導(dǎo)語：殯葬業(yè)者與逝者親屬的精神撫慰一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文主要探討有關(guān)舒緩葬殯業(yè)者的心理及社會(huì)壓力問題，并進(jìn)而研究逝者家屬在殯葬過程中，如何能最大限度地減輕哀傷，使其心靈獲得一種盡可能好的保護(hù)，并重新展開其正常的人生旅程，此之謂“心靈環(huán)?！?。所以，在殯葬業(yè)的發(fā)展中，不僅要注意自然的環(huán)保，亦應(yīng)該引入殯葬業(yè)者和遺屬“心靈環(huán)?！钡母拍?，由此拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)殯葬業(yè)健康和可持續(xù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：殯葬業(yè)者逝者親屬精神撫慰心靈環(huán)保

人生痛苦有許多，但最大最深重的痛苦也許是親人的過世。此時(shí)，遺屬們處于最最軟弱的狀態(tài)，尤其是心靈深處涌現(xiàn)出巨大的深切悲傷。若處理不好，將極大地危害遺屬們的身心健康，甚至導(dǎo)致自殺事件的發(fā)生。而殯葬業(yè)者，因?yàn)樾袠I(yè)的特殊，工作環(huán)境的特別，也承受著異于常人的心理重負(fù)。本文主要探討有關(guān)舒緩殯葬業(yè)者的心理及社會(huì)壓力問題，并進(jìn)而研究逝者家屬在殯葬過程中，如何能最大限度地減輕哀傷，使其心靈獲得一種盡可能好的保護(hù)，并重新展開其正常的人生旅程，此之謂“心靈環(huán)保”。所以，在殯葬業(yè)的發(fā)展中，不僅要注意自然的環(huán)保，亦應(yīng)該引入殯葬業(yè)者和遺屬“心靈環(huán)保”的概念，由此拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)殯葬業(yè)健康和可持續(xù)的發(fā)展。

一、“心靈環(huán)保”的概念與意義

應(yīng)該說，自人類誕生以來，借助于制度的改革和科技的發(fā)展，在改造物質(zhì)世界方面，在創(chuàng)造精神產(chǎn)品方面，已經(jīng)做出了驚天地泣鬼神的偉業(yè)；但是，人類在認(rèn)識(shí)自身的方面，在探究精神意識(shí)的領(lǐng)域方面，在滿足“生”之外如何慰藉臨終者及其親屬之靈性的方面做得并不夠好。亦因此，人類在大幅度提升了生活水準(zhǔn)的同時(shí)，并沒有同步地提升死亡的品質(zhì)。

據(jù)有關(guān)資料顯示，僅就中國(guó)大陸而言，目前的死亡率大約為千分之六，也就是說，中國(guó)一年死亡人數(shù)約達(dá)八百萬之巨。（按《第五次全國(guó)人口普查公報(bào)（第一號(hào)）》，全國(guó)人口為129533萬）一般而言，一個(gè)面臨死亡者，他的家人必不可免地會(huì)陷入巨大的悲痛之中；而同時(shí)與死者有關(guān)的朋友、同事等也會(huì)產(chǎn)生哀傷之情。這樣，僅中國(guó)大陸每年的臨終者和受死亡問題的困擾者就有九千萬人左右（以每個(gè)逝者10個(gè)左右的親屬和朋友計(jì)算）?？梢姡诙皇兰o(jì)及其以后，死亡品質(zhì)的提升已經(jīng)成為人類面臨的重大挑戰(zhàn)，若死亡品質(zhì)不能迅速地、較大幅度地提高，勢(shì)必拖住人類提升生活水平的后腿，從而讓人類全面改善人生品質(zhì)的努力落空。在這方面，殯葬業(yè)基于對(duì)遺屬提供更好更全面的服務(wù)，也基于其自身員工的心理和社會(huì)壓力的舒減，都應(yīng)該也必須去研究新問題，做出新貢獻(xiàn)。

“心靈環(huán)?！钡母拍?，源于臺(tái)灣法鼓山圣嚴(yán)法師。他曾經(jīng)提出：“環(huán)保有物質(zhì)環(huán)保與心靈環(huán)保兩方面，物質(zhì)環(huán)保即將環(huán)保落實(shí)在物質(zhì)生活的各個(gè)方面，將人們的日常行為變成環(huán)保行為。包括禮儀環(huán)保、生活環(huán)保、自然環(huán)保、身體環(huán)保、社會(huì)等環(huán)保。心靈環(huán)保，即從人們的心靈出發(fā)，建立環(huán)保意識(shí)，進(jìn)而自覺地將意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。”圣嚴(yán)法師還說：“我們可以從兩方面著手環(huán)保，一是物質(zhì)環(huán)境的環(huán)保，一是正本清源，從人心凈化做起，前者治標(biāo)，后者治本。環(huán)境清潔日不僅是號(hào)召每個(gè)人在這一天將環(huán)境打掃清潔，更是將這種精神帶到心中，從心靈自律自發(fā)，每個(gè)人在生活習(xí)慣上做到環(huán)保。心靈環(huán)保講求的是由內(nèi)而外的發(fā)展，如果從心靈做起，人們就會(huì)心甘情愿，自發(fā)性的減少浪費(fèi)自然資源，而且還會(huì)覺得這是一種享受，而不是犧牲。從佛教的觀念看，就是惜福！從心靈凈化做起，自然地做到禮儀環(huán)保、生活環(huán)保、自然環(huán)保，才能建立起人間凈土?！笔?yán)法師“心靈環(huán)?！钡挠^念，主要是指人們自然環(huán)保的行為須以人之心靈的自覺為基礎(chǔ)，否則前者是落實(shí)不了的。特別重要的是，人們只有做到心靈的環(huán)保，才可能不把自然環(huán)保的行為當(dāng)做一種負(fù)擔(dān)，而視為一種幸福，養(yǎng)成一種生活中的習(xí)慣，唯如此，才能夠使人類社會(huì)與自然界保持和諧狀態(tài)。

