導(dǎo)語：激勵(lì)內(nèi)部人事體系構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從引言；創(chuàng)新型企業(yè)及其經(jīng)營者的特性；激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)原理；激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)；結(jié)論五個(gè)方面進(jìn)行論述。其中，主要包括：創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生、創(chuàng)新型企業(yè)要具備5個(gè)條件、創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)通常需要?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作、委托關(guān)系概述、結(jié)果不確定的委托、不對(duì)稱信息和不確定結(jié)果的委托、委托—模型在創(chuàng)新型企業(yè)中的應(yīng)用、創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者個(gè)人素質(zhì)較高、薪酬激勵(lì)在創(chuàng)新型企業(yè)的管理中,應(yīng)該建立公平、合理的薪酬體系、成就激勵(lì)創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、榮譽(yù)激勵(lì)創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者有被尊重、期望獲得社會(huì)認(rèn)可的需求、文化激勵(lì)企業(yè)文化作為一種價(jià)值觀、道德和情感激勵(lì)創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營者的道德激勵(lì)等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

摘要:基于委托—模型,結(jié)合創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營者的特性,從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面上設(shè)計(jì)一套合理的激勵(lì)機(jī)制,可以有效地促使經(jīng)營者選擇對(duì)所有者最有利的行動(dòng),進(jìn)而增加企業(yè)利潤(rùn)。具體措施包括:薪酬激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)、工作設(shè)計(jì)激勵(lì)、成就激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、文化激勵(lì)、道德和情感激勵(lì)等。

關(guān)鍵詞:委托—模型;創(chuàng)新型企業(yè);經(jīng)營者;激勵(lì)機(jī)制

1引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入以及信息科技的迅猛發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)從各個(gè)不同層面表現(xiàn)出一些技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新相結(jié)合、產(chǎn)品多元化、組織形式網(wǎng)絡(luò)化等高科技創(chuàng)新的特征。在這樣的背景下,企業(yè)都感覺到了自身內(nèi)外部環(huán)境中知識(shí)含量的劇增,吸收、運(yùn)用以及創(chuàng)造知識(shí)的能力已經(jīng)成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉,創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。然而,與傳統(tǒng)的企業(yè)組織一樣,創(chuàng)新型企業(yè)仍然面臨著委托—問題。因此,設(shè)計(jì)一套合理的機(jī)制,激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營者(人)選擇對(duì)企業(yè)所有者(委托人)最有利的行動(dòng),進(jìn)而增加企業(yè)利潤(rùn),仍然具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2創(chuàng)新型企業(yè)及其經(jīng)營者的特性

創(chuàng)新型企業(yè)是指在技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新、理念和文化創(chuàng)新等方面成效突出的企業(yè)。創(chuàng)新型企業(yè)要具備以下5個(gè)方面的條件:

①具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù);

②具有持續(xù)創(chuàng)新能力;

③具有行業(yè)帶動(dòng)性和自主品牌;

④具有較強(qiáng)的贏利能力和較高的管理水平;

⑤具有持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和文化[1]。

創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)通常需要?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作以及其他部門、供應(yīng)商、中間商等的緊密合作才能成功。大多數(shù)創(chuàng)新成果都是集體勞動(dòng)的結(jié)晶;同時(shí),由于技術(shù)和市場(chǎng)的不確定性,創(chuàng)新活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)很高,創(chuàng)新的努力和成果并不總是一一對(duì)應(yīng),而且創(chuàng)新技術(shù)成果的經(jīng)濟(jì)收益轉(zhuǎn)化有時(shí)也是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過程。這樣,創(chuàng)新活動(dòng)的收益具有非獨(dú)占性、不確定性、長(zhǎng)周期性等特點(diǎn)。

創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)個(gè)性特征具有特殊的要求,不同的個(gè)性特征對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的作用也不同。因此,企業(yè)創(chuàng)新的不同任務(wù)需要具有不同個(gè)性特征的人去完成[2]。與創(chuàng)新型企業(yè)相適應(yīng),創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者具有如下特征:

