導(dǎo)語：情緒傳播在新聞傳播學(xué)的運(yùn)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

情緒是人類與生俱來的生理和心理特征，情緒的傳播現(xiàn)象也伴隨著人們的交往而不斷發(fā)生。但是在新聞業(yè)崛起的過程中情緒傳播被業(yè)界和學(xué)界有選擇地忽視，直到媒介技術(shù)和生態(tài)的變革深刻影響了情緒的傳播環(huán)境，打破了單方面的專業(yè)化新聞生產(chǎn)的局面，自媒體內(nèi)容傳播的多樣化、表現(xiàn)手段的豐富和精確化才使情緒傳播的巨大作用和影響力被逐漸釋放和認(rèn)知。有鑒于此，本文力圖探討情緒傳播與現(xiàn)代新聞業(yè)的相互關(guān)系，以及新時期情緒傳播對社會現(xiàn)實(shí)的巨大影響，進(jìn)而厘清情緒傳播在新聞傳播學(xué)研究中應(yīng)有的重要地位。

一、情緒傳播的概念與原理

本文將情緒傳播界定為個體或群體的情緒及與其伴隨信息的表達(dá)、感染和分享的行為。具體來說，情緒傳播的起點(diǎn)是傳者在刺激之下所產(chǎn)生的心理活動，以對客觀事物的評價(jià)和行為反應(yīng)為內(nèi)容，對傳受雙方均產(chǎn)生相應(yīng)生理喚起、主觀體驗(yàn)和傳播行為的傳播活動。值得注意的是，該類傳播的內(nèi)容不僅僅是情緒信息，還包含情緒因素或由情緒因素引發(fā)的事實(shí)性信息。情緒作為傳播內(nèi)容的特性以及情緒傳播機(jī)制的生成主要由情緒的功能所決定。情緒是“以個體的愿望和需要為中心的一種心理活動，是人對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)”。[1]首先，情緒具有適應(yīng)功能和喚起功能，這就決定了情緒傳播區(qū)別于一般傳播活動，而具有生理調(diào)動的特點(diǎn)。情緒的適應(yīng)功能主要從進(jìn)化論角度指出，在低等生物進(jìn)化到人類的過程中，情緒機(jī)制不斷發(fā)展幫助人類在不同的生存環(huán)境和組織關(guān)系中產(chǎn)生相應(yīng)的生理反應(yīng)和體驗(yàn)，從而趨利避害。情緒的喚起功能則起著心理和行為的動機(jī)作用，是生理內(nèi)驅(qū)力的放大器；而在高級目的行為當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)目的的情緒越強(qiáng)烈，它所激發(fā)的內(nèi)驅(qū)力就越大。因此，在情緒傳播中，情緒會使人很快進(jìn)入情緒性信息所營造的環(huán)境，并在生理上調(diào)整到相應(yīng)的情緒水平，這在客觀上也造成了情緒在輿情事件中的持續(xù)累積。更為重要的是情緒傳播還具有行為指導(dǎo)的特性，在構(gòu)建對新聞事件的認(rèn)識過程中，情緒相近的信息直接影響受眾的接受程度，并進(jìn)一步促成相互的傳播活動。情緒具有認(rèn)知功能，人們特別容易對與自身當(dāng)前情緒相一致的內(nèi)容敏感。也就是說相近情緒的對象更容易被注意并產(chǎn)生深入聯(lián)系。情緒還具有交流功能，在人類進(jìn)化和個體成長過程中，情緒的傳遞早于言語信息的傳遞，嬰兒同社會建立最早的聯(lián)系便是通過情緒的傳播。情緒可以促進(jìn)人際思想和情感溝通，使傳受雙方相互受到感染。通過視覺，人們可以快速進(jìn)行情緒交流，激活接受一方強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。[2]作為情緒傳播的重要理論來源——心理學(xué)，當(dāng)前主要有以下幾個重要的理論作為情緒傳播研究的理論支撐。一是情緒性語言表達(dá)，或稱“口碑傳播”（WordofMouth）。