導(dǎo)語(yǔ)：宣傳過(guò)程逆反心理分析論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容提要

宣傳是以傳播某種主義、主張、思想和觀點(diǎn)以改變特定對(duì)象態(tài)度的活動(dòng)，逆反心理現(xiàn)象直接影響宣傳效果。逆反心理是宣傳對(duì)象對(duì)外來(lái)的威脅自己態(tài)度體系的宣傳內(nèi)容的抵制，是宣傳對(duì)象態(tài)度體系的自我防御，它的外在效應(yīng)是多層次的、復(fù)雜的，它產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)制在于宣傳對(duì)象原有態(tài)度體系與宣傳內(nèi)容的關(guān)系，但宣傳者的素質(zhì)和能力、宣傳的內(nèi)容和形式也可誘發(fā)逆反心理。

最近一個(gè)時(shí)期來(lái)，“逆反心理”成了一個(gè)時(shí)髦的名詞。無(wú)論是報(bào)章雜志，還是廣播電視，甚至在人們的日常生活中，這個(gè)名詞所使用的頻率，都呈現(xiàn)出日漸密集的趨勢(shì)。然而，對(duì)于“逆反心理”的內(nèi)容，理解的深度和廣度，有很大的差異。本文只試圖分析作為宣傳過(guò)程一個(gè)環(huán)節(jié)的逆反心理。全文分五個(gè)部分：一、宣傳·宣傳對(duì)象·逆反心理；二、逆反心理的五種效應(yīng)；三、逆反心理的內(nèi)在機(jī)制；四、外部環(huán)境和誘因；五、對(duì)宣傳者的建議。

一、宣傳·宣傳對(duì)象·逆反心理

宣傳是以傳播某種主義、主張、思想、觀點(diǎn)以改變特定對(duì)象的思想態(tài)度和行為的活動(dòng)。宣傳是否成功，它的目的能否達(dá)到，取決于宣傳內(nèi)容在多大程度上、在多廣泛圍內(nèi)，贏得了宣傳對(duì)象的共鳴，并為他們所接受。那么，宣傳對(duì)象是否無(wú)條件地接受宣傳的內(nèi)容，相信所宣傳的觀點(diǎn)呢？現(xiàn)實(shí)的宣傳活動(dòng)，對(duì)此作出了否定的回答。在許多場(chǎng)合，報(bào)紙廣播等宣傳媒介所宣傳的有些內(nèi)容并不能為宣傳對(duì)象所接受，與此相反，它引起宣傳對(duì)象的反感、抵制，這種反感和抵制還會(huì)隨著宣傳內(nèi)容的增加而益趨強(qiáng)烈，這種現(xiàn)象是我們不能不研究宣傳對(duì)象及其接受心理。

接受者就其接受宣傳內(nèi)容的心理傾向而言，大致可分為兩大類，理智型接受者和感情型接受者。理智型接受者在受外來(lái)宣傳信息的刺激時(shí)，總要對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行一番理智的分析，并以歷史和現(xiàn)實(shí)與之相驗(yàn)證，有取有舍，存善去惡。感情型接受者，又分為兩種，一種順應(yīng)型，一種逆反型。順應(yīng)型接受者，在受到宣傳信息刺激時(shí)，不論信息內(nèi)容的真假對(duì)錯(cuò)，不考慮自己的主觀傾向與信息內(nèi)容的異同，總是不加思索地加以接受。這種接受者，又可稱為盲從型接受者。逆反型接受者則相反，只要是宣傳內(nèi)容和他已有的態(tài)度有較大的差距、或信息內(nèi)容過(guò)量，或宣傳者沒(méi)有權(quán)威性，那他們就會(huì)對(duì)這些宣傳內(nèi)容加以抵制。這種抵制有時(shí)是無(wú)意識(shí)、有時(shí)是有意識(shí)地進(jìn)行的，在大多數(shù)場(chǎng)合，還會(huì)隨著信息量的增加而越發(fā)加強(qiáng)。

