在關(guān)鍵的信息傳遞渠道,房地產(chǎn)企業(yè)將可以憑借關(guān)鍵性的信息渠道,選擇信息集中戰(zhàn)略,集中將關(guān)鍵渠道的信息提供給消費(fèi)者,從而打動消費(fèi)者購房,則本文提出假設(shè)H3:
H3:房地產(chǎn)企業(yè)將選擇信息集中戰(zhàn)略。
當(dāng)即設(shè)H2不成立時,說明不存在關(guān)鍵的信息傳遞渠道,消費(fèi)者可能將各個渠道來源的信息整合起來進(jìn)行購房決策,而房地產(chǎn)企業(yè)就應(yīng)選擇信息整合戰(zhàn)略,將信息整合后提供給消費(fèi)者,從而影響消費(fèi)者的購房決策,則本文提出假設(shè)H4:
H4:房地產(chǎn)企業(yè)將選擇信息整合戰(zhàn)略。(二)問卷設(shè)計(jì)及樣本選擇
設(shè)計(jì)衡量消費(fèi)者獲取信息能力以及對獲取信息的渠道的問卷,采用李克特量表的形式,采用1-7分的幅度,嚴(yán)格按照量表設(shè)計(jì)原則。
根據(jù)房地產(chǎn)市場的需求方——消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)生了的變化:消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化;消費(fèi)者的知識結(jié)構(gòu)趨于高學(xué)歷化;購買力大幅提高;獲得關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的大量信息;進(jìn)行抽樣調(diào)查。實(shí)驗(yàn)的樣本選擇具有一定專業(yè)知識的即將進(jìn)入社會的年輕人為代表,選取本科生、研究生為潛在消費(fèi)群代表。使用分層抽樣的方式對潛在消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查,樣本數(shù)量200份。
(三)實(shí)驗(yàn)方法
以“消費(fèi)者認(rèn)為他掌握可信的信息的能力程度”作為觀測的目標(biāo),以“設(shè)計(jì)單位、建筑商、營銷中介、金融機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理、專業(yè)律師……”信息傳遞的渠道作為影響因素,建立回歸模型。使用逐步回歸的方法,根據(jù)自變量對因變量影響強(qiáng)度的大小順序,逐個加入模型,每加入一個變量都進(jìn)行相關(guān)分析和顯著性檢驗(yàn),如果檢驗(yàn)不通過,則剔除;每剔除一個變量都進(jìn)行相關(guān)分析和顯著性檢驗(yàn);直至沒有變量可以加入和剔除,模型滿足精度為止。
數(shù)據(jù)分析
(一)樣本特征分析
問卷205份,回收172份,有效問卷91份,如表1所示。問卷中,關(guān)于消費(fèi)者獲取信息的能力增強(qiáng)的回答中對能力增強(qiáng)的回答有66份,占73%,說明消費(fèi)者對房地產(chǎn)信息傳遞的未來發(fā)展非常有信心,假設(shè)H1成立。
(二)實(shí)驗(yàn)步驟及數(shù)據(jù)
使用Eview3.1進(jìn)行回歸分析。
第一步(Mode1):將設(shè)計(jì)單位(X1)、建筑商(X2)、營銷中介(X3)、金融機(jī)構(gòu)(X4)、物業(yè)管理(X5)、專業(yè)律師(X6)對消費(fèi)者掌握可信信息的能力(Y)分別進(jìn)行回歸,建立單變量回歸模型?;貧w模型回歸系數(shù)(Coefficients)及顯著性檢驗(yàn)系數(shù)(t),如表2所示。
第二步(Mode2):將設(shè)計(jì)單位(X1)、建筑商(X2)、營銷中介(X3)、金融機(jī)構(gòu)(X4)、物業(yè)管理(X5)、專業(yè)律師(X6)對消費(fèi)者掌握可信信息的能力(Y)進(jìn)行多元回歸,建立多元回歸模型。回歸模型調(diào)整的可決系數(shù)(AdjustR2)及顯著性檢驗(yàn)系數(shù)(t),見表3。
從表2可以發(fā)現(xiàn):每個信息來源渠道都對消費(fèi)者產(chǎn)生了影響(回歸系數(shù)均為正值),但是并沒有一個渠道能夠?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響(不存在絕對大的顯著性檢驗(yàn)系數(shù)),假設(shè)H2不成立;由此可以推斷,房地產(chǎn)企業(yè)不足以憑借某個關(guān)鍵渠道采取信息集中的戰(zhàn)略來影響消費(fèi)者的購房決策,假設(shè)H3不成立。
從表3可以發(fā)現(xiàn):對于探索性研究的多元回歸模型來說,調(diào)整的可決系數(shù)處于0.11-1.14都是可以接受的(AdjustR2=0.1336),這就說明了綜合各個渠道對消費(fèi)者購房決策影響的多元回歸模型成立,由此可以判定消費(fèi)者將綜合各個渠道的信息對購房進(jìn)行決策,企業(yè)應(yīng)采取信息整合戰(zhàn)略,尤其是必須整合金融機(jī)構(gòu)的信息(t=2.333相對較大),才能打動消費(fèi)者,假設(shè)H4成立。
結(jié)論
綜上,本文通過對房地產(chǎn)市場潛在消費(fèi)者的研究發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)市場中消費(fèi)者獲得信息的能力變得增強(qiáng),信息對稱是市場的發(fā)展趨勢,消費(fèi)者在相對更重視金融機(jī)構(gòu)的信息的同時,將綜合各種信息進(jìn)行購房決策,作為房地產(chǎn)企業(yè)必須選擇信息整合戰(zhàn)略,尤其是整合金融機(jī)構(gòu)的信息,將整合信息提供給消費(fèi)者,方便消費(fèi)者決策,從而吸引消費(fèi)者,以提高企業(yè)的市場競爭力。
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