導(dǎo)語：電力營銷問題及精細(xì)化策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】本文主要以電力營銷的存在問題與精細(xì)化策略為重點(diǎn)進(jìn)行闡述，結(jié)合電力營銷精細(xì)化的意義和電力營銷的存在問題為主要依據(jù)，從轉(zhuǎn)變電力營銷觀念、對電力產(chǎn)品進(jìn)行不斷創(chuàng)新、提升市場控制能力、創(chuàng)建切實(shí)有效的考核機(jī)制這幾方面進(jìn)行深入探索與研究，其目的在于提升電力營銷水平和效率，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】電力營銷；精細(xì)化管理

電力營銷是根據(jù)用電市場的需求，對用電計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)確的制定，并根據(jù)市場價格，提供給用戶更加安全和可靠的電力產(chǎn)品、滿意周到的服務(wù)?？傮w來講，電力企業(yè)影響主要就是為了滿足用戶需求，提供給用戶更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在保證用戶節(jié)能高效用電的基礎(chǔ)上，提升電力營銷效率，進(jìn)而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。但是，目前企業(yè)電力營銷還存在一定的問題，因此相關(guān)人員需要結(jié)合實(shí)際情況，通過精細(xì)化管理策略，提升電力營銷的有效性。本文針對電力營銷的存在問題與精細(xì)化策略進(jìn)行深入分析。

1電力營銷精細(xì)化的意義

1.1有助于提升企業(yè)的市場競爭力。在激烈的行業(yè)市場競爭中，企業(yè)想要有效提升自身的競爭能力，需要對自身的經(jīng)營模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，對傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷的營銷模式進(jìn)行改變，通過精細(xì)化管理工作進(jìn)行電力營銷，可以有效提升企業(yè)的市場競爭力[1]。精細(xì)化營銷模式，主要是指在進(jìn)行深入市場調(diào)查以后，歸類和評估所獲得的資料，并以此為基礎(chǔ)，構(gòu)建電力營銷服務(wù)體系。通過精細(xì)化營銷模式，可以及時糾正營銷中產(chǎn)生的失誤，并且還有助于提升各個運(yùn)行環(huán)境中的電力營銷監(jiān)控工作與審查工作。1.2有助于促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行電力營銷主要是為了提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)自身長期穩(wěn)定發(fā)展。從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，企業(yè)想要有一個更好的發(fā)展，就需要提升自身的經(jīng)濟(jì)效益[2]。企業(yè)電力營銷精細(xì)化模式，使?fàn)I銷策略更加完善。企業(yè)通過對戰(zhàn)略管理模式的調(diào)整，可以有效提升營銷競爭能力，保證拿出最低的成本獲取最大化的效益的營銷結(jié)果，這對于企業(yè)來講，可以有效促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。1.3有助于滿足電能用戶的需求。在電力營銷中，通過精細(xì)化策略，有助于滿足電能用戶的實(shí)際能源需求。尤其是在目前的電力市場中，出現(xiàn)了較多的新型能源，這給供電企業(yè)帶來了較大的營銷壓力。因此，企業(yè)需要不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，盡可能的滿足電能用戶對能源的實(shí)際需求，進(jìn)而有效提升企業(yè)的競爭能力。通過精細(xì)化營銷策略，可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其中包括收費(fèi)系統(tǒng)和電路管理質(zhì)量的不斷完善與提升，進(jìn)而有效擴(kuò)展電力營銷業(yè)務(wù)。

2電力營銷的存在問題

2.1電力營銷觀念有待創(chuàng)新。在新時代背景下，供電企業(yè)盡管已經(jīng)在不斷完善電力營銷，但是仍然沒有跟上企業(yè)改革的腳步，電力營銷還存在一定的滯后性[3]。存在這一問題主要是因?yàn)槠髽I(yè)電力營銷觀念沒有及時進(jìn)行更新和創(chuàng)新。電能屬于一種特殊的產(chǎn)品，在電力營銷中，若企業(yè)的營銷觀念沒有及時進(jìn)行更新，那么會大大降低營銷的效力和營銷的質(zhì)量，以至于企業(yè)獲得收益效果不佳，很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在大部分供電企業(yè)中，針對電力營銷，沒有進(jìn)行明確的規(guī)定，甚至把電力營銷和商品營銷進(jìn)行了混淆，以至于大大降低了營銷服務(wù)的質(zhì)量，嚴(yán)重制約了電力營銷作用和價值的發(fā)揮。2.2電力營銷模式相對單一。目前，在供電企業(yè)中，普遍存在電力營銷模式相對單一的問題，電力營銷模式的單一性很難滿足電能用戶多元化的需求。在日漸激烈的電力營銷市場中，單一的營銷模式難以吸引電能用戶發(fā)生用電行為，尤其是電力產(chǎn)品缺乏個性化，會大大降低企業(yè)的市場競爭能力。企業(yè)若不能及時改進(jìn)電力營銷模式，那么會大大降低電力自身的營銷效應(yīng)。2.3供電企業(yè)的市場分析能力有待提升。目前，在電力市場中，由于長時間的市場壟斷，大大降低了供電企業(yè)的市場競爭意識。在壟斷經(jīng)營模式下，供電企業(yè)沒有及時給予市場變化足夠的重視，而是從國家政策的角度入手，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動[4]。在供電企業(yè)逐漸市場化的發(fā)展過程中，要求供電企業(yè)具有強(qiáng)烈的競爭意識，但是實(shí)際上供電企業(yè)的競爭意識較為薄弱，很難跟上市場的變化速度。因?yàn)楣╇娖髽I(yè)對電力市場缺乏較強(qiáng)的敏感程度，以至于其應(yīng)對風(fēng)險的能力會被大大影響。企業(yè)難以對整個市場進(jìn)行把控，進(jìn)而對電力營銷效果產(chǎn)生較大的影響。2.4缺乏專業(yè)的電力營銷人員。在新時代背景下，供電企業(yè)想要更好的發(fā)展下去，就需要提升經(jīng)濟(jì)效益，獲得更多的利潤。在該過程中，專業(yè)的電力營銷人員是非常重要的。但是，目前在大部分供電企業(yè)中，都普遍存在缺乏專業(yè)的電力營銷人員的問題。存在這一問題，主要是由于供電企業(yè)沒有實(shí)施吸引人才的措施與培訓(xùn)人才的措施，以至于電力營銷人員的服務(wù)水平與能力相對較低。此外，由于部分供電企業(yè)對員工的福利待遇相對較差，以至于電力營銷存在形式化的問題。

