導語：經(jīng)營外匯業(yè)務問題解決論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在傳統(tǒng)金融業(yè)務的市場份額正呈現(xiàn)下降趨勢時，外匯業(yè)務作為一個新的利潤增長點成為各行競爭的焦點。同時，本外幣一體化經(jīng)營化的呼聲中，外匯業(yè)務也成為各家銀行參與市場競爭的功能型產(chǎn)品而備受關注。本文筆者就目前農(nóng)業(yè)銀行在經(jīng)營外匯業(yè)務方面存在的問題及對策發(fā)表一些淺顯的看法。

外匯業(yè)務經(jīng)營中存在的問題

一、農(nóng)業(yè)銀行中，各分支行對發(fā)展外匯業(yè)務的重要性和緊迫性認識不一。多年來，從總行到各分支行一直強調(diào)要發(fā)展外匯業(yè)務和本外幣一體化經(jīng)營，然而各行不同程度地存在著重本幣、輕外幣的思想，年年把外匯業(yè)務當作新業(yè)務談。沒有充分認識到外匯業(yè)務的有效發(fā)展是金融企業(yè)日益競爭的需要，是完善服務功能的需要?？陀^上存在著本幣業(yè)務任務重，壓力大。年度業(yè)績考核沒有將外匯業(yè)務列入統(tǒng)一考核指標中或所占的比重小。加上外匯業(yè)務歷史問題相對較多，風險相對大些，于是一些分支行不愿開拓、不敢開拓，業(yè)務處于一種自然生長狀態(tài)。本外幣一體化經(jīng)營在部分行仍處于國際業(yè)務部一部經(jīng)營或幾個人經(jīng)營的狀態(tài)。本外幣一體化經(jīng)營在不同程度上停留在“口號”階段。

二、國際業(yè)務部門定位模糊，業(yè)務部門之間協(xié)調(diào)不夠順暢。為了促進外匯業(yè)務的有效發(fā)展，有些行仍保留著國際業(yè)務部或成立了國際業(yè)務部，但是在國際業(yè)務部的定位上比較模糊，國際業(yè)務部在很大程度上處于“行中行”狀態(tài)。雖然各分支文件上已將外匯儲蓄、會計、計劃、信貸管理職能都劃歸相應部門管理，其目的是要提高全行辦外匯業(yè)務意識，建立真正的本外幣一體化經(jīng)營模式。但國際業(yè)務部之外的員工由于對外匯業(yè)務知識缺乏了解，存在以不懂作藉口，扯皮、推諉現(xiàn)象，協(xié)調(diào)與配合不暢。突出表現(xiàn)在信貸部門與國際業(yè)務部門在國際貿(mào)易融資方面，職責不分，手續(xù)繁瑣，效率低下。信貸決策效率不高已成為阻礙外匯業(yè)務市場開拓的重要因素之一。

三、軟硬件配備不到位，服務與人員素質(zhì)不一，難以跟上形勢。外匯業(yè)務是一項人性化的服務業(yè)務。開放式的經(jīng)營環(huán)境，一流的設備，人性化的服務設施，與客戶面對面的交流是必須的。但由于條件的限制，大部分分支行國際業(yè)務仍然是與營業(yè)部合而為一。老化的設備，高高的柜臺，厚厚的防彈玻璃，輕而易舉地將客戶擋在玻璃之外。外匯業(yè)務對專業(yè)知識的要求高，特別是從事國際結(jié)算業(yè)務的人員。然而從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，有些行人員配備不足，一個或半個（兼職）外匯從業(yè)人員也在開展國際業(yè)務。有些行一線員工素質(zhì)較低，有業(yè)務辦不了。有些行沒有很好的用人機制，人才流失比較嚴重。同時外匯從業(yè)人員的流動性差，很多行外匯業(yè)務人員無法實行崗位輪換機制。員工一旦從事外匯業(yè)務，幾乎就得終生事“外”，除了提拔、退休、下崗還有就是辭職或跳槽。人員配備的不到位不僅影響了外匯業(yè)務的有效開展，同時為外匯業(yè)務操作風險的存在留下一定的隱患。有些行外匯業(yè)務考核機制不健全，不同程度上在吃“大鍋飯”。

四、缺乏懂外匯業(yè)務的專職營銷人員和完善的營銷網(wǎng)絡，日常操作系統(tǒng)的更新與維護滯后于內(nèi)外形勢的發(fā)展。客戶經(jīng)理在拓展業(yè)務時，偏重本幣業(yè)務，忽視外幣業(yè)務。由于缺乏外匯業(yè)務知識，對企業(yè)的外匯業(yè)務需求無從解答。各行較少配備專職或兼職的外匯業(yè)務營銷人員。外匯業(yè)務的營銷網(wǎng)絡沒有本幣齊全，能辦理外匯業(yè)務的網(wǎng)點比較有限。相對于他行來說，與國外銀行之間的協(xié)作網(wǎng)絡趨于不利。農(nóng)業(yè)銀行已具備了完善的日常操作系統(tǒng)（BIBS系統(tǒng)），但是系統(tǒng)的更新與維護與業(yè)務、政策的發(fā)展不同步。反洗錢形勢日前嚴峻，但是各行反洗錢報表卻仍不同程度處于手工階段，不僅占用了基層行的大量人力，而且也存在錯報、漏報、誤報的政策性風險。五、外匯業(yè)務品種單調(diào)，創(chuàng)新步伐滯后，融資手段少，行際之間的交流少。目前各行外匯業(yè)務品種仍只是局限于傳統(tǒng)的跟單信用證、托收、匯款業(yè)務，至于提貨擔保、備用信用證、旅行信用證、福費廷、保理、個人外匯理財?shù)绕贩N辦理甚少?；鶎有羞M出口融資業(yè)務辦理謹慎，手續(xù)多，辦理進出口融資比較不注重動態(tài)分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和企業(yè)的第一還款能力。外匯信貸資金需求逐年減少，資產(chǎn)利用率和贏利能力呈下降趨勢。行與行之間溝通較少，資源共享程度比較低。

