農(nóng)發(fā)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行思考

時間:2022-09-23 01:45:00

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農(nóng)發(fā)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行思考

一、學(xué)習(xí)型組織的理論涵義

(一)學(xué)習(xí)的定義。學(xué)習(xí),從教育理論角度來說,是人類(個體或團(tuán)隊、組織)在認(rèn)識與實踐過程中獲取經(jīng)驗和知識,掌握客觀規(guī)律,使身心獲得發(fā)展的社會活動。學(xué)習(xí)的本質(zhì)是人類個體和人類整體的自我意識與自我超越;學(xué)習(xí)的主體既可以是人類個體,也可以是不同層次的團(tuán)隊、組織乃至作為整體的人類社會;學(xué)習(xí)的內(nèi)容是獲取知識和經(jīng)驗,掌握客觀規(guī)律,并用來指導(dǎo)自身發(fā)展;學(xué)習(xí)的目的和結(jié)果是使個體身心獲得發(fā)展,使個體和人類整體不斷實現(xiàn)自我意識與自我超越,這不僅是人類學(xué)習(xí)活動最本質(zhì)的特征,而且是人類創(chuàng)造力之最根本的源泉。

(二)“學(xué)習(xí)型組織”概念的提出?!皩W(xué)習(xí)型組織”的概念最初是由美國哈佛大學(xué)教授、系統(tǒng)動力學(xué)的創(chuàng)始人佛睿思特(JayForrester)在1965年發(fā)表的《企業(yè)的新設(shè)計》一文中首次提出來的。他的學(xué)生,當(dāng)代美國著名管理學(xué)大師級人物彼得.圣吉(PeterMSenge)將系統(tǒng)動力學(xué)的理論和方法論成功地運(yùn)用到企業(yè)的創(chuàng)新和培訓(xùn)之中,系統(tǒng)地創(chuàng)立了“學(xué)習(xí)型組織”理論。彼得.圣吉對激烈競爭的企業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)和深入的考察,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)都是短命的。而通過對壽命在100年以上的企業(yè)進(jìn)行深入研究和概括總結(jié),他獲得了一個重大發(fā)現(xiàn):所有“長壽企業(yè)”都有一個共同特征,即具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。這種學(xué)習(xí)不同于個體學(xué)習(xí),也不是知識的學(xué)習(xí),而是將企業(yè)作為一種具有生命活力的社會組織,對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行“系統(tǒng)思考”,改變企業(yè)決策者的“心智模式”(思維定式)。認(rèn)為這是一種深刻的反思性學(xué)習(xí),是以企業(yè)整體作為學(xué)習(xí)主體的“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”。正是在這種全新的學(xué)習(xí)模式中,企業(yè)決策者群體獲得了清醒的自我意識,重新修訂了可持續(xù)性發(fā)展的企業(yè)目標(biāo),并以此作為“共同愿景”,組織“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”,使企業(yè)上上下下獲得新的凝聚力,煥發(fā)出為“共同愿景”而奮斗的生命活力。企業(yè)正是由此而不斷實現(xiàn)“自我超越”,適應(yīng)千變?nèi)f化的復(fù)雜競爭局面,始終立于不敗之地。為此,彼得.圣吉在1990年出版的《第五項修煉》一書中,概括了學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵和真諦:學(xué)習(xí)型組織是一個不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織,在其中,大家得以不斷突破自己的能力上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式,全力實現(xiàn)共同的抱負(fù),以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。

(三)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。創(chuàng)建包括五項技術(shù),即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該是以“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”為基礎(chǔ),具有不斷超越自我之生命活力的社會組織,包括企業(yè)、社會團(tuán)體和學(xué)校等。當(dāng)代系統(tǒng)科學(xué)的基本原理深刻地揭示出:整體不等于各部分之和。學(xué)習(xí)型組織雖然是由個體學(xué)習(xí)者所組成的,但組織中的學(xué)習(xí)者已不再是孤立的個體學(xué)習(xí)者,而成為承擔(dān)整體學(xué)習(xí)使命的團(tuán)隊成員,并從團(tuán)隊中獲得接納感、安全感、歸屬感和責(zé)任感。學(xué)習(xí)者之間以學(xué)習(xí)型組織的共同愿景為目標(biāo),以嚴(yán)格有序化的分工合作為相互聯(lián)系的紐帶,他們共享學(xué)習(xí)資源、共闖學(xué)習(xí)難關(guān),共創(chuàng)學(xué)習(xí)成就,成為不可分割的學(xué)習(xí)共同體。顯然,在這樣的學(xué)習(xí)共同體之中,學(xué)習(xí)的成果和效率必將大大超過個體學(xué)習(xí)者的總和,而且能使每一個學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)群體中最充分地施展多方面的創(chuàng)造性潛能,獲得健康和諧的發(fā)展。因此,只有當(dāng)團(tuán)隊中的每一個成員都真正為一個共同的學(xué)習(xí)目標(biāo),心往一處想,勁往一處使,在有序化的分工和密切合作中,進(jìn)入高效率的整體學(xué)習(xí)狀態(tài),才能真正凝聚、創(chuàng)造出一個作為整體存在的團(tuán)隊學(xué)習(xí)主體,也才能獲得個體學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)都無法比擬的學(xué)習(xí)成效。

