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【摘要】多媒體教學設備是開展多媒體教學的物質基礎，也是衡量高職院校教學水平的重要指標。隨著新媒體技術、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應用的高速發(fā)展，多媒體教學設備日新月異。多媒體教學設備技術復雜、種類繁多、高度集成、關聯(lián)性強、數(shù)量龐大、價格昂貴，維護管理難度大。本文分析了高職院校多媒體教學設備的使用現(xiàn)狀，提出了多媒體教學設備維護管理的相關措施。

【關鍵詞】多媒體教學設備；使用現(xiàn)狀；維護管理

隨著科學技術和信息技術的迅猛發(fā)展，多媒體教學與網(wǎng)絡通信技術、仿真技術、人工智能等充分結合，智慧云教室、仿真場景、情景構建、虛擬現(xiàn)實在高職院校中蓬勃發(fā)展，打破了傳統(tǒng)教學的時間、空間和資源限制，推動了智能教學和個性化教學的發(fā)展，提高了教學質量和效率；在多媒體教學設備的應用中，設備管理維護上還存在一些問題，直接影響多媒體教學的開展。為此，加強多媒體教學設備的管理及維護，顯得尤為重要和迫切。

一、多媒體教學設備的使用現(xiàn)狀

1.頂層設計不到位，管理意識不強。高職院校在采購多媒體教學設備時，片面強調設備的先進程度和實現(xiàn)的教學功能，忽視了后期的管理和運維，導致設備的可擴展性和可維護性差；在多媒體設備的日常管理中，過多地依靠傳統(tǒng)模式，缺乏物聯(lián)網(wǎng)技術條件下的智能化管理，導致設備管理難度大、效率低；在多媒體設備的日常維護中，主要依靠人員手工操作，自動化維護水平低，尤其是在設備出現(xiàn)故障時，依賴人員個體的經(jīng)驗判斷，缺少基于大數(shù)據(jù)下的綜合分析研判，導致設備維護成本高。2.設備利用率低，責任意識不強。設備利用率低是目前教學中普遍存在的問題。設備重復采購，高職院校設備以院系為單位，各自獨立申購，缺乏全校統(tǒng)籌。設備開放和共享不夠，相鄰學校間的設備沒有做到聯(lián)建共享，極少面向社會服務，形成資源浪費。部分教師缺乏責任擔當，存在設備不會用、怕麻煩不愿用、怕?lián)p壞不敢用的問題，導致閑置浪費，影響教學質量。3.操作使用不規(guī)范，日常管養(yǎng)缺失。操作使用的不規(guī)范會導致多媒體設備運作不正常，減少設備的使用壽命。使用者操作設備比較隨意，使用前不做常規(guī)檢查，使用時不遵守操作規(guī)程，使用后不及時關閉設備，不填寫使用記錄，導致設備易損易壞。學校缺少對教學設備的分類管理意識，軟件和硬件沒有區(qū)分維護，交互智能平板、移動授課寶、高清錄播機等通用設備與仿真景區(qū)、數(shù)字酒店、虛擬會展、模擬物流等專業(yè)設備沒有分類管理，容易導致軟件異常，硬件損壞，甚至發(fā)生重大事故。同時，缺少對多媒體教學設備的日常管養(yǎng)，比如，換季維護不細致、走過場，防水、防雷、防火、防盜等設施疏于檢修，節(jié)假日設備長久空置沒有專人管養(yǎng)。4.缺乏自主革新改造，創(chuàng)新能力不強。在一些高職院校，由于缺乏自主革新改造的意識，多媒體教學設備只要自身功能不滿足新的教學要求或出現(xiàn)較大故障時，就束之高閣，重新申購新設備。但是，如果組建技術團隊，對這些設備進行革新改造，只需開發(fā)新的軟件系統(tǒng)，購置較少的硬件設備或對現(xiàn)有硬件進行改造，就可以重新構建為符合教學要求的設備，從而使舊設備煥發(fā)新的生機。如果直接將這些設備棄之不用，增加了不必要的資金投入，造成了很大的資源浪費。5.管理人員不足，現(xiàn)代管理手段缺乏。部分高職院校多媒體教學設備維護管理人員嚴重不足，而且這些人員還負責教學、行政等工作，身兼數(shù)職，時間和精力不夠，經(jīng)常因為教學任務而忽視了對設備的維護管理。同時，由于很多高職院校還沒有建成設備自動化管理系統(tǒng)，依靠傳統(tǒng)的管理手段，維護環(huán)節(jié)多、工作量大，容易出現(xiàn)紕漏。6.管理制度不完善，獎懲不到位。部分高職院校沒有建立科學系統(tǒng)的多媒體教學設備管理制度，維護管理的標準和流程缺乏操作性，責任分工不明確，評價機制不完善，考核制度執(zhí)行不嚴格。在管理問題處置上，沒有深挖根源，剖析深層次原因，在責任追究上存在“寬、松、軟”等現(xiàn)象，制度的激勵和約束作用得不到有效發(fā)揮。

