導(dǎo)語：物業(yè)代收電費(fèi)的防控探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文作者：孫紅艷曹瑜朱宇張雅娣工作單位：淄博供電公司

（1）建立物業(yè)公司電費(fèi)回收預(yù)警制度。供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)公司上繳電費(fèi)中存在的問題，確定預(yù)警內(nèi)容，并且要隨時(shí)了解各物業(yè)公司的經(jīng)營狀況、信譽(yù)情況、與業(yè)主之間的合作情況，一旦發(fā)現(xiàn)可能影響到電費(fèi)繳納的不利情況時(shí)，應(yīng)立即采取相關(guān)措施。（2）對(duì)物業(yè)公司繳費(fèi)信譽(yù)劃分等級(jí)。供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營狀況和歷史繳費(fèi)記錄，建立物業(yè)公司動(dòng)態(tài)的繳費(fèi)信譽(yù)等級(jí)評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)，更加有針對(duì)性地開展電費(fèi)回收工作。（3）推廣電費(fèi)擔(dān)保，執(zhí)行銀行存單質(zhì)押。銀行存單質(zhì)押應(yīng)在供電部門指定的銀行先以該單位名稱存入至少一個(gè)月可能發(fā)生的電費(fèi)金額，存單的提取須經(jīng)供電企業(yè)和用戶共同參與方可操作，否則銀行承擔(dān)該公司欠費(fèi)造成的責(zé)任。擔(dān)保質(zhì)押都需經(jīng)過公證部門予以公證。

建議：1.與物業(yè)公司的其他債權(quán)人聯(lián)合催費(fèi)在實(shí)施催繳電費(fèi)的同時(shí)，供電企業(yè)可以與物業(yè)公司其它債權(quán)人聯(lián)合催費(fèi)，協(xié)調(diào)開展催費(fèi)工作。營造對(duì)電費(fèi)回收有利的的輿論氛圍，為今后對(duì)物業(yè)公司拖欠的電費(fèi)實(shí)施催繳措施打好基礎(chǔ)。2.采用技術(shù)手段保證電費(fèi)回收（1）對(duì)信譽(yù)不好的物業(yè)公司加裝負(fù)控裝置，實(shí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，及時(shí)掌握其用電情況（2）物業(yè)公司對(duì)小區(qū)業(yè)主提供電費(fèi)收繳服務(wù)，供電企業(yè)可參照物價(jià)部門的“有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”收取適當(dāng)費(fèi)用，幫助相關(guān)物業(yè)公司解決專業(yè)人員及技能不足的現(xiàn)象。3.整合外部資源確保電費(fèi)回收（1）與所轄物業(yè)小區(qū)辦事處和物業(yè)公司上級(jí)主管部門協(xié)助催費(fèi)。（2）與業(yè)主委員會(huì)協(xié)助催費(fèi)。供電企業(yè)應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)充分溝通，爭取業(yè)主委員會(huì)對(duì)電費(fèi)回收工作的最大協(xié)助和支持。4.加強(qiáng)內(nèi)部管理，練好內(nèi)功，夯實(shí)防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)根基（1）建立小區(qū)物業(yè)管理電費(fèi)回收人員責(zé)任制。針對(duì)物業(yè)公司代收電費(fèi)回收難的情況，供電企業(yè)應(yīng)制訂專項(xiàng)電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任制，同時(shí)應(yīng)制定嚴(yán)格的《電費(fèi)回收考核管理辦法》，規(guī)范抄表人員的行為，實(shí)行跟蹤抄表制度，加強(qiáng)對(duì)抄表質(zhì)量的監(jiān)督。（2）做好典型經(jīng)驗(yàn)的收集整理、樹立標(biāo)桿。供電企業(yè)應(yīng)注重對(duì)日常電費(fèi)催收過程中涌現(xiàn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技巧進(jìn)行收集、整理，深入分析，最終形成電費(fèi)催收典型經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)的推廣，提高收費(fèi)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而增強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍的整體收費(fèi)能力。（3）提高抄表人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。一是抄表人員配置上，要向著專業(yè)化、年輕化、高學(xué)歷逐步轉(zhuǎn)化；二是專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；三是抄表技能培訓(xùn)；四是服務(wù)技巧、溝通能力的培訓(xùn)。

1.應(yīng)注意訴訟時(shí)效。向法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期限為2年。一旦超過訴訟時(shí)效，除非用戶自愿履行債務(wù)，供電企業(yè)的權(quán)利將得不到國家法律強(qiáng)制力的有效保護(hù)。2.與物業(yè)公司簽訂供用電合時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.收集、整理、保存好充分的物業(yè)公司欠費(fèi)證據(jù)。在起訴物業(yè)公司欠費(fèi)前，通常需調(diào)查收集供用電合同文本及有關(guān)附件、電能計(jì)量與抄表資料及欠費(fèi)情況說明、催交通知書、停電通知書及執(zhí)行停電措施記錄等其他有關(guān)證據(jù)。4.財(cái)產(chǎn)保全。應(yīng)摸清物業(yè)公司財(cái)產(chǎn)狀況，以保證將來判決能得到執(zhí)行，必要時(shí)還可申請(qǐng)法院及時(shí)采取保全措施。四、結(jié)束語由于物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、供電企業(yè)之間在權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任上存在許多模糊空間，致使電費(fèi)催收難度進(jìn)一步加大。但只要我們注重電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范，規(guī)范物業(yè)公司繳費(fèi)管理，充分利用法律維護(hù)供電企業(yè)的合法權(quán)益，再通過采取靈活策略和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)公司的電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)一定會(huì)降到最低，供電企業(yè)、小區(qū)業(yè)主、物業(yè)公司的合法權(quán)益就一定會(huì)得到充分保護(hù)，最終實(shí)現(xiàn)三方“三贏”，和諧用電。