電力營銷管理對策探討
時間:2022-05-20 10:24:53
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目前,我國存在的問題主要是供電企業(yè)中的創(chuàng)新不夠,無法根據(jù)客戶的需求來制定較靈活的營銷方案。此外的話,就是很多的供電企業(yè)提供的服務太過于單一話了,很多的服務都是趨同的,而在成本價格上又無法實現(xiàn)一個很大的優(yōu)勢,這樣就導致整個市場服務趨同,選擇單一。另外,就是一些電力營銷人員的素質太低,缺乏相應營銷技能,不能提供人性化的服務。當然,伴隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)走強,知識的全球化讓我了解了更多的外面的世界,引入了國外許多較為承受先進的管理思想。在人才培養(yǎng)方面較之以前也有非常大的改變。精細化管理的營銷理念更像此前國外在生產(chǎn)過程中規(guī)定的流程化,流水線式生產(chǎn)的模式,給各個營銷階段的任務以一種更標準話,程序化管理手段來實現(xiàn)營銷目的。最后,我國的地方電力系統(tǒng)還存在著思想觀念陳舊,管理方式太過于僵硬的問題,安全生產(chǎn)的意識沒有進入企業(yè)的規(guī)范化要求中。因此對于推行提高電力企業(yè)全部職員的管理意思,做得精細,把各個營銷過程的每一步都規(guī)范化合理畫面,安全化。這將有助于電力企業(yè)的高校發(fā)展,在這種嚴峻的形式下,保證持續(xù)性的發(fā)展。在如今中國電力營銷管理面臨的外部環(huán)境和政策更為嚴峻。第一,由于社會對電力的企業(yè)的關注越來越重要,大凡直接關系到群眾生活的方面,就會引起各個領導等的關注。這樣就加大了企業(yè)對于服務質量上有所保證,在安全的同時還能保證適當?shù)膬r格。第二,《電力監(jiān)管條例》中規(guī)定要加大對電力供給部門的監(jiān)督和管理,在農(nóng)村和偏遠地方都要完善的建設電網(wǎng)規(guī)劃,實現(xiàn)群眾的利益和生活方便。第三,除了安全因素受到廣泛的關注以外,在對于節(jié)能環(huán)保方面要求更是越來越高?,F(xiàn)如今,中國在電力營銷的方式手段都遠遠的落后與美國等其他的發(fā)達西方國家,中國電力企業(yè)要保證建立和諧社會,節(jié)約能源的同時還要創(chuàng)造出新的供能方式。
首先,要建立更精細的管理標準體系。按照各個工作部門的崗位和只職能進行量化性的目標。此外,還有建立匹配的監(jiān)督制度和獎勵制度,對員工的行為要進行正確的引導,從而保證提高整個營銷部門的能力和凝聚力。其次,為了實現(xiàn)電力營銷精細化管理策略還要做的一點是實現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理。在如今的許多大型企業(yè)中給,會運用到SAP,用友,金蝶等等的一些軟件進行輔助管理,這大大的提高了整個企業(yè)的運行效率同時還能把整個企業(yè)和各個部門實現(xiàn)的效益都能夠看得很清楚,使得管理有章可循。同時建立信息網(wǎng)還有助于維持客戶的穩(wěn)定性,一段時間久可以進行跟進,這樣就避免了客戶的流失。此外,建立信息化還有助于整個流程和管理的規(guī)范化,減少出錯率,網(wǎng)站可以自動的統(tǒng)計動態(tài)數(shù)據(jù)嗎,還能利用歷史數(shù)據(jù)進行業(yè)績等等的分析。另外,一個重要而且非常有用的辦法就是在實現(xiàn)精細化營銷管理的過程中要進行服務和產(chǎn)品的創(chuàng)新。企業(yè)可以在節(jié)能方面實現(xiàn)突破。另外還可以在環(huán)保方面健康方面有一定的差異化,或是在人員服務過程中,包括速度,后期的保證維修中實現(xiàn)獨特的優(yōu)勢。這樣一來就能大大的增加需求,使得自己的電力企業(yè)有穩(wěn)定的客戶源。
供電企業(yè)的管理非常重要,尤其是精細化的管理更是一個必須的選擇。精細化的營銷管理能有助于提升企業(yè)的知名度,保證企業(yè)的創(chuàng)新與活力,能夠長期有效的在其他的同樣行業(yè)中走可持續(xù)發(fā)展的道路。目前,我國的市場經(jīng)濟體制正在不斷的完善,經(jīng)濟的發(fā)展,以及各個城市話的區(qū)域規(guī)劃都導致我國在房產(chǎn)建設,電力供應方面存在著很大的需求。如此一來,電力企業(yè)正面臨著一個很大的發(fā)展機會,中國在電力供給方面還存在著很大的缺口,這要城鎮(zhèn)化沒完全發(fā)展起來,電力總是有很大的發(fā)展空間。電力企業(yè)首先要做的是確定好自己的未來愿景,對市場進行定位。在營銷管理這一方面則需要進行更為精細化的規(guī)定,例如此前提到的,可以通過建立信息網(wǎng)站來收集和統(tǒng)計信息,有助于企業(yè)管理的同時還可以避免客戶流失,在統(tǒng)計信息的過程中還能為未來的一些指定計劃工作提供參考和借鑒。總而言之,電力企業(yè)要不斷的把各個流程和環(huán)境的精細化更加的規(guī)范化,要有階段的的實現(xiàn)這一目標,對于引進國外的一些管理思想也是非常的重要。發(fā)揮廣大員工的積極性和凝聚力,保證整個營銷團隊的戰(zhàn)斗力這是這最重要的,也是真?zhèn)€營銷過程中最為關鍵的一部分。隨著市場形勢的變換,運用現(xiàn)代精細化的管理營銷模式已經(jīng)是一種趨勢。電力營銷要保證一個良好的團隊,同時要對整個流程進行規(guī)范化的管理,從而實習供電企業(yè)的獨特性和差異性。
本文作者:張超李鵬偉工作單位:河南思達高科技股份有限公司