二、農(nóng)發(fā)行建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的重要意義

農(nóng)發(fā)行建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是建設(shè)社會主義核心價值體系的客觀需要。黨的十七大報告重點論述了關(guān)于建設(shè)社會主義核心價值體系,這正是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)要解決的根本問題和最終目的。農(nóng)發(fā)行作為中國特色社會主義事業(yè)體系中的一個組成部分,要通過學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)來推動全員社會主義核心價值體系的建設(shè),堅持不懈地用馬克思主義中國化最新成果武裝全行職工,用中國特色社會主義共同理想凝聚力量,用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神鼓舞斗志,用社會主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚,鞏固全員團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ),切實把社會主義核心價值體系融入學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)和精神文明建設(shè)全過程,轉(zhuǎn)化為全員的自覺追求,推動全行和諧文化建設(shè),培育文明風(fēng)尚。

農(nóng)發(fā)行建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是增強(qiáng)核心競爭力的有效途徑。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn),是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展、快速成長的強(qiáng)大精神力量。沒有企業(yè)的創(chuàng)新,就不會有企業(yè)管理的成功,這已成為企業(yè)界的普遍共識。銀行作為企業(yè),進(jìn)入21世紀(jì)的首要任務(wù),一方面要把銀行辦成現(xiàn)代企業(yè)的銀行,另一方面要把銀行辦成學(xué)習(xí)型組織的銀行。建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行,是銀行立于不敗之地的根本。作為政策性銀行,農(nóng)發(fā)行通過幾年的努力,逐漸從“溫室”中走出來直面激烈的行業(yè)競爭。雖然步伐還比較稚嫩,但我們通過學(xué)習(xí),向其他商業(yè)銀行學(xué)習(xí),向國外農(nóng)業(yè)政策性金融學(xué)習(xí),逐漸在激烈的競爭中立穩(wěn)了腳,逐步走向成熟。幾年的拼搏和努力使我們認(rèn)識到,只有學(xué)習(xí),努力地不斷學(xué)習(xí),才是農(nóng)發(fā)行生存發(fā)展的根本。只有抓住了這個根本,我們才能在日趨激烈的競爭中生存和發(fā)展。

三、農(nóng)發(fā)行建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)選擇和主要方式

邁向小康社會的學(xué)習(xí)型銀行應(yīng)是:全員學(xué)習(xí)的銀行、終身學(xué)習(xí)的銀行、全面學(xué)習(xí)的銀行、我要學(xué)習(xí)的銀行、善于學(xué)習(xí)的銀行、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的銀行、全程學(xué)習(xí)的銀行、面向客戶學(xué)習(xí)的銀行、網(wǎng)上學(xué)習(xí)的銀行、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的銀行。這里說的全員學(xué)習(xí)針對的是學(xué)習(xí)的對象,無論是作為經(jīng)濟(jì)人,社會人,還是文化人,既沒有不學(xué)習(xí)的人,也沒有不學(xué)習(xí)的工作。尤其處于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、文化前沿的銀行,更要求每一位員工包括管理層人員、專業(yè)層人員、操作層人員必須具有學(xué)習(xí)愿景、學(xué)習(xí)精神、學(xué)習(xí)能力。終生學(xué)習(xí)就是我們常說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止,活到老、學(xué)到老?!蔽覀冝r(nóng)發(fā)行的每一位員工都應(yīng)該具有終身學(xué)習(xí)的良好心態(tài)。據(jù)此,對農(nóng)發(fā)行來說,建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行的根本目標(biāo)是全面提高員工綜合素質(zhì),促進(jìn)實際應(yīng)用,實現(xiàn)農(nóng)發(fā)行和員工全面發(fā)展。

明確了建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行的總目標(biāo),緊接著的問題就是在具體建設(shè)的過程中,找到有效可行的切入點。學(xué)習(xí)理論、傳播理念、掌握方法固然是首先要做、而且也是終身要做的事,但是,從理論的學(xué)習(xí)掌握到理論的自覺和熟練運(yùn)用,其間是一個艱苦的過程,既不可能一蹴而就,也不可能是所有的人在同一時間內(nèi)都能做到的。