心理學(xué)對其界定是指個體把自身的情緒通過書面或口頭的方式，表達(dá)描述給他人，具體可以表現(xiàn)為“情緒詞匯的朗讀、情緒性語句的產(chǎn)生和情緒性感受的書寫”。[3]現(xiàn)有的研究表明情緒化的語言為情緒感知提供語境，即使有時這種情緒化的語言由于語義的不明晰而并不能被明顯地察覺，但仍然會自動潛移默化地影響情緒感知的生成。[4]更進(jìn)一步，情緒性語言表達(dá)可以傳遞認(rèn)知概念進(jìn)而對于個體的情緒形成刺激，[5]從而影響到個體的主觀體驗(yàn)。二是20世紀(jì)90年代逐漸興起的情緒社會分享學(xué)說（SocialSharingofEmotion）。媒介技術(shù)的發(fā)展促使人們交流的方式突破了時空限制，該理論的研究者通過一系列實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：“當(dāng)情緒事件發(fā)生后，人們傾向自愿與他人分享自己的情緒體驗(yàn)，這種現(xiàn)象表現(xiàn)出普遍性、時間性、傳播性和限制性等特征?！盵6]身處于情緒分享環(huán)境中的個體更容易受到情緒的誘導(dǎo)，情緒的分享會激發(fā)次級的分享行為，這就構(gòu)成了情緒這種信息的傳播過程，情緒的強(qiáng)度越高，分享的意愿越強(qiáng)烈。[7]從而實(shí)現(xiàn)了個體情緒向更廣大范圍的群體情緒的轉(zhuǎn)變。也有學(xué)者概括成情緒廣播理論（EmotionalBroadcasterTheory），該理論同樣著眼于社會分享的視角來進(jìn)行研究，但是側(cè)重于補(bǔ)充情緒社會分享行為的發(fā)生條件和擴(kuò)散級數(shù)。其代表觀點(diǎn)認(rèn)為情緒傳播就像新聞故事一樣——都是從一個出發(fā)點(diǎn)通過各個關(guān)聯(lián)節(jié)點(diǎn)形成的網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行逐級擴(kuò)散，而這個網(wǎng)絡(luò)往往依托于傳者個人的社交網(wǎng)絡(luò)體系。有學(xué)者通過使實(shí)驗(yàn)志愿者參觀醫(yī)院太平間，并觀察跟蹤他們向親屬朋友、而后再由朋友的朋友逐級傳達(dá)他們的觀感的過程和路徑，進(jìn)而在情緒社會分享的理論基礎(chǔ)上進(jìn)一步驗(yàn)證了其分享擴(kuò)散的級數(shù)可以進(jìn)一步擴(kuò)大；并且傳者在受到情緒刺激進(jìn)而喚起生理情緒反應(yīng)就是情緒社會分享的驅(qū)動力。[8]三是情緒感染理論（EmotionalContagion），該理論也時常被用來理解和分析情緒的傳播。情緒感染主要指人們從體驗(yàn)他者的情緒中體驗(yàn)到自己的情緒過程。[9]在這個定義中情緒作為信息，在傳收者之間進(jìn)行交換?！扒榫w感染的誘發(fā)者是他人，由此引發(fā)的情緒最終狀態(tài)會與誘發(fā)者趨近于大體相同?！盵10]在對情緒感染的機(jī)制進(jìn)行的研究中，模仿—反饋機(jī)制是當(dāng)前心理學(xué)界普遍接受的理論。其主要觀點(diǎn)是“人們天生具有對他人的表情、肢體語言、口頭語言進(jìn)行模仿的傾向；同時，在這一模仿的過程當(dāng)中，模仿者會自發(fā)地產(chǎn)生與被模仿者相似的情緒體驗(yàn)，并且模仿者還會受到其通過模仿得來的情緒的影響”。[11]近年來，由于群體性事件在世界范圍內(nèi)的頻頻發(fā)生，情緒感染在群體中的影響因素以及機(jī)制也受到重視?！扒榫w循環(huán)效應(yīng)”被提出，這是一種情緒在傳輸者和接收者之間相互作用的現(xiàn)象，情緒循環(huán)不斷進(jìn)行的過程中，群體內(nèi)個體的情緒和行為作為誘因，某個或者某些成員的情緒會感染到其他成員，而各傳播過程循環(huán)發(fā)生，直至達(dá)成情緒和認(rèn)知的趨同。而無論正面情緒還是負(fù)面情緒都符合情緒循環(huán)的模式。[12]

