導語：關于電力營銷管理模式的分析一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1在電力營銷的環(huán)節(jié)中不利于信息化的相關原因

1.1對于需要的階段性變化以及不穩(wěn)定直接拉長了開發(fā)周期

在很多方面，諸如電力企業(yè)內部各個方面職能的重新組合排列，以及不斷出臺的新流程以及不同領導班子進行規(guī)劃的新制度等等方面，都會直接或者間接導致其需求產生或大或小的變化。而正是由于這些變化，也使得在母系統中所囊括的各個子系統需要進行不斷地修改，而在修改上所花費的時間導致MIS功能變動，致使開發(fā)周期延長。

1.2在系統集成工作上對于高新技術的應用難度增加

目前，隨著科技水平的不斷提高，地理信息系統等新技術也在不斷地成功應用于電力部門的系統集成工作，一方面，這樣的技術使得系統開發(fā)的難度增加，也使得工作人員不得不重新考慮軟件的結構"數據的流向等更為復雜的問題；另一方面，由于要同時和已有的自動化系統"調度自動化系統進行集成，這樣在客觀上會導致系統更難管理。

1.3電力部門對于本身在營銷方面的管理機制有失完善與健全

眾所周知，所謂%電力信息化&，要求的是標準化和信息處理統一化，而其主要特點主要是方便"高效等。而在目前的形勢來看，業(yè)務的整個流程全部都是根據傳統的體制來進行制定的，其程序之復雜，導致其并不能很好地與當前的信息化建設要求進行適應和融合。而且在基礎的管理工作上不能很好地做到位，對于每個用電客戶的檔案資料記錄也不全面，這也就直接使業(yè)務無法在一個正常水平中進行傳遞，而相關信息與資源更是難以得到有效的分享。

1.4設備與技術本身無法很好地在系統運營中進行充分應用

就發(fā)展的眼光來看，電力營銷信息化的建設需要大量的高新技術和科學設備。但是在實際上，這些新技術和新設備在使用過程中一定會暴露出很多的問題諸如自身的使用操作損耗"系統漏洞與故障等。而恰巧由于供電企業(yè)缺乏相應的計算機專業(yè)人員，僅有的許多工作者對軟件應用并不熟悉，這樣就直接地導致了系統不能正常運行，以及應用的使用效果。可以說，這樣的技術與設備拖了整個部門工作的后腿。

2促進電力營銷信息化的有效措施

2.1構建出一個合理完善的營銷信息系統

如今，我國的供電系統營銷信息化建設按照%先試點"后推廣&的實施戰(zhàn)略，各項工作展示推進。已經順利的完成了從前期準備的推進，帶推廣應用的艱巨任務，完成了供電單位的推廣任務，使電力營銷進入深化應用階段，為加快系統深化奠定了堅定的基礎。這種系統的運行，實現了營銷業(yè)務高度規(guī)范，營銷監(jiān)控實時在線的功能，促進了營銷發(fā)展"管理以及建設，使營銷發(fā)展方式發(fā)生了轉變。

2.2在電力營銷上要以信息技術進行創(chuàng)新

企業(yè)實現管理的必要手段是信息技術創(chuàng)新。信息創(chuàng)新要貼近客戶需求，結合營銷特點。此外，電力企業(yè)要成為創(chuàng)新的主題。對電網企業(yè)來講，客戶需求"自身業(yè)務特點"社會以及政府的需求是決定技術創(chuàng)新成敗的關鍵因素。

2.3電力部門中對于管理在方式和理念上創(chuàng)新

用傳統的管理來提高企業(yè)效能是比較困難的，但是通過信息化的方式就相對容易。信息系統建設要自上而下，上下結合，這種策略和方法能夠使得企業(yè)流程進行深入分析重組。信息系統的作用是支撐企業(yè)創(chuàng)新和信息化目標的實現。信息化實施工程就是通過IT技術，優(yōu)化業(yè)務來改變傳統的模式，實現管理的創(chuàng)新。

2.4電力部門對于其服務質量上的創(chuàng)新

電力部門的服務想要達到有效的創(chuàng)新效果，就不得不借助具有創(chuàng)新性的技術。因此，相關部門必須善于使用互聯網所具有的各項有利條件，來對客戶進行全方位營銷，從而加快提高供電質量和管理水平，提高服務質量。利用網絡電力營業(yè)廳，可以使繳費不受空間和時間的限制，我們還可以推出更新穎的繳費方式，使繳費更為方便快捷。

2.5推進企業(yè)文化建設

要想改變傳統的用電管理模式，就要推動電力企業(yè)文化建設，使%皇帝女兒不愁嫁&的落后觀念轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡碾娏I銷，客戶服務方式要做到多渠道"全方位。

2.6注重系統安全管理

在網絡建設同時，電力信息化建設的重點是網絡安全系統要有一個相對完善和健全的管理體系。要有能夠對信息安全進行重點把握的監(jiān)控體系；要在信息安全方面付出一定的成本，從而不斷擴充自身所具備的專業(yè)知識，進而增強企業(yè)各個部門以及各個人員對于安全的重視程度，從而使信息的安全研發(fā)再上一個臺階。

營銷信息化的改革和創(chuàng)新推動著供電企業(yè)的發(fā)展。各大供電部門已經意識到了其信息管理系統的重要性，并加以合理利用，相信在不久的將來，信息化辦公的主導作用將會更加明顯。

本文作者:杜之元工作單位:牡丹江供電公司