導(dǎo)語(yǔ)：經(jīng)營(yíng)城市文化博弈管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

新世紀(jì)，世界進(jìn)入大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，這種競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要方面是文化的競(jìng)爭(zhēng)和文化生產(chǎn)力的競(jìng)爭(zhēng)，這已成為21世紀(jì)的重要現(xiàn)實(shí)。

21世紀(jì)又是世界城市大競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。就城市而言，大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代是指當(dāng)今世界范圍和亞洲范圍內(nèi)國(guó)際化大都市之間的競(jìng)爭(zhēng)和較量。一個(gè)月前，2012年奧運(yùn)舉辦城市的競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，倫敦、巴黎、紐約、馬德里、莫斯科等世界一流國(guó)際化大都市紛紛傾力出動(dòng)，奇招頻出，總統(tǒng)元首一起上陣，舉國(guó)上下協(xié)力奪標(biāo)。與當(dāng)年蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)后，奧運(yùn)會(huì)門庭冷落，無人應(yīng)接的窘境相比，已成天壤之別。何以如此？

當(dāng)然這首先是由于奧林匹克運(yùn)動(dòng)日益增長(zhǎng)的全球影響，它對(duì)舉辦城市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動(dòng)，同時(shí)，也由于當(dāng)下消費(fèi)社會(huì)中的全球競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)在相當(dāng)程度上變成了城市之間的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣一個(gè)世界城市大競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，奧運(yùn)成了世界范圍內(nèi)國(guó)際化大都市之間競(jìng)爭(zhēng)和較量的重要機(jī)會(huì)；成為再造城市國(guó)際形象，爭(zhēng)奪全球眼球的當(dāng)代世界的重要經(jīng)濟(jì)方式。這種城市之間的競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成了基于文化的一種全球博弈。競(jìng)爭(zhēng)在一定的硬件基礎(chǔ)上，“軟件活力”或“軟實(shí)力”成為競(jìng)爭(zhēng)的主要“籌碼”。本世紀(jì)，成功的城市將是文化的城市。

一、文化新概念：城市競(jìng)爭(zhēng)力

從國(guó)際上看，20世紀(jì)80年代以來，文化與發(fā)展日益引起世界各國(guó)的普遍關(guān)注。世界經(jīng)濟(jì)的一體化、全球化，高新科學(xué)技術(shù)特別是信息與媒體技術(shù)的發(fā)展，使人們不得不對(duì)文化的發(fā)展投以極大的關(guān)注。越來越多的國(guó)家和民族認(rèn)識(shí)到文化對(duì)于當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響和制約。世界各國(guó)普遍關(guān)注文化在人類發(fā)展中的極其重要的作用。他們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)民族的文化的一部分，而脫離人或文化背景的發(fā)展是一種沒有靈魂的發(fā)展。人類的發(fā)展不僅包括得到商品和服務(wù)，而且還包括過上充實(shí)的、滿意的、有價(jià)值的和值得珍惜的共同生活，使整個(gè)人類的生活多姿多彩。因此，文化作為發(fā)展的手段盡管很重要，但它最終不能降到只作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段或促進(jìn)者這樣一個(gè)次要的地位。發(fā)展與經(jīng)濟(jì)是一個(gè)民族的文化的組成部分。發(fā)展是一種對(duì)個(gè)人和集體產(chǎn)生強(qiáng)大的思想和精神影響的現(xiàn)象。1998年，聯(lián)合國(guó)教科文組織又在斯德哥爾摩召開了“文化政策促進(jìn)發(fā)展”政府間會(huì)議。在這個(gè)會(huì)議上，又提出了一份《文化政策促進(jìn)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》供大會(huì)討論通過。這份《計(jì)劃》指出，“發(fā)展可以最終以文化概念來定義，文化的繁榮是發(fā)展的最高目標(biāo)?！薄拔幕膭?chuàng)造性是人類進(jìn)步的源泉。文化多樣性是人類最寶貴的財(cái)富，對(duì)發(fā)展是至關(guān)重要的。”因此，“文化政策是發(fā)展政策的基本組成部分”，“未來世紀(jì)的文化政策必須面向和更加適應(yīng)新的飛速發(fā)展的需要”。無疑，未來世界的競(jìng)爭(zhēng)也將是文化生產(chǎn)力的競(jìng)爭(zhēng)，文化生產(chǎn)力的發(fā)展已成為21世紀(jì)最核心的話題之一。

本世紀(jì)，成功的城市將是文化的城市。所謂文化，不僅僅是指文化產(chǎn)品。不管是高雅的還是通俗的，地方的還是全球的，文化，意味著一種生活、行為、表達(dá)、思考和學(xué)習(xí)的方式。從歷史上看，城市從來都離不開文化。但只有在當(dāng)今全球化消費(fèi)時(shí)代的背景下，社會(huì)，文化才以城市發(fā)展軸心戰(zhàn)略的姿態(tài)出現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、技術(shù)的和教育的戰(zhàn)略，越來越緊密地與文化軸心聯(lián)系在一起。信息、知識(shí)和內(nèi)容創(chuàng)造已經(jīng)成為城市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，當(dāng)代都市只有成功應(yīng)對(duì)文化的挑戰(zhàn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中插上騰飛的雙翅。

“軟實(shí)力”的一個(gè)重要方面是城市的“文化度”，它直接影響一個(gè)城市的吸引力。1980年代日本泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期，鑒于東京的土地、物價(jià)昂貴，不少外國(guó)企業(yè)遷到新加坡和香港。正在此時(shí)，新加坡等作為傳送信息的國(guó)際經(jīng)濟(jì)城市，極力向世界倡導(dǎo)“軟件活力論”，這對(duì)香港構(gòu)成了壓力。新加坡的策略獲得了巨大的成功。

日本學(xué)者青木保文認(rèn)為，作為大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代城市的條件，可以考慮以下幾點(diǎn)。首先政治上穩(wěn)定，行動(dòng)上自由，秩序井然，安全。其次是開放的社會(huì)，外國(guó)人出入容易。第三，經(jīng)濟(jì)發(fā)展富有活力，有各種機(jī)會(huì)可尋，現(xiàn)代城市的基礎(chǔ)設(shè)施完備。第四，“軟件活力度”高。

近年來，西歐展開城市復(fù)興運(yùn)動(dòng)。其中文化旗艦項(xiàng)目成為其城市復(fù)興的重要戰(zhàn)略。在西歐，所謂城市復(fù)興，就是對(duì)那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)衰落，并且其社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社區(qū)鄰里也因此受到損失的城市，通過采取一系列的手段在物質(zhì)空間、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和文化等方面得到全面的改善，再生其經(jīng)濟(jì)活力，恢復(fù)其已失效的社會(huì)功能，改善生態(tài)平衡與環(huán)境質(zhì)量，并解決相應(yīng)的社會(huì)問題。通過文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、舉辦盛大慶典活動(dòng)、文化旅游、體育賽事等文化措施，這些城市綜合提升了它們的文化、經(jīng)濟(jì)和城市形象。

歐洲最著名的城市復(fù)興旗艦項(xiàng)目要屬西班牙畢爾巴鄂的古根海姆博物館。1997年博物館落成后，人們爭(zhēng)相目睹，第一年參觀人數(shù)就達(dá)到136萬人次，其中85％以上來自該地區(qū)以外，而這其中的84％又是專門為了博物館而來到畢爾巴鄂，僅博物館的門票收入就占當(dāng)年全市財(cái)政總收入的4％。截至2000年，博物館的經(jīng)濟(jì)收入已達(dá)4.55億美元，成為帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的龍頭產(chǎn)業(yè)。對(duì)于畢爾巴鄂更為重要的是，就像悉尼歌劇院賦予了悉尼世人皆知的個(gè)性特征一樣，畢爾巴鄂也從博物館的建筑中受益，一躍成為國(guó)際大都市的典范。

