導(dǎo)語：中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新管理研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：企業(yè)要增強整體競爭力，就必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，提高管理水平，降低成本費用，進行營銷創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新是當(dāng)前提高企業(yè)競爭力最有效的途徑之一。本文通過對當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在問題分析，指出企業(yè)如果想在市場競爭中長久地立于不敗之地，就需要主動適應(yīng)瞬息萬變的市場，適時調(diào)整發(fā)展思路，進行營銷策略的不斷創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：營銷創(chuàng)新；中小企業(yè)；策略；競爭力

在企業(yè)的運作過程中，市場營銷的地位和作用越來越被企業(yè)認可。根據(jù)市場營銷的相關(guān)知識，我們可以認為營銷創(chuàng)新是經(jīng)營者以獲取商業(yè)利益為目標，把握市場的潛在盈利機會，重新組織營銷各個要素，建立起市場競爭力更強的市場營銷系統(tǒng)，從而推出新產(chǎn)品、開辟新市場的綜合經(jīng)營活動過程。營銷管理部門在企業(yè)的多種職能部門中處于中心地位，營銷創(chuàng)新是營銷的生命。企業(yè)營銷創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新是緊密相關(guān)的，營銷創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)的途徑和保障，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基本戰(zhàn)略。

一、目前企業(yè)在市場營銷中存在的問題

1．企業(yè)的營銷理念不適應(yīng)當(dāng)前的營銷環(huán)境。部分中小企業(yè)的營銷觀念還停留在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟時代下，遵循著“以產(chǎn)定銷”的推銷理念。在計劃經(jīng)濟時代，產(chǎn)品相對匱乏，企業(yè)的中心是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)營銷相對來說較為簡單。而在目前的完全市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的營銷工作和生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，營銷對于企業(yè)的生存和發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)要及時轉(zhuǎn)變過去的推銷觀念，要提高產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù)質(zhì)量，要提倡以消費者需求為根本出發(fā)點、以市場供給為生產(chǎn)方向的現(xiàn)代營銷理念。只有這樣，企業(yè)才能實現(xiàn)長久發(fā)展。2．企業(yè)營銷策略單一。部分中小企業(yè)管理者對市場營銷的認識不夠全面，對市場營銷的理解仍舊停留在推銷階段。一些生產(chǎn)同類產(chǎn)品的中小企業(yè)，其技術(shù)和質(zhì)量基本處于同一水平，為了爭奪有限的市場資源，他們目前可采取的策略就是“價格戰(zhàn)”。這些企業(yè)為了保有市場份額和提高銷售量，采取低價的方式進行促銷?！皟r格戰(zhàn)”在短期內(nèi)可能會為企業(yè)帶來效益，但這無異與“飲鴆止渴”，從長期來看，企業(yè)之間會形成惡性競爭，價格戰(zhàn)會削弱企業(yè)的實力，最終會為企業(yè)帶來利潤的損失和發(fā)展的停滯。3．對市場調(diào)研的重要性認識不足。由于對市場調(diào)研重要性的認識不到位，大多數(shù)中小企業(yè)沒有設(shè)置專業(yè)的市場調(diào)研部門或人員，沒有專項的市場調(diào)查預(yù)算，沒有深入、系統(tǒng)和專業(yè)的調(diào)查分析工作，因此，企業(yè)營銷決策沒有大量有效地信息支持，從而致使決策制定緩慢，企業(yè)無法實現(xiàn)高效運作。同時，由于認識的局限性，部分中小企業(yè)在進行市場營銷環(huán)境分析時，往往只重視微觀環(huán)境的變化和影響，而忽視宏觀環(huán)境的變化。企業(yè)即使在分析宏觀環(huán)境變化時，也僅是重視對自然、人口和經(jīng)濟等直觀環(huán)境的變化分析，而會忽視對文化、政治等非直觀環(huán)境的變化分析，這樣會使企業(yè)的營銷業(yè)績難以達到預(yù)期效果。4．不重視營銷管理的長期規(guī)劃。營銷管理是企業(yè)經(jīng)營活動必不可少的組成部分。一個好的營銷戰(zhàn)略需要建立在企業(yè)的長期目標和規(guī)劃之下。但遺憾的是，大多數(shù)中小企業(yè)并沒有認識到這一點。由于經(jīng)營者對企業(yè)未來的發(fā)展目標并不十分明確，采取的策略基本上是走一步，看一步，更有個別經(jīng)營者只看重眼前利益，而沒有長期發(fā)展的打算，導(dǎo)致系統(tǒng)性的營銷創(chuàng)新能力不足。5．創(chuàng)新精神不足。從某種程度上講，“創(chuàng)新”失敗是導(dǎo)致部分中小企業(yè)營銷失敗的重要原因之一。這里的“創(chuàng)新”主要包括以下幾方面：一是產(chǎn)品方面，這些企業(yè)不注重新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)研究；二是營銷策略方面，這些企業(yè)只照搬書本或者別人現(xiàn)成的東西，沒有制定出符合企業(yè)實情的營銷策略，三是在實踐精神上，這些企業(yè)不敢冒險，害怕失敗。時代在發(fā)展，消費者在變，沒有實時的“創(chuàng)新”就不會有企業(yè)發(fā)展的原動力。

