導(dǎo)語：如何才能寫好一篇產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng);商業(yè)模式;創(chuàng)新

中圖分類號：F715文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-0751（2014）11-0049-05

新世紀(jì)以來，商業(yè)模式創(chuàng)新正在逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的主要形式，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不再是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。尤其是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)思維快速滲透，對產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的沖擊和改造日益顯現(xiàn)，依托互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在成為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心驅(qū)動力。近些年，河南大力推進(jìn)本地企業(yè)依托信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，涌現(xiàn)出了一批典型企業(yè)案例。但是，總體上看，河南各類企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面相對滯后，適宜于商業(yè)模式創(chuàng)新的氛圍遠(yuǎn)未形成，商業(yè)模式創(chuàng)新對區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的貢獻(xiàn)度不高。作為一個地處內(nèi)陸的人口大省、農(nóng)業(yè)大省和新興工業(yè)大省，河南的商業(yè)模式創(chuàng)新問題在全國具有一定的代表性。河南省乃至我國都應(yīng)抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機(jī)遇，選擇適合省情國情的創(chuàng)新路徑，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用和政府引導(dǎo)作用，圍繞商業(yè)模式創(chuàng)新培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。

一、理論述評

1.商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式（Business Model）一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，但并沒有引起關(guān)注，20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展催生了一大批全新的商業(yè)模式，對商業(yè)模式的概念與內(nèi)涵逐漸形成共識。大多數(shù)研究者認(rèn)為，商業(yè)模式是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化和持續(xù)盈利的目標(biāo)，整合內(nèi)外各要素，形成獨(dú)特核心競爭力和自我可復(fù)制的價值鏈體系和生態(tài)系統(tǒng)。通俗地講，商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式盈利（Timmer，1998;Linder等，2000;Rapper，2001）。如果說商業(yè)模式的本質(zhì)是公司通過什么途徑或方式盈利，那么隨著時代和市場的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式必然面臨著瓦解與重塑，企業(yè)必須因應(yīng)時代變化通過持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新（Business Model Innovation）創(chuàng)造

收稿日期：2014-10-15

*基金項(xiàng)目：2014年度河南省政府重點(diǎn)委托課題《河南商業(yè)模式創(chuàng)新問題研究》的階段性成果。

課題組組長：完世偉、趙然。課題組成員：王芳、李國英、武文超、石濤、趙西三。執(zhí)筆人：趙西三。

新價值、滿足新需求。Chesbrough（2002）、Osterwalder（2005）、Morris（2005）等認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價值，簡言之，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢。

國內(nèi)學(xué)者對商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了概括與提煉，王冬雪、董大海（2012，2014）從技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理、營銷學(xué)等不同視角對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了比較分析。江曉興（2012）認(rèn)為任何一個企業(yè)都必須判斷產(chǎn)業(yè)鏈利潤區(qū)所在，并且根據(jù)市場變化，圍繞最高利潤區(qū)重塑商業(yè)模式。還有些學(xué)者對移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了初步探討（王永興，2013;李揚(yáng)，2014）。

2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變將是今后一段時期我國互聯(lián)網(wǎng)面臨的新革命，互聯(lián)網(wǎng)對工業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的影響將更加深刻，成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新驅(qū)動力。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主要針對消費(fèi)者個人體驗(yàn)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透領(lǐng)域更加廣泛，主要以企業(yè)為用戶，以生產(chǎn)活動為應(yīng)用場景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，體現(xiàn)在生產(chǎn)、交易、融資、營銷、流通、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)滲透，利用互聯(lián)網(wǎng)對各產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)的改造，達(dá)到提升效率、節(jié)約能源等作用（易歡歡，2014）。互聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)滲入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)制造到營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，徹底改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式（曹淑敏，2014）。田溯寧、丁?。?014）稱之為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代”，用互聯(lián)網(wǎng)名詞來說即“從小C時代到大B時代”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的生產(chǎn)資料就是大數(shù)據(jù)，新的計(jì)算及計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用正在將過去以“流程”為核心帶向以“大數(shù)據(jù)”為核心，作為最為重要的生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)處理能力會成為每個企業(yè)、每個行業(yè)的“新大腦”。2014年7月，麥肯錫的一份研究報(bào)告《中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)力與增長的影響》，認(rèn)為中國正從消費(fèi)者主導(dǎo)型互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)主導(dǎo)型互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，預(yù)計(jì)從現(xiàn)在到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對中國勞動生產(chǎn)力水平提高的貢獻(xiàn)份額將達(dá)到22%。

從以上理論梳理可以看出，一是理論滯后于實(shí)踐，現(xiàn)有研究對商業(yè)模式創(chuàng)新的概念、內(nèi)涵、路徑等進(jìn)行了理論提煉，但是，近幾年互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)快速滲透，移動支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)逐步成熟，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下全新的商業(yè)模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)者缺乏新信息技術(shù)知識和實(shí)踐背景，理論研究明顯滯后，現(xiàn)有研究系統(tǒng)性不強(qiáng)，而一些企業(yè)家的體悟、總結(jié)往往又缺乏系統(tǒng)性。二是中國學(xué)者相關(guān)研究滯后，中國已經(jīng)不僅僅是商業(yè)模式的“復(fù)制者”或“抄襲者”，阿里巴巴、騰訊、百度、360等企業(yè)已經(jīng)具有全球一流的創(chuàng)新能力，余額寶、娛樂寶、微信、嘿店等不斷顛覆著傳統(tǒng)的商業(yè)模式、生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，但是中國學(xué)者的相關(guān)研究較少。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性

1.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的行業(yè)分化倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，各行各業(yè)發(fā)展面臨的市場條件也發(fā)生了根本變化，行業(yè)需求結(jié)構(gòu)明顯分化。無論傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或新興產(chǎn)業(yè)，均面臨經(jīng)營模式雷同、產(chǎn)品及市場同質(zhì)化等問題，但也有一些企業(yè)通過適應(yīng)消費(fèi)需求、創(chuàng)新商業(yè)模式等仍保持高速增長，盈利能力增強(qiáng)。如在競爭激烈的服裝業(yè)中，河南逸陽女褲2013年線上銷售額增長到2億元，在天貓的女褲品類中排名第一，2013年“雙11”當(dāng)天逸陽旗艦店銷售額突破2500萬元，比上年同比增長90%，再次刷新了中國女褲電商銷量的記錄。中國產(chǎn)業(yè)多處在產(chǎn)業(yè)鏈前端和價值鏈低端，一般性產(chǎn)品、低層次產(chǎn)品比重大，產(chǎn)業(yè)附加值偏低，在新常態(tài)下，許多企業(yè)將會被淘汰，只有善于利用新技術(shù)、新平臺創(chuàng)新商業(yè)模式，創(chuàng)造獨(dú)特的價值，才能開辟新空間。

2.消費(fèi)者群體的結(jié)構(gòu)變化倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

目前80后、90后甚至00后正在成為消費(fèi)主體，新生代消費(fèi)者在信息渠道、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、支付方式等方面發(fā)生了巨大變化，形成了獨(dú)特的亞文化，催生了新興多元化的消費(fèi)需求。新生代更注重體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，對互聯(lián)網(wǎng)更熟悉，對移動終端和“指尖上的消費(fèi)”更依賴，易觀智庫①的《2014年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6.86億，其中30歲以下占比接近60%，40歲以上占比不到10%。1995年以后出生的伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的“Z一代”正在走向各行各業(yè)的關(guān)鍵工作崗位，甚至已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)家，將主導(dǎo)商業(yè)模式的演進(jìn)與演替。作為消費(fèi)者他們需要新的商業(yè)模式;作為員工與管理層，他們也在影響與革新企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。海爾、聯(lián)想的員工創(chuàng)客化就是對這一變化的回應(yīng)。消費(fèi)者群體結(jié)構(gòu)的這種深刻變化無疑為各類企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式提出了要求。

3.新一代信息技術(shù)快速滲透倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、體感交互為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，將推動ICT（信息通信技術(shù)）產(chǎn)業(yè)鏈的跨界變革，互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的影響持續(xù)深化，從營銷環(huán)節(jié)向研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、價值鏈等環(huán)節(jié)全面滲透，各類APP應(yīng)用被開發(fā)出來，不斷塑造出全新的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)。作為最為重要的生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)處理能力會成為每個企業(yè)、每個行業(yè)的“新大腦”。各類企業(yè)均在抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇加快商業(yè)模式創(chuàng)新，否則將會被信息時代淘汰。

4.新一輪產(chǎn)業(yè)革命蓬勃興起倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

第三次工業(yè)革命、德國工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新產(chǎn)業(yè)理念正在落地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，核心均是依托新技術(shù)、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈，形成新的制造技術(shù)、制造模式和制造組織。中國制造業(yè)也在充分借鑒新工業(yè)發(fā)展理念，推進(jìn)智能生產(chǎn)，打造一批智能工廠。家電、服裝、裝備等工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)一大批企業(yè)加快推進(jìn)智能化網(wǎng)絡(luò)化自動化轉(zhuǎn)型，將推動新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的興起，一個后大規(guī)模（post-mass）生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)世界正在來臨，這場革命將重塑全球產(chǎn)業(yè)競爭格局，任何企業(yè)如果不抓住本輪機(jī)遇就可能拉大差距。

三、河南加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)與問題

1.河南加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)

（1）電子商務(wù)的快速滲透提供了創(chuàng)新空間。新一代消費(fèi)主體對互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等非常熟悉，擁有龐大的市場潛力，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)保持高速增長。2014年1―6月，河南省社會消費(fèi)品零售總額6594.62億元，同比增長12.9%，位居全國第10位，中部第1位。當(dāng)前河南電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量居全國第8位，成為進(jìn)入支付寶交易額前10大省份。2014年上半年河南電子商務(wù)交易額2816億元，增長34.1%，網(wǎng)絡(luò)零售交易總額突破428億元，同比增長47.6%。巨大的消費(fèi)潛力以及電子商務(wù)的快速滲透，為各類企業(yè)依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式提供了廣闊空間。

（2）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)入駐豐富了創(chuàng)新載體。近幾年，河南抓住信息化和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為蘋果手機(jī)全球最大的生產(chǎn)基地，微軟的公有云、阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、浪潮的云計(jì)算等第三方平臺紛紛入駐，為各類企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式提供了載體與平臺。以阿里巴巴在線產(chǎn)業(yè)帶為例，已經(jīng)開通了鄭州、洛陽、開封、商丘、漯河、南陽、鎮(zhèn)平等7個產(chǎn)業(yè)帶，涉及服裝、藥材、工藝品、打火機(jī)、軸承、食品等諸多行業(yè)，入駐企業(yè)上千家，借助阿里巴巴在線產(chǎn)業(yè)帶平臺模式，擴(kuò)大了銷售額，提高了品牌知名度，快速實(shí)現(xiàn)了向互聯(lián)網(wǎng)模式的轉(zhuǎn)型。

（3）本土企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新案例提供了借鑒與激勵。河南企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面有許多成功案例，如逸陽女褲、好想你、黎明重工的電商模式創(chuàng)新。從區(qū)域視角看，鄭州跨境E貿(mào)易、新鄉(xiāng)車電分離的換電式電動車推廣模式等在全國開創(chuàng)先河。以鄭州跨境E貿(mào)易為例，項(xiàng)目運(yùn)營以來，已經(jīng)直通世界13個城市、貿(mào)易進(jìn)出口貨值130多億元、為100余家商戶提供實(shí)貨測試服務(wù)，已有備案企業(yè)131家，備案商品25223種，韓國企業(yè)2000余家，德國企業(yè)310余家，并且吸引本地電商迅速崛起，電商交易平臺、電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)等產(chǎn)業(yè)逐漸集聚起來。這些本土創(chuàng)新案例為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了借鑒和激勵。

（4）不斷完善的信息網(wǎng)絡(luò)體系強(qiáng)化了商業(yè)模式創(chuàng)新基礎(chǔ)。近幾年，河南持續(xù)加大投入力度，信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)日趨完善，實(shí)現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上全覆蓋、行政村光纖村村通、自然村寬帶村村通。中國聯(lián)通中原數(shù)據(jù)基地、中國移動（洛陽）呼叫中心等重大項(xiàng)目開工建設(shè)，鄭州被確定為國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直連點(diǎn)、國家“三網(wǎng)融合”試點(diǎn)、國家電子商務(wù)示范城市和跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)，國家工業(yè)云創(chuàng)新服務(wù)平臺試點(diǎn)工程――“河南工業(yè)云創(chuàng)新服務(wù)平臺”上線運(yùn)行，阿里巴巴、微軟、浪潮的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺陸續(xù)入駐，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了支撐條件。

2.河南加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新面臨的問題

（1）對商業(yè)模式創(chuàng)新認(rèn)知不夠。企業(yè)、社會和政府層面對商業(yè)模式創(chuàng)新的認(rèn)知不夠，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新技術(shù)、新平臺接觸不多，缺乏危機(jī)感。各級政府習(xí)慣于抓大工業(yè)、大項(xiàng)目，對于如何促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)認(rèn)識水平不高，政府職能從直接抓項(xiàng)目轉(zhuǎn)向提供服務(wù)和環(huán)境的路徑還沒有理順。同時，未來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主要靠邊緣性小微企業(yè)和80、90后群體，企業(yè)、社會和政府層面對這一轉(zhuǎn)變沒有充分準(zhǔn)備，也缺乏相應(yīng)的政策措施支持。

（2）商業(yè)模式創(chuàng)新氛圍不足。目前，上海、北京、深圳、杭州等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)已形成了較為濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，政策措施體系較為完善，政府服務(wù)能力較強(qiáng)，與國外聯(lián)系緊密，各類創(chuàng)業(yè)論壇、交流會、賽事活動等持續(xù)不斷，各類風(fēng)險投資基金、政府創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金容易找到，創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目案例較多。根據(jù)投中研究院②的數(shù)據(jù)，2013年全年國內(nèi)市場共披露創(chuàng)業(yè)投資（VC）案例683起，北京、上海、廣東合計(jì)占比超過65%，河南只有7筆，甚至低于四川、重慶、湖北等中西部省市。相比之下，河南目前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍不足，缺乏創(chuàng)業(yè)人員交流、創(chuàng)業(yè)資源對接的平臺和載體，創(chuàng)業(yè)資源不能與創(chuàng)業(yè)人員有效對接，政府在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)和政策支持方面缺位明顯。

（3）商業(yè)模式創(chuàng)新的人才支撐薄弱。人才是創(chuàng)新商業(yè)模式的關(guān)鍵，上海、北京、深圳、杭州等地的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮主要是擁有大批的高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，不同背景、領(lǐng)域的人才碰撞交流催生出持續(xù)的商業(yè)模式。尤其對類似于百度、360、騰訊、阿里巴巴等這些創(chuàng)新型企業(yè)，會培育大批的高端人才，這些人才今后有可能自主創(chuàng)業(yè)。但是，河南缺乏這樣的企業(yè)，也缺乏對高層次創(chuàng)業(yè)人才的吸引力。占河南比重較大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)中的從業(yè)人員年齡偏大，新生代員工比例低，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)、新平臺的積極性不高，甚至由于知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)積累等方面的原因而成為商業(yè)模式創(chuàng)新的阻力。