英國(guó)伯明翰于1991年建設(shè)的國(guó)際會(huì)議中心，它吸引著名的交響樂團(tuán)、歌劇團(tuán)和芭蕾舞團(tuán)紛至沓來；謝菲爾德市則建立了文化產(chǎn)業(yè)區(qū)，1991年的世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)更是其城市復(fù)興的催化劑，賽會(huì)過后，給城市留下了高水準(zhǔn)的體育、休閑綜合設(shè)施；利物浦不僅成功改造了一個(gè)包括畫廊、海洋博物館以及電視新聞中心在內(nèi)的規(guī)模宏大的藝術(shù)、休閑和零售商業(yè)為一體的綜合設(shè)施，同時(shí)，甲殼蟲樂隊(duì)的豐富文化遺產(chǎn)和英國(guó)肥皂劇Brookside的成功，都進(jìn)一步改善了城市形象。

紐約將城市精神確定為“高度的融合力、卓越的創(chuàng)造力、強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力、非凡的應(yīng)變力”。在紐約，當(dāng)手工制造業(yè)在70年代衰落，整個(gè)城市陷入了了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，市長(zhǎng)AbeBeame主持成立了一個(gè)文化政策方面的委員會(huì)，這個(gè)委員會(huì)指出經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇可以在開發(fā)文化資產(chǎn)的幫助下進(jìn)行。20年后，國(guó)家地區(qū)計(jì)劃協(xié)會(huì)認(rèn)為作為全球金融交易中心的復(fù)蘇，這個(gè)地區(qū)在藝術(shù)方面的杰出成就扮演了一個(gè)重要角色。紐約有2000個(gè)藝術(shù)機(jī)構(gòu)，150000位藝術(shù)家和2000個(gè)商業(yè)美術(shù)行業(yè)以及相關(guān)的專業(yè)人士。美國(guó)主要的電視網(wǎng)絡(luò)在那里占據(jù)主導(dǎo)地位，同時(shí)有世界最重要的劇院、博物館、藝術(shù)市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)人和時(shí)尚的領(lǐng)軍人。因此，紐約的藝術(shù)，時(shí)尚、流行文化和“硅港”（計(jì)算機(jī)商業(yè)區(qū)；許多計(jì)算機(jī)公司集中在一起的地方）已成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的沃土。紐約藝術(shù)聯(lián)盟的相關(guān)報(bào)告《文化資本：紐約經(jīng)濟(jì)與社會(huì)保健的投資》顯示，2000年，紐約藝術(shù)與文化非營(yíng)利組織所創(chuàng)造出來的經(jīng)濟(jì)效益是57億美元。同一年，商業(yè)營(yíng)利的藝術(shù)與文化組織（包括百老匯、畫廊、拍賣會(huì)、影視產(chǎn)業(yè)等）的經(jīng)濟(jì)效益則高達(dá)88億美元。營(yíng)利與非營(yíng)利的紐約藝文組織總共創(chuàng)造了145億美元的經(jīng)濟(jì)效益。整個(gè)紐約市文化產(chǎn)業(yè)提供總計(jì)達(dá)13萬個(gè)工作機(jī)會(huì)。該報(bào)告還將文化產(chǎn)業(yè)看作是紐約經(jīng)濟(jì)的“核心財(cái)富”（coreasset），它對(duì)紐約發(fā)展所產(chǎn)生的影響不僅僅局限于經(jīng)濟(jì)、就業(yè)方面，而是形成某種整體效應(yīng)（見表1）。從該表可以看出，文化產(chǎn)業(yè)作為一種“核心財(cái)富”，其對(duì)地區(qū)和城市發(fā)展影響并不僅僅局限于直接的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而是對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、社會(huì)生活等方面產(chǎn)生一種綜合的整體性影響。文化經(jīng)濟(jì)在整個(gè)國(guó)家、地區(qū)和城市發(fā)展中引發(fā)的這種“綜合效應(yīng)”已經(jīng)非常明顯，它也是文化經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)形式的重要區(qū)別之一。

表1：

（資料來源：紐約藝術(shù)聯(lián)盟的相關(guān)報(bào)告《文化資本：紐約經(jīng)濟(jì)與社會(huì)保健的投資》）

當(dāng)代世界都市博弈可以從四個(gè)方面來展開。

二、創(chuàng)意都市：原創(chuàng)力時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的興起源于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這一創(chuàng)新理念的發(fā)現(xiàn)和發(fā)明。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)（creativeIndustryCreativeEconomy）或譯“創(chuàng)造性產(chǎn)業(yè)”，是一種在全球化的消費(fèi)社會(huì)的背景中發(fā)展起來的，推崇創(chuàng)新、個(gè)人創(chuàng)造力、強(qiáng)調(diào)文化藝術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的支持與推動(dòng)的新興的理念、思潮和經(jīng)濟(jì)實(shí)踐。

早在1986年，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅默（P.Romer）就曾撰文指出，新創(chuàng)意會(huì)衍生出無窮的新產(chǎn)品、新市場(chǎng)和財(cái)富創(chuàng)造的新機(jī)會(huì)，所以新創(chuàng)意才是推動(dòng)一國(guó)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的原動(dòng)力。但作為一種國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和戰(zhàn)略的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)理念的明確提出者是英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作小組。1997年5月，英國(guó)首相布萊爾為振興英國(guó)經(jīng)濟(jì)，提議并推動(dòng)成立了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作小組。這個(gè)小組于1998年和2001年分別兩次研究報(bào)告，分析英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀并提出發(fā)展戰(zhàn)略；1998年，英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作組首次對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了定義，將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)界定為“源自個(gè)人創(chuàng)意、技巧及才華，通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用，具有創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)潛力的行業(yè)”。根據(jù)這個(gè)定義，英國(guó)將廣告、建筑、藝術(shù)和文物交易、工藝品、設(shè)計(jì)、時(shí)裝設(shè)計(jì)、電影、互動(dòng)休閑軟件、音樂、表演藝術(shù)、出版、軟件、電視廣播等行業(yè)確認(rèn)為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

近年來，歐洲、美國(guó)、澳大利亞和其它國(guó)家的報(bào)告和研究成果大大豐富和推進(jìn)了關(guān)于創(chuàng)意部門和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的新觀點(diǎn)。這些報(bào)告中創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)部門的范圍包括：廣告、表演藝術(shù)、廣播媒體、博物館、軟件開發(fā)乃至交響樂。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)研究和調(diào)查，力圖建立一門新的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的文化經(jīng)濟(jì)學(xué)。文化經(jīng)濟(jì)理論家凱夫斯(Caves)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)給出了以下定義：

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供我們寬泛地與文化的、藝術(shù)的或僅僅是娛樂的價(jià)值相聯(lián)系的產(chǎn)品和服務(wù)。它們包括書刊出版，視覺藝術(shù)(繪畫與雕刻)，表演藝術(shù)(戲劇，歌劇，音樂會(huì)，舞蹈)，錄音制品，電影電視，甚至?xí)r尚、玩具和游戲。

凱夫斯力圖描述和總結(jié)當(dāng)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特征。在他看來，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)全面影響當(dāng)代文化商品的供、求關(guān)系及產(chǎn)品價(jià)格。無疑，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的提出建立了一條在新的全球經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與文化背景下，適應(yīng)新的發(fā)展格局，把握新的核心要素，建構(gòu)新的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的通道。

另一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家霍金斯在《創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)》(TheCreativeEconomy)一書中，把創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)界定為其產(chǎn)品都在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)部門。知識(shí)產(chǎn)權(quán)有四大類：專利、版權(quán)、商標(biāo)和設(shè)計(jì)。每一類都有自己的法律實(shí)體和管理機(jī)構(gòu)，每一類都產(chǎn)生于保護(hù)不同種類的創(chuàng)造性產(chǎn)品的愿望。每種法律的保護(hù)力量粗略地與我上述所列順序相對(duì)應(yīng)?；艚鹚拐J(rèn)為，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的每一形式都有龐大的工業(yè)與之相應(yīng)，加在一起“這四種工業(yè)就組成了創(chuàng)造性產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)”(Howkins，2001,xiii)。在這個(gè)定義上，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)組成了資本主義經(jīng)濟(jì)中非常龐大的部門。有版權(quán)的產(chǎn)品(書籍、電影、音樂)帶來的出口收入超過了像汽車、服裝等制造業(yè)。正如霍金斯所說，“擁有主意的人開始變得比使用機(jī)器的人能量更大，在很多情況下，甚至勝于那些擁有機(jī)器的人?！?/p>

