導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)下市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變遷

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：

1.1市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫國(guó)界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。

1.2市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。

1.3交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時(shí)就可通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。

2電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

2.1對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的影響。與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷不同的是，電子商務(wù)用于更便利的交易環(huán)境，主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，電子商務(wù)使市場(chǎng)成為全球新市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)具有特殊的外放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，縮短了空間距離，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)擺脫國(guó)界和地域的限制，為現(xiàn)代企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，中小型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中就必須權(quán)利開發(fā)這個(gè)潛在市場(chǎng)，只有這樣才能使企業(yè)自身在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。電子商務(wù)使市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)減少，傳統(tǒng)營(yíng)銷需要通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，電子商務(wù)的出現(xiàn)使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行交易。以這樣的形式進(jìn)行交易活動(dòng)，既能夠節(jié)約成本，又能夠省去大量中間的環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)的減少致使銷售成本降低，降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格，這對(duì)于企業(yè)擴(kuò)大銷售量，降低生產(chǎn)成本，獲得更多經(jīng)濟(jì)效益具有非常積極的影響作用。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，利用電子貨幣進(jìn)行支付，為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，有效節(jié)省成本，真正實(shí)現(xiàn)了交易活動(dòng)的實(shí)物操作無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，對(duì)交易活動(dòng)的開展形成了積極的影響作用。另外，在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)成為新的信息傳播渠道，既便于信息傳播，又可以及時(shí)向消費(fèi)者反饋信息，有效改變了傳統(tǒng)的單向信息傳播模式。電子商務(wù)作為現(xiàn)代使用最為廣泛的商業(yè)工具，為更多企業(yè)和消費(fèi)者參與市場(chǎng)信息溝通提供非常便利的平臺(tái)。

2.2對(duì)營(yíng)銷理念的影響。營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者行為發(fā)生改變，勢(shì)必會(huì)對(duì)營(yíng)銷理念產(chǎn)生影響，傳統(tǒng)營(yíng)銷理念以利己為目的，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)個(gè)體最優(yōu)，在交易活動(dòng)中盡可能實(shí)現(xiàn)自我利益，絲毫不顧及整個(gè)市場(chǎng)中其他參與者是否獲益，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)更加注重利益，很少考慮客戶需求。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展真正打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流以及信息流傳輸成本，使產(chǎn)品生產(chǎn)更加和消費(fèi)者貼近，客戶有了更大的商品選擇空間和余地。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)以客戶為導(dǎo)向，客戶滿意度成為企業(yè)追求的最終目的。在電子商務(wù)時(shí)代背景下，能否滿足客戶個(gè)性化需求直接決定著企業(yè)能夠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。所以，電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，不僅充當(dāng)著一種新技術(shù)的角色，更是企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念的必然經(jīng)過(guò)。

3電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷變化中存在的問(wèn)題

3.1觀念問(wèn)題。雖然電子商務(wù)已經(jīng)成為市場(chǎng)上應(yīng)用最為廣泛的營(yíng)銷模式，但是，電子商務(wù)的受眾群體有限，年青人接受新事物的速度比較快，能夠快速接受電子商務(wù)的營(yíng)銷模式，另一部分年紀(jì)大的人則不太能夠接受這種營(yíng)銷模式，他們對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已經(jīng)形成習(xí)慣，對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也僅僅停留在網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)狹義的理解上，這導(dǎo)致電子商務(wù)的影響范圍有限，并沒(méi)有完全在新時(shí)代展現(xiàn)自身的重要作用。

3.2信譽(yù)問(wèn)題。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展為消費(fèi)者的生活帶來(lái)了很多的便利，但是，虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也為許多不法分子創(chuàng)造了違法犯罪的機(jī)會(huì)，一些不法企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)散播虛假?gòu)V告，蒙騙消費(fèi)者，非法牟取利益，這也是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大打折扣的重要原因。也會(huì)有一些企業(yè)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)夸大產(chǎn)品信息，故意夸大產(chǎn)品，將產(chǎn)品的功效和作用夸大，誘騙消費(fèi)者消費(fèi)，這些產(chǎn)品存在非常嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量與廣告大相徑庭，這對(duì)企業(yè)社會(huì)形象的建立會(huì)形成極為不利的影響作用。

