導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

時(shí)至今日，設(shè)計(jì)已經(jīng)成為一個(gè)熱門的話題，媒體無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注、宣傳有關(guān)設(shè)計(jì)的相關(guān)訊息。展現(xiàn)在公眾面前的是一個(gè)美好的設(shè)計(jì)世界，毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)的“設(shè)計(jì)思維”將引領(lǐng)我們通向一個(gè)創(chuàng)意型的、經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)和物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富的世界，同時(shí)，設(shè)計(jì)實(shí)體之間的合作與兼并、工程學(xué)層面的研究與開發(fā)將縮減企業(yè)的生產(chǎn)成本從而創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，21世紀(jì)將有望成為一個(gè)“概念創(chuàng)意的時(shí)代”——一個(gè)屬于發(fā)明創(chuàng)意者和設(shè)計(jì)專利擁有者的社會(huì)。在這種社會(huì)中，公司和企業(yè)如果想取得成功，必須讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)博得消費(fèi)者情感上的共鳴。

分析所有相關(guān)論述，我們可以輕易得出未來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的兩大趨勢(shì)，第一：在當(dāng)今已被轉(zhuǎn)化利用的高科技成果當(dāng)中，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)的大部分組成模塊都將被商業(yè)化，這一點(diǎn)在以價(jià)格為唯一區(qū)別器的領(lǐng)域體現(xiàn)的尤為明顯；另一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)：如果能夠采用一些有效的提升設(shè)計(jì)效率的措施，那么即便采用與原來(lái)相比非常接近的成本預(yù)算，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的組成形態(tài)也可能會(huì)被打破，并最終趨向優(yōu)化。未來(lái)的用戶將有望輕松的實(shí)現(xiàn)自我設(shè)計(jì)，這對(duì)于設(shè)計(jì)產(chǎn)品的循環(huán)周期來(lái)說(shuō)是意味深長(zhǎng)的。同時(shí)，研發(fā)將集中于顧客本身，而并不是市場(chǎng)，企業(yè)戰(zhàn)略將集中于良性的增長(zhǎng)和創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，而非廉價(jià)的賣主。

一：“盡管設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從他們的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)師對(duì)于客戶角色的變遷以及未來(lái)大量的增長(zhǎng)機(jī)遇中意識(shí)到了這種變化，但是這種發(fā)展趨勢(shì)所帶來(lái)的巨大變化仍然要比他們意識(shí)到的大的多！”

BruceNussbaum——優(yōu)秀設(shè)計(jì)專欄主編——在《商務(wù)周刊》上發(fā)表評(píng)論認(rèn)為：“處在21世紀(jì)變革前沿的設(shè)計(jì)工作室正在將其核心競(jìng)爭(zhēng)力從以往的設(shè)計(jì)圖紙轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)理念，從表現(xiàn)風(fēng)格轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)創(chuàng)新，從關(guān)注造型轉(zhuǎn)向注重商業(yè)層面成功的實(shí)例”。他進(jìn)一步建議企業(yè)要將設(shè)計(jì)視為一種能夠影響企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的多面手型的職能部門——這些職能包括創(chuàng)造新的品牌，調(diào)研消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，明確用戶需求，改變不良的商業(yè)慣例等等。

《2005年設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告》中認(rèn)為“在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域之外，創(chuàng)造性正在逐步扮演一個(gè)設(shè)計(jì)問(wèn)題解決者的角色，通過(guò)提供獨(dú)特的創(chuàng)意視角和創(chuàng)新思維從而為企業(yè)提供完美的解決方案，這一點(diǎn)在蘋果身上體現(xiàn)的淋漓盡致?！北M管設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從他們的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)師對(duì)于客戶角色的變遷以及未來(lái)大量的增長(zhǎng)機(jī)遇中意識(shí)到了這種變化，但是這種發(fā)展趨勢(shì)所帶來(lái)的巨大變化仍然要比他們意識(shí)到的大的多！

那么，為了迎接這種發(fā)展趨勢(shì)，究竟該如何正確的改良、重構(gòu)我們的設(shè)計(jì)組織？設(shè)計(jì)師怎樣重新定位自己的角色，他們應(yīng)該怎么做？和以下幾位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的談話為我們揭示了幾個(gè)獨(dú)特的視角。