托斯認(rèn)為，“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”這個(gè)詞匯的含義包括音樂、戲劇、卡通、唱片、無線電、電視、建筑、軟件設(shè)計(jì)、玩具、書籍、傳統(tǒng)、旅游、廣告、時(shí)裝、工藝、攝影和電影，這些東西都是國(guó)民總產(chǎn)值或國(guó)際貿(mào)易平衡的一部分(Towse,2002;UNESCO,2002)。

許多英國(guó)專家與霍金斯的想法相同。英國(guó)1998年最大的單項(xiàng)出口為與辣妹(theSpiceGirls)相關(guān)的產(chǎn)品。電影制作人大衛(wèi)•普特曼(DavidPuttnam)在1996年注意到，“英國(guó)的搖滾音樂家為平衡付款做出的貢獻(xiàn)超過了鋼鐵工業(yè)”(引自Heartfield2000,9)。與此相似，在最近幾年，享有專利的音樂一直在美國(guó)發(fā)行。創(chuàng)造性——被知識(shí)產(chǎn)權(quán)法所支持——成了一個(gè)大生意。文化娛樂服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為“第一世界”產(chǎn)業(yè)的一個(gè)至關(guān)重要的部分，這種內(nèi)容方面的創(chuàng)造對(duì)英國(guó)和美國(guó)至關(guān)重要。

霍金斯為創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)所下的定義有不少優(yōu)點(diǎn)。它為確定一種給出的活動(dòng)是否屬于創(chuàng)造性部門提供了一種有效而又一致的方式。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)依賴于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家強(qiáng)力保護(hù)體系。通過界定創(chuàng)意部門，霍金斯避開了該職業(yè)的性質(zhì)是否有創(chuàng)造性這一潛在難題。對(duì)霍金斯來說，“印刷書籍和擺放舞臺(tái)布景的人與作者、舞臺(tái)上的表演者一樣都只不過是創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)的一部分”(Howkins2001,xiv)霍金斯的定義將不同種類的創(chuàng)造性在同一個(gè)題目下放在了一起。

澳大利亞學(xué)者金邁克認(rèn)為，21世紀(jì)為我們提供了一個(gè)重新估價(jià)文化在我們的生活中所扮演的角色的機(jī)會(huì)。“21世紀(jì)將會(huì)目擊我們（作為消費(fèi)者、觀眾和公眾）利用文化資源的方式的空前的變化。文化被生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)的方式將越來越取決于技術(shù)創(chuàng)新和全球化市場(chǎng)。文化研究這一概念應(yīng)該使其自身脫離批判文化理論的會(huì)派（highchurch）并且嚴(yán)肅地作為一種產(chǎn)業(yè)來對(duì)文化進(jìn)行思考――一個(gè)可以提供就業(yè)、培訓(xùn)、出口稅收和外匯的產(chǎn)業(yè)。

像在英國(guó)、歐洲、新加坡和馬來西亞政府資助的信息技術(shù)創(chuàng)新所證明的那樣，促進(jìn)以知識(shí)為基礎(chǔ)的文化產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間有許多交叉點(diǎn)?！皠?chuàng)意產(chǎn)業(yè)”這一術(shù)語(yǔ)是這一發(fā)展戰(zhàn)略的核心。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在這個(gè)意義上被用來區(qū)分傳統(tǒng)的受贊助的藝術(shù)部門和通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生和開發(fā)而具有創(chuàng)造財(cái)富的巨大潛能的文化產(chǎn)業(yè)。

另外一種更具實(shí)踐意義的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與雇傭人員數(shù)量的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差聯(lián)系起來。如美國(guó)密蘇里州經(jīng)濟(jì)研究與信息中心的“創(chuàng)意與經(jīng)濟(jì)：密蘇里州州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響的評(píng)估報(bào)告”就將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這樣定義：

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是指雇傭大量藝術(shù)、傳媒、體育從業(yè)人員的產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)對(duì)藝術(shù)的依賴度是通過計(jì)算下列工作產(chǎn)業(yè)內(nèi)所占的比例確定，這些工作屬于“藝術(shù)、設(shè)計(jì)、體育和傳媒行業(yè)”類。分類是根據(jù)聯(lián)邦政府所制定的“職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行的。任何產(chǎn)業(yè)只要其藝術(shù)相關(guān)的職業(yè)比行業(yè)藝術(shù)雇員平均值高至少一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，即可被界定為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。在本研究里，任何產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意工作的雇員超過10％（等于比平均值高一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差）即被定義為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。附件（一）列明了一系列產(chǎn)業(yè)及其藝術(shù)、傳媒、體育相關(guān)雇傭的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差。

在這里，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有三個(gè)基點(diǎn)，一是它與文化——藝術(shù)、設(shè)計(jì)、體育和傳媒行業(yè)相關(guān)，二是它是新創(chuàng)業(yè)的有新的文化創(chuàng)意和運(yùn)作方式的企業(yè)，三是從事創(chuàng)意工作的雇員超過先前同類行業(yè)10％。后一條甚至成了劃分是否成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)。

“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”這一新術(shù)語(yǔ)的出現(xiàn)當(dāng)然有其自身的背景和語(yǔ)境。新術(shù)語(yǔ)、新行業(yè)的出現(xiàn)往往意味著對(duì)舊術(shù)語(yǔ)舊行業(yè)的反思與批評(píng)。反映了對(duì)舊行業(yè)的理論范式、現(xiàn)有機(jī)制、政策趨向和實(shí)際運(yùn)作的調(diào)整或反撥。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的興起一方面是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的機(jī)制、政策和運(yùn)作的總結(jié)，另一方面也是對(duì)其缺乏創(chuàng)造性的批評(píng)。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的根本觀念是通過“越界”促成不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的重組與合作。通過越界，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)文化發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并且通過在全社會(huì)推動(dòng)創(chuàng)造性發(fā)展，來促進(jìn)社會(huì)機(jī)制的改革創(chuàng)新。

對(duì)于中國(guó)對(duì)于亞洲來說，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)確是在尋找最好的高地。對(duì)于中國(guó)的城市來說，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)確是在尋找最好的大腦。一個(gè)城市創(chuàng)意的成功，取決于這個(gè)城市擁有的創(chuàng)意者階層。創(chuàng)意人材，才是城市博弈中關(guān)鍵的關(guān)鍵。比如，上海的陳逸飛。

三、網(wǎng)絡(luò)都市:數(shù)字化時(shí)代內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的高端展開

在IT革命的背景下，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)已逐漸成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的重要角色。近年來，現(xiàn)代傳播媒介的高速發(fā)展，寬帶技術(shù)、多媒體傳播、數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)的興起，對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)與文化方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，這種飛速發(fā)展的電子、數(shù)字通訊、信息技術(shù)給當(dāng)代社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來了革命性的影響，也產(chǎn)生了巨大的泡沫，成堆的問題。1990年代后半葉，全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化的狂潮曾使世界欣喜過望，巨量的資金投入了網(wǎng)絡(luò)業(yè)，全世界各行各業(yè)都爭(zhēng)相到網(wǎng)絡(luò)業(yè)來“燒錢”。結(jié)果新經(jīng)濟(jì)的泡沫迅速膨脹。在新經(jīng)濟(jì)的泡沫吹破之后，人們痛定思痛，深刻地認(rèn)識(shí)到，在科技設(shè)施、技術(shù)手段和傳播交互方式——即工具的問題逐步解決之后，傳播什么或發(fā)送什么就顯得極為重要。也就是說，作為“上帝”的消費(fèi)者們需要什么消費(fèi)什么，成了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。事實(shí)證明，正是缺乏內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的有力支持，知識(shí)經(jīng)濟(jì)才落入低谷，面臨著嚴(yán)重的危機(jī)。同樣，正是短信這樣最不起眼的“內(nèi)容”以驚人的力量支持了新經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，支持了IT業(yè)的再度崛起。畢竟，一套軟件光盤里面98%是內(nèi)容，只有1－2%是程序，幾十個(gè)電視頻道開播了，觀眾要看的是節(jié)目而不是技術(shù)?？傊藗兿氲玫降氖悄闼峁┑奈幕瘍?nèi)容，而不是內(nèi)容所依附的介質(zhì)。因而，從一定意義上說，網(wǎng)絡(luò)等媒介產(chǎn)業(yè)的生存能力取決于“內(nèi)容”的創(chuàng)造和消費(fèi)，取決于與廣大消費(fèi)者的日常生活、工作與娛樂、休息的聯(lián)系。沒有千百萬人需要或喜愛的文化節(jié)目，沒有與千百萬人的實(shí)際生活相關(guān)的內(nèi)容，高新技術(shù)與新經(jīng)濟(jì)就沒有了市場(chǎng)，沒有了市場(chǎng)也就失去了持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。從發(fā)展的環(huán)節(jié)看，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)已成為文化經(jīng)濟(jì)傳播交流的“基礎(chǔ)的基礎(chǔ)”。

