導(dǎo)語(yǔ)：提高素質(zhì)提升業(yè)務(wù)質(zhì)量論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從高尚政治思想素質(zhì)；圖書館員應(yīng)努力提高外語(yǔ)水平；業(yè)務(wù)技能素質(zhì)進(jìn)行論述。其中，主要包括：主動(dòng)熱情的服務(wù)精神、全心全意為讀者服務(wù)是圖書館員素質(zhì)的核心、高尚無私的奉獻(xiàn)精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神、團(tuán)結(jié)互助的合作精神、外語(yǔ)作為一種工具在當(dāng)代社會(huì)也日益顯示其重要性、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)、優(yōu)秀的高校圖書館員必須具有系統(tǒng)的圖書館專業(yè)理論知識(shí)、豐富廣博的學(xué)科知識(shí)、了解相關(guān)學(xué)科、邊緣學(xué)科和新興學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)、信息獲取和處理及分析能力、未來的圖書館員應(yīng)具備強(qiáng)烈的信息意識(shí)、圖書館員要具備科學(xué)的判斷能力等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

21世紀(jì)將是高科技信息技術(shù)時(shí)代。高校圖書館作為一個(gè)服務(wù)性學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu),肩負(fù)著傳播知識(shí)教育人的使命,圖書館工作通過圖書館員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而實(shí)現(xiàn)。因此,很大程度上取決于館員素質(zhì),館員素質(zhì)與圖書館工作息息相關(guān)。為適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要,適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)圖書館的更高要求,不斷提高館員素質(zhì)有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前高校圖書館高素質(zhì)人才奇缺,造成服務(wù)水平和業(yè)務(wù)工作質(zhì)量下降,直接影響了圖書館事業(yè)發(fā)展。因此提高高校圖書館員綜合素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。為此,我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面來要求高校圖書館員：

1、高尚政治思想素質(zhì)

（1）主動(dòng)熱情的服務(wù)精神。圖書館員必須樹立"讀者第一"的服務(wù)思想，把讀者放在圖書館整個(gè)工作的中心位置，研究和分析讀者的心理和閱讀需要，虛心聽取讀者意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。全心全意為讀者服務(wù)是圖書館員素質(zhì)的核心，館員要主動(dòng)微笑服務(wù)，尊重讀者，以讀者需要為己任，盡最大的努力滿足讀者需要，在工作中樹立助人為樂、禮貌待人、文明辦館的良好職業(yè)道德風(fēng)尚。

（2）高尚無私的奉獻(xiàn)精神。高校圖書館館員要具有博大無私的奉獻(xiàn)精神，充分認(rèn)識(shí)圖書館工作的重要性，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)、和藹可親的服務(wù)態(tài)度，尊重每一位讀者，向讀者提供最大的方便，營(yíng)造一種溫馨、融洽、熱情的圖書館氛圍。無私奉獻(xiàn)、甘當(dāng)人梯、為他人做嫁衣的奉獻(xiàn)精神是圖書館員職業(yè)道德的生動(dòng)體現(xiàn)。

（3）認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神。圖書館員要努力使自己成為連接圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，力求做到為書找人、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。圖書館員應(yīng)具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神，工作專心致志，嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)則和操作程序，不僅自己要愛護(hù)文獻(xiàn)，而且要引導(dǎo)讀者養(yǎng)成愛護(hù)圖書資料的好習(xí)慣，及時(shí)準(zhǔn)確地為讀者提供所需信息資料。

（4）團(tuán)結(jié)互助的合作精神。圖書館工作應(yīng)以人為本，努力激發(fā)人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造性。這就要求營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，同志之間要有團(tuán)結(jié)互助的合作精神，同事之間要以誠(chéng)相待、互相尊重、互相支持、齊心協(xié)力，共同建設(shè)圖書館，使圖書館內(nèi)部充滿活力，保證整個(gè)圖書館工作系統(tǒng)暢通無阻。

