導(dǎo)語：智能產(chǎn)品設(shè)計倫理研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：智能時代的核心倫理問題是“人與機器誰將擁有未來”。在新興科技的大環(huán)境下，智能產(chǎn)品的設(shè)計倫理問題成為當(dāng)代設(shè)計思考的一個關(guān)鍵因素，關(guān)于智能產(chǎn)品設(shè)計倫理問題的探討是當(dāng)代設(shè)計哲學(xué)的重要組成部分。文章研究的目的在于針對當(dāng)代設(shè)計中有關(guān)智能產(chǎn)品設(shè)計的倫理問題分析，較為全面地論述了智能產(chǎn)品設(shè)計在未來面臨的倫理困境的兩種發(fā)展傾向，運用文獻研究、個案分析等方法，得出的結(jié)論表現(xiàn)為：1.智能產(chǎn)品取代人類；2.智能產(chǎn)品增強人類。并在此基礎(chǔ)上進一步論述了智能時代下設(shè)計師的未來走向。

關(guān)鍵詞：智能產(chǎn)品;設(shè)計倫理;道德責(zé)任

現(xiàn)代主義社會的最后問題是環(huán)境問題，環(huán)境問題進入后現(xiàn)代社會消亡，取而代之的是人和機器，而不是人和環(huán)境的問題。后現(xiàn)代主義社會的根本問題是，人將何去何從。而當(dāng)下的設(shè)計倫理便是，人造物可能改變?nèi)?，改變?nèi)说拇竽X、情緒、控制人的意識、思維，人造物越智能，人和人造物的關(guān)系超越人與人的關(guān)系，人與人造物變得更加親密，反而人和人之間漸漸疏遠，甚至變得冷漠，人造物開始挑戰(zhàn)人與人的關(guān)系。對于人造物，有兩種形態(tài)，一種是維持肉身存在的人造物，一種是維持精神存在的人造物，而當(dāng)下恰恰缺失的是對于精神存在的人造物，就像梁啟超說的，“這個城市不光是鋼筋水泥的鑄造，而是人的人文精神鑄造”。人已經(jīng)被人造物所奴役，進而上升為人的“異化”。這也揭示出一些基本問題，為什么人類設(shè)計出來的人造物（主要指智能產(chǎn)品）會使人產(chǎn)生依賴性和成癮性，智能產(chǎn)品相對于傳統(tǒng)產(chǎn)品來說，是否成為阻礙人類交往的一個因素，人和人造物誰是主體，這是一個經(jīng)濟學(xué)問題，智能產(chǎn)品設(shè)計將如何改變?nèi)说拿\，如何回歸使用價值，而非象征價值，對于智能產(chǎn)品設(shè)計所引發(fā)的倫理問題，我們該如何看待，這是非常值得我們深思和探討的。