從2001年的世界市場(chǎng)規(guī)模來看，動(dòng)畫、游戲、電影、音樂等文化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的世界市場(chǎng)規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于造船、半導(dǎo)體、家電等傳統(tǒng)制造業(yè)（見表2）。

表2：

<2001年主要制造業(yè)與文化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模對(duì)比>

單位：億美元

主要制造業(yè)主要文化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)

區(qū)分世界市場(chǎng)規(guī)模區(qū)分世界市場(chǎng)規(guī)模

造船460動(dòng)畫750

半導(dǎo)體1,390游戲1,704

（存儲(chǔ)器）(249)電影677

TFT/LCD144音樂337

數(shù)字家電381卡通1,220

鋼鐵4,915廣播電視1,780

（資料來源：徐炳文《文化內(nèi)容是未來競(jìng)爭(zhēng)力》，www.kocco.or.kr）

當(dāng)代信息產(chǎn)業(yè)也已不再是單純的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，而是信息技術(shù)與文化內(nèi)容的交融匯合。以制造和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容為主的“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”，不再僅僅局限在原先的電影、電視、報(bào)業(yè)的界域之內(nèi)，新型的數(shù)字多媒體軟件等內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，早已打破先前文化藝術(shù)固有的邊界，橫跨通訊、網(wǎng)絡(luò)、娛樂、媒體及傳統(tǒng)文化藝術(shù)的各個(gè)行業(yè)，進(jìn)行了“除界域”的融合重鑄過程。而數(shù)字電影、數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字刊物、數(shù)字藝術(shù)、數(shù)字游戲等一大批“非驢非馬”的新型文化方式則展示了強(qiáng)大的生命力。

早在2001年由全球五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安永事務(wù)所向包括諾基亞、時(shí)代華納、索尼、美國(guó)AT＆T等跨國(guó)公司CEO在內(nèi)的全球128位首席執(zhí)行官發(fā)出“未來問卷”調(diào)查，在同時(shí)參考了100多份相關(guān)問卷后得出結(jié)果：大多數(shù)被訪CEO認(rèn)為，以寬帶為代表的新技術(shù)的廣泛應(yīng)用已迫在眉睫，而依托于高技術(shù)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要地位。寬帶將促使內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在新世紀(jì)重排座次，高技術(shù)娛樂將成為新娛樂業(yè)的領(lǐng)頭羊。他們認(rèn)為，日益普及的寬帶網(wǎng)絡(luò)和無線應(yīng)用，使人們對(duì)內(nèi)容的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過從前。接受調(diào)查的CEO中，五分之三的人認(rèn)為，“寬帶將改變?nèi)藗兊膴蕵敷w驗(yàn)”，“這是一種快餐式的技術(shù)，它可以讓你吃得更多”，人們將像吃快餐一樣“訂購(gòu)”娛樂。過去撥號(hào)上網(wǎng)一分鐘只能下載一首歌曲的十分之一，未來一分鐘可以下載300首歌曲；過去一塊硬盤存不了多少音樂，但到了2006年，一塊硬盤可以容納現(xiàn)在所發(fā)行的全部15萬種光盤里面的歌曲。調(diào)查顯示，擁有寬帶的家庭，對(duì)娛樂和內(nèi)容需求的平均消費(fèi)量為635分鐘，遠(yuǎn)高于沒有使用寬帶的家庭。調(diào)查指出，越來越多的人會(huì)借助于寬帶技術(shù)“訂購(gòu)”娛樂。

無疑，今后各種軟件程序?qū)⒓眲≡黾?，電視頻道將越來越多，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容需求將成倍增加。因此，內(nèi)容集成供應(yīng)商將應(yīng)時(shí)代之需而蓬勃成長(zhǎng)。內(nèi)容供應(yīng)商將通過成功地管理大量信息，并利用各種方式把它們傳送到用戶的各種電子平臺(tái)上——比如網(wǎng)站、PDA、有線電視以及報(bào)紙上而獲得巨大的商機(jī)。同時(shí)，寬帶內(nèi)容管理（ICM，即InternetCommunityManagement）——內(nèi)容的精編、歸類及網(wǎng)站客戶的服務(wù)及其管理也已提上議事日程，成為進(jìn)一步發(fā)展的重要方面。

韓國(guó)文化產(chǎn)業(yè)振興院院長(zhǎng)徐炳文認(rèn)為，經(jīng)過20世紀(jì)70年代的硬件時(shí)代、80年代的軟件時(shí)代、90年代的信息通訊網(wǎng)時(shí)代之后，在21世紀(jì)，“創(chuàng)意性文化內(nèi)容的時(shí)代”已經(jīng)到來，在未來的競(jìng)爭(zhēng)中，文化內(nèi)容是最為重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一。

所以，建設(shè)與未來世界新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和技術(shù)形態(tài)相協(xié)調(diào)的新的文化產(chǎn)業(yè)形態(tài)——內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，就成了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)之一。文化產(chǎn)業(yè)需要高新技術(shù)，高新技術(shù)也需要文化產(chǎn)業(yè)——內(nèi)容產(chǎn)業(yè)(contentindustries)。于是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)便歷史地、合乎邏輯地登堂入室，并快步跨向舞臺(tái)的中央。今天，誰(shuí)擁有最好的數(shù)字內(nèi)容，誰(shuí)就擁有最輝煌的未來。所以我們必須加緊構(gòu)建強(qiáng)大的數(shù)字文化平臺(tái)。包括：虛擬創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，數(shù)字文化信息港，網(wǎng)上文化內(nèi)容市場(chǎng)。

英國(guó)學(xué)者沃爾克•格雷斯馬克提出了“數(shù)字身體”的概念。他認(rèn)為，在信息社會(huì)，人類不僅擁有物質(zhì)的身體，而且還擁有數(shù)字的身體，文化產(chǎn)業(yè)成為數(shù)字身體的載體和工具。電子上午電子政務(wù)和數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)站、電子郵件、公告版等成為文化產(chǎn)業(yè)的不速之客，文化產(chǎn)業(yè)具有“真實(shí)世界”和“虛擬世界”的雙重身份，如何孵化與管理成為最為棘手的問題。制定數(shù)字身體的規(guī)則成為文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有一個(gè)歷史的發(fā)展變化過程，比如在日本，在上世紀(jì)的50年代至60年代是電影業(yè)的成熟時(shí)期，70年代后電影業(yè)逐漸沒落，代之興起的是電視業(yè)。80年代末至90年代前半期，是早期電視業(yè)的興盛時(shí)期，電視劇與綜合性?shī)蕵饭?jié)目大行其道。90年代中期電視游戲軟件業(yè)興盛，90年代后半期電視節(jié)目日趨完善，在數(shù)字技術(shù)和全球網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下，興起了信息技術(shù)熱、個(gè)人電腦熱、手機(jī)熱。近年以手機(jī)為代表的“移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)”發(fā)展迅速，移動(dòng)通信的手段（電子郵件、有照像功能的手機(jī)等）日新月異。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代。