我們要研究的，就是逆反型接受者在閱讀報(bào)紙時(shí)的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)，就是逆反心理現(xiàn)象。很顯然，這種支配逆反型接受者抵制報(bào)紙宣傳的心理現(xiàn)象的定義，跟日常生活及報(bào)章雜志上所頻繁使用的逆反心理是不盡一致的。我認(rèn)為，逆反心理就是宣傳對(duì)象對(duì)來(lái)自外部、威脅到自己態(tài)度體系的穩(wěn)定與和諧的宣傳內(nèi)容，受其態(tài)度傾向（主要是情緒）的支配，而自發(fā)地進(jìn)行的心理抵制。這種抵制實(shí)際上是宣傳對(duì)象態(tài)度體系的一種“自我防御”。

為了理解這一概念的內(nèi)容，我們首先必須解決下面兩個(gè)問(wèn)題：這種來(lái)自外部、并威脅到宣傳對(duì)象態(tài)度體系的穩(wěn)定與和諧的宣傳信息，是否包括與宣傳對(duì)象已有的態(tài)度傾向相一致和不相一致的兩種內(nèi)容？是否包括正確和錯(cuò)誤的兩種內(nèi)容？也就是確定誘發(fā)逆反心理的信息內(nèi)容的范圍。

有人認(rèn)為，引起逆反心理反應(yīng)的，只是與宣傳對(duì)象已有態(tài)度傾向不一致、與宣傳對(duì)象現(xiàn)有的觀點(diǎn)相矛盾的宣傳信息。這固然正確，但只答出了一半。從宣傳工作實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)大量的例子證明，與宣傳對(duì)象已有態(tài)度傾向相一致的宣傳內(nèi)容，在信息量超過(guò)了一定限度的情況下，也會(huì)引起宣傳對(duì)象的反感、拒絕。因此，與宣傳對(duì)象的態(tài)度傾向相一致和不相一致的兩種內(nèi)容都可能引發(fā)逆反心理。

有人認(rèn)為，只有對(duì)正確的宣傳內(nèi)容的心理抵制，才是逆反心理，而對(duì)錯(cuò)誤、虛假的內(nèi)容的抵制，則不管它是理智的，還是感情用事地進(jìn)行的，都不能算是逆反心理。這就意味著，逆反心理純粹是一種消極的心理現(xiàn)象，是“堵塞傳播、影響報(bào)紙宣傳效果的一個(gè)嚴(yán)重障礙”。①我不贊成這種觀點(diǎn)，因?yàn)槟娣葱睦淼年P(guān)鍵是抵制反映本身。如果把錯(cuò)誤的宣傳信息排除在外，勢(shì)必縮小逆反心理刺激源的研究范圍；其次，如果以信息內(nèi)容的對(duì)錯(cuò)作為確定逆反心理的根據(jù)，則難免混淆理智的批判、拒絕和逆反心理的界線。何況信息內(nèi)容的正確、錯(cuò)誤，對(duì)于宣傳者和接受者是一個(gè)永遠(yuǎn)糾纏不清的問(wèn)題。真理有時(shí)在讀者，有時(shí)在傳播者；現(xiàn)在認(rèn)為是正確的，將來(lái)未必正確。由此看來(lái)，這種把對(duì)錯(cuò)誤的抵制排除在外的作法是不甚妥當(dāng)?shù)?。我認(rèn)為，判斷宣傳對(duì)象逆反心理最重要的標(biāo)志，應(yīng)是宣傳對(duì)象拒絕或抵制某一信息內(nèi)容的方式。不管信息內(nèi)容正確與否，只要是感情的、片面的、狹隘的抵制，就是逆反心理。在這個(gè)意義上，逆反心理也不能說(shuō)成是一種純粹消極的心理現(xiàn)象。如果一定要說(shuō)他有消極的一面，那么它也有積極的一面，因?yàn)樗诘种凭芙^正確宣傳內(nèi)容的同時(shí)，也拒絕了錯(cuò)誤的宣傳內(nèi)容。

