導(dǎo)語：如何才能寫好一篇中石化電子商務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“中國石油化工集團公司(下文簡稱“中石化”)在央企信息化水平評價中被評為A級企業(yè)，名列第一。其中，中石化的ERP、生產(chǎn)營運指揮系統(tǒng)和電子商務(wù)等三個信息化項目被評為央企信息化示范工程?！报D―2009年12月30日，在國資委下發(fā)的《關(guān)于公布2008年度中央企業(yè)信息化水平評價結(jié)果的通知》和《關(guān)于公布首批中央企業(yè)信息化示范工程的通知》中，這句話赫然在目。

據(jù)了解，國資委對中央企業(yè)信息化水平評價工作開始于2008年，134家央企參加測評，53家中央企業(yè)的148個項目參加了評選，這次被確定為示范工程的項目共30項，中石化占3項。

而究竟是什么，支撐起中石化在信息化領(lǐng)域取得如此好的成績呢?

電子商務(wù)之路

曹妃甸原油碼頭工人們有條不紊地裝卸貨物，宿州油庫裝油車在電子提單系統(tǒng)下快捷地提油，中國石化3艘油輪正緩緩駛向太平洋……走進中國石化生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度中心，長達20多米大屏幕上顯示著中國石化在全球各地的生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況。通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了油氣資源優(yōu)化配置，動態(tài)實時監(jiān)控生產(chǎn)過程、裝置運行、物流配送、庫存、產(chǎn)品銷售等；實現(xiàn)了上中下游，產(chǎn)、供、銷、物流配送的資源集中管理和實時運營指揮。

事實上，這只是中石化信息化的一個縮影。而這一切，要從中石化走上電子商務(wù)之路說起。

實際上，在決定開展電子商務(wù)之前，石化集團公司自身已經(jīng)具備了一些有利條件：其一，中石化有迫切開展電子商務(wù)的需求，平均每年有約數(shù)百億元的物資材料采購量，已優(yōu)選出了一批長期合作供應(yīng)商；其二，集團公司內(nèi)經(jīng)過20年的信息系統(tǒng)建設(shè)，公司內(nèi)從上到下有了一定規(guī)模的硬、軟件物質(zhì)基礎(chǔ)，培養(yǎng)了一批管理和信息技術(shù)骨干。

2000年4月6日，中國石化物資裝備部立即成立了物資采購電子商務(wù)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，緊急從各業(yè)務(wù)處室和有關(guān)企業(yè)抽調(diào)十多名員工組成網(wǎng)站建設(shè)專門工作小組，全脫產(chǎn)集中工作。2000年7月初基本完成網(wǎng)站軟件開發(fā)，隨后，物資裝備部先在各業(yè)務(wù)處室內(nèi)部進行了模擬測試。2000年8月15日，物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站正式開通運行。

為適應(yīng)網(wǎng)上采購工作的不斷發(fā)展和變化，中國石化物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站先后進行了四次重大改版升級。同時各種底層數(shù)據(jù)和信息格式設(shè)計規(guī)范、編碼完整，可與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)相互接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。而據(jù)中石化信息化工作人員介紹，2003年9月，中石化電子商務(wù)網(wǎng)站又進行了系統(tǒng)第四次升級(4.0版)，“增加了競價采購和價格數(shù)據(jù)庫等新的功能，優(yōu)化了采購業(yè)務(wù)操作，基本解決了系統(tǒng)運行不穩(wěn)定和上網(wǎng)速度慢等影響網(wǎng)上采購的突出問題?！?/p>

采銷模式根本轉(zhuǎn)變

可能令最初的設(shè)計者也沒想到的是，電子商務(wù)從根本上改變了中國石化采購和銷售模式。

中石化物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)的使用單位包括其下屬近百家企業(yè)，涵蓋生產(chǎn)、建設(shè)、科研等各個方面，參與網(wǎng)上交易的供應(yīng)商涉及煤炭、鋼材、設(shè)備制造等各行業(yè)供應(yīng)商，擁有供應(yīng)商用戶2萬多家，上網(wǎng)用戶達到3萬多個，網(wǎng)上交易的物資品種覆蓋56大類物資，達到250多萬種。實施網(wǎng)上采購，改變了中國石化下屬各企業(yè)之間的關(guān)系。

同時，網(wǎng)上采購也徹底變革了傳統(tǒng)采購模式。傳統(tǒng)的物資采購訂貨會制度被全面廢除，電話、傳真、郵件等傳統(tǒng)的溝通方式逐漸被網(wǎng)上互動交流所替代。通過實施網(wǎng)上采購電子商務(wù)，網(wǎng)上提報采購需求、網(wǎng)上詢價、報價、比--價和網(wǎng)上評價并確定供應(yīng)商的全新的、標(biāo)準(zhǔn)化的采購業(yè)務(wù)流程和運作模式已經(jīng)確立并固化在系統(tǒng)中執(zhí)行――借助電子商務(wù)系統(tǒng)，中國石化實現(xiàn)了陽光采購。

無論采購員身處何地，只要接入互聯(lián)網(wǎng)，登錄電子商務(wù)系統(tǒng)，隨時可以發(fā)詢價、收報價，隨時可以進行商務(wù)交流，鼠標(biāo)點擊之間，完成了信息傳遞、實現(xiàn)了信息共享。

而總部與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、總部、企業(yè)與供應(yīng)商之間可以按照權(quán)限范圍查閱相關(guān)采購業(yè)務(wù)操作進展情況、合同執(zhí)行情況、供應(yīng)商業(yè)績考評等信息，單個企業(yè)和單個業(yè)務(wù)人員的采購合同歷史情況和采購經(jīng)驗，可以在中國石化范圍內(nèi)廣泛共享。

除此之外，最實際的效果便是有效地降低了采購成本和采購費用，極大地提高了采購效率。采購信息瞬間傳遞到各石油石化企業(yè)和國內(nèi)外供應(yīng)商，一般物資采購周期從過去的1～2周縮短到現(xiàn)在的2～3天，甚至幾個小時，工作效率顯著提高。據(jù)統(tǒng)計，截至2008年，中石化物資采購電子商務(wù)網(wǎng)上采購金額達到6000多億元，單從節(jié)約采購資金來看，累計節(jié)約采購資金已達223億元。

從封閉到開放

“電子商務(wù)系統(tǒng)如何從封閉走向開放，將目前面向內(nèi)部的電子商務(wù)改造為第三方電子商務(wù)平臺?！敝惺瘍?nèi)部人員介紹，這是目前中石化電子商務(wù)面臨的主要挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，中石化電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)之初主要是為適應(yīng)中國石化自身管理改革和業(yè)務(wù)改造的需要，業(yè)務(wù)也是發(fā)生在中國石化與中國石化供應(yīng)商和客戶網(wǎng)絡(luò)成員之間的交易行為。

“經(jīng)過9年的探索和不斷發(fā)展完善，中國石化在電子采購和銷售方面取得了豐富的經(jīng)驗和顯著的成效。中國石化電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)具備了走向市場，作為第三方平臺為央企和社會提供服務(wù)的能力?！?/p>

按照國資委信息化現(xiàn)場會上李榮融主任關(guān)于“擴大中國石化電子商務(wù)應(yīng)用范圍，為央企服務(wù)”的指示，中石化內(nèi)部正在研究將中國石化電子商務(wù)改造為第三方電子商務(wù)平臺，為其他企業(yè)提供采購、銷售和信息服務(wù)。

篇2

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 電子商務(wù)網(wǎng)站 網(wǎng)站規(guī)劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，越來越多的企業(yè)，都把目光投向電子商務(wù)，而電子商務(wù)活動的開展必須依賴于電子商務(wù)網(wǎng)站這個平臺。所謂電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺，是實施電子商務(wù)的公司或商家與服務(wù)對象的交互頁面，是電子商務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。無論是什么樣的企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站都是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上與客戶交流的一個窗口，是買賣雙方信息交流與傳遞的渠道，是企業(yè)宣傳其形象，展示、銷售其產(chǎn)品，為客戶提供服務(wù)的平臺。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站（以下“網(wǎng)站”即指電子商務(wù)網(wǎng)站）的規(guī)劃是否合理、功能是否齊全、首頁是否具有吸引力、內(nèi)容是否豐富、結(jié)構(gòu)是否清晰、目標(biāo)是否正確直接關(guān)系到企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)活動的成敗。

一、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的重要性

網(wǎng)站開發(fā)和其他信息系統(tǒng)的開發(fā)一樣是一項十分復(fù)雜的工程。它涉及到企業(yè)諸多方面的因素，例如企業(yè)的人力、硬件軟件系統(tǒng)以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。從表面上看，網(wǎng)站只是由若干個網(wǎng)頁組成，而實際上和企業(yè)組織的各個部分緊密聯(lián)系在一起，它的建立會對企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和管理模式帶來巨大影響。同時網(wǎng)站的投資也相當(dāng)大，特別對于中小企業(yè)來說，必須對網(wǎng)站的投資和效益進行認真分析，因為網(wǎng)站的開發(fā)和其他項目一樣同樣存在著較大的風(fēng)險，這主要表現(xiàn)在未來發(fā)展的不確定性，開發(fā)結(jié)果的不確定性以及有可能造成投資的失敗等。另外網(wǎng)站的開發(fā)要求在一個較短的時間內(nèi)完成，開發(fā)人員之間、開發(fā)人員和企業(yè)相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)和管理上也存在一定的困難。除此之外，還包括網(wǎng)站開發(fā)方法的選擇和開發(fā)工具的支持以及網(wǎng)站的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、功能的不同都會對網(wǎng)站開發(fā)產(chǎn)生影響。因此我們在進行網(wǎng)站開發(fā)前必須做出認真的規(guī)劃，才能保證網(wǎng)站開發(fā)高效、高質(zhì)量地完成。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站類型規(guī)劃

1.宣傳網(wǎng)站模式

這是一種最簡單的開展網(wǎng)絡(luò)營銷的模式。企業(yè)建立這種網(wǎng)站的目的就是要利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)的形象，展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，介紹企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置和聯(lián)系方式等。目的是為了吸引網(wǎng)民來了解企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)，從而通過網(wǎng)下的方式來購買企業(yè)的產(chǎn)品。這是企業(yè)開展電子商務(wù)的第一步。

2.門戶網(wǎng)站模式

所謂門戶網(wǎng)站是指只要企業(yè)登錄到這個網(wǎng)站就可以得到企業(yè)或商家提供的所有服務(wù)?，F(xiàn)在國內(nèi)很多大型企業(yè)都建立了這樣的網(wǎng)站。這些企業(yè)一般在企業(yè)內(nèi)部都已經(jīng)建立了比較有效而完善的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部管理信息的共享。企業(yè)通過網(wǎng)站把內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和外部的客戶及供應(yīng)商、銷售商緊密地聯(lián)系在一起，以便在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)信息資源的整合和共享。

3.交易網(wǎng)站模式

這種網(wǎng)站不僅能向網(wǎng)民提供企業(yè)有關(guān)信息，實現(xiàn)信息的互聯(lián)，還可以在網(wǎng)站上進行在線交易，開展B2C模式的電子商務(wù)活動。這類網(wǎng)站由于經(jīng)營的商品或服務(wù)方式不同又可分成網(wǎng)上超市、網(wǎng)上保險和網(wǎng)上證券、網(wǎng)上游戲、網(wǎng)上視聽等模式。交易網(wǎng)站模式提供商品展示、支付結(jié)算、物流配送等功能，并提供交易安全認證和保證機制。

4.中介網(wǎng)站模式

這種網(wǎng)站一般是建立交易平臺，讓其他企業(yè)或個人到網(wǎng)站進行交易，收取中介或服務(wù)器租賃費等服務(wù)費用，開展B2B類型的電子商務(wù)。這類網(wǎng)站可以分為網(wǎng)上商城、網(wǎng)上拍賣和信息服務(wù)等模式。

5.行業(yè)網(wǎng)站模式

這種網(wǎng)站模式是由某個行業(yè)建立起來的網(wǎng)站，主要為該行業(yè)提供交易和服務(wù)，專業(yè)性很強，且很受行業(yè)內(nèi)部企業(yè)喜歡。如食品行業(yè)、化工行業(yè)、服裝行業(yè)、旅游行業(yè)等建立的網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站首頁規(guī)劃