（4）商業(yè)模式創(chuàng)新的動力偏弱。在很多領(lǐng)域，河南企業(yè)仍然以低價競爭和產(chǎn)品盈利為主，商業(yè)模式創(chuàng)新還停留于表面，與消費(fèi)需求脫節(jié)嚴(yán)重。如一些企業(yè)在推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品的過程中，仍然使用相對傳統(tǒng)的廣告宣傳等營銷方式。特別是在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等商業(yè)模式創(chuàng)新十分活躍的新興行業(yè)，河南企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新相對滯后，對政府的扶持與投入還存在較多的“等、靠、要”現(xiàn)象，難以形成對產(chǎn)業(yè)增長的推動力。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)缺乏創(chuàng)新動力，在電子信息、互聯(lián)網(wǎng)等市場化程度較高的行業(yè)，民營企業(yè)擁有很強(qiáng)的商業(yè)模式創(chuàng)新活力，但由于資源條件和資金壓力限制，技術(shù)創(chuàng)新能力總體不強(qiáng)。

四、加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的思路與對策

1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下我國加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本思路

河南商業(yè)模式創(chuàng)新問題在全國具有一定的代表性，基于河南商業(yè)模式創(chuàng)新面臨問題，我國加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新要抓住新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，突出企業(yè)的主體地位，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持傳統(tǒng)與新興并舉、傳承和創(chuàng)新齊驅(qū)、外引與內(nèi)培共進(jìn)，引導(dǎo)企業(yè)上下延伸、左右拓展、跨界融合，推動線上與線下相結(jié)合、制造與服務(wù)相結(jié)合、硬件與軟件相結(jié)合，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新友好型的區(qū)域生態(tài)系統(tǒng)。

（1）突出五大路徑。積極推進(jìn)各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、服務(wù)化、創(chuàng)客化、移動化。一是網(wǎng)絡(luò)化。推進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識，加快電子商務(wù)平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)把握市場變化，依托網(wǎng)絡(luò)資源整合產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。二是數(shù)字化。引導(dǎo)企業(yè)采納數(shù)字化、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對營銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付、服務(wù)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造，以適應(yīng)新的發(fā)展形勢。三是服務(wù)化。推進(jìn)企業(yè)向研發(fā)、品牌、渠道、服務(wù)等兩端高附加值環(huán)節(jié)延伸，提高系統(tǒng)集成和工程總承包能力，發(fā)展成綜合解決方案提供商，由賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)型。四是創(chuàng)客化。適應(yīng)新生代勞動力特征，大力倡導(dǎo)創(chuàng)客文化，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工創(chuàng)客化，變革組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務(wù)流程，培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。五是移動化。抓住移動端發(fā)展機(jī)遇，挖潛智能終端產(chǎn)業(yè)基地的后發(fā)優(yōu)勢，充分利用移動技術(shù)優(yōu)化提升企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，圍繞移動用戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)建全新的業(yè)務(wù)模式。

（2）打造三類平臺。著力打造一批商業(yè)模式創(chuàng)新平臺。一是創(chuàng)新平臺。構(gòu)建行業(yè)性商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟，圍繞重點(diǎn)行業(yè)，引導(dǎo)和鼓勵各行業(yè)中創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)牽頭組建行業(yè)性商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟，搭建行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新、交流平臺。二是創(chuàng)業(yè)平臺。積極培育各類孵化器、創(chuàng)客空間、眾籌平臺等，重點(diǎn)依托高新區(qū)、大學(xué)科技園等打造創(chuàng)業(yè)平臺，支持自發(fā)組織的創(chuàng)客空間發(fā)展，支持企業(yè)、社會資金創(chuàng)辦各類創(chuàng)客空間，吸引創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素集聚。三是第三方平臺。促進(jìn)阿里巴巴、百度、騰訊等設(shè)立區(qū)域性創(chuàng)業(yè)中心、區(qū)域型創(chuàng)業(yè)基地等，引導(dǎo)借助第三方平臺推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素集聚，為企業(yè)提供商業(yè)模式創(chuàng)新的第三方平臺。

（3）強(qiáng)化六大支撐。持續(xù)強(qiáng)化政策、載體、人才、社會組織、信息網(wǎng)絡(luò)、金融等六大支撐。一是政策支撐。建立健全促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策體系，重點(diǎn)加大對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的政策扶持力度，建立主要面向電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)園。二是載體支撐。培育發(fā)展創(chuàng)業(yè)園、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體。三是人才支撐。依托各類創(chuàng)業(yè)園、孵化器、試點(diǎn)園區(qū)等集聚高端人才，吸引國內(nèi)外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持本地大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。四是社會組織支撐。簡化審批流程，支持各類促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的協(xié)會、聯(lián)盟、學(xué)會等發(fā)展壯大，充分發(fā)揮各類行業(yè)協(xié)會的紐帶作用，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。五是信息網(wǎng)絡(luò)支撐。加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高信息網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)水平，打破信息孤島，構(gòu)建網(wǎng)速高地。六是金融支撐。重點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、創(chuàng)投資金、風(fēng)險投資基金、天使投資機(jī)構(gòu)等蓬勃發(fā)展，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供高效便捷的融資渠道。

2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下我國加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的對策建議

（1）培育良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。良好的氛圍是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的土壤，可以從幾個方面入手，培育形成草根創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)業(yè)的新浪潮。一是引導(dǎo)各類社會組織舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新論壇，邀請海內(nèi)外知名創(chuàng)新型企業(yè)、平臺型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險投資家、天使投資家等與各類企業(yè)、創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行對接，提供高端交流平臺。二是強(qiáng)化商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)，引導(dǎo)有關(guān)機(jī)構(gòu)舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新專題培訓(xùn)班，邀請知名企業(yè)家、學(xué)者，對本土企業(yè)家、營銷主管、研發(fā)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是引導(dǎo)各類社會組織和企業(yè)舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新大賽，引導(dǎo)各類企業(yè)舉辦專題創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽。四是引導(dǎo)自發(fā)出現(xiàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沙龍健康發(fā)展，對企業(yè)、協(xié)會組織的創(chuàng)客分享會、創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)論壇等大力支持，擴(kuò)大影響力。五是引導(dǎo)企業(yè)、聯(lián)盟組織等積極舉辦全國性的創(chuàng)業(yè)大賽，強(qiáng)化交流合作。

（2）發(fā)展壯大一批社會組織。進(jìn)一步發(fā)揮社會組織的紐帶作用，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素?zé)o縫對接。一是引導(dǎo)各領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)起創(chuàng)建商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟以及各類專業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，提供高端對接平臺。二是引導(dǎo)高校與社會機(jī)構(gòu)合作成立畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會，引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。三是推動創(chuàng)新工場、車庫咖啡、創(chuàng)客空間等新創(chuàng)業(yè)組織發(fā)展。四是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用，如河南省服裝行業(yè)協(xié)會舉辦“移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌孵化與風(fēng)格創(chuàng)新”論壇，組織42家企業(yè)家赴杭州阿里巴巴、淘寶、天貓、漢帛集團(tuán)、中國網(wǎng)商城、東部網(wǎng)商園、四季青服裝電商集散中心等商務(wù)考察學(xué)習(xí)。

（3）轉(zhuǎn)變政府管理服務(wù)理念。商業(yè)模式創(chuàng)新對發(fā)展軟環(huán)境的要求更高，政府部門必須轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，打造“類硅谷”的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。一是工作重點(diǎn)由抓硬建設(shè)向抓軟環(huán)境轉(zhuǎn)型。各級政府要進(jìn)一步放開、簡化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的注冊、審批流程，為創(chuàng)業(yè)者提供寬松環(huán)境，對企業(yè)落戶過程中的各種手續(xù)、項(xiàng)目申報(bào)、貸款融資等，提供專業(yè)化精準(zhǔn)化服務(wù)，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。二是招商引資由關(guān)注重資產(chǎn)項(xiàng)目向關(guān)注輕資產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型。應(yīng)更加關(guān)注輕資產(chǎn)型企業(yè)，更加關(guān)注新興領(lǐng)域的創(chuàng)新項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及尚處在孵化階段、產(chǎn)業(yè)化初期的項(xiàng)目。三是服務(wù)方式由傳統(tǒng)實(shí)體方式向在線即時通訊方式轉(zhuǎn)型。積極利用即時通訊工具提供政務(wù)服務(wù)，加快推進(jìn)政府及科技、工商、商務(wù)、工信、發(fā)改等部門開通微信公眾號和微博，滿足新一代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的信息需求，引導(dǎo)各地在即時通訊平臺開設(shè)多部門參與的“移動政務(wù)大廳”。

（4）實(shí)施一批專項(xiàng)行動計(jì)劃。圍繞互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、人才、科技等，引導(dǎo)各地加快實(shí)施一批專項(xiàng)行動計(jì)劃，強(qiáng)化依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式的硬軟件支撐。一是信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)提升專項(xiàng)。建議加快完善提升信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，圍繞智慧城市建設(shè)，強(qiáng)化互動互聯(lián)，打通“信息孤島”，并在某些特殊區(qū)域打造“網(wǎng)速高地”。二是實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引培計(jì)劃。依托各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體和平臺，建成具有“特定區(qū)域、特殊制度、特別政策、特有機(jī)制”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才集聚區(qū)，吸引國內(nèi)外高層次人才進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。三是實(shí)施數(shù)據(jù)開放與信息共享行動計(jì)劃。建議實(shí)施數(shù)據(jù)開放與信息共享行動方案，建立統(tǒng)一的政府開放數(shù)據(jù)門戶網(wǎng)站，引導(dǎo)各部門、各行業(yè)建立資源云平臺，推進(jìn)部門和各級政府加快數(shù)據(jù)共享。

注釋

①易觀國際是中國互聯(lián)網(wǎng)化市場最大的信息產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案提供商。易觀旗下三大業(yè)務(wù)線：易觀信媒、易觀商業(yè)解決方案和易觀智庫。②投中研究院隸屬投中集團(tuán)，致力于圍繞中國股權(quán)投資市場開展資本研究、產(chǎn)業(yè)研究、投資咨詢等業(yè)務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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篇2

地鐵里，無數(shù)人拿著手機(jī)，或看新聞，或打游戲；電腦前，點(diǎn)擊鼠標(biāo)購買自己喜歡的商品；公車上，刷微博刷得不亦樂乎……如今，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)深入大眾生活的方方面面。

根據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)，截至2013年3月，我國移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶總數(shù)已達(dá)8.17億。國際會計(jì)和咨詢公司普華永道的一項(xiàng)最新調(diào)查結(jié)果也顯示，中國消費(fèi)者較其他國家的消費(fèi)者更喜歡使用智能手機(jī)及平板電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，且網(wǎng)購頻率領(lǐng)先于全球平均水平。其中，24%的中國網(wǎng)購受訪者表示，計(jì)劃在未來12個月內(nèi)更頻繁地使用平板電腦或智能手機(jī)上網(wǎng)購物，這一比例較全球平均水平（11%）高出一倍以上。目前在中國，39%的受訪者每月至少使用一次平板電腦購物，35%使用智能手機(jī)購物，還有29%使用社交媒體購物。而在全球范圍內(nèi)，對應(yīng)的比例分別為17%、16%和12%。

盡管中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但值得注意的是，這一行業(yè)也面臨不少嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式成為業(yè)界不斷探索和困惑的問題?？v觀手機(jī)視頻、手機(jī)游戲及通訊服務(wù)領(lǐng)域三種類型的公司，均是目前移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主流盈利模式，基本由PC互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式拷貝而來。也就是說，在PC上證明可行的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)化到移動終端依然可以賺取真金白銀。與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)特有的模式，如移動商務(wù)、移動支付卻仍停留在“叫好不叫座”的階段。

商業(yè)模式?jīng)Q定成敗

任何一個組織，無論是否涉及商業(yè)領(lǐng)域，都存在一個模式問題。通常來說，商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：商業(yè)模式是由多種因素組成的整體，并具有一定結(jié)構(gòu)；各組成因素之間具有內(nèi)在聯(lián)系，形成一個良性循環(huán)。而要理解這一定義，必須抓住商業(yè)模式的兩個關(guān)鍵特征：

首先，商業(yè)模式是一個由多種因素組成的整體、系統(tǒng)的概念，包括廣告費(fèi)、咨詢費(fèi)、注冊費(fèi)等收入模式，向客戶提供的價值（在價格還是在質(zhì)量上競爭）、組織架構(gòu)（各業(yè)務(wù)部門、整合網(wǎng)絡(luò)）等，雖然這些都是商業(yè)模式的重要組成部分，但這只是其中一部分。

其次，在商業(yè)模式中，各組成因素之間具有非常高的內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系可以使它們互相作用、支持，而且各個因素都能夠有機(jī)地關(guān)聯(lián)。但是要準(zhǔn)確地把握這一聯(lián)系，還需要非常清晰地描述出該商業(yè)活動中所有參與者扮演的角色，他們之間的相互關(guān)聯(lián)作用，以及物流、信息流、資金流是如何流動的。

在這個競爭越來越激烈的年代，商業(yè)模式的競爭將是企業(yè)競爭的最高形態(tài)。在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這個觀點(diǎn)再一次被深刻地證明?？v觀在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)混得風(fēng)生水起的企業(yè)，無一不是在商業(yè)模式的創(chuàng)新方面有著獨(dú)到見解和創(chuàng)新嘗試?？梢哉f，移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)能否做大做強(qiáng)，關(guān)系到產(chǎn)業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展。

UC手機(jī)瀏覽器、騰訊微信、新浪微博、小米手機(jī)、蘋果App Store、奇虎360安全衛(wèi)士……這些成功的企業(yè)和應(yīng)用，或許其成功各有原因，但有一個共同點(diǎn)――商業(yè)模式創(chuàng)新。移動互聯(lián)網(wǎng)需求的多樣性、業(yè)務(wù)的繁榮、平臺的開放、市場競爭的加劇、注重生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，使得商業(yè)模式呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢，許多成功的商業(yè)模式也脫穎而出。

例如，蘋果公司構(gòu)建“終端+應(yīng)用”軟硬一體化的商業(yè)模式，從而打造了具有競爭力的生態(tài)系統(tǒng)，使蘋果公司賺得盆滿缽滿；阿里巴巴打造電子商務(wù)平臺模式，成為電子商務(wù)的“帝國”；谷歌采用“搜索免費(fèi)+后向廣告收費(fèi)”的商業(yè)模式，一舉奠定了在搜索引擎界的霸主地位；奇虎360通過專注互聯(lián)網(wǎng)安全、實(shí)行免費(fèi)增值商業(yè)模式以及打造開放平臺取得了巨大成功，成為我國最大的互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)提供商；小米手機(jī)通過注重品牌經(jīng)營、高性價比手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)化銷售模式取得了成功；UC優(yōu)視科技則專注于手機(jī)瀏覽器市場，向平臺方向轉(zhuǎn)型，從而成為手機(jī)瀏覽器的領(lǐng)先者……

創(chuàng)新成就競爭優(yōu)勢

實(shí)際上，商業(yè)模式是一個內(nèi)容豐富的概念，它和盈利模式并不是一回事。商業(yè)模式的內(nèi)涵包括但遠(yuǎn)大于盈利模式，商業(yè)模式是創(chuàng)造客戶價值的企業(yè)經(jīng)營活動的總和，創(chuàng)新的商業(yè)模式能使企業(yè)獲得更多用戶的青睞，從而獲得更好的發(fā)展。從某種意義上來說，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新更具挑戰(zhàn)性，它產(chǎn)生的影響是無形卻深遠(yuǎn)的。