一、智能產(chǎn)品設(shè)計的現(xiàn)狀

智能設(shè)計作為21世紀科技發(fā)展的最新成就，為人類社會帶來了巨大的影響與改變，它從根本上改造了人類的生活、工作以及認知、感知世界的方式。面對智能技術(shù)時代的強烈來襲，智能產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用成為了這一技術(shù)時代的發(fā)展新趨勢。現(xiàn)在，我們所處的社會環(huán)境仍然是以弱人工智能產(chǎn)品為主導(dǎo)的世界，強人工智能時代在不遠的將來也將會全面實現(xiàn)。智能產(chǎn)品相對于傳統(tǒng)產(chǎn)品來說，具備多功能、個性化、定制化、虛擬化、智能化等多種特征。如今智能產(chǎn)品最大的問題就在于它已經(jīng)對人造成的成癮性，成癮性的原因各式各樣，表現(xiàn)為這些智能產(chǎn)品使用時間越久，越懂你，越能為人們提供精準的服務(wù)，使得智能產(chǎn)品與人之間建立起了最親密的“感情”，最密切的聯(lián)系，變得“形影不離”，甚至成為人們生命中不可或缺的一部分。當(dāng)下隨著智能產(chǎn)品越來越智能，為人類提供了相當(dāng)大的便利，人類正依托于智能產(chǎn)品解決某種生理或心理需求，但同時也潛藏著一定的危險，由于人類缺乏理性判斷力，對工具的過度使用，最后反過來被工具所操控，智能產(chǎn)品對人造成的影響已經(jīng)勢不可擋。比如，當(dāng)下最為成熟的智能產(chǎn)品便是智能手機，智能手機依賴癥頻頻“發(fā)病”的根源就在于手機在日常生活中扮演著越來越重要的角色。電子媒介預(yù)言家馬歇爾•麥克盧漢曾說，“媒介即人的延伸，手機是人類最為緊密的延伸之一”。正是在這樣一個大環(huán)境下，傳統(tǒng)的交流方式喪失，取而代之的是遠程交流，進而演化為人機交往取代人際交往的趨勢，從而使得整個社會正在開始走向一個非群體化進程，非群體化的表現(xiàn)即是設(shè)計與技術(shù)帶來的另一個顯著的“異化”現(xiàn)象。由現(xiàn)代媒體和通訊技術(shù)所主導(dǎo)的智能手機，變更了原始的交往方式，每個人都將變得更為個體，活在虛擬的真空環(huán)境中，變成隔著屏幕就能隨時隨地地進行交友生活、洽談工作等各項任務(wù)，這也導(dǎo)致了我們的情感和精神世界發(fā)生了顯著的變化。按照這樣的發(fā)展速度，我們不得不思考關(guān)于智能產(chǎn)品的設(shè)計倫理問題，終有一天，物與人之間的關(guān)系將會發(fā)生翻天覆地的變化，到底誰將主宰未來？是我們逐漸成為智能產(chǎn)品的附庸，被智能產(chǎn)品所打敗，還是智能產(chǎn)品會協(xié)助我們更好地生活，成為我們的密友。故而，關(guān)于智能產(chǎn)品未來在設(shè)計倫理方面產(chǎn)生了兩種傾向，一種是人工智能（articialintelligence，AI），另一種是智能增強（intelligenceaugmentation，IA），二者之間存在著互相矛盾的關(guān)系，其沖突正變得日益突出，這是一個典型的經(jīng)濟學(xué)問題。

二、智能產(chǎn)品的設(shè)計倫理

（一）智能產(chǎn)品替代人類——人工智能（AI）。進而用日益強大的計算機硬件和軟件組合取代人類，這是在未來關(guān)于智能產(chǎn)品的設(shè)計倫理發(fā)展的第一種傾向，也就是所謂的人工智能最終戰(zhàn)勝人類，成為未來主導(dǎo)世界的強大力量，最終超越人類成為獨立的存在，并將人類拋在身后。現(xiàn)今的一些無人工廠，更是運用全球最頂尖的科技設(shè)施，打造效率超高的精密機器人，實現(xiàn)工廠全自動化生產(chǎn)線，因為同樣的任務(wù)、同樣的工作，人工輸入一次的情況下，機器可達上百次，遠遠超越人類，成為工廠實現(xiàn)生產(chǎn)的最得力助手。無論是德國寶馬的萊比錫工廠，還是中國自主品牌海爾集團設(shè)計工廠，都在最大程度上實現(xiàn)了全球自動化生產(chǎn)。