網(wǎng)站首頁規(guī)劃是網(wǎng)站建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。是否能夠吸引瀏覽者留在站點上，是不是能夠促使瀏覽者繼續(xù)點擊進入，全憑首頁規(guī)劃的效果。所以，首頁的規(guī)劃和制作必須高度重視。從根本上說，首頁就是全站內(nèi)容的目錄，也是一個索引。要規(guī)劃好一個首頁，必須做好以下幾方面的工作：一是要確定好首頁的功能模塊，如網(wǎng)站名稱（Logo）、主菜單（Menu）、新聞（What’s new）、搜索（Search）、友情鏈接（Links）、郵件列表（Mail List）等；二是要規(guī)劃好首頁的版面，在網(wǎng)站功能模塊確定后，要開始設(shè)計首頁的版面，而首頁版面的設(shè)計完全依賴于設(shè)計者的創(chuàng)意和想象力；三是首頁的內(nèi)容要緊扣主題，不要太過繁雜；四是要確保首頁能夠快速安全訪問，首頁訪問速度要盡可能快，且不要出現(xiàn)鏈接失敗的現(xiàn)象；五是首頁的結(jié)構(gòu)要簡單清晰，便于訪問者能夠簡便而快速地找到所需要的信息；六是首頁的色彩搭配要合理，不要使用過多的顏色。總之，首頁的規(guī)劃應(yīng)該是：主題鮮明而富有特色、內(nèi)容精煉而新穎、結(jié)構(gòu)簡單而清晰、訪問安全而快速、功能全面而易用、布局合理而高雅、色彩鮮明而和諧，具有親和力和吸引力，能夠留住以前的訪問者和不斷吸引新的訪問者。

四、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃

網(wǎng)站規(guī)劃首先要明確下列問題：網(wǎng)站的定位是什么？那些人是你的訪問者？你想讓別人得到什么？你這樣做才能讓別人心甘情愿地再次訪問，網(wǎng)站有哪些內(nèi)容能使訪問者逗留的時間更長。所以歸根到底就是網(wǎng)站一定要提供網(wǎng)民癡迷的內(nèi)容。

內(nèi)容是網(wǎng)站的核心與靈魂，是網(wǎng)站最關(guān)鍵的要素。在規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容時，第一是要保證網(wǎng)站的內(nèi)容要新穎、精煉、專業(yè)、準(zhǔn)確、真實；第二是要合理使用多媒體。雖然圖像、聲音和視頻信息能夠比普通文本提供更豐富和更直接的信息，產(chǎn)生更大的吸引力，但由于目前網(wǎng)絡(luò)速度的限制文本字符可提供較快的瀏覽速度，因此，圖像和多媒體信息的使用要適中，另外減少文件數(shù)量和大小也是必要的；第三是網(wǎng)站內(nèi)容要及時更新。經(jīng)常維護更新，給用戶提供最新的信息，是網(wǎng)站增加吸引力的重要手段。企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站上展示的內(nèi)容一般包括：企業(yè)的基本背景介紹、詳細的產(chǎn)品資料或服務(wù)介紹、技術(shù)支持資料、企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)、財務(wù)報告、收集的客戶反饋、其他針對企業(yè)經(jīng)營特點的內(nèi)容等。

五、電子商務(wù)網(wǎng)站功能規(guī)劃

在進行網(wǎng)站功能規(guī)劃時，首先要知道網(wǎng)站的具體內(nèi)容，所以網(wǎng)站的功能和網(wǎng)站所提供的內(nèi)容息息相關(guān)。在進行網(wǎng)站功能規(guī)劃時應(yīng)該考慮的因素首先是你需要在網(wǎng)上展示、出售哪些產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品必須是容易在網(wǎng)上交易且產(chǎn)品配送比較易于實現(xiàn)；其次是你的目標(biāo)用戶是那些，而且這些用戶必須經(jīng)常上網(wǎng)并光顧你的網(wǎng)站；再就是其它同類網(wǎng)站的功能規(guī)劃情況。電子商務(wù)網(wǎng)站的功能包括兩個大的方面：電子商務(wù)網(wǎng)站前臺功能和后臺功能。前臺功能主要是用戶所需要的，后臺功能主要是企業(yè)為了提高管理和維護網(wǎng)站的效率以及企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)站所需要的，二者缺一不可。前臺功能一般包括商品展示、搜索引擎、購物車、電子郵件、聊天室、訂單處理、支付與結(jié)算、售后服務(wù)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷等；后臺功能一般包括文件管理，用戶管理，商品管理，庫存管理、網(wǎng)絡(luò)廣告管理、銷售管理，客戶關(guān)系管理等。網(wǎng)站功能的規(guī)劃取決于網(wǎng)站的目標(biāo)和規(guī)模，所以在進行網(wǎng)站功能規(guī)劃時，首先要確定網(wǎng)站的目標(biāo)和規(guī)模，在此基礎(chǔ)上再決定網(wǎng)站應(yīng)該具有哪些功能，從而才能符合網(wǎng)站實際需求。

六、電子商務(wù)網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)規(guī)劃

1.網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)是指建立網(wǎng)站時創(chuàng)建的根目錄結(jié)構(gòu)。規(guī)劃網(wǎng)站的目錄要分析網(wǎng)站的欄目和內(nèi)容，根據(jù)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容進行分類，最后確定網(wǎng)站目錄和規(guī)劃。

2.網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有層次結(jié)構(gòu)、序列結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)和復(fù)合結(jié)構(gòu)。層次結(jié)構(gòu)也稱菜單結(jié)構(gòu)，它是最簡單的Web文檔組織結(jié)構(gòu)，大部分網(wǎng)頁都是按這種方式組織的。一般情況是一個主頁下包含著若干個欄目，每個欄目下又包含若干個小欄目。層次結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是每一層都有很好的一致性，結(jié)構(gòu)性很強。但是要注意層次不可過深，不要讓瀏覽者做太多的選擇，一般層次應(yīng)當(dāng)保持在2層～3層；序列結(jié)構(gòu)是另一種比較簡單的Web內(nèi)容組織方式，在這種結(jié)構(gòu)中，主頁是標(biāo)題或引言，以后各頁面按順序排列，前后一般互有鏈接，這種結(jié)構(gòu)適合組織那些順序性較強的內(nèi)容，比如在線手冊、電子圖書、聯(lián)機文檔和網(wǎng)上教程等；網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是將內(nèi)容相關(guān)的不同頁面連到一起，瀏覽者可通過鏈接在不同的頁面之間切換。同前面兩種結(jié)構(gòu)相比，網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)顯得更靈活、更隨意，但很容易使人“迷路”，解決的辦法是在每個頁面使用導(dǎo)航條；復(fù)合結(jié)構(gòu)是上面幾種結(jié)構(gòu)類型的組合。網(wǎng)站無論采用何種結(jié)構(gòu)，目的都是要讓用戶迅速找到感興趣的內(nèi)容。

電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃涉及的內(nèi)容很多，如網(wǎng)站的技術(shù)解決方案、網(wǎng)頁設(shè)計、項目計劃的制定、網(wǎng)站的維護與推廣、網(wǎng)站的投資等等。其中的每一項都很重要，而網(wǎng)站規(guī)劃的最終結(jié)果是形成一份切實可行的，高質(zhì)量的網(wǎng)站規(guī)劃書。從而為后續(xù)的網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站建設(shè)起到很好的指導(dǎo)作用。所以網(wǎng)站規(guī)劃在電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)中至關(guān)重要，只有網(wǎng)站規(guī)劃做好了，網(wǎng)站的開發(fā)和建設(shè)才能獲得成功，企業(yè)才能夠通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務(wù)活動，從而提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

參考文獻:

篇3

隨著中國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，目前各中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置和規(guī)劃常常出現(xiàn)滯后或嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，制約著學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和規(guī)劃。針對這種現(xiàn)狀，中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)需要重新定位，以順應(yīng)不斷發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對員工的培養(yǎng)需求。筆者認為，在中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中，學(xué)校應(yīng)從專業(yè)班級管理、專業(yè)課程及教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化、教學(xué)過程實施、企業(yè)崗位角色轉(zhuǎn)換等方面來全力打造專業(yè)特色，尤其是在實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中，把教學(xué)延伸到準(zhǔn)企業(yè)，把企業(yè)的各個運作流程融入到教學(xué)與實踐中，讓學(xué)生在真實的環(huán)境中培養(yǎng)動手能力，使學(xué)生熟悉崗位和企業(yè)運作。筆者結(jié)合我校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展來探討準(zhǔn)企業(yè)化模式，談?wù)勎倚ｋ娮由虅?wù)專業(yè)在準(zhǔn)企業(yè)模式下的一些做法。

二、中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系現(xiàn)狀

21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的迅猛發(fā)展，企業(yè)信息化進程日趨加快，電子商務(wù)逐步成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。然而，中職學(xué)校作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個重要基地，卻遭到社會的很多質(zhì)疑。社會普遍認為，電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置脫離了企業(yè)電子商務(wù)的實際應(yīng)用，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生很難適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的用人需求，最為嚴(yán)峻的是，很多電子商務(wù)專業(yè)的中職畢業(yè)生也在巨大的就業(yè)壓力下面臨畢業(yè)即失業(yè)的慘狀。究其原因，造成這種局面主要是學(xué)校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面存在很大欠缺。主要表現(xiàn)在如下方面：

1.專業(yè)定位不明確，人才培養(yǎng)觀模糊

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的專業(yè)定位，這個專業(yè)的建設(shè)是有問題的。目前，大多數(shù)中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)不像其他專業(yè)那么成熟，無論是從實踐還是理論研究上，都處于摸索階段，學(xué)生學(xué)這個專業(yè)主要是因為熱門，聽起來時尚，覺得學(xué)習(xí)這個專業(yè)有前途，但是為什么學(xué)、學(xué)什么、以后怎么就業(yè)都是不確定的。其實在學(xué)校的專業(yè)建設(shè)上對于這樣的問題的思考也是不成熟的，多數(shù)學(xué)校提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的使用需求。

就目前培養(yǎng)狀況看，大部分中職學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)上都急功近利，缺乏培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型或創(chuàng)造型人才的意識。要改變這種現(xiàn)狀，首先必須始終堅持與社會各方面、多層次的人才需求相適應(yīng)，與社會的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配。在培養(yǎng)目標(biāo)上，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)歷教育的思想，牢固樹立教育終身化的理念。要適應(yīng)社會終身學(xué)習(xí)的需求，實行學(xué)歷教育與職業(yè)教育培訓(xùn)相結(jié)合，還要牢固樹立具有創(chuàng)新精神的教育觀念，要把過去以知識繼承為主的人才培養(yǎng)觀轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)新精神、較強實踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力的人才培養(yǎng)觀。

2.實踐教學(xué)重視程度不夠

目前，各中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)都存在很大的不足，多表現(xiàn)為實踐教學(xué)活動的目標(biāo)不明確，實踐教學(xué)內(nèi)容不具體，甚至根本就沒有便于學(xué)生使用的實訓(xùn)指導(dǎo)書等。再者缺乏實踐教學(xué)所必需的實驗場所和實驗器材，實驗以模擬為主，學(xué)生很少有機會動手實踐。 再加上專業(yè)上沒有放長遠目光，沒有廣泛開展校企合作，沒有形成準(zhǔn)企業(yè)化的學(xué)習(xí)氛圍。

3.教學(xué)資料與素材較少

電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)資料和素材是開展教學(xué)必不可少的工具，應(yīng)具備難度適中、緊跟時展步伐等特點。而目前市場上有關(guān)電子商務(wù)的教學(xué)資料，特別是教材在內(nèi)容的設(shè)置上還存在很多問題，如教材內(nèi)容不均衡、不連貫、電子商務(wù)教材主題不清晰、教材知識陳舊、教材實用性不強、教材提供素材缺乏等，這些都嚴(yán)重制約著電子商務(wù)教學(xué)的有效進行。因此，電子商務(wù)的教材建設(shè)還有待加強。

