導(dǎo)語(yǔ)：人力資源沙盤模擬教學(xué)困境及對(duì)策一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：新時(shí)代對(duì)高校人才培養(yǎng)提出了新要求，人力資源管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有更強(qiáng)的實(shí)際操作能力，開展人力資源沙盤模擬教學(xué)可大大提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。目前人力資源沙盤設(shè)計(jì)粗陋、任課教師教學(xué)能力欠缺以及學(xué)生參與度不高等問題，嚴(yán)重影響了沙盤模擬教學(xué)效果。因此，課程開發(fā)公司應(yīng)完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，高校應(yīng)加強(qiáng)任課教師培訓(xùn)，授課教師應(yīng)強(qiáng)化教學(xué)設(shè)計(jì)與管理。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；沙盤；人力資源

沙盤模擬教學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方式，人力資源沙盤模擬集情景模擬﹑案例分析﹑角色扮演和專家診斷為一體，新穎的參與式教學(xué)﹑強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，能夠極大地激發(fā)學(xué)生興趣，使其在攻克難題﹑糾正錯(cuò)誤中牢固掌握專業(yè)知識(shí)和技能。然而目前國(guó)內(nèi)人力資源沙盤模擬教學(xué)活動(dòng)仍然處于初級(jí)的探索階段，為加快推進(jìn)沙盤模擬在我國(guó)高校人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用，亟需加強(qiáng)人力資源沙盤模擬教學(xué)的研究[1]。

一、人力資源沙盤模擬教學(xué)簡(jiǎn)介

人力資源沙盤模擬教學(xué)以物理沙盤為主、電子沙盤為輔。物理沙盤操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產(chǎn)品幣及價(jià)值幣。課程開始，學(xué)生通過分組創(chuàng)設(shè)模擬公司。創(chuàng)設(shè)的模擬公司內(nèi)部設(shè)有生產(chǎn)、銷售、研發(fā)和人力資源四個(gè)部門，外部設(shè)有人才供應(yīng)市場(chǎng)和產(chǎn)品需求市場(chǎng)。每組5-6個(gè)人，分別扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘培訓(xùn)經(jīng)理、績(jī)效薪酬經(jīng)理、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等職。公司創(chuàng)設(shè)完畢，學(xué)生需要學(xué)習(xí)和解讀沙盤經(jīng)營(yíng)規(guī)則，隨后進(jìn)入實(shí)際經(jīng)營(yíng)對(duì)抗。各公司在總經(jīng)理的率領(lǐng)和公司戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，依據(jù)市場(chǎng)信息、制定本公司的人力資源規(guī)劃，并將目標(biāo)分解至各職能部門。各部門經(jīng)理按公司目標(biāo)要求，結(jié)合本部門目前人力資源狀況，同人力資源部協(xié)商制定招聘、培訓(xùn)、人員調(diào)配等計(jì)劃，并開展生產(chǎn)和銷售，最終累計(jì)利潤(rùn)最高的企業(yè)將獲得勝利。

二、人力資源沙盤模擬教學(xué)困境

（一）人力資源沙盤方面。目前人力資源沙盤教學(xué)產(chǎn)品基本上是由課程開發(fā)公司的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)完成的，他們對(duì)于人力資源管理專業(yè)知識(shí)的了解和把握不夠全面，也比較粗淺，致使產(chǎn)品中的模擬環(huán)境嚴(yán)重失真。1.沙盤反映的人力資源管理內(nèi)容不全面。人力資源沙盤教學(xué)的目的，是通過讓學(xué)生在模擬的人力資源環(huán)境中，完成一系列的人力資源管理任務(wù)，來(lái)準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)人力資源各項(xiàng)實(shí)務(wù)工作，并培養(yǎng)一定的實(shí)務(wù)工作能力。實(shí)際的人力資源管理工作包括人力資源戰(zhàn)略制定、人力資源規(guī)劃、工作分析與設(shè)計(jì)、員工招聘與培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。但沙盤中關(guān)于人力資源管理的決策主要體現(xiàn)在人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘與培訓(xùn)上，而對(duì)于其他內(nèi)容均簡(jiǎn)單帶過。2.沙盤規(guī)則未能預(yù)測(cè)模擬經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)并加以規(guī)避。在模擬經(jīng)營(yíng)中，因?yàn)榇嬖诟?jìng)爭(zhēng)，所以各小組會(huì)使出渾身解數(shù)來(lái)創(chuàng)造效益，由此會(huì)引發(fā)一些不當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為。比如，有的小組會(huì)在經(jīng)營(yíng)初期花重金引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才，導(dǎo)致其他小組無(wú)人可招，而前者在后期會(huì)因?yàn)橘Y金短缺無(wú)法繼續(xù)生產(chǎn)致使人才閑置，后者則因?yàn)槿瞬挪蛔阋酂o(wú)法繼續(xù)生產(chǎn)，結(jié)果是模擬經(jīng)營(yíng)被迫提前中斷，影響了整體的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效果。在目前的人力資源沙盤產(chǎn)品中，沙盤規(guī)則缺乏對(duì)此類不當(dāng)行為的懲罰措施。（二）任課教師方面。相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方式，沙盤模擬對(duì)任課教師的綜合能力提出了更高的要求。開展人力資源沙盤教學(xué)，任課教師需要完成一系列復(fù)雜的任務(wù)。在教學(xué)之初，教師要根據(jù)教學(xué)目的和要求，結(jié)合學(xué)生數(shù)量和能力狀況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的小組分配，講解模擬經(jīng)營(yíng)規(guī)則，讓學(xué)生對(duì)模擬對(duì)抗有初步的認(rèn)識(shí)和思考。在模擬經(jīng)營(yíng)中，教師一方面要維持教學(xué)秩序，把握教學(xué)進(jìn)度；另一方面要引導(dǎo)學(xué)生通過積極思考、科學(xué)決策來(lái)體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷；同時(shí)對(duì)于一些小組的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給予必要的監(jiān)督，對(duì)于出現(xiàn)的明顯的違規(guī)操作或不當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為予以及時(shí)的制止。課程結(jié)束時(shí)，教師要進(jìn)行評(píng)論和總結(jié)。教師既要肯定學(xué)生好的決策和行為表現(xiàn)，又要指出他們?cè)谒季S和具體經(jīng)營(yíng)中的不足，使學(xué)生既對(duì)日后的實(shí)務(wù)工作有一定的信心，同時(shí)又能針對(duì)自己的不足予以針對(duì)性的提高[2]。（三）學(xué)生方面。人力資源沙盤模擬教學(xué)一般安排在第六學(xué)期，授課對(duì)象為大三下學(xué)期的學(xué)生。此時(shí)的學(xué)生，一部分在準(zhǔn)備年底的碩士研究生入學(xué)考試，一部分在準(zhǔn)備公務(wù)員考試或其他各類證書的考試，有相當(dāng)大一部分人的心思和精力不再放在課堂學(xué)習(xí)上。另一方面，學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備和管理能力也存在很大的差異。一部分學(xué)生理論知識(shí)非常扎實(shí)、思維開放、頭腦靈活，能快速解讀沙盤經(jīng)營(yíng)規(guī)則、適應(yīng)模擬經(jīng)營(yíng)環(huán)境、及時(shí)做出科學(xué)決策、積極承擔(dān)管理責(zé)任；另一部分學(xué)生則正好相反，理論知識(shí)薄弱、對(duì)沙盤經(jīng)營(yíng)規(guī)則理解吃力、害怕承擔(dān)責(zé)任、不愿做出決策。盡管沙盤模擬教學(xué)采用小組的形式，學(xué)生個(gè)體素質(zhì)的差異有時(shí)候可以在一定程度上通過合理分組來(lái)平衡，但即使這樣，小組之間的能力仍然會(huì)存在差異，這樣就會(huì)影響教學(xué)進(jìn)度，如有一個(gè)小組決策速度放慢，其他小組的后續(xù)工作也無(wú)法開展。