根據(jù)上面接受者分類，具有逆反心理的接受者，只是感情型接受者的一部分。這種接受者在我們報(bào)紙的讀者群中是否確實(shí)存在？若存在又占有多大比例？今年四月份，我和《中國(guó)法制報(bào)》的張新慶同志一起就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。在北京、武漢、重慶、成都四個(gè)城市共十一所大學(xué)的在校大學(xué)生、研究生中，發(fā)問(wèn)卷284份。據(jù)收回的258份有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)，理智型接受者136人，占對(duì)象總數(shù)的52.7％，而感情型中的逆反心理接受者竟達(dá)99人，占對(duì)象總數(shù)的38.3％。應(yīng)該指出，當(dāng)時(shí)對(duì)逆反心理接受者的確定，只是限于對(duì)報(bào)紙宣傳跟自己態(tài)度體系不一致的內(nèi)容進(jìn)行抵制的接受者。而對(duì)逆反心理效應(yīng)的測(cè)定，也只限于“對(duì)報(bào)紙上的宣傳不予理睬”，“試圖駁斥報(bào)紙上的觀點(diǎn)”。至于其他的幾種效應(yīng)（下面分析）還沒(méi)有涉及。可以設(shè)想，要是以現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)去檢測(cè)，逆反心理接受者在全部調(diào)查對(duì)象中的比例，可能會(huì)突破38.3％的界限。

當(dāng)然，上面的數(shù)據(jù)只能說(shuō)明這些學(xué)校的部分大學(xué)生讀者的一些情況，在很大的局限性，不能代替全體大學(xué)生，更不能代替對(duì)其他接受者的分析。日本著名新聞學(xué)家小野秀雄認(rèn)為，受眾的文化素養(yǎng)，與他們對(duì)待宣傳信息的心理傾向有關(guān)聯(lián)。文化水平高的人，多屬于理智型受眾，而知識(shí)水平不高的人，則多數(shù)屬于感情型受眾。固然，文化水平低的人常常易于隨大流，但另一方面由于他們保守、無(wú)知、固執(zhí)而時(shí)常難以說(shuō)服?？梢栽O(shè)想，在我們的受眾群里，逆反心理受眾是存在的。

逆反心理受眾的存在，直接影響到宣傳活動(dòng)的效果。從整個(gè)宣傳過(guò)程來(lái)看，逆反心理宣傳對(duì)象越多，抵制越強(qiáng)，報(bào)紙宣傳的實(shí)際效果就越小。反之，逆反心理宣傳對(duì)象越少，抵制弱，報(bào)紙宣傳的效果就可能大。有鑒于此，我們還應(yīng)該深入地探討逆反心理的具體效應(yīng)和機(jī)制。

二、逆反心理的五種效應(yīng)

既然逆反心理是宣傳對(duì)象對(duì)外來(lái)的威脅自己態(tài)度體系的宣傳內(nèi)容的抵制，是宣傳對(duì)象態(tài)度體系的自我防御，那么這種抵制或自我防御，主要有一些什么方式，換言之，逆反心理主要有哪些外顯的效應(yīng)呢？我們認(rèn)為，逆反心理的具體效應(yīng)有五種。

第一、對(duì)外來(lái)威脅到自己態(tài)度體系的宣傳信息不予理睬。國(guó)外社會(huì)心理學(xué)、宣傳心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)表明，在被試受到外部信息刺激時(shí)，“人們會(huì)本能地避開那些和自己尖銳對(duì)立的見解?！雹谖覀兊恼{(diào)查證實(shí)了這一點(diǎn)，當(dāng)報(bào)紙宣傳的觀點(diǎn)和讀者不一致時(shí)，有22.3％的調(diào)查對(duì)象會(huì)“對(duì)報(bào)紙的宣傳不予理睬”。同時(shí)，人們本能地注意那些符合于自己態(tài)度傾向的思想見解。但是這種合于接受者原有態(tài)度傾向的思想見解的信息量，只有保持在一個(gè)合理的水平，才能有效地發(fā)揮作用，過(guò)度的信息量會(huì)使人們避開它。

