導(dǎo)語：電力企業(yè)安全生產(chǎn)措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1在電力企業(yè)安全生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問題

當(dāng)下，國內(nèi)的大部分電力企業(yè)在提供服務(wù)的過程中，缺乏工作熱情和主動(dòng)性，對提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識認(rèn)知不足。電力企業(yè)員工對于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念理解淡薄，甚至懈怠，思想方針未能全面貫徹落實(shí)到工作中，導(dǎo)致電力企業(yè)的服務(wù)水平難以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要有如下三方面缺陷：1.1電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念守舊。眾所周知，電力企業(yè)屬于大型國有企業(yè)，它的發(fā)展動(dòng)力單一，主要依靠于國家的政策扶持，自身工作缺乏創(chuàng)新意識。大部分電力企業(yè)的員工對于國企這一概念的傳統(tǒng)理解根深蒂固，因而無法主動(dòng)的為客戶提供服務(wù)，思想模式守舊，對于時(shí)代的發(fā)展要求和政策更新掌握力度不足，沒有企業(yè)發(fā)展危機(jī)意識。1.2電力企業(yè)服務(wù)制度不健。新時(shí)期以來，市場經(jīng)濟(jì)的浪潮已席卷各企業(yè)，滿足客戶的需求成為經(jīng)濟(jì)形勢下的重要發(fā)展策略。國內(nèi)的電力企業(yè)要完善服務(wù)管理體系，達(dá)到讓客戶滿意的水準(zhǔn)。另外，我國電力企業(yè)要加強(qiáng)各部門的分工協(xié)作性，保證電力企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的流暢性。1.3電力企業(yè)員工管理標(biāo)準(zhǔn)缺失。電力企業(yè)缺乏完整的經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)，使得在實(shí)際工作中，大部分員工主觀性過強(qiáng)，個(gè)人情緒嚴(yán)重，對于客戶的問題不能在第一時(shí)間解答。

2針對電力企業(yè)生產(chǎn)安全管理中的問題具體決策

2.1強(qiáng)化電力企業(yè)員工服務(wù)意識。保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，要從根本上轉(zhuǎn)變思想觀念，摒棄傳統(tǒng)管理理念的束縛，對新思想要做足充分準(zhǔn)備，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，使之主動(dòng)積極的為客戶排憂解難。電力企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決客戶遇到的問題，可提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提升品牌形象。電力企業(yè)要維護(hù)好客戶群體，全面貫徹落實(shí)以客戶利益為基本宗旨的思想，力求不斷提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到讓客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，為客戶制定科學(xué)合理的服務(wù)體系和方案。加強(qiáng)對電力企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念落實(shí)到每個(gè)企業(yè)員工的工作中，保證員工充滿工作熱情，積極主動(dòng)的了解客戶所需，盡力而為[1]。2.2增強(qiáng)電網(wǎng)的穩(wěn)定性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平明顯提高，用電量也隨之急劇增加。針對此，電網(wǎng)系統(tǒng)長期超負(fù)荷運(yùn)作，這在很大程度上加大了發(fā)生用電安全事故的概率。所以，電力企業(yè)要不斷開發(fā)新技術(shù)，分擔(dān)當(dāng)前供電壓力提升電網(wǎng)運(yùn)營的安全性。2.3建立健全獎(jiǎng)勵(lì)監(jiān)督機(jī)制要想提高電力企業(yè)工作人員的工作效率，最直接的方式就是完善激勵(lì)監(jiān)督制度。每一個(gè)員工都應(yīng)明確自己的責(zé)任分工，企業(yè)應(yīng)完善考核制度和約束制度，將獎(jiǎng)懲制度加入考核中[2]。

3電力企業(yè)實(shí)施安全生產(chǎn)管理的重要意義

首先，電力企業(yè)要保障自身的基本價(jià)值體現(xiàn)，也就是擴(kuò)張生產(chǎn)力，同時(shí)還要為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。電力企業(yè)不僅要增強(qiáng)自身的生產(chǎn)能力，還需要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，才能在市場中占據(jù)一席之地。電力企業(yè)優(yōu)化服務(wù)的實(shí)際意義主要體現(xiàn)在如下兩方面：1）電力能源是人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活的基本保障，對于電力企業(yè)來說，提高自身的服務(wù)質(zhì)量勢在必行。電力企業(yè)要想完成可持續(xù)發(fā)展的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須提升企業(yè)的核心價(jià)值，創(chuàng)新管理機(jī)制，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，建立健全服務(wù)體系，進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)利益的最大化。2）當(dāng)下，各行業(yè)的用電需求與日俱增，這也在某種程度上催化了電力企業(yè)與用電客戶的矛盾沖突。電力企業(yè)保證服務(wù)質(zhì)量，也就等同于幫助企業(yè)合理分配電能，實(shí)現(xiàn)電能的優(yōu)化配置，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，降低客戶的用電成本，進(jìn)而減輕矛盾。

4結(jié)論

綜合全文可知，電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平直接影響了我國整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著國家相應(yīng)政策的制定和出臺，電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展之路，就必須要加強(qiáng)內(nèi)部管理制度，完善服務(wù)管理體系，貫徹落實(shí)客戶至上的宗旨，力求促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王啟剛.電力行業(yè)安全生產(chǎn)的管理思考[J].電子測試,2016,(4x):115-116.

作者:蘇盛凱 單位:沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)