構(gòu)建一個好的商業(yè)模式，無論對哪個企業(yè)來說，都不是一件容易的事情，移動互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)然也不例外，尤其這個領(lǐng)域大家都還在探索之中。不過，總有一些可以把握的原則。首先，一個好的商業(yè)模式必須先回答好戰(zhàn)略定位這個問題。所謂戰(zhàn)略定位，就是企業(yè)要做什么、不做什么；為哪些目標(biāo)群體提供服務(wù)。概括來說就是“為什么人提供什么有價值的東西”，也就是產(chǎn)品模式和用戶模式，這是移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)。其次是如何打造強(qiáng)大的開放平臺，這是商業(yè)模式的核心內(nèi)容。企業(yè)用什么方式打造平臺、提供哪些API開放能力、如何建立良好的生態(tài)系統(tǒng)，這是企業(yè)打造差異化競爭優(yōu)勢的手段。再次就是營銷模式，在市場中，移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何擴(kuò)大自身的品牌影響力，用什么樣的營銷模式推廣和銷售，這是吸引客戶眼球的一個重要方式。最后才是盈利模式，當(dāng)企業(yè)擁有了很多用戶和很大流量時，應(yīng)考慮如何把規(guī)模和流量轉(zhuǎn)換成收入，這也是一個優(yōu)秀商業(yè)模式應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

商業(yè)模式創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的必然選擇?；诩夹g(shù)、產(chǎn)品之上的商業(yè)模式創(chuàng)新是一種核心競爭力，是企業(yè)打造長期競爭優(yōu)勢的保障。移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要打造成功的商業(yè)模式，就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略定位，以打造開放平臺為目標(biāo)，堅(jiān)持以客戶為中心，注重和強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具改變企業(yè)經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)創(chuàng)新的有效結(jié)合，以營造新的競爭優(yōu)勢。

打造開放平臺是移動互聯(lián)網(wǎng)的一個重要特征，也是檢驗(yàn)商業(yè)模式成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代是“平臺為王”的時代，也是“生態(tài)為王”的時代，優(yōu)秀的商業(yè)模式必須將“開放”作為核心，以開放的姿態(tài)擁抱產(chǎn)業(yè)鏈上的各個合作伙伴，只有這樣，才能獲得長期持續(xù)發(fā)展。

好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和獨(dú)特的市場價值，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來持續(xù)的收入增長和盈利。在移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展、市場競爭日益激烈的今天，重視和強(qiáng)化商業(yè)模式創(chuàng)新更為緊迫。移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新必須充分考慮移動互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。在碎片化、個性化、多元化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何吸引用戶、提高用戶黏性成為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

由于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣尚未形成，廣告投放模式又受到手機(jī)屏幕大小的限制，要實(shí)現(xiàn)真正盈利尚需一段時間。因此，企業(yè)選擇進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場十分重要，千萬不能盲目跟風(fēng)模仿，而要選擇自己擅長的、具有差異化的、能避免直接與互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭、有一定盈利潛力的業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)?？梢詢?yōu)先考慮進(jìn)入手機(jī)游戲、O2O移動商務(wù)等領(lǐng)域，緊貼這些領(lǐng)域的市場需求開發(fā)和運(yùn)營產(chǎn)品，提高自身的可持續(xù)發(fā)展能力。

打造多元化格局

在現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下，內(nèi)容和服務(wù)不再是營收和利潤的唯一來源；服務(wù)提供方通過構(gòu)建內(nèi)容軟件和硬件終端的生態(tài)，使得軟件、服務(wù)和硬件終端都可以成為營收與利潤的來源。

在構(gòu)建軟硬件生態(tài)方面，存在著以Apple為代表的封閉AppStore模式，和以Google為代表的開放AndroidMarket模式之間的競爭。

在Apple相對封閉的AppStore模式下，其軟件、內(nèi)容和服務(wù)均只能在Apple的硬件平臺上運(yùn)行；而Apple的硬件平臺，也只能運(yùn)行基于Apple標(biāo)準(zhǔn)的App和服務(wù)。AppStore上數(shù)以百萬計(jì)的App，則是根據(jù)Apple提供的開發(fā)框架和技術(shù)指南，由數(shù)以千萬計(jì)的獨(dú)立開發(fā)者開發(fā)出來。其中的收費(fèi)App，由Apple和開發(fā)者按照3：7的比例進(jìn)行收入分成。蘋果和App開發(fā)者的3：7分賬模式，為Apple帶來了不菲的收入，但為Apple真正帶來巨額利潤的，卻是銷量動輒數(shù)千萬的iPhone、iPad和iPod。為蘋果帶來巨額利潤的硬件產(chǎn)品，除了其良好的應(yīng)用感知外，在蘋果相對封閉的內(nèi)容生態(tài)下，其豐富的內(nèi)容源只能在蘋果的硬件產(chǎn)品上得以應(yīng)用，也是一個重要的原因。

Google則打造了一個類似于AppStore的AndroidMarket，鼓勵開發(fā)者為Android開發(fā)應(yīng)用App；同時，Google向終端廠商免費(fèi)提供Android系軟件，終端廠商可對Android進(jìn)行改造以使之適應(yīng)其硬件。在Android模式下，Google和終端廠商各司其職，Google通過Android內(nèi)置的搜索服務(wù)獲取搜索廣告收入，終端廠商則通過硬件終端的生產(chǎn)和銷售獲得硬件收入。在Google的免費(fèi)Android模式下，Android軟件和終端的銷量、市場占有率不斷提升，已經(jīng)實(shí)質(zhì)上威脅到了Apple所構(gòu)建的AppStore生態(tài)，從而引起了Apple和Google陣營之間的專利大戰(zhàn)。

短時間內(nèi)，移動互聯(lián)網(wǎng)開放和封閉的商業(yè)模式之爭，很難決出勝負(fù)，但毋庸置疑的是：在當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式下，構(gòu)建一個完整的軟硬件業(yè)務(wù)生態(tài)，并參與到其中的一個環(huán)節(jié)，是當(dāng)前市場競爭的主要形式；硬件同軟件以及服務(wù)一樣，都能夠成為移動互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)模式下的利潤來源。

而在移動互聯(lián)網(wǎng)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈上，目前主要有以下四種商業(yè)模式。

模式一：進(jìn)入主流智能終端廠商的供應(yīng)鏈。以智能手機(jī)為例，過去幾年蘋果iPhone的銷量在全球取得了爆發(fā)式增長，中國諸多進(jìn)入蘋果供應(yīng)鏈的元器件廠商，不論是企業(yè)業(yè)績還是行業(yè)地位，均獲得了飛速發(fā)展和提升。在全球分工體系中，越來越多的中國企業(yè)通過與國際巨頭合作，提供解決問題的優(yōu)化方案，不斷獲取訂單，既是競爭力的一種體現(xiàn)，也是中國電子行業(yè)技術(shù)水平提高的標(biāo)志。

模式二：軟硬件一體化是大勢所趨。過去，Wintel組合主導(dǎo)的PC產(chǎn)業(yè)鏈，是一個分工合作的模式，產(chǎn)業(yè)鏈上的每個環(huán)節(jié)專注于自己的領(lǐng)域，基本互不干擾。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，蘋果開創(chuàng)了“App Store+iPhone”的模式，本質(zhì)上是軟硬件一體化，打通產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，硬件終端黏住用戶，軟件服務(wù)平臺獲取用戶價值。這種軟硬一體化，極大地增強(qiáng)了蘋果的競爭優(yōu)勢，獲得了空前的商業(yè)成功。

模式三：一云多屏是大趨勢。不同智能終端之間并不孤立，而是聯(lián)動的，完全可以實(shí)現(xiàn)一云多屏。比如蘋果的App Store既可以在iPhone上，也可以在iPad上，還可以在iTv上。其實(shí)，國內(nèi)已經(jīng)有不少“一云多屏”模式的企業(yè)，如視頻云、游戲云、語音云等，這些企業(yè)提供云服務(wù)平臺，向不同終端屏分發(fā)；目前階段，并非所有終端屏都可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值，但這種模式可以建立起強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，有些屏是用來價值變現(xiàn)的，有些屏則是用來黏住用戶的。

模式四：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、應(yīng)用的價值越來越大。智能終端普及和多屏互動，帶來的是傳播效應(yīng)的快速放大，這對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)應(yīng)用價值的快速變現(xiàn)非常有利。

展望未來，以上四種商業(yè)模式分別對應(yīng)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈上的四個不同環(huán)節(jié)（元器件-終端-平臺-內(nèi)容），但共同指向各個環(huán)節(jié)上優(yōu)質(zhì)企業(yè)的“強(qiáng)者恒強(qiáng)”。以蘋果公司為例，iPhone只是其商業(yè)模式的冰山一角，其商業(yè)模式的核心在于“軟硬件一體化”和“一云多屏”，這種模式將在相當(dāng)長時間內(nèi)維持蘋果公司的整體競爭優(yōu)勢，推動蘋果公司“強(qiáng)者恒強(qiáng)”。

篇3

同時，IT自身的融合進(jìn)程正在加速，融合創(chuàng)新主導(dǎo)著新一代信息技術(shù)的演進(jìn)步伐，基于網(wǎng)絡(luò)的新一代信息技術(shù)，服務(wù)模式，商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，基于電子信息產(chǎn)品、軟件服務(wù)與通信網(wǎng)絡(luò)深度耦合，物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

第一桶金：技術(shù)驅(qū)動

物聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)融合創(chuàng)新的產(chǎn)物，觀察產(chǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)勢，未來信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重大技術(shù)變革和重要的商業(yè)機(jī)遇來源于感知技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)，管理技術(shù)的深度融合，這種融合涉及芯片、傳感器、電子標(biāo)簽。整機(jī)設(shè)備等，橫跨了技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)用模式創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新。

融合創(chuàng)新是未來物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要方向，首先，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)的融合應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)的傳輸融合了通信技術(shù)，移動通信、光纖通信、衛(wèi)星通信、電力通信等各種通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)其感知層融合了各種傳感技術(shù)、感知技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)的處理中融入了大數(shù)據(jù)處理，虛擬化，海量存儲、信息安全和各種中間件等技術(shù)。

目前，國內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)處于建設(shè)期的第一個階段，即物聯(lián)網(wǎng)的第一桶金來源于技術(shù)驅(qū)動，這時成熟、完整的商業(yè)模式并未形成，發(fā)掘第一桶金市場的是技術(shù)公司、產(chǎn)品廠商、解決方案提供商，他們將在我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期占到商機(jī)，并在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中收益。

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，以及基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的更新需求，自動可控的軟硬件物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市建設(shè)中將大有可為。目前我國信息化基礎(chǔ)設(shè)施的底層核心技術(shù)和關(guān)鍵產(chǎn)品絕大部分基于國外的芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和高端服務(wù)器，即使采用科學(xué)的防控手段，依然存在著被滲透和控制的風(fēng)險。近年來我國政府高度重視發(fā)展國產(chǎn)CPU、操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫安全可控軟硬件等，加快安全可靠關(guān)鍵軟硬件在物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市建設(shè)的應(yīng)用推廣，關(guān)系到我國的信息安全和產(chǎn)業(yè)的自主安全，直接關(guān)系到產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力，加快推進(jìn)勢在必行。

第二桶金：商業(yè)驅(qū)動

篇4

隨著3G業(yè)務(wù)的推廣和三網(wǎng)融合的推進(jìn)，學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界陸續(xù)開展有關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)的研究與討論．隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，對移動互聯(lián)網(wǎng)的研究成為熱點(diǎn)。本文就我國移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢詳細(xì)闡述的基礎(chǔ)上，分析移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)、提供的市場空間和商業(yè)機(jī)會。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)概述

移動互聯(lián)網(wǎng)是基于移動通信技術(shù)，廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)及各種移動信息終端按照一定的通訊協(xié)議組成的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。廣義上指手持移動終端通過各種無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合就產(chǎn)生了移動互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)兩者的結(jié)合，在知識結(jié)構(gòu)上是自然科學(xué)和社會科學(xué)的結(jié)合，其首先體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)對人文社會科學(xué)各學(xué)科的融合貫通。其次體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)科學(xué)、通訊工程、電子商務(wù)、市場營銷、服務(wù)科學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)字媒體、傳媒學(xué)科等多學(xué)科交叉，知識融合，技術(shù)集成。和桌面互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快、規(guī)模大，3G網(wǎng)絡(luò)、社交平臺、視頻、網(wǎng)絡(luò)電話，再加上日新月異的移動裝置，移動互聯(lián)網(wǎng)代表五大趨勢的融合。移動與桌面網(wǎng)絡(luò)用戶使用模式的巨大差異，不僅意味人們生活方式的改變，也意味著傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式改變，為學(xué)科建設(shè)、商業(yè)競爭、技術(shù)革新各方面提供了更多新的市場空間和發(fā)展機(jī)遇。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)

“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”這一概念首先是由JamesF.Moore在他的著作《ThedeathofCompetition:LeadershipandStrategyintheAgeofBusinessEcosystem》中提出的。這個概念的靈感來自于自然界的生態(tài)系統(tǒng)。JamesF.Moore指出商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)正是模擬了自然生態(tài)系統(tǒng)中的機(jī)制。企業(yè)作為有生命的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，同時還作為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，組成和推動著整個國民經(jīng)濟(jì)乃至整個國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成一種功能協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補(bǔ)、和諧增長的共生共榮的生態(tài)環(huán)境。隨著移動通訊業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的逐步融合，移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈帶動了原有產(chǎn)業(yè)鏈從產(chǎn)業(yè)鏈向生態(tài)系統(tǒng)的變化。移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括終端制造商、移動運(yùn)營商、信息服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、芯片廠商、手機(jī)操作系統(tǒng)廠商、手機(jī)瀏覽器開發(fā)商、業(yè)務(wù)平臺開發(fā)商、應(yīng)用開發(fā)商等，基本上可以歸納為移動終端提供商（手機(jī)廠商）、電信運(yùn)營商、服務(wù)提供商及內(nèi)容提供商（IT廠商）。其關(guān)聯(lián)如下圖1所示：

