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企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營理念、價值體系和管理哲學的綜合體現(xiàn)，對企業(yè)的管理具有重要作用。煙草企業(yè)作為大型國有企業(yè)，構(gòu)建先進的、具有特色的企業(yè)文化更加重要。企業(yè)文化在我國興起于20世紀80年代后期，煙草企業(yè)文化建設(shè)的興盛期是在2007年，中共國家煙草專賣局黨組印發(fā)《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》后。廣東煙草自開展企業(yè)文化建設(shè)以來，堅持以“兩個至上”行業(yè)共同價值觀為指引，形成了以“粵煙之道——從創(chuàng)造中找到自己”文化為主干、以各直屬單位文化體系為分支的母子文化體系。企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用新的改革發(fā)展形勢、新的戰(zhàn)略目標要求煙草商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化必須也要更新發(fā)展，以先進的文化凝聚人、激勵人、約束人，充分發(fā)揮企業(yè)文化在促進轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升競爭能力、增強綜合實力、推動高質(zhì)量發(fā)展中的積極作用。

企業(yè)文化具有凝聚作用

凝聚力是企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和目的。如果把一個企業(yè)比作一艘船，員工就是這條船上的船員，企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力，就像一艘船要破浪前進，需要全部船員各司其職、同心同德，才能滿載而返。良好的企業(yè)文化可以有效提升企業(yè)凝聚力，增強員工對企業(yè)的信心，激發(fā)其工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而形成強大的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢。

企業(yè)文化具有約束作用

企業(yè)文化是企業(yè)一種無形的軟管理，文化的約束力要比制度更強。企業(yè)文化會在潛移默化中規(guī)范員工的道德行為，起到一種內(nèi)在約束的作用。企業(yè)有效發(fā)揮企業(yè)文化的約束作用，促進自身規(guī)范有序發(fā)展，對提升企業(yè)管理水平有很大影響。

企業(yè)文化具有紐帶作用

企業(yè)文化可以把員工內(nèi)心目標和企業(yè)管理聯(lián)系在一起，使員工產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，真正樹立“企業(yè)是大家建設(shè)的，企業(yè)發(fā)展成果與員工共享”的理念，從而激勵職工不斷根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要提升自我技能，為企業(yè)的高速發(fā)展注入不竭動力。

企業(yè)文化建設(shè)過程中的制約因素

對企業(yè)文化的重視程度不夠

由于企業(yè)文化的影響作用需要較長時間才能看到效果，無法立刻為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，使得企業(yè)文化建設(shè)被企業(yè)管理者忽視。另外，部分員工不愿意改變現(xiàn)狀，對新事物的接受能力較低，過于注重享受個人利益，缺乏奉獻理念，這也使得企業(yè)文化建設(shè)遇到較多阻力。

企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新意識

煙草商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營范圍一般都有明確的劃分，其不必太擔心市場份額被搶奪，因此競爭壓力較小，生存環(huán)境較為優(yōu)越。在此背景下，許多煙草商業(yè)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化時，通常是根據(jù)上級單位的企業(yè)文化模板進行加工改造，缺乏獨立創(chuàng)新意識，這種簡單復(fù)制過來的企業(yè)文化內(nèi)容過于單一、重復(fù)性高、缺乏影響力。

企業(yè)文化缺乏有效的制度保障

許多企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，缺乏系統(tǒng)的監(jiān)督管理體系和激勵約束機制，因此在某種程度上，其企業(yè)文化建設(shè)常常脫離實際，游離于經(jīng)營管理之外。煙草商業(yè)企業(yè)如何高質(zhì)量開展企業(yè)文化建設(shè)對煙草商業(yè)企業(yè)來說，高質(zhì)量的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)結(jié)合工作實際，形成其個性化特征，既要考慮行業(yè)屬性、方針政策、發(fā)展方向等企業(yè)外部因素，也要考慮企業(yè)發(fā)展歷程、員工狀況等內(nèi)部因素。

