導(dǎo)語：現(xiàn)代企業(yè)人力資源戰(zhàn)略選擇一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在移動互聯(lián)、工業(yè)4.0迅猛發(fā)展和人文社會深刻變革的新時代背景下，從發(fā)展方向、運營模式、組織架構(gòu)和資源配置等方面實施企業(yè)轉(zhuǎn)型，已是大勢所趨。作為全球經(jīng)濟(jì)競爭制高點的制造業(yè)，企業(yè)發(fā)展主要方向就是智能制造和數(shù)字化企業(yè)建設(shè)。在這場快速推進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中，數(shù)字化人力資源發(fā)揮著關(guān)鍵保障和重要驅(qū)動的戰(zhàn)略功能。清晰現(xiàn)代企業(yè)（尤其是制造企業(yè)）數(shù)字化人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)路徑，具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義。

一、數(shù)字化人力資源是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵保障

基于云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)所引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)變革，為在市場競爭中真正立足戰(zhàn)略高地，數(shù)字化企業(yè)建設(shè)成為當(dāng)今企業(yè)面向未來的重要發(fā)展戰(zhàn)略。(一)數(shù)字化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇科學(xué)技術(shù)的發(fā)展總是引領(lǐng)著社會關(guān)系與組織變遷。推動企業(yè)做大做強(qiáng)，打造百年老店，必須深刻認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的歷史階段及其特點，特別是技術(shù)創(chuàng)新所帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、消費行為方式改變以及商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。數(shù)字化是信息化和智能化的技術(shù)基礎(chǔ)，智能化是信息化發(fā)展的必然趨勢。黨的把數(shù)字中國、大數(shù)據(jù)、智能制造作為國家戰(zhàn)略，是把脈時展規(guī)律的頂層擘畫。中國制造2025作為建設(shè)制造強(qiáng)國的行動綱領(lǐng)，主攻方向是智能制造，使傳統(tǒng)制造企業(yè)能夠通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)把供應(yīng)鏈、生產(chǎn)過程和倉儲物流連接起來，達(dá)成生產(chǎn)過程全自動化，產(chǎn)品個性化，將前端供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)計劃、后端倉儲物流管理，實現(xiàn)全過程智能化。對比我們制造企業(yè)的現(xiàn)實而言，雖然如此智能制造還是十分高不可攀，但技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)變革的實踐總是比我們預(yù)想的快得多。在此過程中，數(shù)字化企業(yè)建設(shè)是智能制造的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。企業(yè)必須把人力資源、智力資源和財務(wù)等企業(yè)核心資產(chǎn)實現(xiàn)數(shù)字化，以數(shù)字化方式進(jìn)行管理和運作，尤其要實現(xiàn)設(shè)計與制造的數(shù)字化。數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型升級是時展的大勢，不以人們意志為轉(zhuǎn)移的趨勢。企業(yè)如果沉浸于傳統(tǒng)制造的既有榮耀，必然會重蹈諾基亞、摩托羅拉走向衰落的覆轍。企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展往往不在于產(chǎn)品技術(shù)和經(jīng)營管理的好壞，而是在于能不能把握和順應(yīng)時代前進(jìn)的規(guī)律。在當(dāng)前實施高質(zhì)量發(fā)展的制造強(qiáng)國戰(zhàn)略窗口期，數(shù)字化企業(yè)建設(shè)是必然的選擇。(二)數(shù)字化人力資源是數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的重要驅(qū)動數(shù)字化企業(yè)是把數(shù)據(jù)信息作為維系機(jī)體的血液，從宏觀的戰(zhàn)略到微觀的業(yè)務(wù)，都以量化的數(shù)字為依據(jù)，運用數(shù)字化管理的方法與手段，進(jìn)行有效的決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等。發(fā)人深思的是，管理轉(zhuǎn)型的速度總是滯后于技術(shù)提升的速度，其根本原因在于“組織”轉(zhuǎn)型的遲緩。數(shù)字化企業(yè)建設(shè)能否成功，關(guān)鍵在于數(shù)字化組織的轉(zhuǎn)型，包括領(lǐng)導(dǎo)力、人才、文化、組織架構(gòu)、流程、系統(tǒng)等。只有抓好人力資源管理，才能驅(qū)動組織轉(zhuǎn)型，使組織與技術(shù)發(fā)展的要求相匹配，才能成功打造數(shù)字化企業(yè)。因此，數(shù)字化人力資源必然成為數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的重要驅(qū)動。一是需要加強(qiáng)數(shù)字型人才隊伍建設(shè)。建立一個具有數(shù)字化思維和管理能力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，培養(yǎng)一支具有數(shù)字化管理技能和掌握數(shù)字技術(shù)的人才隊伍；二是需要建立數(shù)字化的人力資源政策、制度和流程。組織架構(gòu)、薪酬福利、勞動定額、人才選拔、人才評價、人才盤點、學(xué)習(xí)發(fā)展等，人力資源管理全過程、全要素實現(xiàn)數(shù)字化管理，才能精準(zhǔn)的控制人工成本，才能精準(zhǔn)地落實“能上能下、能增能減、能進(jìn)能出”的三項制度改革，有效地激發(fā)人才的活力；三是需要營造以敏捷文化為特征的數(shù)字化企業(yè)文化。只有建立了數(shù)字化的人力資源政策與制度，方能形成數(shù)字化的企業(yè)文化。數(shù)字化人力資源是數(shù)字化文化形成的基礎(chǔ)和前提條件。(三)數(shù)字化人力資源是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵保障通過數(shù)字化企業(yè)建設(shè)，加快推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，與“數(shù)字化技術(shù)”的應(yīng)用有著本質(zhì)區(qū)別。數(shù)字化管理是企業(yè)的一場歷史性深刻變革，將極大地提升戰(zhàn)略決策、市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新的精準(zhǔn)性。以追求持續(xù)增長為王道的企業(yè)，實施數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵驅(qū)動是人力資源管理。在全國人大會議上提出了“三個第一”的觀點：發(fā)展是第一要務(wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力。高屋建瓴地道出了發(fā)展及其動能轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略關(guān)系。引領(lǐng)變革、落地變革、協(xié)助組織轉(zhuǎn)型的是“人”。數(shù)字化人力資源是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的關(guān)鍵保障。