以海爾集團為例，作為全球大型家電第一品牌，在智能化趨勢的影響下，目前已經(jīng)從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的普通生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型為面向智能化的高科技自動化生產(chǎn)模式，從一個工序的無人，再到一個車間的無人，再到整個工廠的自動化，最后再到整個互聯(lián)工廠，成為真正意義上的智能化工廠。這對人類來說，一定程度上解放了人類作業(yè)，但也帶來了一些直接影響，人類將面臨的是技術(shù)型失業(yè)，技術(shù)型失業(yè)消除了人類現(xiàn)有的工作崗位，而非工作本身，這是對于智能產(chǎn)品設(shè)計取代人類的良性發(fā)展的一面，至少從一個角度來看，雖然智能產(chǎn)品設(shè)計成為未來智能工廠的主人公，但它多少不會危害人類的生命與健康。但是根據(jù)科學(xué)家的未來預(yù)測，以及現(xiàn)如今所拍攝的一些科幻大片對未來的描述，在不久的將來，當(dāng)?shù)竭_一個“奇點”時，還存在著智能產(chǎn)品設(shè)計最終會威脅人類的另一面。當(dāng)下科幻大片的炙熱，如《機械姬》《西部世界》等改變了一代人對機器的認識，當(dāng)人類對機器人還停留在工具性服務(wù)幻想時，《機械姬》《西部世界》等提出了對科技發(fā)展的恐懼，雖然它們只是一部虛構(gòu)的劇集，但蘊含的對未來的構(gòu)想和突破人倫道德的沖突，不禁讓人思考。盡管我們對未來的發(fā)展已經(jīng)做出了一定的預(yù)判，也很清楚這些描繪的場景終有一天會到來，那時候，當(dāng)智能設(shè)計統(tǒng)治一切的時候，我想，人類的最終命運也會終結(jié)。（二）智能產(chǎn)品增強人類——智能增強（IA）。要使用相同的工具，在腦力、經(jīng)濟、社會等方面拓展人類的能力，以人類用戶為中心進行設(shè)計，這是在未來關(guān)于智能產(chǎn)品的設(shè)計倫理發(fā)展的第二種傾向，也就是所謂的智能增強，智能增強意味著最終目標始終是“以人為本”，人依舊發(fā)揮著主體性地位，而機器則從屬于人類。特別是可穿戴智能設(shè)備的應(yīng)用，在醫(yī)療領(lǐng)域、軍事領(lǐng)域、教育領(lǐng)域等各個方面，為人類的生存生活，心理、生理需求提供了極大的方便。以珠寶首飾為例，珠寶首飾已經(jīng)成為日常生活中最常見的配飾品，但是融合了智能設(shè)計的珠寶首飾，卻在審美價值的外衣下，發(fā)揮了其特有的功能價值，成為未來設(shè)計發(fā)展的大勢所趨。女性一直以來便作為弱勢群體存在，與此同時在相關(guān)領(lǐng)域?qū)ε缘年P(guān)注也在一定程度上得到了重視，關(guān)愛女性使社會文明前進了一大步。比如在關(guān)于智能產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域中，有為女性量身打造的，以女性用戶痛點為出發(fā)點，利用互聯(lián)網(wǎng)思維做解決用戶痛點的智能產(chǎn)品，貴州暖藍科技有限公司所設(shè)計的智能首飾——暖藍（WarMan），對緩解女性痛經(jīng)問題就起到了非常好的功效。這款智能首飾針對具體女性用戶群體，為其提供了強大的智能設(shè)計服務(wù)，是全球首款為解決女性痛經(jīng)設(shè)計的智能首飾。這款智能首飾在功能價值上注入了相當(dāng)前衛(wèi)的設(shè)計元素，具有APP智能軟件應(yīng)用，在對身體溫度進行調(diào)節(jié)的同時，還可以對女性在經(jīng)期期間以及健康方面等做出相應(yīng)的提示，最終通過智能手機APP軟件進行數(shù)據(jù)分析，及時為女性的生命健康保駕護航，是呵護女性生理期健康的首選智能產(chǎn)品。這也在一定程度上使得智能產(chǎn)品成為了人類的好幫手，更好地為人類提供切身利益的服務(wù)，使得人類更自由健康地生活。