與制度建設(shè)相結(jié)合

“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”是企業(yè)文化的標志。煙草商業(yè)企業(yè)在文化建設(shè)過程中，應(yīng)該注重企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合，完善和強化監(jiān)督管理體系，避免形式化打造企業(yè)文化的現(xiàn)象發(fā)生。首先，要對涉及企業(yè)文化建設(shè)具體要求的規(guī)章制度進行不斷修訂，使之與煙草商業(yè)企業(yè)的實際發(fā)展情況相適應(yīng)。例如：建立企業(yè)文化考核體系，有效實施獎懲制度，把文化建設(shè)與績效考核相結(jié)合。其次，要完善激勵機制建設(shè)。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標，形成良好的企業(yè)文化氛圍，打通員工成長成才通道，讓員工明確自己需要怎樣工作才能契合企業(yè)發(fā)展，合理構(gòu)筑自身的職業(yè)發(fā)展通道。最后，要完善民主監(jiān)督機制，讓企業(yè)之間、員工之間能夠互相監(jiān)督、互相提醒幫助，共同完成企業(yè)文化建設(shè)。

與人才建設(shè)相結(jié)合

1.分層次推進企業(yè)文化培訓(xùn)。企業(yè)需要將企業(yè)文化建設(shè)列入員工培訓(xùn)計劃，按照時間節(jié)點逐步推進企業(yè)文化宣貫工作，形成常態(tài)化培訓(xùn)教育機制；在培訓(xùn)方式上注重多元化，結(jié)合各個階段、各個時期的工作重點，靈活調(diào)整受眾群體，分別制訂不同年齡層、不同崗位的文化傳播和教育方式，確保廣大員工都能夠受到企業(yè)文化教育的感染。在企業(yè)文化培訓(xùn)方面，除了理論培訓(xùn)外，更重要的是要加強體驗式實踐培訓(xùn)，如，設(shè)計一些與拓展訓(xùn)練、實景模擬等形式相關(guān)的小游戲，讓員工在游戲中增強對文化理念的認知和認同。2.加強對青年員工的培養(yǎng)力度。青年員工更容易理解新理念，掌握新方法。因此，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)當重視青年員工的特質(zhì)和需求，通過培訓(xùn)、競賽、交流會等多種學習機會，讓他們“走出去”學習，再將成果“帶回來”應(yīng)用到業(yè)務(wù)領(lǐng)域。企業(yè)要提倡和鼓勵青年員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中，打造尊重人才的良好氛圍，并制訂獎勵政策和激勵措施，激發(fā)青年員工創(chuàng)新熱情，使他們樂于學習、善于實踐。3.打造企業(yè)文化建設(shè)骨干隊伍和內(nèi)訓(xùn)師隊伍。企業(yè)要重視對企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)成果的鞏固，充分利用近幾年在企業(yè)文化建設(shè)中成長起來的人才骨干，著力培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，為他們提供展示自己的機會，充分調(diào)動廣大員工學業(yè)務(wù)、精技能、展特長、當?shù)湫偷闹鲃有?。企業(yè)要加強政工隊伍的能力建設(shè)，積極開展各類實踐教學培訓(xùn)，提高企業(yè)文化培訓(xùn)師資的理論素養(yǎng)和宣傳水平，并根據(jù)工作需要，適當招聘知識對口的專業(yè)型人才，發(fā)展壯大企業(yè)文化人才隊伍。

