導(dǎo)語：資源觀的IT能力與組織結(jié)構(gòu)研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

論文摘要：以資源觀(RBV)理論模型為基礎(chǔ)，提出組織結(jié)構(gòu)與IT能力的總體相關(guān)關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)與IT能力各維度之間相關(guān)關(guān)系的假設(shè)。通過問卷調(diào)查，驗(yàn)證收集到的數(shù)據(jù)的信度和效度，最后采用結(jié)構(gòu)方程分析法進(jìn)行實(shí)證研究。分析結(jié)果表明，組織結(jié)構(gòu)對IT能力有顯著正相關(guān)關(guān)系；同時(shí)組織結(jié)構(gòu)對TI能力的各維度也均存在正相關(guān)關(guān)系。

論文關(guān)鍵詞：IT能力；資源觀；組織結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)方程模型

1引言

近年來，關(guān)于信息技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)關(guān)系引起眾多研究者的關(guān)注，特別是20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得人們不斷深入探討二者之間的關(guān)系。一方面，信息技術(shù)改變了組織的信息基礎(chǔ)和信息獲取、流動方式，打破了組織內(nèi)外利益平衡關(guān)系，從而引起組織結(jié)構(gòu)的變化；另一方面，組織結(jié)構(gòu)的變革也較大影響著信息技術(shù)的效能。

人們對信息技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系大體上存在三種觀點(diǎn)：技術(shù)決定論、組織決定論和互補(bǔ)論。Elise和David(1994)認(rèn)為在將諸多因素單獨(dú)考慮時(shí)，信息技術(shù)的變化也許是影響組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)最重要的因素。而組織決定論認(rèn)為，組織特征影響信息技術(shù)的效能，信息技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)不會發(fā)生實(shí)質(zhì)性的影響。如Dewett和Gareth(2000)認(rèn)為：信息技術(shù)本身并不能決定組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化，它只是組織變革得以實(shí)現(xiàn)的一種方式。持有互補(bǔ)論觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為：組織結(jié)構(gòu)和信息技術(shù)是相互作用、相互補(bǔ)充的，二者適當(dāng)?shù)娜诤蠈⑻岣咂髽I(yè)的業(yè)績。

國內(nèi)學(xué)者對這方面也開展了研究。如石磊(2007)從理論上對技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行了評述，認(rèn)為技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系研究應(yīng)當(dāng)突出和強(qiáng)調(diào)行動者與技術(shù)的互動。高晶等(2007)對信息技術(shù)應(yīng)用與組織結(jié)構(gòu)變動的互動關(guān)系進(jìn)行研究，建立了二者的互構(gòu)機(jī)制，并通過案例進(jìn)行了分析。任迎偉等(2007)基于國內(nèi)企業(yè)，對信息技術(shù)能力與組織結(jié)構(gòu)、組織效益三者之問的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證分析，認(rèn)為中國企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)有機(jī)程度與IT能力之間呈正相關(guān)關(guān)系，IT能力與組織效益也呈正相關(guān)關(guān)系，但其對組織有機(jī)性考察未見深入。

我國在20世紀(jì)后期開始著手實(shí)施信息化項(xiàng)目，以信息化帶動工業(yè)化，取得了較快的發(fā)展。在此過程中，我們想了解IT能力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)存在什么樣的關(guān)系?組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜化、扁平化是否會促進(jìn)IT能力的提高?它與國外的經(jīng)驗(yàn)是否相符?因此本文擬在借鑒國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究成果的基礎(chǔ)上，從IT能力構(gòu)成維度、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成維度角度人手，建立相應(yīng)指標(biāo)體系，通過問卷調(diào)查的方法探討我國國內(nèi)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和IT能力存在什么樣的關(guān)系，并進(jìn)一步分析組織結(jié)構(gòu)與IT能力的各自維度是如何作用、如何影響，從而挖掘其內(nèi)部機(jī)制。

2相關(guān)理論與研究假設(shè)