對(duì)外來(lái)宣傳信息不予理睬，是逆反心理接受者自我防御的第一道防線。利用這道防線，可以將大量的外來(lái)刺激擋在接受者態(tài)度體系之外，有人認(rèn)為這就是逆反心理的全部?jī)?nèi)容。我不以為然。我認(rèn)為，“不予理睬”僅是逆反心理外顯系列效應(yīng)的開端。逆反心理還表現(xiàn)在接受者與外來(lái)信息“作戰(zhàn)”的全部過(guò)程中，正如機(jī)體的自衛(wèi)不僅表現(xiàn)在對(duì)外部威脅的回避，而且還應(yīng)該表現(xiàn)在與外部威脅力量的“戰(zhàn)爭(zhēng)”上一樣。事實(shí)上，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)有些信息內(nèi)容會(huì)突破第一道防線，這就必然會(huì)引起下一個(gè)抵制性效應(yīng)的產(chǎn)生。不這樣，接受者的態(tài)度就會(huì)處于直接的威脅之下。

第二、駁斥對(duì)方宣傳論點(diǎn)。對(duì)于突破第一道防線的外來(lái)宣傳信息，接受者顯然不能再以回避的方式對(duì)待之。在國(guó)外心理學(xué)的一切實(shí)驗(yàn)中，當(dāng)被試者受到外部對(duì)立觀點(diǎn)的威脅時(shí)，他們會(huì)極力尋找一些足以駁倒外來(lái)信息并能鞏固自己觀點(diǎn)的論據(jù)，一旦他們找到這些論據(jù)，就會(huì)給反對(duì)——抵制外來(lái)宣傳信息，造成特別有利的基礎(chǔ)。當(dāng)然，這種駁斥不一定要形諸語(yǔ)言、書面，在許多場(chǎng)合，它是一種論戰(zhàn)性的思想活動(dòng)。在我們的調(diào)查中也有類似現(xiàn)象。在被我們視為有逆反心理反應(yīng)的受眾中，有近40％的人，試圖駁斥報(bào)紙上宣傳的某些觀點(diǎn)。

第三、歪曲或誤解外來(lái)信息的內(nèi)容。這是人們常有的一種抵制方式。它主要通過(guò)兩種途徑進(jìn)行：其一，對(duì)宣傳內(nèi)容作完全錯(cuò)誤的理解，將對(duì)方的觀點(diǎn)無(wú)限夸大，使之變得荒唐可笑，從而減少對(duì)方給自己造成的壓力。例如，大地主大資產(chǎn)階級(jí)為了抵制共產(chǎn)主義的宣傳和革命運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，歪曲共產(chǎn)主義概念，誣蔑共產(chǎn)共妻，以此支持自己的態(tài)度體系。其二，斷章取義，按照自己的主觀想象重建、再現(xiàn)其他部分?；蛘呤前阉陌绯勺约旱耐?，以與自己的態(tài)度、觀點(diǎn)同時(shí)并存。這種歪曲、誤解大多是無(wú)意識(shí)地進(jìn)行的。當(dāng)然也有一種有意的歪曲。我們?cè)谛麄骰顒?dòng)中經(jīng)?？梢钥吹竭@種情景。

第四、貶損信息來(lái)源。這種效應(yīng)是接受者通過(guò)否定信息來(lái)源的可靠性，來(lái)類推外來(lái)宣傳信息的無(wú)價(jià)值。這樣，接受者就可以安然地?zé)o視這種外來(lái)信息了。蘇聯(lián)心理學(xué)家解釋這種情形時(shí)說(shuō)：“毫無(wú)威信的卑鄙無(wú)恥的敵人所表現(xiàn)出來(lái)的敵意，并不能引起人們非常難受的不和諧之感。在這種情況下，人們的基本的否定的反應(yīng)集中到信息的來(lái)源、宣傳的主體，他們對(duì)宣傳員的定勢(shì)完全向著否定的方面改變。這樣往往也就不會(huì)對(duì)那種不能接受的立場(chǎng)表現(xiàn)出多余的神經(jīng)過(guò)敏了?！雹墼诂F(xiàn)實(shí)生活中的逆反心理讀者，有一部分是以這種途徑來(lái)保護(hù)自己，免除多余的緊張的。