三、準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的內(nèi)涵與定位

教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來的，與一定培養(yǎng)目標(biāo)相聯(lián)系的教學(xué)程序及其方法的策略體系。從教學(xué)實踐來看，教學(xué)模式將教學(xué)方法、教學(xué)手段及教學(xué)組織形式融為了一體?！皽?zhǔn)企業(yè)化”教學(xué)模式，就是模擬企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的崗位運作機制，制定與企業(yè)崗位實踐、社會發(fā)展需要相結(jié)合的培養(yǎng)方案和課程體系，課程內(nèi)容能充分反映電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的新發(fā)展、新要求，同時，在校內(nèi)建立崗位實訓(xùn)室，建立學(xué)校、用人單位和行業(yè)部門共同參與的學(xué)生考核評價機制。

在教學(xué)方法上，準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式主要是以模擬企業(yè)實際運作為核心，配制相關(guān)的理論知識構(gòu)成教學(xué)模塊，專業(yè)教師同時擔(dān)任理論教學(xué)和實訓(xùn)指導(dǎo)任務(wù)，同時配備校企合作企業(yè)相關(guān)教師，真實崗位真操實練。理論指導(dǎo)實踐，而實踐操作又加深對理論知識的理解，使知識與技能掌握更加牢固。教學(xué)從“知識的傳遞”向“知識的處理和轉(zhuǎn)換”轉(zhuǎn)變；教師從“單一型”向“雙師型”轉(zhuǎn)變；學(xué)生由“被動接受、模仿”向“主動實踐、創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變；教學(xué)組織形式由“固定教室、集體授課”向“計算機教室、多媒體教室、電子商務(wù)實驗室、電子商務(wù)專班工作室”轉(zhuǎn)變；教學(xué)手段由“口授、黑板”向“實物、多媒體、現(xiàn)代化教育技術(shù)”轉(zhuǎn)變。讓學(xué)生全方位，多角度體驗電子商務(wù)相關(guān)崗位實訓(xùn)，培養(yǎng)崗位思維，增強就I力。

因此，電子商務(wù)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的實施是根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要，全面引入相關(guān)企業(yè)進校開展校企合作，讓學(xué)生在真實崗位上學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握專項技能，通過綜合類實訓(xùn)使學(xué)生全方位地進行電子商務(wù)實戰(zhàn)。

四、電子商務(wù)專業(yè)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式實施必要性

1.為學(xué)生提供一個更完善和有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和過程，并培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神

準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)是為學(xué)生提供完善的學(xué)習(xí)環(huán)境，將企業(yè)電子商務(wù)引入校園，讓教學(xué)過程和電子商務(wù)流程融合在一起，有效地實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，另外還有效地促進學(xué)生對企業(yè)電子商務(wù)真實環(huán)境的了解，并逐步培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神，以便今后能夠更快地融入到企業(yè)電子商務(wù)實戰(zhàn)中，甚至激發(fā)學(xué)生日后電商創(chuàng)業(yè)的豪情。

2.鼓勵和開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團隊精神，提高解決實際問題的能力

在一個真實的企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)，教師不斷地引導(dǎo)學(xué)生大膽創(chuàng)新，開發(fā)思維，尋求更好的方法，學(xué)生的創(chuàng)新能力得到了培養(yǎng)。與此同時，在項目的開發(fā)中，學(xué)生學(xué)會在一起研究問題，發(fā)揮眾人的特長，從而取得最后的成果。學(xué)生在解決問題的過程中能夠意識到團隊協(xié)作的重要性，進而可以培養(yǎng)他們的團隊精神，提高他們解決實際問題的能力。

3.確保課程與企業(yè)需求掛鉤，與時俱進

企業(yè)需要能夠很快就能上崗的畢業(yè)生，就要求在學(xué)校的課程設(shè)置中要配合企業(yè)的信息，與企業(yè)需求掛鉤。這樣學(xué)校才會為企業(yè)提供最適用的人才和最好的服務(wù)，取得對方的信任和肯定，從而保證自己的學(xué)生在未來日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢中力爭不敗。

4.準(zhǔn)企業(yè)化模式是學(xué)校專能開發(fā)和教職工專業(yè)培訓(xùn)的重要途徑

準(zhǔn)企業(yè)化模式強調(diào)企業(yè)化的教學(xué)環(huán)境，這就要求教師團隊具有一定的實踐能力。在不斷的研發(fā)實踐過程中教師團隊的專業(yè)開發(fā)能力得到了提升，也為學(xué)生提供了一系列寶貴的教學(xué)資源。

五、電子商務(wù)專業(yè)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的實施

1.管理環(huán)境準(zhǔn)企業(yè)化

俗話說，環(huán)境是最好的老師，一個班級所處的學(xué)習(xí)環(huán)境對班級的影響是潛移默化的。要實施準(zhǔn)企業(yè)化的教學(xué)模式，首先要營造一個準(zhǔn)企業(yè)化的學(xué)習(xí)及實訓(xùn)環(huán)境。

（1）班級架構(gòu)準(zhǔn)企業(yè)化

為了讓學(xué)生及早進入角色，在班級架構(gòu)方面可以引入企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置。打破傳統(tǒng)的班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、體育委員等職務(wù)設(shè)置?？梢詤⒄针娮由虅?wù)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，設(shè)置CEO（班長）、營銷經(jīng)理（宣傳委員）、工會主席（生活委員）等行政職務(wù)，讓學(xué)生盡早進入企業(yè)角色。

（2）教學(xué)環(huán)境的準(zhǔn)企業(yè)化

教學(xué)基地及實訓(xùn)室建設(shè)要與企業(yè)實際相符，如教學(xué)環(huán)境、實訓(xùn)場所或基地要與企業(yè)實際相符，環(huán)境布置要引入企業(yè)的文化、企業(yè)內(nèi)涵等。我們在進入教學(xué)基地及實訓(xùn)場所時，要能醒目地反映學(xué)生具體的學(xué)習(xí)情況及實訓(xùn)進度，使學(xué)生能馬上進入工作狀態(tài)。同時將“一言一行，為企業(yè)負責(zé)；一舉一動，為客戶負責(zé)”等口號制成橫幅，起到時刻提醒學(xué)生的作用。另外，我們還可以設(shè)置優(yōu)秀作品展示欄，優(yōu)秀員工宣傳欄等激發(fā)學(xué)生的工作熱情。最后，我們可以安排相關(guān)晨會，安排各項任務(wù)，總結(jié)各個團隊實訓(xùn)進展，等等。

（3）教學(xué)或?qū)嵱?xùn)內(nèi)容準(zhǔn)企業(yè)化

教學(xué)或?qū)嵱?xùn)內(nèi)容模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，按照崗位分工，以項目或任務(wù)的形式開展教學(xué)及實訓(xùn)活動，使學(xué)生真實體驗崗位的職能。我們可以根據(jù)崗位及職責(zé)需要，設(shè)置設(shè)計、美工、客服、運營、推廣等職務(wù)。我們把班上的學(xué)生依據(jù)以上職務(wù)進行分組，給每組分配不同的任務(wù)，分別從設(shè)計、美工、運營、推廣、客服等環(huán)節(jié)完成相關(guān)任務(wù)，按照業(yè)績評價體系檢查各種任務(wù)完成情況，讓學(xué)生充分體味到完成任務(wù)的緊迫性。同時，班級組與組之間形成良性競爭，使學(xué)生對各個崗位的操作更加熟練，并且通過完成相關(guān)任務(wù)，形成專業(yè)技能。

2.優(yōu)化電子商務(wù)課程設(shè)置，向企業(yè)崗位實訓(xùn)傾斜

中職學(xué)校在設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程之前，應(yīng)該先深入企業(yè)進行市場調(diào)查，或者邀請企業(yè)專業(yè)人士前來指導(dǎo)，如現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)需要怎樣的技能，需要開設(shè)課程來達到這些技能，需要搭建哪些實訓(xùn)室等。其次，在電子商務(wù)課程教學(xué)過程中，及時了解電子商務(wù)實時動態(tài)及企業(yè)發(fā)展，改進課程。第三，合理設(shè)置理論課程和實訓(xùn)課程的相關(guān)課時比例，需要向?qū)嵱?xùn)課程傾斜。在課程設(shè)置中，可以增設(shè)商務(wù)禮儀、社會調(diào)查、營銷方案策劃、文案撰寫、新媒體運營等實訓(xùn)課程。多鼓勵電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生利用課余時間進入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。最后，要做好專業(yè)及課程的反饋與評估，形式豐富多樣，如相關(guān)教師可以親自前往企業(yè)與畢業(yè)生交流，讓畢業(yè)生及企業(yè)相關(guān)人員及時反饋意見，及時調(diào)整課程相關(guān)內(nèi)容。

3.與企業(yè)強強聯(lián)合，創(chuàng)立校企合作工作室

學(xué)校要進行教學(xué)企業(yè)化，就必須給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個真實的企業(yè)環(huán)境，與企業(yè)強強聯(lián)合，創(chuàng)立各種校企合作工作室，是一種切實可行的方法。結(jié)合電子商務(wù)辦學(xué)實際，我校目前創(chuàng)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，電子商務(wù)阿百工作室等。

（1）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室

電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C等，我校主要依據(jù)C2C模式確立了一個創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)思路。主要是鼓勵學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，并組建了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室。在平臺方面，我們主要選擇淘寶平臺，鼓勵學(xué)生在淘寶上開設(shè)自己的網(wǎng)店，讓他們在工作室環(huán)境中體會創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)專班的培養(yǎng)過程中，我校也形成了自己的一套思路。首先，我們廣泛開展校企合作，吸取企業(yè)的成功經(jīng)驗。我校創(chuàng)業(yè)專班與虎門電子商務(wù)協(xié)會、虎門網(wǎng)商會廣泛開展校企合作，引企業(yè)入校，開展多項培訓(xùn)、交流等活動。同時，我們也嘗試把實訓(xùn)基地安放在企業(yè)，讓學(xué)生在企業(yè)真實業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)相關(guān)技能，讓企業(yè)及時指導(dǎo)及反饋我們的教學(xué)情況。

（2）電子商務(wù)阿百工作室

由于不是所有學(xué)生都適合或者喜歡創(chuàng)業(yè)，所以除了業(yè)專班工作室，我們還成立了阿百專班工作室。在校企合作方面，我校電子商務(wù)專業(yè)一直在路上。2013年，我校成功與深圳阿百商學(xué)院開展合作辦學(xué)，組建電子商務(wù)阿百專班，開設(shè)阿百專班工作室。聘請深圳阿百商學(xué)院資深導(dǎo)師入校常駐教學(xué)，引入企業(yè)的真實業(yè)務(wù)，讓學(xué)生在真實業(yè)務(wù)中提高自己的技能。同時，我還不定時邀請阿百商學(xué)院相關(guān)技術(shù)人員前來考核我們的學(xué)員學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生在壓力中前行。

篇4

關(guān)鍵詞：SaaS（軟件即服務(wù)）；中小企業(yè)；電子商務(wù)信息化；服務(wù)平臺

中圖分類號：TP391 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）13-3210-02

目前中國中小企業(yè)總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右。在電子商務(wù)時代，中小企業(yè)由于其資金、人才等局限，如何低成本高效率的實現(xiàn)電子商務(wù)信息化已經(jīng)成為廣大中小企業(yè)迫切需要解決的問題。

當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)信息化是提升企業(yè)競爭力、提高企業(yè)收入的有力手段。企業(yè)實施電子商務(wù)信息化傳統(tǒng)的方式是一次性支付軟件許可費，同時購買相關(guān)硬件、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)等，并且支付實施顧問等費用。中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化方面壓力重重。SaaS（軟件即服務(wù)）是一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶無需購買軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，按時間的長短功能的多少進行不同的付費來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進行維護。自從SaaS出現(xiàn)之后，實現(xiàn)了電子商務(wù)信息化的企業(yè)實現(xiàn)了量的飛躍