①具有專業(yè)的知識(shí)和技能以及較高的個(gè)人素質(zhì)。創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者大多受過系統(tǒng)的專業(yè)教育,具有較高學(xué)歷,掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能;同時(shí),大多數(shù)經(jīng)營者具有較高的個(gè)人素質(zhì),如開闊的視野、強(qiáng)烈的求知欲、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、寬闊的知識(shí)層面,以及其他方面的能力素養(yǎng);

②追求自主性,富有創(chuàng)新精神。

創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者喜歡自我管理、自我指導(dǎo),在工作中尋找滿足感,他們需要的是尊重、支持和保護(hù)。他們從事的不是簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作,而是在復(fù)雜多變和不完全確定的環(huán)境下充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智,應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況,進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng),從而促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品升級(jí);

③具有強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)欲望,具有非常明確的奮斗目標(biāo)。他們的工作并不僅僅為了掙錢,而是更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),追求事業(yè)上的成功,并期望得到社會(huì)的認(rèn)可;

④具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。創(chuàng)新活動(dòng)要求創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者必須具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,只有這樣,創(chuàng)新活動(dòng)才能成功;

⑤具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者知道自己頭腦中的知識(shí)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營的重要,為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)有更大的舞臺(tái)可以供自己施展才華,就會(huì)離開原有的企業(yè)。因此,他們的忠誠度較低,流動(dòng)性強(qiáng);

⑥勞動(dòng)過程難以監(jiān)控,勞動(dòng)成果難以測(cè)評(píng)。創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營者的工作通常是一種智力勞動(dòng),勞動(dòng)過程是無形的,不可能對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。而他們的勞動(dòng)成果常常以某種思想、創(chuàng)意、技術(shù)發(fā)明、管理創(chuàng)新的形式出現(xiàn),往往不具有可以直接測(cè)量的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。再者,由于創(chuàng)新成果大多是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)集體努力的結(jié)晶,很難進(jìn)行分割,因此對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的勞動(dòng)成果進(jìn)行量化十分困難。

針對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營者的特性,設(shè)計(jì)一套有效的激勵(lì)機(jī)制,可以很好地規(guī)范經(jīng)營者的行為,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的完善,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有者的利益。

3激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)原理

3.1委托—模型

3.1.1委托關(guān)系概述委托關(guān)系(PrincipalAgentRelationship)主要指委托人(Principal)授權(quán)人(Agent)在一定范圍內(nèi)以自己的名義從事相應(yīng)活動(dòng)、處理有關(guān)事務(wù)而形成的基于契約的權(quán)責(zé)與利益關(guān)系[3]。

現(xiàn)代企業(yè)制度要求所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離,必然衍生委托關(guān)系。然而,委托人與人的信息是不對(duì)稱的。委托人只有有限信息,他無法確切地知道人的知識(shí)、能力等;同時(shí),由于技術(shù)上的制約、隨機(jī)因素的干擾以及成本方面的考慮,委托人也不能完全察覺人的行為,如努力程度,有無機(jī)會(huì)主義做法等;而且,由于委托人直接監(jiān)督人行為存在較高的費(fèi)用,或者獲取人的可觀察信息的費(fèi)用太大,委托人只能根據(jù)可觀測(cè)到的變量來推斷人的隱藏信息和隱藏行動(dòng);另外,委托人與人的責(zé)任是不對(duì)稱的。委托人不直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理,卻對(duì)企業(yè)的盈虧負(fù)責(zé);而人掌握著企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán),卻對(duì)企業(yè)的盈虧不直接承擔(dān)責(zé)任;最后,委托人與人的目標(biāo)函數(shù)不一致。委托人擁有剩余索取權(quán),追求企業(yè)利潤(rùn)最大化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資本收益最大化。而人在追求高薪酬、獎(jiǎng)金等貨幣效用外,還力圖追求更高的非貨幣效用,如晉升、工作成就感等[4]?？傊?委托問題可以歸結(jié)為人的道德風(fēng)險(xiǎn)問題,而道德風(fēng)險(xiǎn)可以通過激勵(lì)機(jī)制來加以防范。

