導(dǎo)語：服務(wù)營(yíng)銷有形展示策略分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的到來，使企業(yè)之間的竟?fàn)帀毫Σ粩嘣龃螅灶櫩蜑?a href="http://www.eimio.cn/lunwen/yingxiaolunwen/fwyxlw/201804/666583.html" target="_blank">服務(wù)主體，滿意度成為企業(yè)竟?fàn)幜Φ暮诵囊?。運(yùn)用合理的營(yíng)銷手段，為顧客進(jìn)行有形展示能夠獲吸引客戶，以便達(dá)到營(yíng)銷的目的，有利于企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。本文通過圍繞企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷的有形展示策略為核心內(nèi)容，從三個(gè)不同方面，提出了相關(guān)策略。此次研究的目的在于利用服務(wù)營(yíng)銷有形展示對(duì)策，提升企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)能力，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹姓紦?jù)有利的地位。

關(guān)鍵詞：服務(wù)營(yíng)銷；有形展示；營(yíng)銷模式

時(shí)代的發(fā)展，使經(jīng)濟(jì)水平得到很大的提高。現(xiàn)階段人們的生活消費(fèi)能力得以增強(qiáng)，消費(fèi)需求也呈現(xiàn)出更加豐富的類型，由此對(duì)企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷能力提出了更高的要求。由于市場(chǎng)竟?fàn)幍募ち倚裕偌又?wù)需求的多變性，增加了市場(chǎng)營(yíng)銷的難度，有形展示作為一種全新的服務(wù)營(yíng)銷模式，有利于產(chǎn)品的形象展示，吸引更多的消費(fèi)者，對(duì)于企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)非常有益。鑒于此，深入分析和探討企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷的有形展示策略十分關(guān)鍵，具有重要的實(shí)踐意義和價(jià)值。

一、確保營(yíng)銷服務(wù)中的價(jià)格合理性

企業(yè)生存和發(fā)展的過程中依靠商品貨物完成業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的價(jià)格制定則關(guān)乎到企業(yè)最終的經(jīng)濟(jì)收益。通過價(jià)格的制定和分析，可以有效評(píng)判企業(yè)的服務(wù)效率與產(chǎn)品的質(zhì)量。所以，消費(fèi)者根據(jù)價(jià)格的制定高低情況，能夠初步判斷產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的服務(wù)情況。一般來說，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格，往往讓消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是可靠的，為企業(yè)塑造了高端品質(zhì)的形象，將產(chǎn)品通過具體的價(jià)格予以有形展示，增加顧客對(duì)于企業(yè)服務(wù)的信賴；與此相反的是，當(dāng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品制定較低的低價(jià)格時(shí)，可能使消費(fèi)者形成產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的不良認(rèn)知，逐漸降低對(duì)企業(yè)服務(wù)的信賴。因此，確保營(yíng)銷服務(wù)中的價(jià)格合理性，是營(yíng)銷服務(wù)中需要注重的關(guān)鍵點(diǎn)，需要考慮各方面的影響因素，判斷不同價(jià)格帶給消費(fèi)者的相關(guān)影響?；诳沙掷m(xù)發(fā)展的目的，企業(yè)應(yīng)結(jié)合未來的規(guī)劃方案，了解不同產(chǎn)品業(yè)務(wù)的營(yíng)銷情況，從而合理進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)。比如：不同星級(jí)的酒店所具有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有所差異，所以相應(yīng)的服務(wù)價(jià)格也會(huì)有所不同。相較于低星級(jí)酒店，高星級(jí)酒店無論從安全保護(hù)、環(huán)境氛圍，還是在服務(wù)模式以及工作人員服務(wù)水平、態(tài)度方面，均更具吸引力，因此擁有很多的客戶群體，這些消費(fèi)者愿意為高質(zhì)量的服務(wù)付費(fèi)，從而讓顧客從有形的價(jià)格展示當(dāng)中，掌握企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

二、采用多樣化有形展示手段提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量

為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)可以采用多樣化的有形展示手段，比如，利用音頻、視頻、文字以及圖像等不同的展示方法，讓消費(fèi)者深入了解產(chǎn)品，并在此過程當(dāng)中提升服務(wù)體驗(yàn)。運(yùn)用各類燈光、背景墻等工具，營(yíng)造輕松、溫馨的良好服務(wù)環(huán)境，使顧客在消費(fèi)過程中增加對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)同感，無形中為企業(yè)塑造了良好的形象。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行購買時(shí)，感受到快樂或者產(chǎn)生驚喜的感覺，那么便凸顯出多樣化營(yíng)銷服務(wù)有形展示的重要作用。反之，顧客在一成不變的固定消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)，不但失去了新鮮感，自身興趣降低，而且影響到二次消費(fèi)，導(dǎo)致客戶數(shù)量逐漸下降。所以，企業(yè)需要合理運(yùn)用周邊的有形元素，為顧客展示服務(wù)最好的一面，將無形化的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹庇^、可見的有形體驗(yàn)，如此會(huì)使顧客消費(fèi)之前便在腦海中形成了相應(yīng)的客觀印象，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量予以一定的評(píng)價(jià)，考慮消費(fèi)之后自身能夠得到的經(jīng)濟(jì)利益，因此，企業(yè)通過該手段，能夠及時(shí)獲得顧客的反饋，為營(yíng)銷對(duì)策方案的改進(jìn)和優(yōu)化做出良好的鋪墊。

三、加強(qiáng)信息溝通增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷有形展示效果

企業(yè)在開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的過程當(dāng)中，為了增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力，做好信息溝通工作可謂至關(guān)重要。為了加強(qiáng)信息溝通，應(yīng)該從其信息的來源入手，注重企業(yè)自身的服務(wù)宣傳和推廣，并通過深入對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查與分析，注重對(duì)其具有吸引力的任何方面。具體來說，首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品廣告的宣傳，增加媒體廣告的投放資金，借助媒體渠道，獲得大力宣傳，提高產(chǎn)品的知名度，讓更多的顧客通過各類相關(guān)的傳播途徑獲得產(chǎn)品的信息，為以后的品牌形象樹立奠定良好的基礎(chǔ)；其次，為了達(dá)到營(yíng)銷服務(wù)的有形化效果，企業(yè)需要構(gòu)建較為完善的營(yíng)銷服務(wù)體系，借助良好的信息溝通，并密切關(guān)注市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)變化情況，以便抓住發(fā)展時(shí)機(jī)，推出市場(chǎng)當(dāng)中的空白產(chǎn)品，提升營(yíng)銷服務(wù)的質(zhì)量。最后，企業(yè)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷有形展示的過程中，需要注重對(duì)與有形展示密切關(guān)聯(lián)的物體的利用，從而進(jìn)行信息溝通的時(shí)候，增強(qiáng)有形展示的真實(shí)感和效果。

四、結(jié)束語

從此次論文的論述與分析中可知，深入分析和探討企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷的有形展示策略十分必要，具有重要的實(shí)踐意義，有利于提高企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。為此，本文通過圍繞企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷的有形展示策略為核心內(nèi)容，從三個(gè)不同方面，提出了相關(guān)策略：確保營(yíng)銷服務(wù)中的價(jià)格合理性、采用多樣化有形展示手段提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)信息溝通增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷有形展示效果。望此次的研究?jī)?nèi)容和結(jié)果，能夠得到有關(guān)人員的重視，并從中獲取一定的幫助，有效提高企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)綜合能力。

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作者:黎開莉 單位:貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)