1 基于SaaS的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化的優(yōu)勢

相對于傳統(tǒng)信息化實施方式，對于中小企業(yè)電子商務(wù)信息化而言，基于SaaS的信息化實施方式具有明顯的以下優(yōu)勢：

1） 從投資成本方面來看，顯著的降低了中小企業(yè)電子商務(wù)信息化的成本，有效的提高了企業(yè)電子商務(wù)信息化的速度。SaaS之所以可稱為租來的信息化，是因為企業(yè)只以相對低廉的“月費”方式投資，不占用過多的營運資金，從而緩解了企業(yè)資金不足的壓力，亦不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳問題解決方案。在SaaS模式下，中小企業(yè)只需支付租用費，比如原先中小企業(yè)要實施獨立的B2C網(wǎng)站需要支付5-10萬的軟件開發(fā)費用，還需要招聘系統(tǒng)維護人員，而如今，中小企業(yè)想擁有一個獨立的B2C網(wǎng)站，只需要向SHOPEX等軟件服務(wù)提供商進行租用，根據(jù)時間長短功能多少進行付費，6000-3萬/年不等。SaaS提供商為企業(yè)快速的啟動B2C官網(wǎng)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播。

2）從技術(shù)方面來看，無需中小企業(yè)維護和管理。系統(tǒng)的維護與更新交由專門的SaaS提供商負責(zé)，企業(yè)無需招聘專門的系統(tǒng)維護專員、軟件開發(fā)人員，對于做產(chǎn)品做營銷的中小企業(yè)而言，軟件只是輔助其更好提高銷售額的手段，而不是目的。因此，SaaS的出現(xiàn)很大程度上緩解了中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化過程中的壓力，使其能夠集中資金對核心業(yè)務(wù)進行有效的運營。同時也能滿足中小企業(yè)電子商務(wù)信息化的要求。

3）從信息化實施風(fēng)險來看，先試后買的方式降低了其軟件租用風(fēng)險。SaaS提供商讓用戶有試用軟件的機會，在價格和功能公開的前提下，讓用戶有一個公平公正選擇的機會。因此大大降低企業(yè)信息化的實施風(fēng)險，這對資金缺乏的中下企業(yè)來說是非常重要的。

2 基于SaaS的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化存在的問題

雖然基于SaaS模式解決了中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化過程中的資金匱乏、人才不足等問題，但也出現(xiàn)了一些新的問題影響到了基于SaaS的電子商務(wù)信息化建設(shè)。具體體現(xiàn)在：

平臺運行服務(wù)體系解釋如下：

1）中小企業(yè)注冊入駐。中小企業(yè)都是具有行業(yè)背景的，本平臺在企業(yè)注冊的時候?qū)χ行∑髽I(yè)進行分類，主要分六大類原材料、工業(yè)品、服裝服飾、家具百貨、小商品、商務(wù)服務(wù)，每個大類又分若干子類，每個大類有些相似點，可以向同一個領(lǐng)域的專家進行咨詢，可以得到專業(yè)解決。

2）軟件專家提供SaaS解決方案咨詢。當(dāng)前服務(wù)軟件眾多，企業(yè)一頭霧水不知如何選擇。基于SaaS模式的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化服務(wù)平臺是為想低成本高效率高匹配性實現(xiàn)電子商務(wù)信息化的廣大中小企業(yè)服務(wù)的，通過引進行業(yè)軟件專家為本平臺的會員企業(yè)進行解決方案咨詢服務(wù)。

3）軟件服務(wù)提供商入駐平臺。平臺為軟件服務(wù)提供商提供app接口，平臺會對申請入駐的企業(yè)進行一個篩選，是否符合了平臺的要求，軟件服務(wù)提供商提供的軟件應(yīng)該符合中小企業(yè)的特點，價格低，可應(yīng)用性強，軟件的模塊可修改度大。平臺會篩選具有一定資歷在業(yè)界口碑較好的軟件服務(wù)提供商，只有經(jīng)過審核的軟件服務(wù)提供商，才會有資格獲得開放的app接口，并且平臺會與軟件服務(wù)提供商簽訂保密三方協(xié)議，一份給軟件服務(wù)提供商，一份給中小企業(yè)，一份給服務(wù)平臺，若軟件服務(wù)提供商之后有泄露企業(yè)的商業(yè)機密等行為，平臺的法律顧問將會向其提出法律訴訟，充分保障中小企業(yè)的權(quán)益。

4）技術(shù)支持專員入駐平臺。中小企業(yè)缺乏專業(yè)信息化技術(shù)人員，軟件服務(wù)提供商經(jīng)常要服務(wù)幾百到幾千的客戶又未必及時響應(yīng)，本平臺也招聘一批技術(shù)支持專員，軟件服務(wù)提供商可以將中小企業(yè)的咨詢一部分外包給平臺，讓平臺的技術(shù)專員幫忙解決。與此同時，平臺的技術(shù)專員在幫中小企業(yè)解決問題的過程中，提煉共性問題，反饋給軟件服務(wù)提供商，讓其根據(jù)中小企業(yè)的要求，對軟件進行二次開發(fā)，達到軟件的可行性可用性更高。

4 總結(jié)

本文描述了基于SaaS模式的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化服務(wù)平臺的服務(wù)體系，旨在解決中小企業(yè)電子商務(wù)信息化過程遇到的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、軟件選擇風(fēng)險等問題。后續(xù)的任務(wù)是規(guī)劃好平臺的各項功能，然后著手軟件的開發(fā)。

參考文獻：

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中石化每日3萬多座加油站網(wǎng)點的成品油配送，正是依靠著自身已完善的強大物流，總部逐步完備的ERP系統(tǒng)對于各省分公司的人力資源和財務(wù)資源也都有相對嚴(yán)格的管理和控制。理論上來說，依據(jù)中石化物流系統(tǒng)對非油品的配送易形成規(guī)模效應(yīng)，在統(tǒng)一管理、配送方面利于縮減成本。但是由于目前非油業(yè)務(wù)發(fā)展并不成熟，消費者進站加油對零售商品的需求偏低，同時各分公司存在各自為政的權(quán)力分割，線下不僅3萬多家加油站還有包括的2萬余家易捷的管理并不規(guī)范，直營連鎖與特許連鎖混雜導(dǎo)致不只分公司還有總部的管理難度增大。ERP系統(tǒng)逐步完備，培育土壤已待命，而易捷邁入正軌是發(fā)展的時間問題。4.1線上線下雙管齊下2012年1月1日，易捷網(wǎng)上商城正式營業(yè)，零售品類眾多包括食品、飲料、日用百貨、汽車用品、油等，以及中石化加油卡網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)。陸續(xù)開通了北京、上海、山東、江蘇、湖北、浙江、廣東等營業(yè)專區(qū)，并主打各地特色產(chǎn)品，標(biāo)志著中石化正式踏足電子商務(wù)這片沃土。我們登陸易捷網(wǎng)可以發(fā)現(xiàn)已經(jīng)開設(shè)了部分省市部分加油站的“門店自提”（即包裹自取）業(yè)務(wù)，大大方便了消費者取貨，節(jié)省了中間物流配送時與顧客時間分歧交涉環(huán)節(jié)。中石化相關(guān)負責(zé)人表示，線上百億交易額并非難事，多得益于加油卡網(wǎng)上充值等業(yè)務(wù)輻射。將易捷上線，進行線上、線下非油業(yè)務(wù)雙管齊下的發(fā)展戰(zhàn)略，無疑為中石化下游利潤增長注入強大的競爭力。中石化的ERP系統(tǒng)逐步完備，邁入電子商務(wù)市場其競爭優(yōu)勢不言而喻。易捷上線不僅拓寬了產(chǎn)業(yè)鏈終端的盈利能力，更多考慮的是推動將易捷品牌化發(fā)展。所以在中石化以易捷為非油業(yè)務(wù)重頭構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈終端時，思考線上電子商務(wù)該如何充分發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢，線下便利店又面臨著怎樣的挑戰(zhàn)和威脅，是作為新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

2.消費習(xí)慣尚未形成

在民眾調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，從行業(yè)整體來看，多數(shù)私家車主仍不習(xí)慣選擇在加油站便利店內(nèi)消費，最普遍的反饋原因其一便是商品價格比一般超市和便利店貴，其二是擔(dān)心長期無人問津的商品過期?，F(xiàn)實仿佛與樂觀的財務(wù)數(shù)據(jù)并不吻合，地域差異導(dǎo)致無法用整體數(shù)據(jù)或者某一座城市的易捷銷售情況宏觀全國。在成品油銷售量大的地區(qū)，分公司對非油業(yè)務(wù)的關(guān)注度自然較低，然而在成品油競爭激烈的地區(qū)，分公司對非油業(yè)務(wù)的關(guān)注度相對較高。同時，以非油業(yè)務(wù)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈終端的模式借鑒不能完全照搬國外，由于國外傳統(tǒng)零售店鋪由于法律政策限制，多數(shù)夜晚停止?fàn)I業(yè)，從而培養(yǎng)了人們在加油站24小時營業(yè)的便利店的消費習(xí)慣。然而國內(nèi)傳統(tǒng)零售店鋪營業(yè)不受時間限制，于是在消費習(xí)慣方面易捷毫無優(yōu)勢可言。

3.雙面競爭，壓力重重

與傳統(tǒng)便利店競爭，以日本著名連鎖便利店品牌7-11為例，截至2011年9月7-11在全球門店數(shù)量為43591座，其中在中國市場（不含臺灣?。?732座。雖然相比之下，易捷在中國大陸已實現(xiàn)建設(shè)2萬余座網(wǎng)點，表面風(fēng)光無限的易捷作為連鎖零售業(yè)的新型巨頭，實則怕只是一紙空談。依據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)，相應(yīng)地不難計算出2012年平均到非油品全年單日單店的營業(yè)額只有1507元，遠低于傳統(tǒng)便利店的單日單店營業(yè)額平均水平6000元。一方面在廣大消費者眼中，加油站的非油業(yè)務(wù)依然不起眼，固有的傳統(tǒng)消費理念阻礙了加油站非油品消費，同時導(dǎo)致了部分商品更新周期較長。消費者在加油站內(nèi)便利店消費習(xí)慣沒有完全建立，長期價格導(dǎo)向為主的消費行為又一次被易捷店內(nèi)商品價格固化。如酒類商品，消費者仍然傾向于在社區(qū)型、商務(wù)型便利店或者大型連鎖購物超市內(nèi)購買，部分地區(qū)的茅臺、長城干紅葡萄酒等產(chǎn)品一度被束之高閣。另一方面受制于易捷管理模式，由于名義上受銷售總部管理，實則相對的分權(quán)隸屬于個地方石油分公司，管理體制松散。導(dǎo)致無法從傳統(tǒng)連鎖便利店的角度宏觀分析易捷營業(yè)情況，地域差異明顯由多方原因造成，不僅取決于各地消費偏好還取決于各石油分公司對非油業(yè)務(wù)的相關(guān)決策。與中石油競爭，其在整合綜合業(yè)務(wù)的過程中，正在極力彌補自身下游產(chǎn)業(yè)的短板，希望在產(chǎn)業(yè)鏈下游站住腳跟。增設(shè)加油站并大力推進非油業(yè)務(wù)發(fā)展，已建加油站達2萬多座，目前終端網(wǎng)點數(shù)量與影響力雖不及中石化，但推廣勢頭不容小覷，且在已有加油站中開設(shè)昆侖好客便利店的網(wǎng)點達1萬多座。面對中石油、中海油等其他石油企業(yè)的強力追趕，中石化該如何進行下一步的戰(zhàn)略規(guī)劃，止步不前的結(jié)果非油業(yè)務(wù)市場份額被擠占也只是時間問題。值得一提的是，中石油對中石化的窮追猛趕不僅在線下建設(shè)“昆侖好客”，線上也已建立電商平臺，搭建中石油的非油品供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。面對如此對手，中石化手中握有的“易捷”這一非油品利器，只有盡快制定合適的下一步戰(zhàn)略，構(gòu)建中石化的產(chǎn)業(yè)藍圖，才能在業(yè)務(wù)發(fā)展中使之成為得力東風(fēng)。