自從蘋果開創(chuàng)了產(chǎn)品形態(tài)的生態(tài)體系之后，各廠商開始爭相模仿，當(dāng)今正在形成的主流移動生態(tài)系統(tǒng)有：蘋果的iOS生態(tài)系統(tǒng)、谷歌Android生態(tài)系統(tǒng)、微軟（及諾基亞）的WindowsPhone生態(tài)系統(tǒng)。iOS是蘋果的私有移動操作系統(tǒng)，最初是為iPhone開發(fā)的，現(xiàn)在主要是給iPhone、iPodtouch、iPad以及AppleTV使用。從操作系統(tǒng)、終端硬件的生產(chǎn)到軟件平臺，蘋果對其有絕對的主導(dǎo)權(quán)。如下圖2所示，iOS的成功除了本身領(lǐng)先的用戶操作體驗(yàn)外，更在于蘋果以AppStore模式團(tuán)結(jié)了大批開發(fā)者，至今已為iOS設(shè)備開發(fā)了超過30萬款應(yīng)用，使得iOS終端的功能得到不斷強(qiáng)化和完善。谷歌公司于2007年11月Android手機(jī)操作系統(tǒng)，后轉(zhuǎn)由開放手機(jī)聯(lián)盟（OHA，OpenHandsetAlliance）開發(fā)，聯(lián)盟成員包括終端制造商、移動運(yùn)營商、芯片公司、軟件公司，整體上仍由谷歌主導(dǎo)。由于是開放的平臺，Android獲得了眾多終端廠商、移動運(yùn)營商的支持。如圖3所示，Android平臺擁有松散的生態(tài)體系，由終端及硬件制造商、軟件開發(fā)商（內(nèi)容服務(wù)提供商）、運(yùn)營商等產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)參與，生態(tài)圈的自由度高。由于該生態(tài)圈自由度高，具有高度可定制的主界面，因而創(chuàng)造出各個品牌的差異。為了改變之前WindowsMobile系列發(fā)展的頹勢，微軟于2010年2月了全新的WindowsPhone7手機(jī)操作系統(tǒng)，簡稱WP7。主要的生產(chǎn)廠商有三星、HTC、LG。隨著微軟與諾基亞的戰(zhàn)略結(jié)盟，將轉(zhuǎn)由雙方共同主導(dǎo)WindowPhone系統(tǒng)。兩家公司期望通過互相之間高度互補(bǔ)的資產(chǎn)和專長將WindowsPhone打造成為“第三個生態(tài)系統(tǒng)”。

目前，手機(jī)廠家和用戶在服務(wù)使用選擇存在差異偏好，Android、iOS、Windows三大生態(tài)系統(tǒng)的全球市場格局還在不段變化，2011年易傳媒統(tǒng)計(jì)，全球移動用戶應(yīng)用率如下圖4所示。我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》最新數(shù)據(jù)，如下圖5顯示，截止2011年12月底，我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場用戶規(guī)模已達(dá)到3.6億，全年市場規(guī)模達(dá)到851億元，預(yù)計(jì)將在2012年再增長148.3%，躍升至976億元。這標(biāo)志著我國的移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入到全面發(fā)展的時期。當(dāng)前我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出如下幾個特點(diǎn)：

1、網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷提高，無線寬帶廣泛部署

從全世界的情況看，3G無線寬帶已經(jīng)日益普及。2011年，我國手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模為3.6億人，而接入3G網(wǎng)絡(luò)的用戶總數(shù)為1.28億，3G網(wǎng)絡(luò)滲透率達(dá)到13.0%。同時4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成熟，目前美國4G網(wǎng)絡(luò)在大城市已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)營階段，在未來5年內(nèi)將廣泛部署，實(shí)現(xiàn)98%的覆蓋。而我國則在2010年底，由工信部宣布正式開展TD-LTE試驗(yàn)網(wǎng)規(guī)模試驗(yàn)，在上海、北京等7個城市建設(shè)試驗(yàn)網(wǎng)。

2、智能無線終端設(shè)備爆炸式增長

以蘋果IOS和GoogleAndroid操作系統(tǒng)為主導(dǎo)的智能手機(jī)、ipad、智能電視技術(shù)的不斷更新，極大地帶動了連接移動互聯(lián)網(wǎng)的智能無線終端的爆炸式增長。到2011年底，全球智能手機(jī)的出廠數(shù)目已經(jīng)超過了臺式機(jī)的數(shù)量。目前，美國手機(jī)中超過一半都是智能手機(jī)，而我國2011年智能手機(jī)出貨量已經(jīng)接近3千萬部，市場占有率大約20%，相比發(fā)達(dá)國家還有很大發(fā)展空間。

3、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益豐富，推動移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用以個人娛樂、游戲等為主，同時移動社交網(wǎng)絡(luò)、多媒體視頻應(yīng)用、基于位置的個性化搜索和信息服務(wù)應(yīng)用以及移動電子商務(wù)應(yīng)用正在迅速增長，這些在線式移動式應(yīng)用大大加快了移動網(wǎng)絡(luò)的使用。預(yù)計(jì)未來5年內(nèi)，多媒體數(shù)據(jù)流量，特別是視頻數(shù)據(jù)流將占到移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的70%左右。

4、移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)多元化

移動互聯(lián)網(wǎng)是電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體、娛樂等產(chǎn)業(yè)融合的匯聚點(diǎn)，移動互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)多樣化是一個重要趨勢。其中表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)多元化、移動終端解決方案多樣化，網(wǎng)關(guān)技術(shù)推動內(nèi)容制作的多元化，網(wǎng)關(guān)技術(shù)的發(fā)展極大豐富了移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的軟件支撐平臺薄弱，還需繼續(xù)和云計(jì)算技術(shù)緊密結(jié)合，適應(yīng)超量移動“云”終端接入的需求。（4）移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容與應(yīng)用方面還不夠豐富和個性化，尚不能滿足用戶的多樣性需求，缺乏優(yōu)質(zhì)應(yīng)用和服務(wù)應(yīng)用。（5）與國外業(yè)已形成的移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境比，我國的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境還不太成熟，尚未形成綜合系統(tǒng)、終端、內(nèi)容和服務(wù)共同組成的垂直生態(tài)系統(tǒng)。

三、我國移動互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前

問題與機(jī)會分析在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式正在被打破，新的運(yùn)作模式正在形成。對于手機(jī)廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司、消費(fèi)電子公司和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商來說，這既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)對我國國民經(jīng)濟(jì)的影響可表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對我國社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)多數(shù)應(yīng)用將逐步轉(zhuǎn)化為移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)型應(yīng)用，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的不斷細(xì)分?jǐn)U大了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存空間，促使移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟形成。移動互聯(lián)網(wǎng)保證了企業(yè)可以與客戶隨時隨地的聯(lián)系，所有原有的傳統(tǒng)應(yīng)用都將建立移動化，面對移動改變生活的現(xiàn)狀，企業(yè)必須改變營銷策略，必須調(diào)整自身策略以適應(yīng)這種狀況。移動互聯(lián)網(wǎng)可以滿足客戶的多元化、個性化的需求，可企業(yè)發(fā)展論壇移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容來源和制作渠道。

5、移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多元化

成功的業(yè)務(wù)，需要成功的商業(yè)模式來支持。移動應(yīng)用的商業(yè)模式更為豐富，也更有挑戓性和想象力。目前，流量、圖鈴、廣告這些傳統(tǒng)的盈利模式仍然是移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式的主體，而新型廣告、多樣化的內(nèi)容和增值服務(wù)則成為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在盈利模式方面主要的探索方向。

6、移動互聯(lián)網(wǎng)參與主體的多元化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代是融合的時代，是設(shè)備與服務(wù)融合的時代，是產(chǎn)業(yè)間互相進(jìn)入的時代，在這個時代，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)參與主體的多樣性是一個顯著的特征。技術(shù)的發(fā)展降低了產(chǎn)業(yè)間、以及產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)之間的技術(shù)和資金門檻，推動了傳統(tǒng)電信業(yè)向電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體、娛樂等產(chǎn)業(yè)融合的大ICT產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)，在產(chǎn)業(yè)融合和演進(jìn)的過程中，不同產(chǎn)業(yè)原有的運(yùn)作機(jī)制和資源配置方式都在改變，產(chǎn)生了更多新的市場空間和發(fā)展機(jī)遇。與發(fā)達(dá)國家相比，我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：（1）智能終端普及范圍不夠和滲透率低，市場占有率尚未達(dá)到50%。（2）移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量急劇增長，而目前運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后，無形中增加了移動互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行成本。在寬帶移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不太成熟，特別是4G網(wǎng)絡(luò)還有待開展部署。（3）以使人們隨時隨地享受自己需要的服務(wù)，利用生活中的瑣碎時間上網(wǎng)購物、手機(jī)搜索、手機(jī)游戲、GPS定位等等，大大的改善人們的生活質(zhì)量，從本質(zhì)上改善人們的生活質(zhì)量和改變?nèi)藗兊纳罘绞?，對整個社會經(jīng)濟(jì)和文化產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

基于以上分析，我國移動互聯(lián)網(wǎng)需從以下幾個方面入手，撲捉移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的各種機(jī)會：

1、移動互聯(lián)網(wǎng)的自主技術(shù)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，有47.4%的互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)為，網(wǎng)速是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展急需解決的問題；有49.7%的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)為網(wǎng)速是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展急需解決的問題。終端用戶的不普及，終端及硬件不夠匹配，不能提供很好的用戶體驗(yàn)，甚至不能支撐關(guān)鍵功能，移動互聯(lián)網(wǎng)就很難發(fā)展壯大。寬帶無線和下一代互聯(lián)網(wǎng)自主技術(shù)的研發(fā)，我國以IPv6路由器為代表的關(guān)鍵技術(shù)及設(shè)備產(chǎn)業(yè)化已初成規(guī)模，在此基礎(chǔ)上，我們要研發(fā)自己的移動操作系統(tǒng)，中間件技術(shù)及企業(yè)級終端應(yīng)用技術(shù)，形成從核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件到應(yīng)用系統(tǒng)等較為完整的產(chǎn)業(yè)化體系，為中國參與全球下一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競爭奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、移動互聯(lián)網(wǎng)的自主產(chǎn)業(yè)生態(tài)

目前，移動操作系統(tǒng)工形成Android、iOS、WindowsMobile三大陣營，并在此基礎(chǔ)上形成一定的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。中國移動也開發(fā)了開放式手機(jī)操作系統(tǒng)（OMS），正式基于TD制式的OPhone智能手機(jī)解決方案，但我國自主的生態(tài)產(chǎn)業(yè)還很薄弱。企業(yè)移動應(yīng)用大部分是將企業(yè)中基于PC的應(yīng)用延伸到移動終端上，而基于移動終端特點(diǎn)建立的原生態(tài)產(chǎn)業(yè)非常少。移動互聯(lián)網(wǎng)的原生態(tài)應(yīng)用開發(fā)難度大，部署難度和推廣難度也很大，正因?yàn)槿绱?，才能帶來更大的商業(yè)創(chuàng)新，帶來更大的市場價值。目前企業(yè)級移動應(yīng)用市場剛剛起步，產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的競爭格局遠(yuǎn)未成熟，面對這一歷史機(jī)遇，我們要大力發(fā)展自主移動生態(tài)產(chǎn)業(yè)，爭取在將來的移動互聯(lián)的生態(tài)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中占據(jù)有利的競爭地位。

3、商業(yè)模式和服務(wù)創(chuàng)新問題

從商業(yè)價值層面上來看．移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展絕不是簡單商業(yè)價值的遷移，其更多的是從用戶行為習(xí)慣、應(yīng)用呈現(xiàn)方式、應(yīng)用承載內(nèi)容、系統(tǒng)性解決方案、實(shí)時性應(yīng)用方案等多個角度帶來的產(chǎn)業(yè)劇烈變革。由此所承載的產(chǎn)業(yè)價值的凸顯，更是呈幾何式的爆發(fā)增長。商業(yè)模式的研究一定要考慮客戶屬性、業(yè)務(wù)形式、產(chǎn)業(yè)鏈參與者和市場特征。移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)作模式可以分為以下6種：“終端+服務(wù)”一體化商業(yè)模式“、軟件服務(wù)化”商業(yè)模式、廣告商業(yè)模式、電信與廣電雙網(wǎng)運(yùn)營商業(yè)模式、FON類商業(yè)模式、傳統(tǒng)移動增值商業(yè)模式等6類。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式正在被打破，新的運(yùn)作模式正在形成。對于手機(jī)廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司、消費(fèi)電子公司和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商來說，這既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

4、移動互聯(lián)網(wǎng)的安全與管理

移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來日益突出的網(wǎng)絡(luò)安全問題。互聯(lián)網(wǎng)上原有的惡意程序傳播、遠(yuǎn)程控制、網(wǎng)絡(luò)攻擊等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全威脅向移動互聯(lián)網(wǎng)快速蔓延。移動互聯(lián)網(wǎng)終端和業(yè)務(wù)與用戶個人利益的關(guān)聯(lián)度更高，大量的用戶，海量的數(shù)據(jù)，用戶隱私、文化管理與垃圾短信等使移動互聯(lián)網(wǎng)面臨著管理方式、管理手段的挑戰(zhàn)。安全問題及管理問題是移動互聯(lián)網(wǎng)必須面對解決的問題。

篇5

目前，相當(dāng)數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對“人氣或眼球”、有效商業(yè)模式和風(fēng)險投資青睞這三者之間的關(guān)系存在一些認(rèn)識上的偏頗，導(dǎo)致許多網(wǎng)站無法獲得可觀的收益，既不能收回前期投資，也不能養(yǎng)活網(wǎng)站并維持網(wǎng)站正常的運(yùn)營和發(fā)展，更無法獲得風(fēng)險投資的青睞。挖掘互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的有效需求要從分析人們的需要開始，但是，有需要不一定能夠轉(zhuǎn)化為有效需求。這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)的最為明顯，例如人們對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的郵件服務(wù)需要量巨大，但是如果每發(fā)一份郵件都實(shí)行收費(fèi)制，需求將大大降低，因此，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)存在嚴(yán)重的“搭便車”現(xiàn)象。要想把這種潛在需求轉(zhuǎn)化為有效需求要求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供一種有效的商業(yè)模式。在選擇有效商業(yè)模式時我們又必須分析這種有效商業(yè)模式的技術(shù)特點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)能力的可能性和政府政策的限制。同時，我們也必須分析我們的競爭對手的有效商業(yè)模式和競爭策略的選擇。只有通過上述的完整分析，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者才有可能把潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的有效需求。我們把這種分析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有效需求的方法稱為挖掘互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有效需求的5要素分析法（見圖1），下面我們將按照從潛在需求到有效商業(yè)模式到有效需求的分析框架逐一展開分析。

圖1：挖掘互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有效需求的5要素  

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的需求特性與供給者的決策行為

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者（以下簡稱網(wǎng)民）對一種網(wǎng)絡(luò)商品的需求，是指在一個特定時期內(nèi)，網(wǎng)民在各種可能的價格下愿意而且能夠購買的該商品的數(shù)量。網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的需求與對其他商品的需求一樣，有兩個特征：網(wǎng)民具有購買能力并樂意花錢購買這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)，這是網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求與其他商品需求的共性。但是，網(wǎng)民對傳統(tǒng)產(chǎn)品需求與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求之間又有差異，表現(xiàn)為網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的需求價格彈性非常大，甚至趨于無窮大。之所以網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求具有無限彈性，有多方面的原因。第一，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品基本是一種非必需品需求。一般而言，對必需品的需求的價格彈性較小，而非必需品價格彈性大。第二，對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求的替代性非常強(qiáng)。如傳統(tǒng)產(chǎn)品對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的替代和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品之間的替代。這導(dǎo)致網(wǎng)民對某一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)具有需求，且具有購買能力，但是不愿意花錢購買，只樂意免費(fèi)享用。問題是，為什么網(wǎng)絡(luò)企業(yè)愿意提供這種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品?這主要因?yàn)?，在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的臨界最大容量范圍內(nèi)邊際成本下降的非?？?，且趨近于零。如目前國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供免費(fèi)“網(wǎng)絡(luò)硬盤空間”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，為提供這種服務(wù)，首先要投入一套固定設(shè)備，價值30萬元，但這套固定設(shè)備的容量有限，超過這一容量就會導(dǎo)致?lián)頂D，這一容量實(shí)際就是我們所說的臨界最大容量。但是，在這一容量范圍內(nèi)，第一個消費(fèi)者的邊際成本為30萬元，這以后在臨界最大容量范圍內(nèi)網(wǎng)民的邊際成本基本為零，但平均成本并不為零。所以，如果按照邊際收益等于邊際成本原則定價時，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供給者的平均成本將高于邊際成本，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供給者將處于虧損狀態(tài)。

