導(dǎo)語(yǔ)：檔案信息化對(duì)檔案服務(wù)的促進(jìn)作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

伴隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，人們使用的電子設(shè)備日新月異，平均三年為一個(gè)大跨度，而時(shí)代的飛速發(fā)展正印證了光陰似箭日月如梭，時(shí)間不等人，無論從事什么行業(yè)都必須緊跟時(shí)代步伐，掌握時(shí)代脈搏，只有這樣才不會(huì)埋沒于歷史洪流之中。人如同滄海一粟，環(huán)境變化滄海桑田，在抓緊進(jìn)行數(shù)字化和高度信息化同時(shí)我們必須擺正自己的態(tài)度，檔案管理的主要服務(wù)目標(biāo)依舊是讀者，所以從生活入手，加快檔案管理服務(wù)的平臺(tái)發(fā)展，我們不能只局限在傳統(tǒng)的面對(duì)面模式，現(xiàn)如今虛擬網(wǎng)絡(luò)更好的代替了原本的服務(wù)方式，手機(jī)、平板、PC平臺(tái)的客戶端發(fā)展尤其重要。

一、檔案管理服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變

社會(huì)變革和生產(chǎn)方式的改變促使我們必須進(jìn)行改變，一改以前服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽層脩糇灾鬟x擇提出需求，在平臺(tái)的端口界面設(shè)置篩選項(xiàng)目，方便用戶選擇，更快、更精準(zhǔn)的查找所需信息，并能夠通過用戶習(xí)慣進(jìn)行一定的推測(cè)，挑選一些用戶感興趣的信息。產(chǎn)出具有創(chuàng)新特色的信息服務(wù)，能夠更好地博得用戶喜愛。

二、檔案管理服務(wù)方式和功能的轉(zhuǎn)變

在新的用戶需求的發(fā)展下，作為檔案管理的服務(wù)者必須對(duì)原有的服務(wù)方式和功能進(jìn)行適應(yīng)時(shí)代需求的改進(jìn)。保管和保存作為原本檔案管理的主要目的，是為所收集的資料進(jìn)行有組織的保管和相關(guān)處理基礎(chǔ)上為讀者提供各種服務(wù)。傳統(tǒng)檔案管理的服務(wù)的模式主要是被動(dòng)式，總是需要用戶自主的找上門來進(jìn)行查詢，這些功能幾乎不能由讀者自行簡(jiǎn)單方便的完成。用戶也往往對(duì)于所查檔案給不出完整的信息，只能從只言片語(yǔ)中推斷。用戶和服務(wù)人員只是面對(duì)面的一問一答，你借我取這一非常初級(jí)的服務(wù)狀態(tài)。但是真正的檔案管理模式應(yīng)當(dāng)是集合了現(xiàn)代高端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和一定的人工智能的高度集合化大型平臺(tái)，有著龐大的數(shù)據(jù)處理能力，對(duì)每一個(gè)檔案從頭到尾均清楚備案，在用戶的終端上能最大程度的體現(xiàn)出信息的時(shí)效性，具有較強(qiáng)的判斷能力和一定的交流空間。這樣檔案的管理以及服務(wù)模式即被動(dòng)向主動(dòng)的模式轉(zhuǎn)變。作為現(xiàn)代化的檔案數(shù)據(jù)處理平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)大的信息收集能力，對(duì)未來的科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和最新科技動(dòng)態(tài)有一定了解，了解用戶的關(guān)注方向并給出相應(yīng)的領(lǐng)域信息對(duì)用戶進(jìn)行信息資源的引導(dǎo)和導(dǎo)航。信息化檔案管理?yè)碛鞋F(xiàn)實(shí)的檔案和虛擬的檔案，服務(wù)模式多樣性、服務(wù)內(nèi)容新穎多邊，并且能夠具有電子商務(wù)模式的信息處理方式，針對(duì)不同需求的付費(fèi)與免費(fèi)服務(wù)，使其具有與傳統(tǒng)檔案管理的不同的生存形式。伴隨著讀者對(duì)獲取信息要求的不斷提高，從傳統(tǒng)模式的服務(wù)者與用戶面對(duì)面的一問一答逐漸往高度虛擬信息數(shù)字化的方式發(fā)展，依托高新技術(shù)發(fā)展，利用好互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術(shù)的融合優(yōu)勢(shì)來讓未來檔案管理的模式更好發(fā)展，是建設(shè)高度信息化集合高級(jí)處理能力的大型平臺(tái)所必經(jīng)之路。要著重發(fā)展信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，建立高效快捷、具有獨(dú)立特色的信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，加快自身網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)與國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的進(jìn)程，有效地利用自主開發(fā)的數(shù)據(jù)資源庫(kù)為用戶提供快捷、高效的服務(wù)。信息化檔案管理的發(fā)展也對(duì)檔案管理工作者的工作素質(zhì)提出了更為嚴(yán)苛的要求。合格的信息管理著應(yīng)當(dāng)具備：熟練地應(yīng)用高新信息技術(shù)的能力、通曉信息資源管理和信息服務(wù)知識(shí)、具有寬泛的知識(shí)基礎(chǔ)、具備較高的外語(yǔ)水平和良好的創(chuàng)新意識(shí)和能力。如何在未來的信息化洪流之中能夠逆水行舟，在數(shù)以萬計(jì)的條目中搜尋到所需的信息，并發(fā)展緊跟時(shí)代的現(xiàn)代化產(chǎn)品才是每個(gè)檔案管理行業(yè)者的重要任務(wù)。所以，行業(yè)管理者必須制定嚴(yán)格的規(guī)章制度提高人員的職業(yè)素養(yǎng)，努力培養(yǎng)出優(yōu)秀的檔案管理業(yè)人才。伴隨著數(shù)據(jù)庫(kù)的開放式交流平臺(tái)發(fā)展以及信息全球化發(fā)展，為了能使在不同國(guó)家、地區(qū)的用戶能夠享受到信息全球化和電子技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展所帶來的福利，那么在進(jìn)行信息數(shù)據(jù)化和虛擬化時(shí)遵守工業(yè)化生產(chǎn)流水線原則，所有的數(shù)據(jù)化均有嚴(yán)格的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，所有搜集的信息處理均按照指定的標(biāo)準(zhǔn)化的方式來進(jìn)行，使信息的接受者能夠方便的接受成果，不需要麻煩的手段，從而更好地展現(xiàn)信息的時(shí)效性。

作者:魯忠宇 單位:西北電力設(shè)計(jì)院