4.易捷未來之展望

1引導(dǎo)顧客消費行為在傳統(tǒng)加油站變革的歷程中，石油國企承擔(dān)著開辟者和探路者的責(zé)任。由我國國情限制，石化企業(yè)控制著加油站行業(yè)的發(fā)展，目前以中石油、中石化兩家開始發(fā)展非油業(yè)務(wù)，但對行業(yè)外的消費者來說，非油業(yè)務(wù)仍然并不被廣為認知。位于中石化產(chǎn)業(yè)鏈終端的非油業(yè)務(wù)——易捷便利店的發(fā)展，需要帶領(lǐng)行業(yè)改變消費者購買習(xí)慣，樹立消費者導(dǎo)向，在給予消費者自的同時引導(dǎo)其下車進店消費，為消費者創(chuàng)造新的購買習(xí)慣。一般來說，例如礦泉水、飲料等商品，與傳統(tǒng)便利店屬于同質(zhì)化產(chǎn)品，走出加油站的每一家便利店或者超市都能提供，且價格較為低廉。而順帶消費的日常百貨商品，除非緊急需要或其他特殊情況，消費者由于較強的價格導(dǎo)向一般也不愿犧牲時間和溢價成本在易捷購買。積極建立消費者與易捷便利店的聯(lián)系，培養(yǎng)“加油—中石化加油站—易捷便利店”以及“加油卡充值—易捷網(wǎng)—購物”的消費行為。同時合理設(shè)計店面，完善商品結(jié)構(gòu)，滿足消費者購買需求，擴大易捷的品牌影響力，充分贏得消費者認同。2明確目標(biāo)顧客群加油站角色的轉(zhuǎn)變，迎來準(zhǔn)便利店時代，不僅為消費者提供更多便利，同時也意味著要求加油站轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷觀念。改變被動營銷為主動營銷，不僅主動接觸顧客，并引導(dǎo)顧客主動接觸易捷，促進雙向溝通。積極開發(fā)獨立的特色產(chǎn)品，例如易捷自有品牌，與傳統(tǒng)便利店進行較為明確的市場區(qū)分和定位。在加油站內(nèi)開設(shè)便利店，由于加油站的特殊地理位置，其商品銷售多依靠進站加油的車主及乘客，無法滿足普通大眾的購買需求，不能對傳統(tǒng)便利店進行單一的模仿。鎖定目標(biāo)顧客群，進行針對性營銷，依據(jù)不同人群的不同下車行為動機采取相應(yīng)的營銷措施。例如針對長途貨運司機批量購買、長途客運旅客分散購買等，專注顧客需求，從而形成顧客主動下車消費的趨勢，增強實現(xiàn)加油站便利店的便利性。

5.O2O模式，推動易捷雙向發(fā)展

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【關(guān)鍵詞】 公司治理； 信息系統(tǒng)； 信息披露； IT治理

一、公司治理信息系統(tǒng)概念分析

公司治理信息是依據(jù)公司治理準(zhǔn)則及相關(guān)制度向公司治理主體（股東、董事會、監(jiān)事會、監(jiān)管機構(gòu)等信息使用者）提供的有關(guān)公司治理結(jié)構(gòu)及運行狀況的信息，如股權(quán)結(jié)構(gòu)及其變動信息、董事會運行信息、管理層績效信息、管理層激勵與公司業(yè)績關(guān)系等財務(wù)與非財務(wù)信息。公司治理信息系統(tǒng)評價是在已有公司治理評價研究的基礎(chǔ)上，對公司治理信息系統(tǒng)的可靠性和公司治理信息的真實性、相關(guān)性、及時性進行的評價。

對公司治理信息系統(tǒng)概念的理解，包括對諸多相關(guān)概念的理解，比如信息、信息系統(tǒng)。Walt T. Kelmev（1970）指出：“信息以口頭或書面的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策。”基于計算機的信息系統(tǒng)在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中發(fā)揮著越來越大的作用，它已成為企業(yè)信息系統(tǒng)研究的核心。Gordon B.Davis（1985）認為，信息系統(tǒng)是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策的模型，以及數(shù)據(jù)庫的人機系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能。Kenneth C. Laudon（1996）指出，信息系統(tǒng)是基于信息技術(shù)對環(huán)境提出組織和管理的解答，即一切利用信息技術(shù)去解決企業(yè)組織和管理方法的集合都是信息系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得支持信息系統(tǒng)的環(huán)境和技術(shù)發(fā)生了較大的變化，信息系統(tǒng)在目標(biāo)、功能、內(nèi)涵方面也都相應(yīng)地有了很大的變化，DSS、ES等新的應(yīng)用系統(tǒng)相繼出現(xiàn)，人們對信息系統(tǒng)的認識也得到進一步的拓展。

1999年，MIT斯隆管理學(xué)院的J.W.Ross和J.F.Rockart指出，現(xiàn)代企業(yè)的信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個簡單的人機系統(tǒng)，它至少包括了5個基本元素：企業(yè)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)、企業(yè)業(yè)務(wù)流程。這個定義大大拓寬了信息系統(tǒng)涵蓋的范疇，除了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)概念所包含的IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)外，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃也被納入信息系統(tǒng)的范疇，而IT的應(yīng)用者在這個定義中并沒有被特別強調(diào)，這些說明人們已經(jīng)開始認識到除了企業(yè)員工外，還有其他因素會影響企業(yè)信息系統(tǒng)價值的實現(xiàn)。事實上，在企業(yè)信息化之前，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程早已存在，它們作為企業(yè)系統(tǒng)的關(guān)鍵子系統(tǒng)對于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。信息系統(tǒng)也應(yīng)該是企業(yè)系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，它與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程處于同一層次，雖然它們對企業(yè)系統(tǒng)的作用方式不盡相同，但是它們有著相同的目標(biāo)，那就是提高企業(yè)的競爭力和盈利能力。公司治理信息系統(tǒng)即從公司治理視角出發(fā)，將公司治理理論與信息系統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合，如圖1所示。

二、公司治理信息系統(tǒng)與IT治理

公司治理信息系統(tǒng)的研究文獻較少，目前主要體現(xiàn)在IT（信息技術(shù)）治理方面。IT治理誕生于20世紀(jì)90年代（Lohetal，1992；Hendersonetal，1993），回顧當(dāng)前國內(nèi)外相關(guān)研究文獻，明確提出IT治理的學(xué)者和機構(gòu)有很多（比如Sambamurthyetal，2000；Korac-Kakabadseetal，2001；Hoffman，2003；Weill，2004；Brownetal，2005；VanGrembergen，2005；ITGI，2007等）。分析相關(guān)文獻，麻省理工學(xué)院CISR中心的Weill和Ross教授認為，IT治理是在IT應(yīng)用過程中，為鼓勵期望行為而明確決策權(quán)歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)目蚣?，持類似觀點的還有Peterson（2004）、Segars（1999）等。這類研究認為部署IT決策權(quán)是IT治理的重點內(nèi)容，Weill強調(diào)IT治理旨在解決IT決策權(quán)力的分布問題。

全球IT治理研究中心（ITGI）則認為IT治理是董事會和執(zhí)行層的責(zé)任，通過領(lǐng)導(dǎo)、組織和過程來保證IT實現(xiàn)和推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。價值、風(fēng)險與控制是IT治理的核心。持類似觀點的還有Hoffman和Van Grembergen等。這類研究強調(diào)IT治理中的控制因素，尤以ITGI和國際信息系統(tǒng)審計與控制協(xié)會（ISACA）的研究最有代表性，他們的COBIT（信息及相關(guān)技術(shù)控制）框架模型伴隨著信息系統(tǒng)審計業(yè)務(wù)的不斷推廣，目前在業(yè)界得到了廣泛的應(yīng)用。IT治理是為鼓勵I(lǐng)T應(yīng)用的期望行為而明確的決策權(quán)歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng)框架。目前國內(nèi)外對這一概念的理解還缺乏統(tǒng)一的認識，但其對企業(yè)發(fā)展的重要性卻是公認的。

管理會計和審計等方面的學(xué)者和專業(yè)人士以公司治理、內(nèi)部控制、財務(wù)報告等學(xué)科作為研究基礎(chǔ)。許多專業(yè)組織開發(fā)了IT治理框架和標(biāo)準(zhǔn)以促進透明有效的治理，例如COBIT、ITIL/ISO20000、ISO9000、COSO ERM、Val IT等。在這些通用標(biāo)準(zhǔn)中，對信息和流程的控制是IT治理實施的主要手段和活動，因此稱之為IT治理的控制流派。就研究方法而言，控制流派主要采用規(guī)范研究方法，強調(diào)已經(jīng)設(shè)計好的IT治理框架，倡導(dǎo)企業(yè)“應(yīng)該”如何實施IT治理，因此又稱為規(guī)范流派。

信息系統(tǒng)方面的學(xué)者和業(yè)界人士以信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)等學(xué)科作為研究基礎(chǔ)。關(guān)注的核心問題是IT決策權(quán)如何在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程中進行分配。他們認為有效的治理需要解決三個問題：（1）需要制定哪些決策；（2）應(yīng)該由誰來作出這些決策；（3）如何制定并監(jiān)控這些決策。在關(guān)鍵問題的研究中，決策是關(guān)注的中心點，因此可稱之為IT治理的決策流派。就研究方法而言，決策流派主要以當(dāng)代組織進行IT治理的管理實踐為研究對象，通過案例研究、跨案例分析、大樣本統(tǒng)計分析等實證研究方法，因此又稱之為實證流派。

李維安等（2005）認為，對IT治理及其相關(guān)概念的理解是制約IT治理問題研究的主要障礙。信息技術(shù)在經(jīng)濟發(fā)展中所體現(xiàn)的多重角色以及對未來經(jīng)濟發(fā)展所發(fā)揮作用的不可預(yù)見性使得IT治理問題更加復(fù)雜。饒艷超（2005）參考COBIT給出IT治理的基本框架，提出建立企業(yè)目標(biāo)和IT 之間的聯(lián)系，實施IT治理，提高IT治理水平。王洪偉、丁佼佼、劉勰、James N.K.Liu（2009）應(yīng)用CISR的IT治理框架，對中國企業(yè)的IT治理狀況進行調(diào)查，研究顯示：一流績效的企業(yè)都有著精心設(shè)計的治理機制；IT治理績效呈鐘形的正態(tài)分布；注重利潤率的一流績效企業(yè)常采用集權(quán)的IT治理模式；注重增長率的一流績效企業(yè)常采用分權(quán)的IT治理模式；注重資產(chǎn)利用率的一流績效企業(yè)常采用集權(quán)與分權(quán)混合的IT治理模式。在中國企業(yè)信息化的進程中，IT治理的重要性正日益凸顯，相關(guān)研究逐步受到重視。

公司治理為體現(xiàn)公平而進行制度安排，進而達到科學(xué)決策，是為了保持利益相關(guān)者利益均衡，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（李維安，2005）。相對于IT治理，公司治理信息系統(tǒng)更加重視制度建設(shè)，在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下，建立一套有效的公司治理信息系統(tǒng)來協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營者之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，通過一系列制度的建立，來協(xié)調(diào)公司與所有利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系，從而保證公司決策的科學(xué)化，信息技術(shù)作為企業(yè)的重要資源需要治理，并且可以應(yīng)用公司治理的基本理論和基本原則去加以分析，使信息技術(shù)系統(tǒng)成為公司治理的一部分。信息技術(shù)的應(yīng)用使得公司治理的領(lǐng)域更加廣泛，涉及公司運行的各個方面，能否充分發(fā)揮信息技術(shù)系統(tǒng)的優(yōu)勢已經(jīng)成為公司治理的關(guān)鍵，因此進一步完善公司治理就成為信息技術(shù)的新使命。從公司治理的視角融入信息系統(tǒng)的理念，提高公司治理信息質(zhì)量水平，從而提高公司績效。