二、中小企業(yè)營銷創(chuàng)新的策略

由于中小企業(yè)規(guī)模小、適應(yīng)性強，對新事物的接受快，所以，中小企業(yè)應(yīng)該充分利用自身優(yōu)勢，通過不斷創(chuàng)新來提高自身的競爭力。營銷創(chuàng)新主要涉及到三種主要“資源”的運用：產(chǎn)品、市場和經(jīng)營。企業(yè)在實際操作中，要對這三種資源靈活運用，從而發(fā)揮它們的最大效用。針對我國中小企業(yè)營銷創(chuàng)新的現(xiàn)狀，如何進行有效的營銷創(chuàng)新，我認為需要從以下幾方面入手。1．創(chuàng)新營銷觀念。創(chuàng)新觀念是企業(yè)營銷的先導(dǎo)，企業(yè)應(yīng)該樹立與新時代相適應(yīng)的營銷觀念。我認為以下幾種營銷觀念應(yīng)引起特別重視。（1）樹立親情營銷觀念。市場營銷觀念強調(diào)“顧客是上帝”，單方面將顧客置于至高無上的地位，實則有些冷淡或疏遠。親情營銷觀念則倡導(dǎo)把顧客當(dāng)作“親人”或“朋友”。通過構(gòu)建這種新型的親情關(guān)系，從而最大限度地縮短企業(yè)與顧客之間的距離。朋友之間的關(guān)系遠遠強于與“上帝”的關(guān)系，“朋友”才是企業(yè)永遠的、忠實的“顧客”。（2）樹立全球營銷觀念。實現(xiàn)全球化分工是現(xiàn)代化大生產(chǎn)這一客觀規(guī)律的必然要求。在此經(jīng)濟規(guī)律的趨動下，各國企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品紛紛走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求新的發(fā)展機會。對我國中小企業(yè)而言，這是難得的機會，要放眼于全球的潛在市場需求，開辟新的市場，擴大市場份額、提高企業(yè)競爭力。（3）樹立綠色營銷觀念?！熬G水青山就是金山銀山”，隨著環(huán)保觀念的深入人心，企業(yè)在原材物料的采購、生產(chǎn)工藝的選擇方面要符合環(huán)保標準；在包裝設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計方面，要減少產(chǎn)品使用或包裝的剩余物，從而降低對環(huán)境的不利影響。在產(chǎn)品的銷售過程中，要選擇好銷售渠道，盡可能多地節(jié)約資源。同時，企業(yè)要積極引導(dǎo)消費者在產(chǎn)品的使用過程中減少污染。最終使企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會生態(tài)環(huán)境有機地結(jié)合起來，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2．創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品。在企業(yè)界有這樣一句名言：“產(chǎn)品常新，企業(yè)長青”。企業(yè)只有不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新才能保持良好的競爭力。一些百年老字號企業(yè)就是因為不斷強化產(chǎn)品創(chuàng)新，才經(jīng)久不衰的受到世界范圍的歡迎。對我國中小企業(yè)而言，在進行產(chǎn)品創(chuàng)新時，我認為應(yīng)該注意以下幾方面：（1）制定補缺市場營銷策略。中小企業(yè)要充分利用自身靈活快速的優(yōu)勢，避免與大企業(yè)正面競爭，積極尋找大企業(yè)無法顧及的空白區(qū)域，從而填補市場需求的不足，要做到“人無我有，人有我新，人新我?！保θ〉贸晒Α＃?）制定個性化市場定位策略。在當(dāng)前的買方市場經(jīng)濟條件下，顧客需求呈多樣性和差異性，無差異的產(chǎn)品和服務(wù)已很難滿足市場需求。在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟條件下，面對大企業(yè)的競爭壓力，中小企業(yè)要發(fā)揮其市場反應(yīng)迅速、機制靈活的優(yōu)勢，將產(chǎn)品和服務(wù)定位于獨特性、新穎性和個性化方面，在這些領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展。（3）向客戶提供超值服務(wù)?！爸怠辈粌H僅是產(chǎn)品和服務(wù)本身的價值標準，它更是顧客的一種心理預(yù)期，是顧客對付出與收益的一種主觀感受，是對企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的一種評價。當(dāng)前的競爭已不僅是價格、質(zhì)量等方面的競爭，它也是一種從服務(wù)競爭到提供超值服務(wù)競爭的發(fā)展。3．創(chuàng)新渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已被越來越來的企業(yè)所采用。網(wǎng)絡(luò)營銷具有速度快、成本低、范圍廣的優(yōu)勢，而且任何企業(yè)都不受規(guī)模的限制，可平等的獲取信息。中小企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷渠道，完善市場調(diào)查、信息收集、促銷等功能，從而更好地滿足客戶需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。4．創(chuàng)新組織。中小企業(yè)之間可以開展合作式營銷。這樣既可以增強合作各方企業(yè)的競爭優(yōu)勢，又可以降低市場風(fēng)險，保存市場份額。同時，中小企業(yè)可根據(jù)自身情況開展與大企業(yè)之間的合作，經(jīng)營一些它們不愿意介入的項目，通過為大企業(yè)提供配套的產(chǎn)品或服務(wù)來求得發(fā)展。

三、結(jié)束語

營銷創(chuàng)新是我國中小企業(yè)應(yīng)對市場競爭的必經(jīng)之路，也是其生存和發(fā)展的根本。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢制定創(chuàng)新策略，不斷提升創(chuàng)新能力，實現(xiàn)創(chuàng)新目標，從而在激烈的競爭中謀求發(fā)展。

參考文獻：

［1］趙仕紅．我國中小企業(yè)營銷創(chuàng)新策略探討［J］．企業(yè)經(jīng)濟，2010，（2）．

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［4］于長勝．魏玉芝．淺談中小企業(yè)營銷創(chuàng)新策略［J］．市場營銷，2008，（2）．

作者:梁翠英 單位:包頭鋁業(yè)有限公司