二、數(shù)字化人力資源的目標(biāo)與主要任務(wù)

數(shù)字化人力資源，在戰(zhàn)略層面是培育數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，搭建數(shù)字化的組織模式，確保轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展；在微觀層面是實施人力資源信息化管理，對選、育、用、留完整業(yè)務(wù)實行以數(shù)據(jù)信息為依據(jù)的數(shù)字化管理，全面跨越和替代手工的、紙檔化的管理模式。其核心目標(biāo)是為數(shù)字化企業(yè)建設(shè)提供堅實的人力資源保障，使數(shù)字化人力資源成為數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的重要驅(qū)動和支撐。(一)加快數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)模式構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)班子搭建搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍是柳傳志提出的著名管理三要素。將“搭班子”放在“定戰(zhàn)略”之前，成為三要素的龍頭，是這一管理思想的精髓所在。不同時代以及企業(yè)的不同發(fā)展階段，需要不同的領(lǐng)導(dǎo)模式和領(lǐng)導(dǎo)班子。在以新一代信息技術(shù)應(yīng)用為特征的數(shù)字化企業(yè)建設(shè)中，數(shù)字化人力資源的首要任務(wù)就是數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)模式構(gòu)建和數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)班子搭建。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊不僅要具有洞察未來的戰(zhàn)略眼光，還要熟悉數(shù)字化的管理原理和工具，具有數(shù)字化能力和潛質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)模式要從層層傳達(dá)、匯報的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⑾到y(tǒng)和量化數(shù)據(jù)為主導(dǎo)，將決策層與管理前端的市場前沿直接對接，使指揮員時刻聽到前沿陣地的“槍炮聲”。因此，數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)模式和領(lǐng)導(dǎo)班子不只是領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔問題，更多的是敏捷管理系統(tǒng)和管理文化的構(gòu)建。(二)推動組織模式向網(wǎng)絡(luò)化、平臺化轉(zhuǎn)型組織架構(gòu)設(shè)計是做好人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。數(shù)字化人力資源建設(shè)需要從組織模式和組織架構(gòu)抓起?；ヂ?lián)網(wǎng)時代組織模式轉(zhuǎn)型的突出特征就是網(wǎng)絡(luò)化、平臺化，建設(shè)客戶導(dǎo)向的敏捷組織。阿里巴巴、淘寶、京東、豬八戒網(wǎng)等，都只是提供了一個集中的前端營銷平臺，產(chǎn)品或者服務(wù)由眾多的機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員提供，是一個“眾籌”的方式。通過一個大平臺，打造出一種任何單體企業(yè)都無法比擬的強(qiáng)大組織能力。這種組織又很像阿米巴，雖網(wǎng)狀、松散不容易管理，但極其高效和多元化。(三)加強(qiáng)數(shù)字化人才隊伍建設(shè)數(shù)字化人才隊伍是數(shù)字化人力資源的主體。要建立數(shù)字化人才能力素質(zhì)模型和人才標(biāo)準(zhǔn)，擁有數(shù)字化的高端核心人才團(tuán)隊，強(qiáng)化數(shù)字化技術(shù)的教育培訓(xùn)，培育具有數(shù)字化思維和基本技能的人才隊伍。智能制造對現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)的沖擊將是巨大的。要充分評估數(shù)字化對人才能力結(jié)構(gòu)和數(shù)量結(jié)構(gòu)帶來的變化，組織員工進(jìn)行能力變革，培養(yǎng)員工適應(yīng)新時代和應(yīng)對變化的能力。要充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢，使培訓(xùn)與本職工作無縫銜接，讓學(xué)習(xí)更加便捷，支持員工的學(xué)習(xí)與成長，促進(jìn)員工和企業(yè)共同與時俱進(jìn)。(四)打造數(shù)字化人力資源管理體系數(shù)字化人力資源建設(shè)的基礎(chǔ)任務(wù)是數(shù)字化的制度與流程，也就是打造數(shù)字化的人力資源管理體系。要建立大數(shù)據(jù)支持的人才政策與決策，實施數(shù)字化的學(xué)習(xí)、招聘、薪酬與績效管理，構(gòu)建數(shù)字化的人才評價、盤點和發(fā)展體系。要使人力資源的業(yè)務(wù)從更多的手工與紙質(zhì)文檔方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟男畔⒒⒈韱位?、模型化。要使人才管理決策與判斷從更多的依靠直覺和經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟囊揽繑?shù)據(jù)分析，突出以員工為中心的社會化民意。