三、公司治理信息系統(tǒng)與信息披露

隨著信息技術(shù)的深入應(yīng)用，信息系統(tǒng)成為了管理層編制財務(wù)報告和披露相關(guān)信息的工具，基于權(quán)力制約和崗位分工的內(nèi)部控制發(fā)展成為以信息流為基礎(chǔ)的IT內(nèi)部控制（章鐵生，2007）。信息披露是企業(yè)向外界傳遞企業(yè)經(jīng)營、未來發(fā)展前景等信息的有效渠道，信息供應(yīng)鏈中不能缺少這個環(huán)節(jié)，公司治理的有效決策離不開充分的信息披露，有效的信息披露有助于形成良好的公司治理結(jié)構(gòu)。公司治理信息的真實、相關(guān)、及時將有效提升會計信息披露質(zhì)量。例如，有效的股權(quán)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了所有者與經(jīng)營者之間的權(quán)力制衡與分配，影響公司管理層的信息披露行為，因此也杜絕了內(nèi)部人控制會計信息惡意虛假披露的行為。董事會是公司治理改革的核心環(huán)節(jié)，它作為企業(yè)內(nèi)部的重要機構(gòu)，主要履行兩大職能，一是參與公司的戰(zhàn)略決策，二是承擔(dān)受托責(zé)任，監(jiān)督經(jīng)理層人員。因此，董事會治理的好壞與否對于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有重要的影響，一方面從長遠的角度看影響企業(yè)的戰(zhàn)略績效，另一方面則通過影響經(jīng)理層的行為進而影響企業(yè)的日常經(jīng)營活動。因此，強化董事會的功能能夠有效保證會計信息披露的質(zhì)量。經(jīng)理層的激勵與約束機制是一種制度安排，通過該種制度安排能夠使得經(jīng)理層的利益與股東的利益協(xié)調(diào)一致，有效地防止經(jīng)理層人員由于其利益目標(biāo)與股東利益目標(biāo)的沖突而侵害其他利益相關(guān)方的權(quán)益的行為，因此也就防止了經(jīng)理層操縱披露信息，從而有效地保護了投資者的利益。

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，借助信息技術(shù)實現(xiàn)信息資源的高度共享，將信息技術(shù)運用于公司治理，能夠有效提高公司治理信息的及時性。構(gòu)建公司治理信息系統(tǒng)，公司就能夠及時地將公司治理信息向公司治理主體披露，提高信息披露的及時性和相關(guān)性，人們以較低的成本就能及時收集到所需的信息，從而能夠依據(jù)披露信息及時有效地進行經(jīng)濟決策。

四、公司治理信息系統(tǒng)與會計信息系統(tǒng)

我國學(xué)者對會計信息系統(tǒng)的定義：指由特定的人員、數(shù)據(jù)處理工具和數(shù)據(jù)處理流程組成的有機整體，其目的是加工和利用會計信息對經(jīng)濟活動進行控制，滿足經(jīng)營管理的需要（付得一，2002）。會計是一個確認、計量、處理、傳遞財務(wù)信息的信息系統(tǒng)。會計信息系統(tǒng)與公司治理信息系統(tǒng)既相互區(qū)別又緊密聯(lián)系，二者均是企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，與公司治理結(jié)構(gòu)是緊密相關(guān)的。會計信息系統(tǒng)將治理者與管理者聯(lián)系起來，公司治理信息系統(tǒng)的良好運轉(zhuǎn)離不開會計信息系統(tǒng)的支撐；會計信息系統(tǒng)作用的發(fā)揮也同樣離不開企業(yè)健全的內(nèi)部控制體系以及良好的公司治理結(jié)構(gòu)。

在一個有著良好治理結(jié)構(gòu)的企業(yè)中，會計信息系統(tǒng)必須運作良好，才能為企業(yè)內(nèi)部、外部信息使用者提供可靠、及時、相關(guān)的公司治理信息。會計職責(zé)的履行和作用的發(fā)揮離不開公司治理結(jié)構(gòu)，科學(xué)完善的公司治理體系將保證會計信息系統(tǒng)的良好運行。會計信息系統(tǒng)的運行接受董事會和管理層的領(lǐng)導(dǎo)，不僅為外部利益相關(guān)人提供必要的財務(wù)信息，還對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理進行監(jiān)督，同時為管理者決策提供有效的信息支持。只有將會計信息置于公司整體治理系統(tǒng)中加以考慮，才能理解會計信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營運行中的地位和作用。為此，要提高會計信息質(zhì)量，完善我國公司治理結(jié)構(gòu)，可以構(gòu)建公司治理信息系統(tǒng)評價模型，來提高公司治理信息的可靠性、相關(guān)性、及時性，從而更好地為決策者服務(wù)。公司治理信息系統(tǒng)同IT治理、信息披露以及會計信息系統(tǒng)的關(guān)系如圖2所示。

五、中石化公司治理信息系統(tǒng)研究

（一）中石化公司治理

1.中石化的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)（見圖3）

中國石化成立了股東大會、董事會和監(jiān)事會，引進了獨立董事制度。股東大會在公司治理中的重要作用表現(xiàn)在其對董事會的制衡和授權(quán)上，中國石化股東大會將其決定投資計劃、資產(chǎn)處置、對外擔(dān)保的權(quán)力明確并有限授予董事會。中國石化董事會由15名成員組成，包括5名獨立董事。公司董事由全體董事會成員過半數(shù)投票選舉產(chǎn)生和罷免。董事會下設(shè)戰(zhàn)略委員會、審計委員會、薪酬與考核委員會。中國石化的許多董事既是董事會成員，又是高層管理人員，董事長由國家委任。從資本市場的表現(xiàn)來看，中國石化的董事會發(fā)揮的作用基本上得到了投資者的認可。中國石化監(jiān)事會由9名監(jiān)事組成，包括5名股東代表和4名職工代表。監(jiān)事會對股東大會負責(zé)，對公司財務(wù)以及公司董事、高管履行職責(zé)的合法性進行監(jiān)督，維護公司及股東的合法權(quán)益。

2.中石化公司治理發(fā)展

建立健全的信息技術(shù)體系，使董事會、監(jiān)事會、管理層的工作以及公司的經(jīng)營活動更加有效率、更加順利地進行，建立一套完整的公司治理信息系統(tǒng)有助于公司內(nèi)部控制、IT治理以及公司治理質(zhì)量的提高，因此，建議中石化將目前建立的生產(chǎn)運營方面的信息技術(shù)體系進一步延伸擴大到公司治理層面，有效地對公司進行管理和控制。

（二）中石化信息系統(tǒng)研究

自2000年起，中石化成立信息標(biāo)準(zhǔn)化項目組，高度重視IT治理工作，加快信息化建設(shè)，逐漸形成了具有中石化特色的信息化體系，確立了指導(dǎo)思想、基本框架，建立了較完整的信息化管理體系。

1.企業(yè)戰(zhàn)略

中石化在信息化建設(shè)方面，堅持“三結(jié)合”的理念，即信息化要與加強企業(yè)管理、提高管理水平緊密結(jié)合，與提升技術(shù)水平、增強技術(shù)創(chuàng)新能力緊密結(jié)合，與把握開拓市場、提高經(jīng)濟效益緊密結(jié)合。中石化堅持“三結(jié)合”的理念，支撐企業(yè)按照信息化進行治理，改變了企業(yè)經(jīng)營管理模式、公司治理情況，有效促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。

另外，中石化堅持“六統(tǒng)一”的原則，即統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理，體現(xiàn)了中石化IT治理的基本框架，保證了集團企業(yè)從全局角度優(yōu)化配置資源信息，建設(shè)全局性、集成性、有效性的信息系統(tǒng)。

2.戰(zhàn)略規(guī)劃

中石化在信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“歸口管理，分工負責(zé)”的原則，建立了總部、企業(yè)兩個層面的信息標(biāo)準(zhǔn)化管理體系（詳見圖4）。

3.信息系統(tǒng)應(yīng)用

（1）中石化ERP系統(tǒng)

從2001年8月起，中國石化ERP項目建設(shè)首批四家企業(yè)（鎮(zhèn)海煉化、儀征化纖、江蘇石油和天津石油）試點正式啟動，選用德國SAP公司的軟件作為中國石化ERP建設(shè)統(tǒng)一平臺，實施6個功能模塊：財務(wù)會計（FI）、成本控制（CO）、銷售分銷（SD）、物料管理（MM）、工廠維護（PM）、生產(chǎn)計劃（PP）。

（2）生產(chǎn)營運指揮系統(tǒng)

2008年，總部為集團管控和集中指揮服務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用效果開始顯現(xiàn)。中石化生產(chǎn)營運調(diào)度指揮系統(tǒng)在總部新辦公大樓的20層投入使用，從原油運輸、存儲到送達煉廠，從煉油的生產(chǎn)過程到成品油油庫儲罐的液位，都能夠通過圖形化的顯示實時監(jiān)控。集中管控的實時信息讓總部能夠在第一時間掌握動態(tài)信息，作出高效決策，實施調(diào)度指揮。

生產(chǎn)營運調(diào)度指揮平臺在2009年的深化應(yīng)用也取得突破性成果，在統(tǒng)一技術(shù)平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一信息源的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了總部與各企業(yè)主要生產(chǎn)信息系統(tǒng)的縱向集成。在中石化總部的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度中心，20多米長的大屏幕上實時顯示著中石化產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各大板塊的生產(chǎn)、營運情況。生產(chǎn)營運調(diào)度指揮平臺不僅可以實現(xiàn)實時的生產(chǎn)營運指揮，其高層次應(yīng)用還可以實現(xiàn)全集團的油氣資源配置優(yōu)化和上中下游的產(chǎn)供銷資源的集中管理與優(yōu)化。

（3）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

應(yīng)用供應(yīng)鏈技術(shù)在原油采購與配置、煉化企業(yè)計劃排產(chǎn)、煉油加工方案以及成品油物流優(yōu)化等方面得到廣泛應(yīng)用，降本增效取得明顯成效。從2001年起，相繼建立了總部集成優(yōu)化模型、煉廠單廠和多周期企業(yè)模型、煉化一體化企業(yè)模型、原油現(xiàn)貨選購優(yōu)化模型等，優(yōu)化了資源利用，成功實施了成品油一次、二次物流配送優(yōu)化和甬滬寧原油管輸配送管理信息系統(tǒng)，初步建成了中國石化供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)框架，取得了良好的應(yīng)用效果。

（4）資金集中管理系統(tǒng)

股份公司以ERP系統(tǒng)和銀企直聯(lián)系統(tǒng)為支撐，實現(xiàn)了資金的統(tǒng)一化管理，將資金集中到總部綜合調(diào)劑使用，降低了公司資金存量，提高了資金的使用效率和效益。僅每天上收企業(yè)沉淀資金集中還貸一項，每年就可節(jié)約財務(wù)費用5億元以上。目前資金集中系統(tǒng)正在從股份公司延伸到整個集團。

（5）電子商務(wù)系統(tǒng)

為適應(yīng)世界日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的要求，中國石化及時作出了建設(shè)和應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)的決策。2000年8月，由物資采購和化工產(chǎn)品銷售兩部分組成的中國石化電子商務(wù)網(wǎng)站（.cn）正式開通運行。

物資采購電子商務(wù)的基本功能包括采購管理、供應(yīng)商管理、報表管理、信息、綜合查詢、績效分析等，實現(xiàn)了新物資供應(yīng)體制下的直接集中采購、組織集中采購和企業(yè)自采的業(yè)務(wù)模式。石化產(chǎn)品銷售電子商務(wù)的基本功能包括在線交易、客戶服務(wù)、統(tǒng)計分析、信息等。

自2000年8月中國石化兩個電子商務(wù)系統(tǒng)正式投運以來，運行狀況穩(wěn)定，上網(wǎng)交易額逐年攀升，實現(xiàn)網(wǎng)上信息、商情交流和業(yè)務(wù)洽談，開展有關(guān)詢報價、網(wǎng)上招競標(biāo)等，極大地改變了沿襲多年的傳統(tǒng)購銷模式，規(guī)范了業(yè)務(wù)運作行為，最大限度地減少和杜絕了“暗箱操作”，堵塞漏洞，加快了信息傳遞速度，提高了信息共享程度，從而有效地降低了成本，大幅度提高了經(jīng)濟效益和工作效率。截至2005年6月，中國石化物資采購網(wǎng)上成交額累計1 359億元，節(jié)約采購金額45億元，其中2005年上半年網(wǎng)上采購額391億元，節(jié)約采購金額12.64億元；石化產(chǎn)品銷售網(wǎng)上累計銷售量1 078萬噸，銷售額755億元，其中2005年上半年網(wǎng)上銷售量46萬噸，成交金額47.9億元。

（6）加油卡系統(tǒng)