3.1.2結(jié)果不確定的委托—模型在該模型中,假定企業(yè)利潤(rùn)π不僅由人的努力程度h決定,而且由某些外生沖擊ε決定,委托人和人都不能控制外生沖擊發(fā)生的可能性。ε屬于正態(tài)分布,中值為零,方差為σ2。

這樣,總利潤(rùn)函數(shù)可以表示為:π=h+ε(1)假定人所付出的努力的(主觀)成本為c,c用貨幣計(jì)量:c=k2h2。其中,k>0,k是努力的邊際成本增長(zhǎng)率(c=kh)。委托人付給人的工資或激勵(lì)安排為w。人的效用水平為A=ws-c(h),其效用函數(shù)可以進(jìn)一步表示為:A=w-k2h2(2)盡管委托人無法觀察到人所付出的努力程度h以及ε的表征,但是委托人和人都可以不費(fèi)成本地正確地觀察到實(shí)際結(jié)果π(式(1)的結(jié)果)。因此,委托人可以為人提供一個(gè)激勵(lì)安排(假定為線性),表示為:w=f+απ,0≤α≤1(3)其中f表示固定費(fèi)用,α表示利潤(rùn)份額。

但是,由于利潤(rùn)是不確定的,委托人和人的效用水平也不確定[5]。這里,考慮到委托人可以進(jìn)行投資多元化,而人卻將其人力資本投入到公司中,可以假定委托人是風(fēng)險(xiǎn)中立者而人是風(fēng)險(xiǎn)厭惡者。

在這種情況下,人的效用函數(shù)是不同的。采用VonNeumann-Morgensern效用u(·)方法并使它的期望E(u(·))最大化。為了簡(jiǎn)化數(shù)理推導(dǎo),假定VonNeumann-Morgensern效用函數(shù)為:u(A)=-exp(-βA),β>0(4)人不確定程度A的VonNeumann-Mor-gensern效用可用相應(yīng)的確定性等價(jià)來表示:C(A)=E(A)-R,R>0(5)其中R代表風(fēng)險(xiǎn)貼水。根據(jù)上述VonNeumann-Morgensern效用函數(shù)和一個(gè)正態(tài)分布的隨機(jī)變量ε,可以得到:R=β2α2σ2,β>0[6](6)這樣,可以得到人的參與約束(Participationconstraint,PC):C(A)=f+αh-k2h2-β2α2σ2≥C(7)假定C=0。委托人的決策問題可以表示為:maxh,α,fE(π)=(1-α)h-f(8)s.t.C(A)=f+αh-h2h2-β2α2σ2≥0(PC)(9)這樣,在有對(duì)稱信息和不確定性的結(jié)果的委托—模型的最優(yōu)解為:α*=0,f*=12k,w*=12k,h*=1k(10)即:人獲得固定的工資報(bào)酬,而風(fēng)險(xiǎn)中立的委托人承擔(dān)了所有的風(fēng)險(xiǎn)。

3.1.3不對(duì)稱信息和不確定結(jié)果的委托—模型在該模型中,委托人不能直接觀察到人的努力水平。但是,因?yàn)樗廊说男в煤瘮?shù),可以間接控制人的努力水平。從PC中可知,不變的報(bào)酬(α=0,f=f)將使人停止努力。因此,讓?duì)?gt;0,從而促進(jìn)人付出正的努力水平是必要的。

為了決定提供給人利潤(rùn)份額的最佳值,委托人必須考慮人的決策問題,即:maxhC(A)s=f+αh+k2h2-β2α2σ2(11)由上式的一階條件可得委托人的激勵(lì)約束條件(Incentiveconstraint,IC):h=αk。