三、人力資源沙盤模擬教學(xué)對(duì)策

（一）課程開發(fā)公司完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品科學(xué)性。為了提高人力資源沙盤的科學(xué)性和實(shí)用性，需要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和完善，應(yīng)由軟件公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員和高校任課教師共同合作完成。任課教師在教學(xué)過程加強(qiáng)對(duì)問題的收集，把學(xué)生反應(yīng)集中的問題及時(shí)反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，幫助設(shè)計(jì)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代。（二）高校加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師教學(xué)能力。高校加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，可從組建復(fù)合型師資團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)化任課教師培訓(xùn)兩方面展開。復(fù)合型師資團(tuán)隊(duì)成員，除了校內(nèi)有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，還應(yīng)適當(dāng)引入企業(yè)人力資源管理人員，這樣在教學(xué)過程中，授課教師既能解答學(xué)生在理論知識(shí)方面的問題，也能給予學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)中及時(shí)的啟發(fā)、引導(dǎo)、激勵(lì)和解惑。加強(qiáng)對(duì)任課教師的培訓(xùn)，要搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺(tái)。高校首先應(yīng)大力支持和鼓勵(lì)任課教師參加課程開發(fā)公司、各層次人力資源學(xué)會(huì)舉辦的各類培訓(xùn)課程或交流會(huì)議；其次應(yīng)支持任課教師組織和帶領(lǐng)學(xué)生參加各類人力資源沙盤模擬大賽。通過參賽，了解和學(xué)習(xí)其他院校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，在后期的教學(xué)中不斷加以改進(jìn)。此外，高校還可以通過教師與企業(yè)之間開展一些橫向課題、教師參加一些由實(shí)戰(zhàn)專家授課的專項(xiàng)技能研討或培訓(xùn)班，或者教師一邊教學(xué)一邊到企業(yè)兼職等形式來(lái)提高授課教師的技能[3]。（三）任課教師加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì)與管理，提高學(xué)生參與度。為了提高人力資源沙盤教學(xué)效果，任課教師要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，并對(duì)教學(xué)過程加以科學(xué)的管理。在教學(xué)正式開始之前，可以通過測(cè)試的方式了解學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備以及素質(zhì)之間的差異。如果學(xué)生總體的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，在講解沙盤規(guī)則前，應(yīng)安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行理論知識(shí)的補(bǔ)充。在分組時(shí)，要綜合考慮學(xué)生的性別、興趣、性格、能力等因素，盡可能讓每一個(gè)小組的成員都能適應(yīng)各自所扮演角色的要求。通常情況下，學(xué)生分組采用自愿、自由組合的方式完成，但如果任課教師發(fā)現(xiàn)有些小組搭配明顯不合理時(shí)，應(yīng)及時(shí)加以干預(yù)或調(diào)整。在教學(xué)之初，要做好對(duì)學(xué)生的宣傳和動(dòng)員。通過做游戲或播放視頻短片的方式開展，讓學(xué)生一方面了解沙盤，對(duì)沙盤有正確的認(rèn)識(shí)和合理的預(yù)期，另一方面，激發(fā)學(xué)生的興趣和熱情，讓他們對(duì)于隨后的學(xué)習(xí)充滿期待。

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[1]李梽?dòng)?高校人力資源管理模擬沙盤教學(xué)展望[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2014,(8):155.

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[3]陳霞.沙盤模擬在人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2016,(10):445.

作者:陳霞 單位:長(zhǎng)江大學(xué)