StoneYamashitaPartners是舊金山的一家立足于提供咨詢的設(shè)計(jì)公司，成立于1994年。他們的信條是一個(gè)完整的“大腦”應(yīng)該既具有“創(chuàng)意”的直覺和感性，同時(shí)應(yīng)該具有商業(yè)層面的邏輯和分析能力，只有二者完美的結(jié)合才能造就強(qiáng)有力的多面手型的設(shè)計(jì)組織從而既促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展又具備了針對(duì)市場(chǎng)的靈活多變性。公司的高層GregParsons，一位具有芝加哥MBA學(xué)位的專業(yè)人員認(rèn)為：“在我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，有很多專業(yè)人員既具有設(shè)計(jì)師的從業(yè)背景同時(shí)又具有商業(yè)方面的才能，退一步說(shuō)，如果我們的項(xiàng)目小組中沒有這樣的人才，我們就必須要求小組的負(fù)責(zé)人既理解并尊重設(shè)計(jì)師以及設(shè)計(jì)師的工作，同時(shí)必須具有商人的頭腦”。這么做的主要原因是，LizSutton補(bǔ)充道：“設(shè)計(jì)思維使我們能夠觀察、理解、重構(gòu)問(wèn)題的關(guān)鍵所在，并提供一個(gè)優(yōu)雅的設(shè)計(jì)方案，而商業(yè)層面的考慮可以使資金、人力、物力的投入處在一個(gè)合適的水平”。

JumpAssociates是西海岸另外一個(gè)設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司，他們?cè)谶^(guò)去的七年中在設(shè)計(jì)領(lǐng)域進(jìn)行了大量的實(shí)踐工作。AlonzoCanada——該公司一位具有建筑學(xué)、交互設(shè)計(jì)和經(jīng)濟(jì)學(xué)背景的合伙人，向我們介紹說(shuō)他們公司的客戶要他們提供“可調(diào)控的發(fā)展路線圖”，為了提供設(shè)計(jì)方案，他的公司應(yīng)用了社會(huì)學(xué)相關(guān)技術(shù)理論去挖掘用戶的相關(guān)潛在的需求。這種路線架構(gòu)設(shè)計(jì)為客戶鑒別機(jī)會(huì)并根據(jù)用戶的需求進(jìn)一步提出令人信服的解決方案，最終的設(shè)計(jì)方案得到了客戶的信任，并取得了積極的成果。他認(rèn)為，成功的設(shè)計(jì)結(jié)果得益于他們的團(tuán)隊(duì)成員至少擁有兩到三種專業(yè)技術(shù)——主要包含社會(huì)學(xué)，設(shè)計(jì)學(xué)和企業(yè)戰(zhàn)略等。

大多數(shù)融入這種潮流的公司往往起源于新興的UI設(shè)計(jì)公司而非傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)公司，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和圖形設(shè)計(jì)公司建立的根基在于公司的設(shè)計(jì)歷史，強(qiáng)調(diào)的是形式、手段和方法，而在UI設(shè)計(jì)領(lǐng)域，許許多多的公司往往起源于軟件工程，市場(chǎng)和品牌戰(zhàn)略等等，這種公司的設(shè)計(jì)師由于沒有受到那些毫無(wú)新意的傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)教育，他們?cè)谂c新形勢(shì)下的全新甚至奇異的客戶以及交叉學(xué)科設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作時(shí)會(huì)感覺到非常的舒適。

進(jìn)一步說(shuō)，在交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)領(lǐng)域，一個(gè)成功的設(shè)計(jì)結(jié)果往往需要對(duì)客戶的企業(yè)戰(zhàn)略、消費(fèi)市場(chǎng)和預(yù)期目標(biāo)有一個(gè)徹底的調(diào)查和研究，因此，在設(shè)計(jì)的初始化階段，這些設(shè)計(jì)師不鞠躬行、實(shí)實(shí)在在的深入?yún)⑴c到企業(yè)調(diào)研運(yùn)動(dòng)之中，而在傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)程序和方法中，大部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在這一階段行動(dòng)遲緩、參與程度低，顯得非常膚淺。在一些關(guān)鍵性的決議，比如這款產(chǎn)品怎么設(shè)計(jì)、為哪個(gè)消費(fèi)群體設(shè)計(jì)、為什么要給他們?cè)O(shè)計(jì)等等做出以后，工業(yè)設(shè)計(jì)師仍然是一副慢騰騰的姿態(tài)。在這種設(shè)計(jì)環(huán)境下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)只能盲目的淪為一個(gè)系列化產(chǎn)品中的普通一員或者是一件毫不出眾的產(chǎn)品，最終的設(shè)計(jì)結(jié)果既沒有提升企業(yè)的品牌也沒有加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)地位，最好的結(jié)果也只不過(guò)是維護(hù)企業(yè)品牌的完整性而已。