二、情緒傳播在新聞傳播學(xué)科中的認(rèn)知?dú)v程

1.被掩蓋的情緒傳播。情緒的傳播是伴隨著人類社會交往從來就有的，人類正常的心理和生理需要。人們情緒表露得越多，心情就越好；而有時人們相互講述能夠進(jìn)行情緒喚起的新聞或故事，并非為了傳播那個事實(shí)，而僅僅是為了表達(dá)自己的情緒。[13]而新聞客觀性原則明確被提出卻是工業(yè)革命之后的事情。在自然狀態(tài)下情緒傳播的主體包括傳受雙方，正如舒德森所說：“在20世紀(jì)20年代之前，新聞工作者較少考慮認(rèn)知的主觀性，很少懷疑自己所處‘現(xiàn)實(shí)’的確定性。”[14]新聞客觀性這個核心觀念，它的建立伴隨著記者職業(yè)化的進(jìn)程，以及實(shí)證主義思潮等外部因素的催化，雜糅著權(quán)力的斗爭以及話語體系的建構(gòu)，可以說是人為選擇的結(jié)果。在主流學(xué)術(shù)話語中新聞客觀性常常與有所偏倚相對立，要求事實(shí)與意見、情緒分開。如果記者或編輯帶有情緒地去采寫或者編輯新聞，則被認(rèn)為是對新聞客觀性最大的傷害。因此，在新聞文本中表現(xiàn)出某種情緒也是被抵制的。而事實(shí)上，情緒喚起對于新聞傳播的重要作用一直存在著，并且被商業(yè)報(bào)刊不自覺地濫用著。以美國新聞業(yè)為例，煽情新聞特別是有關(guān)犯罪以及與性相關(guān)的內(nèi)容一直受到青睞，高級報(bào)紙也頻頻采用有人情味的新聞。[15]而這種不自覺地對情緒的濫用，在商業(yè)報(bào)刊上盛極一時后走向極端化，進(jìn)而招致新聞從業(yè)者和公眾對于煽情的抵觸，而把沒有情緒傳達(dá)的純事實(shí)信息傳播模式推上了話語權(quán)的高位。這種純事實(shí)信息傳播模式，對于事實(shí)性信息的處理更具有明確的可操作性，從而順應(yīng)了職業(yè)化進(jìn)程中專業(yè)形象樹立的需求，也使得客觀性成為新聞專業(yè)中最重要的原則之一?？陀^性崛起的其中一條內(nèi)在邏輯是：商業(yè)報(bào)刊通過反映更多人的公共利益、提供最低差別的文化背景信息來樹立自身價(jià)值、贏得銷量和廣告——事實(shí)信息的提供可以說是找到了集合最多受眾的最大公約數(shù)。然而伴隨著“戰(zhàn)爭的宣傳、公關(guān)的興起，弗洛伊德主義所發(fā)現(xiàn)的人類無理性、對民主制度的懷疑等等，使人們驀然醒悟，原來事實(shí)是可以擺布，甚至由人所建構(gòu)的”。[16]新聞合法性受到了前所未有的質(zhì)疑。此后，新聞的客觀性成了明知有局限卻要為之努力的理想。情緒傳播的實(shí)踐也成了新聞業(yè)內(nèi)埋藏的一道暗線，各種嘗試圍繞表達(dá)技巧、吸引受眾和人的情緒啟動而悄然展開，如鼓動新聞、對話新聞、感性新聞等，特別是感性新聞強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)和情緒的協(xié)同構(gòu)建。[17]2.被釋放的情緒傳播。值得注意的是，在情緒被遮掩或人為剔除的過程中技術(shù)背景是相對穩(wěn)定的，也就是給專業(yè)媒體構(gòu)筑自身權(quán)力以相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)，而新媒體技術(shù)的變化無疑成為釋放情緒傳播的首要原因。從報(bào)刊到廣播再到電視，媒介始終掌握在專業(yè)的從業(yè)者手中，信息在把關(guān)人手里被經(jīng)過甄別處理傳播到大眾之中。新聞客觀性內(nèi)化為專業(yè)媒體的立身之本，也是職業(yè)倫理的至高追求。然而這一基礎(chǔ)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)，特別是社交媒體的興起而動搖。