導(dǎo)語：情感化設(shè)計(jì)與品牌情感識(shí)別探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技水平的日益提升，人們的物質(zhì)生活水平也隨之上升，人類逐漸由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)過渡。在物質(zhì)生活極大豐富的今天，人們對(duì)產(chǎn)品需要的追求也產(chǎn)生了一定的變化，人們不再只滿足于千篇一律的產(chǎn)品質(zhì)量功能，而是越來越追求精神領(lǐng)域的品味要求，既人們?cè)谙硎墚a(chǎn)品功能的同時(shí)，開始越來越多的追求產(chǎn)品使用過程的品味要求，這種品味不但涉及個(gè)體個(gè)性需求，也包括情感、情趣要求，“品牌情感”或者說“品牌依戀”隨著形成。

一、品牌產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)

主要是指產(chǎn)品象征、產(chǎn)品個(gè)性和產(chǎn)品文化價(jià)值等的綜合體。品牌一旦形成，消費(fèi)者便能根據(jù)品牌對(duì)該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生認(rèn)知。一個(gè)具有品牌效應(yīng)的產(chǎn)品品牌承載著優(yōu)良的企業(yè)運(yùn)營理念，寄托著消費(fèi)者個(gè)人情感的認(rèn)同和肯定。品牌集優(yōu)良的品質(zhì)、良好的信譽(yù)、完美的設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于一體，是企業(yè)附加值的重要支撐。品牌為什么會(huì)讓人們產(chǎn)生如此的心理情感呢？本能設(shè)計(jì)、行為設(shè)計(jì)和反思設(shè)計(jì)是三種比較具有代表性的設(shè)計(jì)水平體現(xiàn)劃分。本能設(shè)計(jì)水平是指在人、物交互的過程中，通過感官認(rèn)識(shí)所激發(fā)的本能情感設(shè)計(jì)，既人回應(yīng)外界刺激的一種設(shè)計(jì)方式，例如，不同的色彩會(huì)給人以不同的情感體驗(yàn)。因而，即便是大師級(jí)的設(shè)計(jì)者也非常關(guān)注于這個(gè)層面的情感設(shè)計(jì)。所謂行為水平設(shè)計(jì)主要是指人在人、物交互中所體驗(yàn)和感知的第二層次上的“用”的效能設(shè)計(jì)，既基于產(chǎn)品的可使用性而給人們提供的情感認(rèn)知和體驗(yàn)設(shè)計(jì)。產(chǎn)品由于本身就是為了人們的使用而存在的，因而，產(chǎn)品除了應(yīng)具有良好的外形設(shè)計(jì)，還要能讓人產(chǎn)生使用的效能感、舒適感和滿足感。而反思設(shè)計(jì)水平則是指能給人帶來高級(jí)思維體驗(yàn)情感的一種設(shè)計(jì)，是涉及人的產(chǎn)品使用心理評(píng)價(jià)和自我價(jià)值體現(xiàn)以及情感依戀的較高設(shè)計(jì)水平。例如，原本只是代步工具的汽車，但我們卻可以通過一個(gè)人開什么車來大體判斷這個(gè)人的職業(yè)、身份和階層信息，這時(shí)汽車便成為一個(gè)人的形象反映物。

二、情感價(jià)值在品牌識(shí)別中的體現(xiàn)

