導(dǎo)語(yǔ)：中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.學(xué)生整體素質(zhì)不高。課堂是是一個(gè)師生互動(dòng)的過(guò)程，學(xué)生的課堂表現(xiàn)會(huì)影響教師課堂的教學(xué)實(shí)施。而近年來(lái)，由于中職類(lèi)學(xué)校生源比較匱乏，學(xué)校為了多招學(xué)生不惜降低錄取門(mén)檻，導(dǎo)致學(xué)生整體素質(zhì)不高。因此有部分學(xué)生在上課過(guò)程中容易出現(xiàn)注意力不集中，上課玩手機(jī)，思想開(kāi)小差，不遵守課堂紀(jì)律，喜歡趴著睡覺(jué)，產(chǎn)生厭學(xué)情緒；也有部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，但由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，聽(tīng)不懂，學(xué)習(xí)困難，自感壓力大，久而久之，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，不想學(xué)，不愿學(xué)，最后干脆就不學(xué)，導(dǎo)致惡性循壞！

2.教材內(nèi)容滯后性，同質(zhì)化。教材的選用對(duì)于課程的授課目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)起到事半功倍的作用。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程有別于其他課程，它是一門(mén)時(shí)效性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，其授課內(nèi)容應(yīng)緊隨汽車(chē)市場(chǎng)的變化而做相應(yīng)的調(diào)整。但目前所教學(xué)過(guò)程中所用的教材基礎(chǔ)理論內(nèi)容較為陳舊，缺乏最新的理論內(nèi)容，尤其是書(shū)中的案例有部分還引用的是20世紀(jì)八九十年代的例子，學(xué)生學(xué)起來(lái)覺(jué)得枯燥乏味，學(xué)習(xí)興趣不佳，教授課難度也相應(yīng)地增加，需要絞盡腦汁設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程以增加課堂的教學(xué)效果。此外，根據(jù)歷年使用教材的感受，大多數(shù)教材在內(nèi)容和形式上同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍，主要內(nèi)容有兩個(gè)方向，一種是比較側(cè)重于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)，幾乎就是在每個(gè)章節(jié)上多加了“汽車(chē)”兩字而已，這導(dǎo)致教師授課過(guò)程中容易與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識(shí)點(diǎn)重復(fù)，學(xué)生會(huì)覺(jué)得教師是在“炒冷飯”。另一種是側(cè)重于汽車(chē)4S店銷(xiāo)售流程，整本教材圍繞汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售流程展開(kāi)，而忽略了汽車(chē)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)理論知識(shí)，缺乏課程的銜接性，不太符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，給教師的授課也提出了新的挑戰(zhàn)。

3.教學(xué)形式與方法不夠多樣化，課堂缺乏互動(dòng)。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)目前在中職類(lèi)學(xué)校主要采用的是傳統(tǒng)的講授式的授課方式。在這種授課形式下，教師旨在講完課程的相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生則處于被動(dòng)的聽(tīng)課狀態(tài)，有時(shí)教師為了完成理論授課目標(biāo)，容易出現(xiàn)滿(mǎn)堂灌的現(xiàn)象，學(xué)生整體課堂參與的積極性略顯不足，互動(dòng)性不多，這樣容易導(dǎo)致教與學(xué)相分離的現(xiàn)象，在這種情況下教師的預(yù)期教學(xué)效果很難達(dá)到。

4.實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，但目前實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。當(dāng)前汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程授課過(guò)程仍以理論教學(xué)唱主角，且缺乏具有汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)相關(guān)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師；同時(shí)缺乏相應(yīng)的實(shí)踐基地，有部分學(xué)校雖有實(shí)踐基地，但流于形式?jīng)]有真正展開(kāi)教學(xué)實(shí)施，此外，相應(yīng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室的利用率也不高。總之，實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的匱乏，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)無(wú)法很好地掌握，容易使理論與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)無(wú)所用。

二、中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的對(duì)策

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)主旨是理論知識(shí)與實(shí)踐技能并重，結(jié)合汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)需要，特提出以下幾點(diǎn)建議：