網(wǎng)絡(luò)傳播的開放性、即時性和交互性瓦解了專業(yè)媒體一元輸出的霸權(quán)。大眾傳播面臨全新的技術(shù)環(huán)境，這就給了沒有接受過新聞專業(yè)訓(xùn)練甚至有意挑戰(zhàn)權(quán)威的人以“進(jìn)場”的機(jī)會。其次，情緒可以脫離于喚起該情緒的事實(shí)而進(jìn)行單獨(dú)傳播?！罢J(rèn)識過程反映事物的特點(diǎn)，情緒和情感不同于認(rèn)識過程，不反映事物的特點(diǎn)。”[18]情緒是一種獨(dú)立的信息內(nèi)容，更多的人可以借助互聯(lián)網(wǎng)及時隨意地表達(dá)情緒，而這種完全不符合傳統(tǒng)新聞要素的信息，可以逃過專業(yè)媒體新聞客觀性的篩選。而社交網(wǎng)絡(luò)圈層化的傳播特點(diǎn)更是可以使情緒信息，直接到達(dá)更多的受眾那里從而喚起更多人的情緒和情感，直接影響并建構(gòu)著新的媒介生態(tài)。另外，情緒傳播的凸顯與社交媒體的語言風(fēng)格，以及越來越精簡的表達(dá)方式也有很大的關(guān)系。國外學(xué)者在針對推特這類社交媒體進(jìn)行的研究中發(fā)現(xiàn)，在復(fù)合了各種話語形式的社交媒體中，情緒化的語言充當(dāng)了話語和話題指示標(biāo)的作用。而情緒話語的呈現(xiàn)受具體媒介特點(diǎn)影響，有著特定的呈現(xiàn)方式，比如簡短、抓人眼球和具有互動性的話題標(biāo)簽。[19]在這樣的情況下，社交媒體上傳播的文本不必是嚴(yán)格的新聞文本，可以是任意形式的情緒文本；而且新媒介技術(shù)的發(fā)展，使得表情符號、特效音視頻、動畫等形式可以盡情使用，也使得情緒表達(dá)越來越發(fā)達(dá)，甚至實(shí)現(xiàn)了超人際傳播的狀態(tài)，即比線下當(dāng)面交流更有思考的時間，而同時可以具有豐富、生動的表情符號傳達(dá)。在這樣的情況下，情緒傳播逐漸超過了歷史上自發(fā)出現(xiàn)的事實(shí)傳播的伴生狀態(tài)，更超越了專業(yè)主義時期被職業(yè)新聞人有意識地遮蔽的狀態(tài)，在新的媒介環(huán)境下獲得了前所未有的凸顯。由于傳統(tǒng)媒體紛紛轉(zhuǎn)入市場化運(yùn)作體系，加上無數(shù)新生的自媒體參與競爭，情緒傳播表現(xiàn)得更加活躍和頻繁。根據(jù)情緒社會分享理論（SSE）的相關(guān)研究，即使在不同文化背景中，人們對生活中積極或消極的情緒也有80%～95%有分享或者訴說的需求。[20]這樣，實(shí)際上情緒傳播本身已構(gòu)成了大眾傳播中一道獨(dú)特的風(fēng)景。

三、情緒傳播理論應(yīng)當(dāng)成為新聞傳播學(xué)研究中新的增長點(diǎn)

1.情緒傳播促使輿論學(xué)向縱深發(fā)展。在輿論學(xué)研究中，社會情緒被視為輿論形態(tài)的一種：“潛在輿論是意見的萌芽或潛伏形式，情緒是這種輿論的唯一外部形態(tài)?！盵21]由于情緒傳播對于輿情事件的進(jìn)程有著直接影響，情緒要素也成為輿論學(xué)研究的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。在方法上多數(shù)研究者采取個案研究的方式，從近年來重大的輿情案件出發(fā)深入回顧事件發(fā)生的背景、誘因和發(fā)展過程，分析輿論的生成和情緒傳播框架。比如“江歌案”“紅黃藍(lán)事件”都是受到眾多學(xué)者著重分析的輿情事件。但這樣的研究路徑問題在于研究者所聚焦的時間跨度較短，因此測量得到的結(jié)果可能反映的只是短期虛假的民意。在輿論學(xué)研究中，一些學(xué)者已經(jīng)開始從網(wǎng)民的心態(tài)、情緒等方面入手進(jìn)行深入探討。