第五、尋求社會(huì)支持。社會(huì)心理學(xué)的研究成果表明：在一個(gè)人處于恐懼心理情境中時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種尋求“社會(huì)支持”的趨向。在新聞宣傳活動(dòng)中，我們也看到了一種類似的情形：當(dāng)外來(lái)宣傳信息威脅到接受者態(tài)度體系的和諧與一致時(shí)，接受者也會(huì)產(chǎn)生一種尋找這樣一個(gè)人或這樣一個(gè)集體——他們對(duì)這個(gè)問(wèn)題持有相似的觀點(diǎn)——的意向。人們之所以所以產(chǎn)生這種趨向，并不是由于這樣的“個(gè)人”、“集體”會(huì)幫助他尋找和形成反對(duì)宣傳觀點(diǎn)的理由，而是由于這些“個(gè)人”或“集體”能夠成為自己的后盾，減輕自己能感受到的心理壓力，并堅(jiān)定自己對(duì)抗外來(lái)宣傳信息的信心。

這四種效應(yīng)一同構(gòu)成了接受者態(tài)度體系的第二道防線。當(dāng)外來(lái)信息突破第一道防線而進(jìn)入第二道防線時(shí)，這四種效應(yīng)就會(huì)產(chǎn)生，它們或者是獨(dú)自地發(fā)生作用，或者是互相聯(lián)系著共同發(fā)揮抵制、自衛(wèi)的功能?？梢姡娣葱睦淼耐庠谛?yīng)是復(fù)雜的，有層次、成系列出現(xiàn)的，其中每一效應(yīng)都有其獨(dú)自的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又與其他效應(yīng)處于一種互補(bǔ)關(guān)系之中。當(dāng)一種效應(yīng)不足以抵制外部宣傳內(nèi)容時(shí)，其他效應(yīng)就會(huì)出現(xiàn)。如果這些效應(yīng)大多數(shù)被動(dòng)員起來(lái)，那宣傳活動(dòng)本身就很難有什么效果。

三、逆反心理的內(nèi)在機(jī)制

上述逆反心理的效應(yīng)，顯然不是憑空產(chǎn)生的，必然有其內(nèi)在機(jī)制。要理解內(nèi)在機(jī)制，必須從受眾的態(tài)度著手。

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家克特·W·巴克在所著《社會(huì)心理學(xué)》一書中說(shuō)：態(tài)度是“對(duì)人、思想或物體的心理傾向，它包括認(rèn)知、情感和行為的成分在內(nèi)”。一般認(rèn)為，認(rèn)知成份由人們對(duì)態(tài)度對(duì)象的信念或知識(shí)組成；情感成份指人對(duì)于對(duì)象的情緒反應(yīng)；行為成分包括人對(duì)物或人的外顯行為。

根據(jù)心理學(xué)的基本原理，態(tài)度的產(chǎn)生，乃是人們的內(nèi)部需要和外部環(huán)境及刺激因素發(fā)生作用的結(jié)果。而態(tài)度一經(jīng)產(chǎn)生，就會(huì)給人們的活動(dòng)以一定的規(guī)定性。在人們的活動(dòng)按一定的態(tài)度多次實(shí)現(xiàn)時(shí)這種態(tài)度就會(huì)在人的身上固定下來(lái)，并決定今后行為的趨向。

既然態(tài)度是在個(gè)體的內(nèi)部需要和外部刺激的相互作用下，對(duì)環(huán)境中的各種對(duì)象產(chǎn)生的，那么一個(gè)人就一定有為數(shù)眾多的態(tài)度，因?yàn)榭陀^世界和現(xiàn)實(shí)生活是復(fù)雜多樣的。這些為數(shù)不同的態(tài)度，各依其相關(guān)程度組成相近的態(tài)度群，進(jìn)而組成一個(gè)完整的態(tài)度體系。在一般情況下，這個(gè)體系中的各種態(tài)度是互相聯(lián)系、互相支持的，而且在邏輯上也是一致的、合理的，用認(rèn)知心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)，就是平衡的、協(xié)調(diào)的。但有的時(shí)候，由于外來(lái)的異端觀點(diǎn)的刺激，或現(xiàn)實(shí)事件的發(fā)展變化證明原先的某種態(tài)度所依據(jù)的事實(shí)是不可靠的，人們的態(tài)度體系就會(huì)處于矛盾的，不協(xié)調(diào)的狀態(tài)。不過(guò)，從發(fā)展的角度來(lái)看，人們的態(tài)度體系總是趨向于平衡和協(xié)調(diào)的。

