導語：電子商務下旅游營銷模式創(chuàng)新探析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著我國科學技術水平的發(fā)展革新，我國逐漸步入電子商務時代，隨著電子商務在人們?nèi)粘Ｉ钪卸喾矫骖I域應用的增多，電子商務環(huán)境對行業(yè)發(fā)展所帶來的優(yōu)勢也愈發(fā)的受到人們關注，尤其是對于旅游營銷而言更是如此，本文擬通過對未來電子商務環(huán)境下的旅游營銷模式創(chuàng)新進行研究，挖掘電子商務技術對旅游營銷所帶來的優(yōu)勢和影響，同時研究未來創(chuàng)新電子商務環(huán)境下旅游營銷開展的路徑，以期能夠?qū)ξ磥砦覈娮由虅障侣糜螤I銷工作的開展做出幫助。

關鍵詞:電子商務；旅游營銷；模式；創(chuàng)新

隨著阿里巴巴、京東等線上電子商務平臺在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占?，我國傳統(tǒng)的營銷模式也隨之發(fā)生了很大程度的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的市場營銷已然無法滿足現(xiàn)階段人們對于產(chǎn)品的需求，所以，結(jié)合電子商務環(huán)境背景做出相應營銷模式的改革、創(chuàng)新就成為現(xiàn)階段迫在眉睫需要解決的問題之一。與此同時，隨著近幾年人們生活水平的提升，人們對于旅游的接受程度也在逐年攀升，因此，在這一背景下，如何針對在電子商務環(huán)境下旅游營銷模式做出改革、創(chuàng)新也倍受人們關注。

一、電子商務的優(yōu)勢

隨著電子商務技術在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占埃娮由虅占夹g的優(yōu)勢也愈發(fā)的凸顯了出來，結(jié)合以往對于電子商務技術的應用，電子商務的優(yōu)勢大都集中表現(xiàn)在如下幾個方面：首先，在電子商務的背景下，信息傳遞的更加快捷、高效且具備較強的針對性；其次，電子商務背景下，網(wǎng)絡技術的應用能夠有效的降低企業(yè)耗費在營銷領域的資金成本，從而為企業(yè)預留更多的利潤空間，以此來幫助企業(yè)更好的面對競爭日益激烈的市場環(huán)境；第三，在電子商務背景下，這一技術的應用能夠有效的革新用戶的購買途徑，從而拓寬原有產(chǎn)品銷售的渠道，以此在本質(zhì)意義上提升消費者們的消費感受，為后續(xù)我國經(jīng)濟的發(fā)展做出幫助[1]。

