導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，設(shè)計(jì)師不可能以某種特定審美標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而感覺(jué)到設(shè)計(jì)無(wú)據(jù)可依，不能量化，但我們可以從細(xì)節(jié)上來(lái)體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)，人性化的關(guān)懷和體貼入微的設(shè)計(jì)會(huì)讓消費(fèi)者為之一震，圍繞消費(fèi)者的心理感受展開(kāi)設(shè)計(jì)研究的情感化設(shè)計(jì)方法已經(jīng)成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì)理論；產(chǎn)品設(shè)計(jì)、體驗(yàn)

現(xiàn)代機(jī)械化的生產(chǎn)和高科技產(chǎn)品讓我們感覺(jué)到似乎正在被操控，產(chǎn)品反客為主，以人為本的工業(yè)設(shè)計(jì)似乎違背了自己的初衷，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，圍繞消費(fèi)者的心理感受展開(kāi)設(shè)計(jì)研究的情感化設(shè)計(jì)方法已經(jīng)成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要趨勢(shì)。好的設(shè)計(jì)會(huì)給我們帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)，在使用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候我們的情感會(huì)有所升華，使用好的設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的時(shí)候感覺(jué)放松，愉悅。設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不僅僅是產(chǎn)品，而是具有感情的載體，這種具有感情載體的產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)情感上的真實(shí)滿(mǎn)足或超越情感。

一、諾曼的情感化設(shè)計(jì)理論

人們有時(shí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些用不著而僅僅是外觀好看的物品；有時(shí)候又會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些并不好看，但卻方便使用的物品；還有些時(shí)候會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些既不好看也壓根沒(méi)有什么使用功能的物品，如做工粗糙的旅游紀(jì)念品。究其原因，就是人們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候融入情感，對(duì)其除了理性的分析、使用之外，還有加入了感性認(rèn)識(shí)的成分，還重視物品帶給我們的一種情感體驗(yàn)。美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德•A•諾曼認(rèn)為，人的這種情感體驗(yàn)有三個(gè)層次本能、行為和反思，由這三個(gè)層次延伸出三種設(shè)計(jì)，本能設(shè)計(jì)追求產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，行為水平追求產(chǎn)品的功能和易于使用，反思水平注重人和產(chǎn)品交互體驗(yàn)中產(chǎn)生的共鳴。

二、本能水平設(shè)計(jì)

本能設(shè)計(jì)注重產(chǎn)品的造型、色彩、肌理、材料等設(shè)計(jì)元素，主要是滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的直觀視覺(jué)、觸覺(jué)及其他直觀感覺(jué)。這樣設(shè)計(jì)的產(chǎn)品注重外觀漂亮，具有一定的吸引力，對(duì)產(chǎn)品外觀單純的美感所吸引，但是這種感覺(jué)不會(huì)一直持續(xù)，很快就會(huì)消失，這也是為什么小嬰兒對(duì)色彩鮮亮的產(chǎn)品格外的喜歡，但注意力不會(huì)一直停留在某個(gè)產(chǎn)品上，總是不停的喜歡各種東西?；谕庥^形態(tài)所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品謀和了人們對(duì)美的追求，但因?yàn)闆](méi)有內(nèi)涵而不具有生命力，這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上是走不遠(yuǎn)的。

三、行為水平設(shè)計(jì)

行為水平在注重外光的直覺(jué)上追求產(chǎn)品的功能的宜人性和易于消費(fèi)者理解和使用。這樣設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在功能上極大的迎合了消費(fèi)者，就像我們使用的電飯煲一樣，功能多樣化和好用成為了賣(mài)點(diǎn)，既可以煮粥、煮米、還可以有其他更多的功能，雖然有些功能不常用，但有備無(wú)患，并且電飯煲的使用功能要簡(jiǎn)單明了，最好是一鍵式的，不要讓消費(fèi)者花很多的時(shí)間來(lái)掌握電飯煲的使用技能。就像之前我買(mǎi)過(guò)一個(gè)專(zhuān)門(mén)給小孩煮粥的小燉鍋，它有預(yù)約的功能，看了說(shuō)明書(shū)，根據(jù)說(shuō)明書(shū)上的指南來(lái)設(shè)置預(yù)約時(shí)間和定量放水和米和其他干果，結(jié)果實(shí)驗(yàn)兩次都是米和其他干果沒(méi)煮爛，小孩子根本吃不了，最后就擱置起來(lái)再也不用了。所以對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)從理解用戶(hù)的需要開(kāi)始，功能上的極大化和簡(jiǎn)單明了容易使用的產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的歡迎和認(rèn)可，但如果我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品一旦消費(fèi)者使用以后就念念不忘的產(chǎn)品才是最好，最優(yōu)秀的，這樣的產(chǎn)品會(huì)讓消費(fèi)者在使用中不斷的反思，產(chǎn)生共鳴。

四、反思水平設(shè)計(jì)

