導(dǎo)語：電力營銷的總體戰(zhàn)略探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1電力營銷管理的思想定位

在我國,政企分開之后,供電企業(yè)依舊是一個在政府監(jiān)管范圍的企業(yè),所以,在進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營的同時,也要嚴(yán)格遵守上級規(guī)定的市場營銷政策與業(yè)務(wù)范圍,來進(jìn)行電力市場的營銷工作。

2供電企業(yè)電力營銷管理的總體策略

2.1關(guān)于環(huán)保的品牌宣傳策略

方便、高效、清潔是電能的三大優(yōu)勢,日常使用電能符合我國的環(huán)保能源政策,接受我國政策的大力支持,尤其是在城區(qū)之間越來越嚴(yán)重的環(huán)境污染,引導(dǎo)人們對于清潔能源的使用愈加重視,以此為契機(jī)當(dāng)作能源市場的切入點(diǎn),在推廣與宣傳上創(chuàng)建環(huán)保能源的品牌,并且,使之成為形象設(shè)計(jì)的重要特征。

2.2銷售市場的擴(kuò)張策略

首先,營銷地域的擴(kuò)展,伴隨電力體制的不斷完善與改革,一定會逐漸放開電力營銷市場,改善現(xiàn)有的專營體制,立足本地,抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)銷售市場的擴(kuò)展策略,通過完善地區(qū)與地區(qū)之間的電網(wǎng)架構(gòu)創(chuàng)建,主動出擊,把提供各項(xiàng)供電業(yè)務(wù)作為方式,擴(kuò)大電力營銷市場。其次,能源市場的擴(kuò)展,創(chuàng)辦好以電代煤,以電代油,以電代氣的工作。

2.3全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

在今后的發(fā)展中,供電企業(yè)要想在服務(wù)市場中取得并且捍衛(wèi)自己的有利地位,就面臨著在各個層面上要同他人競爭。所以,一定要把持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平當(dāng)作推動電力的市場營銷的自覺行為,同時體現(xiàn)在每一個生產(chǎn)經(jīng)營的全部過程與環(huán)節(jié)中,讓各個部門,各個員工都做到為自身所在企業(yè)的社會形象負(fù)責(zé),落實(shí)全員營銷的概念,和客戶之間維持一種共同發(fā)展、共同進(jìn)步的新型供電關(guān)系。

2.4實(shí)用的技術(shù)推廣策略

積極在營銷系統(tǒng)中推進(jìn)新技術(shù),提升營銷的自動化水平,來實(shí)現(xiàn)減人增效與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。同時,在推廣的過程中要做到踏實(shí)穩(wěn)妥,把實(shí)用作為推廣準(zhǔn)則。應(yīng)充分根據(jù)當(dāng)今成熟的計(jì)算機(jī)與通信技術(shù),創(chuàng)建與完善電力營銷管理機(jī)制,做到管理集中化、決策科學(xué)化、考核制度化、繳費(fèi)銀行化,以新技術(shù)的使用提高電力營銷管理的總體水平。

2.5氣電結(jié)合的能源互補(bǔ)策略

氣電結(jié)合屬于針對微型分散電源、冷熱電聯(lián)產(chǎn)、熱電聯(lián)產(chǎn)探索的基礎(chǔ)上,主動實(shí)現(xiàn)氣電結(jié)合的能源互補(bǔ),來求得協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.6激勵用電的價(jià)格策略

推行新的電價(jià)政策,逐漸取消各項(xiàng)價(jià)外加價(jià),解決好基本電價(jià)與電度電價(jià)的比例關(guān)系,在電價(jià)中提到供配電工程貼費(fèi)的存在,創(chuàng)建靈活彈性的電價(jià)體系。

2.7優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略

做到改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提升供電可靠性,完善電能質(zhì)量,就可以大大提升對于客戶的吸引力。營銷的基本保障是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,應(yīng)該加大農(nóng)網(wǎng)與城網(wǎng)的改造力度,提高一戶一表的改進(jìn)步伐,完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提升供電可靠性。