如果當(dāng)前真的是一個(gè)“概念創(chuàng)意年代”的前奏階段，對(duì)于一名設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，必須注重設(shè)計(jì)所需要的基本技巧和基礎(chǔ)能力，這將成為一名專業(yè)設(shè)計(jì)人員通向成功的基石，只有這樣設(shè)計(jì)師才不至于在好機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)仍然帶著眼罩，白白錯(cuò)過(guò)可利用的設(shè)計(jì)良機(jī)。芝加哥設(shè)計(jì)學(xué)院副教授ChrisConley認(rèn)為：“設(shè)計(jì)師應(yīng)該好好考慮一下利用自己的專業(yè)技術(shù)而不要總是考慮那些所謂的商業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，只有充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，設(shè)計(jì)師才能恰如其分的參與到商業(yè)活動(dòng)之中。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，要懂得利用設(shè)計(jì)與各個(gè)層面的相關(guān)性以及設(shè)計(jì)技巧的威力，并將設(shè)計(jì)技術(shù)與傳統(tǒng)的商業(yè)技巧予以明確區(qū)別，保持自己獨(dú)有的特征，只有這樣，才有望將設(shè)計(jì)師和商業(yè)人員之間的隔閡打破，從而使自己有更大的發(fā)揮空間?！痹诋?dāng)前競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上，一個(gè)公司不能消極的等待著外部的社會(huì)變遷之后，再改變公司內(nèi)部未來(lái)的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略，要想取得良好的發(fā)展業(yè)績(jī)，公司必須把自身的結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略塑造為一個(gè)積極主動(dòng)的進(jìn)攻型角色，在這個(gè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師占據(jù)著一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的有利位置，他們有責(zé)任和義務(wù)對(duì)自身進(jìn)行深刻的反省，要懂得巧妙的利用自己所擁有的強(qiáng)大的設(shè)計(jì)技術(shù)與方法去改良、創(chuàng)造令人耳目一新的產(chǎn)品，適當(dāng)?shù)膮⑴c企業(yè)服務(wù)和商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)而改良設(shè)計(jì)師本身的角色。

二：“相信市場(chǎng)膨脹馬上就要發(fā)生了，這并不是危言聳聽。對(duì)于這些新的公司我的忠告是他們將感受到真正成功的結(jié)果并不是像聽起來(lái)那么容易。越來(lái)越多的新手加入這場(chǎng)游戲當(dāng)中，可是游戲規(guī)則并不是他們想象那樣：跟隨著客戶，拿到幾個(gè)錄像帶，然后就是很酷的設(shè)計(jì)?！?/p>

這并不是一個(gè)輕松的話題，而是一條坎坷的道路。Canada提醒我們說(shuō)：“這是一個(gè)已見雛形的市場(chǎng)，當(dāng)前提供設(shè)計(jì)服務(wù)的公司正越來(lái)越多，相信市場(chǎng)膨脹馬上就要發(fā)生了，這并不是危言聳聽。對(duì)于這些新的公司我的忠告是他們將感受到真正成功的結(jié)果并不是像聽起來(lái)那么容易。越來(lái)越多的新手加入這場(chǎng)游戲當(dāng)中，可是游戲規(guī)則并不是他們想象那樣：跟隨著客戶，拿到幾個(gè)錄像帶，然后就是很酷的設(shè)計(jì)，并不是那么容易的，你只有提供了聰明的，并且與商業(yè)計(jì)劃完美結(jié)合的解決方案，才能把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在身后。而這一切需要一個(gè)多學(xué)科綜合的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，形形色色的設(shè)計(jì)公司提供的差異化設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)于整個(gè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是提升行業(yè)價(jià)值的一個(gè)絕好良機(jī)?！?/p>