但是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供給者緣何虧損還愿意供應(yīng)呢?因?yàn)椋?dāng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的“人氣”達(dá)到一定規(guī)模時，它有可能獲得其他收入，如通過賣廣告獲取收入。這樣它就可以通過廣告來彌補(bǔ)虧損。這也就是為什么網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者不惜一切代價營造人氣的原因。如果一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，能夠吸引到足夠的人氣，但是由于它沒能準(zhǔn)確挖掘出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的有效需求，無法形成有效的商業(yè)模式.這家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也肯定無法取得成功。只有當(dāng)一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，既能夠吸引到足夠的人氣，又能準(zhǔn)確挖掘出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的有效需求，并將巨大的人氣轉(zhuǎn)變成有效的商業(yè)模式，這家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)將肯定取得成功。

如何挖掘有效需求，我們從網(wǎng)民的潛在需求進(jìn)行分析。

三、互連網(wǎng)用戶潛在需求的分類方法

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)濟(jì)主體可以分為3個部分：政府、企業(yè)和個人。我們在用戶分類的需求分析之中忽略政府的網(wǎng)絡(luò)需求分析，重點(diǎn)分析個人網(wǎng)民和企業(yè)網(wǎng)民的需求及相關(guān)的分類方法。因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場有很大的區(qū)別，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如汽車和電腦行業(yè)的企業(yè)，往往將政府部門作為采購大戶對待，遵循20%～30%的大客戶貢獻(xiàn)70%～80%的收益；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則基本遵循70%～80%的客戶貢獻(xiàn)80%～100%的收益，而這些用戶基本上是廣大的中小企業(yè)和個人用戶，如網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)、短信服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)上商城和企業(yè)門戶等等。

1.個人網(wǎng)民的有效需求

（1）物質(zhì)和精神需求分類法。個人網(wǎng)民的需求最終都可以分為物質(zhì)和精神兩大需求，而這兩種需求如果和互聯(lián)網(wǎng)的贏利模式結(jié)合起來分析，就可得出基本結(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須提供個人網(wǎng)民所需要的、具備購買能力并且愿意花錢購買的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)實(shí)成功案例包括，物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品包括衣、食、住、行等主要方面。如：服裝銷售網(wǎng)絡(luò)、租房和售房網(wǎng)絡(luò)、飯店酒樓搜索和促銷網(wǎng)絡(luò)、機(jī)票銷售網(wǎng)絡(luò)等等、精神形態(tài)產(chǎn)品和服務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)交友、網(wǎng)絡(luò)新聞等。這種分析方法的特點(diǎn)是比較籠統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，有一定的使用價值，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到競爭比較激烈的階段，需要更加專業(yè)深入的分類方法。

（2）職業(yè)需求分類法。這種分類法是根據(jù)現(xiàn)實(shí)之中各種職業(yè)的需求進(jìn)行分類。首先將各種職業(yè)按照就業(yè)人數(shù)的數(shù)量，按照從多到少的次序進(jìn)行排列，然后分析出各種職業(yè)人群的生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂等的需求定位，再從中挑選出網(wǎng)民數(shù)量眾多的、有效需求定位明確的職業(yè)群體，推出適合其購買能力的并滿足其購買意愿的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。如：針對學(xué)生的各種培訓(xùn)網(wǎng)站、針對大學(xué)教授的文獻(xiàn)搜索網(wǎng)站、針對企業(yè)經(jīng)理人的管理咨詢網(wǎng)站。

（3）性別分類法。經(jīng)常結(jié)合年齡分類法一起使用，先按照性別對網(wǎng)民進(jìn)行分類，然后再按照年齡對不同性別的網(wǎng)民進(jìn)行分類，提供個性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。例如，針對青年女性的首飾和化裝品的服務(wù)網(wǎng)站等。

（4）年齡分類法。主要根據(jù)不同年齡段的網(wǎng)民需求進(jìn)行分類，然后提供針對性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。如針對青少年的教育培訓(xùn)網(wǎng)站、針對中青年網(wǎng)民的家庭理財(cái)網(wǎng)站等。

（5）收入分類法。主要根據(jù)網(wǎng)民的不同收入水平進(jìn)行不同的需求層次定位分析，然后提供針對性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。例如：針對高收入水平的網(wǎng)民，開辦各種網(wǎng)上豪華精品商城（如高檔服飾和化妝品網(wǎng)上商城等）。

（6）愛好分類法。主要根據(jù)網(wǎng)民的不同愛好進(jìn)行不同的需求定位分析，然后提供針對性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。例如，針對喜好戶外運(yùn)動的網(wǎng)民，開辦各種網(wǎng)上體育運(yùn)動俱樂部（如足球、高爾夫、籃球、游泳等網(wǎng)上會員俱樂部），為個人會員和體育用品的生產(chǎn)商提供服務(wù)。

總之，以上幾種分類方法，各有特點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和競爭日益激烈，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者要想準(zhǔn)確的定位某一市場，必須交叉使用這幾種分類方法。例如，性別分類法、年齡分類法和收入分類法的交叉使用，可以定位青年白領(lǐng)女性的服飾和化妝品市場等等。

2.企業(yè)網(wǎng)民需求

（1）從企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)去分析其需求定位。企業(yè)日常的經(jīng)營管理活動和環(huán)節(jié)主要包括：市場調(diào)查分析、產(chǎn)品或技術(shù)開發(fā)、采購（包括原材料或產(chǎn)成品、日常辦公用品等）、倉儲和配送、產(chǎn)品銷售（包括直銷和分銷）、市場營銷（包括廣告、新聞和其他促銷活動）、財(cái)務(wù)管理、人才管理（包括招聘、培訓(xùn)）、人員出差、戰(zhàn)略管理等。根據(jù)這些環(huán)節(jié)，再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，提供相應(yīng)的網(wǎng)上服務(wù)：網(wǎng)上委托市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)廣告等。例如：知名的阿里巴巴網(wǎng)站，提供b－b服務(wù)；51job等網(wǎng)站為企業(yè)提供人才招聘服務(wù)等。

（2）從企業(yè)經(jīng)營管理的各個要素去分析其需求定位。企業(yè)經(jīng)營管理的主要要素包括：人、財(cái)、物?！叭恕钡墓芾碇饕婕暗狡髽I(yè)各級人才的招聘、培訓(xùn)、分工、考核等方面；“財(cái)”的管理主要涉及到資金的融入、投出等方面的管理；“物”的管理主要涉及到企業(yè)的原材料、產(chǎn)成品、生產(chǎn)設(shè)備和日常辦公用品的采購、庫存、銷售和倉儲管理。針對這些要素所涉及的方面和互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，提供適用的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。

（3）從企業(yè)部門設(shè)置情況去定位分析企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)需求。這種方法比較直觀，直接分析企業(yè)各個部門的職能，然后通過互聯(lián)網(wǎng)來部分或完全替代傳統(tǒng)的運(yùn)作方式。如針對人力資源管理部門的職能，可開辦網(wǎng)上招聘和培訓(xùn)等網(wǎng)站；針對采購部門，可開辦網(wǎng)上搜索和采購網(wǎng)站；針對廣告部門，可以開辦網(wǎng)上分類廣告和搜索廣告等網(wǎng)站。

以上3種針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)用戶的需求分析方法，其本質(zhì)基本相同，但運(yùn)用最多的是第一和第三種方法，這兩種分析方法比較直觀，而且定位更加精準(zhǔn)。

四、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者挖掘有效商業(yè)模式的戰(zhàn)略選擇

本文之所以將互聯(lián)網(wǎng)有效需求的挖掘方法上升為戰(zhàn)略高度，是因?yàn)槟芊裢诰虺龌ヂ?lián)網(wǎng)的有效需求，是關(guān)系到一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生死存亡的最關(guān)鍵的要素。

一是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對照法（或傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)觸網(wǎng)法）。是指按照本文歸類的各種網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求分類方法，定位出準(zhǔn)確的需求細(xì)分市場，然后參照這一市場的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作模式，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的信息高速傳輸和海量信息存儲、高速運(yùn)算、快速搜索等特點(diǎn)，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的模式部分或全部搬到互聯(lián)網(wǎng)上操作，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的商業(yè)價值。例如，新浪網(wǎng)的新聞和廣告服務(wù)，就是將傳統(tǒng)的平面媒體業(yè)務(wù)模式復(fù)制到網(wǎng)上；網(wǎng)上的電腦商城、服裝商城、化妝品商城、二手車交易市場等，都是對照傳統(tǒng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，提供相應(yīng)的網(wǎng)上服務(wù)和產(chǎn)品。這種方法的特點(diǎn)是直觀易用，不容易出現(xiàn)大的需求定位偏差。創(chuàng)業(yè)者開辦這種網(wǎng)站，只要競爭不太激烈而且經(jīng)營管理不出現(xiàn)太大的失誤，基本上都可以獲得一定的收益，能夠?qū)崿F(xiàn)人氣和商業(yè)收益的完美結(jié)合。不會出現(xiàn)網(wǎng)站人氣很旺，但是沒有贏利模式的結(jié)局。說得通俗易懂一點(diǎn)，就是網(wǎng)下做什么生意，網(wǎng)上也基本上可以做什么生意，或者稱為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)觸網(wǎng)，或稱為鼠標(biāo)加水泥等等。

篇6

互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式；產(chǎn)業(yè)鏈；消費(fèi)者贏利

[中圖分類號]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1009-9646（2011）09-0028-03

“商業(yè)模式”（Business Model）這個概念始見于20個世紀(jì)50年代，1990年以后開始流行。它是為了實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成的一個完整的、高效率的、具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，它通過提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成贏利目標(biāo)。簡單的說就是企業(yè)通過什么途徑或方式賺錢。

一、商業(yè)模式的本質(zhì)

商業(yè)模式從全新的角度考察企業(yè)，是一個正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營銷、售后服務(wù)到研究開發(fā)、合作伙伴、客戶關(guān)系、收入方式等幾乎一切活動?！吨袊虡I(yè)評論》將商業(yè)模式定義為：企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境、企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，以及在給定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)所需要的內(nèi)部活動和能力。它是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，用于衡量和打造一個企業(yè)的健康狀況和贏利方法。是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心，其價值不僅包含創(chuàng)造的利潤價值，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值。雖然商業(yè)模式已經(jīng)受到商業(yè)界和學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注，但是目前商業(yè)模式的概念還沒有一個統(tǒng)一的定義。

商業(yè)模式是企業(yè)的經(jīng)營模式，它的本質(zhì)就是讓企業(yè)能夠獲得利潤的方式，與之關(guān)聯(lián)的要素有收入來源、定價標(biāo)準(zhǔn)、成本和產(chǎn)量等等。它是一個包含多個方面的復(fù)合概念。從管理過程來看，商業(yè)模式的本質(zhì)就是詳細(xì)的經(jīng)營戰(zhàn)略，是經(jīng)過精心策劃的優(yōu)化實(shí)施的企業(yè)經(jīng)營策略。而從企業(yè)的經(jīng)營活動看，商業(yè)模式則是在一定的時期內(nèi)商業(yè)各要素相互作用的內(nèi)在機(jī)制和聯(lián)系方式，利益關(guān)聯(lián)方的均衡狀態(tài)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的特點(diǎn)

作為一種新的理念，商業(yè)模式就是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)和用戶的信息主動權(quán)發(fā)生了根本變化，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下，信息不對稱的主動權(quán)主要掌握在企業(yè)手中，企業(yè)生產(chǎn)什么，用戶將必須被動接受什么。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，主動權(quán)移位到了用戶手里，用戶不再被動地接受企業(yè)的產(chǎn)品，而是有選擇地選擇自己需要的產(chǎn)品。企業(yè)必須跟隨時代的變化而變化，如果企業(yè)不能適應(yīng)時代，就只能被拋棄。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須有自己的適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式。

1.產(chǎn)品的生產(chǎn)從制造到定制的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)時代的制造不是傳統(tǒng)意義上得制造，而是有訂單的制造，從過去大規(guī)模的制造到大規(guī)模定制。曾經(jīng)一度，世界對中國企業(yè)的評價就是大規(guī)模制造，中國企業(yè)的競爭力就體現(xiàn)在靠廉價的勞動力進(jìn)行大規(guī)模的制造。但是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代以后，大規(guī)模的制造已經(jīng)逐漸地失去市場，企業(yè)與用戶之間信息不對稱的主動權(quán)掌握在了消費(fèi)者的手中，這個時代，不是以企業(yè)為中心的時代，而是變成了以用戶、以消費(fèi)者為中心的時代，這是根本性的變化。如果企業(yè)不能改變，還抱著低成本、大規(guī)模制造的舊模式來運(yùn)營和營銷，那就一定會被市場淘汰。

2.產(chǎn)品的營銷從廣告到體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的營銷方式是用“價格+廣告”來賣產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)時代則開始靠以用戶體驗(yàn)為中心的賣服。傳統(tǒng)模式的優(yōu)勢就是價格適中，鋪天蓋地的廣告圍攻消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)時代給用戶帶來的非常重大的兩個變化：一個是移動服務(wù)，一個是社交網(wǎng)絡(luò)。移動服務(wù)可以移動交費(fèi)，可以移動通話，所有的都不是靜態(tài)的，而是動態(tài)的。這就需要企業(yè)動態(tài)的服務(wù)用戶的需求。這種以用戶體驗(yàn)為中心的賣服務(wù)將企業(yè)和用戶之間的信息不對稱變成了信息對稱。也就是說，企業(yè)必須做到信息對稱才行，這就要求企業(yè)必須進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

中國企業(yè)的低成本時代已經(jīng)徹底終結(jié)，中國企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級”迫在眉睫。對于中國企業(yè)來說，沒錢不是失敗，沒有商業(yè)模式才是真正的失敗。唐駿在研究了比爾?蓋茨的商業(yè)模式后才發(fā)現(xiàn)自己與蓋茨的差距。李彥宏認(rèn)為百度早期的商業(yè)模式不切實(shí)際，當(dāng)他在推出了自己獨(dú)立的搜索網(wǎng)站并改進(jìn)商業(yè)模式之后，才成就了現(xiàn)在的輝煌。馬化騰要把所有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都納入騰訊，可口可樂的經(jīng)久不衰，NBA的銳不可當(dāng)，都源于它們找到了最有價值的商業(yè)模式。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的創(chuàng)新

1.海爾集團(tuán)的專注服務(wù)

海爾集團(tuán)的市場占有率在國有品牌中居于首位，而這主要?dú)w功于海爾的商業(yè)模式。海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代的新型商業(yè)模式可以歸結(jié)為三個“一”，即一種商業(yè)模式、一套機(jī)制、一張表，而這三個“一”的核心就是創(chuàng)新商業(yè)模式，專注服務(wù)。