在殯葬業(yè)發(fā)展中引入“心靈環(huán)保”的觀念，則主要是基于殯葬業(yè)者因工作性質(zhì)的特殊所承受的巨大壓力，以及親人去世給遺屬所帶來的最深重的人生痛苦，為了不至于危及他們的身心健康而對(duì)心靈層面的調(diào)適。具體表現(xiàn)為二個(gè)方面：第一、對(duì)于殯葬業(yè)的從業(yè)者而言，因?yàn)閺氖碌氖且环N較為特殊的哀傷性工作，心理上的壓力顯然比從事其它類別的工作者要更大更重。而殯葬從業(yè)者的家屬也會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)的不理解，所謂各種“不吉利”的說法而產(chǎn)生某種心理壓力。所以，殯葬業(yè)從業(yè)人員的“心靈環(huán)?！庇蕊@重要和必要，這就需要建構(gòu)某種機(jī)制、采取某種方式方法來緩解他們內(nèi)在的精神壓力，釋放負(fù)面之心理能量，保持一種健康、積極、樂觀的精神面貌。第二、指逝者親屬的心靈環(huán)保。大自然有一種環(huán)境，若人類注意與自然和諧相融，則自然環(huán)境將十分優(yōu)美，并保持住生態(tài)的平衡。人之心靈亦有一個(gè)環(huán)境問題，若人們也能具有保護(hù)的意識(shí)，讓自我之精神處于一種愉快、平靜的心境之中，具有良好的內(nèi)外人際的溝通，保有一種正常的心態(tài)，這就達(dá)到了心靈的環(huán)保。但是，在親人過世的狀態(tài)下，遺屬們往往撕心裂肺，肝腸寸斷，痛不欲生，極大地破壞了心靈的平衡狀態(tài)，引發(fā)一系列的心理與精神的痛苦，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重的生理性疾病。這就需要事前進(jìn)行心靈的環(huán)保工作，讓其盡快地從哀傷中超拔出來，重新展開正常的人生之路。

中國(guó)每年出現(xiàn)死亡哀傷的人數(shù)約占到全國(guó)人口十五分之一左右，雖然程度有不同，但如此大數(shù)目的哀傷人口，需要?dú)浽針I(yè)人士高度重視。而全國(guó)殯葬經(jīng)營(yíng)單位已將近3000家，殯葬業(yè)從業(yè)人員接近4萬人。如此眾多的需要進(jìn)行心靈環(huán)保的人群，難道還不應(yīng)該引起社會(huì)的高度重視嗎？這既是殯葬業(yè)人性化、人道化發(fā)展的必由之途，亦蘊(yùn)含著重大的商機(jī)。

在新世紀(jì)展開之際，中國(guó)的殯葬業(yè)亦面臨著重大改革，挑戰(zhàn)與發(fā)展并存。我們必須要尋找到新的思路、新的發(fā)展方向；而在殯葬事業(yè)中，把殯葬工作者和遺屬的心靈環(huán)保納入其范圍，應(yīng)該說是一個(gè)重要的開拓方向。

二、殯葬工作者及其家屬之“心靈環(huán)?！?/p>

殯葬業(yè)從業(yè)人員的心靈環(huán)保，與從事社會(huì)一般職業(yè)人員的心靈環(huán)保，應(yīng)該有極大的區(qū)別。這不僅僅是因?yàn)檫@一行業(yè)工作性質(zhì)的獨(dú)特性，更在于殯葬業(yè)從業(yè)人員所承受的外部社會(huì)壓力與內(nèi)在心理的壓力一般來說都要大大高于其他行業(yè)的從業(yè)人員。王笑夢(mèng)在《踏進(jìn)殯葬業(yè)的N個(gè)理由》一文中說：幾乎每一個(gè)從事殯葬業(yè)的人都會(huì)遇到這樣的問話：“你怎么會(huì)干上這一行的？”“你就不忌諱、不害怕嗎？”（文載《殯葬文化研究》2004年第2期，第44頁）這二句話似乎有關(guān)心之意，其實(shí)卻帶有濃厚的社會(huì)公眾對(duì)殯葬業(yè)這種職業(yè)的不理解或某種歧視。“干上這一行”的潛臺(tái)詞是：你怎么就落到干上這么個(gè)職業(yè)？你怎么就不做些其他的事？似乎殯葬業(yè)是天下最不值得做的工作。

再則，“死”在國(guó)人心目中是一個(gè)最大的忌諱，干一種成天與“死人”打交道的職業(yè)，豈非最不“吉利”？最為“晦氣”？著名作家蘇童在小說《手》中描寫了一位名“小武漢”的人，他干過許多工作，最后去了火葬場(chǎng)，收入不錯(cuò)，可是他的生活卻發(fā)生了逆轉(zhuǎn)：“小武漢去買早點(diǎn)，炸油條的浙江人用夾子夾他的錢，不碰他的手。小武漢去上公共廁所，他明明系好了褲子出來了，別人卻還拉著褲子站在那兒，等其他的位置，意思是不蹲他蹲過的坑?！保ā妒帧罚妮d《新華文摘》2004年16期，第62頁）更令小武漢不解的是，即將要與他成婚的女朋友堅(jiān)決地分手了，理由是“我見到你的手就犯惡心，怎么能做夫妻？”小武漢最后覺得：“掙到錢就丟了尊嚴(yán)，不肯丟了面子，就掙不到錢”，而且他“對(duì)自己的身體產(chǎn)生了一種不潔的錯(cuò)覺”?？梢?，“小武漢”一進(jìn)入殯葬業(yè)，立即遭到到社會(huì)、社區(qū)、公眾普遍地排斥，讓他感覺到殯葬業(yè)是一種沒有尊嚴(yán)的職業(yè)，甚至于對(duì)自己的“手”是否潔凈也產(chǎn)生了深深的懷疑。蘇童先生雖然是寫小說，卻相當(dāng)精確地將社會(huì)對(duì)殯葬業(yè)者的偏見，以及由這些偏見所造成的殯葬業(yè)者承受的巨大精神壓力揭示出來了。