基于這一原則，接受者在具備了協(xié)調(diào)一致的態(tài)度體系以后，仍會(huì)尋求外界跟自己已有的態(tài)度傾向相一致的刺激內(nèi)容。美國(guó)心理學(xué)家利昂·費(fèi)斯廷格的“認(rèn)知不和諧論”認(rèn)為，人們之所以要尋找能支持他們態(tài)度行為的信息，例如，為什么一個(gè)決定購(gòu)買一輛豪華汽車的人仍然要看關(guān)于這種牌子的汽車的廣告，或者希望聽到別人贊成這種牌子的汽車的意見，并且不愿去看介紹他已決定不買的較廉價(jià)的汽車廣告，其重要的原因，就是“試圖消除他們對(duì)已作出的決定和可能作的另一種決定之間的不和諧的感覺?！雹艿?，他忽視了問(wèn)題的另一面，即：這種與接受者已有態(tài)度相一致的信息也不能過(guò)量，而要保持在一定的范圍內(nèi)，因?yàn)槿藗兊膽B(tài)度多種多樣，如果把信息大量地集中于支持其中某一態(tài)度，事實(shí)上也就是破壞了人們態(tài)度體系的內(nèi)在平衡和協(xié)調(diào)；而且即使是對(duì)那種受到支持的態(tài)度本身來(lái)說(shuō)，隨著外部宣傳信息的源源而來(lái)，其對(duì)相同信息的渴求強(qiáng)度也就逐漸削弱了，而渴求強(qiáng)度又同信息的效能成正比例關(guān)系。例如，對(duì)于一個(gè)在沙漠里口渴得要死的人來(lái)說(shuō)，水對(duì)他是第一需要，但是一旦他離開沙漠，而人們卻不給他食物，讓他每天以水充饑，那他對(duì)水的態(tài)度恐怕就會(huì)由渴求到厭膩乃至抵制了。這種對(duì)水的抵制、厭膩，實(shí)際上是維持個(gè)體內(nèi)部各種需要的平衡的必然效應(yīng)。接受者對(duì)于與自己態(tài)度傾向相同的宣傳信息的反應(yīng)，跟對(duì)于水的反應(yīng)是有很多的相似之處的。

與接受者原有態(tài)度傾向相矛盾、乃至相對(duì)抗的信息，比與接受者原有態(tài)度傾向相一致的宣傳內(nèi)容，似乎更易于引起讀者的逆反心理。國(guó)外心理學(xué)的一些實(shí)驗(yàn)研究表明：“如果某人認(rèn)為自己持有的一組態(tài)度是一致的，那么要改變此組態(tài)度中的任何一個(gè)態(tài)度將是困難的，因?yàn)楦淖兤渲械囊粋€(gè)態(tài)度就會(huì)使這個(gè)態(tài)度和組內(nèi)的其它態(tài)度不一致”。⑤由于不一致會(huì)給個(gè)體帶來(lái)不舒服、壓力的感覺，在這種情況下，解脫壓力，重歸于和諧一致就成為必要了。為此，人們所慣于采用的方法，就是抵制外部的宣傳信息。