第一,建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行最有力的起點是“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”。“學(xué)習(xí)工作化”,就是對待學(xué)習(xí)要象對待工作一樣,有目標(biāo)、有計劃、有措施、有檢查?!肮ぷ鲗W(xué)習(xí)化”,就是要把學(xué)習(xí)的內(nèi)容與實際工作相結(jié)合,把自己所從事的工作當(dāng)作學(xué)問來研究,把工作的過程看成學(xué)習(xí)的過程,通過對工作成效和工作過程的反思進(jìn)行學(xué)習(xí)。其中,工作的難點是學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,工作的得失是反思交流的重點。

從理論角度來講,學(xué)習(xí)型組織的理論是宏觀管理理論,理論的生命力就在于與實際的結(jié)合,在指導(dǎo)實踐的過程中,化理論為立場、觀點、方法,化理論為人的品質(zhì)、道德、品行。正因為學(xué)習(xí)型組織理論是宏觀管理理論,所以,建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行并不完全是一項獨(dú)立的具體工作,它更是一項復(fù)合性工作,融于各項具體工作中,為各項工作提供認(rèn)識、思路和方法上的幫助。學(xué)習(xí)型組織最基本的特征是學(xué)習(xí)。但是,學(xué)習(xí)型組織中的“學(xué)習(xí)”不同于以往通常所說的學(xué)習(xí),主要有三個特征。一是學(xué)習(xí)型組織中的“學(xué)習(xí)”主要是指“個人基礎(chǔ)上的團(tuán)隊學(xué)習(xí)”,團(tuán)隊學(xué)習(xí)注重共享、反饋、反思。二是學(xué)習(xí)型組織中的“學(xué)習(xí)”強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)與工作不分離”。三是學(xué)習(xí)型組織中的“學(xué)習(xí)”特別要求“學(xué)后必須有新行為”。把這三者貫穿起來,就是“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”。因此,學(xué)習(xí)型組織理論提示我們,在建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行的實踐過程中,有必要對“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”作深入的研究,并認(rèn)真設(shè)計。

第二,把“轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)思維方式”作為建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行貫穿始終的主線。按照事物本身所固有的發(fā)展邏輯,認(rèn)識是行動的先導(dǎo)。建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行,首先要做的是學(xué)習(xí)理論,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。但是,理論的學(xué)習(xí)和運(yùn)用并非一日之功,思想的統(tǒng)一和認(rèn)識的提高不是一句空話,并且也不是局限在思想領(lǐng)域就能解決的問題,還需要借助行動的力量和事實的說服力。因此,把“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”作為最有力的起點,并不是不重視觀念的更新,相反,“轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)思維方式”是農(nóng)發(fā)行建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行貫穿始終的主線,必須牢牢把握。

“轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)思維方式”,針對不同層次不同的人,有不同的內(nèi)容,這是一項縱橫交錯、復(fù)雜的工作,也是一個長期的過程。一個人的思維方式來自于成長過程中的經(jīng)歷,其中的點點滴滴,特別是對人影響深刻的事件,形成了一個人觀察和體驗世界的獨(dú)特視角和方式。它直接影響人的認(rèn)識、信仰和行動。人們總是以獨(dú)特的思維方式觀察世界,而自己卻自以為是地認(rèn)為正在清楚而客觀地體驗世界,這是現(xiàn)實中有很多分歧的主要原因。許多組織充斥著你爭我奪、互相防衛(wèi)的內(nèi)部競爭,以及勾心斗角、玩弄手段的政治游戲,它消耗人們大量的經(jīng)歷,不斷打擊人們的工作意愿,致使組織永遠(yuǎn)不可能建立為大企業(yè)所必需的根基。

第三,把“人力資源開發(fā)的管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新”作為建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行最重要的保證。作為農(nóng)發(fā)行來說,建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行的真正動力來自于每一位員工的創(chuàng)造性,這是內(nèi)因,僅有內(nèi)因還不夠,需要外因的促動和激發(fā)。員工的創(chuàng)造性,猶如一顆種子,它有成長為大樹的可能性,但沒有土壤、水分、養(yǎng)料等外在的條件,種子將永遠(yuǎn)只是種子,員工的創(chuàng)造性得不到激發(fā)也可能永遠(yuǎn)只是隱藏著。那么,什么是激發(fā)創(chuàng)造性所必需的外在條件呢?答案是人力資源開發(fā)。人力資源開發(fā)的管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新成為建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行最重要的保證。農(nóng)發(fā)行目前面臨人力資源的困難是人員整體素質(zhì)有待提高,只有提高人員素質(zhì),人力資源的開發(fā)才能提到日程上來,啟動各種激勵機(jī)制,實現(xiàn)全面發(fā)展