二、電子商務背景下旅游營銷模式的現(xiàn)狀

就目前而言，在我國電子商務領域發(fā)展日益完善的今天，我國傳統(tǒng)的旅游營銷模式也隨之發(fā)生了很大程度的改變，通過對我國某省市旅游行業(yè)營銷模式的調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)就目前電子商務背景下，常見的旅游營銷模式大都集中表現(xiàn)在如下幾個方面：第一，通過發(fā)送許可電子郵件的方式而開展的旅游營銷。結(jié)合對以往電子商務背景下旅游營銷模式的研究，通過發(fā)送已經(jīng)許可電子郵件的方式進行營銷是實際旅游營銷過程中最為常見的營銷模式之一，就這一環(huán)節(jié)，營銷團隊會定期的將相關旅游資料通過電子郵件的方式發(fā)送給客戶，從而實現(xiàn)針對性的營銷推廣[2]。第二，通過在社交平臺發(fā)送主題內(nèi)容的方式所開展的旅游營銷。這種模式建立在我國日益發(fā)達的自媒體平臺基礎上，以這些媒體憑條為基準不僅僅能夠在很大程度上拓寬旅游營銷的覆蓋范圍，同時也能夠在很大程度上營造相應的社會氛圍，從而實現(xiàn)在新常態(tài)背景下旅游產(chǎn)品營銷的根本目標[3]。第三，通過互惠經(jīng)營方式而開展的旅游營銷。就目前來說，互惠經(jīng)營模式是實際電子商務背景下旅游營銷中比較常見的方式之一，在這一營銷模式下旅游企業(yè)會與其他專業(yè)電子商務平臺開展合作的方式提升自身企業(yè)品牌在行業(yè)中影響力[4]。合理的應用互惠經(jīng)營模式不僅僅能夠為消費者們謀得更多的旅游消費福利，同時也能夠督促旅游服務團隊的優(yōu)化，從而幫助我國旅游行業(yè)朝向更加完善的方向發(fā)展。第四，通過搜索引擎方式所開展的旅游營銷。搜索引擎模式也是近幾年比較常見的電子商務背景下旅游營銷模式之一，充分的利用搜索引擎能夠在一定程度上將大數(shù)據(jù)分析技術融合到實際的旅游營銷過程中去，從而在根本上拓寬自身企業(yè)所占據(jù)旅游市場的份額，為消費者們提供了更多的便捷，同時也在很大程度上為消費者們創(chuàng)設了更多的選擇余地，以此推動未來旅游營銷模式的發(fā)展[5]。第五，通過聯(lián)營模式所開展的旅游營銷。隨著我國經(jīng)濟體系構建的日益完善，旅游行業(yè)所面臨的內(nèi)、外部競爭也愈發(fā)的明顯，由此，在這一時展的背景下，越來越多的旅游企業(yè)希望通過“聯(lián)盟”的方式提升自身在行業(yè)中的競爭能力，所以，這一營銷模式的應用能夠?qū)崿F(xiàn)旅游行業(yè)之間的資源貢獻，并在一定程度上為后續(xù)行業(yè)之間的“雙贏”奠定基礎[6]。第六，通過社交網(wǎng)絡方式所開展的旅游營銷模式。社交網(wǎng)絡這一營銷模式的開展大都依托于現(xiàn)階段人們生活中常見的社交網(wǎng)絡和客戶網(wǎng)絡，在社交網(wǎng)絡營銷模式的應用下，消費者們能夠貼合自身需求更加清晰的了解旅游產(chǎn)品，從而方便其作出后續(xù)的消費[7]。第七，通過會員制所開展針對特定人群的旅游營銷模式。就這種模式而言通常會建立在旅游營銷模式的基礎上，當消費者消費滿一定的金額后，便獲得了加入某旅游團體的資格，憑借這一資格該會員能夠在一定程度上享受相應的產(chǎn)品優(yōu)惠，從而實現(xiàn)針對這一部分人群營銷的目標。這一營銷模式的優(yōu)勢在于這一模式的應用在很大程度上將旅游企業(yè)和消費者們?nèi)诤显诹艘黄?，加深了消費者對于企業(yè)的忠誠度，同時實現(xiàn)了旅游營銷的可持續(xù)性發(fā)展[8]。

