導(dǎo)語(yǔ)：淺析媒體傳播對(duì)志愿服務(wù)的作用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

(一)過(guò)度關(guān)注細(xì)節(jié)"郭美美事件后，公眾對(duì)公益事業(yè)的質(zhì)疑波及志愿工作"北京團(tuán)市委官方微博青年說(shuō)了一條有關(guān)民間志愿者機(jī)構(gòu)年終工作座談會(huì)的消息并配了圖，圖片上有瓜子和水果引來(lái)網(wǎng)友你管我是誰(shuí)不是誰(shuí)的質(zhì)疑:把你們桌上的瓜果餐點(diǎn)省了就可以滿足一個(gè)孩子的一頓午飯錢，開(kāi)個(gè)會(huì)還非要配上茶點(diǎn)，其實(shí)這些東西是其中一位志愿機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為了與大家分享結(jié)婚的喜訊自帶的，經(jīng)過(guò)溝通及時(shí)解除了誤解"。(二)概念混淆"212年4月，中央文明辦依托中國(guó)文明網(wǎng)開(kāi)展萬(wàn)名五星志愿者和千支有影響力的志愿服務(wù)組織推薦展示活動(dòng)，北京地區(qū)通過(guò)多種方式動(dòng)員志愿者廣泛參與"該活動(dòng)中五星志愿者與5北京市志愿者管理辦法(試行)6中五星級(jí)志愿者有一字之差，由于前期宣傳中未強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)致大量志愿者和組織將兩個(gè)概念混淆，后期就要大量的解釋工作來(lái)彌補(bǔ)"因此，我們發(fā)揮媒體傳播積極功能的同時(shí)，必須對(duì)它的負(fù)面影響有足夠的認(rèn)識(shí)，及早防范，盡可能地把負(fù)面影響減少到最低程度，使傳播媒介在推動(dòng)志愿服務(wù)發(fā)展中發(fā)揮更大的積極作用"期一個(gè)月全程跟蹤拍攝報(bào)道，并于6月1日人民日?qǐng)?bào)第12版刊登撐起一片藍(lán)天)關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)紀(jì)實(shí)專題報(bào)道"211年全年共有55余名青年志愿者參與到該項(xiàng)目中，直接幫扶農(nóng)民工子女75555名，覆蓋全市125所結(jié)對(duì)農(nóng)民工子弟學(xué)校在校農(nóng)民工子女，以及社區(qū)、市場(chǎng)等農(nóng)民工聚居區(qū)內(nèi)閑散農(nóng)民工子女"。

