導語：中石油國內(nèi)成品油市場營銷戰(zhàn)略探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，石油成品油已經(jīng)漸漸成為社會生活的必需品，在激烈的成品油市場競爭中，中石油集團面對其他石油企業(yè)想要找到突破點，并取得戰(zhàn)略成功，就需要換位思考，加快適應新市場的步伐，做好市場定位，調(diào)整格局和營銷策略，以品質和服務來贏得勝利，建立品牌形象和價值，穩(wěn)定發(fā)展逐步擴大加油站的部署。加大信息技術的投入，利用網(wǎng)絡技術擴大經(jīng)營，提高市場占有率，采用多元化的銷售方式，推行網(wǎng)絡化線上交易，引導提前消費和計劃消費。還可以增加經(jīng)營種類，對不同地區(qū)不同客戶針對性開展服務，與其他相關產(chǎn)業(yè)建立利益鏈，把握住成品油的國內(nèi)市場，增加中石油集團的影響力。

關鍵詞：中石油；國內(nèi)市場；營銷策略；成品油銷售

中石油作為世界500強企業(yè)，與其最大的競爭對手中石化一直是我國成品油市場的兩大龍頭，市場占有率都很大，而對于更側重于國產(chǎn)油身纏的中石油更不能落后于以作為進口油煉制為主的中石化。面對新一輪的金融危機的到來，加上以色列的石油管道輸出被大伊斯蘭國的恐怖分子控制，俄羅斯受到歐盟和美國的制裁后，東半球的成品油進出口的壓力都落到了中國頭上。石油作為國家運作的生命血液，一旦停止流動就可能面臨死亡的危機。自2008年下半年開始，石油市場開始緊縮，宏觀調(diào)控政策的落實也無濟于事，整個世界經(jīng)濟的下滑，讓油價一路走低，直至2015年下半年成品油價格的7連跌，讓不少油品生產(chǎn)企業(yè)措手不及。這是由于經(jīng)濟形式造成了市場萎靡，直接導致成品油產(chǎn)量供大于求，原油大量積壓，賣方市場必須迅速降價銷售，清理庫存。猶記得在2010年的石油管控，加油站限購引起汽車徹夜排隊加油的場景，形成了鮮明的對比。這證明市場化的過程中，再好的企業(yè)也會遇到發(fā)展瓶頸，在關鍵時刻誰能及時調(diào)整思路，改變營銷戰(zhàn)略，誰就能先搶占市場先機，獲得成功。

1中石油現(xiàn)階段面臨的危機

據(jù)《新京報》2016年5月7日消息稱，中石油在2015年凈利潤355.17億元，創(chuàng)上市以來的新低，一季度更是凈虧損高達137.85億元，而去年同期凈利潤61.5億元，而今年中石化一季度凈利潤為66.6億元，中海油凈利潤與同期相比下降三成左右[1]。這個驚人的數(shù)據(jù)對比讓人對中石油的前景不免產(chǎn)生一分擔憂，以目前的世界格局和形式來說，不管是美元貨幣的寬松政策也好，人民幣的外匯儲備波動也罷，都會對成品油市場造成不小的影響，但是作為平行企業(yè)的中石化和中海油都保持著收益，最直接的問題就一定存在于中石油自身方面。

2中石油國內(nèi)成品油市場營銷存在的問題

隨著國內(nèi)成品油零售市場的快速發(fā)展，中石油集團為了追求更多的利潤，對客戶需求方面加強了重視，為擴展業(yè)務盲目增設加油站點，為提高銷售速度對部分加油站的油品質量檢驗不認真，油品不達標的現(xiàn)象屢有發(fā)生，更有甚者油站利用技術手段“短斤缺兩”，不僅讓消費者蒙受了利益的損失，而直接損害了企業(yè)的品牌形象。由于中石油的內(nèi)部體制出現(xiàn)問題，加油站點的工作人員服務理念不夠，素質低下的大有人在，對客戶的工作態(tài)度惡劣，服務不到位、自由散漫，嚴重影響了中石油的市場占有率。而國內(nèi)政策的因素也起了重大的作用，由于霧霾問題嚴重擾亂了國民的生活環(huán)境，國家頒布了一系列針對國內(nèi)燃油排放標準的相關政策法規(guī)，本來就以煉制國產(chǎn)油的中石油企業(yè)，由于標準一下提高，使得制造成本增加，并且對儲備的成品油的銷售造成了很大的影響，只能低價處理或者重新回爐，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。中石油最后為一個建國以后就存在的老牌企業(yè)，在企業(yè)的內(nèi)部運營方面也比較傳統(tǒng)，與現(xiàn)代信息化的發(fā)展形式有些格格不入，比如在網(wǎng)絡化的信息建設方面遠遠落后于國外的先進企業(yè)，與中石化、中海油相比也很難抗衡，包括相關的配套設施、加油站點的選址和建設都制約著中石油的進步。

3針對中石油的成品油市場營銷的戰(zhàn)略建議

作為企業(yè)來說，制定戰(zhàn)略的根本目的就是要占領市場銷售產(chǎn)品，并且能夠維持好、穩(wěn)定好和發(fā)展好，實現(xiàn)循序漸進的市場營銷。而國內(nèi)市場一直是潛力巨大的美味蛋糕，不管是國外還是國內(nèi)企業(yè)，現(xiàn)在都想要分一杯羹，競爭相當?shù)募ち?，稍有不慎就可能魚死網(wǎng)破。因此，要抓住國內(nèi)油品消費者的心，就必須用發(fā)展的眼光去把握機遇，在企業(yè)形象、品牌優(yōu)勢、信息技術、人才引進、技術創(chuàng)新方面下足功夫，從而一舉打開中石油企業(yè)自己的市場[2]。正所謂“東西再好也要吆喝”，只有增加加油站的建設點，方便老百姓需求，從消費者的角度換位思考，搶占網(wǎng)點銷售先機，讓消費者有先入為主的心態(tài)，以求對某一個地區(qū)形成壟斷性服務，這就需要與職能部門建立可靠的溝通，及時獲得相關信息，優(yōu)先選擇最合適的位置為消費者提供成品油。特別是新建的高速公路和主要干道的卡口和樞紐，新城區(qū)與老城區(qū)的必經(jīng)之路上，偏遠山區(qū)或城鄉(xiāng)結合的出入口等位置。同時對企業(yè)員工要加強業(yè)務、服務的培訓，引進高素質人才，幫助企業(yè)打響品牌，徹底顛覆之前不良的形象，提高消費者心中的地位。優(yōu)化系統(tǒng)配置，建立完善的信息網(wǎng)絡，采用新興媒體技術方便客戶消費產(chǎn)品。更重要的是革新技術手段，讓油品質量獲得明顯提升，符合國家乃至世界的標準，同時嘗試新產(chǎn)品的研發(fā)，以產(chǎn)品優(yōu)勢拉回主動權。

4結語

綜上所述，中石油國內(nèi)成品油市場的營銷戰(zhàn)略必須與時俱進，面向未來，適時的根據(jù)自身問題進行轉型和變革，才能更加適應市場，增強企業(yè)競爭力。

作者:豐紀超 單位:中國石油天然氣股份有限公司河北銷售分公司

參考文獻：

[1]黃曉.莉國內(nèi)成品油零售市場營銷策略研究[J].商貿(mào)縱橫，2014：120.

[2]許強.對進一步開發(fā)四川成品油市場的思考[J].國際石油經(jīng)濟，2010(11):31-34.