中石化已建成加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站1.7萬余座，發(fā)卡網(wǎng)點5 000多個，累計發(fā)卡2 800多萬張。持卡消費已占零售總量的33%，建立了加油卡密鑰體系和嚴(yán)密的安全認證機制。

六、結(jié)束語

目前關(guān)于公司治理信息系統(tǒng)評價的研究較少，有必要開展本課題的研究，對公司治理信息系統(tǒng)及其評價進行理論分析、案例研究、實證研究和模擬研究等，這一系列的研究既有重要的理論價值，也有極其重要的應(yīng)用價值。通過構(gòu)建公司治理信息系統(tǒng)評價模型，提高公司治理信息系統(tǒng)的可靠性、相關(guān)性、及時性評價。公司治理信息系統(tǒng)的可靠性、相關(guān)性、及時性對公司治理績效起著非常重要的作用。公司治理信息系統(tǒng)的建立與實施分析，保證用戶信息不受錯誤或偏向的影響，能夠真實地反映信息質(zhì)量；保證供應(yīng)者提供的信息與其使用者使用信息所作的決策保持客觀關(guān)系；降低信息不對稱現(xiàn)象及減少逆向選擇成本，促使信息在資本市場的快速反應(yīng)。最終，推進公司治理信息質(zhì)量水平的提高。

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篇7

近幾個月，中國南光進出口總公司的員工們越發(fā)感覺到網(wǎng)上做生意的妙處。在今春的第九十三屆廣交會上，他們利用廣交會提供的電子商務(wù)服務(wù)，與外商通過網(wǎng)絡(luò)進行洽談，陸續(xù)簽下了一筆筆訂單，大大彌補了現(xiàn)場交易的不足，將公司損失降至最低。

    同樣，作為國內(nèi)首家機電類專業(yè)網(wǎng)站———中國機電貿(mào)易網(wǎng)的會員，中設(shè)機電進出口有限公司也從網(wǎng)絡(luò)世界找到了新的商機。副總經(jīng)理陳宇說，公司現(xiàn)在的進、出口和招、投標(biāo)等各項業(yè)務(wù)已離不開電子商務(wù)，借助中國機電貿(mào)易網(wǎng)的在線營銷、在線交易、在線信息三大平臺，中設(shè)逐漸打開知名度，吸引了眾多國際采購商。正是有了網(wǎng)絡(luò)這一途徑，非典期間，公司業(yè)務(wù)一切正常。

    近年來，我國電子商務(wù)方興未艾，但中途一度因出現(xiàn)泡沫而受挫。一場非典疫情，使電子商務(wù)再次迅速升溫。據(jù)中國外貿(mào)中心副主任徐兵介紹，第九十三屆廣交會上的三大指定網(wǎng)站全球點擊數(shù)達5900萬次，比上屆增長48%以上，網(wǎng)上達成確認成交和意向成交3億多美元?；钴S的網(wǎng)上貿(mào)易，對特殊時期擴大出口發(fā)揮了一定作用，受到境內(nèi)外客商和參展企業(yè)普遍歡迎。商務(wù)部電子商務(wù)司司長王新培說，非典期間，許多地方和企業(yè)積極利用網(wǎng)絡(luò)手段，提高自身應(yīng)變能力，中石油、中石化、中國卷煙、中國五礦等大企業(yè)開展電子采購、網(wǎng)上銷售、視頻會議等，不僅克服了非典給商務(wù)活動帶來的不利影響，而且使企業(yè)進一步開拓了市場。

    商務(wù)部外貿(mào)司副司長朱仲星說，在政府部門的大力推動下，我國電子商務(wù)的應(yīng)用范圍越來越廣。比如，除廣交會的信息化建設(shè)外，我國接連實行了紡織品配額網(wǎng)上招標(biāo)、全國加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批管理、進出口許可證企業(yè)網(wǎng)上申請，外貿(mào)統(tǒng)計、網(wǎng)上洽談、物流配送等也已經(jīng)或正在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，政企雙方都在其中嘗到了甜頭。

    

    “觸電”還有哪些障礙:

    

     效率高、成本低、不受時空限制，電子商務(wù)的這些顯著特點，正使其成為國際流通領(lǐng)域的新寵。據(jù)聯(lián)合國有關(guān)報告，2002年世界電子商務(wù)交易額比上年增長73%。同年，我國電子商務(wù)交易額同比增長66%。權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，中國加入WTO后，市場更加開放，企業(yè)“觸電”比例將持續(xù)增加，中國將是電子商務(wù)在全球發(fā)展最快、潛力最大的地區(qū)之一。

    但是，我國電子商務(wù)畢竟尚處起步期，企業(yè)信息化水平低，開展網(wǎng)上營銷和交易的仍是少數(shù)，一些大中型企業(yè)未成電子商務(wù)主力，特別是行業(yè)、地區(qū)發(fā)展不平衡，部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中西部地區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用率很低。

    商務(wù)部副部長廖曉淇認為，從政府層面看，當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展還面臨幾個主要問題：一是與美、歐等發(fā)達國家相比，我國在電子商務(wù)立法方面相對滯后，包括有關(guān)個人隱私和企業(yè)商業(yè)秘密的保護、網(wǎng)上消費糾紛解決等都需通過立法予以規(guī)范。二是信用體系建設(shè)有待完善，人們上網(wǎng)交易的信心不足，無論是個人的還是企業(yè)的信用體系都要下大力氣進行培育。三是我們在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)上雖與國際先進水平不相上下，但安全意識和應(yīng)用方面仍需切實加強。四是急需建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，強化互聯(lián)互通。另外，大部分電子商務(wù)的支付手段較落后，即網(wǎng)上營銷、網(wǎng)下支付，需要建立健全銀行電子支付體系。

    

     乘勢提速

    

     對廣大企業(yè)來說，輕點鼠標(biāo)，時時在線，已是不容遲疑的選擇。以中國機電貿(mào)易網(wǎng)為例，現(xiàn)在平均每天有幾十家企業(yè)自己注冊成為其新會員。中國外貿(mào)中心副主任徐兵表示，今后要“兩條腿走路”，在辦好現(xiàn)場展會的同時，充分利用電子商務(wù)促進出口成交，把廣交會辦成“永不落幕的出口商品交易會”。

篇8

在進入中國七周年之后，普爾斯馬特隆重推出了電子商務(wù)網(wǎng)站，在其會員?？?，普爾斯馬特電子商務(wù)網(wǎng)站承諾其提供的商務(wù)平臺將以商務(wù)會員為基礎(chǔ)，提供高性價比的商品、快捷的配送以及全方位“一站式”會員服務(wù)。普爾斯馬特將依靠其中央采購部門統(tǒng)一采購所形成的價格優(yōu)勢和及時的配送服務(wù)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

此次普爾斯馬特開展電子商務(wù)的小心謹慎程度從其宣傳方式上可見一斑，會員?？悄壳八扇〉奈ㄒ恍麄鞣绞健Ｈ绻蔀槠諣査柜R特電子商務(wù)網(wǎng)會員將無需注冊費，無需階段性續(xù)費，普爾斯馬特將為每一位客戶安排專職的客戶代表，采用一對一以及7×24小時服務(wù)，這些都表明普爾斯馬特開展電子商務(wù)絕非紙上談兵。

突破舊模式

普爾斯馬特電子商務(wù)部總監(jiān)謝紅智在1994年至1998年間擔(dān)任中石化美國分公司負責(zé)人，在這期間他就萌生了做電子商務(wù)的想法?！爱?dāng)時貝塔斯曼書社擁有非常大的規(guī)模，但最終還是沒有敵過亞馬遜?！眮嗰R遜的成功案例和網(wǎng)絡(luò)的快速成長堅定了謝紅智的信心。對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的魅力，謝紅智以一句話概括：“只有你想不到的，沒有你做不到的。”

1998年謝紅智加入普爾斯馬特，1999年底普爾斯馬特成立電子商務(wù)部，但此后的網(wǎng)絡(luò)泡沫也使得部門的電子商務(wù)業(yè)務(wù)停滯不前。電子商務(wù)網(wǎng)站成立之初只是為會員提供一種增值服務(wù)，例如優(yōu)惠購買以及競拍等，針對的是一些庫存商品，即積壓時間過長，快到保質(zhì)期的庫存商品。那時的電子商務(wù)部門提供的服務(wù)只是普爾斯馬特會員店的延伸，只是會員店的一種輔助銷售方式。

2003年隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的復(fù)蘇，電子商務(wù)部也逐漸恢復(fù)了元氣，直到2004年3月份現(xiàn)在意義上的電子商務(wù)開始預(yù)熱，僅不到一個月的時間就發(fā)展了200余家電子商務(wù)會員，業(yè)務(wù)平臺開始逐步搭建起來。

現(xiàn)在的電子商務(wù)與原來相比是完全不同的。二者區(qū)別是，一，利用Internet建立起普爾斯馬特的eMarbcetplace（BtoB）交易平臺，會員可上網(wǎng)下訂單，供應(yīng)商可上網(wǎng)查詢所提供商品的銷售狀況。二是客戶不同，現(xiàn)在的客戶以政府和大宗購買客戶為主，不是原來傳統(tǒng)銷售模式上的老客戶，當(dāng)然也有一些老會員客戶來網(wǎng)上購買（他們看重的是新銷售模式的便捷以及更優(yōu)惠的價格）。第三個區(qū)別就是貨物不是來自店里，而是大范圍采購，成本低，批量大，并且不用辦理會員卡，所購貨物量大就可提供免費配送服務(wù)。但是對這些電子商務(wù)客戶有一個審核的過程，首先是要求有大宗采購，采購要達到一定規(guī)模，其次要嚴(yán)守誠信原則，由于與傳統(tǒng)銷售模式不一樣，傳統(tǒng)方式現(xiàn)金付款，現(xiàn)在則有風(fēng)險，所以需要有一個比較嚴(yán)格的審核過程。

大批量、個性化的核心競爭力

在正式開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)之前，選擇以及培訓(xùn)員工就顯得非常的重要，新業(yè)務(wù)部門的建立尤其需要員工具有愛崗敬業(yè)的精神以及執(zhí)著的信念。

在挑選員工的時候，謝紅智一般會問員工兩個問題，第一個問題是：“你所認為的電子商務(wù)是什么樣的？”第二個問題是：“你喜歡電子商務(wù)這個行業(yè)嗎？”對于第一個問題謝紅智會耐心的告訴員工什么是電子商務(wù)，而第二個問題謝紅智認為是最重要的，“興趣是個人最好的老師?！?/p>

為了保證向客戶提供無微不至的服務(wù)，部門針對員工逐一進行培訓(xùn)，要求每個業(yè)務(wù)人員在對客戶非常了解的基礎(chǔ)上，為客戶提供個性化的全方位服務(wù)，從理念到服務(wù)方案都要準(zhǔn)備充分。

在充分了解客戶的基礎(chǔ)上才不至于首次見到顧客就被拒絕，而對老顧客購買習(xí)慣以及偏好的分析則有助于維護好與顧客之間的關(guān)系，有助于為顧客提供更節(jié)省成本的采購解決方案。提供個性化的服務(wù)，為客戶量身定做一整套的采購方案，利用電子商務(wù)平臺傳輸給客戶相關(guān)采購信息，不僅在最大程度上節(jié)省了客戶的采購成本，而且有利于提高客戶方采購的透明度，有效防止不必要的損失。

電子商務(wù)部建立之初員工的工作是非常辛苦的，而且鑒于電子商務(wù)部門的特殊性，業(yè)務(wù)未擴大之前無法談得上有豐厚的報酬，電子商務(wù)部的一些員工就是原來從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的骨干人員，這些骨干力量加入電子商務(wù)部也做出了個人利益的犧牲。

電子商務(wù)部門目前所遇到的最大困難不是環(huán)境的艱苦，而是作為剛建立起的一個部門，需要各個部門的配合，尤其是采購部門和配送部門的配合，這兩項直接影響到對客戶服務(wù)水平的好壞。采購到成本盡量低的產(chǎn)品，配送部門及時送貨，才能保證真正發(fā)揮其作為普爾斯馬特電子商務(wù)部門的優(yōu)勢，即為客戶提供大批量采購的低成本的、高品質(zhì)的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，否則與其他零售電子商務(wù)商家競爭時就無優(yōu)勢可言了。