全球的發(fā)展也是如此。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)以強(qiáng)力的發(fā)展支持了新經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。電腦動(dòng)畫和游戲軟件等數(shù)字娛樂內(nèi)容市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)。全球電腦游戲行業(yè)已成為與電影、電視、音樂等并駕齊驅(qū)的最為重要的娛樂產(chǎn)業(yè)之一，其年銷售額已超過好萊塢的全年收入。據(jù)普華永道在2003年初的調(diào)查數(shù)據(jù)，全球游戲市場(chǎng)規(guī)模未來5年可成長(zhǎng)71%，達(dá)到860億美元。專家預(yù)計(jì)，全球數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在2005年預(yù)期達(dá)到1500億美元。

在美國(guó)，據(jù)美國(guó)游戲研究機(jī)構(gòu)NPDFunworld調(diào)查，僅網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的電子游戲軟件銷售額就由1996年的37億美元增長(zhǎng)到2002年的69億美元，電子游戲軟件銷售量由1996年的1.05億套增長(zhǎng)到2002年的2.217億套。美國(guó)IDSA的一份市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，平均每個(gè)電腦使用者70％的上機(jī)時(shí)間在玩游戲。連續(xù)三年，35％的美國(guó)人認(rèn)為電視或電腦游戲是最有趣的娛樂活動(dòng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過看電視、看電影等；移動(dòng)內(nèi)容和數(shù)字化教育市場(chǎng)也日趨成為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)最有力的增長(zhǎng)方向。

英國(guó)近來加強(qiáng)寬帶內(nèi)容試驗(yàn)可行性研究，加速制定國(guó)家寬帶計(jì)劃。英國(guó)電子商務(wù)部向英國(guó)公營(yíng)與私營(yíng)企業(yè)發(fā)展寬帶內(nèi)容的倡議，受到公營(yíng)與私營(yíng)企業(yè)壓倒性的全面支持。2003年的11月聯(lián)合舉辦的國(guó)家型研討會(huì)，參會(huì)的各個(gè)地區(qū)的資深代表，及來自數(shù)字內(nèi)容協(xié)會(huì)與寬帶業(yè)界的管理者，一致給予寬帶內(nèi)容明確的支持與肯定，認(rèn)為寬帶內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在英國(guó)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將扮演關(guān)鍵的角色。2005年G7的時(shí)代將來臨，寬帶內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是提升整體寬帶產(chǎn)業(yè)，帶領(lǐng)地區(qū)、國(guó)家更具生產(chǎn)力的動(dòng)力，是促使國(guó)家具有競(jìng)爭(zhēng)力重要源泉。寬帶內(nèi)容將為國(guó)家?guī)砀叩母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

日本對(duì)此也高度重視，把內(nèi)容產(chǎn)業(yè)定位為“積極振興的新型產(chǎn)業(yè)”。日本經(jīng)貿(mào)部2003年專門成立了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)全球策略委員會(huì)，用來促進(jìn)和協(xié)調(diào)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的迅速健康發(fā)展。他們認(rèn)為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)會(huì)對(duì)文化的產(chǎn)業(yè)化作積極貢獻(xiàn)，將對(duì)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型朝著知識(shí)密集型方向發(fā)展，將使日本造產(chǎn)品成為全球化產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)重心從GDP轉(zhuǎn)向GNC（全民酷），從硬威力（經(jīng)濟(jì)和軍事）轉(zhuǎn)向軟威力（文化價(jià)值觀和品牌）。日本數(shù)字內(nèi)容協(xié)會(huì)在2003年度白皮書中表示，依賴于IT信息技術(shù)革命的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)將對(duì)21世紀(jì)的日本經(jīng)濟(jì)起重要的作用。認(rèn)為通過內(nèi)容產(chǎn)業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略運(yùn)用，較其他產(chǎn)業(yè)能起到更大的經(jīng)濟(jì)波及效果，同時(shí)能加深世界各國(guó)對(duì)本國(guó)文化的理解，使本國(guó)文化在國(guó)際上得到尊重，有利于提高國(guó)家的形象。他們對(duì)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的界定從單件制品、網(wǎng)絡(luò)在線、移動(dòng)電話和數(shù)字廣播四種形式下分為四個(gè)方面：音樂、影像、游戲和信息出版。而數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)包括開發(fā)和銷售數(shù)字內(nèi)容、生產(chǎn)平臺(tái)和相關(guān)服務(wù)，也即內(nèi)容產(chǎn)品、播放產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2002年日本的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)銷售總額達(dá)到了2.0573萬億日元（比2001年增長(zhǎng)108.1%），其中包裝品（如DVD等）約占70%為1.4562萬億日元，在線為2千8百73億，移動(dòng)電話為1千7百57億，數(shù)字廣播為1千3百81億日元。日本動(dòng)漫產(chǎn)品僅在美國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模就達(dá)43.5億美元，是日本對(duì)美國(guó)鋼鐵出口額的4倍。

韓國(guó)政府從1990年代中期以來，高度重視文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，力圖躋身世界文化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的五大強(qiáng)國(guó)之一。2002年韓國(guó)的游戲產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到30億美元，比前一年增加12％。韓國(guó)文化觀光部表示韓國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)率（12％）是2002年國(guó)內(nèi)GDP成長(zhǎng)率（6.3％）的2倍。以韓國(guó)的最大游戲公司天堂為例，他們的年生產(chǎn)收入約1000多億韓幣，純利潤(rùn)約350億韓幣，利潤(rùn)率高達(dá)35%。一個(gè)游戲公司產(chǎn)生的利潤(rùn)比韓國(guó)最大的企業(yè)三星電子還要多。

四、華彩都市，注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代的城市形象再塑

與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)相對(duì)應(yīng)，當(dāng)代世界進(jìn)入了一個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)與注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。從城市形象和傳播影響方式來看，城市競(jìng)爭(zhēng)是一種爭(zhēng)奪注意力的競(jìng)爭(zhēng)，是一種爭(zhēng)奪眼球的經(jīng)濟(jì)方式。

注意力經(jīng)濟(jì)源于MichaelH．Goldhaber1997年在美國(guó)發(fā)表了一篇題為《注意力購(gòu)買者》的文章。這位經(jīng)濟(jì)學(xué)家在這篇文章中指出，目前有關(guān)信息經(jīng)濟(jì)的提法是不妥當(dāng)?shù)模驗(yàn)榘凑战?jīng)濟(jì)學(xué)的理論，其研究的主要課題應(yīng)該是如何利用稀缺資源。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息極大豐富甚至泛濫的社會(huì)，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，加快了這一進(jìn)程，信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的。而相對(duì)于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。他進(jìn)而指出，目前正在崛起的以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“新經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)是“注意力經(jīng)濟(jì)”，在這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，最重要的資源既不是傳統(tǒng)意義上的貨幣，也不是信息本身，而是注意力。人的注意力是有限的，相對(duì)于無限的信息來說是稀缺的，因此在互聯(lián)網(wǎng)上人們的注意力是“虛擬經(jīng)濟(jì)的硬通貨”。

注意力本身就是財(cái)富。Goldhaber說：“獲得注意力就是獲得一種持久的財(cái)富。在新經(jīng)濟(jì)下，這種形式的財(cái)富使你在獲取任何東西時(shí)都能處于優(yōu)先的位置。財(cái)富能夠延續(xù)，有時(shí)還能累加，這就是我們所謂的財(cái)產(chǎn)。因此，在新經(jīng)濟(jì)下，注意力本身就是財(cái)富?！弊⒁饬ψ鳛橐环N資源，有它自己的獨(dú)特之處。與信息相比較，信息是可以準(zhǔn)確計(jì)量的，而注意力的計(jì)算是模糊的；信息是由信息的產(chǎn)生者不斷創(chuàng)造的，而注意力對(duì)于信息的瀏覽者卻是有限的。簡(jiǎn)言之，信息產(chǎn)生后能創(chuàng)造多少價(jià)值是不確定的，相反注意力卻能直接產(chǎn)生價(jià)值。