外匯業(yè)務經(jīng)營中存在問題的對策

一、提高全行對發(fā)展外匯業(yè)務的正確認識。我國加入WTO后，金融業(yè)的競爭將日趨激烈，外匯業(yè)務成了包括外資銀行在內(nèi)的所有銀行的競爭焦點。必須充分認識到外匯業(yè)務的有效發(fā)展是銀行的一種經(jīng)營手段，本外幣“兩手抓，兩手都要硬”，促進本外幣同步發(fā)展，才能完善我們的服務功能，才能把我們建成真正的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。正確認識外匯業(yè)務的風險。沒有零風險的本幣業(yè)務，也沒有零風險的外匯業(yè)務。外匯業(yè)務與本幣業(yè)務一樣都存在著風險，只要采取有效的防范措施，加強制度建設，加強人員培訓，才能以最小的風險成本換取最大的收益。

二、明確職責，加強領導與協(xié)調(diào)，促進全行辦外匯。找準國際業(yè)務部的定位，加強對國業(yè)、信貸、會計、計劃等部門的協(xié)調(diào)，尤其是要加強國際業(yè)務與信貸部門之間的協(xié)調(diào)，促使各部門忠實地履行本外幣一體化經(jīng)營的職責。設置專崗，配齊設施，落實專人負責外匯業(yè)務的市場營銷。上級行要加大現(xiàn)場檢查、指導和督促力度，加強人員培訓，加強全行辦外匯業(yè)務能力的培養(yǎng)，形成全行辦外匯業(yè)務的能力，逐步將全行辦外匯業(yè)務的口號轉(zhuǎn)變成全行辦外匯業(yè)務的行動。加強上下聯(lián)動工作，把整個系統(tǒng)擰成一股繩，形成強大的業(yè)務網(wǎng)絡。

三、加強人才的培養(yǎng)和使用，加快網(wǎng)絡設施的建設。如何用人、留人是外匯業(yè)務發(fā)展的當務之急。外匯業(yè)務人員可以試行崗位工資，適當拉開收入檔次。在目前外匯業(yè)務人才緊缺的條件下，要確保國際業(yè)務部專業(yè)經(jīng)營的格局，在條件成熟情況下推行全行營銷、全行經(jīng)營。沒有成立國際業(yè)務部的分支行，可以根據(jù)業(yè)務量的大小鼓勵成立國際業(yè)務部或?qū)⒍鈪R業(yè)務的人員充實的國際業(yè)務崗位上，提升競爭力。加快網(wǎng)絡建設，上級行應努力研究在不違背國家有關的法律、政策的前提下，減少業(yè)務環(huán)節(jié)，縮短業(yè)務鏈條。積極推進技術(shù)改造，完善“廣東網(wǎng)”的功能，積極節(jié)約基層勞動力成本，減少政策性風險和操作性風險。加快全行本外幣的聯(lián)網(wǎng)工作，加快與海外銀行的外圍網(wǎng)絡建設工作。

四、創(chuàng)新品種，提升品質(zhì)。目前農(nóng)業(yè)銀行的外匯業(yè)務主要仍是進口開證、出口議付、托收、匯款等傳統(tǒng)業(yè)務。雖然近年來加快了業(yè)務品種創(chuàng)新的步伐，但業(yè)務創(chuàng)新的力度仍不能適應市場的需求。旅行信用證、備用信用證、國內(nèi)信用證、保理、福費廷、個人實盤外匯買賣、套期保值、代客外匯理財?shù)饶転槠髽I(yè)急需的業(yè)務有待突破。

五、更新觀念，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，減少國際貿(mào)易融資的審批環(huán)節(jié)，加大對企業(yè)國際貿(mào)易融資的支持力度。各行應站在用有限的信貸資源帶來最大的綜合收益的高度上，更新觀念，注重企業(yè)的第一還款來源，用動態(tài)的眼光看待企業(yè)的進出口融資業(yè)務。國際業(yè)務在同等的條件下，只要加強調(diào)查、審查和貸后管理，風險相對于人民幣業(yè)務更具有可控性。所以在風險控制的前提下，要大力辦理進出口押匯，出口打包貸款、票據(jù)貼現(xiàn)，出口退稅質(zhì)押貸款等業(yè)務。加快本外幣一體化授信的步伐，把統(tǒng)一授信與單筆授權(quán)結(jié)合起來，提高企業(yè)在各外匯業(yè)務經(jīng)營行辦理進出口押匯、進口開證、打包貸款、提貨擔保等的效率。在風險控制的前提下，要實現(xiàn)出口跟單托收、出口議付等低風險押匯業(yè)務的柜面化操作，通過為客戶提供高效的國際貿(mào)易融資服務來提升我行外匯業(yè)務的品質(zhì)，增強綜合競爭力。積極動員企業(yè)參加出口信用保險，增強抗風險能力，同時擴大辦理進出口融資業(yè)務空間，提高的中間業(yè)務收入，真正使國際業(yè)務成為新的利潤增長點。