所以，在中國(guó)，不少人從事殯葬業(yè)，主要是家中親屬有人在該行業(yè)工作，或者就是一種“祖?zhèn)餍袠I(yè)”，當(dāng)然也有許多人是出于該行業(yè)收入比較穩(wěn)定和較豐厚。一位葬儀館禮廳服務(wù)員在談到她為何加入殯葬業(yè)的理由時(shí)，說因?yàn)槟信笥咽歉蛇@一行的。她回憶道：“剛剛和他認(rèn)識(shí)的時(shí)候我心里是不太能夠接受他的工作的。記得有一次過馬路，他第一次牽我的手，我突然覺得背上涼颼颼的?！迸⒆优c殯葬業(yè)者牽一下手，竟然感到“背上涼颼颼的”，可見這種職業(yè)在一般民眾心目中的恐怖形象。后來他們結(jié)婚了，她也進(jìn)入殯儀館工作：“但是我這個(gè)人膽子比較小，剛來上班的時(shí)候一聽到運(yùn)尸床嘰嘎嘎地經(jīng)過，我就趕快背過身去。在工作的地方口水也不敢往肚里咽，更不要說是吃飯了”。（文載《殯葬文化研究》2004年第2期，第46頁）恐懼、緊張、不適的狀態(tài)可能是每個(gè)剛進(jìn)入殯葬業(yè)者的共同反映，這必然形成沉重的心理與精神上的壓力。另一篇文章則描寫了在殯儀館工作的女士們所遭遇的社會(huì)性尷尬處境：“選擇了殯葬，她們就選擇了社會(huì)的‘隔離’。她們?cè)诜昴赀^節(jié)的時(shí)候，不輕易上親戚家去串門，也不適宜參加一些公開的活動(dòng)或拋頭露面。于是，她們除了工作，就是料理家庭，照顧長(zhǎng)輩、丈夫和孩子。她們遠(yuǎn)離了浮華、外露、粗放和喧囂，她們與時(shí)尚無緣，與前衛(wèi)擦肩而過。她們的美麗與青春在為社會(huì)殯葬事業(yè)默默無聞的奉獻(xiàn)中悄悄閃過?！保ㄅ骸稉纹饸浽釒怼鞍脒吿臁薄?，文載《殯葬文化研究》2004年第2期第48頁）

總起來看，殯葬從業(yè)者所受到的特別的社會(huì)與心理壓力可分解為以下三個(gè)方面：

第一、社會(huì)的某種偏見，這與中國(guó)民間的一些關(guān)于死亡的傳統(tǒng)觀念相系。比如認(rèn)為殯葬業(yè)者天天與死人打交道，染上了濃重的晦氣，是不吉利之人。一般而言，中國(guó)缺乏普遍性的宗教信仰，大多數(shù)的中國(guó)人某一特定宗教的信徒，他們很難獲得理解死亡的觀念性資源。因此，關(guān)于死亡的知識(shí)，一般的民眾多從傳統(tǒng)習(xí)俗、個(gè)人直觀的體驗(yàn)，以及恐怖影視或文學(xué)中獲得，這樣，死亡的神秘性、恐怖性就滲透進(jìn)了人們的意識(shí)深層，由此派生出對(duì)死亡強(qiáng)烈的排斥。于是，各種非理性的情緒性的對(duì)死亡的看法基本主宰著中國(guó)民間社會(huì)。所以，從事殯葬工作者與社會(huì)其他人群就有了某種無形的“墻”，有可能被隔離于人際、社會(huì)活動(dòng)之外，成為社區(qū)和社群中的“邊緣人”，處于某種孤離的狀態(tài)。長(zhǎng)此以往，對(duì)殯葬業(yè)者人格的健全、人際關(guān)系的良好溝通、心理的健康等等都極為不利。

第二、殯葬業(yè)者的工作環(huán)境比較特殊，幾乎每天每時(shí)都處在哀傷氣氛之中，較長(zhǎng)期間與恐怖冰冷的尸體打交道。工作中很難尋找到樂趣，亦缺乏成就感，這與社會(huì)的其他工作形成了巨大的反差。一般而言，在社會(huì)的其他工作中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品越多，工作的成績(jī)也越大；而在殯葬業(yè)，火化的尸體越多，卻難以被認(rèn)可是一種社會(huì)的成就。這一切都極易導(dǎo)致殯葬業(yè)者郁悶、寡歡、心理暗淡、生活無幸福感等等負(fù)面狀態(tài)的出現(xiàn)。

第三、殯葬業(yè)者的家屬也承受著巨大的社會(huì)與心理的壓力。社會(huì)普遍性的對(duì)殯葬業(yè)的不理解，人們唯恐死亡帶來晦氣的心理，都在無形中造成了對(duì)殯葬業(yè)者家屬的壓力，這又影響到在殯葬第一線工作人員的士氣。那種難以融入社會(huì)，難以參加許多帶喜慶色彩活動(dòng)的狀態(tài)，以及社會(huì)各行業(yè)的某種排斥性態(tài)度，對(duì)每一位殯葬業(yè)者的家屬都是一種沉甸甸的心理與精神的重負(fù)。