另外兩位發(fā)軔者，《注意力經(jīng)濟(jì)》一書的作者達(dá)文波特和貝克也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)：“對(duì)于今天的商界巨子來說，稀缺資源不再是土地、資本、勞動(dòng)力，而且也不是信息，注意力才是供應(yīng)不足的稀缺資源?！彼誀?zhēng)奪稀缺資源的新的經(jīng)濟(jì)形式應(yīng)為“注意力經(jīng)濟(jì)”（attentioneconomy）。他們認(rèn)為，在當(dāng)前時(shí)代，理解和掌控注意力已經(jīng)成為商業(yè)成功的至關(guān)重要的因素：“假如你想在目前的經(jīng)濟(jì)大潮中有所作為，你必須擅長(zhǎng)吸引別人的注意力。你若是想留住你的員工，就需要抓住并保持他們的注意力。你若是想出售產(chǎn)品或服務(wù)，有時(shí)候，顧客將不得不把注意力投向你。如果你開了一家上市公司，想要讓你的股票升值，你必須吸引投資者和分析家的注意力。換句話說，公司想要穩(wěn)定，只有競(jìng)爭(zhēng)力是不夠的，你必須激活你預(yù)期中的顧客的腦細(xì)胞和心靈?！?/p>

“注意力經(jīng)濟(jì)”的理論認(rèn)為公眾的注意力是城市競(jìng)爭(zhēng)的最大資源，誰(shuí)能吸引更多的關(guān)注誰(shuí)就能擁有更大的價(jià)值，吸引更多的投資。3年前，英特爾公司前總裁葛魯夫在一次引人入勝的演講中提出過“爭(zhēng)奪眼球”的觀點(diǎn)，于是有人直白地稱之為“眼球經(jīng)濟(jì)”：誰(shuí)吸引到的目光最多，誰(shuí)就可以成為市場(chǎng)中的翹楚。因此，注意力就成為當(dāng)代城市競(jìng)爭(zhēng)的稀缺資源。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)獲得者赫伯特•西蒙也曾說過：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有價(jià)值的不再是信息，而是你的注意力。在信息社會(huì)里，硬通貨不再是美元，而是關(guān)注的程度。相對(duì)于浩如煙海的信息（據(jù)說全球每4分鐘便有一個(gè)新的網(wǎng)站誕生），個(gè)人的注意力將是極為稀缺的資源，這種情形有點(diǎn)像一個(gè)聽眾面對(duì)一萬個(gè)、甚至更多的講話者，每個(gè)講話者都試圖讓聽眾聽到自己的聲音，于是，如何在巨大的“噪音”干擾中脫穎而出，贏得聽眾的青睞變得至關(guān)重要。因此，研究人的注意力的規(guī)律，吸引別人的更多注意力，將成為新一輪城市競(jìng)爭(zhēng)的著重點(diǎn)。

25年前，一個(gè)城市只要有一個(gè)標(biāo)志性建筑，人們就會(huì)過目不忘，像北京的十大建筑。一個(gè)事件只要有一家報(bào)紙報(bào)道，就會(huì)家喻戶曉?，F(xiàn)在是無數(shù)的樓盤如過眼煙云，無數(shù)的新創(chuàng)造叫人目不暇接。新形象新創(chuàng)造要想引起國(guó)人注意絕非易事，更何況全球。開了許多新聞會(huì)，作了許多廣告，都可能收效甚微。在今天這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已創(chuàng)造無限量的流通信息，而注意力則是稀缺的和有限的。一個(gè)城市如何在無限的信息量中生存呢?必須爭(zhēng)奪注意力。于是注意力與眼球成了賣方市場(chǎng)，它待價(jià)而沽。幾十年前，英國(guó)媒體專家斯梅塞就曾告訴我們，每天看電視的觀眾實(shí)際上是在為媒體打工，媒體把觀眾的觀看（收視率）打包賣給了廣告商。今天，注意力作為稀缺商品更是奇貨可居。

有人曾對(duì)張朝陽(yáng)說“你們真是活雷鋒，每天給我們這么多免費(fèi)的大量信息，你們?cè)趺促嶅X呢？”張朝陽(yáng)的回答是，我到底是“活雷鋒”還是“紅色資本家”？只要你看sohu網(wǎng)

站，你就給了我最寶貴的注意力，有了你的注意力，我就能賺大錢。

由此，我們思考當(dāng)代都市的形象經(jīng)營(yíng)。在當(dāng)代各種經(jīng)濟(jì)要素順暢流動(dòng)的今天，哪個(gè)城市最受關(guān)注，那個(gè)城市就擁有吸引最大資源的可能。形象力將轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。當(dāng)代都市形象是全球社會(huì)公眾、市民和游客對(duì)某一城市的整體印象和評(píng)價(jià)。富于魅力的城市形象無疑將提升一個(gè)城市參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)代城市經(jīng)營(yíng)，就是要通過自我形象魅力的展示，使公眾對(duì)其產(chǎn)生良好的心理認(rèn)同，并產(chǎn)生巨大的馬太效應(yīng)。受到這種傳播的擴(kuò)展效應(yīng)，公眾或團(tuán)體在面臨與該城市有關(guān)的活動(dòng)時(shí)，就會(huì)做出有利于該城市的傾向性選擇，無形之中提高了城市的競(jìng)爭(zhēng)能力。

城市形象戰(zhàn)略是城市理念、城市環(huán)境、城市行為和城市視覺標(biāo)志的綜合構(gòu)成體。策劃、實(shí)施與樹立城市形象是一項(xiàng)促進(jìn)城市發(fā)展的注意力產(chǎn)業(yè)。這一產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生巨大的效益，產(chǎn)生難以估量的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力，創(chuàng)造出城市的增殖價(jià)值。

香港國(guó)際化大都市戰(zhàn)略是從城市形象設(shè)計(jì)開始的。1997年，香港遭受了亞洲金融風(fēng)暴的沖擊，經(jīng)濟(jì)活力大受影響，社會(huì)存在比較嚴(yán)重的危機(jī)和悲觀意識(shí)，迫切需要重新拾回信心，向全球展現(xiàn)積極進(jìn)取的形象。從2000年起，香港政府新聞處就開始負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃香港的新品牌形象，組建了一支跨國(guó)頂尖的專業(yè)品牌顧問團(tuán)。該顧問團(tuán)成員包括：全球最大的品牌策略顧問與設(shè)計(jì)公司—美國(guó)朗濤設(shè)計(jì)顧問公司，世界多個(gè)著名品牌如可口可樂、耐克、IBM的形象等都出自該公司；全球頂尖的公共關(guān)系和管理專業(yè)顧問公司—博雅公關(guān)公司以及品牌策劃市場(chǎng)調(diào)查公司—WirthlinWorldwide公司。這幾家專業(yè)公司組合在一起，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛性的專業(yè)調(diào)查和研究，為香港城市品牌的定位和視覺形象的表現(xiàn)提供了充分的依據(jù)和富有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)。2001年5月10日，香港特區(qū)行政長(zhǎng)官董建華隆重向大眾推出了“香港品牌—飛龍標(biāo)志”，一個(gè)百年城市新品牌形象從此誕生，新標(biāo)志顯示了香港積極進(jìn)取的精神和創(chuàng)新思維。

總之，一個(gè)城市形象的總體戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)應(yīng)該是由政府有關(guān)部門來主導(dǎo)和管理的，保證戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性；代表城市形象的宣傳品應(yīng)是多方面的專家組成設(shè)計(jì)的，在創(chuàng)意上和制作上保證高度的專業(yè)性。

城市形象設(shè)計(jì)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，成功的城市形象不僅在于設(shè)計(jì)的過程，更為重要的是維持和不斷推廣，從而保證一個(gè)城市的品牌工程從開始建立一直到全社會(huì)的貫徹落實(shí)始終在一個(gè)健康的體系中運(yùn)轉(zhuǎn)。香港設(shè)計(jì)了新的城市形象后，邀請(qǐng)了香港著名影星如劉德華、成龍出任城市品牌形象代言人，大張旗鼓地在全世界推廣香港的旅游城市形象，而且不斷更新城市的品牌形象廣告，在本港臺(tái)、翡翠臺(tái)等電視頻道大規(guī)模推廣，保證了城市形象的持續(xù)和更新。