一個商業(yè)模式，就是“人單合一”的商業(yè)模式創(chuàng)新。人是海爾員工，單是用戶需求。員工的創(chuàng)新和用戶的需求合而為一，緊密相連。在實(shí)施這個商業(yè)模式的過程中，海爾首先進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新――員工在最上面，領(lǐng)導(dǎo)在最下面，這種組織機(jī)構(gòu)使領(lǐng)導(dǎo)從過去對員工的指揮者和監(jiān)控者變成了員工創(chuàng)造用戶資源的支持者和提供者。

一個機(jī)制就是大公司做小，把小公司做大。把大公司做小的概念是大公司要小到可以直接和用戶接觸，直接滿足用戶需求。把小公司做大，就是給小公司充分授權(quán)，再小的公司也可以自主創(chuàng)造滿足用戶需求，而不需要一級一級的請示和匯報(bào)等待審批，可以在第一時間滿足用戶的要求。

一張表就是戰(zhàn)略損益表，這張表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表，并且把這些表轉(zhuǎn)換到每個人身上去。這張表的顯著特點(diǎn)就是事后才能知道的利潤讓它提前知道。傳統(tǒng)的損益表邏輯非常清楚，收入-成本-費(fèi)用=利潤，關(guān)系非常清楚，但這個關(guān)系是事后的，傳統(tǒng)損益表只是財(cái)務(wù)上的結(jié)果，而戰(zhàn)略損益表涉及到用戶和員工，把利潤和損失提前，讓每一名員工心里清楚自己創(chuàng)造的價值和實(shí)現(xiàn)的利潤，它的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是利潤和服務(wù)。

2.超級女聲客戶價值鏈的和諧與共振

超級女聲是湖南衛(wèi)視2004年開始舉辦的針對女性的大眾歌手選秀賽，賽事接受任何喜歡唱歌的女性個人或組合的報(bào)名。其顛覆傳統(tǒng)的一些規(guī)則，使它受到了許多觀眾的喜愛，商業(yè)價值巨大。比賽結(jié)束中和比賽后，超級女聲品牌產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，短信、廣告、冠名、代言、演出、銷售、通告、影視、唱片、圖書、服裝、食品、玩具等產(chǎn)業(yè)形成一個巨大的、長長的娛樂產(chǎn)業(yè)價值鏈，保守估計(jì)，它每年帶動的產(chǎn)值將超過4億元。隨著超級女聲的成功，也帶動了國內(nèi)大批量的選秀節(jié)目產(chǎn)生，如我型我秀、加油好男兒、快樂男聲等等。超級女聲所帶來的輻射效應(yīng)所創(chuàng)造的商業(yè)價值每年遠(yuǎn)不止4億元。其商業(yè)模式的亮點(diǎn)就在于其客戶價值鏈的和諧和共振。

從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，超級女聲的運(yùn)營商、贊助商和湖南衛(wèi)視形成了一個針對同一目標(biāo)消費(fèi)群體，即喜愛音樂希望通過選秀實(shí)現(xiàn)自己愿望的少女和喜愛明星的廣大青少年進(jìn)行服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，并且獲取利潤，實(shí)現(xiàn)價值。運(yùn)營商、贊助商和湖南衛(wèi)視三者之間相互依存、優(yōu)勢互補(bǔ)，是一個不可分割的整體。在運(yùn)營商、贊助商和湖南衛(wèi)視的共同作用下，超級女聲形成了獨(dú)特而強(qiáng)大的競爭力。

3.海爾模式與“超女”模式的比較分析

世界管理學(xué)大師彼得?德魯克說過：“21世紀(jì)企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品與價格之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！辈还苁呛柕膶Ｗ⒎?wù)還是“超女”的超級客戶價值鏈，都體現(xiàn)出中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在三個方面。

第一，以消費(fèi)者為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。客戶就是上帝，他們購買產(chǎn)品，企業(yè)的一切利潤都來自客戶，來自消費(fèi)者。科學(xué)合理的商業(yè)模式需要對客戶的需求和偏好有深刻的認(rèn)識和理解，并且必須有一定規(guī)模的客戶群和忠誠度才能滿足企業(yè)的生產(chǎn)需要。好的商業(yè)模式首先必須把握客戶的需求，海爾分析消費(fèi)者的需求，賣得時精致的服務(wù)；超級女聲準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的心理和偏好，超級女聲的成功說明真正引人注目的節(jié)目是那些觀眾參與度高、互動性強(qiáng)的節(jié)目。準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者的心理，根據(jù)消費(fèi)者的需要設(shè)計(jì)的商業(yè)模式才有成功的可能。

第二，以產(chǎn)品和服務(wù)為核心。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)獲取利潤，贏得顧客的關(guān)鍵所在。它要求商業(yè)模式不僅要為企業(yè)創(chuàng)造價值和利潤，更重要是還要為消費(fèi)者創(chuàng)造價值和利益，保證客戶價值的最大化，并且穩(wěn)定和不斷地發(fā)展客戶。海爾和“超女”的成功就在于它的商業(yè)模式能夠統(tǒng)籌企業(yè)利益和消費(fèi)者利益之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，在產(chǎn)業(yè)價值鏈角度進(jìn)行價值的最大整合，形成了高效率的管理和運(yùn)行機(jī)制，找到了適應(yīng)市場發(fā)展和消費(fèi)者利益的贏利模式。通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)提高了企業(yè)的核心競爭力，最終形成適合自身發(fā)展的商業(yè)模式。

第三，以創(chuàng)造最大利潤為終極目的并保證利潤來源的穩(wěn)定。任何一種成功的商業(yè)模式都需要遵循五步法則：第一步，找到未被滿足的需求；第二步，戰(zhàn)略定位，確定價值主張；第三步，建立贏利模型；第四步，價值鏈整合，形成核心競爭力；第五步，正確的實(shí)現(xiàn)形式。中國企業(yè)與跨國企業(yè)的根本差別也是致命的差別就在于：中國企業(yè)普遍缺乏對利潤提升的研究與思考，在經(jīng)營過程中過多關(guān)注過程、過多追求規(guī)模，過于重視銷售量，重視市場份額，重視顯性成本，而忽略隱性成本。海爾和“超女”的成功在于他們采取的了合理的商業(yè)模式。首先是確認(rèn)結(jié)構(gòu)性客戶，發(fā)掘并進(jìn)入利潤區(qū)，全力對準(zhǔn)最有價值的顧客，全面開展客戶體驗(yàn)，抓住客戶偏好，持續(xù)與客戶溝通；然后是在生產(chǎn)經(jīng)營中最大化降低成本，控制價值鏈和供應(yīng)鏈；并且和客戶建立起情感的紐帶，利用品牌、專利、版權(quán)、速度優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢持續(xù)占有市場。

四、結(jié)語

商業(yè)模式的成功與否決定了企業(yè)的興衰。商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)手段有產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營、人才經(jīng)營；實(shí)現(xiàn)途徑包括虛擬的和實(shí)體的；實(shí)現(xiàn)渠道有直供式、總式、聯(lián)銷體式、倉儲式、專賣式和分公司制等；實(shí)現(xiàn)載體有產(chǎn)品（包括服務(wù)）、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、理念等多個方面。失敗的企業(yè)大體相似，成功的企業(yè)各有千秋。企業(yè)的失敗原因無外乎資金、人才、戰(zhàn)略、執(zhí)行等等。而企業(yè)的成功之路卻各不相同，百度的競價排名、蒙牛的事件營銷、國美的多成分系統(tǒng)模式、海爾的專注服務(wù)、聯(lián)想的多元經(jīng)營、李寧的運(yùn)動員品牌經(jīng)營、娃哈哈的渠道聯(lián)營等等……每個成功的企業(yè)，其成功之處就在于他們都找到了適合自己發(fā)展的獨(dú)特的經(jīng)營思路和商業(yè)模式，并不斷隨著經(jīng)營環(huán)境、競爭因素以及消費(fèi)者變化來調(diào)整和升級自己的商業(yè)模式，始終以客戶為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)、以產(chǎn)品和服務(wù)為核心、以創(chuàng)造最大利潤為終極目的。在市場千變?nèi)f化、競爭日益激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出發(fā)展壯大，必須不走尋常路，設(shè)計(jì)適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的成功商業(yè)模式。

[1]原磊.國外商業(yè)模式理論研究評介[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2007,29.

[2]胡保亮.商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)鍵成功因素探討[J].商場現(xiàn)代化,2009,30.

篇7

信息時代的來臨，催生了網(wǎng)絡(luò)化與多個行業(yè)的相結(jié)合，也讓影視文化產(chǎn)業(yè)發(fā)生著深刻的變化，為影視文化帶來了新商機(jī)。從2015 年開始，互聯(lián)網(wǎng)打通了文化領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈，讓跨界融合成為一種新的趨勢，改變著人們的文化消費(fèi)習(xí)慣。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

（一）從產(chǎn)業(yè)鏈的延伸轉(zhuǎn)化為價值鏈延伸

據(jù)《2016-2021 年中國影視廣告行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，目前網(wǎng)絡(luò)化市場展現(xiàn)出強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈延伸效應(yīng)，打破了以往封閉式的利索單元，推動以創(chuàng)意為源頭，串聯(lián)影視產(chǎn)業(yè)的新型模式建立，形成多個點(diǎn)的利潤流，像是《爸爸去哪兒》這類親子節(jié)目，結(jié)合了廣告、電影、旅游等模式，收到了良好的受眾效果。我國的影視產(chǎn)業(yè)近幾年得到了快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷完善，但依然呈現(xiàn)附加值低的特點(diǎn)，模式相對單一。成本要與資源的整合相匹配。就拿《中國好聲音》為例，一面學(xué)員唱歌老師轉(zhuǎn)身，一面充分利用平臺資源進(jìn)行推廣，接二連三地連著辦了好幾季，而且一直在辦，迅速在消費(fèi)者心中建立了口碑效應(yīng)，這正是一個成功的可借鑒的案例。在互聯(lián)網(wǎng)的影響之下，要實(shí)現(xiàn)價值的有效整合，通過多元化的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)跨界同盟，以立體化運(yùn)作方式達(dá)到運(yùn)營效果的最大化。

（二）由平臺為王向內(nèi)容為王轉(zhuǎn)變

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，平臺提供了橋梁和媒介。包含技術(shù)、零售、娛樂等諸多資源的整合，完成交易的過程。在相當(dāng)長的一段時間里，平臺化建設(shè)成為主流，成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要符號。一方面平臺可以創(chuàng)造更多利潤，另一方面平臺沒有界限，可以無限拓展。但有了平臺做基礎(chǔ)以后，更加需要有內(nèi)容作為保障。產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)乏力、疲軟的狀況，再優(yōu)質(zhì)的平臺也會形成產(chǎn)業(yè)低水平化的循環(huán)。拓展互聯(lián)網(wǎng)影視產(chǎn)業(yè)，就要實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容為王”的轉(zhuǎn)變，第一，做好品牌化升級，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容原創(chuàng)，建立口碑，打破同質(zhì)化的規(guī)律，做強(qiáng)品牌價值；第二，采用大企業(yè)驅(qū)動模式，依靠大企業(yè)、大平臺的流量來強(qiáng)化影視文化產(chǎn)業(yè)的根基；第三，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式的建立，建立影視產(chǎn)業(yè)文化基地，挖掘影視資源，培養(yǎng)大批優(yōu)秀人才，共同構(gòu)建影視行業(yè)全新的商業(yè)發(fā)展模式。

（三）裂變式營銷向以客戶價值為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式呈現(xiàn)全渠道、互動性等方面的特征，結(jié)合新興技術(shù)成果，把小眾熱點(diǎn)不斷放大，拓展節(jié)目影響力和商業(yè)價值，實(shí)現(xiàn)裂變式營銷。裂變式營銷雖然可以撒網(wǎng)式挖掘客戶資源，但畢竟是從營銷的角度出發(fā)的，而不是從客戶價值角度出發(fā)。影視商業(yè)模式的運(yùn)作仍需要做到以客戶為導(dǎo)向。兼顧客戶的視覺體驗(yàn)和效果。圍繞客戶需求，鎖定目標(biāo)市場，達(dá)到引起顧客共鳴的效果。

互聯(lián)網(wǎng)時代影視文化新商業(yè)模式變革

當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維已經(jīng)貫穿了影視產(chǎn)業(yè)的始終，促進(jìn)影視文化商業(yè)模式朝著一個全新的轉(zhuǎn)型期蛻變過渡。改變了傳統(tǒng)思維的營銷模式，也更新了人們溝通、交流的社交方式。實(shí)現(xiàn)信息與內(nèi)容的互相聯(lián)通，用互聯(lián)網(wǎng)思維解讀知識產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，探尋影視產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)，重塑影視文化產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式。

（一）互聯(lián)網(wǎng)時代影視傳播結(jié)構(gòu)變革

深耕國際互聯(lián)網(wǎng)二十余載，我國網(wǎng)民的認(rèn)知也在發(fā)生著蛻變，在摸索中逐漸深入，不斷向前。從互聯(lián)網(wǎng)到“互聯(lián)網(wǎng)+”，不僅是價值應(yīng)用的變革，更是傳播結(jié)構(gòu)的顛覆性改變?；ヂ?lián)網(wǎng)除了傳遞信息以外，更承載和連接著用戶的需求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社會資源要素發(fā)生了新的改變，實(shí)現(xiàn)著傳播結(jié)構(gòu)的重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)催生了時代影視產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革，創(chuàng)造了影視產(chǎn)業(yè)全新的業(yè)態(tài)和模式結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)影視行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。把握好影視發(fā)展的層次和階段，結(jié)合新技術(shù)的創(chuàng)新和推廣應(yīng)用，挖掘新的需求。在互聯(lián)網(wǎng)和影視產(chǎn)業(yè)兩大方面拓展新的商業(yè)模式，擴(kuò)張新的影視產(chǎn)業(yè)版圖。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時代影視文化開拓新模式

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入影視產(chǎn)業(yè)是一個二者相融合的過程，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，快速擴(kuò)張和發(fā)展影視產(chǎn)業(yè)。就拿互聯(lián)網(wǎng)三巨頭百度、阿里和騰訊來說，都在文化領(lǐng)域里不斷拓展自己的業(yè)務(wù)范疇，市場份額和產(chǎn)值也在逐年增加，影視產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)通，依托內(nèi)容優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，目前的新型企業(yè)有影娛公司、互聯(lián)網(wǎng)影視公司等形式?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了文化產(chǎn)業(yè)的融合思路。影視產(chǎn)業(yè)融合的新趨勢主要從以下幾個方面展開:第一種是影視文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)融合，以數(shù)字化作為依托，以新興數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，與網(wǎng)絡(luò)視頻強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)袂，在新技術(shù)的引領(lǐng)下，使影視產(chǎn)業(yè)具備新的發(fā)展方式。（三）互聯(lián)網(wǎng)開拓影視文化全新商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)思潮之下，影視文化新模式更多強(qiáng)調(diào)一種連接，“互聯(lián)網(wǎng)+”影視文化產(chǎn)業(yè)是通過社會化的方式聚集更多消費(fèi)者，讓研發(fā)、創(chuàng)意的各個環(huán)節(jié)都有消費(fèi)者參與其中，成為企業(yè)的粉絲和成員。與客戶緊密銜接起來，開啟創(chuàng)新模式。影視文化同樣也需要基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，以互聯(lián)網(wǎng)作為商業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，依賴基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)之間的智能終端連接。利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，增強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)線整合能力，擺脫完全依賴影視設(shè)備的習(xí)慣，與時俱進(jìn)跟隨云技術(shù)的發(fā)展，通過影視設(shè)備以及數(shù)據(jù)云端連接，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的便捷性，提高影視文化商業(yè)運(yùn)營能力，提高實(shí)效性和效率?；ヂ?lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也是在不斷更新的過程，影視文化商業(yè)模式也在發(fā)生變化，信息和地理位置發(fā)生著連接和互動，增強(qiáng)同互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)結(jié)能力。