2．1基于RBV的IT能力

IT能力這一概念最早由Ross，Beath和Goodhue在1996年提出，他們認(rèn)為IT能力是一種能控制Irr相關(guān)成本，必要時(shí)交付系統(tǒng)并通過實(shí)施IT來影響經(jīng)營目標(biāo)的能力。IT能力主要來源于：強(qiáng)有競爭力的人力資源、可重復(fù)利用的技術(shù)基礎(chǔ)、IT人員和管理者之間緊密的關(guān)系。當(dāng)時(shí)，資源基礎(chǔ)觀(RBV)剛開始出現(xiàn)于信息系統(tǒng)領(lǐng)域。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為企業(yè)是由一系列資源組成的集合，每一種資源都有多種不同的用途，企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于企業(yè)所擁有的資源。很多學(xué)者紛紛將資源基礎(chǔ)觀引入到IT’能力的定義中，較為有普遍影響力的是Bharadwaj于2000年對IT能力的定義：IT能力是調(diào)用、部署和集成IT資源，以及實(shí)現(xiàn)與企業(yè)其他互補(bǔ)性資源相結(jié)合的組織能力。Bharadwaj采用Grant(1991)關(guān)于資源、能力的定義及分類方法，將資源歸類為有形的、無形的和基于人員的資源，相應(yīng)地，IT能力可分為三類：(1)IT基礎(chǔ)設(shè)施；(2)IT無形資產(chǎn)；(3)IT人力資源(包括IT管理技能、技術(shù)技能)。之后不同學(xué)者基于RBV提出了IT能力的不同構(gòu)成維度。

國內(nèi)學(xué)者張嵩(2006)認(rèn)為企業(yè)IT能力是一種調(diào)用和部署企業(yè)信息系統(tǒng)資源從而獲取長期競爭優(yōu)勢的可重復(fù)行為模式。她認(rèn)為IT能力分為靜態(tài)能力、動態(tài)能力和創(chuàng)造性能力三個(gè)層次。其中IT基礎(chǔ)設(shè)施支撐IT靜態(tài)和動態(tài)能力；IT人員能力和文化能力支撐動態(tài)能力和創(chuàng)造性能力；IT與無形資源的互補(bǔ)能力主要強(qiáng)調(diào)IT創(chuàng)造能力。

本文基于資源觀的角度，主要采用Bharadwaj的定義，從IT基礎(chǔ)設(shè)施、員工擁有的IT管理技能、IT技術(shù)技能、IT無形資產(chǎn)四個(gè)維度來測量IT能力，其中IT無形資產(chǎn)是指企業(yè)在IT應(yīng)用過程中由IT資源內(nèi)化的知識資產(chǎn)、顧客導(dǎo)向、協(xié)同作用等。

2．2組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)組織作為技術(shù)的載體，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的必要條件。對于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的研究，一直以來是一個(gè)熱點(diǎn)問題，然而目前尚未對組織結(jié)構(gòu)有統(tǒng)一的定義。人們普遍認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)各構(gòu)成要素所確定的關(guān)系形式，它不僅包括構(gòu)成要素，還包括要素問相互聯(lián)系與作用。本文在研究影響組織結(jié)構(gòu)的因素時(shí)，主要根據(jù)組織學(xué)家理查德·L·達(dá)夫特(RichardL．Daft)觀點(diǎn)，從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的維度：結(jié)構(gòu)性維度與關(guān)聯(lián)性維度來考察組織結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)性維度描述了一個(gè)組織內(nèi)部的特征、各要素之間的差異性，它為衡量和比較組織提供了基礎(chǔ)，主要從復(fù)雜性程度、形式化程度和集權(quán)／分權(quán)化程度三個(gè)方面加以描述。復(fù)雜性程度是指組織結(jié)構(gòu)各要素之間的差異性，一般包括水平分化、垂直分化和空間分化。水平分化反映的是工作的專業(yè)化程度，如果專業(yè)化程度較高，員工可以在其職責(zé)范圍內(nèi)充分發(fā)揮所長。垂直化反映的是企業(yè)各層級之間的信息傳達(dá)、整合、協(xié)調(diào)及績效考核情況。健康的垂直分化有利于各階層信息溝通、降低管理成本，提高組織運(yùn)作的效率?？臻g化指組織在管理機(jī)構(gòu)、部門等的地區(qū)分布。程度越廣，表明組織的復(fù)雜度也就越高。形式化是指使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式來規(guī)范工作行為的程度。反映在企業(yè)有明確的規(guī)則、業(yè)務(wù)流程等，通過培訓(xùn)使得工作順利完成。集權(quán)／分權(quán)化反映組織決策權(quán)集中的程度，是權(quán)力在結(jié)構(gòu)中的分配情況。當(dāng)適當(dāng)下放決策權(quán)，讓員工參與決策，將有利于調(diào)動員工積極性，并推動項(xiàng)目的實(shí)施。