1.加強(qiáng)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生整體素質(zhì)。學(xué)風(fēng)是一所學(xué)校的靈魂，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，提升學(xué)生的理想定位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。要開(kāi)展一系列富有特色的工作，如為幫助新生盡早適應(yīng)中職學(xué)校生活，熱愛(ài)所學(xué)專(zhuān)業(yè)，新生人校開(kāi)始，就制定一系列新生人學(xué)教育工作，教育內(nèi)容包括“認(rèn)識(shí)學(xué)校、熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、端正態(tài)度”等等；如以班級(jí)為單位開(kāi)展學(xué)風(fēng)競(jìng)賽等；營(yíng)造校園學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)校文化長(zhǎng)廊建設(shè)；召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，提高對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)利用周末或課余時(shí)間組織主題班會(huì)活動(dòng)等等，努力在學(xué)校營(yíng)造你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和整體素質(zhì)。

2.積極開(kāi)發(fā)校本教材與網(wǎng)絡(luò)教程，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)自己所需要的知識(shí)。由于目前各出版社的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教材都不能完全吻合各個(gè)學(xué)校的教學(xué)需求，所以各中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)校及學(xué)生的實(shí)際情況并結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)需要，有計(jì)劃的進(jìn)行校本教材的研究，并結(jié)合不同教師的專(zhuān)長(zhǎng)和興趣，明確職責(zé)，廣泛搜集資料，去粗取精，按由淺入深的原則，選編難易適度、內(nèi)容豐富、新穎及時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)案例及方法，圖文并茂，最終形成系統(tǒng)的校本教材。還有必要把學(xué)校所在地的一些著名的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)的補(bǔ)充到教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生感覺(jué)到真實(shí)可信，增加校本教材的實(shí)用性，也為校本教材內(nèi)容的更新打下基礎(chǔ)。同時(shí)重視開(kāi)發(fā)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)教程，網(wǎng)絡(luò)教程的內(nèi)容遠(yuǎn)比課堂講授的內(nèi)容豐富。采用圖文對(duì)照的方式，同時(shí)插入了大量的視頻信息，補(bǔ)充了汽車(chē)新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)；提供的自測(cè)題有評(píng)分功能，可以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。這樣學(xué)生可以依據(jù)自身興趣、專(zhuān)業(yè)需要及就業(yè)需要，建構(gòu)與吸收所需的知識(shí)，為下一步專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)及就業(yè)打基礎(chǔ)。

3.引入互動(dòng)式的教學(xué)模式—項(xiàng)目教學(xué)法?！盎?dòng)式教學(xué)模式”是指教師“教”和學(xué)生“學(xué)”兩個(gè)過(guò)程互相作用的整體性動(dòng)態(tài)過(guò)程。具體表現(xiàn)為教師的主導(dǎo)施教和學(xué)生的主體認(rèn)識(shí)相輔相成的課堂活動(dòng)過(guò)程，即“教”和“學(xué)”之間相互聯(lián)系，相互促進(jìn)，有序發(fā)展的整體性活動(dòng)。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中可采用以下項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法就是在老師的指導(dǎo)下，將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理，信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià)，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)，學(xué)生通過(guò)該項(xiàng)目的進(jìn)行，了解并把握整個(gè)過(guò)程及每一個(gè)環(huán)節(jié)中的基本要求。下面以項(xiàng)目教學(xué)法在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中的“初次接待顧客”為例，描述其實(shí)施的主要過(guò)程。例：基于工作過(guò)程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)對(duì)4S店里的初步接待工作過(guò)程作如下安排：確定項(xiàng)目任務(wù)—計(jì)劃—小組決策—執(zhí)行—檢查—效果評(píng)估。確定任項(xiàng)目任務(wù)：教師根據(jù)汽車(chē)4S店銷(xiāo)售人員的實(shí)際工作設(shè)計(jì)出教學(xué)情境，并下發(fā)任務(wù)給各小組。草擬計(jì)劃：學(xué)生根據(jù)給定的任務(wù)情境、工具、資源條件等利用頭腦風(fēng)暴法總結(jié)出完成任務(wù)的2-3種方法。做出決策：計(jì)劃的方案有多種但真正付諸于實(shí)施的方案僅有一種，組長(zhǎng)應(yīng)選擇出一個(gè)最佳方案，這這個(gè)決策過(guò)程旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、分析能力、判斷能力與決策能力。執(zhí)行：根據(jù)最佳解決方案各組自主開(kāi)展宮鎖，在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)與計(jì)劃有些偏差，關(guān)鍵在于對(duì)于發(fā)現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。檢查：整個(gè)檢查步驟主要由教師來(lái)完成，與以上完成的四步驟同時(shí)進(jìn)行，教師來(lái)回巡視并予以指導(dǎo)，確保每一組均按項(xiàng)目的進(jìn)程進(jìn)行。項(xiàng)目評(píng)估：可采用立體交叉式評(píng)估網(wǎng)絡(luò)，主要由學(xué)生自我評(píng)價(jià)、小組內(nèi)互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式。在教師點(diǎn)評(píng)的環(huán)節(jié)需聯(lián)系汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的實(shí)際工作內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行多方位評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的過(guò)程。