心理學(xué)家們?cè)谘芯勘辉嚱邮芡獠啃畔⒋碳さ姆磻?yīng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，“持各種不同立場(chǎng)的人對(duì)于同樣一條信息會(huì)給以各種不同的評(píng)價(jià)。人們會(huì)把和自己相距較遠(yuǎn)的立場(chǎng)評(píng)為相距更遠(yuǎn)的立場(chǎng)。”⑥他們把這種現(xiàn)象稱為“對(duì)比性評(píng)定規(guī)律”，這種規(guī)律已為許多實(shí)證的材料所證明。例如，一個(gè)對(duì)吸引持極端肯定態(tài)度的人A，和另一個(gè)對(duì)吸煙持輕微肯定的人B，對(duì)于同樣一條反對(duì)吸煙的宣傳信息，其感受是不一樣的。持肯定態(tài)度的A可能會(huì)感到反對(duì)吸煙的宣傳信息的立場(chǎng)，距離自己的距離比實(shí)際的距離更加遙遠(yuǎn)，更加對(duì)立，更加不能接受；而持輕微否定的B也許會(huì)感到自己離宣傳信息的距離比實(shí)際距離更近些，這種情況表明，持不同立場(chǎng)的人在評(píng)價(jià)同這些立場(chǎng)相聯(lián)系的宣傳信息時(shí)是不客觀的。這實(shí)際上是接受信息時(shí)的一種錯(cuò)覺性印象。對(duì)比性評(píng)定率一旦發(fā)生作用，那么所宣傳的觀點(diǎn)就處在跟宣傳對(duì)象十分對(duì)立的地位，而這種對(duì)立顯然遠(yuǎn)甚于他們之間實(shí)際對(duì)立的情況。不過(guò)，這種錯(cuò)覺性印象是帶有情境性和暫時(shí)性的東西，它并不能直接成為促使宣傳對(duì)象對(duì)外部宣傳信息的立場(chǎng)向著更為相反的方面改變的條件。只有在宣傳對(duì)象這種錯(cuò)覺性印象得到現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的證實(shí)，得到他所在的社會(huì)群體的支持時(shí)，它才會(huì)由暫時(shí)的錯(cuò)覺印象變?yōu)楣潭ǖ挠∠?，進(jìn)而促使個(gè)體向著與宣傳信息更為相左的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變。

應(yīng)該指出，宣傳對(duì)象的一些個(gè)性特征，對(duì)宣傳對(duì)象逆反心理的機(jī)制也有一定的影響。其中較重要的有自尊程度，“自我防衛(wèi)”的強(qiáng)弱。研究表明，影響一個(gè)自我估價(jià)低的個(gè)人比影響一個(gè)自我估價(jià)高的人來(lái)說(shuō)要容易一些。因?yàn)閷?duì)自己的評(píng)價(jià)低的人，在遇到不同的觀點(diǎn)時(shí)，較易于放棄自己的觀點(diǎn)。⑦與此相反，自信不疑的人在下定論時(shí)不太愿意傾聽別人的意見，甚至有時(shí)明知自己不對(duì)，而外部宣傳是正確的，他們還是一味地抵制外部宣傳。“自我防衛(wèi)”強(qiáng)的人，對(duì)于外來(lái)的刺激，尤其是想“征服”自己的刺激，會(huì)呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的抵制。而自我防衛(wèi)弱的人，卻很容易遭到外來(lái)的攻擊，乃至成為對(duì)方的“俘虜”。

如果接受者面臨的宣傳信息確實(shí)威脅到了他已有態(tài)度體系，而這些接受者又是些自尊心、自我防衛(wèi)很強(qiáng)的人們時(shí)，那么，逆反心理的內(nèi)在機(jī)制就有可能逐漸外化而成為具體的效應(yīng)了。

四、外部環(huán)境與誘發(fā)外因

上面只是從宣傳對(duì)象本身分析了逆反心理產(chǎn)生的全過(guò)程。這種分析是不夠的。既然態(tài)度的形成，是個(gè)體內(nèi)部需要與外部環(huán)境及刺激因素相互作用的結(jié)果，在探討讀者的逆反心理時(shí)，當(dāng)然也就不能忽視外部環(huán)境和刺激因素了。

首先，我們來(lái)看宣傳者自身素質(zhì)對(duì)逆反心理的影響。宣傳者的素質(zhì)，一般分為品格和能力兩個(gè)方面。早在二千多年前，亞里斯多德就論證了宣傳者品格的重要性。亞里斯多德認(rèn)為，在宣傳說(shuō)服活動(dòng)中，“我們?cè)绞怯X得一個(gè)人誠(chéng)實(shí)，就會(huì)越快地相信他。在一般的情況下，當(dāng)問(wèn)題超出確切的知識(shí)范圍時(shí)，在意見分歧時(shí)，我們就會(huì)絕對(duì)信任他們。”他堅(jiān)持認(rèn)為演說(shuō)者的品格“是所有說(shuō)服手段中最有力的?！迸c此相反，如果宣傳者不是那么誠(chéng)實(shí)，并且有過(guò)說(shuō)謊、騙人的經(jīng)歷，他之所以進(jìn)行這樣的宣傳還有著他私人的目的，那么，他宣傳的內(nèi)容就難以為讀者相信了。即使這種宣傳的內(nèi)容是正確的，接受者也會(huì)由于對(duì)宣傳者的不信任而牽累到宣傳內(nèi)容。在我和張新慶同志的一個(gè)調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有些大學(xué)生讀者中，逆反心理跟對(duì)新聞工作者的否定性評(píng)價(jià)有很高的相關(guān)。那些認(rèn)為“記者不敢說(shuō)真話”，“記者是風(fēng)派人物、跟風(fēng)走”的人，大部分是逆反心理接受者。