要緩解殯葬業(yè)者和家屬們?cè)诰衽c心理上所承受的巨大壓力，首先，應(yīng)該求之于社會(huì)性的觀念轉(zhuǎn)變，讓大眾更多地了解殯葬業(yè)對(duì)社會(huì)健康有序發(fā)展的重大貢獻(xiàn)和意義，其對(duì)人類的存在和發(fā)展是不可或缺的一種行業(yè)。殯葬業(yè)應(yīng)該有更大的開放性，在整體風(fēng)貌上改變?nèi)藗儗?duì)其陰森恐怖的印象。要更大膽地宣傳自己，改變企業(yè)與職業(yè)形象。殯葬業(yè)者首先要自己瞧得起自己的職業(yè)，并能夠以自己的職業(yè)而驕傲，才能最終贏得社會(huì)與他人的尊重，使家屬也能夠獲得正常的社會(huì)生活與人際的交往。其次，要為殯葬業(yè)者提供更好的工作條件，更優(yōu)厚的收入，讓他們有更高的社會(huì)地位。應(yīng)該從法規(guī)建設(shè)上確立殯葬業(yè)的特殊地位，讓從事殯葬業(yè)者能夠獲得各種政策性支持，從而逐步扭轉(zhuǎn)社會(huì)對(duì)殯葬業(yè)的偏見。再次，在強(qiáng)化殯葬業(yè)者的職業(yè)技能培訓(xùn)之外，特別要加強(qiáng)他們的生死觀教育。其核心在圍繞著“生死互滲”之觀念，深刻地理解生死的本質(zhì)與意義，從而對(duì)自己的工作性質(zhì)有更全面的理解，更理性的掌握。殯葬工作者只有真正透悟了生死，才能從根本上解決殯葬業(yè)的意義與價(jià)值何在的問題，也才能化解殯葬業(yè)者的恐懼感和許多負(fù)面的心理狀態(tài)。

一般而言，世上的人皆喜生厭死，根本原因是將生與死截然兩分。但實(shí)質(zhì)上，“生”與“死”是一體兩面，無法將它們截然分開。因?yàn)槿嗽趧倓偝錾缶驮谧呦蛩劳?，死是蘊(yùn)含在生命之內(nèi)的，而宇宙間的有生之物無不都如此。大凡有生命者，都會(huì)經(jīng)過孕育期，然后則出生、成長(zhǎng)，再進(jìn)入衰老期，最后便會(huì)死去。生與死雖然判然有別，但“生”的瞬間就含蘊(yùn)著死的因素，兩者是互滲而混然一體的。可是，世人一般都體認(rèn)不到“生死互滲”的原理，誰都只愿永遠(yuǎn)地活下去，誰都害怕死亡的降臨。因?yàn)?，在人們的眼中，“生”盈滿著生機(jī)，充溢著溫暖、活力、光明、擁有；而死則是生機(jī)頓失，是冰冷、枯竭、黑暗、喪失，人們?cè)醪磺笊匪滥兀?/p>

但是，人是一種生物，必然逃不脫死亡的命運(yùn)，無論是接受還是不接受，死亡都會(huì)在某時(shí)某刻來臨。既然如此，人們就必須正視死亡，活著時(shí)不要回避死亡的問題，因?yàn)榧词鼓阆牖乇芤彩腔乇懿涣说?。?shí)際上，人們必須理解一個(gè)道理：若是沒有死而只有生，那人也好其它生物也好，又怎能在這個(gè)世界上擠得下？從生命之本源來說，每個(gè)生者都不應(yīng)該太自私，正如《莊子》書中所講的：“父母于子，東西南北，唯命之從。陰陽于人，不翅于父母。彼近吾死而我不聽，我則悍矣。彼何罪焉？夫大塊載我以形，勞我以生，佚我以老，息我以死。故善吾生者，乃所以善吾死也。今之大冶鑄金，金踴躍曰：我必且為鏌铘。大冶必以為不祥之金。今一犯人之形，而曰人耳人耳，夫造化者必以為不祥之人。今一以天地為大爐，以造化為大冶，惡乎往而不可哉？”（《莊子•大宗師》）這是說，天地為“父母”生我養(yǎng)我，那就好好地活；天地“父母”招我們復(fù)返，我們也就要安心死亡的降臨。這實(shí)際上是留下位置讓新的生命成長(zhǎng)，豈非也是我們一份無量的功德？至此，人們就從生命之根上理解了死亡的必至性，掌握了生死的本質(zhì)。

許多從父祖輩那里繼承殯葬工作的青年員工，往往都在上一輩口中得到一番教誨：?jiǎn)试針I(yè)是做善事積功德??！這是為從事這種職業(yè)尋找價(jià)值的承諾。可是，人們?nèi)匀粫?huì)在情感上萬分恐懼與害怕死亡。這一點(diǎn)又如何化解呢？古希臘的圣哲早已指出：死是人無法體驗(yàn)的對(duì)象，當(dāng)人還活著時(shí)，死非常遙遠(yuǎn)；當(dāng)死來臨時(shí)，人們已經(jīng)毫無感覺和思慮了。人們對(duì)死的害怕、焦慮、恐懼，等等，無不都是一種活著時(shí)才有的感受，而死亡一降臨，人所有的知覺、心理的反映等等都不存在了，人們又怎能害怕呢？既然不能夠去害怕，我們活著時(shí)就沒有必要去恐懼死亡。也就是說，當(dāng)人存在的時(shí)候，死亡是不可能存在的；而當(dāng)我們不存在死去時(shí)，我們根本就無法害怕。因此，活著的人又何苦要怕死呢？可見，人們對(duì)死亡的恐懼根本不是起于死亡本身，而是人們從棺材、死尸乃至恐怖片等死亡的現(xiàn)象中獲得的一些觀念。僅僅是觀念而已，并不是一種實(shí)在的對(duì)象。所以，人類的確可以從主觀上努力，改變以至取消這些觀念，以消除對(duì)死的焦慮、恐懼、害怕和擔(dān)心。

