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西安利之星“奔馳女車主哭訴維權(quán)”事件被曝光流傳后，在汽車營(yíng)銷市場(chǎng)中掀起軒然大波，引發(fā)了社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注。雖在相關(guān)政府監(jiān)管部門以及買賣雙方溝通協(xié)商下事情得以及時(shí)解決，但這件事情引起了大家對(duì)于營(yíng)銷市場(chǎng)中存在的誠信問題進(jìn)行了深刻地思考。作為向社會(huì)輸送大量市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作人員的高職院校，如何培養(yǎng)及加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生關(guān)于誠信問題的教育，成為了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)迫切需要解決的問題。

1誠信文化在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的重要性

1．1誠信建設(shè)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性。孔子曾說“言必信，行必果”，誠信乃為人之本，也是我國(guó)傳統(tǒng)道德中最重要的規(guī)范之一。在營(yíng)銷市場(chǎng)中，企業(yè)誠信體現(xiàn)在企業(yè)在進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不存在假冒偽劣、廣告欺騙等欺詐行為。企業(yè)為了提高市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，誠信經(jīng)營(yíng)尤為重要，越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)誠信文化的建設(shè)，尤其是對(duì)于員工誠信意識(shí)的培養(yǎng)及誠信經(jīng)營(yíng)的管理。1．2高職院校在校學(xué)生的誠信狀況?！罢\信”即誠實(shí)守信，誠信作為當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下大學(xué)生崇高理念之一，是學(xué)生走向社會(huì)及未來職業(yè)發(fā)展需求的必備基本素質(zhì)。在高職院校中，通過學(xué)校思政課堂的教育，學(xué)生能在主觀上意識(shí)到誠信的重要性，但在客觀上，卻因家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)方面等因素而導(dǎo)致失信行為的發(fā)生。如學(xué)生惡意拖欠學(xué)費(fèi)、考試舞弊行為以及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)過程中因缺乏誠信意識(shí)存在的失信行為。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過程中，應(yīng)該重視學(xué)生誠信意識(shí)的教育，積極培養(yǎng)學(xué)生誠信待人，誠信服務(wù)的誠信經(jīng)營(yíng)理念，全面開展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)誠信文化建設(shè)。

2市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)誠信文化建設(shè)過程中存在的問題

我院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在誠信文化建設(shè)過程中，主要面臨以下兩個(gè)問題：首先，課堂誠信內(nèi)容的教育停留在表面的說教。誠信教育雖在相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)及授課教案中都有所體現(xiàn)，但教師對(duì)于誠信教育僅僅停留在誠信理論知識(shí)的講解上，許多教師在授課過程中對(duì)于誠信教育總是一帶而過，沒有將誠信教育融入實(shí)踐過程中，導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生對(duì)于誠信重要性認(rèn)知不足，從而出現(xiàn)種種失信行為。其次，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的誠信考核評(píng)價(jià)難以進(jìn)行量化。目前我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)尚未建立一個(gè)關(guān)于學(xué)生誠信教育考核評(píng)價(jià)的機(jī)制，僅通過道德層面上的誠信教育，學(xué)生還未能形成誠信自我約束意識(shí)，無法對(duì)學(xué)生在未來步入社會(huì)實(shí)踐工作中的誠信行為進(jìn)行評(píng)估。

3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的誠信文化建設(shè)———以柳州城市職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系為例

3．1“誠信”元素融入市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)教。師作為人類靈魂的工程師，擔(dān)負(fù)著教書及育人兩大重任。這要求教師不僅應(yīng)具備基本的知識(shí)文化水平，還需具有高尚師德。因此，首先本院校將誠信文化理念落實(shí)到專任教師身上，通過開展誠信專題教育講座等方式全面提高教師隊(duì)伍對(duì)于誠信文化的認(rèn)知水平；其次，將誠信文化融入市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，如在《銷售管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)學(xué)》、《商務(wù)談判》等專業(yè)相關(guān)課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，通過誠信文化主題活動(dòng)設(shè)計(jì)、情景模擬等教學(xué)形式將誠信教育與職業(yè)道德教育有機(jī)融合，增強(qiáng)學(xué)生誠信銷售及服務(wù)等職業(yè)道德意識(shí)，養(yǎng)成良好職業(yè)行為習(xí)慣。例如，在《銷售管理》課程教學(xué)中，可結(jié)合營(yíng)銷行業(yè)中存在的假冒偽劣產(chǎn)品銷售、以不符合正式法律法規(guī)名目亂收費(fèi)現(xiàn)象開展誠信案例教育。3．2開展校企合作，將“誠信”文化教育滲透學(xué)生社會(huì)。實(shí)踐過程校企合作是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要模式，是幫助院校實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基本途徑。我校通過與相關(guān)企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)一體化合作，積極鼓勵(lì)學(xué)生通過在企業(yè)實(shí)踐工作中將專業(yè)知識(shí)得以靈活應(yīng)用的同時(shí)，將誠信教育貫徹到整個(gè)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中。在校企合作機(jī)制下，企業(yè)把學(xué)生誠信教育作為一個(gè)重要內(nèi)容納入學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐教育，就業(yè)入職教育中；隨后建立相關(guān)入職考核機(jī)制，對(duì)學(xué)生的誠信服務(wù)等職業(yè)道德理念進(jìn)行考核，考核通過后方可成為企業(yè)正式員工。此外，企業(yè)建立相關(guān)誠信管理激勵(lì)機(jī)制，對(duì)學(xué)生在實(shí)踐過程中誠信行為進(jìn)行監(jiān)督，針對(duì)學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲，從而加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于誠信重要性的認(rèn)知。通過企業(yè)對(duì)學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中的誠信教育，使學(xué)生具備誠信營(yíng)銷的基本素質(zhì)，提高學(xué)生的誠信實(shí)踐能力。

4結(jié)束語

誠信是我國(guó)傳統(tǒng)道德中最重要的規(guī)范之一，尤其體現(xiàn)在生活與工作中，誠信是一個(gè)人必備的基本素質(zhì)。作為向社會(huì)培養(yǎng)專業(yè)技能人才的高職院校，更應(yīng)該重視學(xué)生誠信文化的教育及誠信管理。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生誠信文化的教育，幫助學(xué)生提高自身基本素質(zhì)，以更好滿足當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下銷售行業(yè)對(duì)于員工誠信營(yíng)銷的基本素質(zhì)要求。

參考文獻(xiàn)

［1］王利華，趙利俠，鄭久洲．論大學(xué)生不可缺失的誠信教育［J］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017，（18）．

作者:潘倩 單位:柳州城市職業(yè)學(xué)院