導(dǎo)語(yǔ)：傳播學(xué)視角下體育組織危機(jī)的特點(diǎn)探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、傳播速度快

從傳播學(xué)角度看，傳播類型分為人內(nèi)傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播等多方面，其中，人際傳播具有受眾直接接觸的特點(diǎn)，可通過(guò)直接的口耳相傳迅速傳播開來(lái)。體育運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者眾多，所以體育組織發(fā)生的危機(jī)事件往往屬于受眾廣泛關(guān)注的范疇，因此對(duì)于自身關(guān)注度高的內(nèi)容，受眾往往會(huì)在人際傳播領(lǐng)域增加對(duì)這一事件的傳播，擴(kuò)大體育危機(jī)事件的傳播范圍和速度。并且隨著各類媒體的相關(guān)報(bào)道，更進(jìn)一步擴(kuò)大事件的影響范圍，正所謂好事不出門，壞事傳千里，體育組織所發(fā)生的負(fù)面消息所受到的關(guān)注往往比正面消息多，并且經(jīng)常會(huì)引起社會(huì)的廣泛熱議。

二、媒體把關(guān)人選擇性報(bào)道加劇影響

在傳播學(xué)理論中，信息傳播過(guò)程中存在著多個(gè)關(guān)口，每個(gè)關(guān)口起信息篩選作用的人或組織稱之為把關(guān)人。最常見(jiàn)的把關(guān)人為報(bào)紙或網(wǎng)站等媒介組織內(nèi)的記者和編輯，他們會(huì)根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所接觸到的信息進(jìn)行選擇性報(bào)道，因此一定程度上起到了傳播的控制作用，限制了受眾對(duì)信息的了解和認(rèn)知。受眾出于好奇的閱讀興趣，往往對(duì)突發(fā)性事件、爭(zhēng)議性事件、趣味性事件等集中關(guān)注，而體育危機(jī)類事件由于具有突發(fā)性、客觀性和其特性等特點(diǎn)，符合受眾的閱讀期待，因而常常是媒體報(bào)道的焦點(diǎn)。媒體對(duì)這類危機(jī)事件的客觀性正面報(bào)道有助于受眾了解事件全貌，做出正確的判斷，但有些媒體出于媒體經(jīng)濟(jì)利益和受眾關(guān)注度的影響，往往會(huì)不實(shí)消息，進(jìn)而影響受眾對(duì)體育組織危機(jī)事件的認(rèn)識(shí)，促使其產(chǎn)生懷疑和不滿，不利于體育組織危機(jī)的解決。例如，2013年9月29日，網(wǎng)易體育欄目發(fā)表了《“金主”北控難斗“土豪晉”》一文，在文中指出整個(gè)CBA休賽期，山西中宇隊(duì)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓一事成為眾人最關(guān)心的話題，北控集團(tuán)在今年4月底以1.5億的價(jià)格收購(gòu)了中宇，但手握一枚公章的山西體育局卻拒絕承認(rèn)北控收購(gòu)行為的合法性，并拒絕放行中宇搬出山西，縱然是北控許下多種利益補(bǔ)償，山西體育局亦無(wú)動(dòng)于衷。而新聞發(fā)出后補(bǔ)救，山西省球類運(yùn)動(dòng)管理中心就網(wǎng)易體育對(duì)中宇俱樂(lè)部股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜的不實(shí)報(bào)道逐一進(jìn)行了反駁，指出“這篇報(bào)道，歪曲事實(shí)，編造謊言，誤導(dǎo)了廣大球迷，在社會(huì)上造成了不良影響?！笨赡苓@類不實(shí)報(bào)道一定程度上代表了大眾和球迷的一些看法，但沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的新聞出來(lái)就是假新聞，非但不能幫助體育危機(jī)的解決，反倒會(huì)加劇危機(jī)的影響。