與品牌建設(shè)相結(jié)合

1.樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象。煙草商業(yè)企業(yè)是以“兩個至上”為核心價值觀、以“服務(wù)”為核心的企業(yè)，這就要求其在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要以客戶服務(wù)為中心、以客戶價值為導(dǎo)向，將煙草行業(yè)的使命和服務(wù)理念向社會傳播，使全體員工和卷煙零售戶都能享受到企業(yè)文化的建設(shè)成果。同時，煙草商業(yè)企業(yè)還要加強品牌傳播、評價、考核等工作，在推進品牌創(chuàng)建的過程中，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，形成以文化為核心，統(tǒng)籌帶動全面工作的良好格局。2.發(fā)揚先進榜樣的影響力。煙草商業(yè)企業(yè)要善于挖掘行業(yè)先進典型，選取各層級、各條線、各崗位上的鮮活事例和感人故事，深挖其背后的工作經(jīng)驗、價值追求和文化基因，并整理為富有時代精神、積極健康向上的文化作品和教育題材。企業(yè)還可以將故事中的真實人物請到現(xiàn)場為員工現(xiàn)身說法，加強臺上臺下互動，增強聽眾的情感觸動，這樣既可以起到“身教”的示范作用，又可以補充“言傳”中的不足，帶動廣大企業(yè)員工自覺接受先進企業(yè)的文化熏陶。3.發(fā)揮新聞宣傳的引導(dǎo)力。煙草商業(yè)企業(yè)要想加強自身的企業(yè)文化隊伍建設(shè)，首先，要將政治素質(zhì)高、寫作能力強、有寫作愛好的員工納入新聞宣傳隊伍，通過全覆蓋、多手段、高質(zhì)量的培訓(xùn)，讓宣傳人員充分了解和認識當前行業(yè)發(fā)展的新要求，以及工作方向，掌握新聞工作必備的知識和本領(lǐng)，明確企業(yè)文化宣傳的主題思想。其次，要綜合運用好報刊、廣播、電視等主流媒體，并發(fā)揮自媒體優(yōu)勢，宣傳各煙草商業(yè)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的經(jīng)驗和成果，為企業(yè)文化高質(zhì)量發(fā)展營造良好的輿論氛圍。

與創(chuàng)新建設(shè)相結(jié)合

1.拓寬文化融合渠道。一是煙草商業(yè)企業(yè)要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和新媒體傳播優(yōu)勢，發(fā)揮主題網(wǎng)站、電子刊物、APP等網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)，傳播企業(yè)制度、企業(yè)文化理念等內(nèi)容，堅定文化自信。二是煙草商業(yè)企業(yè)要把握宣傳的主動權(quán)，通過舉辦網(wǎng)上研討交流、建言獻策等方式，傳播優(yōu)秀政治文化、企業(yè)文化的生動事例，提高受眾的興趣，從而提高文化建設(shè)的參與度，匯聚人氣。三是煙草商業(yè)企業(yè)要強化儀式教育，將政治文化建設(shè)與企業(yè)文化階段性的主題活動相結(jié)合，通過舉辦企業(yè)文化講師評比、“文化達人”競選等活動，加強員工對企業(yè)文化建設(shè)的認知與支持，擴大影響力。2.建設(shè)企業(yè)文化活動陣地。煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)當加大對教育經(jīng)費、活動經(jīng)費、實踐經(jīng)費的投入力度，以滿足各類宣傳教育、培訓(xùn)學習和表彰獎勵的需要。同時，煙草商業(yè)企業(yè)還要加強對文化環(huán)境建設(shè)的投入力度，注重營造工作場所的文化氛圍，積極打造員工閱覽陣地、企業(yè)文化長廊、黨性教育陣地，搭建文化傳播交流平臺，充分展示煙草商業(yè)企業(yè)的先進文化理念。3.開展創(chuàng)新型主題活動。煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合行業(yè)特征組織各類文化活動，通過開展文藝匯演、攝影比賽、體育競技、才藝大比拼等活動，為全體員工展示其豐富的企業(yè)內(nèi)涵。企業(yè)還可以創(chuàng)新利用網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)投票等方式，讓不能到場的員工同步觀看活動盛況，提升企業(yè)員工的參與度。煙草商業(yè)企業(yè)打造高質(zhì)量的企業(yè)文化具有重要意義。當前，煙草商業(yè)企業(yè)必須進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，以“兩個至上”為核心，構(gòu)建全體員工共同認可的、全新的文化理念體系，通過與制度建設(shè)、人才建設(shè)、品牌建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)相結(jié)合，切實提升企業(yè)文化的引領(lǐng)力、親和力、軟實力、影響力，進而有效推動企業(yè)文化在煙草商業(yè)企業(yè)落地生根，為煙草商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的思想保證、精神動力和文化支撐。

作者：宋嘉玥