3電力營銷精細(xì)化策略

3.1轉(zhuǎn)變電力營銷觀念。在新時代背景下，供電企業(yè)想要改變傳統(tǒng)的營銷觀念，需要結(jié)合營銷需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，對電力營銷觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)化營銷。首先，實(shí)施服務(wù)化的電力營銷模式，提升服務(wù)意識[5]。供電企業(yè)需要對營銷人員進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，需要注重引導(dǎo)營銷意識，提升營銷人員的品質(zhì)。隨著營銷人員綜合素養(yǎng)和水平的提升，電力營銷服務(wù)的質(zhì)量也會隨之提升，并且電能用戶會逐漸對供電企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴感。其次，供電企業(yè)需要深入進(jìn)行調(diào)查工作。相關(guān)人員需要統(tǒng)計(jì)和分析電力信息，并市場需求角度出發(fā)，調(diào)整電力營銷策略，把提供給電能用戶個性化服務(wù)作為基礎(chǔ)。只有供電企業(yè)的電力營銷意識進(jìn)行創(chuàng)新和改變，才可以有效提升企業(yè)的營銷能力和水平。3.2對電力產(chǎn)品進(jìn)行不斷創(chuàng)新。在激烈的市場競爭中，電力營銷模式需要做到與時俱進(jìn)，只有這樣才可以為供電企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。在對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新時，需要在保證產(chǎn)品安全系數(shù)的基礎(chǔ)上，提供給用戶多樣化和豐富的產(chǎn)品，進(jìn)而有效吸引電能用戶的目光，促使其發(fā)生用電行為。此外，不僅需要保證電力產(chǎn)品的安全，還需要結(jié)合用戶的實(shí)際需求設(shè)計(jì)個性化的產(chǎn)品，從而滿足電能用戶的用電需求。企業(yè)營銷部門需要把產(chǎn)品和用戶之間創(chuàng)建關(guān)聯(lián)性，結(jié)合電能用戶的實(shí)際需求，對服務(wù)模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，進(jìn)而提升營銷服務(wù)水平與能力。通過和電能用戶的交流與溝通，根據(jù)用戶的指引，對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行開發(fā)，進(jìn)而創(chuàng)建適合自身企業(yè)發(fā)展的途徑。3.3提升市場控制能力。長期以來，供電企業(yè)都是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)行的，以至于企業(yè)的發(fā)展變成了固定的模式，難以結(jié)合市場的變化和需求進(jìn)行改變。在新時代背景下，供電企業(yè)想要從原有的固定模式轉(zhuǎn)變成為目前市場環(huán)境下的運(yùn)行模式，會在管理思想的轉(zhuǎn)變上存在一定的問題。供電企業(yè)想要有一個長期穩(wěn)定的發(fā)展，需要不斷提升市場的控制能力，牢牢抓住市場變化，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需求對營銷策略進(jìn)行調(diào)整，尤其是要提升對市場變化的敏感度。企業(yè)想要有效轉(zhuǎn)變管理模式，需要調(diào)整管理思路，使企業(yè)的管理能力和企業(yè)未來發(fā)展相一致，進(jìn)而逐步提升企業(yè)的市場競爭能力。同時，企業(yè)還需對市場進(jìn)行不斷擴(kuò)展，不再對經(jīng)營管理產(chǎn)生依賴，進(jìn)行自主研發(fā)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。3.4創(chuàng)建切實(shí)有效的考核機(jī)制。在供電企業(yè)中，想要實(shí)現(xiàn)營銷精細(xì)化管理，首先需要突出細(xì)化管理的特點(diǎn)。因此，企業(yè)需要創(chuàng)建切實(shí)有效的考核機(jī)制，做到獎罰分明[6]。需要對每個工作的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，針對營銷人員的每個月的工資與獎金都要和工作的指標(biāo)進(jìn)行掛鉤。企業(yè)每個月都需對營銷人員的工作進(jìn)行指標(biāo)核算?？冃Э己藢儆谝粋€長期的任務(wù)，由于部分工作經(jīng)過技術(shù)改造和設(shè)備更新，原有的工作指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無法適應(yīng)目前的工作，每年企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整工作指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榭冃Э己擞嘘P(guān)每個營銷人員的利益，所以一定要做到公開、公正、公平，從而有效激起營銷人員的工作積極主動性，使其可以全身心的投入到營銷工作中，進(jìn)而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4結(jié)束語

總而言之，在新時代背景下，電力營銷精細(xì)化管理是非常重要的，其是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。但是目前，受到多種因素的影響，企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在激烈的競爭市場中，企業(yè)想要占據(jù)有力位置需要做好營銷管理工作，需要實(shí)施精細(xì)化管理，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)需要把電能用戶作為中心，進(jìn)行電力影響，并把精細(xì)化策略作為宗旨，提供給用戶更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

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作者:劉玥瑋 單位:國網(wǎng)重慶市電力公司市區(qū)供電分公司