關(guān)聯(lián)性維度則描述的是影響和改變組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)性維度的環(huán)境因素。本文力圖從組織內(nèi)部特征進(jìn)行分析，因此將組織的結(jié)構(gòu)性維度作為研究對象。為深入研究，在具體分析時(shí)，將組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜度分為水平化、垂直化、空間化。當(dāng)組織結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)性維度和關(guān)聯(lián)性維度測度值越高時(shí)，表明組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)越合理，組織系統(tǒng)各部分之問的相互作用與活動就越協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行越有效率。

2．3研究假設(shè)

從上述對IT能力和組織結(jié)構(gòu)理論的分析中，可以看出二者之間關(guān)系密切。但就對國內(nèi)企業(yè)具體而言，情況如何?組織結(jié)構(gòu)與IT能力存在什么樣關(guān)系?進(jìn)一步而言，組織結(jié)構(gòu)與IT能力的各維度之間存在什么樣關(guān)系?因此，本文就以上問題提出如下假設(shè)：

假設(shè)H1：組織結(jié)構(gòu)與lIT能力存在正相關(guān)關(guān)系

假設(shè)H2：：組織結(jié)構(gòu)與I1r基礎(chǔ)設(shè)施存在正相關(guān)關(guān)系

假設(shè)H3，：組織結(jié)構(gòu)與IT人力資源(管理技能、技術(shù)技能)存在正相關(guān)關(guān)系

假設(shè)H4：組織結(jié)構(gòu)與IT無形資產(chǎn)存在正相關(guān)關(guān)系

3實(shí)證分析

3．1研究方法及數(shù)據(jù)收集

由于IT能力及組織結(jié)構(gòu)并不能直接可以觀察或測量得出，而是需要通過調(diào)查量表中的多個(gè)相關(guān)問題間接來反映，因此在測量IT能力和組織結(jié)構(gòu)時(shí)，本文采用問卷量表形式。在量表的設(shè)計(jì)上，借鑒了國內(nèi)外學(xué)者的成果，同時(shí)為確保量表的信度和效度水平，先后對中關(guān)村科技園從事IT項(xiàng)目實(shí)施的顧問及企業(yè)信息中心的相關(guān)人員進(jìn)行了訪談，并根據(jù)其建議進(jìn)一步修正和完善了問卷，最終確定問卷情況如下：IT能力的維度——lT基礎(chǔ)設(shè)施、人員的IT管理技能、技術(shù)技能、IT無形資產(chǎn)分別由6個(gè)、4個(gè)、4個(gè)、6個(gè)問題項(xiàng)測度；組織結(jié)構(gòu)中的維度：水平化、垂直化、空間化、形式化、集權(quán)化分別由3個(gè)、4個(gè)、2個(gè)、5個(gè)、3個(gè)問題測度。每一問題都用Likert5量表來衡量，1表示完全不同意，5表示完全同意。在研究中，對于抽象的、不可直接觀察測量的變量稱為潛變量。在處理潛變量時(shí)，目前比較有效的分析工具就是結(jié)構(gòu)方程(StructuralEquationMode1)，它是在20世紀(jì)70年代由瑞典統(tǒng)計(jì)學(xué)家、心里測量學(xué)家KarlgJoreskog提出的，是一種用來分析不可直接觀測變量(潛變量)與可測變量之間關(guān)系以及潛變量之間關(guān)系的多重變量統(tǒng)計(jì)分析方法。