4.充分利用好多媒體進(jìn)行教學(xué)。傳統(tǒng)的“一支粉筆，一塊黑板，三尺講臺(tái)”授課方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了學(xué)生對(duì)于知識(shí)的渴求。多媒體輔助教學(xué)的產(chǎn)生能夠減輕教師板書(shū)的工作量，能讓教師有較多的時(shí)間去關(guān)注和把控學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課程掌握情況從而有效地實(shí)施教學(xué)工作。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的授課過(guò)程中，教師長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)解釋說(shuō)明不一定能夠達(dá)到較好的效果，若通過(guò)生動(dòng)形象的多媒體課件表現(xiàn)出來(lái)更能引起學(xué)生的興趣。例如在理論講授“汽車(chē)六方位環(huán)繞介紹法”這一章節(jié)時(shí)，如果無(wú)法進(jìn)行實(shí)物實(shí)地教學(xué)，教師可以結(jié)合FLSH課件及視頻播放，讓學(xué)生了解汽車(chē)六方位環(huán)繞介紹法各方位的介紹要點(diǎn)。

5.整合校內(nèi)外資源，加強(qiáng)校企合作，將實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處。重實(shí)踐是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程的主旨。一方面，學(xué)校可以積極改進(jìn)與完善現(xiàn)有校內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，并鼓勵(lì)教師提高各個(gè)實(shí)訓(xùn)室的課堂利用率進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練；另一方面應(yīng)利用好汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)的企業(yè)資源，推進(jìn)校企合作的實(shí)施。主要形式可以有以下幾種：充分利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)，同時(shí)和多家4S店進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，讓學(xué)生有步驟地到4S店參觀實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)，有計(jì)劃的聘請(qǐng)安排知名教授到學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)題講座或以報(bào)告形式，使專(zhuān)業(yè)教師和學(xué)生得到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓了視野；同時(shí)，理論教師可以利用假期時(shí)間去相應(yīng)的汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，以提高理論教師的實(shí)踐能力；利用企業(yè)兼職教師的資源，利用企業(yè)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物教學(xué)；同時(shí)，利用好相應(yīng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)軟件(例如：AW804多媒體汽車(chē)商務(wù)與服務(wù)教學(xué)軟件)，該軟件可以實(shí)現(xiàn)完整汽車(chē)貿(mào)易管理、汽車(chē)維修管理、汽車(chē)配件管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程，通過(guò)相應(yīng)仿真軟件的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)完整的汽車(chē)銷(xiāo)售流程。教學(xué)過(guò)程中合理地利用多媒體及軟件資源教學(xué)可以為枯燥的理論學(xué)習(xí)注入新的活力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。此外，可以積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各種汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽，通過(guò)該活動(dòng)，可以提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。

作者:葉素嬌 單位:浙江吉利汽車(chē)工業(yè)學(xué)校