三、創(chuàng)新電子商務背景下旅游營銷模式的路徑

通過上述研究，筆者認為在現(xiàn)階段電子商務時展的背景下，如果想要將創(chuàng)新的思維融入到實際旅游營銷的點滴中去就可以通過下述幾個方面入手針對性的予以優(yōu)化、改革，以此推動這一環(huán)節(jié)營銷模式的創(chuàng)新。(一)推動電子商務背景下旅游營銷模式4P到4C之間的轉(zhuǎn)變。結(jié)合以往電子商務背景下的旅游營銷模式而言，幫助電子商務由4P(即product、price、place以及promotion)的領域逐步轉(zhuǎn)化到4C(即consumer、cost、convenience以及communication)領域已然成為了電子商務背景下旅游營銷模式創(chuàng)新的必經(jīng)之路，所以，在實際旅游營銷過程中筆者認為就這一環(huán)節(jié)可以從下述四個方面針對電子商務背景下的旅游營銷做出創(chuàng)新[9]。首先，從消費者角度來看，筆者認為應從消費者的方向入手貼合消費者的旅游需求針對性的開展營銷模式，所以，在實際的營銷過程中就應充分的融合互聯(lián)網(wǎng)技術在這一環(huán)節(jié)的應用，通過互聯(lián)網(wǎng)技術的應用實現(xiàn)對原有旅游產(chǎn)品的優(yōu)化和改良。比如，就這一環(huán)節(jié)，在電子商務背景下營銷工作人員可以通過構建“垂直型”旅游網(wǎng)站的方式，貼合消費者們的實際消費者們的需求，從專業(yè)的角度為消費者們提供更加符合其喜好的設計模式，從而為后續(xù)深化旅游營銷的目標奠定夯實的基礎[10]。其次，從成本角度來看，將4P轉(zhuǎn)換為4C模式的創(chuàng)新能夠在一定程度上優(yōu)化傳統(tǒng)營銷背景下所耗費的資金成本，提升實際旅游營銷模式的開展效率，從而最大程度上實現(xiàn)旅游產(chǎn)品營銷的目的性。比如，在實際的營銷過程中，營銷工作者們可以通過網(wǎng)絡技術的方式將不同產(chǎn)品的優(yōu)劣勢展現(xiàn)在消費者們的面前，從而在本質(zhì)意義上增加消費者們對于旅游產(chǎn)品的消費預期，為后續(xù)更深層意義上的旅游營銷模式創(chuàng)新奠定基礎。再次，從便捷性角度來看，筆者認為在電子商務背景下旅游營銷模式的創(chuàng)新中，營銷工作者們可以側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)技術的便捷性進行營銷，通過網(wǎng)絡的方式節(jié)約消費者們的時間，為消費者們提供全過程中線上服務，同時及時的解決消費者在旅游消費過程中存在的疑惑，提升消費感受并實現(xiàn)電子商務背景下旅游營銷模式的創(chuàng)新。最后，從構建消費者和營銷人員之間的溝通來看，在電子商務背景下的旅游營銷工作者們應充分的結(jié)合網(wǎng)絡營銷的理念將商品品質(zhì)與需求進行相應的融合，以此來鞏固消費者們對于旅游營銷的接受程度，從而實現(xiàn)預期旅游營銷模式的創(chuàng)新。(二)推動電子商務背景下旅游營銷模式中精準化營銷的落實。隨著我國營銷模式的優(yōu)化，精準化營銷逐漸出現(xiàn)在人們的視野范圍之中，筆者認為在實際電子商務背景下旅游營銷模式的創(chuàng)新過程中，營銷工作者們也可以將精準化下的相關營銷路徑應用到實際的旅游營銷過程中，通過在實際營銷過程中網(wǎng)絡技術的應用，搭建消費者和旅游方溝通的憑條，以此是現(xiàn)旅游產(chǎn)品、旅游方案的精準化定位，從而推動未來我國旅游營銷過程中精準化營銷模式的應用。比如，就這一環(huán)節(jié)，筆者認為在開展精準化的營銷過程中，管理者們應針對消費者們的實際需求進行更加精準化的定位，從而在貼合消費者切實旅游產(chǎn)品需求的基礎上盡量降低旅游營銷所耗費的資金，實現(xiàn)更加高效的電子商務背景下旅游營銷模式的創(chuàng)新，為后續(xù)我國旅游行業(yè)的發(fā)展做出幫助，與此同時，在精準化營銷的前提下，營銷工作者們還可以充分的利用網(wǎng)絡技術對旅游營銷所帶來的發(fā)展機遇，通過網(wǎng)絡這一寬泛的平臺和技術優(yōu)勢，針對性的為消費者們定時、定點的投貼合其需求的旅游營銷方式，從而實現(xiàn)預期的旅游營銷創(chuàng)新。(三)推動電子商務背景下旅游營銷模式中搜索引擎的應用。近幾年，隨著我國電子商務環(huán)境的深化，電子商務中搜索引擎對于旅游營銷的重要影響也逐漸的凸顯了出來，通過搜索引擎的使用能夠在很大程度上幫助人們分析消費者們在旅游中的偏好，幫助后續(xù)旅游方案的制定，同時實現(xiàn)預期電子商務背景下的旅游營銷目標。比如，在實際的電子商務背景下旅游營銷模式中搜索引擎應用的過程中，營銷人員可以通過對消費者搜索的關鍵詞進行分析的方式，將貼合其需求的旅游產(chǎn)品放置在其搜索的前端，幫助消費者們更加深化的了解旅游產(chǎn)品的屬性，同時提升消費者對于產(chǎn)品的認可程度，以此實現(xiàn)在本質(zhì)意義上旅游影響模式的創(chuàng)新，為后續(xù)我國旅游行業(yè)的發(fā)展奠定基礎。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著我國電子商務領域發(fā)展的日益完善，在電子商務背景下我國的旅游營銷模式也需要隨之發(fā)生相應的革新，由此在未來的旅游行業(yè)發(fā)展過程中，筆者認為如果想要實現(xiàn)在本質(zhì)意義上推動旅游營銷模式創(chuàng)新的目標，就可以通過上述幾個方面入手針對性的予以改進，以此推動這一領域中創(chuàng)新思維的落實，推動未來我國旅游行業(yè)整體的發(fā)展。

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[10]楊俊博.電子商務環(huán)境下旅游營銷模式的創(chuàng)新[J].價格月刊,2014(04).

作者:張蕾蕾 單位:鄭州商學院旅游發(fā)展研究中心