導語：檔案信息化建設(shè)及服務(wù)工作探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在經(jīng)濟、社會快速發(fā)展的影響下，我國檔案信息化建設(shè)正在蔓延開展，并在質(zhì)量、效率等方面取得了很大的進步，驅(qū)使檔案工作更好更穩(wěn)定的發(fā)展起來。其實檔案工作也是一項具有服務(wù)性的工作，而如何更好的發(fā)揮檔案服務(wù)水平，則需要對當前檔案信息化建設(shè)及檔案服務(wù)工作中存在的問題進行分析，并對檔案信息化建設(shè)對檔案服務(wù)工作的幾大點影響進行了解，為更好的提高服務(wù)質(zhì)量進行實施策略的研究。

關(guān)鍵詞：檔案信息化建設(shè)；檔案服務(wù)工作；問題分析；影響；實施策略

經(jīng)過多年來對科學技術(shù)的不斷研究與開發(fā)，很多高新技術(shù)在功能與作用上取得了優(yōu)異的成績，并普及到很多領(lǐng)域中，信息技術(shù)就是其中一項具有權(quán)威、代表性的實踐成果。在信息技術(shù)的作用下，實現(xiàn)信息化管理模式，使得檔案工作在管理與服務(wù)等方面從意識到實踐上都有很大的改變。檔案信息化完美的建設(shè)很大程度上可以影響到檔案服務(wù)質(zhì)量的提升，而要想取得真正的進步，則需要更好的完善信息化建設(shè)，解決檔案服務(wù)工作問題。

1檔案服務(wù)工作問題分析

真正的做到檔案管理工作，實際上就是指利用某種有效的方法與手段，使檔案管理工作質(zhì)量與效率更上一層樓。就當前檔案管理來看，采用信息技術(shù)是非常有效的決策。經(jīng)濟快速發(fā)展，檔案信息量逐漸加大，傳統(tǒng)的檔案信息收集、處理以及保存等方式均以人工操作為主，占用的空間、時間、精力非常大，并且檔案的準確性、真實性以及安全性也無法得到有效保證，而利用信息化處理方法，實現(xiàn)文檔一體化管理方式，可以有效的彌補傳統(tǒng)文當收集、處理、歸納等工作方面存在不足，所以說檔案信息化建設(shè)是信息時代檔案管理發(fā)展的一種必行取向。同時，檔案管理工作也具有一定的服務(wù)性，是對企業(yè)有價值服務(wù)的一項工作，而要想充分發(fā)揮檔案管理的服務(wù)價值，首先要建立檔案管理服務(wù)意識，并從提高檔案管理人員綜合素質(zhì)、道德素質(zhì)等方面做起，樹立正確的價值觀、思想觀，確立工作方向，全身心投入；還要不斷加強企業(yè)自身的軟件與硬件配置水平，為提高檔案管理工作質(zhì)量與效率做好準備，促進檔案管理順利發(fā)展。

2檔案信息化對檔案服務(wù)工作的影響

2.1檔案管理模式落后

檔案信息化建設(shè)對檔案服務(wù)工作有一定的影響關(guān)系，例如軟硬件配置、隊伍建設(shè)以及工作理念、服務(wù)意識等。隨著科學技術(shù)不斷的發(fā)展，計算機技術(shù)已經(jīng)普及到各大小領(lǐng)域中，對社會和諧發(fā)展、生產(chǎn)質(zhì)量提升、經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變等等層面都有很好的促進作用，檔案管理也一樣受到信息技術(shù)的影響，得到更進一步的完善與改進，而目前很多檔案建設(shè)過程中，對信息技術(shù)并不注重，也沒有真正意識到信息技術(shù)可為檔案管理帶來的有利之處。僅就現(xiàn)階段的發(fā)展而言，我國的檔案基礎(chǔ)設(shè)備還很落后，檔案管理條件不足，特別是在檔案服務(wù)中應(yīng)用先進基礎(chǔ)設(shè)備的能力還有待于提高，很多工作還需要依靠傳統(tǒng)的人工操作模式，這些都是影響檔案工作健康發(fā)展的主要因素，也是我國與發(fā)達國家的差距所在。

2.2檔案工作人員專業(yè)素質(zhì)以及科技能力低

在經(jīng)濟社會發(fā)展的推動下，檔案信息資源實現(xiàn)了大開發(fā)，人們發(fā)現(xiàn)檔案信息資源其實具有很強的服務(wù)性，這就需要檔案工作人員以正確的服務(wù)理念來對待工作，積極地轉(zhuǎn)變工作觀念，變被動為主動服務(wù)，使自身工作能夠更上一層樓。就現(xiàn)階段的發(fā)展來看，許多檔案工作人員逐漸在工作中顯現(xiàn)出專業(yè)素質(zhì)不高、科技能力不強的問題，所以檔案工作人員應(yīng)不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷地學習關(guān)于檔案的新知識。

