品牌設(shè)計(jì)管理綜述

時(shí)間:2022-05-03 05:24:00

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品牌設(shè)計(jì)管理綜述

宜家,作為全球著名家具設(shè)計(jì)制造商,以其低價(jià)、時(shí)尚,但又非常實(shí)用的設(shè)計(jì)贏得了消費(fèi)者的青睞。2005年9月,《商業(yè)周刊》和Interbrand公司聯(lián)合推出的全球最佳品牌榜上,宜家排名42位,品牌價(jià)值為78.17億美元。2008年12月30日,世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)——“世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室”舉辦的“2008世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室年度大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中,宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌榜單”大獎(jiǎng),贏得廣大消費(fèi)者普遍贊譽(yù)。宜家取得如此成就與其成本控制有著密切的關(guān)聯(lián),價(jià)廉物美是宜家的殺手锏。從品牌設(shè)計(jì)管理的角度來(lái)看,可以從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售三個(gè)方面來(lái)具體分析其成本控制因素。

一、設(shè)計(jì)方面

1.先定價(jià)后設(shè)計(jì)的策略在宜家設(shè)計(jì)家具是有非常嚴(yán)格的限制的,尤其體現(xiàn)在其對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的控制方面。與大多數(shù)家具制造商不同,宜家先進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查,分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息,預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),然后對(duì)產(chǎn)品制定市場(chǎng)定位和銷售價(jià)格,設(shè)計(jì)師根據(jù)制定的銷售價(jià)格來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。從而避免了價(jià)格高于消費(fèi)預(yù)期而使銷售受到阻礙,進(jìn)而增加庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。

2.注重設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的合作宜家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)相互間的溝通和合作非常緊密。其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組成一般包括:產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)工程師、材料工程師、采購(gòu)人員、市場(chǎng)銷售人員等(圖2)。

3.模塊化的設(shè)計(jì)方式宜家的家具基本都是采用模塊化的設(shè)計(jì)方式。產(chǎn)品的模塊化設(shè)計(jì)更適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)的需要,從而提高邊際收益。另一方面,模塊化的設(shè)計(jì)使某些產(chǎn)品可以使用共享的零部件,不僅降低了設(shè)計(jì)成本,也降低了產(chǎn)品庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。模塊化的第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于運(yùn)輸和存儲(chǔ)方面,可拆卸的部件提高了存儲(chǔ)的效率從而使運(yùn)輸?shù)男室泊蟠筇岣?,可以有效地降低運(yùn)輸成本。

4.設(shè)計(jì)產(chǎn)品的連續(xù)性宜家設(shè)計(jì)的每一款產(chǎn)品都與上一款保持非常好的連續(xù)性。這樣的沒(méi)計(jì)方式不僅可以在下一款設(shè)計(jì)中保留上一款產(chǎn)品所表現(xiàn)出的優(yōu)秀設(shè)計(jì)點(diǎn),使產(chǎn)品的成功得以延續(xù),還可以繼續(xù)使用上一款產(chǎn)品的某些部件,這樣一來(lái)就降低了設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的成本,同時(shí)也降低了上一款產(chǎn)品某些部件庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。

二、生產(chǎn)方面

1.外包制造商進(jìn)行生產(chǎn)宜家設(shè)計(jì)的每一款產(chǎn)品都進(jìn)行專利保護(hù),然后將設(shè)計(jì)的生產(chǎn)任務(wù)外包給其他制造商,尤其是在勞動(dòng)力價(jià)格低廉、原料價(jià)格相對(duì)便宜的國(guó)家或者地區(qū)的制造商。同時(shí),制造商生產(chǎn)的部分產(chǎn)品可以在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售,這樣還可以減少一部分產(chǎn)品的運(yùn)輸成本。

2.充分利用原材料宜家非常講究原材料的節(jié)約,尤其對(duì)一些邊角余料充分進(jìn)行利用。這些合成板的強(qiáng)度雖然遜于實(shí)木,但其質(zhì)量依舊可靠,更重要的是其價(jià)格低廉,而且是生產(chǎn)過(guò)程內(nèi)部生成的,不需要支付額外的費(fèi)用向外界購(gòu)買這些木屑。