3.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的出現(xiàn)，完全逆轉(zhuǎn)的影響了全世界的格局，信息化帶來(lái)的兩極化的影響，一方面大大提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離；另一方面，企業(yè)也面臨著更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，這些競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)源于科學(xué)技術(shù)的革新和消費(fèi)者個(gè)性需求等，但是，信息化時(shí)代背景下，要求中小型企業(yè)不得不選擇電子商務(wù)。

4電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略

在電子商務(wù)日新月異的背景下，要促進(jìn)中小型企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須適應(yīng)新時(shí)代的電子商務(wù)，探索出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

4.1改變傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷觀念。電子商務(wù)出現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷中，作為市場(chǎng)營(yíng)銷的重要策略之一，在優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略和形式方面發(fā)揮著極其重要的作用，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，不僅僅實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)的網(wǎng)上購(gòu)物，還包括市場(chǎng)調(diào)研分析、制定營(yíng)銷策略等一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，電子商務(wù)廣泛應(yīng)用與社會(huì)各行各業(yè)，涉及到市場(chǎng)的方方面面，因此，信息時(shí)代的電子商務(wù)商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略要以傳統(tǒng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，有效的將傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主體，建立完善的營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)市場(chǎng)與企業(yè)的雙向溝通，發(fā)現(xiàn)客戶的需求點(diǎn)，并實(shí)時(shí)創(chuàng)造出新的營(yíng)銷觀念等，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)中小型企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

4.2調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。傳統(tǒng)的營(yíng)銷四大基本手段主要包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略以及促銷策略，而現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要包括消費(fèi)者的欲望與需求、消費(fèi)者獲取滿足的成本、用戶購(gòu)買的方便性以及用戶溝通，現(xiàn)在的營(yíng)銷策略將消費(fèi)者放在核心位置，企業(yè)明確消費(fèi)者需求點(diǎn)，依據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行商品生產(chǎn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求度高，就不會(huì)造成資源浪費(fèi)的問(wèn)題出現(xiàn)，既能夠節(jié)約成本和規(guī)則，為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，又能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展重要戰(zhàn)略目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最終目的是提高銷售業(yè)績(jī)，提升專業(yè)水平和職業(yè)道德，因此，當(dāng)代社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)更應(yīng)該提倡“以人為本、尊重人、關(guān)心人”企業(yè)只有提高消費(fèi)者利益，才能提高整體工作質(zhì)量和效率，消費(fèi)者才能夠選擇企業(yè)，企業(yè)也可以通過(guò)這種分析制定更加科學(xué)、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。信息時(shí)代背景下的中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，必須及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，只有這樣才能使企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)者的需求。

4.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，彌補(bǔ)電子商務(wù)存在的缺陷。電子商務(wù)背景下中小企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣自身的產(chǎn)品和信息的時(shí)候，應(yīng)該不斷優(yōu)化和避免網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在的問(wèn)題，緊隨科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的步伐，充分利用最新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)更新自身網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)存在的缺陷，只有這樣才能有效降低市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題出現(xiàn)的可能性，為中小型企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。另一方面，信息化時(shí)代背景下，中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，必須不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的時(shí)候結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，選擇適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，只有這樣才能保證市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量，為中小型企業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì)形象，創(chuàng)造更多的社會(huì)效益，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造巨大的動(dòng)力，利用科學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的力量推動(dòng)中小型企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。綜上所述，現(xiàn)代信息時(shí)代背景下要促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，必須在電子商務(wù)的大環(huán)境下不斷優(yōu)化和更新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，制定符合企業(yè)自身發(fā)展的營(yíng)銷策略，只有這樣才能提高市場(chǎng)營(yíng)銷效率和質(zhì)量，為中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)提供充分的保障。

作者:李思雨 單位:洛陽(yáng)師范學(xué)院