上述這些有關(guān)死亡本質(zhì)及如何免于對(duì)死亡恐懼的方法實(shí)際上是相當(dāng)有效的，我們每個(gè)從事殯葬業(yè)工作者都應(yīng)該經(jīng)常沉思一下，去傾聽古代賢哲的聲音，積極地思考生與死的問題，以獲得某種生死的智慧，從對(duì)死的恐懼中解脫出來。這樣，也只有這樣，我們才能真正理解殯葬工作的意義，也讓自己消除害怕的心理，獲得一種正常的心態(tài)、健康的心理，使自己的人生獲得幸福。

除生死智慧的教育外，培養(yǎng)殯葬業(yè)者在死亡問題上具備一種美學(xué)的觀念是獲得心靈環(huán)保更為有效的措施。著名學(xué)者林語堂先生認(rèn)為：“當(dāng)我們承認(rèn)人類不免一死的時(shí)候，當(dāng)我們意識(shí)到時(shí)間消逝的時(shí)候，詩(shī)歌和哲學(xué)才會(huì)產(chǎn)生出來。這種時(shí)間消逝的意識(shí)是藏在中西一切詩(shī)歌的背面的——人生本是一場(chǎng)夢(mèng)；我們正如劃船在一個(gè)落日余暉反照的明朗下午，沿著河劃去；花不常好，月不常圓，人類生命也隨著在動(dòng)植物界的行列中永久向前走著，出生、長(zhǎng)成、死亡，把空位又讓給別人?！保ā读终Z堂文集》第七卷《生活的藝術(shù)•論不免一死》，作家出版社1996年11月版，第42頁）最美的詩(shī)歌是因?yàn)槿擞兴劳霾懦霈F(xiàn)的，而人們對(duì)死亡抱有一種“認(rèn)”的態(tài)度——所謂“花不常好，月不常圓”——就可以欣賞死亡之美，正如林語堂先生描寫的那樣，要將“空位又讓給別人”。林先生還寫道：“……‘不免一死’的命運(yùn)何嘗不美麗，人類在這里可以理解人生，可以讓自由的精神和推究的精神各自去發(fā)展?！保ā读终Z堂文集》第七卷《生活的藝術(shù)•基督徒希臘人中國(guó)人》，作家出版社1996年11月版，第20頁）美國(guó)著名的醫(yī)師舍溫說：一個(gè)人只要“接受了壽命有限數(shù)的觀點(diǎn)，就能體會(huì)到生命有對(duì)稱的美。生活的網(wǎng)絡(luò)中，既有快樂與成就，也有痛苦。那些想超越壽命活下去的人，會(huì)失去對(duì)年輕人的正當(dāng)觀感，并對(duì)年輕人主事感到不悅。正因?yàn)槲覀兊囊簧荒茉谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)去做值得做的事，才有了做事情的迫切感。否則，我們就會(huì)滯留在因循之中。”這位醫(yī)生還引用法國(guó)偉大的思想家、文學(xué)家蒙田的話說：“你的死亡是宇宙秩序的一部分，是世界生命的一部分……是讓你誕生的一個(gè)條件。研究哲學(xué)就是要明白死亡。把地方騰給別人，就像別人把地方騰給了你?！保ā段覀?cè)鯓铀扩ぉりP(guān)于人生最后一章的思考》，世界知識(shí)出版社1996年版，第80頁）一般而言，能夠安于于死亡之自然者，必然也是能欣賞死亡之美者，其心靈當(dāng)不易受到死亡問題的困擾。在這一點(diǎn)上，應(yīng)該提倡殯葬業(yè)者多閱讀中國(guó)歷史上偉大哲人的著作，如《論語》、《老子》、《莊子》、《列子》、魏晉玄學(xué)家的作品；還有一些著名文學(xué)家的詩(shī)文作品，如李白在《擬古十二首》中所說“生者為過客，死者為歸人”；陶淵明在《擬挽歌詞三首》中所言“死去何足道，托體同山阿”，又如《歸去來兮辭》中言：“木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。善萬物之得時(shí)，感吾生之行休。已矣乎！寓形宇內(nèi)復(fù)幾時(shí)，曷不委心任去留，胡為乎遑遑欲何之？富貴非吾愿，帝鄉(xiāng)不可期。懷良辰以孤往，或植杖而耘耔。登東皋以舒嘯，臨清流而賦詩(shī)。聊乘化以歸盡，樂夫天命復(fù)奚疑！”等等。當(dāng)然，還應(yīng)該去閱讀西方一些偉大哲人的著作，如古希臘蘇格拉底、柏拉圖的書，現(xiàn)代德國(guó)大哲海德格爾的書，等等。只有在較高的文學(xué)修養(yǎng)、哲學(xué)智慧的涵養(yǎng)中，殯葬業(yè)者才能夠穿透生死的本質(zhì)，獲得對(duì)死亡的美學(xué)觀念，從而把自身從可能的心理與精神的重負(fù)中解脫出來。

三、遺屬之“心靈環(huán)?！?/p>

人世間有許許多多的慘劇，但如果要舉出最令人痛苦之事，也許就只能是喪親之痛了，中國(guó)古人把“白發(fā)人送黑發(fā)人”視為人生最大的痛苦是有道理的。在某種意義上，人們對(duì)自我之死還能面對(duì)，因?yàn)樗吘故俏覀內(nèi)松胁豢杀苊獾慕Y(jié)局；而突遇至親的非正常甚至正常的去世，則往往無法接受，在心理及生理上受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷。這樣的遭遇甚至使有些遺屬喪失生活下去的意愿，由此便造成新的人生悲劇，如自殺或心如死灰狀態(tài)的發(fā)生。這些都大大突顯了遺屬之心靈環(huán)保問題的嚴(yán)重性和需要化解這些狀態(tài)的迫切性。