在調(diào)查過程中，采用非概率抽樣方法進(jìn)行，對參加中高級信息管理師認(rèn)證培訓(xùn)班的兩期學(xué)員進(jìn)行了調(diào)查。這些學(xué)員大多來自大型國有企業(yè)，長期從事信息化管理及一線工作，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查共計(jì)發(fā)放問卷150份，回收133份，經(jīng)分析整理后有效問卷129份，有效問卷回收率為86％。

3．2數(shù)據(jù)分析

3．2．1量表的信度和效度分析。首先對所收集數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS15進(jìn)行分析。對問卷進(jìn)行信度分析時(shí)，采用內(nèi)部一致性指標(biāo)Cronbach’sAlpha來檢驗(yàn)量表的信度，結(jié)果見表1。社會科學(xué)研究中，Cronbach’sAlpha大于0．7是很可信的，O6以上比較可信。表1中除組織結(jié)構(gòu)中的水平化(=0．664)、空間化(=0．632)外，其余各變量的Cronbach’sAlpha均超過0．7，表明量表具有較好的信度，結(jié)構(gòu)較合理。因此，IT能力及其維度、組織結(jié)構(gòu)及其維度通過信度檢驗(yàn)，具有較好的穩(wěn)定性?！?/p>

然后用驗(yàn)證性因子分析來檢驗(yàn)變量的效度。結(jié)果顯示，IT能力、組織結(jié)構(gòu)的KMO值分別為0．760、0．887，均超過0．7，且巴特立球體檢驗(yàn)的結(jié)果在P=0．000的水平上顯著。

這些數(shù)據(jù)表明量表適合進(jìn)行因子分析。本文采用最大方差法對因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，并將特征值大于1作為因子提取標(biāo)準(zhǔn)，旋轉(zhuǎn)后的因子矩陣見表2、表3。Dunteman(1989)指出一般社會科學(xué)采用因子載荷值最小為0．3或0．35。常用規(guī)則是如果小于0．4，為弱相關(guān)，大于0．6則為強(qiáng)相關(guān)，其他為中度相關(guān)。從表2、3中可以看出，所有問題項(xiàng)在各自歸屬的因子載荷都在0．5以上，表明量表通過區(qū)分效度檢驗(yàn)，各維度之間獲得較好的區(qū)分。

3．2．2結(jié)構(gòu)方程分析。經(jīng)上述信度和效度檢驗(yàn)，可以認(rèn)為本次調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)是比較可靠的，因此在此基礎(chǔ)上，使用LISREI．8．7進(jìn)行整體擬合優(yōu)度分析。外源變量為組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)生變量為IT能力。SEM的輸出結(jié)果如下圖所示：

侯杰泰等學(xué)者(2004)曾指出，對擬合指數(shù)進(jìn)行評價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的課題。一般認(rèn)為，如果RMSEA在0．08以下(越小越好)，NNFI和CFI在0．9以上(越大越好)，所擬合的模型是一個(gè)“好”模型。通過表4擬合指數(shù)列表可以看出，模型擬合效果滿足上述標(biāo)準(zhǔn)，擬合效果較好。從路徑系數(shù)看分析可知，組織結(jié)構(gòu)對IT能力的直接影響為0．53，表明組織結(jié)構(gòu)對IT能力有正相關(guān)關(guān)系，這也證明了H1。

通過表5可以看出，本文研究模型標(biāo)準(zhǔn)差均較小。組織結(jié)構(gòu)中的水平化、垂直化、形式化、集權(quán)化對組織結(jié)構(gòu)的回歸系數(shù)均為正，表明它們對組織結(jié)構(gòu)有正相關(guān)關(guān)系。需一提的是本文的集權(quán)化分值與集權(quán)化程度是反方向的?？臻g化對組織結(jié)構(gòu)的影響不顯著，未通過檢驗(yàn)。