2.8規(guī)范到位的管理策略

依據(jù)國內(nèi)外先進(jìn)的電力營銷管理模式,完善企業(yè)內(nèi)部各個部門的管理,做到與客戶的需要與市場的變化相互適應(yīng)。以在城區(qū)之間創(chuàng)建抄表公司為契機(jī),進(jìn)一步推動公變臺區(qū)管理,規(guī)范營抄秩序,提升用電營抄人員的全方位素養(yǎng)。提高整章建制的進(jìn)程,制定與規(guī)范各項(xiàng)有關(guān)的管理制度,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。（如圖1）

3總體策略的實(shí)施規(guī)劃

3.1創(chuàng)建新型營銷體制

首先,供電企業(yè)電力營銷應(yīng)該實(shí)現(xiàn)向市場營銷體制的轉(zhuǎn)變,按照市場需求建立營銷機(jī)構(gòu),使“用電管理”機(jī)構(gòu)改為“電力營銷”機(jī)構(gòu),其自身職能同時轉(zhuǎn)變到電費(fèi)電價(jià)、新技術(shù)或者產(chǎn)品的開發(fā)和用電咨詢、公公關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、電力銷售與合同管理、客戶服務(wù)與支持、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、需求預(yù)測與管理、市場策劃與開發(fā)等等方面,大力開展銷售中的一系列工作,形成以客戶服務(wù)為主要內(nèi)容的電力營銷管理體制,其主要包括監(jiān)督系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、主營系統(tǒng)、三大部分。

3.2擴(kuò)展市場份額

利用靈活的電價(jià)政策,獲取市場份額。依據(jù)市場需求的價(jià)格變化,可以把整體的用電市場劃分為價(jià)格敏感性市場、價(jià)格彈性市場以及價(jià)格剛性市場。利用“價(jià)格”來擴(kuò)展?fàn)I銷的目標(biāo)市場,主要是在價(jià)格敏感性市場,比如說高能耗工業(yè)用戶等等。對此,就需要完善現(xiàn)有的用電措施:針對大工業(yè)客戶提供豐水期季節(jié)折扣電價(jià)、超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)的措施,固定工業(yè)用電市場;針對于居民生活用電,提供兩時段電價(jià)的措施,引領(lǐng)居民節(jié)約用電;遵循市場細(xì)分原則,針對不同用電性質(zhì)的用戶采用差別定價(jià)策略。

3.3完善技術(shù)支持系統(tǒng)

提升營銷實(shí)時監(jiān)控與營銷信息自動收集水平,主要做好擴(kuò)展完善電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作,根據(jù)負(fù)荷管理系統(tǒng)做到用戶的計(jì)量表計(jì)的遠(yuǎn)方監(jiān)測工作、電壓質(zhì)量監(jiān)測工作、遠(yuǎn)方抄表工作等等。與此同時,注意配變臺區(qū)低壓抄表系統(tǒng)、信息采集系統(tǒng)以及能量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)的快速提升,穩(wěn)定、積極地實(shí)現(xiàn)公變臺區(qū)的遠(yuǎn)方集中抄表等工作。在配電自動化系統(tǒng)實(shí)施后,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,引導(dǎo)采集系統(tǒng)更加完善。

4小結(jié)

供電企業(yè)電力營銷應(yīng)該做到適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求,這就需要供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動以電力營銷為基礎(chǔ)。電力營銷工作的質(zhì)量影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,每一個供電企業(yè)都會將創(chuàng)造效益、開拓市場、樹立形象來作為最主要的目標(biāo),同時,創(chuàng)建適應(yīng)市場的營銷管理策略也就顯得十分重要。

本文作者:潘劍肖工作單位:廣西水利電業(yè)集團(tuán)有限公司