在美國(guó)，一些學(xué)者對(duì)有親人去世的家屬進(jìn)行過這樣一種對(duì)比調(diào)查：第一組的家屬903人屬于悲傷過度的，第二組的家屬878人屬于比較能克制悲傷情緒的。追蹤調(diào)查的結(jié)果是：一年內(nèi)第一組的死亡率高達(dá)5%，而第二組的死亡率只有0.68%；其中，在第一組內(nèi)屬于喪失配偶的家屬死亡率為12％，而第二組內(nèi)僅為1.6%。可見，喪親之痛是人類生活中的一種可怕的生命“殺手”。問題的嚴(yán)重性還在于，人們只要有正常的壽命就一定會(huì)在某時(shí)遭遇到喪親的事情，而且在中國(guó)這樣一個(gè)倫理情感特別濃厚的文化氛圍中，喪親所導(dǎo)致的悲痛又會(huì)顯得格外深重。對(duì)我們?nèi)松斜厝粫?huì)出現(xiàn)的這種人生的危機(jī)，每個(gè)人都必須高度重視，并加以解決。而這是需要社會(huì)性救助的，應(yīng)該納入殯葬業(yè)服務(wù)的范圍之內(nèi)。

侯南隆先生在引述相關(guān)材料之后指出：親友去世之后，人們?cè)馐艿氖且粋€(gè)重大的失落事件，而失落的人們表現(xiàn)出的即是悲傷，可分為四個(gè)方面：“情感方面會(huì)出現(xiàn)悲哀、憤怒、愧疚與自責(zé)、焦慮、孤獨(dú)感、疲倦、無助感、驚嚇、思念、解脫、輕松、麻木等感覺；生理感覺則有胃部空虛、胸部緊迫、喉嚨發(fā)緊、對(duì)聲音敏感、一種人格解組的感覺（覺得周遭人物都不真實(shí)，包括自己）、呼吸急促、有窒息感、肌肉軟弱無力、缺乏精力、口干；認(rèn)知方面則是不相信、困惑、沉迷于對(duì)亡者的思念、感到亡者仍然存在、幻覺；行為方面則有失眠、食欲障礙、心不在焉、社會(huì)退縮行為、夢(mèng)見亡者、避免任何會(huì)憶及亡者的事物、嘆息、坐立不安、過動(dòng)、哭泣、舊地重游及隨身攜帶遺物、珍藏遺物等。”（參見《至親遠(yuǎn)逝──影響喪親者悲傷復(fù)原相關(guān)因素之探討》，文載《生死學(xué)研究通訊》第三期）可見，喪親引發(fā)的悲傷會(huì)導(dǎo)致我們諸多心理、精神乃至生理上的不良反應(yīng)，它不僅使我們的生活陷入一團(tuán)糟，還讓我們的人生進(jìn)入一個(gè)危險(xiǎn)期，它還可能直接影響到我們生命的存在。

美國(guó)科拉多州的悲傷教育機(jī)構(gòu)提出喪親者的悲傷可能經(jīng)歷四個(gè)階段：1、震驚階段。時(shí)間從數(shù)小時(shí)至一星期。認(rèn)知方面有些出現(xiàn)遲緩或解組之思考、阻塞、自殺的思想、希望參與死亡；情感方面有些呈現(xiàn)僵化、遲鈍、爆發(fā)、虛幻及歇斯底里。2、追思階段。時(shí)間約一星期至三個(gè)月。認(rèn)知狀況為全神貫注于死者的身上，尋求、沉思、夢(mèng)到死者、錯(cuò)誤接受到死者形象的刺激。情感方面有傷心、害怕、生氣、暴躁、罪惡感及懷念。3、解組階段。時(shí)間由三個(gè)月至六個(gè)月。認(rèn)知狀況呈現(xiàn)混淆、無目標(biāo)、遲緩之思考、失去興趣、降低自尊、集中于記憶及意外的傾向。情感呈現(xiàn)出悲傷、寂寞、沮喪、無意義、冷漠、感到不真實(shí)、強(qiáng)烈的痛苦。4、重組階段。時(shí)間從六個(gè)月至二年。認(rèn)知為發(fā)展對(duì)死者較真實(shí)的記憶、經(jīng)驗(yàn)到回憶的喜悅、回到先前功能發(fā)生之層次、生活之新意義。情感同時(shí)經(jīng)驗(yàn)到傷心與快樂。（楊克平主編《安寧與緩和療護(hù)學(xué)概念與實(shí)務(wù)》第二十一章，偉華書局有限公司1999年版）

可見，遺屬的心靈傷痛主要包括：親人去世引發(fā)的深切懷念；永遠(yuǎn)不可再見面的深層失落；不知親人將面對(duì)什么狀況引發(fā)的揪心；喪失自我生命另一半的痛苦；撕心裂肺般的恐懼和感覺，等等。除此之外，還有一些外在的因素可能引發(fā)遺屬的心靈傷痛，如：殯葬過程中感覺到是暴利引起的內(nèi)心不滿；喪事過程中，所獲得的服務(wù)水準(zhǔn)不高，受到冷冰冰、毫無熱情對(duì)待的無力與無助感；可能產(chǎn)生的殯葬過程中員工對(duì)親人遺體極不負(fù)責(zé)、當(dāng)做一件物品的處理方式導(dǎo)致的痛惜感，等等。這些都會(huì)引發(fā)遺屬冰透骨髓般的寒心。兩方面的相互作用，將使遺屬們的心靈受到極大的損傷，由此危及其生理健康和今后人生道路的展開。這些都是心靈環(huán)保中所應(yīng)該消除的。

那么，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)遺屬們的“心靈環(huán)保”？

第一、設(shè)立“遺屬精神撫慰中心”。組成人員包括心理治療師、宗教師、哲學(xué)家、醫(yī)生、護(hù)士、義務(wù)工作者，等等。在接受喪事請(qǐng)求的第一時(shí)間，就應(yīng)由該中心的有關(guān)人員上門或請(qǐng)遺屬到中心來，為遺屬提供哀傷撫慰的精神性支持。