與品牌有關(guān)的科學(xué)定義多種多樣，美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)對(duì)其這樣認(rèn)定：“一般由標(biāo)記、圖文、色彩和符合等要素組合而成的，用以是被特定消費(fèi)群體和單個(gè)消費(fèi)者的服務(wù)和產(chǎn)品，并與其他服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分的商業(yè)標(biāo)識(shí)或者商業(yè)符號(hào)?！币蚨放剖且粋€(gè)綜合性的概念，從本質(zhì)上來說，品牌是企業(yè)人對(duì)消費(fèi)者的承諾體現(xiàn)，基于服務(wù)供給和產(chǎn)品生產(chǎn)向客戶提供情感、功能和表達(dá)自我方面的價(jià)值。通過品牌識(shí)別中的要素組成，企業(yè)可以向消費(fèi)者們提供能夠滿足其情感、功能、價(jià)值象征的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客產(chǎn)生較好的消費(fèi)體驗(yàn)。品牌識(shí)別所提供的功能性價(jià)值是以產(chǎn)品功能效能為基礎(chǔ)，以滿足客戶實(shí)用性要求為著眼點(diǎn)的功能提供。而情感性的價(jià)值則是以消費(fèi)者的使用和消費(fèi)感覺產(chǎn)生為基礎(chǔ)，這種感覺能夠讓顧客在使用和擁有品牌中產(chǎn)生更深層次的情感意味，幫助顧客與產(chǎn)品品牌建立更為密切的關(guān)系。象征性的價(jià)值是顧客依托于品牌來進(jìn)行價(jià)值觀念、個(gè)體個(gè)性的表達(dá)，品牌的個(gè)性化能讓消費(fèi)者產(chǎn)生非常深刻的品牌體驗(yàn)感。情感價(jià)值在品牌識(shí)別中的體現(xiàn)主要涉及：價(jià)值是主體對(duì)客體滿意度的衡量，反映著兩者之間的密切關(guān)系；情感是主體腦海中主客體之間關(guān)系的反映；情感價(jià)值則是產(chǎn)品客體對(duì)消費(fèi)主體----人的情感需求的一種滿足。品牌識(shí)別中情感價(jià)值是企業(yè)基于品牌組成要素的規(guī)劃和整合來實(shí)現(xiàn)的，比如，優(yōu)良的服務(wù)和有品位的產(chǎn)品等因素可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的滿足感和精神上的愉悅感。

三、基于情感化設(shè)計(jì)進(jìn)行品牌情感識(shí)別創(chuàng)建

品牌化是現(xiàn)代商品的重要發(fā)展趨勢(shì)。隨著人們生活水平的逐漸提升和對(duì)精神文化需求追求不斷增加，人們?cè)絹碓较矚g品牌化的事物，品牌信任和品牌依戀隨著而生。通過識(shí)別品牌商標(biāo)和品牌設(shè)計(jì)元素，人們便會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品使用過程中的享受感，以及強(qiáng)烈的品牌擁有自豪感。這里我們以奔馳汽車為例，人們往往會(huì)根據(jù)汽車標(biāo)志來進(jìn)行汽車系列和汽車品牌識(shí)別，在獲取人們這種心理信息后，奔馳汽車也將其旗下的所有產(chǎn)品和汽車進(jìn)行了標(biāo)志的統(tǒng)一。在品牌下，如何將風(fēng)格不一、產(chǎn)品不同，甚至不同出身、不同民族和不同國家的設(shè)計(jì)人員統(tǒng)一到一個(gè)企業(yè)中，進(jìn)而進(jìn)行統(tǒng)一品牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)呢？奔馳選擇了通過設(shè)計(jì)管理的制定和落實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)思維的統(tǒng)一，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了品牌設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一，也便有了今天風(fēng)靡全球的奔馳品牌。

四、結(jié)語

對(duì)于廣大中國品牌來說，想要占據(jù)國際頂級(jí)市場(chǎng)，追求更高的產(chǎn)品附加值，就應(yīng)適當(dāng)?shù)慕梃b國外先進(jìn)品牌設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，不能一味的進(jìn)行模仿和抄襲，而是需要通過自身品牌元素的重組進(jìn)行品牌特色構(gòu)建，以形成自身獨(dú)具韻味的品牌情感識(shí)別，進(jìn)而才能實(shí)現(xiàn)長久、穩(wěn)定的品牌發(fā)展。

作者:張馨宇 鄭成陽 單位:沈陽工學(xué)院