這樣,在信息不對(duì)稱情況下,結(jié)果不確定的委托人的決策問題變?yōu)?maxα,fE(π)=(1-α)h-f(12)s.t.h=αk(IC)(13)s.t.C(A)=f+αh-k2h2-β2α2σ2≥0(PC)解得:α**=11+kβσ2<1h**=1k(1+kβσ2)<1kf**=kβσ2-12k(1+kβσ2)2>-12k(14)結(jié)果,人得到了一個(gè)分成合約(α**<1),付出較少的努力(h**<1k)。如果人的風(fēng)險(xiǎn)厭惡程度β或結(jié)果的不確定性σ2很高,或者努力程度的邊際成本k值較大,人將要求一個(gè)相對(duì)較小的利潤(rùn)份額α**。最優(yōu)的努力水平h**將減少,因?yàn)閷?duì)其進(jìn)行激勵(lì)所需的成本太高。當(dāng)人的風(fēng)險(xiǎn)厭惡程度β或結(jié)果的不確定性σ2足夠高,委托人必須付給人一筆固定的費(fèi)用(f**>0),才能促使人接受合約。

固定費(fèi)用f**隨著風(fēng)險(xiǎn)厭惡程度β或不確定性σ2的增加先增加為正值,最后減少為零。

3.2委托—模型在創(chuàng)新型企業(yè)中的應(yīng)用在創(chuàng)新型企業(yè)中,企業(yè)經(jīng)營者具有知識(shí)、技術(shù)和創(chuàng)新意識(shí)及能力,他們一方面為所在企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品升級(jí);另一方面為自己謀取個(gè)人福利,包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與報(bào)酬、人生價(jià)值認(rèn)可、職業(yè)成就、榮譽(yù)等。這樣,企業(yè)與經(jīng)營者就形成了委托-的博弈關(guān)系。因此,創(chuàng)新型企業(yè)的所有者(委托人要設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制促使其經(jīng)營者的個(gè)人收益目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一,從而激勵(lì)經(jīng)營者在達(dá)到企業(yè)所追求的利潤(rùn)、市場(chǎng)份額及良好企業(yè)形象等目標(biāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人的期望利益。

由于創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)具有很高的風(fēng)險(xiǎn),其收益具有非獨(dú)占性、高不確定性及周期性長(zhǎng)等特點(diǎn),因此,相對(duì)于經(jīng)營者來說,創(chuàng)新活動(dòng)的結(jié)果具有高不確定性σ2;另外,創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者個(gè)人素質(zhì)較高,具有強(qiáng)烈的求知欲、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、寬闊的知識(shí)層面等努力程度的邊際成本值對(duì)于他們來講相對(duì)較低;最后創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者具有創(chuàng)新精神,并且希望在有挑戰(zhàn)性的工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,但由于勞動(dòng)結(jié)果的難以測(cè)評(píng),他們?nèi)匀皇且?guī)避風(fēng)險(xiǎn)的,只是風(fēng)險(xiǎn)厭惡程度β相對(duì)較低?？梢?創(chuàng)新型企業(yè)的所有者在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí),應(yīng)該給予經(jīng)營者一定的固定費(fèi)用f**,如工資等并且,在σ2和k相對(duì)不變的情況下,給予經(jīng)營者一個(gè)相對(duì)較高的利潤(rùn)份額α**?？紤]到經(jīng)營者還有被尊重、追求事業(yè)上的成功、期望得到社會(huì)的認(rèn)可等方面的追求,還應(yīng)該在工作環(huán)境、個(gè)人成長(zhǎng)、榮譽(yù)、企業(yè)文化等方面給予激勵(lì)。

4激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

基于委托—模型,結(jié)合創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營者的特性,創(chuàng)新型企業(yè)的所有者應(yīng)該從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面上設(shè)計(jì)對(duì)經(jīng)營者的激勵(lì)機(jī)制(見圖1),從而促使經(jīng)營者在追求自己個(gè)人目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

4.1物質(zhì)激勵(lì)