眼球與注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)方式是會(huì)展業(yè)和由之產(chǎn)生的會(huì)展經(jīng)濟(jì)。20世紀(jì)西方興起城市經(jīng)濟(jì)學(xué)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論來研究城市土地利用、交通運(yùn)輸、城市環(huán)境、住宅建設(shè)、公共財(cái)政等方面的問題，推動(dòng)了城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。近年，人們更關(guān)注利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段經(jīng)營(yíng)城市文化和城市形象。從城市的經(jīng)營(yíng)和推銷來看，發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)于擴(kuò)張城市文化影響，構(gòu)建城市形象具有重大作用。發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了房地產(chǎn)業(yè)、交通業(yè)、賓館業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、廣告業(yè)、餐飲業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等，并在拉動(dòng)城市建設(shè)，完善城市服務(wù)設(shè)施基礎(chǔ)上，大力提升了城市的知名度，打造了品牌城市的形象。像奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等國(guó)際展會(huì)是最大、最有特色、最有意義的城市“名片”，它能夠向各地的參展商、貿(mào)易商和展會(huì)觀眾宣傳一個(gè)城市的科技水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力，展示城市的形象，擴(kuò)大城市影響，提高城市的知名度和美譽(yù)度。像瑞士日內(nèi)瓦、德國(guó)漢諾威、慕尼黑、西班牙巴塞羅那、美國(guó)紐約、法國(guó)巴黎以及香港等世界著名的“展覽城市”，都從展會(huì)中獲得經(jīng)濟(jì)與文化的雙重收益。北京申奧成功后，上海開始申博，當(dāng)時(shí)的中國(guó)申博委主任委員吳儀曾表示：如果申博成功，在中國(guó)政治文化中心北京舉辦的奧運(yùn)會(huì)和在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中心上海舉辦的世博會(huì)，將成為21世紀(jì)初促進(jìn)我國(guó)改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“雙引擎”。

會(huì)議展覽活動(dòng)的舉辦，還有助于加深政府、國(guó)內(nèi)外企業(yè)和其它團(tuán)體之間的了解和交流，推動(dòng)城市間人員的互訪和文化的交流。大量具有創(chuàng)新思維和戰(zhàn)略眼光的知名專家、學(xué)者、企業(yè)家匯聚一堂，有利于這些外界人士更好地了解城市交通、通訊、金融、特色產(chǎn)業(yè)等各方面的發(fā)展?fàn)顩r，有利于招商投資，為會(huì)展舉辦城市創(chuàng)造更多投資機(jī)會(huì)?？偟膩砜矗瑫?huì)展經(jīng)濟(jì)有利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

會(huì)展經(jīng)濟(jì)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。當(dāng)今成熟成功的會(huì)展經(jīng)濟(jì)是高收入、高贏利的行業(yè)，其利潤(rùn)率大約百分之二十至百分之二十五以上。據(jù)專家測(cè)算，國(guó)際上展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)大約為1：9，即展覽場(chǎng)館的收入如果是1，相關(guān)的社會(huì)收入為9。上海旅游委組織專家寫出了一份預(yù)測(cè)報(bào)告：2010年世博會(huì)如果在上海舉行，屆時(shí)參觀人數(shù)將超過5000萬人次，僅僅世博會(huì)門票、餐飲、旅游紀(jì)念品等的直接銷售收入就將達(dá)到91億元，其中包括門票收入73億元人民幣；餐飲收入9億元人民幣；飲料費(fèi)收入4.5億元人民幣；紀(jì)念品銷售額4.5億元。而世博會(huì)對(duì)上海及周邊城市的旅游、房產(chǎn)、廣告、交通等行業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)將是更加驚人的。但會(huì)展品牌的培育需要相當(dāng)數(shù)量的先期投入，初期需要承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)。而會(huì)展經(jīng)濟(jì)的效益往往不在自身，而是在其綜合經(jīng)濟(jì)效益。

會(huì)展業(yè)是典型的眼球經(jīng)濟(jì)，是瞬時(shí)經(jīng)濟(jì)，但著名會(huì)展品牌的打造往往需要幾十年甚至上百年的時(shí)間，只有這樣，瞬時(shí)才能變成恒久。比如全市人只有口151萬（連同外圍地區(qū)為400萬）的巴塞羅那，1992年通過成功主辦第25屆奧運(yùn)會(huì)，一舉躍升為世界名城，享譽(yù)四海，使全世界更多的人了解了巴塞羅那。在巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)以后，奧運(yùn)會(huì)的組織者們，又制定出一整套適合于該城市發(fā)展的方案，那就是讓巴塞羅那繼續(xù)關(guān)注文化以及當(dāng)今世界熱點(diǎn)。由此在聯(lián)合國(guó)教科文組織支持下舉辦了“世界文化論壇”。2003年論壇經(jīng)過114天，將近4個(gè)月的活動(dòng)獲得了巨大的成功，巴塞羅那在城市文化和經(jīng)濟(jì)上獲得了雙重效應(yīng)。在品牌城市經(jīng)營(yíng)上，創(chuàng)造了又一個(gè)“丑小鴨”的經(jīng)典案例。

五、舒適都市，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生存格調(diào)

在當(dāng)代，體驗(yàn)已經(jīng)逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)水平的提高，越來越多的消費(fèi)者渴望得到體驗(yàn)。而在城市的競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)國(guó)際化大都市，不僅要有生動(dòng)豐富的創(chuàng)意和創(chuàng)意者階層，還要將自身創(chuàng)建為一個(gè)消費(fèi)和體驗(yàn)創(chuàng)意的城市。

1999年4月，由約瑟夫—派恩二世和詹姆斯—吉爾摩合著的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》初版時(shí)，受到了廣泛注意，該書提出了“工作是劇場(chǎng)、生意是舞臺(tái)”的理念，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)從此走紅。

如今，一些發(fā)達(dá)國(guó)家已把體驗(yàn)業(yè)作為一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)來開發(fā)，美國(guó)的休閑業(yè)已成為第一產(chǎn)業(yè)，據(jù)預(yù)測(cè)到2015年時(shí)將獨(dú)占GNP中的半壁江山；日本2001年僅電子游戲產(chǎn)業(yè)就占了全國(guó)經(jīng)濟(jì)的20%，超過汽車工業(yè)成為第一產(chǎn)業(yè)：韓國(guó)的游戲產(chǎn)業(yè)也成為最有利潤(rùn)的行業(yè)，產(chǎn)值達(dá)200億美元、年增長(zhǎng)率高達(dá)30—40%。

近年來，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)漸漸為中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界、新聞界所熟知。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它以全新的文化理念對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行深化和發(fā)展而形成的精神體驗(yàn)作為其內(nèi)涵。什么是體驗(yàn)？體驗(yàn)就是以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。按照體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)，商品是有形的，服務(wù)是無形的，而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。進(jìn)一步看，如果你為物品和有形的東西收費(fèi)，你所從事的是制造業(yè)；如果你為自己開展的活動(dòng)收費(fèi)，你所從事的是服務(wù)業(yè)，而只有當(dāng)你為消費(fèi)者和你在一起的時(shí)間而收費(fèi)時(shí)，你才算進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者不再限于購(gòu)買產(chǎn)品后所獲得的美好體驗(yàn)，而是更加側(cè)重于在消費(fèi)過程中甚至企業(yè)生產(chǎn)過程中所獲取的“美好體驗(yàn)”。當(dāng)消費(fèi)過程結(jié)束后，消費(fèi)者記憶將長(zhǎng)久保存對(duì)過程的“體驗(yàn)”。消費(fèi)者樂意為這類體驗(yàn)付費(fèi)的原因在于體驗(yàn)是如此美好、不可替代，對(duì)某一個(gè)消費(fèi)者來講它是唯一的，有時(shí)是不可再生的。所以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)給城市經(jīng)營(yíng)者的啟示就是：非物質(zhì)產(chǎn)品比物質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)值更高，升值空間更大。一個(gè)國(guó)際化的都市，必須更多地關(guān)注文化、娛樂和格調(diào)。