宣傳者的能力，主要指他是否是有關(guān)問(wèn)題的“專家”。蘇聯(lián)心理學(xué)家施巴林斯基作了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。⑧他把在進(jìn)修班學(xué)習(xí)的教師分成四個(gè)組，由同一個(gè)人給他們作關(guān)于阿爾及利亞學(xué)校情況的講演。這個(gè)人是師范學(xué)院的副教授，兩年前他曾去阿爾及利亞工作過(guò)。但是講演人每次以不同身份出現(xiàn)：在第一組，他以師范學(xué)院副教授的身份出現(xiàn)；在第二組則以中學(xué)教師的身份出現(xiàn)；在第三組以曾去過(guò)阿爾及利亞的運(yùn)動(dòng)員身份；第四組則以保健工作者的身份出現(xiàn)。在這四個(gè)組里，講演人穿的是同樣的衣服，用的是同樣的講稿，教態(tài)也一樣。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，各組的效果是不一樣的。原來(lái)，許多教師所固有的態(tài)度是，關(guān)于教育問(wèn)題，如果不是由專家來(lái)講，是不可能講清楚的。因此，在“運(yùn)動(dòng)員”和“保健工作者”講演的那二組里，聽課的人事先就認(rèn)為，他們不會(huì)聽到任何特別有趣而重要的內(nèi)容。“果然不出所料”，有些人后來(lái)埋怨說(shuō)白白地浪費(fèi)了他們的時(shí)間。而在以副教授身份出現(xiàn)的那個(gè)組里，講演人卻以他的學(xué)識(shí)淵博、對(duì)問(wèn)題及其特點(diǎn)研究得細(xì)致博得了聽眾的好評(píng)。這表明，接受者對(duì)宣講者的知識(shí)能力的要求是很高的，因?yàn)樾麄髡叩闹R(shí)能力是保證他們接受到真實(shí)和正確內(nèi)容的一個(gè)根本條件。而知識(shí)能力又是以一定的社會(huì)身份為代表的，所以接受者在知道演講者的身份時(shí)，原先對(duì)于有關(guān)問(wèn)題的態(tài)度就再一次表現(xiàn)出來(lái)。如果接受者得知宣傳者并不是什么權(quán)威、卻又在有關(guān)問(wèn)題上嘮嘮叨叨，或指手劃腳，板著面孔訓(xùn)人，就產(chǎn)生逆反心理。

其次是宣傳的內(nèi)容和形式。宣傳是以觀點(diǎn)和事實(shí)去影響接受者的。宣傳對(duì)象所抵制的也是宣傳的內(nèi)容。宣傳的內(nèi)容與形式主要有五點(diǎn)值得注意。其一、是片面的宣傳。我們的調(diào)查表明，在調(diào)查對(duì)象中，因報(bào)紙宣傳片面而抵制宣傳的受眾竟占讀者總數(shù)的53.1％。事物的發(fā)展變化是多方面的，既有積極面，又有消極面；既有成功，又有失?。患扔兄髁?，又有支流；既有經(jīng)驗(yàn)，又有教訓(xùn)。人們對(duì)事情的看法、觀點(diǎn)也復(fù)雜多樣。片面的報(bào)道，只講好的一面，只講于自己有利的一面，事實(shí)上是變相的歪曲。例如十年內(nèi)亂時(shí)期，報(bào)紙總是講資本主義社會(huì)腐敗的一面，貧困、失業(yè)、罷工、犯罪，一片漆黑。實(shí)行開放以后，有些報(bào)紙只講資本主義進(jìn)步的一面，科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)生活，仿佛是天堂。這種宣傳顯然會(huì)引起接受者的反感，乃至抵制。