2、圖書館員應(yīng)努力提高外語(yǔ)水平

外語(yǔ)作為一種工具在當(dāng)代社會(huì)也日益顯示其重要性，中國(guó)已進(jìn)入世貿(mào)組織，國(guó)際間的政治經(jīng)濟(jì)和文化交流將日漸頻繁，人們所需要和所接觸的外文信息將日益增加。未來的世界是網(wǎng)上的世界，計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身都是外來技術(shù)，掌握它們需要較高的外語(yǔ)水平，如因特網(wǎng)上95%的信息是通過英語(yǔ)傳遞的，不懂英語(yǔ)如何檢索、瀏覽、分析和利用這些信息呢又如何才能將外文信息轉(zhuǎn)化為大多數(shù)國(guó)人能夠應(yīng)用的知識(shí)情報(bào)呢？所以無論作為圖書館員自身素質(zhì)還是利用網(wǎng)絡(luò)工具都必須要有過硬的外語(yǔ)知識(shí)。

3、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是高校圖書館員提供報(bào)務(wù)的基本功，因此我們應(yīng)從以下幾方面來要求和提高自己。

（1）扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。優(yōu)秀的高校圖書館員必須具有系統(tǒng)的圖書館專業(yè)理論知識(shí)，掌握采購(gòu)、分類、編目、典藏、流通、閱覽、參考咨詢等基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)圖書館的構(gòu)成、功能、作用，圖書、期刊、報(bào)紙分類及檢索等方面的知識(shí)要了如指掌，還要掌握分類學(xué)、目錄學(xué)、版本學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)的有關(guān)理論知識(shí)以及工具書的使用方法、現(xiàn)代文獻(xiàn)信息的檢索手段等，不斷完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解國(guó)內(nèi)外圖書情報(bào)事業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、新觀念、新成果，了解國(guó)內(nèi)外圖書館自動(dòng)化的現(xiàn)狀與發(fā)展情況，有超前的服務(wù)意識(shí)和傳承、中介最新知識(shí)的頭腦，以敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的判斷力，有計(jì)劃、有目的地準(zhǔn)確、全面地篩選出讀者所需要的文獻(xiàn)資料和科技信息，引導(dǎo)讀者方便、快捷、有效地利用圖書館。

（2）豐富廣博的學(xué)科知識(shí)。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館員光具有本專業(yè)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須具有廣博的學(xué)科知識(shí)和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，要掌握現(xiàn)代化的圖書管理技術(shù)，并能運(yùn)用現(xiàn)代化的手段更快、更準(zhǔn)、更全地為讀者提供全方位的服務(wù)。了解相關(guān)學(xué)科、邊緣學(xué)科和新興學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和跟蹤服務(wù)，提供專題信息報(bào)道、二次或三次信息檢索、專題咨詢講座等服務(wù)。能夠針對(duì)不同讀者全方位、多角度、靈活選擇各種信息資源，幫助讀者得到所需要的信息。

（3）信息獲取和處理及分析能力

信息獲取能力，未來的圖書館員應(yīng)具備強(qiáng)烈的信息意識(shí)，對(duì)信息要具有特殊的、敏銳的觀察能力、感受能力，能夠迅速地捕捉信息，并善于從平常的、細(xì)微的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，隨時(shí)將獲取的信息收集整理；信息處理能力，圖書館員要具備科學(xué)的判斷能力，能夠?qū)⑿畔⒓庸ふ沓尚畔⒘看?，便于傳遞、存儲(chǔ)和利用的信息產(chǎn)品，為參考咨詢、專題檢索提供良好的資源；信息分析能力，網(wǎng)絡(luò)信息層出不窮，要挖掘出有價(jià)值的信息，圖書館員必須對(duì)方方面面的信息進(jìn)行精心篩選、整序和深加工，調(diào)動(dòng)自己的分析研究能力，為讀者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

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