2.3資金支持力度不足

現(xiàn)階段很多的檔案部門還使用的是傳統(tǒng)的檔案管理工作模式，它與信息化的時展不相適應(yīng)，有的檔案部門雖然加大了資金的投入力度，積極的引進了較為先進的檔案管理設(shè)備，但卻沒有現(xiàn)代化的管理理念作為支撐，無法為社會提供最先進的檔案管理工作，不利于檔案服務(wù)工作的有效開展，這就需要我們從檔案管理工作的特點出發(fā)，輔助以現(xiàn)代化的管理理念，不斷提升檔案的利用和服務(wù)水平，從源頭上提高檔案管理工作的質(zhì)量。

3檔案信息化建設(shè)背景下檔案服務(wù)工作開展的實施策略

3.1轉(zhuǎn)變思想意識

要從思想上認識到先進的計算機技術(shù)為檔案工作所帶來的深刻變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓檔案工作的服務(wù)性深入到具體的工作中，而不是流于表面。應(yīng)展開多種形式的服務(wù)工作，使檔案信息化下的檔案信息資源的海量性和多重作用能夠得到有效的發(fā)揮，擴大信息服務(wù)的輻射范圍，以社會實踐的形式，來深入社會，對社會各個方面的需要做到心中有數(shù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單一化服務(wù)模式，使服務(wù)質(zhì)量得到有效的提高。

3.2增強服務(wù)意識

在社會發(fā)展的推動下，檔案信息資源的服務(wù)對象和用戶使用特點有了一定的改變，為了適應(yīng)這樣的發(fā)展，檔案工作應(yīng)在服務(wù)內(nèi)容、方式等方面積極地做一些調(diào)整。檔案服務(wù)工作要不斷加強和社會的交流和溝通，使信息資源能夠更快更好地提供給社會。另外，檔案信息服務(wù)應(yīng)突破已有信息資源的束縛，以社會的需要為風向標，積極擴大自身的業(yè)務(wù)范圍。檔案館的業(yè)務(wù)范圍并不只是檔案信息的處理和保管，還可以進行檔案管理和查閱，現(xiàn)如今很多城市的檔案館已經(jīng)做了有關(guān)地嘗試，不僅擴大了服務(wù)范圍，而且還擁有了獨特的服務(wù)項目，這些都要歸功于檔案信息資源的海量性。檔案服務(wù)工作的信息化已經(jīng)社會發(fā)展的必然趨勢了，但是無論朝著何種方向發(fā)展，檔案工作人員的素質(zhì)都是應(yīng)始終被關(guān)注的重點和關(guān)鍵。

3.3專業(yè)人才培養(yǎng)

在檔案信息化建設(shè)的大背景下，檔案服務(wù)工作越來越需要復(fù)合型人才，除了是一名優(yōu)秀的導航員外，還應(yīng)是中介者和組織管理人員，所以各級檔案部門要努力培養(yǎng)建立擁有專業(yè)能力強，并且職業(yè)道德優(yōu)良的檔案工作人員隊伍，也就是人們俗稱的“德才兼?zhèn)洹?。這樣的隊伍其自身具有一定的檔案信息處理能力，并且掌握一定的外語知識和計算機技術(shù)，使信息化時代下檔案服務(wù)工作的質(zhì)量能夠在此基礎(chǔ)上得到更加穩(wěn)固的支撐。

3.4建立完善的檔案管理隊伍

從資源共享的角度，我們發(fā)現(xiàn)，若想提高檔案服務(wù)工作的整體質(zhì)量，需要加強各級檔案部門的橫向交流，促進檔案信息資源共享，建立一個完整的社會信息系統(tǒng)。首先，要完全破除檔案、圖書、文獻等各自獨立的情況，實行統(tǒng)一管理，并發(fā)揮集群優(yōu)勢，將整個信息系統(tǒng)進行整合，從而建立龐大的聯(lián)合信息系統(tǒng)，最終實現(xiàn)資源共享，并幫助更多的用戶獲得海量的檔案信息，這也是檔案服務(wù)工作的最終目標?，F(xiàn)在已經(jīng)有許多城市運用先進的計算機技術(shù)進行檔案查詢工作，所收到的效果都是比較良好的。

4結(jié)論

通過文章的分析使我們不難發(fā)現(xiàn)檔案信息化已經(jīng)是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢了，所以必須得到應(yīng)有的重視和關(guān)注，由于檔案信息化建設(shè)的需要，也要求檔案工作不斷地進行提高，特別是在設(shè)備、人才隊伍上，應(yīng)將傳統(tǒng)的檔案工作進行徹底地轉(zhuǎn)變。這也就是說檔案信息化建設(shè)工作要不斷地進行深化，需要檔案工作人員轉(zhuǎn)變工作作風，以一種服務(wù)意識去工作，不斷地提高自身的專業(yè)技能，將檔案信息化工作建設(shè)得更好，以便為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。

作者:李娟 單位:雞東縣律師事務(wù)所

參考文獻

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