[22]情緒傳播結(jié)合新聞事實(shí)便構(gòu)成了輿論的一種基本形式，進(jìn)行情緒傳播機(jī)制的研究對拓展輿論學(xué)的理論視野具有重要意義。社會情緒分享可以增強(qiáng)個體對于事件的認(rèn)知和情感加工，而當(dāng)分享者的分享意愿與被分享者的接受意愿相互滿足時，被分享者只需流露出關(guān)注和認(rèn)同，就可以大大刺激分享者的滿意度從而激發(fā)更多的分享行為。而分享者的滿意度越高，分享的實(shí)際效果就越好。[23]情緒具有社會屬性，情緒的交流和信號功能可以體現(xiàn)人際關(guān)系，情緒一方面參與著社會建構(gòu)，而反過來社會文化也對個體情緒的塑造施加著影響。而有學(xué)者指出情緒社會分享可以滿足社會一致性和尋求歸屬感這兩項(xiàng)人們的基本社會需求。[24]人類所共通的情緒對于跨文化傳播和增進(jìn)文化認(rèn)同也同樣具有重要作用。[25]通?？梢钥吹皆谑录l(fā)生后一些預(yù)判和情緒情感激烈的言論就會很快出現(xiàn)，相同意見的認(rèn)知被不斷強(qiáng)化，隨之會喚起更多人的情緒和情感，參與到眾聲喧嘩中。事實(shí)性信息的延遲和反轉(zhuǎn)會影響受眾對事實(shí)新聞的信心，而情緒和觀點(diǎn)的表達(dá)更能夠吸引相似人群并使之產(chǎn)生認(rèn)同和滿足。在不斷的情緒分享行為中，自我表露得越多，通過社交媒體的圈層傳播，由近及遠(yuǎn)影響到的范圍和程度就越大。擔(dān)心被群體邊緣化的人也會通過相同情緒的表達(dá)，來保持與群體的一致，尋求歸屬感。社交媒體時代每一天都在產(chǎn)生海量的情緒信息，而這種信息的表現(xiàn)形式往往是非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的文本，在對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘和分析的時候，信息科學(xué)的相關(guān)學(xué)科可以為輿論研究提供更好的支持。當(dāng)前通常采取的研究路徑主要是：首先通過信息技術(shù)快速進(jìn)行文本的預(yù)處理，抓取含有情緒表達(dá)的文本并拆分，接下來通過人工建立語料庫進(jìn)而訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)對情緒的標(biāo)注和分類判別。當(dāng)然，還有一種路徑是建構(gòu)情緒情感詞典，以此作為基準(zhǔn)使用機(jī)器進(jìn)行編碼。兩者的分歧主要在于人工介入的環(huán)節(jié)和程度，特別是針對漢語的情境下，情緒判斷常常還需要結(jié)合具體的語境?？傮w而言，學(xué)界普遍認(rèn)為前者的準(zhǔn)確率要高于后者。[26]除了基礎(chǔ)的情緒辨別和分析，信息科學(xué)技術(shù)還被廣泛應(yīng)用于實(shí)際問題的分析研究中。而研究的主要方式便是通過對影響社交網(wǎng)絡(luò)情緒傳播的多種因素和用戶行為進(jìn)行分別分析并設(shè)計(jì)傳播模型，從而預(yù)測傳播效果。推特和新浪微博是這類研究數(shù)據(jù)的主要來源。國外學(xué)者通過研究指出社交網(wǎng)絡(luò)用戶情緒傳播與時間和空間具有相關(guān)性。[27]而國內(nèi)學(xué)者的研究進(jìn)一步考慮了社交媒體用戶的個體差異和用戶行為的多樣性，建立了基于多種交互行為的情緒傳播模型，并發(fā)現(xiàn)“情緒傳輸率越大，用戶情緒更容易受到其他用戶的影響而發(fā)生變化。初始情緒越中立的用戶，在演化過程中情緒波動越小，而初始情緒極性越大的用戶情緒波動越大”。[28]2.情緒傳播應(yīng)進(jìn)入新聞傳播研究的元理論視角。