（四）互聯(lián)網(wǎng)時代下影視文化新商業(yè)融資模式發(fā)生改變

影視文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展離不開資金的支撐，內(nèi)容創(chuàng)新和科技創(chuàng)新的融合，類似這樣高風(fēng)險的行業(yè)很難通過銀行貸款、上市融資、債券信托等融資渠道進(jìn)行融資?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)更新催生了影視行業(yè)創(chuàng)新，對一些小型的影視文化產(chǎn)業(yè)來說，投資意味著高風(fēng)險，收益難控制。衍生出來了眾籌的融資模式，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺進(jìn)行籌資，將優(yōu)秀的影視文化作品到網(wǎng)上，吸引更多人投資，為影視文化獲得一定的資金支持和保障。也切實(shí)解決了中小型影視文化企業(yè)融資難的問題。也透過這樣的營銷手段，讓文化創(chuàng)意與客戶之間的距離更近，同時也能精準(zhǔn)地定位到客戶的需求，接受市場的及時性反饋。精準(zhǔn)地定位客戶的個性化需求，降低市場投入風(fēng)險，鼓勵影視文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意度的提升。

（五）影視文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的迅速崛起，促使影視文化產(chǎn)業(yè)融合度的加深，傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)式的模式也在發(fā)生深刻變革。在網(wǎng)絡(luò)推動下，數(shù)字產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，依托數(shù)據(jù)支撐和內(nèi)容生產(chǎn)，完成消費(fèi)環(huán)節(jié)個性化、網(wǎng)絡(luò)化、輿論化、娛樂影視節(jié)目，已經(jīng)對人們的價值觀念造成了嚴(yán)重的沖擊，我國影視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)完成了由初始、崛起、成長、過渡、成熟的階段。正在向創(chuàng)新的階段不斷邁進(jìn)。不斷完善體系，賦予嶄新的時代內(nèi)涵。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，影視文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為電視傳播不可忽略的重要力量，同時也需要一個正確的方式和策略對影視文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行指引。影視文化產(chǎn)業(yè)類型與日俱增，不僅是機(jī)遇，還是壓力和挑戰(zhàn)。更關(guān)鍵的是將會引發(fā)一系列層出不窮的問題。影視文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展是未來文化產(chǎn)業(yè)的大勢所趨。需要我們以正能量的方式傳遞。影視文化產(chǎn)業(yè)逐漸形成了產(chǎn)業(yè)鏈模式，需要通過不同的渠道竭盡所能為顧客提供服務(wù)，迎合大眾化，差異化的發(fā)展趨勢，來滿足客戶的需求。沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，創(chuàng)立出一種全新的服務(wù)模式。影視文化樣式多元化，服務(wù)理念與時俱進(jìn)，融合了社會發(fā)展的時代元素，立足于改革，同時又對舊的體制加以更新，充分發(fā)揮主觀能動性，在服務(wù)中，更加接地氣，迎合大眾的口味，以貼心的服務(wù)滿足客戶。一切從觀眾中來，又到服務(wù)于觀眾的需要中去。以獨(dú)特的方式占據(jù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的市場。形成影視產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。以不變的服務(wù)準(zhǔn)則和程序作為航標(biāo)，應(yīng)對瞬息萬變的發(fā)展市場，但在此過程中需要靈活變通。在影視文化產(chǎn)業(yè)的市場上，大家采用的都是普遍化的傳播模式，沒有新鮮感，也沒有多少企業(yè)敢去嘗試新的娛樂模式，在困惑的漩渦中左右周旋，這樣只會只退不進(jìn)，越陷越深。個性化的服務(wù)方式，作為一種新興的宣傳類型，不容易被人所熟知。也是它市場面狹小的重要根源。開拓市場，與國際化接軌，使影視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加出人意料。

總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)時代到來，不僅推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，也帶動著影視文化產(chǎn)業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，無論是從科研，還是文化領(lǐng)域，影視產(chǎn)業(yè)都起到了舉足輕重的作用。抓住互聯(lián)網(wǎng)契機(jī)，探索影視文化新模式。

參考文獻(xiàn)

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在這樣的商業(yè)變革大背景下，CFO們也在思考：我們是不是應(yīng)該跳出傳統(tǒng)的思維模式去重整公司財(cái)務(wù)？是不是應(yīng)該用更加開闊的視野和前瞻性的思維去思考商業(yè)環(huán)境的改變，進(jìn)而推動財(cái)務(wù)管理的變革？其中的一些先行者們更是已經(jīng)開始了變革實(shí)踐，用互聯(lián)網(wǎng)思維來尋找財(cái)務(wù)重構(gòu)之路。

商業(yè)模式變革推動財(cái)務(wù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響引發(fā)了商業(yè)模式的變革，而商業(yè)模式的重塑必然會對財(cái)務(wù)管理提出全新的要求，“財(cái)務(wù)要跟隨和支持商業(yè)模式的變化，財(cái)務(wù)重構(gòu)一定要以商業(yè)模式變化為主要工作方向和核心內(nèi)容，支持商業(yè)模式是財(cái)務(wù)模式重構(gòu)的主要方向?！毙聤W集團(tuán)CFO于建潮的話表達(dá)了CFO們對時下財(cái)務(wù)重構(gòu)的理解。

中國人民大學(xué)商學(xué)院副院長宋華教授在“第三屆中國財(cái)務(wù)管理全球論壇”上表示：“在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，今天驅(qū)動商業(yè)模式變革的動力主要有三方面：第一是商業(yè)生態(tài)化經(jīng)營，第二是創(chuàng)造能使客戶成功的價值，第三是提供整合化的系統(tǒng)服務(wù)?！倍鄳?yīng)的財(cái)務(wù)重構(gòu)也是圍繞著這三方面展開。

近年來，香港利豐集團(tuán)作為新經(jīng)濟(jì)代表企業(yè)，為適應(yīng)企業(yè)商業(yè)生態(tài)化經(jīng)營，在財(cái)務(wù)管理上進(jìn)行了改造。利豐之前的商業(yè)模式比較關(guān)注客戶的滿意度，但對供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展則關(guān)注不夠。隨著一系列問題的出現(xiàn)，利豐意識到一個企業(yè)商業(yè)模式的成功，不可能僅僅依靠自己，還要依靠供應(yīng)商、客戶、中介組織等產(chǎn)業(yè)鏈各利益主體，共同維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行。為此，利豐專門成立了供應(yīng)商資源部門，其中的一項(xiàng)工作就是要幫助供應(yīng)商解決資金問題。由于供應(yīng)鏈流程的關(guān)系，利豐的供應(yīng)商有30?40天拿不到應(yīng)收賬款，從而影響持續(xù)發(fā)展。為此，利豐專門在新加坡成立公司，基于供應(yīng)商的應(yīng)收賬款進(jìn)行融資，然而由于這些供應(yīng)商分布于世界各地，怎樣才能使這件事情落地呢？

這就有賴于建立在移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的數(shù)字化供應(yīng)鏈?，F(xiàn)在利豐已經(jīng)開發(fā)出了移動互聯(lián)網(wǎng)APP系統(tǒng)，涵蓋了從產(chǎn)品開發(fā)、OTS系統(tǒng)、合規(guī)、通訊系統(tǒng)、原料采購到供應(yīng)商訂單融資的各項(xiàng)應(yīng)用，在移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)鏈融資進(jìn)行創(chuàng)新，以達(dá)到和供應(yīng)商的協(xié)調(diào)發(fā)展。

傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)手段重構(gòu)公司財(cái)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又豈會落后?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式中，非常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是與客戶形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，為此電子商務(wù)公司京東和阿里巴巴都進(jìn)行了很好的財(cái)務(wù)創(chuàng)新。京東的“金寶貝”為其平臺上的客戶提供隨借隨貸服務(wù)，并且無需抵押擔(dān)保，從而有效解決了這些客戶的資金問題。阿里巴巴的“一達(dá)通”，則通過提供一站式服務(wù)，為中小企業(yè)客戶降低物流成本30%，降低金融成本40%；同時通過“一達(dá)通”還可以為中小企業(yè)提供貿(mào)易融資，加速資金周轉(zhuǎn)，截至去年年底，“一達(dá)通”共發(fā)放貸款超過9800萬元，受益中小企業(yè)710家，壞賬率幾乎為零。而類似于“金寶貝”、“一達(dá)通”這樣的服務(wù)，既是互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新，更是互聯(lián)網(wǎng)公司財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)舉。

在這場正在發(fā)生的商業(yè)模式變革中，傳統(tǒng)企業(yè)也同樣強(qiáng)調(diào)客戶的成功，大北農(nóng)科技集團(tuán)股份有限公司常務(wù)副總裁薛素文表示，大北農(nóng)的智慧金融計(jì)劃就很好地幫助農(nóng)戶解決了融資問題。公司建立了農(nóng)村信用網(wǎng)，在這個平臺上每個農(nóng)戶都變成了一家家規(guī)范化的公司，賬目清晰，而這些清楚的交易記錄正是一種信用的體現(xiàn)，大北農(nóng)還進(jìn)一步將其客戶分為三級：3A、2A、1A，并將高評級客戶推薦給銀行，如廣發(fā)、光大等，使這些農(nóng)戶方便獲得銀行貸款，目前，這樣的貸款已完成了5億元，且無需任何擔(dān)保。

在如今的商業(yè)模式中，還有很重要的一點(diǎn)就是能提供整合化的系統(tǒng)服務(wù)。深圳的一家貿(mào)易公司創(chuàng)捷供應(yīng)鏈，就很好地做到了服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的聯(lián)動，并通過對集群的有效組合推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

創(chuàng)捷供應(yīng)鏈服務(wù)于很多通訊行業(yè)的中小企業(yè)，其中的一些公司雖然有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力，但要進(jìn)行整個生產(chǎn)過程的采購、生產(chǎn)、通關(guān)等流程就很難實(shí)現(xiàn)了。針對這類公司，創(chuàng)捷供應(yīng)鏈提供了一種整合化的系統(tǒng)服務(wù)，他們與中小技術(shù)性公司進(jìn)行合作，在進(jìn)行國際貿(mào)易的過程中，當(dāng)這些公司需要支付訂金時，可以先將訂金打到一個統(tǒng)一的平臺香港創(chuàng)聯(lián)，再通過該平臺進(jìn)行付匯，完成國際貿(mào)易。組裝和檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，同樣也在統(tǒng)一的平臺進(jìn)行，方便國際貿(mào)易中的結(jié)算和退稅。

互聯(lián)網(wǎng)金融影響財(cái)務(wù)重構(gòu)

在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，除了商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的公司財(cái)務(wù)重構(gòu)，金融領(lǐng)域的變革同樣影響到了公司財(cái)務(wù)領(lǐng)域。平安銀行副行長張金順在談到企業(yè)財(cái)務(wù)重構(gòu)時表示：“財(cái)務(wù)無外乎就三個方面：融資、投資、運(yùn)營資金管理。重構(gòu)就是這三方面的重構(gòu)?！?/p>

張金順表示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成新的技術(shù)革命力量，新主體、新模式、新格局，成為互聯(lián)網(wǎng)時代的主題詞。制度創(chuàng)新以及技術(shù)和市場環(huán)境變化帶來的沖擊，撕裂原有的融資格局和模式，企業(yè)財(cái)務(wù)重構(gòu)的時機(jī)已經(jīng)來臨。借助互聯(lián)網(wǎng)，大家可以按照統(tǒng)一的規(guī)模、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的信息披露，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、回購等。平安集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺陸金所，可以為金融機(jī)構(gòu)、非金融企業(yè)等提供綜合性投融資咨詢與金融資產(chǎn)交易服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓，這個轉(zhuǎn)讓可以是F2F、F2B，也可以是F2P、P2P。

傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化也已經(jīng)影響到了制造企業(yè)的投融資領(lǐng)域。京東方是一家生產(chǎn)液晶顯示板的制造企業(yè)，由于近年來產(chǎn)品需求旺盛，京東方希望能將生產(chǎn)基地從北京拓展到重慶、安徽、內(nèi)蒙以擴(kuò)大產(chǎn)能，建設(shè)規(guī)模達(dá)到460多億元，這么大一筆資金從哪里來呢？京東方希望能通過資本市場定向增發(fā)完成融資，但460億元的體量巨大，很難按照傳統(tǒng)方式在股市上完成。這時，平安集團(tuán)在其中發(fā)揮了重要作用，由于平安集團(tuán)具有綜合性的金融業(yè)務(wù)，包括保險、信托、證券、銀行，這樣通過平安集團(tuán)的證券、信托平臺共募集了75億元，再加上其他一些融資渠道，共募集了185億元。

在這個項(xiàng)目中，從投資的權(quán)利義務(wù)關(guān)系來講分為兩類：一類是直投，由平安集團(tuán)組織私營客戶，借助平安信托直接購買京東方的股票；第二類是通過京東方自己的融資平臺，進(jìn)行承諾性回購。而企業(yè)要完成這樣的結(jié)構(gòu)化融資，前提是要借助由互聯(lián)網(wǎng)形成的彼此信息披露機(jī)制。

篇9

關(guān)鍵詞：WAP；移動互聯(lián)網(wǎng)；移動業(yè)務(wù)

中圖分類號：TN929.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)08-1782-03

Discussion on the Development of Mobile Internet

WU Nan1, HU Bin2

(1.Henan Polytechnic University, Jiaozuo 454000, China; 2.China Information Technology Designing & Consulting Institute Co.,Ltd., Beijing 100048, China)

Abstract: With the mutual penetration of the internet and mobile network,mobile internet become the future of mobile services.this paper introduce the features and present status of the mobile internet,analysis the relationship of internet and mobile network,finally give some discuss and proposals for the development of mobile internet.

