導語：第三方物流企業(yè)營銷策略探討一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、舟山第三方物流企業(yè)現狀

舟山第三方物流企業(yè)大部分屬于合資企業(yè)，雖然舟山在第三方物流業(yè)起步較晚，但通過不斷努力，在這方面獲得了不錯的成果，但與處于高端水平的第三方物流企業(yè)還有一些距離。在所調查的第三方物流企業(yè)中，從財務狀況來看，很少有資金周轉的問題，償債能力強且收益能力良好。從發(fā)展能力來看，已有較好的營運資質，其中包括：海運、國內倉儲與運輸、冷藏保鮮貨物專用運輸、建立物流園區(qū)等，這使企業(yè)的發(fā)展處于優(yōu)勢地位。但從營銷方面來看，由于舟山在地理環(huán)境、物產資源等方面都具有相對優(yōu)勢。國家重視舟山國際物流島的建設，也出臺了許多相關的扶持政策，整體來說舟山的物流營銷環(huán)境良好，可還存在缺陷。首先，對于一部分的舟山地區(qū)物流營銷人員來說，他們很難自己去單獨完成稍有難度的工作任務，如果需要解決復雜一些的業(yè)務問題，往往需要他人的幫助。此外，大部分營銷人員在處理工作問題的過程中，彼此之間無法進行良好合作，缺乏團隊合作精神，導致整個舟山地區(qū)第三方物流企業(yè)營銷能力較低。其次，第三方物流企業(yè)運營的主流業(yè)務是物流系列服務，責任心是其營銷服務的核心，而在對培養(yǎng)員工責任心這個重要方面，大部分舟山第三方物流企業(yè)在這方面做得還不夠到位。另外，面對不同需求的客戶時，應當隨機應變選擇不同物流服務方式，但目前絕大多數第三方物流企業(yè)并未重視這個細節(jié)，同時，在物流服務的后階段，沒有總結客戶的意見并及時整改。因此，我們可以發(fā)現舟山第三方物流企業(yè)在營銷能力上較薄弱，在營銷服務上缺乏責任心，這成為制約舟山第三方物流企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我們需要改變這些現狀，對企業(yè)的營銷人員進行培訓，提高他們的營銷能力，培養(yǎng)較強的責任心。

二、舟山第三方物流企業(yè)所面臨的問題

為更深入地了解舟山第三方物流企業(yè)的實際發(fā)展情況，本文主要采取調查問卷方式來深入了解20家企業(yè)，向相關營銷人員發(fā)放了300份問卷，收回210份有效問卷。經過具體的研究統(tǒng)計，可以發(fā)現舟山第三方物流企業(yè)在營銷方面中主要有以下問題：1.品牌意識薄弱。關于品牌建設在第三方物流企業(yè)中的重視情況，據統(tǒng)計，第三方物流企業(yè)中選擇注重品牌形象的有30家，占14.3%；不注重品牌形象的有123家，占58.6%；對品牌形象重視度一般的有57家，占27.1%。通過以上的調查，我們可以發(fā)現，在舟山，有相當一部分的第三方物流企業(yè)并沒有對自身品牌建設引起足夠重視。因為，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭方式有所改變，它們以自己的品牌作為競爭的籌碼，但是，舟山第三方物流企業(yè)還正處于轉型當中，往往忽略了品牌建設，在市場中的信譽度漸漸流失。2.產品定價不科學。關于第三方物流企業(yè)在產品定價方面不科學的問題，據統(tǒng)計，選擇非常同意和同意的有148份，占70.5%，選擇不同意和非常不同意的有62份，占29.5%。由此我們可以發(fā)現，在產品定價方面，舟山區(qū)域絕大多數第三方物流企業(yè)缺乏一定的科學性。因為，對于第三方物流企業(yè)來說，比較復雜的就是核算成本，而恰恰舟山的第三方物流企業(yè)在這方面缺少一套科學估算的方法，導致定價不合理。另外，企業(yè)沒有正確的選擇定價策略，使得在定價上缺乏科學性。3.客戶滿意度不高。關于客戶對第三方物流企業(yè)的服務是否滿意的問題，從調查結果來看，表示非常滿意和滿意的客戶有84家，占40%，不滿意和非常不滿意的客戶有126家，占60%。從調查結果來看，客戶對第三方物流企業(yè)所提供的服務并未達到很高的滿意度，主要原因就是舟山部分第三方物流企業(yè)對于客戶反饋上來的信息，沒有認真處理和改進。另外，對客戶信息的保密工作做得還不到位，常有客戶信息泄露的事件發(fā)生?？傊?，企業(yè)并沒有真正的從客戶角度著想，沒有把握客戶的實際需求。