以往的新聞傳播的基礎(chǔ)理論多數(shù)建立在假設(shè)信息傳播和接收狀態(tài)均為理性的基礎(chǔ)之上，“對以事件為主體的信息傳播關(guān)注較多，忽略了情緒傳播”，[29]而有鑒于情緒傳播的合理性和重要性，加深對其的認(rèn)識理解才能在變化的媒介環(huán)境中不斷總結(jié)和完善新聞傳播的規(guī)律。情緒的傳播和分享是大腦信息處理過程中產(chǎn)生的正常生理機(jī)制，是人們自然的心理需要和生活狀態(tài)。而人腦在接觸和處理信息時，首先起作用的是感覺系統(tǒng)之后才會進(jìn)行思考。所以人們在接觸信息時會優(yōu)先接受情緒性信息。傳統(tǒng)媒體對此也是有所認(rèn)識的，早期的報(bào)刊標(biāo)題制作和圖片的運(yùn)用，無不涉及對于讀者感官刺激的考慮，意圖喚起讀者情緒從而激發(fā)閱讀興趣。而在社交媒體時代情緒成為用戶體驗(yàn)的要件，新型主流媒體在媒介融合改革中也在使用新的傳播策略。[30]而且在市場規(guī)則下情緒傳播的實(shí)踐極為活躍，甚至被利用和濫用，急需理論界予以回應(yīng)。在基礎(chǔ)新聞學(xué)領(lǐng)域，新聞價(jià)值理論無論作為傳者選擇新聞內(nèi)容的操作性標(biāo)準(zhǔn)，還是傳受雙方都能夠認(rèn)可的新聞所應(yīng)當(dāng)具備的要素，都應(yīng)當(dāng)把情緒喚起充分考慮在內(nèi)。西方新聞理論對于新聞價(jià)值的界定初期主要服務(wù)于傳播者對傳播事實(shí)的選擇；我國新聞理論學(xué)者從新聞選擇的標(biāo)準(zhǔn)、要素、滿足與需要以及功效等多個角度對新聞價(jià)值做了界定，當(dāng)前比較主流的說法是時效性、重要性、接近性、顯著性和趣味性。[31]在這五大要素之中，時效性是最基本的屬性，也是實(shí)踐中傳播主體較容易甄別把握的。而其他屬性則在當(dāng)前實(shí)際的新聞傳播活動中出現(xiàn)了一定程度的理論指導(dǎo)與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象。我國當(dāng)前正處在社會轉(zhuǎn)型期，傳媒行業(yè)面臨著政治、市場以及新聞價(jià)值理念并存的狀況。[32]加強(qiáng)對情緒傳播現(xiàn)象的認(rèn)識和理解，對研究新聞客觀性的內(nèi)涵也是一項(xiàng)有益補(bǔ)充。新聞客觀性的內(nèi)涵主要從精神意義和操作規(guī)范兩個向度界定。一是“新聞工作者盡可能地、全身心地投入新聞工作中去，并且以所了解之事實(shí)與自己的看法互相印證。簡言之，作為主觀性的反義詞，客觀性就是不斷地努力擺脫自我，尋求他人，寧肯堅(jiān)定不移地尊重事實(shí)，絕不隨心所欲地屈從人意”。[33]二是在操作層面上做到事實(shí)和意見分開，具體通常包括以第三人稱敘述，盡量從涉及事件的雙方角度均衡地予以呈現(xiàn)且記者不采取立場，引述當(dāng)事人的話等。盲目排斥傳播者的認(rèn)知過程的主觀性，反而是承認(rèn)了新聞客觀性原則的不可實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而使新聞傳播認(rèn)識陷入不可知論。而在操作層面，客觀性操作規(guī)范同樣適用于對情緒信息和情緒喚起事件的報(bào)道。而這樣的報(bào)道需要堅(jiān)持的是公共性的立場，符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。困難在于后真相時代，記者首先要克服對情緒性信息的傳統(tǒng)偏見，快速準(zhǔn)確地報(bào)道最新的相關(guān)情況，并且交代情緒來源和涉及的各方情況。從這一意義上說，接納情緒傳播將是新聞客觀性在后真相時展的必然選擇，也是新聞客觀性內(nèi)涵研究的一個新的領(lǐng)域，而其核心仍然在于正視情緒的客觀存在，對情緒喚起事件及時真實(shí)地呈現(xiàn)，科學(xué)對待情緒喚起的規(guī)律，給予情緒涉及的各方以不偏不倚的敘述。