三、新媒體擴(kuò)大受眾知曉程度和反饋范圍

當(dāng)前微博、微信等新媒體蓬勃發(fā)展，為受眾拓寬了信息接收渠道的同時(shí)，也加劇了信息的流通速度和范圍。體育類網(wǎng)站也層出不窮，如新浪體育、騰訊體育、央視體育頻道等均有較廣泛的受眾基礎(chǔ)。因此，當(dāng)體育危機(jī)事件產(chǎn)生后，在傳統(tǒng)媒體和新媒體的聯(lián)合報(bào)道下，其傳播渠道更多、傳播速度更快、影響范圍也更廣。同時(shí)，新媒體的產(chǎn)生也在一定程度上保障了受眾的發(fā)言權(quán)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給受眾信息提供了更為自由的空間和機(jī)會(huì)。因此，自媒體的產(chǎn)生也加劇了危機(jī)事件的報(bào)道和擴(kuò)散，威脅性和破壞性也大大增強(qiáng)，為體育組織的快速及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)和解決危機(jī)帶來(lái)了困難。例如，倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，中國(guó)游泳選手葉詩(shī)文獲得女子400米個(gè)人混合泳金牌并成功打破世界紀(jì)錄，但卻遭到了外界對(duì)其可能服用興奮劑的質(zhì)疑，在網(wǎng)絡(luò)媒體上引來(lái)廣泛猜測(cè)，對(duì)于這一體育危機(jī)事件，國(guó)家體育總局第一時(shí)間邀請(qǐng)奧委會(huì)進(jìn)行興奮劑檢測(cè)并通過(guò)各種媒體證明，用事實(shí)向全世界證明了葉詩(shī)文金牌獲得的光明磊落，這些體育危機(jī)事件發(fā)生后，體育組織都以最快的速度積極應(yīng)對(duì)體育危機(jī)并將危機(jī)的影響降到最小，維護(hù)了國(guó)家的利益，同時(shí)也保障了受眾的知情權(quán)，減少了公眾對(duì)事件的猜測(cè)，幫助公眾及時(shí)了解了真相。

四、體育組織中的個(gè)人危機(jī)擴(kuò)散為組織危機(jī)

由于體育明星具有高知名度和影響力的特點(diǎn)，因此他們極易給受眾帶來(lái)個(gè)人影響，而正是由于這一特點(diǎn)，在體育明星發(fā)生個(gè)人負(fù)面新聞的情況下，極易給專注并支持他們的公眾帶來(lái)心理上的沖擊和價(jià)值判斷上的影響。這一個(gè)人危機(jī)的影響會(huì)逐漸擴(kuò)大，最終危及整個(gè)體育組織，降低體育組織的公眾滿意度和認(rèn)同感，損害體育組織的正面形象，引起公眾的質(zhì)疑和不滿。例如，前國(guó)家跳水隊(duì)的田亮、郭晶晶由于過(guò)分參與商業(yè)代言致使延誤訓(xùn)練，因而被國(guó)家跳水隊(duì)通報(bào)批評(píng)并對(duì)田亮逾期不歸隊(duì)的肆意行為予以開除處分的事件以及現(xiàn)國(guó)家游泳隊(duì)隊(duì)員孫楊曾發(fā)生的頂撞教練、無(wú)證駕駛汽車并肇事等事件，都在個(gè)人危機(jī)的層面上對(duì)受眾起到了不良的示范作用和影響，使其原本的運(yùn)動(dòng)健兒積極向上的良好形象在受眾心中轟然倒塌，降低了受眾內(nèi)心對(duì)體育明星的認(rèn)同感，對(duì)體育明星的個(gè)人素質(zhì)產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而懷疑國(guó)家體育組織的運(yùn)動(dòng)員培養(yǎng)，減低對(duì)體育組織的信任程度和信心。體育明星的個(gè)人危機(jī)事件如不能很好地處理，將影響整個(gè)體育組織的形象和聲譽(yù)。

作者:韓姝婧 單位:成都體育學(xué)院