第二、提供“心靈環(huán)?！钡木裥再Y源。如佛教“往生西方極樂”的生死智慧；道家“生死齊一”的生死智慧；儒家“殺身成仁，舍生取義”、“立德、立功、立言”的生死智慧；中國(guó)民間百姓“陰間與陽間”的生死智慧；基督教“天堂”、“永生”的生死智慧；伊斯蘭教“天園永恒”的生死智慧，等等。掌握這些人類歷史上豐富的生死智慧，并在殯葬業(yè)務(wù)中加以運(yùn)用，是殯葬從業(yè)人員必備的素質(zhì)。具體來說，為了從喪親之痛中擺脫出來，我們可以求助于理性：從生命本質(zhì)及發(fā)生與發(fā)展的過程來理解親人之死的不可避免性?！八馈笔巧鼰o限延續(xù)的組成環(huán)節(jié)，“死”不是“生”的失敗和“生”的毀滅，而是“生”的延續(xù)和“生”的必需。對(duì)“死”不必恐懼、不必焦慮，而應(yīng)坦然接受。當(dāng)“死”神降臨時(shí)，人已飄然入“無何有之鄉(xiāng)”，又有什么可害怕的呢？對(duì)逝者的親屬而言，“死”作為人必至的歸宿，每個(gè)人都應(yīng)該坦然地接受它，不要因?yàn)橛H人的去世而傷心致病，以至于防礙了自己的身體健康，特別是由此而引起的心理和生理之病降低了生命的質(zhì)量，即便是逝去的親人也不希望如此。“生”者更好地“生”，正是對(duì)逝者最大最好的告慰。所以，有生者必有死，這是不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移的必然規(guī)律。我們的親人也是人，當(dāng)然也逃不脫這一規(guī)律的制約，死者已矣，生者還是得面對(duì)生活，勇敢而堅(jiān)強(qiáng)地活下去，還要活得更好更愉快，這才是告慰死者最好的方式。中國(guó)古代將死亡的事件稱之為“白喜事”，這其中蘊(yùn)含著深刻的生死之理。死亡是自然大化流行的表現(xiàn)形式，人之生是“紅喜事”，它讓我們體會(huì)到天地的“好生之德”；而人之死是“白喜事”，它也使我們體驗(yàn)到生命循環(huán)的神秘與偉大。之所以皆是“喜事”，關(guān)鍵就在于，“生”是人在陽間的勞累“奔波”，“死”則是人在陰間永恒的安息；“生”是生命存在的過程，“死”則是生命延續(xù)的基礎(chǔ)。只有“生”而無“死”與只有“死”而無“生”一樣都是不可想象的，也是不能存在的。一個(gè)人只有從理性上真正理解了喪親事件的必然性，才有可能從喪親之痛中解脫出來，這就叫“認(rèn)命”之后才有心理的放松和自我人生之路的重新展開。其次，我們可以求助于宗教的教義?；浇?、天主教、佛教、伊斯蘭教等都認(rèn)為有一個(gè)與此“生”相對(duì)的“彼岸”世界，所以，人之死不過就是回歸“上帝”和“真主”的懷抱，或是往生“西方極樂世界”，人們通過“死”而可以達(dá)到“永生”、“復(fù)活”、“不朽”等等。這樣一些教義讓人們把親人之死這個(gè)人世間最大的“失落”轉(zhuǎn)換成某種“所得”，因?yàn)槿藗兿嘈庞H人仍然存在（不過是活在另一個(gè)世界），而且生活得比現(xiàn)在更幸福（在“天國(guó)”或“極樂世界”）。如此，對(duì)有著強(qiáng)烈的喪親之痛者而言，就是一種最大的撫慰。再次，我們可以求助于時(shí)間的流逝?！皶r(shí)間老人”是最好的消解劑，在他神秘的手杖觸摸下，一切人世間的悲慘事件無不會(huì)漸漸地化為烏有。一般來說，人的喪親之痛有時(shí)還不能硬性的壓抑，否則將導(dǎo)致嚴(yán)重的心理疾病。人們?cè)谕辉鈫视H事件時(shí)，應(yīng)該將自己的哀傷情緒盡量地發(fā)泄出來，淚水終有流干之時(shí)，悲傷終有化解之日。我們要讓“時(shí)間老人”來撫平心理的創(chuàng)傷，沖走哀痛的憂愁。在此，我們要沒法讓遺屬們將注意力從專注于亡者身上轉(zhuǎn)移出來，去關(guān)心其它的事物和人，逐漸地彌補(bǔ)生活中的失落。人們只有在生活之流中漸漸地淡化喪親之痛，才能重新邁開人生的步伐，去獲得屬于自己的生活。要讓這些精神與心理撫慰的資源運(yùn)用于對(duì)遺屬心靈環(huán)保之中，殯葬業(yè)者必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)，獲得新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，唯如此，才能提高殯葬業(yè)的現(xiàn)代化服務(wù)水平。

第三、對(duì)遺屬的精神撫慰要從逝者的次親者開始。在具體的喪親事件的過程中，一般的情況都是遺屬由次親屬陪伴，在極度悲哀的過程中，遺屬對(duì)外人、陌生人和他者有一種天生的排斥。所以，殯葬業(yè)“遺屬精神撫慰中心”必須掌握這種規(guī)律，對(duì)遺屬的精神撫慰應(yīng)該先從逝者的次親者入手，對(duì)他們先進(jìn)行某種生死智慧、心理治療等方面知識(shí)的培訓(xùn)，再由這些逝者的次親對(duì)逝者的至親進(jìn)行精神與心理的撫慰，以達(dá)到心靈環(huán)保的目的。

第四、心靈環(huán)保形式的多樣性?！斑z屬精神撫慰中心”的人員，應(yīng)根據(jù)遺屬不同的文化程度及宗教背景，提供傾聽、觀念輔導(dǎo)、陪伴、講座、提供有關(guān)書藉等等形式的服務(wù)。主要內(nèi)容是：生死觀教育；心理輔導(dǎo)；哀傷情緒釋放；痛苦心情的轉(zhuǎn)移，等等。