4·1·1薪酬激勵(lì)在創(chuàng)新型企業(yè)的管理中,應(yīng)該建立公平、合理的薪酬體系。

首先,建立切實(shí)可行的、科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。在公平、公正和公開的原則下,對(duì)經(jīng)營者的業(yè)績(jī)進(jìn)行有效、客觀地評(píng)價(jià)。具體可借鑒綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度(TheBalancedScorecard),它將企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度的基本內(nèi)容分為財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四方面,能使企業(yè)契約各方的利益較好地整合起來[7];其次,構(gòu)建效率工資機(jī)制。主要是將經(jīng)營者的工資報(bào)酬與其經(jīng)營業(yè)績(jī)掛鉤,從而使得他們的收入在一定程度上成為風(fēng)險(xiǎn)收入。只有努力工作,提高業(yè)績(jī),才能獲得更高的收入水平。依據(jù)創(chuàng)新型企業(yè)組織扁平化及其經(jīng)營者職務(wù)輪轉(zhuǎn)頻繁、追求自主性、重視知識(shí)和技能提高等特點(diǎn),可以設(shè)立寬帶薪酬機(jī)制,將原來相對(duì)比較多的薪酬等級(jí)合并壓縮為幾個(gè)級(jí)別,同時(shí)拉大每個(gè)薪酬級(jí)別內(nèi)部薪酬浮動(dòng)的范圍,取消原來狹窄的工資級(jí)別帶來的工作間明顯的等級(jí)差別,從而使得創(chuàng)新型企業(yè)的所有者可以更加靈活地監(jiān)督和激勵(lì)經(jīng)營者,調(diào)動(dòng)其積極性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

4·1·2股權(quán)激勵(lì)股權(quán)激勵(lì)是指委托人授予人未來以一定的價(jià)格購買企業(yè)股票的權(quán)利,作為股權(quán)持有人的人可以獲得股票市價(jià)與規(guī)定價(jià)格即行權(quán)價(jià)之間的差價(jià),以此促使人將自己的利益與委托人的利益緊密聯(lián)系起來,通過努力工作謀求企業(yè)價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)的一種長(zhǎng)期激勵(lì)方式[8]。

股權(quán)激勵(lì)一方面使得人必須努力提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平,以良好的業(yè)績(jī)推動(dòng)企業(yè)股價(jià)上升,才能使自己手中的股票升值,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其利益;另一方面,人購買企業(yè)股票后,即成為企業(yè)的股東,從而使得他的目標(biāo)與委托人統(tǒng)一。通過股權(quán)激勵(lì)的方式,創(chuàng)新型企業(yè)的所有者讓渡部分剩余索取權(quán),使經(jīng)營者與其目標(biāo)趨于一致,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),從而調(diào)動(dòng)經(jīng)營者的工作積極性,防范機(jī)會(huì)主義行為。

4.2精神激勵(lì)

4·2·1工作設(shè)計(jì)激勵(lì)努力為創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者提供有意義、有價(jià)值的工作,注重工作本身對(duì)經(jīng)營者的激勵(lì)作用。通過增加工作的挑戰(zhàn)性、技能性、多樣性、自主性等,使經(jīng)營者對(duì)工作有較強(qiáng)的滿意感和積極性,進(jìn)而提高工作績(jī)效。

此外,還應(yīng)該為經(jīng)營者營造一個(gè)寬松、自主、和諧的工作環(huán)境。主要包括:

①營造自主創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作和諧相處的工作氛圍;

②根據(jù)組織的目標(biāo)和任務(wù)要求進(jìn)行充分授權(quán),使經(jīng)營者主動(dòng)去工作,而不是被動(dòng)接受命令;

③實(shí)行彈性工作制,加大工作時(shí)間的可伸縮性和工作地點(diǎn)的靈活性,從而使得經(jīng)營者可以根據(jù)自己的需要合理安排工作時(shí)間和地點(diǎn),提高工作效率;

④為經(jīng)營者的工作提供必要的資源和信息支持,如:資金、信息、人員、工具等。

4·2·2成就激勵(lì)創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、追求事業(yè)上的成功等方面的需求。企業(yè)要為經(jīng)營者的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展提供機(jī)會(huì)與支持。