三、舟山第三方物流企業(yè)營銷策略建議

1.重視品牌建設工作。第三方物流企業(yè)的產品是物流運輸服務，屬于的是服務業(yè)范疇，這種無形的產品導致在市場競爭中不容易把握住優(yōu)勢地位，因此，對舟山第三方物流企業(yè)來說，若為了在競爭越來越大的市場中脫穎而出，應該加強品牌建設，只有這樣才能把握發(fā)展的先機。首先，在技術上要有突破，創(chuàng)新且科學的技術將給客戶帶來更高效的服務，使企業(yè)在市場上占有領先地位，使企業(yè)的品牌響譽度能夠提升。其次，與第三方物流企業(yè)合作的客戶中存在具有較大影響力的，可以借著這種機會，提升企業(yè)自身的品牌形象。最后，通過互聯(lián)網或者主流媒體平臺，打造的品牌形象需具有企業(yè)特色，提高企業(yè)品牌的知名度以及核心競爭力。

2.定價創(chuàng)新策略。根據4Ps營銷組合理論，選擇合適的價格策略對企業(yè)的發(fā)展有巨大的作用，可以提升企業(yè)競爭力，可以占領較大的市場份額，也可以樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)在定價之前首先需估計成本，對于第三方物流企業(yè)成本的核算要考慮運輸、存儲配送等多方面，利用科學的手段估計成本，從而確定價格。由于物流服務對于客戶來說比較抽象，且不同的客戶對物流服務的需求也不一樣，因此可以采用顧客細分定價策略對不同的客戶進行定價。另外，可以采取現金折扣、支付期限延期等方法，在激烈的市場上取得優(yōu)勢。

3.差異化營銷策略與客戶需求相結合。4Cs營銷組合理論中明確提出，客戶是第三方物流企業(yè)服務的核心，從這個角度來講，除了確保物流服務質量，另外保證產品順利抵達目的地也是非常重要的。第三方物流企業(yè)內部可以進行市場調研活動，從客戶的實質需求和潛在需求出發(fā)，通過市場調研，了解客戶投訴或者所遇到難題的核心所在，有針對地進行營銷活動。將所得市場調研結果進行匯總分析，把不同客戶需求和不同市場類型結合起來，綜合考慮市場分類的規(guī)模、競爭環(huán)境、外圍現狀等各因素，結合企業(yè)自身具備的條件，充分結合差異化營銷從而制定出更有效的營銷策略。

四、結語

隨著第三方物流企業(yè)在舟山的發(fā)展壯大，其發(fā)展形勢良好，但市場營銷在舟山地域仍存在許多不同類型的問題。本次研究是把相關的行業(yè)營銷理論和具體的行業(yè)現狀緊密結合，經過調查，分析了第三方物流企業(yè)在舟山地域的營銷狀況，提出了相關營銷策略建議，包括打造品牌形象、定價創(chuàng)新、實施差異化營銷策略，這對幫助舟山第三方物流企業(yè)在改進營銷策略上有重大的意義。

作者:史潔 蔣守渭 單位:浙江中醫(yī)藥大學人文社會科學學院