三、數(shù)字化人力資源的實現(xiàn)路徑

(一)制定規(guī)劃，緊扣戰(zhàn)略描繪好藍(lán)圖聚焦制造業(yè)信息化、智能化的戰(zhàn)略走向，適應(yīng)人力資源技術(shù)的不斷發(fā)展變化，確立數(shù)字化人力資源中長期建設(shè)規(guī)劃，提出包括云平臺、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)分析和人工智能（AI）等技術(shù)在內(nèi)的多種具體解決方案。深入研究拉姆•查蘭的拆分人力資源部和戴維•尤里奇三支柱模型的本質(zhì)特征，圍繞人力資源職能的價值創(chuàng)造，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以新一代信息技術(shù)為支撐，構(gòu)建無邊界、網(wǎng)絡(luò)化、平臺化的人力資源組織模式。(二)建設(shè)團(tuán)隊，培養(yǎng)數(shù)字化人力資源專業(yè)團(tuán)隊與數(shù)字化企業(yè)建設(shè)一樣，數(shù)字化人力資源建設(shè)也許有擁有一個數(shù)字化專業(yè)人才核心團(tuán)隊。這個團(tuán)隊大致由兩類人才組成，一類是數(shù)字化技術(shù)人才，主要是非人力資源專業(yè)的信息技術(shù)人才，可借助企業(yè)外部擅長人力資源領(lǐng)域的信息技術(shù)機(jī)構(gòu)的力量；另一類是企業(yè)內(nèi)部人力資源業(yè)務(wù)專家人才。同時，還要對全體人力資源專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)字化教育培訓(xùn)，對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行合理配置與更替，加強(qiáng)與運營管理相關(guān)業(yè)務(wù)的交流，全面加強(qiáng)數(shù)字化人力資源業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)。(三)升級系統(tǒng)，構(gòu)建新一代人力資源信息系統(tǒng)平臺加快人力資源信息系統(tǒng)升級，集成云平臺替代傳統(tǒng)系統(tǒng)，構(gòu)建良好的數(shù)字化基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。人力資源管理傳統(tǒng)工具升級換代，引進(jìn)便捷員工使用的新系統(tǒng)，包括移動端、社交媒體等。新平臺可以方便用戶（員工）便捷切換使用訪問設(shè)備，實現(xiàn)人才管理的同步自動化和對關(guān)鍵人才的定制化管理。(四)深化創(chuàng)新，廣泛應(yīng)用數(shù)字化管理方法和工具緊密跟蹤人力資源管理理論和信息技術(shù)發(fā)展前沿，加強(qiáng)數(shù)字化管理方法與工具應(yīng)用研究。充分利用數(shù)字技術(shù)推動人力資源管理創(chuàng)新，包括招聘、高潛人才選拔、敏捷高效的績效管理、敏捷學(xué)習(xí)等，更新管理手段，提升管理效能。(五)助推精益，成為數(shù)字化精益與制造的重要支柱數(shù)字化生產(chǎn)線和數(shù)字化分析的興起正在推動數(shù)字化精益與數(shù)字化制造的發(fā)展。數(shù)字化人力資源，將從具備數(shù)字化能力素質(zhì)的人才團(tuán)隊、精準(zhǔn)的人才管理與人工成本數(shù)據(jù)信息、工位制節(jié)拍化的人員配置等方面，為測試假設(shè)、模擬場景和成本計算的數(shù)字化提供可靠的支持。要跟蹤研究和對接契合數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，深化數(shù)字化人力資源建設(shè)，使之成為數(shù)字化精益與制造的重要支柱。

作者:樓齊良 單位:中國中車股份有限公司