三、設(shè)計師的未來

（一）設(shè)計倫理與設(shè)計師的道德責(zé)任。設(shè)計師作為一種職業(yè)，其目的并非完全是以制造樣式新奇、功能完備、刺激消費、追求利潤最大化為目標，智能時代讓越來越多基礎(chǔ)的設(shè)計不再成為設(shè)計師的本職工作和難題，出于社會和道德責(zé)任，設(shè)計師的倫理準則和道德標準在工作中的作用更加重要。對樣式的反叛反映了工業(yè)設(shè)計師日益成熟的職業(yè)意識的覺醒，它使得設(shè)計師不再局限于形式與功能問題的討論，那些沉醉于美學(xué)、符號和消費的設(shè)計師，在當(dāng)下技術(shù)引領(lǐng)的前提下，不得不重新思考設(shè)計師自身的真正價值。設(shè)計倫理作為一種設(shè)計師的實踐理性，不應(yīng)該只是少數(shù)設(shè)計師的自覺，而是有著普泛性，成為每一位設(shè)計師具備職業(yè)素養(yǎng)的制高點。設(shè)計師的倫理道德包含兩方面的內(nèi)容，首先是人倫，出于設(shè)計師本身的設(shè)計責(zé)任所在，這是一般倫理學(xué)的內(nèi)容；其次是設(shè)計師的職業(yè)道德，它往往以職業(yè)操行規(guī)范的形式被指定和遵守。如今，設(shè)計師的責(zé)任感與道德感在某種程度上對于推動設(shè)計的發(fā)展起著非常重要的作用，設(shè)計師必須意識到他的社會和道德責(zé)任，設(shè)計倫理的意義不僅在于激發(fā)設(shè)計師內(nèi)心的責(zé)任感與道德感，而且它指向真正實踐，要求付諸實踐。（二）設(shè)計師角色的轉(zhuǎn)型。面對人工智能時代的到來，智能產(chǎn)品設(shè)計中設(shè)計師的出路在哪里，是非常值得我們?nèi)リP(guān)注的一個話題，即便是面對從弱人工智能時代向強人工智能時代的轉(zhuǎn)變，作為主體的設(shè)計師也必定有其存在的價值與意義。而在未來，這些智能設(shè)備的能力將很快達到并超越它們的人類設(shè)計師，一方面取代設(shè)計師職責(zé)，另一方面則是更好地協(xié)助設(shè)計師從事各項工作。未來的設(shè)計師不僅僅只是單純意義上的設(shè)計師，設(shè)計師有可能面臨死亡，但設(shè)計則永存，這里的死亡指的是設(shè)計師角色的轉(zhuǎn)型，變身為大數(shù)據(jù)分析師、高級數(shù)據(jù)分析師等各種角色。設(shè)計師從過去到現(xiàn)在到未來，可謂經(jīng)歷了三層重要的轉(zhuǎn)變，最早的設(shè)計師作為修飾者，負責(zé)美化頁面等職責(zé)，發(fā)揮著最底層的基礎(chǔ)價值；然后是作為區(qū)分者，根據(jù)不同產(chǎn)品，打造不同調(diào)性，發(fā)揮著設(shè)計師的基本職責(zé)所在；再次是作為驅(qū)動者、計劃者，服務(wù)于高級戰(zhàn)略層。當(dāng)然，在智能時代階段，設(shè)計師已經(jīng)扮演了更高級的角色，設(shè)計師更多是用于決策的判斷，作為決策的執(zhí)行者，成為掌控全局、統(tǒng)籌設(shè)計運作體系的關(guān)鍵人物。（三）智能產(chǎn)品與設(shè)計師的關(guān)系。在智能產(chǎn)品設(shè)計階段，一方面會讓80％的設(shè)計師的工作變得意義不大，甚至毫無意義，但會讓另外20％的設(shè)計師的創(chuàng)新意義變得更大、更有價值。對于智能產(chǎn)品與設(shè)計師的關(guān)系，我認為并不會存在被替代的可能，智能產(chǎn)品在深度學(xué)習(xí)、知識儲備、高效作業(yè)等各個方面遠遠高于人類，甚至超越人類，但設(shè)計師將不會被替代的價值正在于設(shè)計師是有人性的，設(shè)計師自身擁有思考人心的力量，相比較于智能產(chǎn)品來說，智能產(chǎn)品所具有的冷漠感，完全忽視了人類情感之所在，這也是智能產(chǎn)品所無法做到的。智能產(chǎn)品不能取代設(shè)計師的全部功能，而是進一步去幫助設(shè)計師去從事設(shè)計工作中設(shè)計師不愿意從事，或者更為復(fù)雜的工作任務(wù)，將其他部分的工作由智能產(chǎn)品更高效地解決，充分利用智能產(chǎn)品所具備的特性，更好地協(xié)助設(shè)計師，服務(wù)于設(shè)計師，實現(xiàn)科技與設(shè)計師創(chuàng)造力的完美結(jié)合，以此建構(gòu)起智能產(chǎn)品設(shè)計時代的新生態(tài)、新面貌。未來人的不可被取代性來自于他本身的特殊技能，這對設(shè)計師來說其實是提出了更高的要求，無形中拔高了設(shè)計師的地位。

如今我們面對的產(chǎn)品已經(jīng)越來越聰明，越來越智能，也更加難以伺候，一方面期待未來的智能產(chǎn)品設(shè)計能夠解放我們，另一方面擔(dān)心未來的智能產(chǎn)品設(shè)計會讓人類退化，進而奴役我們，導(dǎo)致人的異化。智能產(chǎn)品作為人類改造利用自然的工具，生產(chǎn)生活服務(wù)于人類的全過程，又反過來作為一種力量影響著人類，超出人類控制能力范圍甚至威脅、支配、統(tǒng)治人類。對于智能產(chǎn)品設(shè)計，我們最終的目標是希望創(chuàng)造能夠像人類一樣高效地從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的智能產(chǎn)品，使智能產(chǎn)品進一步拓展人類的能力，而非取代人類，更多的是希望達到人機、人際交互的目的，使智能產(chǎn)品更好地服務(wù)于人，從而實現(xiàn)人機共生的發(fā)展理念，這是我們最為理想的發(fā)展模式。

作者:張英 單位:西南交通大學(xué)