三、銷售方面

1.采用消費(fèi)者自助選購(gòu)方式宜家采用顧客自助購(gòu)買的方式,并且在引導(dǎo)顧客購(gòu)物方面做得非常充分。宜家賣場(chǎng)里的每件商品都配有標(biāo)示牌,上面注明有該商品的詳細(xì)信息,包括原料、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格、注意事項(xiàng)、貨架位置等等。這些詳細(xì)信息,營(yíng)造了顧客自助購(gòu)物的條件和氛圍,從而可以減少所雇傭的店員數(shù)量,降低了勞動(dòng)力成本和銷售中的管理成本。

2.采用未組裝的套件銷售方式宜家在產(chǎn)品展示區(qū)域所展示的是成型的最終產(chǎn)品,當(dāng)顧客決定購(gòu)買后,會(huì)根據(jù)產(chǎn)品上所標(biāo)示的貨架位置去自行提貨,提貨區(qū)所存放的貨物并非是最終的成型產(chǎn)品,而是未進(jìn)行組裝的零部件套裝。宜家采用這樣的銷售方式,一方面可以省去對(duì)產(chǎn)品的組裝成本,另一方面,對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),也方便他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)輸,因?yàn)橐话慵揖叩捏w積都是比較大的,如果是最終成型產(chǎn)品的話,會(huì)給運(yùn)輸帶來(lái)很大的不便,在搬運(yùn)過(guò)程中也容易對(duì)產(chǎn)品造成損害。顧客在安裝過(guò)程中還能得到一定的樂(lè)趣,增加對(duì)產(chǎn)品投入的個(gè)人感情。采用這種銷售方式可以一舉兩得。

3.附屬產(chǎn)品的銷售宜家的產(chǎn)品都形成一個(gè)完整的體系,家庭用品應(yīng)有盡有,從洗浴品到窗簾,從幼兒家具用品到老年家具用品,從一般的家庭用品到酒吧用品,產(chǎn)品范圍非常廣。樣板間的展示設(shè)計(jì),鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買成套的宜家產(chǎn)品。另外,由于宜家的產(chǎn)品很多都是相互配套的,當(dāng)產(chǎn)品的某一部分出現(xiàn)損壞的時(shí)候,還得到宜家來(lái)配相應(yīng)的部件。例如:在宜家買的燈具,如果燈泡出現(xiàn)了問(wèn)題,那么也只能到宜家來(lái)配相應(yīng)的燈泡。采取這樣的策略,其隱性銷售額便大大提高了。

4.顧客的邊際消費(fèi)宜家賣場(chǎng)提供的是一站式服務(wù),里面都配有餐飲店。這不僅為顧客提供了便利,還提升了宜家的整體形象,更重要的是餐飲的收入部分可以彌補(bǔ)家具上因低價(jià)而損失的一部分收入,而低價(jià)會(huì)讓宜家的產(chǎn)品擁有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,最后這部分損失依舊可以轉(zhuǎn)化為收入,這也是宜家的一種銷售策略。

四、對(duì)國(guó)內(nèi)品牌的啟示

宜家作為一個(gè)樣板,有很多值得國(guó)內(nèi)品牌借鑒的地方。在設(shè)計(jì)上,國(guó)內(nèi)的品牌最缺乏的就是對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新,產(chǎn)品失去了創(chuàng)新點(diǎn),也就失去了其生命,在這個(gè)日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)中,國(guó)內(nèi)品牌非常有必要為自己的產(chǎn)品注入個(gè)性,而自主設(shè)計(jì)是根本,并不是盲目模仿。而對(duì)于更多的國(guó)內(nèi)品牌而言,都是采用內(nèi)部生產(chǎn)的方式,那么需要注重對(duì)生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)各流水線的生產(chǎn)進(jìn)程,以提高生產(chǎn)效率。在銷售方面,與宜家自主銷售的方式不同,國(guó)內(nèi)品牌由于資金局限,普遍采用的是通過(guò)分銷商進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,于是很難自主控制銷售方式。那么在選擇分銷商的時(shí)候,可以盡量多選擇一些不同的分銷商,這樣可以降低各分銷商的議價(jià)能力。