導(dǎo)語：電力營(yíng)銷信息采集現(xiàn)狀一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

智能用電涵蓋了雙向互動(dòng)服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域、用電信息采集技術(shù)、智能用電服務(wù)技術(shù)、電動(dòng)汽車充放電技術(shù)、智能量測(cè)技術(shù)，是計(jì)算機(jī)應(yīng)用、現(xiàn)代通信、高級(jí)量測(cè)、控制理論和圖形可視化等學(xué)科交叉的技術(shù)集群。智能用電的建設(shè)，包括用電信息采集系統(tǒng)、智能小區(qū)/樓宇、智能用電服務(wù)系統(tǒng)、用戶側(cè)分布式發(fā)電及儲(chǔ)能系統(tǒng)、電動(dòng)汽車充放電設(shè)施等智能雙向互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)和相關(guān)技術(shù)支持平臺(tái)的建設(shè)[1-2]。通過先進(jìn)的智能用電技術(shù)，將使電力公司營(yíng)銷理念不再完全局限于向用戶售電，將實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的現(xiàn)代化運(yùn)行和營(yíng)銷業(yè)務(wù)的智能化應(yīng)用，在服務(wù)上全面向雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變，在營(yíng)銷模式上實(shí)現(xiàn)全新變革。對(duì)用戶用電行為也將產(chǎn)生深刻的影響和變化。

1.用電信息采集系統(tǒng)

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)是智能電網(wǎng)建設(shè)的重要組成部分;是“SG186”信息系統(tǒng)和營(yíng)銷計(jì)量、抄表、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。用電信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)量裝置在線監(jiān)測(cè)和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實(shí)時(shí)采集，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地為“SG186工程”營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用提供電力用戶實(shí)時(shí)用電信息數(shù)據(jù)，為建立適應(yīng)市場(chǎng)變化、快速反映客戶需求的營(yíng)銷機(jī)制，從客戶用電信息的源頭提供數(shù)據(jù)支持，為“分時(shí)電價(jià)、階梯電價(jià)、全面預(yù)付費(fèi)”的營(yíng)銷業(yè)務(wù)策略的實(shí)施提供技術(shù)基礎(chǔ)，從技術(shù)上支持了提升企業(yè)集約化、精益化和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的管理要求。通過建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)，將改變傳統(tǒng)的抄表業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)管理從抄表、核算到電費(fèi)發(fā)行的全封閉管理模式的創(chuàng)新。系統(tǒng)支持多種預(yù)付費(fèi)的結(jié)算模式降低了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)建成后，將全面提升快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、快速反應(yīng)客戶需求的互動(dòng)能力，在智能電網(wǎng)建設(shè)框架下，構(gòu)建智能用電服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與用戶的雙向互動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能化營(yíng)銷。為推動(dòng)雙向互動(dòng)營(yíng)銷、實(shí)施更具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷策略、優(yōu)化完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，對(duì)智能用電目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著極其重要的作用。

2.智能需求側(cè)管理

需求側(cè)管理(DSM)是指電力供需雙方共同對(duì)用電市場(chǎng)進(jìn)行管理，通過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，引導(dǎo)電力用戶優(yōu)化用電方式，提高終端用電效率，優(yōu)化資源配置，改善和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)最小成本電力服務(wù)所進(jìn)行的用電管理活動(dòng)的總稱。智能電網(wǎng)的突出作用就是利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，靈活地整合和調(diào)度需求側(cè)資源，以實(shí)現(xiàn)信息和電能的雙向互動(dòng)，為需求側(cè)管理的發(fā)展提供了技術(shù)保障。智能需求側(cè)管理技術(shù)的應(yīng)用，將進(jìn)一步促進(jìn)營(yíng)銷策略創(chuàng)新。一是變過去主要由政府和電力公司推動(dòng)實(shí)施的需求側(cè)管理局面，轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)用戶主動(dòng)參與電力市場(chǎng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效的需求側(cè)響應(yīng)。二是為需求側(cè)管理提供了有效的技術(shù)手段，由過去的行政命令，轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化、直接的控制和響應(yīng)，提高了管理的效率。三是為實(shí)施各項(xiàng)需求側(cè)管理措施提供了可以驗(yàn)證的效果評(píng)價(jià)手段。四是拓展了需求側(cè)管理的領(lǐng)域和范圍。因此，智能需求側(cè)管理下的電力營(yíng)銷體現(xiàn)出更多的將是從管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變，通過電網(wǎng)與用戶的雙向溝通和互動(dòng)，為用戶提供更多的服務(wù)內(nèi)容，如主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘用電客戶的節(jié)能需求，為客戶開展節(jié)能診斷服務(wù)等。

3.電動(dòng)汽車及充換電裝置

電動(dòng)汽車作為新能源汽車的代表，已被公認(rèn)為21世紀(jì)汽車工業(yè)改造和發(fā)展的主要方向。我國政府十分看重電動(dòng)汽車在節(jié)能環(huán)保方面大有作為的前景，關(guān)注并支持對(duì)電動(dòng)汽車的研發(fā)。目前，我國在新能源汽車，特別是純電動(dòng)和充電式混合動(dòng)力汽車的研發(fā)方面，已居于世界領(lǐng)先地位。在節(jié)能減排和電力增供擴(kuò)銷的雙重要求下，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)研究電動(dòng)汽車市場(chǎng)和電動(dòng)汽車充電對(duì)電網(wǎng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等層面帶來的影響，積極實(shí)施與之相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。利用既有的技術(shù)、品牌和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以電網(wǎng)為基礎(chǔ)，加快電動(dòng)汽車充電服務(wù)建設(shè)，建立完善的充電服務(wù)體系，創(chuàng)造和推廣適宜的充電運(yùn)行模式，全方位占領(lǐng)電動(dòng)汽車充電市場(chǎng)[3-4]。充分利用智能電網(wǎng)建設(shè)成果，提供網(wǎng)絡(luò)式智能充電管理服務(wù)，結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新和電力營(yíng)銷，通過智能電網(wǎng)形成電動(dòng)汽車與電網(wǎng)G2V和V2G雙向互通，在降低充電成本的同時(shí)，達(dá)到削峰填谷的效果，形成客戶和電網(wǎng)企業(yè)的共贏。

4.智能家居和智能小區(qū)

智能家居是應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信和傳感技術(shù)，將與家居生活有關(guān)的各種設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合到一起，既可以在家庭內(nèi)部實(shí)現(xiàn)家居設(shè)備的自動(dòng)控制、信息共享和通信，又可以與家庭外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)家居設(shè)備的遠(yuǎn)程控制。智能家居通過智能交互終端，將家居由原來的被動(dòng)靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軇?dòng)智慧的工具，提供全方位的信息交互功能，幫助家庭與外部保持信息交流暢通，優(yōu)化人們的生活方式。對(duì)于改善現(xiàn)代人類的生活質(zhì)量，創(chuàng)造集服務(wù)、管理于一體，高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的生活空間有著非常重要的意義。

智能小區(qū)是采用光纖復(fù)合低壓電纜或電力線載波等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建覆蓋居民戶所在的小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)，通過用電信息采集、雙向互動(dòng)服務(wù)、需求響應(yīng)、小區(qū)配電自動(dòng)化、電動(dòng)汽車有序充電、分布式電源運(yùn)行控制、智能家居等技術(shù)，對(duì)用戶供用電設(shè)備、分布式電源、公共用電設(shè)施等進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、控制，提高能源的終端利用效率，為用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的雙向互動(dòng)服務(wù)，并支持“三網(wǎng)融合”業(yè)務(wù)的開展，以及實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)安防設(shè)備和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制。