Key words: wap; mobile internet; mobile service

隨著全球移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)兩個領(lǐng)域相互滲透，單一的電信業(yè)務(wù)和單一的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已不能滿足人們快節(jié)奏的生活和移動中對信息感知的需求，人們希望能夠隨時隨地獲取并交互信息，而電信網(wǎng)絡(luò)移動性的特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)豐富業(yè)務(wù)的優(yōu)勢相互結(jié)合，產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為未來移動通信的發(fā)展方向。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成熟的過程中，還存在著許多不確定因素，本文主要討論移動互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀，提出有利于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的建議，為電信運(yùn)營商的后續(xù)發(fā)展演進(jìn)提供參考。

1移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

從全球范圍來看，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是大勢所趨。從目前的發(fā)展來看，日韓和歐美等國家的移動互聯(lián)網(wǎng)及其提供的業(yè)務(wù)處于領(lǐng)先水平，我國相對落后。移動互聯(lián)網(wǎng)可以說是電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物。如圖1所示，從產(chǎn)業(yè)鏈來看，移動互聯(lián)網(wǎng)涉及終端用戶、電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商、內(nèi)容或應(yīng)用提供商等多個環(huán)節(jié)；從標(biāo)準(zhǔn)組織來看，移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)涉及到ITU、IETF、3GPP等多個國際標(biāo)準(zhǔn)組織。

圖1移動互聯(lián)網(wǎng)示意圖

移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢在于移動狀態(tài)下獲取信息的便捷性。從運(yùn)營模式來看，對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)來說，用戶可以免費(fèi)獲取信息內(nèi)容，盈利模式主要通過廣告收入獲利，這與傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)模式不同。而作為移動通信產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合產(chǎn)物，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營模式更多體現(xiàn)出包容性，從業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)下載、業(yè)務(wù)互通等多方面體現(xiàn)獲利的需求，業(yè)務(wù)融合了電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)模式，且其中互聯(lián)網(wǎng)對用戶免費(fèi)的后向盈利模式對移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式影響較大。

從移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況看出，電信運(yùn)營商最初在移動互聯(lián)網(wǎng)整個產(chǎn)業(yè)價值鏈中占據(jù)舉足輕重的地位，其擁有的廣大用戶 資源使其在競爭中擁有絕對優(yōu)勢，他們不僅扮演著網(wǎng)絡(luò)接入商的角色，還是服務(wù)提供商，同時對終端制造行業(yè)和內(nèi)容提供都有著一定的影響力和控制力，產(chǎn)業(yè)價值鏈的各環(huán)節(jié)幾乎都可以涉足。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)之間圍墻的打破，電信運(yùn)營商的優(yōu)勢正在逐步減弱，喪失了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的全面掌握，同時，原有的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)也受到了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的沖擊，電信運(yùn)營商不能用以往封閉的心態(tài)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈，而應(yīng)該以開發(fā)的心態(tài)面對競爭，加強(qiáng)合作共贏，促使移動互聯(lián)網(wǎng)向著健康的方向的發(fā)展。

2移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需解決的問題

從移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展角度來看，可以看到近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在移動終端上開展業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)都取得了高速增長，比如騰訊、蘋果等公司增幅都超過了百分之百；而傳統(tǒng)電信運(yùn)營商相對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說增長較慢，增長普遍偏低，如AT&T、中國聯(lián)通、中國移動都基本在百分之十左右或更低，電信運(yùn)營商相比互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中相對落后，對于電信運(yùn)營商來說，其移動互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展仍需解決好以下幾個方面：

1）掌控業(yè)務(wù)控制權(quán)

電信運(yùn)營商最初開展數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的時候，通過的WAP、短信等平臺開放出來數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)掌控權(quán)在自己手中，CP/SP通過分成的模式是與電信運(yùn)營商結(jié)算的，如圖2所示，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運(yùn)營商已經(jīng)很難像以前那樣掌控所有的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商取代電信運(yùn)營商與業(yè)務(wù)提供商分成結(jié)算。而這部分業(yè)務(wù)在運(yùn)營商的收入中所占的份額正逐年上升，直逼傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)。電信產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生變化使運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)鏈地位降低，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商在新業(yè)務(wù)服務(wù)提供上占據(jù)主動。對于電信運(yùn)營商來說，應(yīng)該結(jié)合移動通信獨(dú)有的屬性，更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展特色的業(yè)務(wù)，并掌握業(yè)務(wù)控制權(quán)，從而達(dá)到提升用戶體驗(yàn)，提高用戶黏性的目的。

圖2移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)構(gòu)架示意圖

2）改變運(yùn)營商盈利困境

原有的電信網(wǎng)更多強(qiáng)調(diào)控制、運(yùn)營和管理，而互聯(lián)網(wǎng)自發(fā)展之初就強(qiáng)調(diào)靈活、開放，移動互聯(lián)網(wǎng)可以說是兩個網(wǎng)絡(luò)融合交匯，兩個網(wǎng)絡(luò)的融合和交匯打破了電信運(yùn)營商原有的圍墻花園模式，改變用戶傳統(tǒng)的信息溝通方式。而伴隨著智能手機(jī)終端的逐步普及，電信運(yùn)營商面臨的外部生態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，由于終端的智能化使得運(yùn)營商對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的控制力逐漸削弱，而這部分業(yè)務(wù)在運(yùn)營商的收入中所占的份額正逐年上升，直逼傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營商有淪為“管道”的風(fēng)險。因此，運(yùn)營商應(yīng)積極轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新和改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式，以保障企業(yè)盈利，實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

3移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略建議

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在終端和業(yè)務(wù)上將逐步走向統(tǒng)一，在融合路徑上，移動互聯(lián)網(wǎng)將經(jīng)歷借鑒、模仿、復(fù)制、業(yè)務(wù)互通和深度融合幾個發(fā)展階段，對于運(yùn)營商來說，在席卷而來的移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮中如何發(fā)展用戶，擴(kuò)大移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶基礎(chǔ)成為擺在電信運(yùn)營商面前首要的問題，它影響國內(nèi)電信市場的競爭格局，我們需要對以下的幾個方面重點(diǎn)關(guān)注。

1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)互聯(lián)互通

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多成功的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商把業(yè)務(wù)向移動終端上轉(zhuǎn)移，互聯(lián)互通是最終實(shí)現(xiàn)用戶價值和企業(yè)價值最大化的有效途徑。如果移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)假如能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)通，例如，即時消息互聯(lián)互通能夠像當(dāng)初中國移動和中國聯(lián)通的短信互通一樣。它將產(chǎn)生巨大的影響，給用戶帶來良好體驗(yàn)的同時，也能為運(yùn)營商帶來更好的利潤，雖然互聯(lián)互通是大勢所趨，勢不可擋，但是互聯(lián)互通問題本身更多的是一個政策性問題，而不是技術(shù)問題。因此，建議政府能夠有效督導(dǎo)業(yè)務(wù)在不同運(yùn)營商間的互通，同時建議移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各方能夠通過開放的心態(tài)去尋求合作得到共同發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)共贏。

2）加強(qiáng)監(jiān)管和安全保證

移動互聯(lián)網(wǎng)與用戶緊密聯(lián)系，用戶需要更安全的業(yè)務(wù)，在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私和安全方面需要兩個方面努力，一是行業(yè)管理部門和運(yùn)營商加強(qiáng)管理，提高移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身的安全性，選擇高性能的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，建立統(tǒng)一的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)監(jiān)管體系，規(guī)范運(yùn)營商和SP的業(yè)務(wù)經(jīng)營；二是需要政府主管部門和相關(guān)行業(yè)組織的共同努力，保護(hù)手機(jī)用戶的信息安全、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)門戶的監(jiān)管和打擊不法分子。

3）新商業(yè)模式和積極轉(zhuǎn)型

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)取得快速發(fā)展，運(yùn)營商如果想保持其原有的收益，不簡單淪為“管道商”，必須積極向提供數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，而移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，與電信應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)不同，很難簡單通過時間流量費(fèi)或免費(fèi)方式建立業(yè)務(wù)推廣和盈利模式。電信運(yùn)營商積極探討并做到運(yùn)營商、平臺服務(wù)提供商、應(yīng)用開發(fā)商等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共贏，建立新的商業(yè)模式，促使移動互聯(lián)網(wǎng)向著健康的方向的發(fā)展。

4）開展差異化合作

與日本、韓國運(yùn)營商相比，歐美運(yùn)營商由于缺乏較強(qiáng)勢的產(chǎn)業(yè)鏈地位和對新業(yè)務(wù)的開發(fā)能力，通常采取與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司合作開展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。該種方式在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展初期，不僅能有效增加用戶基礎(chǔ)，而且成熟的業(yè)務(wù)模式對于新型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)也具有一定的啟示性。對于國內(nèi)運(yùn)營商來說，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司合作開展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不失為一種行之有效的業(yè)務(wù)提供方式?？舍槍Σ煌幕ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，與不同的互聯(lián)網(wǎng)公司國內(nèi)運(yùn)營商應(yīng)采取不同的合作模式。

5）建立適合網(wǎng)絡(luò)和支撐系統(tǒng)

從國際標(biāo)準(zhǔn)組織的技術(shù)發(fā)展目標(biāo)來看，移動網(wǎng)絡(luò)正在向著扁平化，原有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適合于未來的全I(xiàn)P化的要求。在選擇設(shè)備的時候，需要考慮設(shè)備的后向演進(jìn)和前向兼容，使網(wǎng)絡(luò)逐漸平滑向全I(xiàn)P構(gòu)架過渡。此外，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個網(wǎng)絡(luò)融合的過程，融合后的資費(fèi)管理模式與現(xiàn)有資費(fèi)管理模式是有很大的區(qū)別的，融合通信業(yè)務(wù)提供給用戶一個集話音、視頻、數(shù)據(jù)、無線等為一體的通信，用戶用一個終端就可以享受順暢的通信方式。為支持融合業(yè)務(wù)實(shí)施整合，運(yùn)營商需要充分了解客戶需求、現(xiàn)有市場、客戶群體以及增值業(yè)務(wù)和捆綁產(chǎn)品組合，需要建立合適的IT支撐系統(tǒng)構(gòu)架來更好的適應(yīng)市場。

4結(jié)束語

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、終端、網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、商業(yè)模式及參與主體的不斷多元化，移動互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用將與互聯(lián)網(wǎng)上一樣豐富，移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會超過互聯(lián)網(wǎng)，電信運(yùn)營商要在競爭中取得優(yōu)勢，必須要有開發(fā)的心態(tài)，與產(chǎn)業(yè)鏈密切合作，創(chuàng)新商業(yè)模式，分析終端用戶的需求，構(gòu)建適合自己的核心體系，吸引更多的用戶，使移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)將真正走向融合，向著健康的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[4]張鵬.運(yùn)營商、傳統(tǒng)SNS爭先布局移動互聯(lián)網(wǎng)[J].通信世界,2009(46).

篇10

關(guān)鍵詞:商業(yè)模式創(chuàng)新;產(chǎn)業(yè)鏈;合作共贏;制度;契約;價格

中圖分類號:F062.9;F426

一、引言

美國移動廣告服務(wù)商Mobclix的數(shù)據(jù)顯示,截止至2010年10月18日蘋果應(yīng)用商店App Store中應(yīng)用程序數(shù)量已超過30萬,該數(shù)字包括所有可以提供下載的20.7萬個收費(fèi)應(yīng)用和9.4萬個免費(fèi)應(yīng)用軟件。Asymco研究機(jī)構(gòu)預(yù)測,到2011年6月,蘋果App Store應(yīng)用程序商店預(yù)計(jì)將達(dá)到140億次下載數(shù)量(平均單次價格為0.29美元)。蘋果與其SP三七分成,其SP將獲得近30億美元的分成。該案例是移動互聯(lián)時代合作共贏的典范?！?010移動互聯(lián)網(wǎng)國際研討會”上,中國移動前董事長王建宙明確表示,對于中國移動來說,開放與合作是其經(jīng)營發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。只有開放才能出現(xiàn)盡可能多的創(chuàng)新應(yīng)用。終端、操作系統(tǒng)以及規(guī)范等方面都應(yīng)朝著開放的路走,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代更需要加強(qiáng)開放與合作,堅(jiān)持合作共贏。

二、研究綜述

在研究綜述中,主要就商業(yè)模式創(chuàng)新的概念、商業(yè)模式創(chuàng)新的動力與商業(yè)模式創(chuàng)新的視角三個方面對相關(guān)理論進(jìn)行了詳細(xì)梳理,并在此基礎(chǔ)上,建立理論框架-案例分析-修補(bǔ)理論框架-結(jié)論的研究方法與解決移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的四個方面問題。

(一)關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的概念研究

Afuah和Tucci(2000),Rappa(2004)認(rèn)為商業(yè)模式實(shí)質(zhì)是企業(yè)的一種“運(yùn)作秩序”和“方法”。企業(yè)可以依據(jù)這種秩序和方法有效利用上下游企業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)價值增值。Voelpel等(2004)指出,商業(yè)模式是在了解顧客需求及其變化的基礎(chǔ)上,以產(chǎn)品(服務(wù))為載體,配置企業(yè)價值創(chuàng)造和傳遞網(wǎng)絡(luò),提高運(yùn)作效率,放大顧客價值的同時,確保利益相關(guān)者受益。

對商業(yè)模式創(chuàng)新的認(rèn)識起源于19世紀(jì)末,洛克菲勒(Rockefeller)在對交易成本的認(rèn)識上發(fā)現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新的秘密,把生產(chǎn)經(jīng)營活動集中在公司內(nèi)以降低交易成本。Amit和Zott(2001)認(rèn)為公司的商業(yè)模式是創(chuàng)新的重要土壤,也是價值創(chuàng)造的關(guān)鍵,商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)主導(dǎo)戰(zhàn)略重新定位的驅(qū)動力。Magretta(2002)指出一個好的商業(yè)模式對任何一個成功的組織來說都是不可或缺的。Rothman(2001)的研究從側(cè)面支撐了Magretta的觀點(diǎn),他發(fā)現(xiàn),商業(yè)模式創(chuàng)新是改變世界的公司經(jīng)營成果的關(guān)鍵所在。在商業(yè)模式創(chuàng)新的研究方面,歐陽峰和趙紅丹(2010)指出,國內(nèi)外對商業(yè)模式創(chuàng)新研究主要遵循以下五條路徑:探索商業(yè)模式創(chuàng)新的秘密、探討商業(yè)模式創(chuàng)新的思路、注重商業(yè)模式創(chuàng)新的方法研究、轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新的過程性研究和聚焦于同商業(yè)模式評估的結(jié)合。

(二)商業(yè)模式創(chuàng)新的動力

眾多學(xué)者探討了商業(yè)模式創(chuàng)新的動力,并認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新動力是企業(yè)選擇商業(yè)模式創(chuàng)新時機(jī)和途徑的前提。Timmers(1998)、Amit和Zott(2001)等早期研究者認(rèn)為,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力。Willemstein等(2007)的研究也證實(shí)了企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的提升是推動生物制藥企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動力之一。市場競爭與經(jīng)營危機(jī)是迫使企業(yè)尋求創(chuàng)新機(jī)會的一個重要原動力,也是使企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動因素。Venkatraman和Henderson(2008)深入研究了壓力促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用方式,發(fā)現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)營方式的變化會給企業(yè)帶來壓力,當(dāng)壓力累積到一定程度(或達(dá)到臨界點(diǎn))時,企業(yè)就會產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。Linder和Cantrell(2000)的研究表明企業(yè)高管的創(chuàng)新精神是推動商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力。也有一些學(xué)者試圖系統(tǒng)地解釋不同創(chuàng)新動力的作用方式。例如,Mahadevan(2004)從價值創(chuàng)造的角度考察了不同因素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響,從系統(tǒng)視角說明了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是受多種因素影響的結(jié)果。

(三)商業(yè)模式創(chuàng)新的視角