三：簡(jiǎn)而言之，設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)必須忠實(shí)的反映客戶的需求，根據(jù)客戶的需求重組、再造自身所提供的服務(wù)，并進(jìn)一步改良設(shè)計(jì)組織本身的架構(gòu)。

對(duì)于那些想主動(dòng)改變并朝著前文所述的設(shè)計(jì)模式開始行動(dòng)的設(shè)計(jì)師、經(jīng)理人和公司股東們來(lái)說(shuō)，有幾個(gè)特殊問(wèn)題必須注意：

讓你的客戶參與到你的設(shè)計(jì)過(guò)程中來(lái)——他們是最清楚自身情況的人，通過(guò)真誠(chéng)的合作和對(duì)話，你可以得到許多有用的設(shè)計(jì)信息，這比將設(shè)計(jì)項(xiàng)目看作一項(xiàng)任務(wù)要強(qiáng)的多，沒準(zhǔn)你還可籍此擴(kuò)大你的設(shè)計(jì)服務(wù)范圍。要知道，他們的積極參與也可以讓他們能夠更加容易接受你的設(shè)計(jì)概念。

牢記最終的設(shè)計(jì)產(chǎn)品是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合力的結(jié)果——CordySwope，normallife設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)戰(zhàn)略家這樣解釋說(shuō)：“你必須明白并且尊重所有參與設(shè)計(jì)人員的專業(yè)化建議，工程師，市場(chǎng)分析人員，設(shè)計(jì)師，廣告，品牌，媒體，財(cái)政……他們用各自的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、專業(yè)理論和自身最好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)建立起了自己的設(shè)計(jì)觀。如果你傲慢的向他們或者他們的經(jīng)驗(yàn)宣戰(zhàn)，那你就犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，如果你這樣做的話你是永遠(yuǎn)不會(huì)勝利的。要知道，他們也是客戶委托給你的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的組成部分?！?/p>

對(duì)于用戶研究、圖表設(shè)計(jì)人員給予充分的理解和尊重——如果你在這個(gè)領(lǐng)域并沒有內(nèi)在的天份，那么就雇傭一個(gè)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士吧。用戶研究是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，并不是每一個(gè)人都適于這項(xiàng)任務(wù)。另外，不要強(qiáng)迫你自己的員工去做這項(xiàng)工作如果他們沒有這方面的愛好和興趣的話。

擴(kuò)大你的基礎(chǔ)知識(shí)范圍，尤其在商業(yè)策略方面——如果你以前只讀一些設(shè)計(jì)雜志，網(wǎng)絡(luò)新聞的話，建議你現(xiàn)在起開始增訂一些商業(yè)雜志和報(bào)刊，讀讀相關(guān)的博客也有利于你知識(shí)面的擴(kuò)大。要知道，如果你洞徹市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r并有能力用一些專業(yè)的商業(yè)術(shù)語(yǔ)表述給你的客戶的話，會(huì)增強(qiáng)他們立項(xiàng)的決心，也有利于你做出高瞻遠(yuǎn)矚的設(shè)計(jì)方案。

要和其他的合作公司、專業(yè)人員形成良性的伙伴關(guān)系，共同提供完整的解決方案——這種完整性區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)交付使用后不管不問(wèn)的局面，要知道兼顧合作伙伴的利益才能達(dá)到雙贏的有利局面，要樹立這種觀念：設(shè)計(jì)后提供的后續(xù)服務(wù)遠(yuǎn)比設(shè)計(jì)、制造過(guò)程本身重要的多。

簡(jiǎn)而言之，設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)必須忠實(shí)的反映客戶的需求，根據(jù)客戶的需求重組、再造自身所提供的服務(wù)，并進(jìn)一步改良設(shè)計(jì)組織本身的架構(gòu)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整所蘊(yùn)涵的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其成本，可以預(yù)言，部分能夠做出優(yōu)良的設(shè)計(jì)方案并且滿足這種要求的設(shè)計(jì)公司將得到大量的客戶群，并且在商業(yè)市場(chǎng)上占據(jù)有利的地位，最終成為下一輪設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)中的領(lǐng)頭羊！