第五、喪葬的人性化服務(wù)。必須教育殯葬業(yè)者，對(duì)每位逝者的遺體都應(yīng)該有虔誠(chéng)之心，尊敬的態(tài)度，在所有的操作中，都要貫之以細(xì)致、周到、小心翼翼，一如尊重活著的長(zhǎng)者一般。站在遺屬的地位，親人的遺體是最最神圣者，必須要有最高的尊敬態(tài)度；而在殯葬業(yè)者眼中，所有的遺體都只是工作的一個(gè)對(duì)象而已，而且他們每天都處于一種繁忙而乏味的工作循環(huán)之內(nèi)，當(dāng)然不可能有對(duì)每具遺體特別的尊敬之情。這樣，兩者立場(chǎng)與觀點(diǎn)都不同，必會(huì)產(chǎn)生各種磨擦與矛盾，甚至導(dǎo)致激烈的沖突。在這一點(diǎn)上，應(yīng)該在殯葬業(yè)者的思想中，引入一個(gè)“大體老師”的觀念。臺(tái)灣證嚴(yán)法師創(chuàng)辦的慈濟(jì)大學(xué)在辦學(xué)上有一個(gè)十分引人注目的特色：這所大學(xué)醫(yī)學(xué)上供解剖的尸體在全臺(tái)灣是最多的。為什么能達(dá)到這一點(diǎn)呢？因?yàn)榇葷?jì)大學(xué)在教學(xué)的過程中，提出了一個(gè)“大體老師”的觀念，也就是將遺體捐獻(xiàn)者稱為“大體老師”。對(duì)醫(yī)學(xué)生而言，這些“大體老師”完全默默無聞、無怨無悔地貢獻(xiàn)出自己，讓他們反復(fù)地操刀實(shí)踐，這些遺體不就是這門課程的“老師”嗎？教導(dǎo)了他們認(rèn)識(shí)人體的構(gòu)造與功能，學(xué)到了許多科學(xué)的知識(shí)，讓他們成長(zhǎng)起來。所以，學(xué)校有專門的走廊櫥窗，內(nèi)有文字與圖片詳細(xì)地登載每一位“大體老師”生前的事跡，而學(xué)生們上解剖課之前和結(jié)束后都要向“大體老師”表示感謝。所有的“大體老師”都被安放在干凈整潔的房間內(nèi)。醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)完畢后，“大體老師”火化前還要舉行棺木送葬儀式，火化后的骨灰盒則被陳列在一間布滿鮮花、點(diǎn)有長(zhǎng)明燈的展示廳內(nèi)，家屬們和學(xué)生們可以隨時(shí)去悼念，慈濟(jì)大學(xué)每年還要為“大體老師”舉行大型的追思活動(dòng)。這樣一種觀念非常值得殯葬業(yè)者們學(xué)習(xí)。有一位學(xué)生是這樣寫的：“您是我們這輩子最特別的老師，您將所有人體知識(shí)都烙印在我們的腦海，但我們卻沒有在您活著的時(shí)候，對(duì)您說：‘老師，謝謝您！’”這種“大體老師”的觀念，使醫(yī)學(xué)院的學(xué)生孕育出對(duì)“尸體”完全的尊敬與尊重；同樣的，應(yīng)該在殯葬業(yè)中，大力推廣“大體老師”的觀念，讓每一個(gè)從事殯葬業(yè)的工作者，都能對(duì)每一具遺體保持尊敬與尊重，從而貫之于具體工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，讓喪者的家屬獲得寬慰、安心和滿意，達(dá)到心靈環(huán)保的良好效果；殯葬業(yè)也能夠因服務(wù)的高質(zhì)量而開拓出廣闊的市場(chǎng)。

第六、葬事的人道化安排。人間的喪事本就是一種至哀至痛之事，應(yīng)該努力突顯人道化，精心安排，以降低喪者家屬的心理不適。（1）有關(guān)喪葬名詞的改換，廢棄一些諸如死亡、尸體、殯儀館等等日常用語，使用如：往生（佛家語，可用于殯儀館之名）、大體（佛家語，可用于指稱尸體）；大化（道家語，比如可將殯儀館改稱“大化館”）；坐化、羽化（道教語，可用于指稱死亡）；“登仙門”、“飛升臺(tái)”（道教語，可用之焚化爐的名稱），等等。（2）一站式服務(wù)：?jiǎn)适录覍僖粋€(gè)電話，全部喪葬事宜都能做好辦完。（3）傳承服務(wù)：為逝者制做紀(jì)念冊(cè)、演示片、出書等，讓喪者的家屬獲得一種精神上的滿足感，減輕心靈哀傷。（4）提供葬式咨詢服務(wù)：大力提倡文明、節(jié)儉、環(huán)保的葬禮、往生禮。中國(guó)目前有因出現(xiàn)一個(gè)重病患者而陷入貧困的家庭；也有因大肆揮霍的葬禮而入貧的家庭。讓遺屬選擇一個(gè)既莊嚴(yán)又節(jié)儉的葬禮，也是一種社會(huì)環(huán)保，或叫生活品質(zhì)性環(huán)保。

第七、葬儀的多樣化，以滿足遺屬的不同心愿。殯葬業(yè)可以根據(jù)遺屬不同的要求，提供佛教式葬儀、道教式葬儀、基督教式葬儀等等服務(wù)。在葬式上，除傳統(tǒng)葬法外，還可以有意識(shí)地推廣海葬、樹葬、花壇葬、壁葬、發(fā)葬、基因葬、宇宙葬，等等不同的新的選擇。良好的葬儀葬式，可以讓遺屬們放心和安心，從而大大減輕他們的心理負(fù)荷，達(dá)到心靈環(huán)保的目的。