這時候普爾斯馬特高管層的支持就顯得非常的重要，電子商務(wù)部門從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員都感受到了其他部門配合的重要性，而一旦電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展壯大起來，這種由于部門配合產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)會成為其發(fā)展的瓶頸。

搭建技術(shù)橋梁

普爾斯馬特電子商務(wù)系統(tǒng)的最大特點是：商品信息數(shù)據(jù)的組織方式使得普爾斯馬特電子商務(wù)網(wǎng)站商品極為豐富。普爾斯馬特電子商務(wù)的貨源組織有獨到之處，企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)可給予電子商務(wù)平臺強大的支持，保證了商品數(shù)據(jù)信息更新的及時準(zhǔn)確，實現(xiàn)了商品管理自動化，從而節(jié)省了維護商品信息的巨大成本。

為了保證網(wǎng)站商品數(shù)據(jù)的安全性和可逆性，采用遠程數(shù)據(jù)分發(fā)－訂閱機制，使商品數(shù)據(jù)維護所造成的系統(tǒng)開銷降到最小。為了靈活的控制商品價格，系統(tǒng)特別嵌入了價格商務(wù)邏輯模塊，可以處理各種商品價格的變動因素。普爾斯馬特采用這種商品數(shù)據(jù)采集模式，依托企業(yè)的優(yōu)勢采購力量和信息系統(tǒng)，使普爾斯馬特電子商務(wù)展示豐富而準(zhǔn)確的商品成為了可能。

篇9

12月14日，鐵道部宣布京廣高鐵12月26日全線貫通，成為世界上運營里程最長的高速鐵路，最快的一趟全程只需7小時59分。

據(jù)了解，京廣高鐵北京到鄭州段已經(jīng)完成開通運營前的全部準(zhǔn)備工作，將于2012年12月26日正式開通運營，并與此前已經(jīng)開通運營的鄭州到武漢段，武漢到廣州段連接，實現(xiàn)世界上運營里程最長的北京至廣州段高速鐵路全線貫通。

京廣高鐵全線貫通，廣州至北京有三趟車，除了一趟是從深圳北站始發(fā)外，其余兩趟都是從廣州南站始發(fā)的列車，最快的一趟全程只需7小時59分，中途只停長沙南、武漢、鄭州東、石家莊4個站。 文/央視網(wǎng)

“雪龍”號

將進行“心臟手術(shù)”

正在執(zhí)行我國第29次南極科學(xué)考察任務(wù)的“雪龍”號極地科學(xué)考察船，明年4月回國后將進行“心臟手術(shù)”，對動力系統(tǒng)、甲板機械和環(huán)保系統(tǒng)進行恢復(fù)性維修改造。

據(jù)中國極地研究中心黨委書記袁紹宏介紹，由于長期在南北極特殊環(huán)境下高強度使用，“雪龍”號的動力系統(tǒng)、甲板機械等設(shè)備出現(xiàn)腐蝕、磨損和老化現(xiàn)象，安全性能有所下降，成為影響船舶安全的隱患。近年來，國際上陸續(xù)出臺了一批新的強制性極地環(huán)境保護規(guī)范，對壓載水處理、垃圾處理等提出了更高的要求，并禁止在南極條約區(qū)攜帶、使用重質(zhì)和高含硫燃料。為滿足日益嚴(yán)格的規(guī)范公約要求，“雪龍”號動力系統(tǒng)也亟待進行改造。 文/新華社

亞馬遜Kindle書店

上線一天即遭版署調(diào)查

12月13日，亞馬遜中國悄然上線Kindle書店，首批上架的電子書有22541本，其中提供免費下載的書籍達上千本。使用Kindle閱讀軟件閱讀上千本免費電子書，包括中外經(jīng)典名著《三國演義》、《紅樓夢》及《傲慢與偏見》等。

僅僅一天不到，亞馬遜在中國推出的Kindle書店就遭遇了監(jiān)管部門的調(diào)查。據(jù)亞馬遜中國Kindle書店頁面介紹，“Kindle商店由中文在線提供運營支持，新出網(wǎng)證（京）字045 號”。這意味著亞馬遜借用了中文在線牌照。新聞出版總署相關(guān)人士已證實，正在研究調(diào)查亞馬遜中國Kindle書店借中文在線牌照經(jīng)營電子書業(yè)務(wù)一事。 文/騰訊科技

科學(xué)家利用尿液

制造腦細胞

12月13日，據(jù)國外媒體報道，中國科學(xué)家近日發(fā)明了一種全新制造腦細胞的方法，這種方法比之前抽取人體血液制造腦細胞的方式更為簡單安全。最令人稱奇的是，這種新方法居然是通過收集人體自然排泄的尿液中的腎臟內(nèi)表皮細胞來制造新的腦細胞的。

當(dāng)一個人排泄尿液的時候，人體皮膚細胞會習(xí)慣性地從腎臟中隨著尿液流出，而科學(xué)家就是用這些細胞來重新制成了干細胞，這種細胞可以變成人體內(nèi)任何一種細胞，包括腦細胞。在此項研究中，科學(xué)家已經(jīng)成功將這些細胞轉(zhuǎn)變成了神經(jīng)細胞和腦細胞。科學(xué)家們的最新研究成果已經(jīng)刊登于《自然方法》期刊上。

文/新浪科技

嫦娥二號探測

可能撞擊地球的小行星

嫦娥二號探月衛(wèi)星已于12月13日與名為Toutites 4179的小行星“會面”，并將對此小行星展開相關(guān)探測。12月12日，4179號小行星距離地球約690萬公里。天文學(xué)家根據(jù)其軌道的計算結(jié)果，預(yù)測該小行星具有撞擊地球的潛在威脅。

專家預(yù)測，如果4179號小行星撞上地球，其將產(chǎn)生10000萬億噸炸藥的爆炸能量，相當(dāng)于5000萬顆廣島原子彈爆炸所產(chǎn)生的能量。

據(jù)介紹，嫦娥二號與4179號小行星會面后，將開啟相關(guān)探測儀器，對其大小、形狀、成分以及軌道等展開探測，并獲取該小行星的影像信息。該探測結(jié)果將為我國開展太陽系小行星的探測活動積累經(jīng)驗。

文/中國科學(xué)報

iPhone 5內(nèi)地上市遇冷

12月14日，蘋果iPhone 5行貨正式在內(nèi)地開賣，除了蘋果中國的在線商城和官方零售店，國美、蘇寧、蘋果授權(quán)經(jīng)銷商以及京東、蘇寧易購等多種渠道都已經(jīng)從凌晨就展開了iPhone 5的銷售工作。

與歷代iPhone內(nèi)地發(fā)售不同的是，上海、北京等城市的蘋果店并沒有出現(xiàn)凌晨排隊的情況。特別是電信、聯(lián)通合約機的“搶”發(fā)、iPhone 5的“掉漆門”以及iPhone 5S的傳言，讓這一代iPhone遭受了前所未有的冷遇。而內(nèi)地iPhone 5最低高達5288元的售價，也讓不少顧客望而卻步。

本刊綜合報道

中石化試水網(wǎng)上賣油

12月12日，中石化廣東石油公司宣布進軍電子商務(wù)，推出了針對用油客戶需求專門定制建設(shè)的購油綜合服務(wù)平臺，以及針對車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網(wǎng)購平臺。

“預(yù)計上線后到明年底兩個平臺的網(wǎng)上交易額將突破100億元?！敝惺瘡V東石油公司總經(jīng)理夏表示。

據(jù)介紹，廣東石油電子商務(wù)平臺的主要服務(wù)對象是普通車主以及廠礦、公交、企業(yè)等各類用油客戶。該平臺可以實現(xiàn)加油卡的自助充值、消費記錄查詢、成品油直銷和批發(fā)業(yè)務(wù)在線交易以及營業(yè)網(wǎng)點查詢等功能。

文/證券日報

“世界末日”

不會發(fā)生日食天象

近日來，一條消息“2012年12月21日有日食天象，屆時將有災(zāi)難發(fā)生?！痹诜婚g流傳，令很多人不知所措。對此，天文專家表示，12月21日不會有日食天象發(fā)生。

天津市天文學(xué)會理事林愿表示，日食必發(fā)生在朔日，即農(nóng)歷的初一（朔）。這是因為只有在那一天，月亮才會出現(xiàn)在太陽與地球之間的連線上，這樣才有可能使月球擋住太陽而形成日食，而12月21日是農(nóng)歷初九，月亮擋不住太陽，因此當(dāng)日不會發(fā)生日食。巧合的是，12月21日恰逢今年的冬至日。對于北半球中緯度地區(qū)來說，在一年當(dāng)中，這一天白晝最短，黑夜最長。

篇10

絲綢之路經(jīng)濟帶，作為未來中國經(jīng)濟增長的重要驅(qū)動力之一，將對物流供應(yīng)鏈和價值鏈產(chǎn)生巨大的影響，并為參與其中的企業(yè)合作帶來更廣闊的發(fā)展契機。

市場開始進一步向細分和規(guī)范提出要求?？焖傧M品、食品、家電、電子等與居民消費相關(guān)的物流市場保持較高增長，物流電商高速發(fā)展，快遞、快運、配送等物流市場保持快速增長，冷鏈物流市場受到重點關(guān)注。不同企業(yè)在各自的細分市場形成了競爭優(yōu)勢，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化得到逐步提高。

此時，新絲綢之路的建設(shè)為之帶來了更大的發(fā)展機遇。

2013年，中國與“一帶一路”國家的貿(mào)易額超過了1萬億美元，絲綢之路建設(shè)帶進一步釋放出中國的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谖锪鞣绞缴?，新絲綢之路將打通中西部鐵路，公路運輸進一步發(fā)展，海鐵、海陸等多種運輸集成能力的需求進一步增強。在產(chǎn)業(yè)需求上，隨著產(chǎn)業(yè)向中西部轉(zhuǎn)移，當(dāng)?shù)匚锪餍枨髮⒖焖僭鲩L。一方面是生產(chǎn)資料、設(shè)備、產(chǎn)品的運輸需求增長，另一方面是經(jīng)濟帶來的消費類產(chǎn)品物流需求攀升。從服務(wù)商看，中國企業(yè)目前在中亞各國承包工程營業(yè)額近350億美元。

作為物流業(yè)大軍中的一員，中國遠洋物流有限公司（以下簡稱“中遠物流”）不間斷地進行各種有益的探索和實踐。中遠物流一直致力于全球物流服務(wù)，服務(wù)于絲綢之路的建設(shè)，不斷培養(yǎng)和打造全程供應(yīng)鏈方案設(shè)計能力和方案解決能力。優(yōu)勢領(lǐng)域包括電子物流、家電物流、裝備運輸、電力工程物流及精細化工物流等，成為空窖、惠普等公司的全球伙伴和國內(nèi)大型企業(yè)“走出去”項目的主要物流服務(wù)商。除此之外，中遠物流還順利開展了中石化哈薩克斯坦阿特勞煉油廠海陸聯(lián)運項目，為22臺超限貨物提供從國內(nèi)制造工廠一一哈薩克斯坦阿特勞的物流運輸。

提升海鐵聯(lián)運服務(wù)水平，服務(wù)于絲綢之路經(jīng)濟帶跨區(qū)域、跨境多種方式聯(lián)運全程通道建設(shè)。在國際中西部發(fā)展的戰(zhàn)略下，中遠物流已經(jīng)形成了多元化的物流服務(wù)體系，形成了一系列成熟的海鐵聯(lián)運解決方案，提供國際及過境集裝箱鐵路聯(lián)運方案。中西部最大的電子制造企業(yè)惠普、宏基、華碩、富士康等均成為中遠物流海鐵聯(lián)運模式的合作伙伴。

在全程物流服務(wù)案例惠普項目上，中遠物流成功中標(biāo)惠普項目，正式成為惠普全球物流上和戰(zhàn)略合作伙伴。為此，中遠物流還專門設(shè)置了定點、定時、定線路的產(chǎn)品，大大縮短了物流時間，最大限度地降低其物流成本。2013年10月，中遠物流還為惠普開通了渝深班列。