導語：電力企業(yè)安全生產(chǎn)措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1在電力企業(yè)安全生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問題

當下，國內(nèi)的大部分電力企業(yè)在提供服務的過程中，缺乏工作熱情和主動性，對提供優(yōu)質(zhì)服務的意識認知不足。電力企業(yè)員工對于“優(yōu)質(zhì)服務”理念理解淡薄，甚至懈怠，思想方針未能全面貫徹落實到工作中，導致電力企業(yè)的服務水平難以適應時代的發(fā)展需求。電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務主要有如下三方面缺陷：1.1電力優(yōu)質(zhì)服務思想觀念守舊。眾所周知，電力企業(yè)屬于大型國有企業(yè)，它的發(fā)展動力單一，主要依靠于國家的政策扶持，自身工作缺乏創(chuàng)新意識。大部分電力企業(yè)的員工對于國企這一概念的傳統(tǒng)理解根深蒂固，因而無法主動的為客戶提供服務，思想模式守舊，對于時代的發(fā)展要求和政策更新掌握力度不足，沒有企業(yè)發(fā)展危機意識。1.2電力企業(yè)服務制度不健。新時期以來，市場經(jīng)濟的浪潮已席卷各企業(yè)，滿足客戶的需求成為經(jīng)濟形勢下的重要發(fā)展策略。國內(nèi)的電力企業(yè)要完善服務管理體系，達到讓客戶滿意的水準。另外，我國電力企業(yè)要加強各部門的分工協(xié)作性，保證電力企業(yè)服務系統(tǒng)的流暢性。1.3電力企業(yè)員工管理標準缺失。電力企業(yè)缺乏完整的經(jīng)營管理標準，使得在實際工作中，大部分員工主觀性過強，個人情緒嚴重，對于客戶的問題不能在第一時間解答。

2針對電力企業(yè)生產(chǎn)安全管理中的問題具體決策

2.1強化電力企業(yè)員工服務意識。保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，要從根本上轉(zhuǎn)變思想觀念，摒棄傳統(tǒng)管理理念的束縛，對新思想要做足充分準備，加強員工的服務意識，使之主動積極的為客戶排憂解難。電力企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，解決客戶遇到的問題，可提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和提升品牌形象。電力企業(yè)要維護好客戶群體，全面貫徹落實以客戶利益為基本宗旨的思想，力求不斷提升服務質(zhì)量，達到讓客戶滿意的標準，為客戶制定科學合理的服務體系和方案。加強對電力企業(yè)內(nèi)部員工的培訓，將優(yōu)質(zhì)服務的理念落實到每個企業(yè)員工的工作中，保證員工充滿工作熱情，積極主動的了解客戶所需，盡力而為[1]。2.2增強電網(wǎng)的穩(wěn)定性。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平明顯提高，用電量也隨之急劇增加。針對此，電網(wǎng)系統(tǒng)長期超負荷運作，這在很大程度上加大了發(fā)生用電安全事故的概率。所以，電力企業(yè)要不斷開發(fā)新技術(shù)，分擔當前供電壓力提升電網(wǎng)運營的安全性。2.3建立健全獎勵監(jiān)督機制要想提高電力企業(yè)工作人員的工作效率，最直接的方式就是完善激勵監(jiān)督制度。每一個員工都應明確自己的責任分工，企業(yè)應完善考核制度和約束制度，將獎懲制度加入考核中[2]。

3電力企業(yè)實施安全生產(chǎn)管理的重要意義

首先，電力企業(yè)要保障自身的基本價值體現(xiàn)，也就是擴張生產(chǎn)力，同時還要為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務。電力企業(yè)不僅要增強自身的生產(chǎn)能力，還需要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。只有這樣，才能在市場中占據(jù)一席之地。電力企業(yè)優(yōu)化服務的實際意義主要體現(xiàn)在如下兩方面：1）電力能源是人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活的基本保障，對于電力企業(yè)來說，提高自身的服務質(zhì)量勢在必行。電力企業(yè)要想完成可持續(xù)發(fā)展的宏偉戰(zhàn)略目標，就必須提升企業(yè)的核心價值，創(chuàng)新管理機制，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，建立健全服務體系，進而創(chuàng)造企業(yè)利益的最大化。2）當下，各行業(yè)的用電需求與日俱增，這也在某種程度上催化了電力企業(yè)與用電客戶的矛盾沖突。電力企業(yè)保證服務質(zhì)量，也就等同于幫助企業(yè)合理分配電能，實現(xiàn)電能的優(yōu)化配置，杜絕浪費現(xiàn)象，降低客戶的用電成本，進而減輕矛盾。

4結(jié)論

綜合全文可知，電力企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展水平直接影響了我國整體的經(jīng)濟發(fā)展。隨著國家相應政策的制定和出臺，電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展之路，就必須要加強內(nèi)部管理制度，完善服務管理體系，貫徹落實客戶至上的宗旨，力求促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]王啟剛.電力行業(yè)安全生產(chǎn)的管理思考[J].電子測試,2016,(4x):115-116.

作者:蘇盛凱 單位:沈陽農(nóng)業(yè)大學