二、多媒體教學設備的維護管理對策

1.加強制度建設。制度建設是加強管理的基礎和重要保證，建立健全科學合理、具體實在、切實可行的制度體系，是適應新形勢新任務的必然要求。第一，完善設備使用制度，建立設備準用和人員持證上崗機制，嚴格設備使用操作規(guī)程，明確崗位責任和標準要求，達到人人規(guī)范操作的目標；建立多媒體教學質量評估制度，對教師多媒體教學設備的使用效益進行評價，努力提高多媒體教學設備的利用率，提高教育教學質量。第二，建立完善的管理維護制度，規(guī)范設備采購審批程序，健全安全管理制度和安全應急機制，定期開展設備檢查維護，加強設備存放地點及工作環(huán)境安全檢查，及時補充設備易損易耗品，不斷提高設備的完好率。第三，建立嚴格的考核獎懲制度，將設備日常使用管理情況納入個人績效管理，對在設備管理維護中作出突出成績的部門和個人，予以表彰獎勵，對于擅離職守、違規(guī)操作、私自處置、保管不當?shù)刃袨?，嚴肅追究當事人及負責人的責任。第四，強化制度執(zhí)行，加強監(jiān)督管理，嚴格結果運用，維護制度權威。2.加強人員隊伍建設。人才在設備管理中具有決定性作用，設備狀態(tài)的優(yōu)劣取決于管理員隊伍的整體素質。建設一支懂技術、會管理、敢擔當、善創(chuàng)新的高素質維護管理隊伍，是提升多媒體設備維護管理水平的關鍵。第一，配備足夠的維護管理人員，避免精力不濟造成的管理疏忽。學?？梢栽趯W生中挑選專業(yè)水平較高的學生來充當多媒體教學設備的維護管理人員，學校以記錄實踐學時、發(fā)放獎勵金等作為福利條件，吸引學生報名參與。第二，加強設備管理人員培訓，積極開展現(xiàn)代科學技術、管理知識及相關規(guī)章制度的宣貫，提高維護管理能力，提升維護管理的效率。第三，加強教師培訓，高職院校要根據(jù)教學實際需求和教師應用水平，制定培訓方案和應用考核辦法，落實培訓措施，通過全員培訓不斷增強教師多媒體教學的意識，提升教師應用多媒體教學設備的水平。第四，積極支持和鼓勵小革新、小創(chuàng)造、小發(fā)明，對多媒體教學設備進行技術改造，使其符合教學要求，既節(jié)約資金，又培養(yǎng)人才。3.提升科學管理水平。高職院校需要基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術，開發(fā)多媒體教學設備網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，實現(xiàn)設備管理的自動化和遠程控制，提升科學管理水平，提高設備維護管理的效率，降低設備維護管理的成本。第一，實現(xiàn)多媒體教學設備的遠程控制。在教學設備使用的過程中，網(wǎng)絡管理系統(tǒng)能夠遠程控制設備正確開機和關機，并進行監(jiān)測和管理，能夠將設備使用的全過程記錄下來，包括人員操作情況和設備的工作狀態(tài)，能夠實時指令驅動設備完成工作任務，并形成設備使用管理電子檔案，為加強設備維護和人員考核提供數(shù)據(jù)支持。第二，實現(xiàn)動態(tài)預警功能。網(wǎng)絡管理系統(tǒng)對設備使用管理維護過程中的外部環(huán)境和自身軟硬件狀態(tài)遠程進行實時監(jiān)測和反饋，對設備關鍵元器件進行壽命預警，對設備故障提前預警，對違規(guī)操作行為進行監(jiān)督管理、報警及制止。第三，實現(xiàn)故障輔助分析決策功能。網(wǎng)絡管理系統(tǒng)通過遠程采集設備相關參數(shù)，自動判別設備及其部件的工作狀態(tài)，對故障進行輔助判定，為設備故障檢修提供支撐，并制定解決故障的最佳方案。同時，建立設備故障數(shù)據(jù)庫。第四，實現(xiàn)遠程巡檢功能。網(wǎng)絡管理系統(tǒng)遠程開啟設備，進行遠程設備巡檢，巡檢結束后形成檢查報告，對發(fā)現(xiàn)的軟件問題可以實施遠程修復，對發(fā)現(xiàn)的硬件類問題提出處置建議。第五，實現(xiàn)工作部署分發(fā)功能。相關技術人員根據(jù)學校的實際情況開發(fā)多媒體教學設備網(wǎng)絡管理系統(tǒng)APP，依據(jù)工作權限，設備管理員可以查詢相關設備的各類臺賬信息，及時掌握其使用狀況，并相關的工作指令；同時，任課教師可上傳教學資料，并對多媒體教學設備進行遠程操控。4.探索使用購買服務、校際聯(lián)建共享模式。高職院校采取購買設備使用服務模式，有利于極大地減少學校維護管理的工作量。學校與具備條件的服務方簽訂購買服務協(xié)議，服務方提供多媒體教學設備，并承擔設備的安裝、維護管理和維修等工作，保證設備始終處于良好的工作狀態(tài)。采取這種購買服務模式，一方面可以保證高職院校多媒體教學設備的穩(wěn)定來源，服務方為了減少企業(yè)維修管理成本，會自覺地提供質量較好的多媒體教學設備，而不會以次充好。另一方面，高職院校多媒體教學設備維護管理人員的問題也可以得到解決。在地理相鄰的院校間采取設備聯(lián)建共享模式，由政府部門主導或通過院校協(xié)商，對相同或相近功能的多媒體教學設備由多所學校聯(lián)合起來規(guī)?；ㄔO，對不同功能的多媒體教學設備可分工建設，建成后由政府集中管理或學校約定管理，院校間實現(xiàn)共享使用，既可以節(jié)省建設成本，又可以提升維護管理效益。

多媒體教學設備是現(xiàn)代化教學的重要載體，在教學中發(fā)揮著不可替代的作用。加強高職院校多媒體教學設備的維護管理，是使其始終處于穩(wěn)妥可靠工作狀態(tài)的重要保證。針對多媒體教學設備的使用現(xiàn)狀，高職院校必須要建立一支高素質的設備維護管理人員隊伍，建立健全規(guī)章制度，從采購、驗收、使用、維護、改造、報廢等設備全過程出發(fā)，標準化操作，精細化管理，制度化控制，提高設備完好率，延長設備使用壽命，推動我國高職教育不斷健康發(fā)展。

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作者:王鮮花 單位:太原旅游職業(yè)學院