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1電力營銷稽查存在的問題

1.1定位不準確，認識有偏差

對電力營銷稽查工作的定位不準確，認識上也存在一定程度上的偏差，是電力營銷稽查存在的重要問題之一。在實際工作中，一些單位將精力投放到規(guī)范市場以及電力市場的開拓上，混淆了電力營銷稽查工作和用電檢查工作，電力營銷稽查的重要作用并沒有得到充分、有效的發(fā)揮。

1.2考核和評價體系不夠健全

電力企業(yè)考核的重點主要是圍繞反竊防漏問題展開，尚未建立健全電力營銷稽查考核和評價體系。縱觀電力管理系統(tǒng)現(xiàn)狀，電力營銷稽查受到嚴重制約，在實際工作中操作性不強，且沒有統(tǒng)一的考核定量標準，以致于“以內(nèi)促外”的作用沒有得到充分發(fā)揮。

1.3工作手段落后

電力企業(yè)管理的現(xiàn)代化建設(shè)取得了很大進展，但是電力營銷稽查管理的手段仍比較落后，其主要管理方式主要是以資料為基點展開分析，以此尋找突破口。這不僅增加了相關(guān)工作人員的工作量，也給稽查管理工作增加了難度。對稽查對象進行抽查以及無一遺漏地徹查是目前主要的兩種稽查手段，工作中，將報表、管理臺賬、工作單等檔案核對之后，稽查工作人員憑借經(jīng)驗判斷是否存在問題。缺乏統(tǒng)一的評定標準，容易受主觀條件影響，同時，抽查時隨機性也比較強，結(jié)果很可能與實際存在問題存在差異，嚴重影響了電力企業(yè)的管理。

1.4管理內(nèi)容混亂

電力營銷稽查幾乎涵蓋了用電營銷管理的全過程，在管理過程總，存在相對混亂的問題，表現(xiàn)在稽查工作完成后，對出現(xiàn)的問題沒有及時進行整改，也缺乏對整改過程跟進的強有力保障措施。此外，發(fā)現(xiàn)問題后不能舉一反三，重視度不夠，沒有開展相關(guān)專項調(diào)查，致使問題重復(fù)出現(xiàn)，管理效率得不到提高。

2加強電力營銷稽查的措施

2.1全新定位，提高認識

電力營銷管理具有管理的組織、領(lǐng)導、決策、控制、創(chuàng)新等基本職能，是電力企業(yè)實行有效管理的重要方式。電力營銷稽查是在電力市場秩序亟需維護的條件下發(fā)展并逐漸壯大的，適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟的需要。通過開展有效電力稽查工作，不僅可以規(guī)范營銷行為，堵塞漏洞，挖潛增效，還能提高營銷政策執(zhí)行力，減少營銷事故，從而維護了電力市場的秩序。因此，準確定位電力營銷稽查，提高認識，才能不斷提高電力企業(yè)的管理水平。

2.2建立健全稽查考核評價體系

發(fā)揮電力營銷稽查“以內(nèi)促外”的巨大作用，需不斷擴大營銷稽查管理的深度與廣度，建立健全稽查考核評價體系，為提高電力企業(yè)管理水平服務(wù)。健全考核評價體系，就是按照國家有關(guān)規(guī)定，制定統(tǒng)一的評價標準，規(guī)范工作流程及統(tǒng)一工作時限，以此對營銷業(yè)務(wù)部門的工作質(zhì)量進行監(jiān)督與檢查，確保相關(guān)部門依法辦事，按章處理。通過制定營銷稽查工作管理辦法，建立健全營銷稽查組織體系，明確職責分工等，使得營銷稽查管理制度不斷完善，在實際工作中發(fā)揮應(yīng)有作用。

2.3創(chuàng)新稽查管理手段

落后的稽查管理手段已不能滿足現(xiàn)代電力企業(yè)管理的需要，因此，須創(chuàng)新稽查管理手段。應(yīng)堅持以內(nèi)查為主、外查為輔的管理原則，內(nèi)查與外查充分結(jié)合，充分利用新技術(shù)開創(chuàng)營銷業(yè)務(wù)技術(shù)支持平臺，進行周期性專業(yè)稽查和非定期專業(yè)稽查。創(chuàng)新稽查管理手段，工作流程中不再以資料為基點，大大減少了憑借經(jīng)驗進行判斷的人為參與，而是通過營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)稽查功能模塊來完成，不僅節(jié)約了大量人力、財力，還能提高管理工作的效率。這需要提高營銷稽查網(wǎng)絡(luò)人員的專業(yè)技術(shù)水平，按照稽查計劃，有序地組織和開展稽查工作。

2.4規(guī)范稽查管理內(nèi)容

規(guī)范稽查管理內(nèi)容，就要緊緊圍繞營銷重點、難點工作展開，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。對于出現(xiàn)的較為嚴重問題，要引起重視，展開相關(guān)專項調(diào)查，避免同樣問題重復(fù)出現(xiàn)。同時，圍繞營銷工作的重心，適時轉(zhuǎn)移或調(diào)整工作思路和方向，保障各項工作的有效實施。除此之外，對存在的管理漏洞及管理空擋要及時分類匯總，尋找與之對應(yīng)的有效措施，有計劃進性整改。逐步建立和完善電力營銷稽查、電費計算、電價監(jiān)管“三位一體”的管理模式，三個方面相互協(xié)調(diào)、相互制約，貫穿營銷業(yè)務(wù)的全過程，使電力營銷稽查管理的巨大潛力得到有效發(fā)揮。

3結(jié)語

正確認識電力營銷稽查的重要性，是電力企業(yè)提升管理能力的前提。須從營銷稽查工作的實際出發(fā)，結(jié)合具體情況，充分發(fā)揮稽查管理職能，規(guī)范電力營銷稽查的手段，逐步建立相互制約、共同發(fā)展的管理機制，從而提高電力營銷管理水平。

本文作者:宮開云工作單位:國網(wǎng)山東利津縣供電公司