企業(yè)不僅要為經(jīng)營者提供共同愿景,將企業(yè)的目標(biāo)與經(jīng)營者的期望結(jié)合在一起,滿足經(jīng)營者事業(yè)發(fā)展的期望,還要為經(jīng)營者完成個(gè)人與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供必要的條件和支持。企業(yè)必須為經(jīng)營者提供富有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機(jī)會(huì),為其設(shè)置發(fā)揮其潛能的最大空間,并且使經(jīng)營者能夠隨著企業(yè)的成長(zhǎng),獲得公平的晉升,從而使經(jīng)營者能夠清楚地看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途,使之與企業(yè)形成長(zhǎng)期合作,榮辱與共,為企業(yè)的利益竭盡全力。

4·2·3榮譽(yù)激勵(lì)創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者有被尊重、期望獲得社會(huì)認(rèn)可的需求。榮譽(yù)是成就和貢獻(xiàn)的象征,更是對(duì)經(jīng)營者價(jià)值和成就的肯定。

給予經(jīng)營者榮譽(yù),可以使他們感覺到強(qiáng)烈的成就感,從而起到良好的激勵(lì)作用。榮譽(yù)激勵(lì)主要包括給予優(yōu)秀經(jīng)營者表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等。由于經(jīng)營者受教育程度高、需求層次較高,榮譽(yù)激勵(lì)對(duì)于他們來講效用更大。因此,榮譽(yù)激勵(lì)的深度更大,維持時(shí)間更長(zhǎng)。

4·2·4文化激勵(lì)企業(yè)文化作為一種價(jià)值觀,其激勵(lì)效應(yīng)具有綜合性與持久性,能夠很好地提高經(jīng)營者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與忠誠度。創(chuàng)新型企業(yè)為了進(jìn)行有效的管理,應(yīng)建立既尊重個(gè)性,又強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化。一方面,企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)經(jīng)營者個(gè)體創(chuàng)新,為經(jīng)營者的發(fā)展以及發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造性提供良好的環(huán)境,營造“允許失敗”的文化氛圍;另一方面,企業(yè)要加強(qiáng)凝聚力,強(qiáng)化人力資源管理體系的綜合運(yùn)作與整合能力。

4·2·5道德和情感激勵(lì)創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營者的道德激勵(lì),就是用真善美的道德標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)調(diào)整經(jīng)營者的行為。通過輿論和教育的方式,影響經(jīng)營者的心理和意識(shí),形成是非標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而凝聚成經(jīng)營者的信念,成為激勵(lì)和約束經(jīng)營者的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。經(jīng)營者的情感激勵(lì)是要加強(qiáng)與經(jīng)營者的感情溝通,尊重經(jīng)營者,使經(jīng)營者始終保持良好的情緒和工作熱情,使其在良好的心態(tài)下工作并忠實(shí)于企業(yè)[9]。

5結(jié)論

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。然而,創(chuàng)新型企業(yè)仍然面臨著委托-問題,仍然需要采取有效的措施來規(guī)避經(jīng)營者的道德風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)主義行為。創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營者呈現(xiàn)出一些獨(dú)有的特點(diǎn),如:具有專業(yè)的知識(shí)和技能以及較高的個(gè)人素質(zhì);追求自主性、富有創(chuàng)新精神,具有強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)欲望;具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;具有較強(qiáng)的流動(dòng)性,勞動(dòng)過程難以監(jiān)控,勞動(dòng)成果難以測(cè)評(píng)等。針對(duì)這些特點(diǎn),基于委托-模型,從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面上設(shè)計(jì)一套合理的激勵(lì)機(jī)制,可以有效地促使經(jīng)營者選擇對(duì)所有者最有利的行動(dòng),進(jìn)而增加企業(yè)利潤(rùn)。具體措施包括:物質(zhì)方面,施行薪酬激勵(lì)和股權(quán)激勵(lì);精神方面,施行工作設(shè)計(jì)激勵(lì)、成就激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、文化激勵(lì)、道德和情感激勵(lì)等。

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