而在傳播學(xué)方面，情緒傳播的研究也應(yīng)進(jìn)一步深入。在媒介融合初期，就有學(xué)者注意考察不同信息接受渠道和媒介形式對于人們情緒的激發(fā)程度。研究發(fā)現(xiàn)，運(yùn)動圖像相對于靜止的圖像更能夠引發(fā)受眾的情緒喚起。[34]93%的情緒可以通過非語言信息傳遞，聽覺和視覺圖像信息會強(qiáng)化情緒反應(yīng)的程度，這是因?yàn)橐曈X信息更加容易調(diào)動起受眾自身的形象記憶的知識，并與自己的文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。[35]國內(nèi)新聞傳播學(xué)基于此的研究還較薄弱，但也有一些學(xué)者做了開拓性的嘗試，比如采用實(shí)驗(yàn)的方法證明音樂對融媒體新聞作品傳播效果的影響，特別是聽覺可輔助增強(qiáng)受眾對媒介內(nèi)容的情緒體驗(yàn)。[36]隨著情緒傳播現(xiàn)象凸顯，越來越多的學(xué)者通過對某一種媒介或者個案事件進(jìn)行實(shí)證研究來證明情緒對受眾行為和傳播效果所具有的重大影響。一方面情緒對于集中注意力、提升興趣和學(xué)習(xí)效果都起到很大作用，而另一方面相關(guān)研究也證實(shí)了負(fù)面情緒如憤怒這種淺層認(rèn)知，會使人忽略對周遭環(huán)境的感知和注意，草率做出結(jié)論和應(yīng)激性的行為。比如在憤怒狀態(tài)下僅僅依據(jù)很有限的信息輸入，就很快得出推論。在不同的媒介語境和使用情境之下，情緒傳播體現(xiàn)出不同的特征，對同一事件線下態(tài)度比線上態(tài)度更為理性且分布均勻，而線上態(tài)度易于反轉(zhuǎn)。[37]通過對微博研究發(fā)現(xiàn)“感性的、情感傾向明顯的微博內(nèi)容更符合用戶的認(rèn)知模式從而更能吸引用戶轉(zhuǎn)發(fā)”。[38]情緒傳播的利用價(jià)值也在不斷受到重視，國外學(xué)者在研究社交媒體中的信息分享行為和情緒驅(qū)動的關(guān)聯(lián)性時發(fā)現(xiàn)，受到情緒主導(dǎo)的信息會很快獲得更高的轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)量。因而在企業(yè)的品牌和產(chǎn)品形象推廣中，應(yīng)當(dāng)能夠更加注重情緒的調(diào)動。[39]而更進(jìn)一步，有研究者提出了情緒設(shè)置的理論框架。在對抗性議程中情緒動因的分析中，研究者發(fā)現(xiàn)“情緒‘沉默的螺旋’與群體極化相互作用：人們通過觀察主導(dǎo)性情緒，單向度的情緒傳播越來越快，且情緒鏈的形成與擴(kuò)散速度亦逐漸加快?！盵40]當(dāng)然，在實(shí)際效果上也有一些學(xué)者指出“情緒設(shè)置只可以影響人們帶著情緒的想，并不能影響人們以什么情緒來怎么想”。[41]

總體上，現(xiàn)階段基于實(shí)證研究之上對情緒傳播的理論建構(gòu)嘗試，多數(shù)是在傳統(tǒng)經(jīng)典傳播學(xué)理論之上考慮加入情緒向度。而構(gòu)建完整的情緒傳播理論就需要綜合多學(xué)科視角與方法對情緒擴(kuò)散的生成和傳播機(jī)制以及特征有進(jìn)一步深入的認(rèn)識?？傊榫w傳播是一種客觀存在的傳播現(xiàn)象，并同新聞傳播相伴而行是無可回避的。其對于新聞傳播的傳播啟動、傳播過程和傳播效果都起著非常大的作用。情緒傳播與新聞事實(shí)構(gòu)成了輿論的基本成分，對新聞報(bào)道的議程和定調(diào)起著至關(guān)重要的作用。在新聞傳播的研究中，只有正視情緒傳播的科學(xué)規(guī)律，將其納入學(xué)科研究體系，才能更進(jìn)一步拓寬視野，推動新聞傳播學(xué)研究向縱深發(fā)展。

作者:趙云澤 劉珍 單位:中國人民大學(xué)