當(dāng)今的世界是如此豐富多彩，不同的城市擁有不同特色的人文景觀和文化遺產(chǎn)，這就給我們享受文化差異體驗(yàn)一個(gè)很好的契機(jī)。不同的城市，構(gòu)造了不同的文化空間，代表著另一類文明和異質(zhì)景觀，自然在消費(fèi)者中產(chǎn)生巨大的吸引力和新鮮感。文化是體現(xiàn)體驗(yàn)因素的最主要的載體或說是體驗(yàn)得以實(shí)現(xiàn)的主要途徑。

在當(dāng)代都市的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中，溫馨的都市氛圍，獨(dú)特的城市格調(diào)，很高的舒適指數(shù)，享受規(guī)范服務(wù)的心理體驗(yàn)，都是最重要的因素。美國(guó)學(xué)者弗羅里達(dá)就曾提出創(chuàng)意階層對(duì)生活環(huán)境的特定要求。一個(gè)社區(qū)的生活質(zhì)量越好，在吸引和挽留高學(xué)歷、創(chuàng)造性人才方面成功的可能性就越大?！绑w驗(yàn)營(yíng)銷”方式是使城市擁有獨(dú)特魅力的一個(gè)法寶。

近年全球的各種狂歡節(jié)大受追捧，與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)欲望、消費(fèi)快樂的全球趨勢(shì)相關(guān)。經(jīng)營(yíng)快樂是服務(wù)業(yè)的極致，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)最佳的切入點(diǎn)。“環(huán)球嘉年華”和“迪斯尼”、“環(huán)球影城”并列為世界三大娛樂品牌。每一個(gè)到過美國(guó)迪斯尼樂園的游客都會(huì)被快樂淹沒，那種用心經(jīng)營(yíng)的快樂讓人興奮不已，難以忘懷。于是全世界記住了迪斯尼，它的品牌價(jià)值無限放大、延伸、輻射，最終使之成為世界娛樂產(chǎn)業(yè)的商業(yè)巨頭。迪斯尼的成功，緣于抓住了服務(wù)業(yè)最本質(zhì)的特征：制造快樂并去經(jīng)營(yíng)快樂?！碍h(huán)球嘉年華”是世界上最大型的巡回移動(dòng)式游樂場(chǎng)。她在運(yùn)營(yíng)形式不同于迪斯尼和環(huán)球影城，環(huán)球嘉年華的場(chǎng)地一般是向當(dāng)?shù)卣饨枋褂?，使用期限即為活?dòng)時(shí)間，大致在一個(gè)月到兩個(gè)月之間，而不是在固定場(chǎng)地上長(zhǎng)期進(jìn)行。2004年在北京營(yíng)業(yè)52天的總收入至少超過3億元。環(huán)球嘉年華投資有限公司的“2005北京環(huán)球嘉年華”活動(dòng)于7月29日至10月9日在北京石景山區(qū)國(guó)際雕塑公園北園舉辦。2005年的“嘉年華”共有100多個(gè)游藝項(xiàng)目，比2004年新增了17項(xiàng)設(shè)備，其中7項(xiàng)大型乘騎設(shè)備，都是首次在亞洲地區(qū)亮相。2005年嘉年華延長(zhǎng)了時(shí)間，在北京“狂歡”73天。參觀人數(shù)將達(dá)200萬人。據(jù)推測(cè)，今年總收入預(yù)計(jì)超過2.5－3億元。

由于體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)充分滿足了消費(fèi)者體驗(yàn)和消費(fèi)的愿望并收效明顯，這種意識(shí)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域引發(fā)風(fēng)暴，由此，體驗(yàn)?zāi)Ｊ胶芸煸诿绹?guó)、日本、歐洲各地流傳開來。在日本，著名的GardenWalk是一家專門銷售高級(jí)女性流行服飾的購(gòu)物中心，設(shè)計(jì)師以各種燦爛如慶典般花朵的主題圖案，設(shè)計(jì)和連接了三個(gè)不同情調(diào)的露天廣場(chǎng)，用不同的花瓣和葉子鑲嵌在路面上，引導(dǎo)購(gòu)物者進(jìn)入三個(gè)購(gòu)物商場(chǎng)，花刺成了購(gòu)物者舒服的座椅，橘紅色的大向日葵塑成的舞臺(tái)供朋友聚集與才藝表演之用，絢麗明亮的顏色和圖案，營(yíng)造出復(fù)雜而多變的都市花園氛圍。GardenWalk年?duì)I業(yè)額預(yù)估約有9000萬美元。這是一個(gè)以花為元素的主題體驗(yàn)式商業(yè)設(shè)計(jì)方式。這種體驗(yàn)式商業(yè)，借規(guī)劃、設(shè)計(jì)、裝修、材料等來體現(xiàn)統(tǒng)一的商場(chǎng)主題，通過對(duì)主題事物的發(fā)掘，在建筑、裝飾、商品組合等方面采用象征、隱喻等表現(xiàn)手法，創(chuàng)造出令人心曠神怡的商業(yè)環(huán)境和氛圍。

在美國(guó)，拉斯韋加斯的論壇購(gòu)物中心就是成功展示體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的例子。它以古羅馬集市為主題，從各個(gè)細(xì)節(jié)展現(xiàn)主題。購(gòu)物中心鋪著大理石地板，有白色羅馬列柱、仿露天咖啡座、綠樹、噴泉，天花板是個(gè)大銀幕，其中藍(lán)天白云的畫面栩栩如生，偶爾還有打雷閃電，模擬暴風(fēng)雨的情形。在集市大門和各入口處，每小時(shí)甚至有凱撒大帝與其他古羅馬士兵行軍通過，使人感覺仿佛重新回到古羅馬的街市。古羅馬主題甚至還擴(kuò)展到各個(gè)商店，例如：珠寶店用卷曲的花紋、羅馬數(shù)字裝潢，掛上金色窗簾，營(yíng)造出富裕的氣氛。論壇購(gòu)物中心1997年每平方英尺的營(yíng)業(yè)額超過1000美元，遠(yuǎn)高于一般購(gòu)物中心300美元的水平，這表明了體驗(yàn)的巨大價(jià)值。

美國(guó)電影《白鯨》中有一位酷嗜咖啡的大副名叫星巴克（Starbucks），他的大名如今已成為世界知名的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的咖啡連鎖企業(yè)的品牌，其總部設(shè)在美國(guó)西雅圖。星巴克咖啡店是亞洲白領(lǐng)人士心目中“健康、成功和地位”的象征，是“精英聚會(huì)的場(chǎng)所”，并不是因?yàn)檫@里的“物美價(jià)廉”，最吸引人的是這里溫馨舒適氣氛、動(dòng)聽的音樂、優(yōu)雅的會(huì)客環(huán)境、咖啡文化的濃郁氛圍，星巴克把喝咖啡變成了一種情感體驗(yàn)，7倍于同行業(yè)平均利潤(rùn)的驕人業(yè)績(jī)，充分證明了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)人們的無窮誘惑。當(dāng)“體驗(yàn)”不僅僅是一種個(gè)體的心靈感受，也不停留于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的附屬品，而可以單獨(dú)作為一種經(jīng)濟(jì)價(jià)值出售的時(shí)候，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就來臨了。

如今星巴克咖啡公司除了在北美、英國(guó)、歐洲大陸、中東和太平洋地區(qū)設(shè)有5800多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)以外，還通過其專門機(jī)構(gòu)銷售咖啡和茶葉產(chǎn)品，包括其網(wǎng)上銷售商店Star-bucks．com。在星巴克，客人和咖啡師之間、客人和客人之間的互動(dòng)是其特征之一。在都市鬧中取靜的幽雅環(huán)境中，有精選的輕音樂、有輕松閑適的聊天欲望。總之，是以顧客的體驗(yàn)為核心的咖啡文化，所以有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同和忠實(shí)的客戶隊(duì)伍。2003年，星巴克總公司的營(yíng)業(yè)收入已達(dá)30億美元以上，其中品牌價(jià)值超過18億美元。這一切預(yù)示了體驗(yàn)營(yíng)銷的無盡潛力。

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)城市必須學(xué)會(huì)創(chuàng)造豐富的、令人動(dòng)心的城市體驗(yàn)。目前，人類社會(huì)（特別是西方國(guó)家）正在迅速跨越服務(wù)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這對(duì)尚處于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中國(guó)來說無疑是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。