(一)積極與傳統(tǒng)媒體合作，擴(kuò)大志愿服務(wù)社會(huì)影響力傳統(tǒng)媒體大都經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，在受眾中享有不同程度的知名度和影響力，其所具有的品牌效應(yīng)是新媒體在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法超越的優(yōu)勢(shì)"與新媒體相比，傳統(tǒng)媒體雖然在新聞信息、更新的及時(shí)性方面有所遜色，但是傳統(tǒng)媒體在新聞報(bào)道的深度、廣度、高度方面是新媒體所不能比擬的"以善待媒體為宗旨，以交朋友、促工作的方式，聯(lián)系鞏固一批媒體記者隊(duì)伍"定期舉行媒體聯(lián)誼會(huì)，與中央媒體、市屬媒體新聞單位保持密切合作關(guān)系，使媒體對(duì)志愿者工作重點(diǎn)早知曉，早規(guī)劃，爭(zhēng)取對(duì)志愿者工作的關(guān)心和支持"在各個(gè)工作推進(jìn)階段，聽(tīng)取媒體對(duì)志愿者宣傳報(bào)道的意見(jiàn)和建議，為開(kāi)展媒體傳播提供了幫助和指導(dǎo)"2、深入挖掘樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面宣傳展示志愿者風(fēng)采組織媒體深人基層、深人一線，宣傳報(bào)道志愿者典型，全面展示志愿者風(fēng)采"不僅能增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感，而且也能發(fā)揮榜樣的力量"葉如陵，194年生人，援藏31年，從事醫(yī)療工作"退休返京后，無(wú)償為社區(qū)居民看病，愛(ài)心小屋提供健康咨詢，走訪空巢老人，參與北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等大型賽會(huì)志愿服務(wù)，曾獲北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)先進(jìn)個(gè)人、28年北京十大志愿者等榮譽(yù)稱號(hào)"葉如陵用他自己的親身經(jīng)歷和多年來(lái)參與志愿服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)為青年志愿者講述志愿理念，平均每年開(kāi)展百余場(chǎng)義務(wù)講座，萬(wàn)余名志愿者與他交流過(guò)志愿服務(wù)經(jīng)歷"1、緊緊抓住志愿者典型事件，通過(guò)媒體放大效應(yīng)，形成輿論沖擊波典型事件、典型人物的社會(huì)影響和效應(yīng)，遠(yuǎn)勝于一般性事件，緊抓志愿服務(wù)典型事件，通過(guò)媒體的放大效應(yīng)，擴(kuò)大志愿者工作的社會(huì)影響"2n年，在關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動(dòng)中，北京市整合了多方資源，在志愿北京之大醫(yī)博愛(ài)志愿服務(wù)總隊(duì)對(duì)農(nóng)民子女進(jìn)行首次先心病篩查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了首例患者，經(jīng)服務(wù)總隊(duì)專家多次會(huì)診確定了治療方案，及時(shí)在主流媒體，為3、開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，激發(fā)全社會(huì)參與志愿者熱情充分利用重要活動(dòng)、大型晚會(huì)錄制等事件的影響力，組織志愿者代表積極參與，充分展示志愿者朝氣蓬勃、甘于奉獻(xiàn)的良好形象"212年5月12日，在第四個(gè)全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日，共青團(tuán)北京市委員會(huì)、北京市志愿者聯(lián)合會(huì)舉辦北京車友應(yīng)急志愿者總隊(duì)成立暨首批車友應(yīng)急志愿者裝備發(fā)放儀式，依托北京車友會(huì)招募車友應(yīng)急志愿者，5余名率先注冊(cè)的北京車友應(yīng)急志愿者參加儀式并領(lǐng)取應(yīng)急志愿者工作包、應(yīng)急志愿服務(wù)車貼"在場(chǎng)志愿者組成救字，并向社會(huì)承諾路見(jiàn)為難，伸手相助，倡導(dǎo)了志愿服務(wù)人人可為，時(shí)時(shí)可為，處處可為"當(dāng)天活動(dòng)在電視臺(tái)、廣播臺(tái)、報(bào)刊上報(bào)道后，15余名志愿者通過(guò)郵件和注冊(cè)等方式申請(qǐng)成為車友應(yīng)急志愿者"4、與電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)媒體合作、推出多個(gè)志愿者系列專題與媒體合作策劃、開(kāi)展志愿者系列專題，能集中展示志愿服務(wù)，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注"212年倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，與北京日?qǐng)?bào)合作推出5北京志愿者日記6專題，連續(xù)12天通過(guò)北京志愿者在倫敦參與服務(wù)的視角講述所見(jiàn)所聞?wù)宫F(xiàn)志愿風(fēng)采，日記刊登后，北京志愿者的出色表現(xiàn)引起社會(huì)廣泛關(guān)注，英國(guó)駐華使館邀請(qǐng)志愿者代表前往英國(guó)駐華大使吳思田的官邸，參加頑強(qiáng)的力量專題公益沙龍分享交流志愿服務(wù)體會(huì)"理，2天內(nèi)17余名志愿者清理2立方米淤泥，為學(xué)校準(zhǔn)時(shí)順利開(kāi)學(xué)奠定了基礎(chǔ)"。發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)志愿服務(wù)的社會(huì)動(dòng)員力新媒體的發(fā)展是未來(lái)媒體發(fā)展的新趨勢(shì)，新媒體技術(shù)的應(yīng)用體現(xiàn)了受眾群體對(duì)于信息的抓取更加的深人，以及對(duì)于信息的重新自我診釋，受眾可以根據(jù)自己的喜好經(jīng)歷參與其中，獲取自己最想得到的信息"未來(lái)媒體的發(fā)展趨勢(shì)便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動(dòng)，這與志愿服務(wù)有著天然的切合點(diǎn)"1志愿者的信息化管理，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人數(shù)據(jù)自我管理、更新，可有效地加強(qiáng)了志愿者的保留、動(dòng)員"212年志愿北京信息平臺(tái)正式面向全市開(kāi)展實(shí)名注冊(cè)工作，并對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的個(gè)人數(shù)據(jù)開(kāi)展了重新確認(rèn)工作"6月29日，市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心通過(guò)志愿北京網(wǎng)站、微博和短信等途徑志愿者申請(qǐng)5北京祝福你)奧運(yùn)夢(mèng)想盛典6晚會(huì)門票的通知"截止7月4日24時(shí)，總計(jì)226名志愿者在志愿北京網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)名參加活動(dòng)，其中包含1438名奧運(yùn)志愿者"1287名奧運(yùn)志愿者是得到活動(dòng)通知后重新確認(rèn)注冊(cè)信息，并完成志愿者實(shí)名注冊(cè)"在新技術(shù)高速發(fā)展的今天，消息能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒體在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播，引發(fā)廣泛社會(huì)反響，并釀成頗具影響力的輿情危機(jī)，對(duì)現(xiàn)實(shí)造成一定的影響力"社會(huì)民眾既是志愿服務(wù)的參與者，也是志愿服務(wù)的受益者，服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)刻接受著群眾的監(jiān)督"可以說(shuō)，維護(hù)志愿服務(wù)輿論安全，也是推進(jìn)志愿服務(wù)全面發(fā)展的重要保證，應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件，如何化解輿論危機(jī)，爭(zhēng)取民眾輿論支持，從而贏得社會(huì)各界、人民群眾認(rèn)同、理解直到支持的力量，提升志愿服務(wù)的公眾形象，輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)中堅(jiān)持摒棄封口思維，真實(shí)信息、第一時(shí)間反應(yīng)，各方口徑一致、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，及時(shí)彌補(bǔ)過(guò)失的原則，建立新聞發(fā)言人機(jī)制，遇到突發(fā)事件積極面對(duì)媒體"志愿服務(wù)的發(fā)展和社會(huì)效應(yīng)離不開(kāi)媒體的傳播，加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作，發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，積極借正面宣傳之勢(shì)，化解輿情危機(jī)，創(chuàng)新利用媒體資源開(kāi)展傳播的手段、方式、方法，才能更好地傳播志愿服務(wù)理念，讓志愿服務(wù)成為現(xiàn)代人的生活方式"2、利用微博即時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)信息傳播，有效引導(dǎo)志愿者的參與"做到了幫忙不添亂，，"在北京7#21暴雨中，房山區(qū)受災(zāi)最為嚴(yán)重，也受到了志愿者的廣泛關(guān)注"為引導(dǎo)志愿者有序參與災(zāi)區(qū)志愿服務(wù)，依托志愿北京信息平臺(tái)，及時(shí)房山婁子水小學(xué)清淤等志愿服務(wù)項(xiàng)目"同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)微博與志愿者互動(dòng)，即時(shí)天氣、志愿者需求情況，動(dòng)態(tài)化管。

本文作者：于鑫王虎工作單位：北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心