反思水平設(shè)計(jì)就是讓消費(fèi)者用了念念不忘的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品能夠符合他的品味或者能夠給他帶來(lái)心理上的滿(mǎn)足、或產(chǎn)生某種價(jià)值，達(dá)到消費(fèi)者的某種目的，而這些信息的獲得就需要設(shè)計(jì)師細(xì)心觀察。舉一個(gè)例子，有人會(huì)拿出了蘋(píng)果手機(jī)炫耀，這是為什么呢？蘋(píng)果手機(jī)和華為、還有其他手機(jī)的功能并沒(méi)有多大的差別，但卻不一樣，通過(guò)品牌來(lái)提升人們的存在感。這也是人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中檔次越來(lái)越高的原因，就像消費(fèi)者第一次買(mǎi)車(chē)買(mǎi)10多萬(wàn)的，第二次換車(chē)的時(shí)候肯定是買(mǎi)更高價(jià)位的車(chē)，這么做的原因有兩個(gè)，一個(gè)是價(jià)位高的無(wú)論在外觀還是舒服程度上都超過(guò)低價(jià)位的車(chē)，第二是通過(guò)車(chē)來(lái)彰顯自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，體現(xiàn)自己的存在價(jià)值。所以設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程中必須注重與用戶(hù)的情感體驗(yàn)，把文化內(nèi)涵、品味等融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新中，挖掘用戶(hù)潛在的情感，巧妙的把用戶(hù)情感激發(fā)釋放出來(lái)，這才是設(shè)計(jì)所最求的情感化設(shè)計(jì)。

五、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情感化趨勢(shì)

產(chǎn)品的可用性是最基本的要求，產(chǎn)品的美觀性是必須滿(mǎn)足審美觀念的，那么設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時(shí)候就必須挖掘精神和情感的深層次的內(nèi)涵。現(xiàn)在有的社區(qū)服務(wù)中心受到家長(zhǎng)和孩子的喜歡，追求其原因不僅僅是服務(wù)質(zhì)量的好，還有一個(gè)原因就是社區(qū)服務(wù)中心改變已有的設(shè)計(jì)，在社區(qū)服務(wù)中心的墻上繪制了很多圖案和運(yùn)用五彩斑斕的色彩進(jìn)行裝點(diǎn)，使得孩子心情放松。從而打消對(duì)打針的恐懼感，營(yíng)造一個(gè)幼兒園的氛圍。隨著高科技的迅猛發(fā)展，人類(lèi)生產(chǎn)生活的方方面面發(fā)生巨大的改變，帶來(lái)方便和快捷的同時(shí)，追求物質(zhì)上的生活，實(shí)現(xiàn)了足不出戶(hù)的生活，改變了人們之間傳統(tǒng)的交流方式，使得人們面對(duì)面之間的交流變少，朋友之間的情感變得虛假，使人們感到孤獨(dú)、焦慮，這時(shí)需要通過(guò)有情感寄托的產(chǎn)品來(lái)平衡內(nèi)心。正如約翰奈斯比特認(rèn)為：“無(wú)論何處都需要有補(bǔ)償性的高情感。我們的社會(huì)里高技術(shù)越多，我們就越希望創(chuàng)造高情感的產(chǎn)品，用藝術(shù)設(shè)計(jì)的軟性一面來(lái)平衡科技感硬性的一面”，增加情感體驗(yàn)。當(dāng)然，產(chǎn)品的功能需求是最基本的要求，是必須得到滿(mǎn)足的，運(yùn)用產(chǎn)品文化、藝術(shù)魅力、情感高回報(bào)來(lái)增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，注重人性的關(guān)懷，把設(shè)計(jì)師的細(xì)膩的情感和靈魂注入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來(lái)，以此來(lái)改變產(chǎn)品冷漠、單調(diào)的設(shè)計(jì)，讓設(shè)計(jì)的產(chǎn)品隨著人們的使用變得富有情趣。設(shè)計(jì)在于提高人們生活的舒適度，創(chuàng)造宜人的使用方式和體驗(yàn)，從產(chǎn)品的造型結(jié)構(gòu)、色彩、肌理等方面進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，把知識(shí)、深層次的傳統(tǒng)元素恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到設(shè)計(jì)中，尤其是對(duì)功能的最大化設(shè)計(jì)也能出新成果。設(shè)計(jì)師想在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上創(chuàng)造出新花樣，就必須在設(shè)計(jì)中考慮消費(fèi)者的情感訴求，在功能設(shè)計(jì)需求上體貼入微，從產(chǎn)品使用到人、人到產(chǎn)品之間的關(guān)系上突破，在情感互動(dòng)上準(zhǔn)確找出訴求點(diǎn)，創(chuàng)造出具有品味和意味形式的產(chǎn)品，消費(fèi)者從使用這樣的從產(chǎn)品中體驗(yàn)其中的各種滋味，有的從使用上得到愉悅感，有的從產(chǎn)品造型的意象上獲得滿(mǎn)足，有的從肌理或色彩上得到回應(yīng)，這樣的產(chǎn)品肯定能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

作者:丁麗娟 單位:云南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)信息技術(shù)系

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