M1表明組織結(jié)構(gòu)與IT能力存在正相關(guān)關(guān)系，因此進(jìn)一步考察組織結(jié)構(gòu)與IT能力的各維度：IT基礎(chǔ)設(shè)施、人員的IT管理技能、技術(shù)技能、IT無形資產(chǎn)之間存在什么樣的關(guān)系。由于空間化對組織結(jié)構(gòu)的影響不顯著，因此，以下分析中去掉空間化，全模型結(jié)構(gòu)方程M2結(jié)果見圖2。擬合指數(shù)分別為RMSEA=0．083，NNFI=0．94，CFI=0．95，各回歸系數(shù)均通過t檢驗(yàn)。近似誤差均方根RMSEA值來看，高于人們一般認(rèn)為的RMSEA在0．08以下的標(biāo)準(zhǔn)。Steiger(1990)認(rèn)為RMSEA低于0．1都可以接受，因此可以認(rèn)為該值通過檢驗(yàn)。從結(jié)果可以看出，組織結(jié)構(gòu)對IT基礎(chǔ)設(shè)施、人員的IT管理技能、技術(shù)技能、IT無形資產(chǎn)均存在較大的正相關(guān)關(guān)系，特別是對IT基礎(chǔ)設(shè)施和IT無形資產(chǎn)的影響較大。這也證實(shí)了假設(shè)H2——H4。

4結(jié)論

本文從實(shí)證角度研究了組織結(jié)構(gòu)與IT能力之間的關(guān)系，以及組織結(jié)構(gòu)與IT能力構(gòu)成的各個(gè)維度之間的關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)：

(1)組織結(jié)構(gòu)對IT能力存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，表明靈活、有效的組織將有利于企業(yè)IT能力的發(fā)揮。進(jìn)一步分析表明：組織結(jié)構(gòu)對IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT人員的管理技能、技術(shù)技能和IT無形資產(chǎn)均呈正相關(guān)。隨著現(xiàn)代通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，合理、富有彈性的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必將要求先進(jìn)的IT基礎(chǔ)設(shè)施、高素質(zhì)的人員等來改善決策的質(zhì)量和速度，方便信息的傳遞和轉(zhuǎn)換，提高解決問題的能力，這將最終全面推動企業(yè)IT能力的提升。

(2)在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，水平分化、垂直分化的加深、形式化的進(jìn)一步規(guī)范、集權(quán)的弱化和分權(quán)的加強(qiáng)都將有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加靈活、有效率。但空間化的擴(kuò)大對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響在本文中尚未得以證明。分析原因可能是由于本文在問卷設(shè)計(jì)時(shí)其信度系數(shù)未達(dá)到0．7造成的，今后可以進(jìn)一步對此方面進(jìn)行深入研究。

(3)企業(yè)在提高信息技術(shù)水平時(shí)，應(yīng)該注重培養(yǎng)IT能力。在對IT基礎(chǔ)設(shè)施投入的同時(shí)，也要注意提高員工的IT管理技能和技術(shù)技能，特別是要注重IT無形資產(chǎn)的培育。只有這樣才能形成企業(yè)自身的特性，增加競爭對手模仿的難度，從而使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的潛力，最終在競爭中脫穎而出。

5貢獻(xiàn)及進(jìn)一步研究

本文的貢獻(xiàn)在于從構(gòu)成IT能力的維度、組織結(jié)構(gòu)的維度出發(fā)，通過實(shí)證研究探究了組織結(jié)構(gòu)與IT能力之間的關(guān)系，但在研究過程中仍存在一定的局限性，表現(xiàn)在：

(1)本文在考察組織結(jié)構(gòu)維度時(shí)，主要考慮組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部特征，即從結(jié)構(gòu)性維度考慮，尚未包含影響組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境因素，即關(guān)聯(lián)性維度。

(2)本次調(diào)查對象多集中于大型國有企業(yè)，在后續(xù)調(diào)查中可以進(jìn)一步擴(kuò)大調(diào)查對象，同時(shí)應(yīng)該實(shí)施長期連續(xù)跟蹤調(diào)查，進(jìn)一步了解組織結(jié)構(gòu)與IT能力二者之間的相互作用機(jī)制。在今后的研究中，可以對組織結(jié)構(gòu)的各維度、IT能力的各維度之間的相互影響關(guān)系進(jìn)行全面分析。